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      1. 管理類實習報告

        時間:2022-08-31 10:52:51 實習報告 我要投稿

        【實用】管理類實習報告范文集合八篇

          在當下社會,越來越多的事務都會使用到報告,不同種類的報告具有不同的用途。我們應當如何寫報告呢?下面是小編收集整理的管理類實習報告8篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        【實用】管理類實習報告范文集合八篇

        管理類實習報告 篇1

          xxx班酒店實習報告 ,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當地的旅游資源,比如在當地進行商務辦公的路徑指點。這樣,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務。

          互聯網給酒店營銷帶來了什么?

          它是一個很好的信息平臺。在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代,酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題,不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè);ヂ摼W加快了人與人之間的溝通與了解,信息變得空前重要,誰先一步掌握信息,誰就領先于市場。酒店通過互聯網宣傳企業(yè)形象,比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動,使無形服務有形化。酒店可以利用多媒體技術,把酒店整體的設施設備、內部環(huán)境裝飾、各種特色服務等在互聯網上動態(tài)地表現出來。客人可以更快、更便捷地了解酒店,他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受,獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細致、更周到地在第一時間反饋客人所需要的信息,雙方達成互動。但酒店在宣傳的同時,要做到“誠實”。酒店在網上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致,甚至超出他們的期望。酒店在互聯網上公布的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致,讓客人對酒店產生信任感。

          它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。

          酒店的網站,是酒店在互聯網上的一個窗口,類似于傳統(tǒng)名片的作用,但又是一個比傳統(tǒng)的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。

          酒店集團的網站,可以讓客人在網站上看到集團不同地區(qū)各個酒店的情況,了解 每個酒店的客房及價格信息,進行網上預訂,為集團提供的“一站式服務”而感到滿意,集團各酒店更是可以達到網上資源共享;ヂ摼W營銷對單體酒店的幫助更大。在沒有互聯網之前,連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網絡,有其獨立的訂房系統(tǒng),在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢。此時,單體酒店缺乏競爭力,但有了互聯網,單體酒店可以通過跟各訂房網合作,同樣實現資源共享,利益共享。另外,單體酒店能在面對市場變化時表現得更靈活,能根據市場的變化快速調整應對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略,能形成轟動效應,但它不可能適合所有的市場,往往容易患“水土不服綜合癥”。

          它讓酒店看到很多新的機會。

          互聯網的到來,給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準確、溝通變得更互動;ヂ摼W有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌,使全球營銷成為可能;ヂ摼W打破了時間和空間的限制,覆蓋了整個世界。酒店通過互聯網可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網上瀏覽,馬上獲得酒店的所有信息,甚至立即完成網上購買。互聯網營銷擴大了酒店的市場范圍,大大提高了酒店的營銷能力.

          小結

          通過這次為期一個月的短期駐地實習和走訪實習,使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產經營過程,認識到管理實踐的重要性.為今后的理論學習進一步打下堅實礎.同時,在實習的過程中,也結識了很多同事和朋友.

        管理類實習報告 篇2

          經過三年的課堂學習,對專業(yè)技能的學習有了比較全面的掌握,但是相對而言,實際的動手實踐能力就薄弱。在這個暑假我們專業(yè)進行專業(yè)實習,是對我們知識能力的鍛煉和檢驗,彌補課堂學習的不足。在這段段兩個多月中,理論知識和實際應用的結合,讓我們得到了鍛煉,個人綜合素質和能力得到了極大的提高。土地確權工作繁瑣而且辛苦,但是卻沒能打退我們,反而使我們更加頑強,更重要的是得到實習的寶貴經驗,為我們適應社會打下基礎。

          一、實習目的

          專業(yè)實習是我們學校教學培養(yǎng)方案以及教學計劃中的不可缺少的環(huán)節(jié),是課堂學習和社會實踐相結合的重要形式,實習的目的是增強學生實踐能力、培養(yǎng)學生提高分析問題和解決問題的能力以及綜合運用所學基礎知識和基本技能的重要途徑,也是學生最終完成本科學習任務中不可或缺的階段。

          這次實習是為了在進入大四前,將自己的理論知識與實踐融合,是正視社會和正視自己,走出自我,真正融入社會生活工作的第一步,而且很多時候通過實踐,尤其在不同的職業(yè)中的實踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè),也是完成從空想到現實轉變的第一步。 經過了三年大學的學習,旨在培養(yǎng)我們的實踐能力、分析問題和解決問題的能力。將我們所學基本理論、基本知識與社會實踐相結合,迅速轉化為實際工作能力,增強適應市場需要的能力。

          而我們所學習的是土地資源管理,將來大部分從事土地方面的工作,此次參加土地確權工作的實習,一方面我們在這個過程獲得收入,二是得到工作的經驗,對抽象的土地有了理性的認識,學習到了課堂上學不到的知識。

          二、實習內容

          此次實習,我們的進入的是深圳勘察院有限公司韶關分公司,該公司在韶關剛成立一年多,但是實力卻不弱,韶關地區(qū)很多大工程都中標過,現在公司的架構還沒完善,對個人發(fā)展來說,潛力是非常大的。

