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      1. 計算機類實習報告

        時間:2022-09-15 12:12:24 實習報告 我要投稿

        有關計算機類實習報告集錦

          在日常生活和工作中,報告的適用范圍越來越廣泛,通常情況下,報告的內容含量大、篇幅較長。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?以下是小編為大家收集的有關計算機類實習報告集錦,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

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        有關計算機類實習報告集錦1

          [實習目的]

          通過理論聯系實際,鞏固所學的知識,提高處理實際問題的能力,了解設計專題的主要內容,為畢業設計的順利進行做好充分的準備,并為自己能順利與社會環境接軌做準備。

          [實習任務]

          對計算機在人事管理方面的應用進行歸納總結,并查閱資料為畢業設計作準備。

          [實習內容]

          隨著社會的發展,科技的進步,作為信息載體的計算機日益顯露出其舉足輕重的地位。當今社會已步入了信息社會,知識經濟將成為新世紀的主導產業。伴隨計算機的逐步推廣和使用,計算機已在科研、生產、商業、服務等許多方面創造了提高效率的途徑,與此同時,單位技術成本也逐年有了明顯的下降,然而辦公室里的人事費用卻不斷增加。在國外,花費在專業、管理和行政人員上的成本占了辦公室總成本的2/3—4/5,這一現象使人們對辦公室自動化的要求與日俱增。我們必須在進行機構改革的同時,盡快使用現代化管理設備、管理手段、管理方法。

          計算機在人事部門的廣泛使用,改進了統計手段,改革了統計方法,提高了統計工計算機在人事部門的廣泛應用,將為我國的人事管理工作,提供現代化的管理手段和科學的管理方法,并將為開創人事管理工作的新局面創造條件。

          目前,計算機在我國的人事管理工作中,主要可用來進行報表處理,檔案管理,文書編輯,信息查詢,綜合分析。干部統計作為人事管理的一個重要組成部分,是通過對干部情況的調查,整理和分析,了解干部隊伍的發展趨勢,為各級領導機關制定干部工作的方針,政策,加強干部管理,改革干部制度提供準確數字的依據。其工作除涉及到干部的基本情況統計之外,還包括干部的工資統計,干部編制情況統計,干部獎懲情況統計,軍轉干部安置情況統計,老干部情況統計等方面,其涉及的面之廣,數據量之大可想而知,若利用手工進行干部的統計工作,大致要經過干部統計調查,干部統計資料的整理,干部統計分析三個過程,但這種手工統計過程,存在著幾個明顯的問題,比如說統計資料缺乏準確性,及時性,需要花費大量的人力,物力,財力等。

          手工方法所表現出來的種種劣勢,使人們慢慢意識到管理現代化已成為當代社會發展的一股不可抗拒的洪流。在管理現代化的浪潮中,人事管理現代化也勢在必行。實現人事管理現代化是一個復雜的系統工程,需要采取科學的管理方法和先進的科技手段?茖W的管理方法在管理中一般是指數學方法、系統方法、信息方法、控制論方法、社會學方法、心理學方法等科學方法,而先進的科技手段主要是運用當代最新科學技術之一的電子計算機來為人事管理現代化服務。

          電子計算機作為數據處理系統,已逐漸成為人事管理現代化的重要工具,在人事管理中正在發揮著重要的作用。在我國,已經開始運用電子計算機進行人員工資管理、人事統計和查詢、干部考評和人事檔案管理以及人才預測和規劃等。

          管理現代化是漢代社會發展的一股不可抗拒的洪流。近幾十年來社會化大生產的發展規模越來越大,綜合性越來越強,生產專業化分工越來越細,行業有部門之間的相互聯系、相互依存和相互作用更不密切。組織管理日趨復雜;而現代化科學技術也正以史無前例的速度不斷分化,不斷綜合,全方位地向高又立體的微觀、宏觀方向進軍。這些,要求管理工作對實際問題的反映和決策必須迅速及時,對信息系統的完善程度越來越高,傳統的手工業式的管理理論、方法、體制已遠遠不能適應當代社會的發展和四化建設的需要。改革、創新,實現管理現代化勢在必行。

