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中層主管的工作方法
企業中層管理者是企業經營管理中的中堅力量。下面是小編整理的中層主管的工作方法,希望對大家有幫助!
一、目標管理
高績效最重要的原則就是時時明白自己和部門的工作目標。
很多主管工作很被動、很盲目,領導安排什么干什么,眼前看到什么做什么?匆娒γβ德担褪遣怀觥靶省,更不用說“效益”了。年要有年目標、月要有約目標、周要有周目標、日要有日目標。一些高效的企業甚至已做到將目標細分到半天。有了目標既可以集中精力、提高效率,也可以隨時對工作結果進行評估,及早發現問題,調整目標和計劃。
作為主管應該經常提醒自己:我的工作目標是什么?目前做的事目的是什么?對我的目標起什么作用?對于那些與目標無關的瑣事盡量不做或授權部下代勞。時間長了,就會養成目標明確、思路清晰、務實高效的習慣。
二、計劃管理
“凡事預則立,不預則廢!惫沤裰型猓瑹o論何業,成大事者沒有不重視計劃的。
企業管理中,從宏觀戰略到年度、月度計劃,無不詳細周全。但作為中層主管,還要將企業的計劃轉化為部門的計劃,而且要細化到每周、每日。
工作推進表是一種非常方便的計劃工作法,即把工作目標細分為若干小項目,再配以責任人、完成時間、檢查者、備注等,以箭頭來標注進度,時時提醒每位員工按時完成工作。這樣過程控制好了,執行力就提高了。
當然“計劃趕不上變化”,首先制定計劃要緊密結合企業、部門的資源狀況,計劃制定的是否合理,也是計劃管理水平的表現。
其次再好的計劃也免不了需要調整,所以計劃要留有余地,要有調整空間。
再次需要調整時,要及時調整,并做好補救工作,而且事后要及時總結以利計劃制定能力的提高。
三、重點管理
優秀主管與普通主管最大的區別就在于是否懂得抓重點。每一件事情都可以分在四個區間里:
1、重要且急迫的事
2、重要但不急迫的事
3、急迫但不重要的事
4、既不急迫也不重要的事
主管應把主要精力放在第1和第2種事情上,第3種事情盡量授權部下去做,而第4種事情是要不斷檢討并杜絕的。
我見過一些主管,每天忙得不可開交,經常被部下“指揮”的團團轉:“報告經理,XX出問題了……”“經理,您看這件事該怎么處理……”這樣的經理人緣錯不了,可成績不會好。
計劃管理是教我們“舉輕若重”,學會細化;重點管理則是教我們“舉重若輕”,學會跳出瑣事、“高瞻遠矚”。記。耗鷱氖碌氖枪芾砉ぷ鳎f不要成了事無巨細的“老黃牛”。
四、制度管理
制定制度是公司高層的責任,而制度能否執行,則主要在中層主管。
雖然現在很多人主張“人性化管理”、“情感管理”,但依筆者在實踐中對我國企業的了解,現階段絕大多數企業還是制度不嚴的問題,而不是制度僵化的問題。以客觀、嚴謹的“法治”代替主觀、隨意的“人治”是現代社會管理技術的重大進步,而制度不完善或制度執行不嚴格,是我國目前企業管理水平不高,產品質量不高的主要原因。
中層主管不僅要一身作則,維護制度,而且要善于充分利用公司制度作為自己管理的工具,在部門形成對事不對人、認真執行制度的風氣。一旦員工遵守制度的習慣形成了,主管就可以將精力投入到業務上。否則,以人治、以情治、以技巧治,您將永遠被復雜的人事管理拴住,陷于各類突發事件,成為一名“滅火隊員”。
五、表格管理
表格化就是標準化,表格將標準和記錄融為一體,既可以督促員工按照標準完成任務,又為檢查和管理提供了及時、全面、詳細的信息,同時又可以作為考核的憑證,可謂一舉數得。
當然作為小公司,應力求使表格簡單化以便于學習和堅持,F在有些公司盲目照搬國際先進公司的管理表格,結果費時費事,流于形式,并不足取。
表格管理的關鍵在表格的設計,現在各種管理表格的范本都可以從互聯網上下載,甚至有的咨詢公司竟憑此吃飯,這里提醒大家,表格要想有實際管理效果一定要由精通業務流程的人員親自設計,套用來的表格,由于和企業實際情況不符,很難落實,也起不到應有的作用,即降低效率又引起混亂,甚至不如沒有。
六、授權管理
中層主管需要得到高層領導的充分授權才能很好地履行職責,同樣中層主管也需要向部下再授權,才能將工作任務分解、落實到每一位員工身上,徹底調動部門人力資源的潛能,同時也可以將自己從瑣碎事務中解脫出來,抓重點工作。