          我們分配到南雄市做土地確權工作,對我們來說是一個挑戰(zhàn),因為我們剛接觸。第一天剛來到公司,給我們簡單地進行了個培訓,然后就把我們送到南雄,這邊的工作還沒全面開展,所以剛開始的兩周都是在進行資料的錄入。在這個過程,可以說是過得最輕松的時刻,錄入的資料都是農戶的家庭信息,毫無技術成分而言,但這個過程充分考驗了我們的信心和細心,但我們毫不懈怠,把每一份資料都做好,得到領導的青睞。與我們一起實習的還有廣州工貿職業(yè)技術學院和鄭州測繪學校的學生,彼此合作得很和諧。

          兩周之后,我們就安排外出調查學習,學習兩天之后就開始兩個人組成一個團隊開展外業(yè)指界調查的工作。簡單地說,這個外業(yè)工作就是我們跟著村民,帶著地圖到他們的土地上看一看,指出每一塊的權屬人。開展之前先給他們做一個簡單的培訓,都是在村委會里進行的。首先明確此次全國進行的土地確權的重要性,然后就是講解這個工作的流程,包括:宣傳培訓、資料收集、外業(yè)指界、結果公示、簽字頒證,其次就是接受他們的提問。我參加過兩次培訓會,農民表現出的熱情都是比較高漲的,極少部分是不支持和不理解的。

          現場工作中,我們面對的困難是:1.與村民的溝通問題,他們講的方言我們聽不懂,而且很多人不會說通話。2.很多細則問題不懂,就是突發(fā)的問題,這就非?简炍覀兊碾S機應變能力。有些村民看圖能力很強,田塊分布清晰我們就在室內畫圖,效率很高。但是幾乎都是要走現場的,上午八點多出去,中午十二點才結束上午。而下午就是兩三點開始,到傍晚六七點,這樣我們充分體驗了農民耕作的辛苦。

          內業(yè)處理就是把現場做的成果標準化,這個過程相對來說是比較輕松的,但如果外業(yè)處理不好,室內的工作進展是非常糟糕的,我們偶爾會遇到。我們用到的軟件就是CAD和ARCGIS,CAD與我們所學的就多了個南方CASS成圖的插件。因為軟件我們接觸過,畫線、做地圖就變得簡單很多,我們的技能得到很好的提升。

          三、實習體會

          通過為期兩個多月的實習,我感覺自己的知識面還是比較低的,在下鄉(xiāng)工作中面對村民的質疑我還是能夠以我的能力給了他們一個比較滿意的答復。這是沒有人教過我的,但是我覺得還不足以讓自己滿意,我盡我的能力去閱讀公司的一些規(guī)范和技術方案,雖然沒有要求我這樣做,但是我覺得自然來實習了就要真真正正學到一些知識。和其他同事交流,普遍說這工作太簡單了,沒什么可以學的。這是錯誤的,在這個過程中,他們理解的是技術上的東西,但是優(yōu)于技術的還有溝通能力、表達能力、隨機應變能力以及思維方式,最重要是的事如何得到領導對你工作的肯定。

          通過這次實習,個人的專業(yè)技能有了很高的提升,我覺得課堂的東西過于抽象,聽起來很簡單,但是在實際運用卻不是那么難,但是在課堂上還是應該好好聽課,因為不能確定什么時候在實際應用中出現一個知識點,你就會能把它表達出來,你就會讓別人對你的印象加分,特別是專業(yè)的知識。還有一個就是如何講求合作,實現雙贏。一個人單打獨斗往往是成績比較不理想的,而有了合作,觀點的互換,交流、磨合,思維的轉變,就會把一些復雜的東西變得簡單,離成功的彼岸就會近很多。

          四、實習的建議

          實習是一個檢驗我們的知識、能力的重要途徑,通過實習可以知道自己的不足。因此作為學生應該加強重視,學校就可以聯系多一些企事業(yè)單位,然后學生就可以根據自己的興趣選擇適合自己的實習單位,這樣更適合發(fā)展的需求。理論課固然重要,但可以適當的減少,多一些實踐的機會,提高實踐應用的。

        管理類實習報告 篇3

          根據酒店管理專業(yè)教學計劃,XX年9月-XX年1月,我在上海吉臣酒店進行為其5個月的專業(yè)實習,實習崗位分別為前臺接待、餐飲服務和客房管理。通過實習,鞏固了所學的專業(yè)知識,了解了酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程,掌握了酒店管理服務工作的基本技能,在實踐中找到了理論知識與實際操作的結合點。作為一名旅游管理專業(yè)的學生,實踐工作雖然勞累,但同時也帶給我更多的思考。

          一、實習崗位與內容

          (一)酒店前臺接待

          1、早班工作流程化妝,簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班(了解房態(tài)、清點帳目及小賣部商品,仔細閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住,關注客人消費情況,保證房間帳戶有足夠押金,幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確,接待賓客(重點催收房費)——做交接班準備。

          2、中班工作流程交接班,清點帳目,了解白天住宿情況以及預訂情況,掌握押金余額不足的房間,跟進上班未進事宜——接待賓客(重點催收房費)——工作晚餐——協(xié)助前臺收銀催房費,并跟進餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確,整理預訂——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間),18:00以前完成押金催收工作——做交接班準備。