          現代化管理的內容很多,關系很復雜,它包括人、資金、物質、信息和時間等諸要素,其中起關鍵作用的要素是人。人既是管理者,又是被管理者,在管理中處于雙重地位,且具有巨大的能動性。可見人是現代管理中最重要的因素。因此,管理人力資源開發與利用的人事管理在整個復雜的管理大系統中的重要地位是不言而喻的。牽一發而動全身,抓好了人事管理就為其他管理的優化得到根本的保證。

          管理改革必須配套進行,現代化管理的實施也需要協調發展,人事管理既然在管理系統中占有如此突出的重要地位,在管理現代化的浪潮中,人事管理現代化也需同步進行,才能使現代化管理在社會化大生產和當代科學技術發展中起到放大和增產的作用?偠灾,人事管理現代化是管理現代化不可缺少的重要一環,它是把現代化管理的理論、方法和手段運用到人事工作中,使人事管理達到最大限度地提高工作效率的目的,以適應社會和科學技術的發展。實現人事管理現代化,使從事管理工作由原來憑個人或少數人的經驗作決策,逐步上升到按事物的內在規律的科學高度辦事,做到物質與精神相結合,抽象與具體相結合,定性與定量結合,靜態與動態相結合,現狀和未來相結合,個體與群體相結合。至于先進的科技手段,除科學地運用原有的生物、化學、物理、機械等手段外主要是運用當代最新科學技術之一的電子計算機來為人事管理現代化服務。概括地說,人事管理現代化的內容是包括人事管理思想的現代化、人事管理、組織的現代化、人事管理手段的現代化。通過這四個方面的現代化來實現人事管理的計劃、組織、指揮、協調、控制的現代化和從事人事管理工作者自身的現代化。

          人事來之不易系統化,是人事管理現代化的一個重點。研究人事管理,必須研究這個系統所處的環境,即研究政治系統,經濟系統,法律、科技和文教系統,人物系統和大管理系統對人事管理系統的影響以及人事管理系統的反影響。離開周圍的事物,去研究人事管理現代化,是注定要失敗的。

          所謂系統,就是在一定條件下,由相互作用、相互依賴的若干組成部分結合而成的,并具有特寫功能的有機整體。從一般意義上講,系統由輸入、處理、輸出、控制與反饋的四個基本部分組成。

          在系統理論中,系統分析是指對系統性能的理解。系統最佳化是系統設計成綜合的內容。系統工程即用教學方法進行系統分析或優化,把傳統的組織管理工作總結成技術并使之數值化。用系統工程來分析系統問題是比較科學的,利用系統工程這門學科的概念和原則,來進行人事組織管理方面的工作,是實現人事管理現代化的重要途徑和有效手段。

          人事管理系統內有多種元素,如:管理人員、管理機構、辦公設備、規章制度、各業務環節,各種管理技術和方法等,都可以看作它的“元素”。各元素之間的聯系是否有序,聯系的方式和效果是否最優,直接影響著人事管理的水平。在不同條件下,起主導作用的元素是不相同的。人事管理系統化的一個重要目標,是圍繞著責任制和考核制,逐步建立起完整配套的干部“進”、“管”、“出”制度。實現系統化,除了要解決制度問題外,還有一個掌握系統方法的問題,即學會應用系統工程和系統分析法,這對搞好人事管理現代化,具有重要的意義。

          人事管理系統的基本功能,目前尚無統一的說法。根據我校人事管理的工作的現有材料和工作特點分析來說,人事管理系統的基本功能,我們認為有如下幾方面:

          1。確定人事管理的方針政策

          2。確定人事管理體制、編制人事規劃

          3。編制人事計劃,設置人事管理機構和崗位

          4。制定人事管理的條例辦法;