有些主管不愿或不敢授權,擔心部下做不好工作。這樣管理能力永遠也提高不了。
首先要允許部下犯錯誤,這是授權和員工成長必須的代價,我們自己也是在錯誤中成長期來的。
其次要判斷部下的潛力,如果是可以培養的部下,就毫不動搖地壓擔子,給他機會鍛煉。如果是無法勝任崗位的員工則必須下決心淘汰,再下大功夫找到崗位所需要的新員工。
這些工作雖然會占用您很多時間、精力,但卻是非常重要的,是“治本”之計,而事必躬親則是“治標”的權宜之計。
七、會議管理
有些管理者反對開會,認為會議是低效率的形式主義。其實會議恰恰是提高效率的好方法。試想你與10個部下每人溝通10分鐘需要多少時間?而如果是共同性的問題,開個1小時的會議就全部溝通到了。
關鍵是團隊會不會開高效率的會議。如果會上都不發言或不說真心話,會后又發泄不滿情緒,這樣的會議當然是“形式主義”,沒有作用了。會議的要點在于:
1、會議的要點在民主議事,主持者最忌諱一言堂。
2、會議能力是需要學習和培養的。
3、會議要主題明確,不能跑題。主持人很關鍵。
4、會議必須形成決議,并記錄在案。
八、競爭管理
絕大多數員工都是有惰性的,只有在競爭的壓力下才可能努力工作,充分挖掘自身潛力。
對落后的員工同情、遷就是“婦人之仁”,只會鼓勵落后、打擊先進形成松垮的風氣,最終會既耽誤了全體員工的前程也耽誤了企業的利益。
競爭淘汰應形成一種制度,定期獎勵先進,淘汰落后,這就象趕羊群,只需趕頭羊、打尾羊,中間的羊群,不用管就跑得很快。競爭的制度建立起來,員工就有了主動性,變“要我干”、“要我學”為“我要干”、“我要學”。
九、獎懲管理
工作要有標準,標準要有檢查,員工要有考核,考核后要有獎懲。這樣制度和任務才得以落實。就好像熱爐子,一碰就會燙傷,人自然不會碰。
執法不在嚴厲,在嚴格。獎懲都要及時,要對員工產生足夠的刺激,時間長了就形成了條件反射,形成了習慣。
十、培訓管理
企業競爭力高低最根本的是人員素質,包括:職業素養、專業技能、綜合素質等,這些都要依靠培訓來不斷提升。培訓包括企業自己進行的內部培訓,也應包括由專業的培訓專家幫助進行的外部培訓。
培訓一要形成制度,不能期望靠一兩次培訓解決所有問題,應把培訓納入日常管理,做到培訓即管理,管理即培訓。
二是培訓要注重實效,要有針對性,要“急用先學”、“學以致用”。
十一、思想管理
有人把管理者分為“先鋒型”、“管家型”、“導師型”、“教主型”四種類型。最高級的是“教主型”,即善于管理員工的思想。
好的管理者要善于用共同理念、團隊文化、個人魅力來凝聚人心,讓員工產生崇拜、追隨的心理,心甘情愿地努力工作而不是僅僅為了錢和制度在被動地工作。在這種情況下,員工的心情最愉快、忠誠度最高、進步也最快。
現在我國的學校教育體系存在很多問題,注重分數忽視品德教育;而社會風氣又不正,處處充斥著自私自利和急功近利的思想,這也不可避免地導致年輕員工普遍存在思想作風不過關的問題,給企業管理帶來額外的負擔。
我在從事管理工作時深深體會到,經理要肩負育人的責任,我們不得不替家長和社會補上“做人”這一課,否則員工素質必將成為企業發展的瓶頸。
十二、走動管理
走動管理指深入一線,巡回檢查,反對坐辦公室。部門主管有些工作應該在辦公室完成,但如銷售、生產等主要核心部門在辦公室的工作不會超過30%,更多的工作一定要深入一線才能了解真實情況,做出正確判斷。
當然不同部門性質不一樣,比如財務部,主要是在辦公室內做帳。而企劃部這樣的部門也應多下市場,多做調研,才做得好工作?傊块T主管要多做調研、多下一線,切忌憑經驗、教條和片面之詞作管理。
十三、有機管理
管理的最高境界是有機管理,此時企業的標準已經是員工的習慣,企業的制度已成員工的文化,很多流程、標準、制度、技能都是自動化的,無需控制而自然遵守規律,這是長期管理、培訓、磨合后達到的高級狀態。
老子所說的“無為而治”就是這種狀態。因為有了自覺的、習慣的、高素質的團隊,繁復的、機械化的制度也就成了多余的累贅。有機化應是我們每一位主管管理工作追求的最高境界,這時從優秀到卓越的永無止境的過程。
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