          3、夜班工作流程交接班,清點帳目,了解白天住宿情況,掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務,隨時與樓層保持聯系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)跟進上班未進事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確。提取房費、注明余額,處理手工帳目,按類別填寫繳款單,保證一天的營業(yè)收入全部上交財務。電腦過帳,打印制做報表——對前臺日常單據及表格進行整理、歸檔和補充,整理和補充小賣部商品,做好話務監(jiān)控和相關記錄,打掃前臺內部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務記錄,為當日預訂進行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)正確,并做好交接班準備。

          (二)酒店餐飲服務

          1、迎賓、問候客人:當一切準備工作全部就緒后,要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。

          2、拉椅讓座:當客人進入房間后,要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的,要主動詢問是否需要嬰兒椅。

          3、派送香巾:將已折好的香巾放入香巾托,服務于客人的左手邊。并說:“對不起打擾一下!堄孟憬怼。如知道客人姓名,要說:“王總,請用香巾!”

          4、服務茶水:將口布折成正方形放于一骨碟中,將茶壺放到口布上,拇指扣于壺把上,其它四指接于骨碟盤底,站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說:“對不起打擾一下!堄貌琛。如知道客人的姓名,要說:“王總,請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意,否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。

          5、呈遞菜單并點菜及酒水:詢問客人是否可以點菜,并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜:對于集團內部宴請或者是?,可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如有vvvip,同時要問主人是否要求分餐;如要求,有果盤的話,要通知廚房按人數準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。

          6、下點菜單及酒水單:將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上(酒水一份,菜品一份)。每份一式四聯,一聯交廚房或者吧臺(菜品交廚房,酒水交吧臺),一聯交前臺,一聯交傳菜,一聯自己留底備查。

          7、服務酒水:如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求,則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。

          8、上菜服務(分餐):上菜時,要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時,將湯上到桌上后,要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報菜名,給客人做一個展示,按人數將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名,并請客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經全部上齊了,請慢用!”

          9、餐間服務(更換煙缸、骨碟、倒酒):煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時,要馬上手持酒瓶準備續(xù)斟;有vip客人且人數較多的時候,包間至少要有兩個服務員在服務;如果所點的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加。

          10、結帳:集團內部高層可到前臺簽單,但要注意提醒;正常客人結帳,到前臺拿帳單到主人面前,不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當的機會向客人詢問用餐滿意度,將客人意見及時反饋給服務經理。

          11、拉椅送客:客人起身要離開時,要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門口送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

          12.餐后整理工作:歸整坐椅,清潔地面衛(wèi)生;收臺:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運送至洗碗間,將玻璃轉盤從桌上搬下清潔,收掉臟臺布。

        管理類實習報告 篇4

          回顧我的實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對AB公司的日常管理工作的'開展有了進一步的了解,分析了公司業(yè)務開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對公司的服務品牌、企業(yè)使命以及企業(yè)精神都有了初步了解。

          自從走進了大學,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我走進了一家民營企業(yè),開始了我這個假期的社會實踐。

          實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發(fā)展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。

          在實踐的這段時間內,我?guī)兔与娫,復印資料,整理文件,開發(fā)票等,感受著工作的氛圍,這些都是在學校里無法感受到的,而且很多時候,我不時要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!

          記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到.而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。

          但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了有課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,我比一部人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,2年之后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。

          只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才選擇了會計為專業(yè)的我,在這次實踐中自然比較關注這一環(huán)。雖然在實踐中只是負責比較簡單的部分,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業(yè)知識也能掌握,本以為到了企業(yè)實踐應該能夠應付得來,但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。

          平時在學校,數字錯了改一改就可以交上去了,但在工廠里,數字絕對不可以出錯,因為質量是企業(yè)的第一生命,質量不行,企業(yè)的生產就會跟不上,而效率也會隨之降低,企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗,所謂“逆水行舟,不進則退”,企業(yè)要時時保持著這種競爭狀態(tài),才能在市場中立于不敗之地,就因為這樣,企業(yè)會對每一個在廠的員工嚴格要求,每一個環(huán)節(jié)都不能出錯,這種要求在學校的課堂上是學不到的,在學校里可能會解一道題,算出一個程式就行了,但這里更需要的是與實際相結合,只有理論,沒有實際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個社會上立足的,所以一定要特別小心謹慎,而且一旦出錯并不是像在學校里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行了,在工廠里出錯是要負上責任的,這關乎工廠的利益損失。

          很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書.而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務。

        管理類實習報告 篇5

          一、實習單位:

          桂林XXXX有限公司

          二、崗位名稱:

          業(yè)務管理員

          三、實習單位簡介

          該公司有10年的經營歷史,經營的產品有關納愛斯雕牌系列,漢高系列,光明洗發(fā)系列,新華電池系列,旺旺系列,孔府酒系列,霸王系列,麗濤系列,奧奇麗田七系列、廣州新居爽系列,美日化潔寶家白洗滌系列等30多種系列產品,產品所在地覆蓋的區(qū)域為桂林市及縣鄉(xiāng)鎮(zhèn),公司主要要經營模式有兩種,一是向各超市鋪面直接供貨,二是作為一級批發(fā)商將產品批發(fā)給級批發(fā)商,10年的歲月,公司已有穩(wěn)定的客戶群,在桂林市與60余家超市,鋪面等有業(yè)務來往,縣級有30余家大型超市。公司所安排的職位有總經理、辦公室經理、市區(qū)經理、縣級經理、辦公室文員、業(yè)務管理員、業(yè)務員、導購員、會計、打單員、財務員、理貨員、司機等職位。