          5。教職員工的業務培訓;

          6。人才選拔、使用、交流(流動);

          7?己、獎懲、任免;

          8。工資、福利與保險

          9。離休、退休、退職。

          作為人事干部(人事管理人員),如何最大限度地發揮人員的才能?這是人事管理學研究的根本任務。對這個問題進行個體研究方面,目前是做得不夠的。因為個體寓于群體之中,群體對人員才能發揮之影響作用,可利用系統原理去指示。通過群體研究來尋求合理的年齡結構、知識結構、專業結構、來取得令人滿意的配合效果等。

          過去,在人事管理工作中,人事工作信息滯后,傳遞慢、“馬后炮”,人事管理數據加工不及時。比如:干部考核、人員的工資計算、人事的統計、人事檔案的填寫,貯存等等。這些人事工作繁瑣、耗時費力,準確性差、效率低、手工操作已難以適應形勢的發展的要求。為此,我們應該努力學習有關人事管理現代化的有關理論資料,提高對管理現代化重要性的認識,嘗試去利用計算機來實現人事管理的現代化。比如現在有些學校和單位在人事管理這方面所作的努力,由于從事計算機工作人員的技術指導和從事多年人事工作的老同志的幫助,他們:

          首先,開發了“中華職專職工檔案管理”軟件系統。

          其次,將學;騿挝蝗藛T的檔案內容的所需數據,存儲在計算機的磁盤里,需要時可以通過計算機方便地進行查詢、檢索、維護,還可以將有關數據打印出來。

          第三,還用計算機進行了日常辦公現代化的管理工作的使用。

          第四,及時收集、加工、整理、存貯、檢索新的變化數據。

          使其單位人事管理初步實行計算機化,讓計算機在人事管理中得到初步應用。使人事管理者總是根據準確、及時的人事信息來進行決策,實現管理。只有計算機才能將現代化社會中,成倍增長的人事信息量,進行及時收集、加工、整理、貯存、檢索、傳遞、反饋給決策者。發揮其特有的功能。

          即:(1)對輸入的人事數據,進行數值運算和邏輯運算,求解各種問題。

          (2)對人事信息進行加工來解決各種數據處理問題,為人事決策者在決策時提供依據。

         。3)對人事管理的各種資料數據和計算機順序,具有記憶存貯的能力。

          實踐證明,當管理的信息量和復雜程度達到某一限度時,即管理人員的勞動強度超過其承受能力時,就必須采用新的管理手段,即用計算機技術信息的收集、加工、傳遞和存貯等,可以使用人事基礎信息,高效、合理、恰當地管理。這樣,人事信息系統隨著計算機的應用、發展而不斷完善,計算機在人事信息管理中的地位也就是益重要。

          正因為如此,實現人事管理現代化,要有科學的管理方法和先進的技術手段,才能最大限度地提高人事管理工作效率,F代人事工作的信息量越來越大,保密性越來越強,而且信息的密度不斷提高,靠傳統的管理方法和人工操作手段已經無法搞好人事管理工作。而計算機作為數據處理系統,已逐漸成為人事管理現代化的重要手段,在人事管理中正在發揮著重要的作用。一般來說,計算機在人事信息系統中的作用有:

         。1)計算機能夠比人更快地提供有信息價值的人事數據;

         。2)計算機能夠比人提供更新的人事數據;

         。3)計算機能夠比人提供更加準確的人事數據;

         。4)計算機能夠比人處理更多的人事數據等等。

          正因為如此,我們利用計算機替代手工操作建立的人事信息系統,即計算機人事信息系統,其主要功能可以歸納為以下三點:

