今年,12306將對現行的改簽規定進行完善,如下就是YJBYS小編為大家整理的12360火車票改簽新規定,歡迎閱讀!
12306網上訂火車票如何改簽
旅客買好車票后,如不能按票面指定的日期、車次乘車時,辦理提前或改晚乘車簽證手續。有2種方式:可以在列車開車前到火車站改簽窗口或自取票未取票情況下聯系鐵行網電話改簽。
(一)、自取票未取票的電話改簽流程
在未取票且發車前時間大于3小時客服工作時間內致電025-68955055進行改簽。
若不在服務時間或已換取紙質車票,無法為您辦理。需要您在車次出發前自行到火車站(出發地或是購票地當地所有火車站都可以)辦理改簽。如若有差價退款需保留火車站給的業務受理單及時聯系我司辦理退款。
(二)、火車站改簽
1、辦理改晚乘車簽證手續時,一般需要在開車前辦理。如遇特殊情況,鐵路部門同意后可在開車后2小時內辦理。團體旅客必須在開車48小時前辦理。
2、改晚乘車簽證手續,事實上與客票有效期無關。改簽的條件為:
(1)你的票還沒有過期,即該車次還沒有開車;
(2)你所需改簽到的日期的車次的車票必須已經發售,且必須還有剩余票額。
例如,你買了2月10日的火車票,因故需要推遲,則如果你2月5日辦理推遲改簽的話,則可以改簽為2月11日~2月24日的車票(因火車票的預售期為20天,2月5日只發售到2月24日的車票);類似的,如果你2月6日辦理推遲改簽的話,則可以改簽為2月11日~2月25日的車票,以此類推,但又如25日的車票已經賣完,則你不可以改簽這天。假設2月11日~2月19日的票已經全部賣完,則你這張票不可以辦理改簽。
3、如果你是硬臥的車票要改簽,但硬臥已無票,硬座有票,則也可以改簽硬座(由你選擇),不收取手續費。
4、旅客在發站辦理改簽時,改簽后的車次票價高于原票價時,補收票價差額;改簽后的車次票價低于原票價時,退還票價差額。
5、旅客在發站辦理車票改簽時,車站會收回原票換發新票,票面打印“始發改簽”字樣。
6、改簽只可以辦理一次。往返票、聯程票不辦理改簽。車票需要提前改簽。
7、改簽可以是不同的車次,但目的地要相同。
8、改簽不收手續費,票價多退少補。
12306網上改簽時間限制
網上改簽時間在不晚于列車開車前30分鐘。
鐵道部規定:12306網站及“鐵路12306”手機購票客戶端的購票、退票和改簽時間由不晚于列車開車前2小時調整為30分鐘。
網購火車票改簽流程:
1、第一步,進入12306火車票訂票網,輸入個人用戶名及密碼,進入如下頁面,點擊“改簽”按鈕;
2、第二步,完成上述操作后,選擇需要改簽的火車票訂單,點擊“改簽”按鈕;
3、第三步,根據個人需要,選擇合適的班車時間后可點擊“查詢”按鈕,選擇您需要的班次,然后點擊“改簽”按鈕;
4、第四步,檢查訂單信息無誤后可單擊“確定”按鈕。
網購火車票改簽攻略
1、火車票只有一次改簽機會,所以一定要慎重選擇改簽日期,以免耽誤日后行程。
2、并非所有火車票都能改簽,有些是不能辦理改簽手續的,比如臥鋪票、聯程票、往返票等。
3、火車票的改簽只能改變車票的時間,但是不能改變出發地、目的地以及票種、身份信息,可以提前火車票班次。
4、旅客如果已換取紙質車票,就只能前往火車站售票窗口辦理改簽手續;如果尚未換取紙質車票,那么既可以選擇網上辦理改簽手續,也可以到車站售票點辦理改簽手續。
5、旅客辦理火車票改簽手續的時間不能晚于火車開車后2小時。
6、旅客辦理的改簽手續,如果車票價格比原來的票價高,旅客需要補齊差額;反之,旅客會收到返還的差額。
學生票如何改簽
學生旅客如果在網上購買了火車票但是因為特殊原因想要改簽,并且尚未換取火車票,那么可以在火車尚未出發前2小時內在網上辦理火車票改簽業務,否則只能到火車站辦理改簽業務。
學生旅客在辦理改簽業務時,一定要在列車出發前2小時前辦理,如果改簽后的票價比原票價高,那么學生旅客需要繳納缺少的金額,如果學生票的票價改簽后比原來的票價低,那么就會得到相應的差額退款。