          四、崗位職責五、崗位能力要求

          要求對公司的產品特別熟悉,每一個系列及每一個單品一看就能辨認出來,價格也要非常的熟悉,廠價、供價、批發(fā)價、零售價要分得特別清楚,能有針對性的制定出一些實用性方案,具備良好的語言文字表達能力,對節(jié)假日特別敏感,如三八婦女節(jié),三一五,五一等等,并能快速策劃出節(jié)日促銷方案。

          六、崗位工作流程七、崗位考核方式或計酬標準

          考核方式:早上八點準時到公司開早會,遲到五分鐘以上算遲到,遲到五次算曠工半天,以此類推,一個月曠工三天視情節(jié)嚴重,上班時間手機隨時保持開機狀態(tài),發(fā)現關機一次扣工資五元,有事需請假,不請假視為曠工。計酬標準:試用期一個月,600元一月,試用期過后850元一月加業(yè)績獎。

          八、企業(yè)方針和目標

          公司講究誠信,對員工要求嚴格,以業(yè)績評價一個人的能力,對業(yè)績優(yōu)秀的員工采取重用的方針,對業(yè)績差者進行指導批評,如若不見效果,視為無能力勝任本職工作,采取開除制度,公司目前正處于擴大規(guī)模時期,經營的產品正在逐漸增加,員工人數也在增加,目前正在加快市場滲透力度,投放更多資金,迅速擴大經營規(guī)模和市場占有率。

          九、崗位工作存在問題和建議

          存在問題:得到的市場信息主要來源于業(yè)務員和理貨員的報告,和終端客戶缺少最直接的溝通,不能很準確的獲得市場信息,有點坐井觀天的味道。建議:不能閉門造車,應給與多外出的機會,以便與終端客戶進行溝通,根據市場信息及時改進策略,另外,崗位工作性有點雜,不能很好的向一個方面發(fā)展。

          十、知識和實踐對我的工作幫助最大的地方

          在學校學習了市場調查與預測,懂得應充分了解市場才能做出正確的判斷,“沒有調查就沒有發(fā)言權”我是深刻的體會到了,同時也利用所學的知識很好的開展了工作。所學的現代應用文寫作給我很大幫助,光有想法是不夠的,還要能用文字表達出來才算是做好了工作,實踐溝通是否很重要的,也是必要的,從溝通中可以間接了解到很多信息,不需要自己費力再去重新查找獲得。

          十一、最想拓展的能力

          我最想拓展的是談判協(xié)調方面和策劃方面的能力,包括籌劃活動及制定更好的管理方案等,我希望我能在以后的工作和實踐中讓自己往這方面提高。

          十二、覺得應該加強的知識和實訓

          我們所學的專業(yè)為營銷與策劃,現在市場需求方面更偏向于策劃,所以我覺得應增加有關策劃方面的教材,還有有關大腦培訓方面的書籍,讓我們的思想與眾不同,成功策劃,成功營銷。

          十三、其他說明

          我們基本處于自我放松的時期,所以教學如果能以一些有趣的方式進行的話,會更有效的將知識傳授于學生,更有利于開拓學生的思路。

          十四、實習總結

          通過這段時間的實習,逐漸把我磨煉成一個敢于面對現實的人。怎么說呢?在學校的我,像大多數大學生一樣,愛幻想,把工作想象得不說完美也是美好的,想擁有像行政班那樣的工作日,該工作時候工作,到休假時候就休假,大大的放松一下,這是我理想工作狀態(tài),當自己踏入社會開始自己養(yǎng)自己的那一刻起,我的幻想破滅了,現實與理想的差距讓我感到工作很乏味,一個月兩天的休息時候,而且當別人在放假在玩樂的時候,卻是我們忙得不意樂乎的時候,看著別人自己真的有些不是滋味,而且工資也不高,心里找不到一種平衡感,但后來,想到自己剛畢業(yè),沒有工作經驗,有單位肯要就不錯了,還需要那么高的要求嗎?想到還有人在為找工作發(fā)愁,我的心態(tài)瞬間擺正了。這就是現實,不是在象牙塔里幻想的那個世界。于是我開始努力的去工作,上級分下來的任務認真的去完成,雖然還有很多不足的地方,但我會去學習,去改正,這也是我實習的目的之一!我以我所能研究室到的最快速度去熟悉市場,熟悉價格,對整個桂林市區(qū)有個大概的了解,曾經一個人風雨無阻的騎著一輛自行車帶著地圖去熟悉桂林市的地理環(huán)境,那段日子是最令我難忘的,餓了就找個快餐店吃,吃完了又上路,中午也馬不停蹄的前行,用一個字形容:累!但很值得。在公司的日子里,我學會了怎樣與同事相處,在同事忙的時候多幫幫同事,多與同事交流,談談工作心得體會,不僅可以促進同事間的感情,還可以共同解決一些問題。我基本了解了公司的工作流程,也明白了公司的發(fā)展方向,這讓我明白工作不是一個人的事,團結的力量是很大的,也明白了做事情不能盲目,要有方向,有目標。

