電子發(fā)票常見(jiàn)問(wèn)題解答
什么是電子發(fā)票?電子發(fā)票就是電子形式的發(fā)票,其開(kāi)票機(jī)構(gòu)、金額等信息以及打印后版式均與紙質(zhì)發(fā)票相同。電子票據(jù)是紙質(zhì)票據(jù)的電子映像，是一種無(wú)紙化形式的票據(jù)。以下是小編為大家收集的電子發(fā)票常見(jiàn)問(wèn)題解答，希望對(duì)大家有所幫助。
電子發(fā)票常見(jiàn)問(wèn)題解答 篇1
一、電子票據(jù)應(yīng)用試點(diǎn)的主要背景是什么?
答：廣州市是國(guó)家創(chuàng)建電子商務(wù)示范試點(diǎn)城市，電子票據(jù)是電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)。市政府對(duì)推行電子票據(jù)高度重視，已經(jīng)成立了多個(gè)部門組成的聯(lián)席工作組，加快推進(jìn)該項(xiàng)工作。電子票據(jù)的推行有利于節(jié)約成本、促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展。
二、電子票據(jù)相比傳統(tǒng)紙質(zhì)票據(jù)具有什么特點(diǎn)?
答：電子票據(jù)是紙質(zhì)票據(jù)的電子映像，是一種無(wú)紙化形式的票據(jù)。電子票據(jù)無(wú)需印制，無(wú)需領(lǐng)取紙質(zhì)票據(jù)，其領(lǐng)用、開(kāi)具等環(huán)節(jié)都是通過(guò)統(tǒng)一的電子票據(jù)系統(tǒng)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行，降低了納稅成本;消費(fèi)者可以在稅務(wù)機(jī)關(guān)網(wǎng)站查驗(yàn)票據(jù)信息，減少接收到假票據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)。
三、傳統(tǒng)紙質(zhì)票據(jù)的假票很多，電子票據(jù)采取了哪些措施來(lái)減少克隆票和假票據(jù)?
答：電子票據(jù)跟傳統(tǒng)票據(jù)相比，票據(jù)防偽設(shè)計(jì)理念是不一樣的，紙質(zhì)票據(jù)是以稅務(wù)機(jī)關(guān)指定印刷的、含有防偽標(biāo)識(shí)的紙質(zhì)件，其防偽模式是物理性的，其真?zhèn)涡枰獙I(yè)人員判定;電子票據(jù)是存儲(chǔ)在稅務(wù)機(jī)關(guān)的票據(jù)數(shù)據(jù)信息，其防偽模式是電子化的，可以通過(guò)掃描票據(jù)上的二維碼、登陸官方的查驗(yàn)網(wǎng)站等方式進(jìn)行查驗(yàn)，不需要人工判定。消費(fèi)者可以直接到稅務(wù)機(jī)關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行查驗(yàn)，只有查驗(yàn)信息一致，才是真票據(jù)。由于電子票據(jù)是通過(guò)便捷的信息查驗(yàn)比對(duì)的方式來(lái)進(jìn)行防偽，偽造或者克隆電子票據(jù)是非常困難的，因此推行電子票據(jù)可以從根本上、有效地大幅減少虛假票據(jù)。
四、試點(diǎn)企業(yè)有哪些?
答：本次參與試點(diǎn)的包括唯品會(huì)、京東商城、中移動(dòng)終端商城等電子商務(wù)企業(yè)。上述試點(diǎn)企業(yè)可以為個(gè)人消費(fèi)者開(kāi)具電子票據(jù)，待相關(guān)條件成熟后，再分類分批、逐步推廣到所有企業(yè)。
五、消費(fèi)者如何取得電子票據(jù)?
答：消費(fèi)者購(gòu)買商品后，可以通過(guò)銷售網(wǎng)站、電子郵箱、智能手機(jī)等渠道獲得試點(diǎn)企業(yè)開(kāi)具的電子票據(jù)。
六、消費(fèi)者取得電子票據(jù)后，能否要求換開(kāi)紙質(zhì)票據(jù)?
