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網購火車票退票流程
在網上購票，如果要退票或改簽，應該怎么做？網購火車票退票流程是怎么樣的？
網購火車票退票流程 1
首先輸入中國鐵路客服中心網址12306.cn進入網頁，在網頁中間“最新動態”下面，有一個紅字標注的“根證書”字樣，需要點擊并下載安裝;再在網頁左邊會看到“購票”一欄，點擊進入網頁后，就可查詢剩余車票情況。如果想網上訂票，必須先注冊。在網頁右上方，有“注冊”“登錄”兩個鏈接，首次登錄的'用戶需填寫真實姓名、身份證號碼、手機信息等，注冊成功后需將用戶名通過郵箱激活，然后重新登錄才可進行網上訂票業務。提醒：點擊“購票”鏈接后，網頁有時出現空白情況，需要刷新或重新打開網頁即可。
第一步：用戶登陸
使用注冊成功并已激活的用戶名和密碼登陸網站
第二步：車票查詢
完成注冊后，即可登錄和預訂車票。點擊頁面左上角的“車票預訂”后會出現“車票查詢”項。
“車票查詢”項目
網購火車票注意事項及流程演示圖
第三步：車票預訂
在此界面中，從常用聯系人中選擇或直接錄入乘車人信息，也可以改簽席別、票種和張數。
身份信息后填寫完整后，點擊“提交訂單”申請車票，進入訂單確認界面。
旅客核對申請成功的車票信息，確認無誤后點擊“網上支付”，進入網上銀行選擇界面。
第五步：網銀選擇
選中具體網上銀行后進入網銀界面。
第六步：網銀支付
第七步：支付成功
網購火車票退票流程 2
一、網上火車票退票時間規定
想要退票的旅客注意了，如果您是在網上退票，就需要在發車前4小時前申請退票，由工作人員為您操作退票。過了這個時間，您就只能到火車站窗口辦理退票了。
已經取票的'用戶如需退票，是不可以在網上辦理的，同樣只能到火車站窗口辦理退票。
二、網上火車票退票步驟
1、登錄114票務網官網，進入用戶中心，在“成功購票”一欄里找到您需要退票的訂單。
2、成功申請退票之后，工作人員會按照先后次序為不同旅客進行退票，您只要等候退票結果就可以。
3、當您收到退票成功的短信之后，就意味著此張火車票已經退票，票款會在扣除退票手續費后返還。火車票退票手續費會在3~7個工作日返還至原支付帳戶，用戶請注意查收。
網購火車票退票流程 3
1、打開12306火車票官網。
2、進入官網，打開新版售票。
3、打開登錄。
4、填上自己信息，點擊登錄。
5、進入你自己的界面后，點擊“已完成訂單”選項。
6、在已完成訂單界面，點按乘車日期查詢，接著按退票。
7、彈出對話框，點擊確定。
8、退票成功。
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