          以前,都是學校安排的實習,現在這次,完全是個人與公司的相互選擇,我體會到了工作的辛苦,明白了錢真的不容易掙!事業(yè),還是要一步一步的去拼搏。我相信經過老師這兩年多的教導及我自身的社會實踐,我會成為一名對社會有用的人。

        管理類實習報告 篇6

          1. 實習題目

          計算機網絡維護

          2. 實習目的

          此次實習不單單是掌握更多的專業(yè)知識,而是更多的學習到在學校里學不到的東西。在這家企業(yè)做網絡管理員能在實踐中了解社會,可以更深一步的鞏固在學校里學習的知識,并可以鍛煉自己的實際操作能力。通過本次實習學到很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,使我更多地接觸社會、實踐于社會,學會為人處世之道,并培養(yǎng)嚴謹的工作作風,為將來走上工作崗位打下良好的基礎。

          3. 實習時間

          20xx年11月—20xx年3月。

          4. 實習地點

          河南省平頂山市

          5. 實習單位

          平頂山融鴻建筑有限公司

          6. 實習內容和過程

          我的實習職位是網絡管理,負責計算機及其網絡的維護,保證公司的計算機都能夠正常運行及保證網絡安全,不受黑客攻擊。

          剛來公司的時候,我對于一切還處于好奇的階段,一切的事務對于我來說都是很陌生的,每天的工作也不是很累,但是很快我就適應了,過了一段時間后,我對于周邊的環(huán)境都已經很熟悉了。在公司里,經過經理的介紹,我們得知該公司每天都需要和兄弟公司以及客戶等之間進行通信,單位里的計算機都加入了域,在域環(huán)境下進行工作。其中域的一些好處就是:方便管理,權限管理相對集中,安全性高,有利于企業(yè)單位一些機密資料的管理,更方便某些如ISA SERVER、EXCHANGE SERVER等軟件的集成。單位里的計算機大部分都集中在辦公樓里面,每當其中的網絡出了故障,就要從多方面入手去解決了,在實習的這段時間當中我接觸到了多層面,多角度的網絡維護技術。

          實習期間,我主要負責計算機軟硬件維護管理及其網絡維護管理方面的工作,工作內容為:公司計算機硬件的維護、管理,以及公司計算機相關產品,如打印機,傳真機,復印機的日常故障維護及共享設置等,并保證其正常工作,公司計算機上軟件的安裝及維護,軟件在使用過程中出現問題的解決,防治計算機及整個網絡被病毒攻擊,保證企業(yè)內部網絡的安全實用,保證企業(yè)內部資料的安全。

          (一)、計算機的硬件及計算機相關產品的維護管理情況

          公司電腦硬件總體來講,出現問題頻率較少,每臺機器除了日常的簡單故障維護之外,硬件方面都爭取做到物盡其用,對一些配置較低的機器進行適當的增容處理。

          計算機硬件的故障主要有顯卡、聲卡、網卡、主板故障、內存、硬盤故障等,在我實習的第四天,公司里就有一臺電腦出現了黑屏現象,我就按照顯示器故障的分析,一步步的解決了問題,首先我檢查了主機的電源,再檢查了顯示器的加電發(fā)現也都正常,并且顯卡與顯示器的信號線接觸良好,接著就打開機箱尖擦顯示卡的安裝與主板插槽的接觸是否良好,結果發(fā)現插槽因時間長為清理積塵,造成接觸不良的,清理后,正常顯示。

          還有次是在實習電腦的聲音出現失真故障,我就首先檢查電腦已經安裝了最新的聲卡驅動程序,最好發(fā)現是由于計算機上存在硬件設備沖突,檢查“設備管理器”選項卡中是否包含設備并且沒有沖突,單機“開始”指向“設置”,“控制面板”,雙擊“系統(tǒng)”,結果發(fā)現設備旁出現帶有感嘆號的黃圈,則表明了設備可能與計算機的其他設備使用相同的設置,雙擊設備,單機“資源”選項卡,在“設備沖突列表”中,尋找資源沖突,找到后重新設置其設備,消除沖突,電腦聲音失真故障得到解決。

          (二)、計算機系統(tǒng)與軟件的維護

          公司目前的電腦不多,故障都是屬于較為常見的,很容易解決,主要有系統(tǒng)故障、網絡故障、軟件故障等,很多電腦由于長期使用,導致系統(tǒng)存在大量的垃圾文件,需要進行垃圾清理,還有的是系統(tǒng)文件也有部分收到損壞,從而導致系統(tǒng)崩潰,必須得重裝系統(tǒng)。并且對公司的每臺計算機都做了相關的優(yōu)化,如減少開機滾動條時間,去掉菜單延遲,提高貸款速度,旨在提高計算機的性能。

          重裝系統(tǒng),可以通過系統(tǒng)光盤裝,也可以通過U盤制作鏡像裝系統(tǒng),因為制作U盤鏡像比較麻煩,而選擇光盤裝也比較費機子,我就下載了最新的簡化版 YLMF_GhostXP_SP3_YN20.9-30鏡像文件和虛擬機uiso9_cn軟件,利用虛擬光驅重裝系統(tǒng),和系統(tǒng)盤重裝系統(tǒng)步驟是一樣的,根據提示一步步選擇。由于裝的都是GhostXP的簡化版系統(tǒng),還需到官方網站上下載最新的驅動程序,選擇和機型相匹配的下載安裝。