          一是可以高效能、大容量地收集、處理、存貯人事信息,大幅度地提高人事管理信息系統的工作質量和效率。

          二是可以及時掌握整個人事管理系統的全面情況,提供系統的準確的人事信息,可以促進人事工作的規范化及各項管理制度與指標體系的建立和健全,從而提高行政管理水平。

          三是可以提供各種加工處理了的人事信息,以滿足人事管理的特殊要求,適應新形勢對教職工隊伍提出的新要求,幫助選擇方案,實現優化決策。

          當前,不少單位的人事部門對于計算機的應用還僅限于簡單的單機應用,隨著時間的推移、任務的復雜、用戶的需求,其應用還會

          總之,計算機的廣泛應用,計算機人事管理信息系統的建立,適應了社會經濟發的客觀要求,是人事管理現代化的.一大進步。今天我們運用計算機進行了學校人事檔案管理的初步現代化的開發和使用,它大大提高了人事管理工作者的工作效率,它把人事干部從繁重的手工操作中解脫出來,用更多精力從事創造性的管理活動和其它教育教學的活動中去;它能使決策、計劃和其它管理活動更加科學、精確、靈活。因此,建立計算機人事管理信息系統是一種客觀發展必然趨勢。盡管在人事管理方面還不可能普遍使用計算機,但從長遠來說,人事管理現代化和計算機是不分割的。輕視或者拒絕利用計算機技術,就不可能真正地、全面地實現人事管理現代化。隨著我國經濟、科技的發的,人才開發管理的加強,我們一定要努力創造條件,促進使用計算機的人事管理現代化。為建設中國特色的社會主義而努力奮斗。

          [實習體會]

          四年的大學生活,讓我對計算機理論知識有了一定的了解,但實踐出真知,唯有把理論與實踐相結合,才能更好地為社會服務。為期兩周的上機實習,我上網查閱了一些計算應用知識并對畢業論文所需的資料進行了粗淺的了解,為接下來的六周畢業設計作準備,提高了我的動手能力,同時也讓我了解到了自己的不足,我會繼續努力,完善自我,為社會主義現代化建設做貢獻。對于學校的精心安排和指導老師的用心輔導非常感謝。

          初踏社會,心情激動、緊張、難過。激動的是我終于可以長大了,可以開始我真正的人生,緊張的是不知自己是否能適應這個社會,戰勝這新環境,難過的是從此我就要告別那純真的學生時代了,心里矛盾腦子里翻天覆地。

          我現在的工作是為公司擔任網絡管理職務。剛進來公司的時候

          經理就和我聊了很多,問我網絡方面會不會,組裝和維護計算機有過嗎?我當時真是出了一把冷汗,不過還好平日在學校都有這方面的動手,自己的電腦被我也折騰過一段時間,還是游刃有余的回答了經理的“逼問”。到現在我工作有兩個月了,還記得實習開始的那一天,我是在無聊中度過的,整日無所事事,幾乎在辦公桌前一坐就是一天,空閑得讓我要打瞌睡了,真希望可以有人叫我幫忙做點事情!現在可不是這樣了,五月一日勞動節是我們搬遷新公司的日子,所有的東西都是新的,我進公司的那天起我就知道,我最大挑戰的時刻才剛剛開始,五一全公司員工都有四天假期,我可是天天在加班的哦,因為我就是要趁著假期把新公司的網絡弄好——組建局域網。這其實就是我的工作。我當然全力以赴,盡心盡力做到最好。而且時間很緊,對于剛剛出來工作的我覺得壓力挺大的,經理還給了我好幾點要求,要所建的局域網能夠做到:

          1。網絡類型為:服務器/工作站型;

          2。各工作站之間可以互相訪問,共享某些目錄,就是所謂的資源共享;

          3。服務器同時作為郵件服務器,可以在收發互聯網的同時使得公司內部員工可以局域網內部自由收發郵件,統一內部郵箱地址如:而且這個郵箱可以用outlook等郵件軟件自由收發。

          4。電腦收發傳真。

          5。公司最終實現一個無紙辦公化的辦公場所。

          我大學三年里老師好象沒教我這上面幾點。但這沒關系的,我有信心,我相信自己的能力,不懂就多動手多請教應該很快領悟過來的!勞動節第一天我就開始動手實干了。布線、接水晶頭、裝機、搞網絡和調試;其實除了我,還有一個比較有經驗的師傅一起做的,我一邊做還可以一邊學,他也會在一邊指導,很快我對一些一直沒接觸過的事物了解過來!就這么一搞假期一下子就過去了,每天都是早上忙到晚上,很累,從未那么累!

