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      1. 計(jì)算機(jī)軟件專(zhuān)業(yè)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

        時(shí)間:2020-10-17 16:10:31 實(shí)習(xí)報(bào)告 我要投稿

        計(jì)算機(jī)軟件專(zhuān)業(yè)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

        我很慶幸在這個(gè)寒假中進(jìn)行了為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐。接受我的單位是武漢市江岸區(qū)新馬路小湖南酒樓,我任職服務(wù)員。在這一次實(shí)踐中,我終于體會(huì)到了生活中的苦與樂(lè)、痛與累。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了很多以前不懂的東西。
        在剛?cè)サ念^三天里,我真的是不想干這份工作。但是我心中有一個(gè)念頭就是不管怎樣,既然已經(jīng)找到了工作,還不如踏踏實(shí)實(shí)地干下去,好好做事,人生總得有第一次嘛!最后我還是堅(jiān)持下來(lái)了。過(guò)了一個(gè)星期之后,我就開(kāi)始慢慢地學(xué)會(huì)了如何倒茶,如何點(diǎn)菜,嘴巴也開(kāi)始會(huì)說(shuō)些客套話了。
        慢慢地我開(kāi)始能接受這份工作。在這個(gè)月里,小湖南的員工們由開(kāi)始的冷眼變成了熱情和寬容。我真的感謝他們,使他們讓我知道了生活的苦與累,是他們給了我這一次鍛煉的機(jī)會(huì)。我雖然能順利地完成了這次社會(huì)實(shí)踐,但我還是有很多地方感到不滿意。比如說(shuō),客人問(wèn)服務(wù)員哪一種菜是用什么做成的,其中又放了什么配料,我總是一頭霧水地亂說(shuō)一通,有時(shí)候有的客人總是很為難服務(wù)員。通常地,給客人倒茶是我們的職責(zé),但是當(dāng)我們倒茶時(shí),他偏要喝白開(kāi)水,作為服務(wù)員的我們必須以客人為主。
        在去的第一周里,酒店里因沒(méi)有經(jīng)理管,那些老員工總是欺負(fù)我們這些新員工,因?yàn)閯倓側(cè)ナ裁炊疾欢。然后,也只能老老?shí)實(shí)地去學(xué)著做。最后來(lái)了個(gè)劉經(jīng)理,劉經(jīng)理對(duì)我們新員工還是蠻體諒的,總是很有耐心地叫我們?cè)趺醋,每一個(gè)細(xì)節(jié)、所要說(shuō)的每一句話,都慢慢地教了我,每天早上他都要我們所有員工記一遍小湖南的標(biāo)語(yǔ):“嘴里甜一點(diǎn),腦筋活一點(diǎn),行動(dòng)快一點(diǎn),效率高一點(diǎn),做事多一點(diǎn),理由少一點(diǎn),度量大一點(diǎn),脾氣小一點(diǎn),說(shuō)話輕一點(diǎn),微笑露一點(diǎn)。”再次便教我作為一名合格的服務(wù)員要必須記住五聲原則:第一看到客人進(jìn)門(mén)要有迎聲;第二客人叫喊要有應(yīng)聲;第三服務(wù)不周要有歉聲;第四客人幫自己的忙要有謝聲;第五客人出門(mén)要有送聲。同時(shí),在廚師們給我們菜譜培訓(xùn)時(shí),我也非常認(rèn)真地記了下來(lái)了。現(xiàn)在,那本菜譜我基本上能背的下來(lái)了。
        再回首,只覺(jué)得剛?cè)サ臅r(shí)候,自己像個(gè)傻瓜一樣,笨手笨腳的,不是把客人的口杯給弄倒就是撞到客人,不是不小心把打火機(jī)弄到客人的菜中,就是()把客人的菜弄倒。然而,通過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐和劉經(jīng)理教導(dǎo),我真的有了很大的成就感,因?yàn)槲艺娴目吹搅宋乙恢痹谶M(jìn)步著。我真的很感謝小湖南里的'所有員工們,是他們一步一步地教會(huì)了我,是他們一句一句地提醒了我,是他們一手一腳地把我扶過(guò)來(lái)的……這期間我也受過(guò)不少的委屈,流下了無(wú)數(shù)次心酸的淚。可是,我還是不停地鼓勵(lì)自己,這一點(diǎn)痛又算得了什么呢?只要自己學(xué)會(huì)了東西,有過(guò)了一次、兩次的經(jīng)驗(yàn)就行了。但是當(dāng)他們指責(zé)我,責(zé)罵我時(shí),尤其是在剛剛?cè)サ那耙恢芾镂也荒苋萑痰木晚斄藥拙,后?lái)慢慢地熟練了,跟他們的關(guān)系就慢慢地越來(lái)越好了。但是,慢慢地我也適應(yīng)了那種生活,沒(méi)有他們的責(zé)罵,我犯的錯(cuò)就會(huì)越來(lái)越多。然而,作為一名服務(wù)員,不受苦受累,不受委屈是假的服務(wù)員,我認(rèn)為這種苦與累就是給我一次鍛煉的機(jī)會(huì)吧!
        我在慢慢的學(xué)習(xí)的過(guò)程中有過(guò)苦與累,委屈與耐性是避免不了的。而現(xiàn)在,我終于明白了,當(dāng)時(shí)他們所說(shuō)的苦與累是多么的苦多么的累,苦的連走路都差點(diǎn)就要跌倒了,晚上連睡覺(jué)都睡不著了,在抱怨著…….每天晚上我都在想著我的選擇是對(duì)的還是錯(cuò)的。今天受到的委屈,明天受到的指責(zé),讓我無(wú)可奈何,心里想著到什么時(shí)候這種生活才能結(jié)束啊,我何時(shí)才能擺脫掉呢?最后,我還是堅(jiān)持到底了。在這一個(gè)月里,我終于學(xué)會(huì)了寬容大量,對(duì)人要講禮貌,做事要迅速手腳從笨拙變得靈巧了。
        我在此衷心的感謝小湖南給了我這一次機(jī)會(huì)。同時(shí),我也意識(shí)到以前老師所說(shuō)的“吃得苦中苦,方為人上人”之意了。感謝小湖南的所有員工對(duì)我的支持與幫助,指責(zé)與教導(dǎo),我真的很感動(dòng)。

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