          在公司實習的這段時間內,我才發(fā)現當網絡遭遇故障時,最困難的不是修復網絡故障本身,而是如何迅速地查出故障所在,并確定發(fā)生的原因。網絡故障診斷以網絡原理、網絡配置和網絡運行的知識為基礎,從故障的實際現象出發(fā),以網絡診斷工具為手段獲取診斷信息,沿著OSI七層模型從物理層開始依次向上進行,逐步確定網絡故障點,查找問題的根源,排除故障,恢復網絡的正常運運行。

          (三)公司計算機網絡安全的維護與病毒、木馬的防范

          目前網絡上的計算機病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播,為了做好防范,公司的每臺計算機都安裝了殺毒軟件,一律使用的是金山毒霸20xx系列的,并且定期的更新升級,對發(fā)現病毒的計算機及時處理。該軟件將上網保護、聊天安全保護、網絡下載保護、U盤實時保護都開啟,并將防黑墻也開啟,該軟件的防黑墻實際就是防火墻,是防火墻的一種升級版本,可以讓用戶更方便的實用,不用過多的設置就可以攔截黑客的攻擊。在每臺機子開機時,都要保證殺毒軟件同時啟動,以便做到實時保護。

          計算機有時死機,有時又重新啟動;在沒有執(zhí)行什么操作的時候,卻在拼命讀寫硬盤;系統(tǒng)莫明其妙地對軟驅進行搜索;沒有運行大的程序,而系統(tǒng)的速度越來越慢,用右鍵打開【我的電腦】,查看【屬性】→【性能】中的【系統(tǒng)資源】正常時一般都在90%以上;用CTRL+ALT+DEL調出任務表,發(fā)現有多個名字相同的程序在運行,而且可能會隨時間的增加而增多。特別是在連入Internet網或是局域網后,如果你的機器有這些現象,就應小心了,當然也有可能是一些其它的病毒在作怪。為了更好的防范計算機中毒,所以我們要時常查看黑客是否光顧過我們的電腦。

          7. 實習體會和收獲

          通過實習,可以加深對自我能力認識,由于大學的學習基本上是理論的接受,而缺少能力的熟練與加強,缺少實際情景的見證和實踐活動的參與,同學之間缺乏必要的交流與對比,使得能力缺陷都被蒙蔽起來。并且實習生活考驗著我們的知識遷移和運用能力、適應環(huán)境的能力、應對突發(fā)事件的能力以及如何處理人際關系等各方面的能力,為我們提供了不可多得的機遇和平臺。通過實習,培養(yǎng)新的思考維度有效發(fā)現自己能力上的缺陷。綜合運用所學理論知識、方法、技能,在實習中,鞏固專業(yè)技能,培養(yǎng)和強化社會溝通能力,認識社會的需要,發(fā)現自身的差距,培養(yǎng)面對現實的正確態(tài)度和獨立分析解決問題的能力,培養(yǎng)良好的職業(yè)精神,適應畢業(yè)以后的實際工作需求。

          實習中,不僅使我學習到了專業(yè)的實踐知識,還學到了更多的處事方法,我明白了要想有一番作為就必須要腳踏實地,多多學習,為了使自己的專業(yè)知識變的更精通,每天下班后,我都擠出2個小時的時間來學習。想做電腦維護這一塊,激情與耐心必不可少,在產品更新方面,這一行業(yè)就像做新聞工作,不斷的在更新,這就需要你有激情去發(fā)現與創(chuàng)造,而你的耐心就要用到不斷的學習新知識,提高自己的專業(yè)水平當中去。

        管理類實習報告 篇7

          今年3月7日上午開始,我在中港第一航務工程局第二工程公司附屬單位科利公司進行了工商管理實習工作。在實習中,我在公司指導老師的熱心指導下,積極參與公司日常管理相關工作,注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的工商管理理論,探求日常管理工作的本質與規(guī)律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對日常管理工作有了深層次的感性和 理性的認識。 我所實習的科利公司,隸屬于中港第一航務工程局第二工程公司。中港第一航務工程局第二工程公司成立于1953年,是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經營項目的國有大型骨干建筑施工企業(yè), 具有航務工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級、鋼結構一級、機電設備安裝一級、商砼與預制構件二級、勘察設計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質。公司現有正式職工3000余名,先進的工程技術裝備千余臺;擁有2.6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產基地;近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域,固定資產達3億多元。公司于1998年通過了ISO9002質量體系認證;1999年通過了ISO10012國際標準認證,取得了"計量保證確 認合格證書"; 20xx年通過了ISO9001國際質量管理體系認證。 回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對科利公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解,分析了公司業(yè)務開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對公司的"澆注明天"的服務品牌, "構筑精品,造福社會"的企業(yè)使命, "務實求新、敢爭一流"的企業(yè)精神有了初步了解。