          新的辦公樓正式開工了,到最后并沒有按時間完成任務,但也不妨礙同事們辦公!還好沒有被罵。那時的局域網算是勉強通過,那位師傅也就離開了,因為他并不是我們公司的員工,只是一起協助把公司網絡弄好。以后的事情都要我一個人去解決了,處理公司的電腦,打印機的故障,不知道是否能夠順利解決,而當真正將故障排除后,心里頭有種說不出的高興,我知道我的能力十分有限,但我始終沒怕過,讓我自己去摸索自己去解決,就算遇到實在不行的話,我會求助同學和朋友,給我做技術支持。我不怕問題的到來,因為問題總是可以得到解決的!通過這樣我學習了許多,成長了不少。

          每天的工作的確很累,拖著疲憊的身子回宿舍,但是后面也漸漸就習慣了。不斷有新的知識學到,心里有一種充實感。經理除了讓我維護網絡和計算機之外,我還要維護公司一百多部電話(硬件故障維護與電話軟件系統控制),以及維護公司的網站。網頁制作可是我大學期間最喜歡的一個科目,現在竟然可以讓我在工作中實踐,我真的很開心。在這兩個月里我真的學到了很多,也鞏固了以往許多知識,F在工作的每一天幾乎都會有大的或小的問題,這樣其實我很開心,我也有信心把現在的工作做好!因為我有我的信念:我不怕問題的到來,因為問題總是可以得到解決的!

          在這段實習的時間里,我經歷了很多以前沒有的事,就比如第一次領工資雖然只是一點點的錢,但卻是我人生的轉折點,一個人在他的學生時代最重要的是學習東西,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學學習時候,參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學生,能賺多少錢,等你畢業了有的是賺錢的機會,這回可是我長這么大第一次用自己的雙手和智慧掙來的錢,當時我真的是激動的要哭,那種感覺真的是無法形容的美妙。

          實習是為將來打基礎的重要階段,珍惜自己每一個工作的機會,不論什么人,什么學歷,從事什么工作,好好的表現、展示自己的能力,不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長的,經歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經歷的方式不盡相同,但它的結果是相同的,我們都會因涉事而成長。

        有關計算機類實習報告集錦2

          一.摘要

          1 、通過理論聯系實際,鞏固所學知識,提高實際動手能力,提高處理實際問題的能力。

          2 、了解實際工作的具體流程和需要掌握的知識以及應用方法

          3 、發現自己知識缺乏的方面,及時進行補充,為將來順利進入社會工作做好準備。

          二.關鍵詞

          計算機組裝CPU主板硬盤內存光驅機箱

          三.正文

          四月二十九號我們開始參加生產實習,老師安排了實習前的認識培訓,讓我們觀看了關于硬件試驗所必需了解的常識的錄像帶,比如說:臺式組裝計算機所具備的幾大部件,各大部件的主要功能以及性能指標等等。實習中的筆記總結為:

          4月29號-30號(硬件實習第一天、第二天)

          這兩天其實也沒動手去拆機裝機,只是先叫大家學習一下拆機裝機的基本必備知識,所以,學院統一安排看拆機裝機視頻,當然,學到了很多東西,看不到的東西。平時雖說在這方面有積累,但歸咎是表面的,一些細節及一些原理自己是沒有總結出來,而通過看這兩次視頻補充了自己在這方面的缺陷。讓我看后得到最多的不是流程,而是原因,比如,在以前,只知道哪根線往哪插,那個設備該怎么樣放置,完完全全的是靠死記硬背性的,可通過這兩天的學習,不僅讓我知道了這些,更讓我知道了為什么要這樣做,這樣做的意義何在,利弊是什么,該怎么樣去防止及保護等等以前看不到的知識,使我受益匪淺!