答：消費(fèi)者取得電子票據(jù)后，可換開(kāi)紙質(zhì)票據(jù)。
七、電子票據(jù)可以通過(guò)什么方式進(jìn)行查驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)查驗(yàn)結(jié)果不相符應(yīng)如何處理?
答：電子票據(jù)的信息可以在廣州市國(guó)家稅務(wù)局門戶網(wǎng)站(www.12366.gov.cn)進(jìn)行查詢驗(yàn)證。消費(fèi)者有權(quán)拒收與廣州市國(guó)家稅務(wù)局門戶網(wǎng)站票據(jù)信息查驗(yàn)結(jié)果不相符的電子票據(jù)，并可向稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行舉報(bào)。
八、電子票據(jù)應(yīng)用試點(diǎn)的目的是否是向電子商務(wù)征稅?
答：電子票據(jù)是降低征納成本、強(qiáng)化票據(jù)管理的手段，而非針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和電子商務(wù)征稅。選取電子商務(wù)企業(yè)先行開(kāi)展電子票據(jù)應(yīng)用試點(diǎn)，主要是因?yàn)殡娮由虅?wù)的交易方式與電子票據(jù)的`特點(diǎn)較為吻合，更適合電子票據(jù)初期試點(diǎn)。
九、什么情況下可以開(kāi)具紅字電子票據(jù)，如何開(kāi)具紅字電子票據(jù)?
答：開(kāi)具電子票據(jù)后，如發(fā)生開(kāi)票錯(cuò)誤、銷貨退回或銷售折讓等，可以開(kāi)具與原票據(jù)內(nèi)容一致、金額相同的紅字電子票據(jù)。
十、電子票據(jù)是否包括國(guó)稅和地稅的所有票據(jù)?
答：不是，只包括國(guó)稅局管理的普通票據(jù)，不包括地稅局的票據(jù)。
十一、電子票據(jù)能否作為保修憑證?
答：電子票據(jù)是票據(jù)的一種新的表現(xiàn)形態(tài)，是合法的票據(jù)，跟傳統(tǒng)紙質(zhì)票據(jù)的功能一致，是合法的保修憑證
電子發(fā)票常見(jiàn)問(wèn)題解答 篇2
問(wèn)題1：什么是電子發(fā)票？
答：電子發(fā)票是指在購(gòu)銷商品、提供或者接受服務(wù)以及從事其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，開(kāi)具、收取的以電子方式存儲(chǔ)的收付款憑證。
電子發(fā)票是紙質(zhì)發(fā)票的電子映像，是一種無(wú)紙化形式的發(fā)票。電子發(fā)票無(wú)需印制，無(wú)需領(lǐng)取紙質(zhì)發(fā)票，其領(lǐng)用、開(kāi)具等環(huán)節(jié)都是通過(guò)統(tǒng)一的電子發(fā)票系統(tǒng)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行，降低了納稅成本；消費(fèi)者可以在稅務(wù)機(jī)關(guān)網(wǎng)站查驗(yàn)發(fā)票信息，減少接收到假的發(fā)票的風(fēng)險(xiǎn)。
問(wèn)題2：以前的發(fā)票為什么不用了？有無(wú)稅務(wù)部門的通知？
答：根據(jù)主管稅務(wù)部門的要求，交通卡公司從7月1日開(kāi)始停止使用原通用機(jī)打卷式發(fā)票，同時(shí)啟用增值稅電子普通發(fā)票作為替代。
問(wèn)題3：為什么要填手機(jī)和電子郵箱？
答：根據(jù)主管稅務(wù)部門要求，用戶必須提供手機(jī)號(hào)碼或電子郵箱地址才能開(kāi)具電子發(fā)票。如果用戶填了郵箱地址，會(huì)收到包含該電子發(fā)票的電子郵件。