          一、堅持以經營為龍頭,不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領域 搶抓水工市場快速發(fā)展的良好機遇,進一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關力度,認真作好了北船重工搬遷、奧運基礎設施建設的經營工作,承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標段、日照港中港區(qū)東部岸線等工程,確保了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項目不丟失。同時,發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息,積極跟蹤,承攬到東營港擴建和蓬萊國電等工程,在開拓傳統(tǒng)工程領域發(fā)面取得了新進展。

          二、強化三標一體管理體系運行,有效的促進了企業(yè)管理水平的提高 切實加大三標一體管理體系運行力度,進一步強化了體系檢查、文體整改和業(yè)務指導,對內審發(fā)現的問題及時進行了整改追蹤檢驗,建立了基層單位與機關部室雙向評價體系,不合格報告同比降低了50%,符合率和得分率較前年有了增長,三標一體管理體系得到有效的運行。

          三、堅持以經營為龍頭,積極實施“1433”經營舉措,促進經營持續(xù)發(fā)展。 2005年公司經營工作思路確定為“1433”,即要成立一體化經營領導小組,建立四個經營分公司運行體制,堅持三位一體的經營原則,充分發(fā)揮經營工作的三個積極性,不斷開拓山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場。

          “1433”經營思路具體內容是:公司成立一個精干高效、信息反饋迅速的公司經營領導小組,切實加強對經營工作的領導;建立經營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經營分公司四個經營分公司的經營運行體制,增強開拓市場的能力;堅持以市場價中標,不投虧損標,誠信合作、互惠共贏三項經營原則;充分調動公司經營部、經營分公司和經營人員三方面經營積極性。

          在新的經營思路指引下,公司將繼續(xù)加大對山東地區(qū)傳統(tǒng)市場的開拓力度,全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃復線、青黃隧道、東營港后續(xù)工程等工程項目的跟蹤公關工作,緊盯不放,志在必得,鞏固傳統(tǒng)市場,力爭在承攬?zhí)卮笮凸こ添椖可嫌兴黄。繼續(xù)堅定不移地開拓南方市場,干好廈門、溫州、海南等在建項目,贏得業(yè)主滿意,樹立企業(yè)形象。發(fā)揮經營分公司的作用,加大對重點工程的經營公關力度,做好投標工作,確保目標工程不丟失。以項目為依托,在開拓新的市場上有所作為,保持南方地區(qū)經營產值持續(xù)增長。堅定不移地開拓樁基市場,切實加大樁基設備投入,鍛煉樁基施工隊伍,進一步增強樁基施工能力。堅持水陸并進,提高規(guī)模效益。利用房建施工總承包一級資質,認真總結路橋施工經驗、教訓,加大陸域市場開拓力度,實現陸域市場的穩(wěn)步發(fā)展。

          同時通過實習我發(fā)現中港第一航務工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問題:

          1、 市場觀念和經營體制不適應公司快速發(fā)展的要求,市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經營體制還不完善,經營隊伍、經營人員的責權利還有待于進一步提高。

          2、 施工組織管理觀念有待進一步轉變,在施工過程中按照施工合同要求進行施工組織管理的意識不強,施工管理現狀與施工管理科學化、規(guī)范化存在較大差距。

        管理類實習報告 篇8

          一、實習目的

          為了真正做到理論和實踐相結合,也為了能更詳細地了解工商管理這一專業(yè)的真正內涵,通過對企業(yè)實際的調查、研究,熟悉外貿實務的具體操作程序,增強感性認識,初步培養(yǎng)學生理論聯系實際的能力和分析問題與解決問題的能力。真正做到融會貫通,切實達到實習的目的。

          2 實習時間

          20xx.x.x——20x.x.x

          三、實習單位

          福州A貿易有限公司

          四、實習內容

          實習期間,我的崗位是管理培訓生。我了解到了這個崗位的職責,工作內容,并參與策劃了公司的各項活動,并提出了自己的想法。根據相關的各種貿易法律與慣例,結合實際情況,以貿易的基本過程為主線,針對貿易中業(yè)務函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關、信用證的審核與修改以及貿易文件制作和審核等主要業(yè)務操作技能。

          在此期間,我進一步學習了公司管理、物流、營銷等方面的知識,對企業(yè)經營有了深層次的感性與理性的認識。我的工作得到了實習單位充分的肯定和較好的評價,F將主要實習情況報告如下:

          4.1公司的概況

          在通過一個簡單而嚴肅的面試后我來到了福州A貿易有限公司實習。福州A貿易有限公司位于福州市區(qū)西洋路,規(guī)模并不大,但是個麻雀雖小,五臟俱全的公司。很早就聽別人說,學會干服裝,做什么外貿都沒有問題。這句話得到了我的實習指導:鄭仁俊—福州A貿易有限公司總經理的認同。他告訴我,服裝做起來真的非常復雜,需要涉及很多方面。所以,一旦我摸清了做服裝的外貿流程,那么將來做其他外貿都是駕輕就熟的。

          今天是實習的第一天,鄭經理帶著我參觀了整個公司,讓我對公司的整體情況有了初步的了解。福州A貿易有限公司老板就是總經理,共有182名員工。包括以下幾個部門:辦公室、進出口部、生產技術部、質量檢驗部、財務部、總務部六個部門。辦公室負責文件資料;進出口部負責采購原材料,辦理出口業(yè)務及管理原料庫,成品庫;生產部負責制定生產計劃,負責管轄兩個生產車間;質量檢驗部負責原材料以及產品生產過程中的各工序產品的檢驗及成品的檢驗工作;財務部負責往來賬項,工商稅務工作;總務部負責伙房、安全、衛(wèi)生等工作。