          5月8號-9號(硬件實習第三天、第四天)

          說實話,只有這兩的實習才真正的體驗了一下拆機裝機的過程,可這畢竟來自前兩天的準備工作。雖然說拆機裝機早在自己的機子上做過“實驗”了,但在這里有不一樣的地方,一是拆機裝機氣氛不一樣,大家也是討論的很激烈,問同學,問老師,總要問個為什么,可見大家的興趣及高。二是這些古董機子幾乎大家都沒見過,就像我們這一組,CPU還是卡插式的,整了半天才卸下來,大家也對這玩意很感興趣,拿著到處研究,當然,給裝機帶來了好多麻煩,因為沒見過,所以在以前的實習中沒裝過,也就造成了現在不會裝的后果。

          拆機裝機分組,大約3-5人為一組,每組里有自己的“高手”帶頭,第一天的拆機裝機先由每組中的高手示范,第二天才由剩下的人拆裝。高手在示范時不光是頭低下一直擰螺絲,還要講解一些注意事項,而低手,在裝機時要按照高手的指示去做,老實交待了,他會轉著檢查,還可能提問,如果哪一組有問題,對低手沒什么處分,而會連累到高手,這是因為高手的失職,沒給他們講解清楚,沒給他們示范正確所致。當時我(黑慧、門路和我為一組,我是組長,所謂的高手)也為了不被“株連九族”,所以我拆機裝機時特別慢,也講解的很詳細(當然,我不是專業的人,只講一些我大概知道的),也問一下她們的問題,說實話,真的擔心被老師逮著,但這樣,讓大家學會了很多東西,也不是壞事。

          當然,拆機裝機次數也很多了,但仍然出了差錯,在第一天裝機時,有兩件事想再想起來也覺得可笑。第一件就是裝主板時忘了裝那個后蓋,不過沒關系,這也不是很要緊,就扔在機箱里等明天來了再弄。第二件真是糊涂到家了,把硬盤和軟驅的連接線給插反了,當時也因為急,由于講解得慢耽擱了時間,看人家都已經裝起了,我們也急了,所以就出問題了。虧第二天拆機時發現了,好險呀!

          總之,一切還是比較順利,自我感覺還比較良好,當然,這也要來自另外兩位的配合和共同努力。我們的成果也得到了同學和老師的肯定,使我在這一次硬件實習中學到了不少東西!

        有關計算機類實習報告集錦3

          實習目的:

          由于這次實習,是我們專業唯一的實習教學環節,把原來的認識實習、生產實習和畢業實習集中到一起了,所以在實習中要:

          1、加強和鞏固理論知識,哦誒樣自己發現問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。

          2、鍛煉自己的實習工作能力,適應社會能力和自我管理的能力。

          3、了解實習單位的計算機技術的應用情況、需求情況和發展方向及前景。

          4、根據實習單位的具體情況,選定合適的畢業設計題目。

          實習單位的情況總結:

          我所在的實習單位是一家私營企業。

          我實習所在的部門是技術客服部,主要從事鄭州地區的電腦維修服務工作。雖然我學的是動漫專業,但在電腦維修服務方面的知識少之又少,所以一切都要從零學起。剛開始實習時,辦公室的同事給了我一些有關部門運營和計算機維護的公司的規章制度,讓我對公司運營情況和計算機維護--特別是系統維護有了一定的認識,真正體會到了一個私營企業單位對人事的重視,理解了我技術服務部的電腦維護工作雖然是企業部門運營的一個小側面,但關系到企業在廣大市民心目中的形象,我們中有經驗的大哥哥大姐姐還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項,經常領著我去進行顧客回訪、產品市場調查;后來,又讓我參與了一些具體的工作,比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及。在部門領導及全體同事的幫助指導下,經過這么多天的學習、工作,我已熟悉整個電腦維護服務的流程,可以獨立、熟練地比較準確地報出各種電腦故障問題。

