房產置業顧問考試真題及答案

房產置業顧問考試真題及答案

　　一、填空(1-5題，每空1.5分，6題4分，共28分)

　　1、對建設用地進行“三通一平”工作，即指 通水 、 通氣 、 通電 、和 平整場地 。

　　2、國家規定的土地使用權出讓年限為：

　　(1)居住用地 70 年;

　　(2)工業、科教文體及綜合或其它用地 50 年;

　　(3)商業、旅游、娛樂用地 40 年。

　　3、商品房預售必須具備 商品房預售許可證 ，除此以外還應有 國有土地使用證 、 建設用地規劃許可證 、 建設工程規劃許可證 、 建設工程施工許可證 。

　　4、按住宅區的類型與規模，可劃分為： 居住區 、 小區 、 組團

　　5、名詞解釋：建筑覆蓋率： 建筑基底面積占建設用地面積的百分比 。

　　6、房地產廣告有哪些主要的表現形式： 報紙雜志廣告、路牌廣告、DM(直接寄送)廣告、基地圍檔廣告、電視廣告、網絡廣告等 。

　　二、簡答題(1題5分，2題7分，3題10分，共22分)

　　1、請指出房地產開發大體上可以劃分為哪七個階段。

　　答：市場分析和取得地塊

　　概念規劃設計

　　初步設計

　　施工圖設計

　　施工

　　銷售

　　交房

　　2、一套建筑面積130平米、三房二廳二衛的住宅單位，請寫出你認為合理的各房間凈面積大小數據。

　　假設：公攤15%，再除去墻體面積估計約7㎡，凈面積103.5㎡

　　客廳：24㎡ 客廳陽臺：6㎡

　　餐廳：6㎡

　　主臥室：16㎡ 主臥室衛生間：6㎡ 主臥陽臺：7㎡

　　次臥室：14㎡

　　書房或次臥室2：14㎡

　　廚房：8㎡ 工作陽臺：4㎡

　　客衛：6㎡

　　其他交通面積：3㎡

　　3、按以下要求簡述西安兩個知名樓盤的基本情況：

　　發展商、位置、規模、物業類型、配套設施(區內外)、交通狀況、環境景觀、建筑特色、主力戶型、暢銷戶型、滯銷戶型、起價、均價、目標客戶、開盤時間、入伙時間、物管費、車位比例及車位租售情況、主打廣告語、目前的銷售情況及分析。

　　三、房地產銷售常見問題解答(每題10分，共50分)

　　1、產品介紹不詳實

　　原因：(1)對產品不熟悉;(2)對競爭樓盤不了解;(3)迷信自己的個人魅力，特別見于年輕女性員工。

　　解決：加強對專業知識和產品知識的學習，

　　了解競爭樓盤，

　　調整心態，加強服務意識(美麗的外觀和良好的親和力在銷售過程中確實有一定的幫助，但不是客戶決定的最主要因素。主要原因在于產品的本身)

　　2、任意答應客戶要求

　　原因：(1)急于成交;(2)為個別別有用心的客戶所誘導;

　　解決：調整心態，原則性要強

　　首先考慮公司利益，不能向客戶隨便承諾

　　增強與客戶溝通能力。

　　3、未做客戶追蹤

　　原因：(1)現場繁忙，沒有空閑;(2)自以為客戶追蹤效果不大。

　　解決：增強客戶管理工作意識，重視客戶追蹤工作

　　調整個人時間安排，安排專門時間進行周期性客戶電話回訪

　　口碑傳播 非常重要，和老客戶保持良好關系可以帶來新客戶

　　4、不善運用現場道具

　　原因：(1)不明白、不善用各種現場銷售道具的促銷功能;(2)迷信個人的說服力。

　　解決：熟悉各種現場道具的使用方法

　　利用空閑時間練習模擬使用，如沙盤講解等

　　經常與同事交流溝通，共同切磋

　　注意收集客戶反饋信息，改進自己的工作

　　5、客戶喜歡卻遲遲不決定

　　原因：(1)對產品不太了解，想再做比較;(2)同時選中幾套單位，猶豫不決;(3)想付定金，但身邊錢很少或沒帶。

　　解決：要對自己項目和競爭產品的優劣非常了解

　　了解客戶不下決心的真正原因

　　利用緊張熱烈的銷售氛圍給客戶施加心理壓力

　　與客戶約定確定的時間盡快交付定金，并隨時保持聯系，了解客戶心理動態。

【房產置業顧問考試真題及答案】相關文章：

房產置業顧問考試試題及答案07-21

2017企法顧問考試真題練習及答案07-10

2017企法顧問考試模擬真題及答案09-07

2017年企法顧問考試模擬真題答案06-21

企業法律顧問考試真題練習（含答案）09-29

企業法律顧問考試模擬真題（附答案）11-07

房產置業顧問銷售技巧10-16

房產置業顧問經典話術04-26

房產置業顧問面試技巧08-28

房產置業顧問工作內容06-04