          總經理親自抓市場工作,幾乎天天接待客戶。洽談、攬客戶、接訂單、發(fā)貨都是進出口部業(yè)務員的工作。進出口部人最多,每一個產品有一個人負責接訂單、登記,并把訂單傳到生產部,任務完成后再由該業(yè)務員負責發(fā)貨到福州港,每類產品有一個業(yè)務員負責采購原材料。

          4.2具體的工作

          4.2.1 辦公室和生產技術部

          畢竟是個在校大學生,沒有工作經驗。所以我一進公司先被安排在辦公室,給公司打文件,制表格。確實有些枯燥無味。一周后才被管生產的副經理帶到生產技術部,并將生產流程逐一給我介紹了一遍。生產技術部有6個人各負其責。生產車間的設備全都是縫紉機、包縫機。一個車間約有100人,全是年輕女工,操作比較簡單,縫紉機前有一塑料管,加工好的產品都推到前邊的管中。車間里設備放置非常整齊,生產有序,都實現定置管理,工作環(huán)境非常好,衛(wèi)生、整齊、明亮。工人都穿統(tǒng)一的工作服,帶工作帽。

          在生產技術部待了幾天,每天轉一轉車間,剩余時間在辦公室里。我覺得工人的工作表面看挺輕松,其實是挺累的。坐在機器前,一坐就是半天,有時為了趕活兒還要加夜班。往往一天都要工作十幾個小時。公司實行計件制,只有多干活才能多賺錢。工人都是農村的。個別也有下崗職工,大都來自偏遠的農村,每月只掙八九百元。

          我曾經問過副經理怎樣才能把一個企業(yè)管理好。他說當老板只要明白三條就行了,一條是老板要有市場,二是會核算成本,三是會用人。當時我覺得他說的太簡單了,但現在體會一下,還是很有道理的!皶萌恕彼囊馑际菚盟@樣的管生產的人,我覺得“會用人”還包括工人,如何關心他們,如何調動他們的積極性,不能把工人都看成是經濟人。

          4.2.2 進出口部

          進出口部是公司的核心部門,由經理親自負責。經理幾乎每天都到,客戶來了有翻譯陪同,洽談,參觀工廠,吃飯。作為業(yè)務員每天按其職責工作,采購的原材料主要是布、線、袋子、拉鏈、紙箱等。供方大都是經常合作單位,電話聯系,傳真定貨單,到時業(yè)務員負責接貨等事宜。顧客要貨時直接把定單傳真過來,定單上有品名、合同號、數量等。有時帶有圖樣,標有尺寸、花色、質量要求、包裝要求、支付期限等,都是外語需翻譯成中文,然后再把它傳到生產部門生產出樣品,經由顧客確認后才進行生產。

          由于和公司進出口部的業(yè)務員關系處的好,我一邊觀察不明白就問,很快我就熟悉了他們業(yè)務上的工作流程,業(yè)務員們的素質較高,一般都大學畢業(yè),他們的工資比工人高,一般都在1500元以上,在這里我一般跟隨業(yè)務員去送貨,由于有些產品要出口,所以相當麻煩,需報關,報檢,辦理出口手續(xù)。

          進出口部的工作人員大都是年輕人,25歲左右,待人熱情,有朝氣,但也有牢騷,有怨氣。也許都是年輕人容易溝通,再加上我不是公司正式員工,可以隨時過來幫忙兼學習,因此了解了不少人情世故:譬如如何與顧客打交道,如何與機關人員打交道等。

          4.2.3質量檢驗部

          在企業(yè)實習期間,有幸碰上公司貫徹實施ISO9000族標準。ISO9000族標準是國際標準組織編制的關于質量管理和質量保證方面的標準,幫助各種類型和規(guī)模的組織實施并運行的有效的質量管理體系的依據,也是認證機構審核的依據。質量要求組織首先要制定質量方針,制定與質量方針相適應的質量目標,并將質量方針和質量目標貫徹到組織的全部員工,是全體員工都有為實現組織的方針、目標作貢獻的意識。

          我們公司為建立質量管理體系,不惜老師給領導、員工講課,并按照標準的要求結合企業(yè)的實際對公司質量體系所要求的過程進行了識別,重新設置了機構并編寫了程序文件。我感覺這確實是好事,領導有眼光。產品質量好是對企業(yè)、對用戶都有好處,但在實施過程中確實也存在不少困難。標準規(guī)定的質量活動記錄需要填寫,而且要求及時、準確、清晰、完整,而填寫記錄的人認為麻煩不樂意填,車間也有不會填寫記錄的。

          我認為,之所以會出現這種情況。一是企業(yè)人員的素質比較低,不具備實施標準的水平,二是企業(yè)領導不夠重視,還不是真正懂得實施ISO9000標準的意義。不管怎么說,想貫徹,畢竟還是個好事,說明企業(yè)有了初步的認識,總有一天會將ISO9000族標準貫徹到實處。

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