          本公司多年來堅持以“科技求發展,以質量求生存”為方針目標,以“服務只有起點,滿意沒有終點”原則,以“誠實、守信”作為與客戶合作恪守的商業道德標準,以“開拓,高效,求實,創新”為企業精神,不斷推進企業的創新,以強大的技術和實力服務客戶,全力以赴追求卓越

          經營方針:以市場為先導以研發為動力以產品為支點以管理出效益。人才是公司發展的堅實后盾,在創業的礪煉中,高達培養了一批具有誠信、嚴謹和創新的高科技技術人才和高素質的時常隊伍。企業的合資,使公司具有大批量生產能力,實現科研、開發、生產、銷售高度一體化的全面提升,使公司具有長久的市場競爭力和蓬勃的生命力。

          在實習期間,我深切地感受到,技術服務部是一個團結、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎,即使面臨很大的工作壓力,辦公室里仍然會聽到笑聲;面對客戶,大家總是熱情真誠;面對工作上的困難,大家總是互相幫助,直至解決難題。整個部門和睦相處,就像一個溫馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長,給每個人很大的空間自由發揮。從他們身上,我真正體會到了"敬人、敬業、高效、高水平服務"的真實意義,體會到了服務部"服務、奉獻"的意義,體會到了"創造完美、服務社會"的服務理念,知道了什么是"創新就是生活"。特別令我感動的是,每當我遇到困難向大家求助時,誰都會無私的告訴我;有一次,一個技術人員曾對我這樣說:有個顧客說他的計算機經常出現無故的黑屏、死機的故障,當他們到那兒的時候,無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病。他們把主機帶回來后我建議說看看是不是顧客自己對計算機進行CPU超頻了,大家并沒有因為我是客服而不考慮我的意見,結果查明確實是這么回事,然后他們挑回了CPU的主頻,并對顧客進行了自己絕對不要隨便超頻計算機的教育;后來大家在當天的下班總結時當場對我進行了表揚。我真是太高興了。我對能到這樣的公司實習感到驕傲,感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時間里,在這么和諧的氣氛中工作、學習,和同事們一起分享快樂,分擔工作。所以我努力向同事學習,不懂就問,認真完成領導和同事交給我的每一項工作。部門領導和同事也都盡力幫助我,給我講授和維修電腦有關的知識.

          剛開始的時候有點手忙腳亂,不是這邊搞錯就是那邊忘了,都是同事幫我糾正。由于后來心態的調整和熟練了,慢慢地學得差不多了,過了兩個星期左右,由于原來只有我的同事一個人上白班忙不過來,就把我和她安排在一起(本來我們是兩班倒的),從晚上八點到第二天八點,中間有停下來吃夜宵,哦不叫夜宵叫午飯了,這里可是小時全天工作的哦!剛開始真有點受不了,把我的生物鐘都給搞亂了,我是白天睡覺晚上工作黑白顛倒了,真累啊!沒辦法,只能撐著。獨自呆在一個房間里,有工作就安排給技術員,沒有就閑著,忙的時候一直忙,大部分時間都閑著。沒事就對著天花板發呆或者看著手表倒計時,好無聊啊!真留戀學校生活啊!自由啊!

          來這個公司雖然才短短一個月,收獲挺多的,由對一竅不通到現在對它的原理和生產流程都有所了解,也讓我深深體會到了客服的重要性,雖然這是一些簡簡單的基本操作,但是只要我們的記錄不正確和安排的疏忽都會影響到公司的聲譽和給客戶造成不利影響。所以我們每一步都有要集中注意力,爭取把每一步都做好。

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