問(wèn)題4：電子發(fā)票如何打�。�
答：將收到的電子發(fā)票pdf文檔保存到電腦，直接打印出來(lái)即可。電子發(fā)票打印對(duì)紙張和打印機(jī)（彩色、黑白均可）沒(méi)有特殊要求，普通的A4紙即可作為發(fā)票聯(lián)、記賬聯(lián)等憑證使用。
問(wèn)題5：電子發(fā)票是否能報(bào)銷？
答：根據(jù)國(guó)家規(guī)定，電子發(fā)票可以入賬報(bào)銷，使用視同普票發(fā)票。
問(wèn)題6：電子發(fā)票怎么查驗(yàn)？
答：可以到國(guó)家稅務(wù)平臺(tái)查詢。國(guó)家稅務(wù)總局增值稅發(fā)票查驗(yàn)平臺(tái)地址：https://inv-veri.chinatax.gov.cn/，當(dāng)天開(kāi)具的發(fā)票，需次日查驗(yàn)。
問(wèn)題7：電子發(fā)票怎么打印出來(lái)沒(méi)有發(fā)票章��？
答：所有電子發(fā)票都有電子簽名紅章。如果打印出來(lái)無(wú)電子簽名紅章，請(qǐng)先確認(rèn)電子發(fā)票pdf格式打開(kāi)是否有電子簽名紅章，如沒(méi)有說(shuō)明電腦中缺少相應(yīng)控件，請(qǐng)?jiān)陔娔X中安裝adobe或其他PDF閱讀軟件后再嘗試。
問(wèn)題8：使用電子發(fā)票系統(tǒng)，需要做哪些準(zhǔn)備
答：用戶打印電子發(fā)票，需要首先將電子發(fā)票相關(guān)信息（發(fā)票文件或鏈接）轉(zhuǎn)存到用戶的個(gè)人電腦（PC）上，為確保手機(jī)端的電子發(fā)票信息能成功轉(zhuǎn)存到電腦需要做以下準(zhǔn)備：
1、如果習(xí)慣使用微信的用戶，建議用戶通過(guò)微信官網(wǎng)下載并安裝微信電腦版。在轉(zhuǎn)存前，先打開(kāi)微信，保持在線狀態(tài)。
2、如果習(xí)慣支付寶的用戶，建議用戶通過(guò)支付寶官網(wǎng)下載并安裝支付寶電腦版，在轉(zhuǎn)存后，可打開(kāi)支付寶，獲取相關(guān)文件或信息。
3、習(xí)慣使用QQ的用戶，需要在PC端下載并運(yùn)行QQ。
4、由于電子發(fā)票一般為PDF格式，若用戶要通過(guò)手機(jī)或PC端瀏覽發(fā)票樣式，需要用戶在PC端或手機(jī)（安卓）端下載Adobe Acrobat Reader閱讀工具或插件。由于蘋(píng)果手機(jī)不支持PDF文件閱讀，用戶需通過(guò)將鏈接地址轉(zhuǎn)存到WINDOWS系統(tǒng)電腦上下載后可查閱或打印。
問(wèn)題9：為什么掃碼提示“發(fā)票已推送成功”？
答：用戶掃碼開(kāi)票的二維碼只能開(kāi)票一次。成功開(kāi)票后，二維碼失效，只能去開(kāi)票的微信卡包或支付寶的發(fā)票管家中查看發(fā)票。再次掃碼該二維碼會(huì)提示“發(fā)票已推送成功”，以避免多次重復(fù)開(kāi)票。
問(wèn)題10：抬頭填錯(cuò)、稅號(hào)沒(méi)填怎么辦？
答：代用戶開(kāi)票、用戶掃碼開(kāi)票都可能有抬頭錄錯(cuò)或稅號(hào)忘填、填錯(cuò)等問(wèn)題，電子發(fā)票不能作廢，有問(wèn)題的發(fā)票需要修正（紅沖）后重開(kāi)。
目前電子發(fā)票軟件還不能實(shí)現(xiàn)修正（紅沖）功能，該功能計(jì)劃在7月30日上線。電子發(fā)票有上述問(wèn)題的客戶，可在7月30日后，持小票和已開(kāi)具的電子發(fā)票，到原開(kāi)票網(wǎng)點(diǎn)咨詢并重開(kāi)。
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