個人實習總結報告2022年通用
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，是時候寫一份總結了。總結怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家整理的個人實習總結報告2022年通用，歡迎大家分享。
個人實習總結報告2022年通用1
實習是每一個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解企業，在實踐中鞏固知識，實習又是對每一位學生專業知識的一種經驗，它讓我們學到了很多課堂上根本就學不到的知識，思維，理念，既開闊了視野，又增長了見識，也是我們走向工作的第一步。
—、實習目的
選擇適合自己專業的企業單位為對象，聯系上課所學知識，采用實地考查對企業的采購，生產，銷售，等一系列運作流程，從而更加了解企業的生產運作，從而使自己在今后學習中，對所學專業有更加清楚的認識。使自己更好的適應社會的發展，從而提交高就業信心和竟爭力。
了解企業生產經營業務流程，熟悉日常業務中不同工作崗位對經濟信息管理處理的方式，方法和手段，以及對經濟信息管理專業人員素質的基本要求。掌握正桷的工作思路，和工作方法，提高實踐操作技能。重視理論聯系實踐的方法，提高自身分析問題，理解問題的綜合能力。
二、實習方式；
采用實地調研考查方式，具體運用了面對面的訪談了解，過程跟蹤調查的側面行為觀察等方式，采用班分組，不同分組，負責不同的分工，協同工作調查后討論分析，最后寫出實習報告
三、實習時間
20xx年3月19日——3月23日
四、實習地點
九江市廬山區汽車工業園區；己瑞科技有限公司
五、實習內容
�。�1）實習準備工作
20xx年3月18日晚在明確了此次實習的目的，方法及注意事項后，從網上搜索該企業各種信息，包括該企業的采購，生產，財務，銷售，網絡營銷。等一系列環節，進行了全面的了解，確定了實習的方式，調查對象，并擬定實習計劃。
�。�2）了解該企業
九江己瑞科技發展有限公司，是一家股份制企業，公司占地面積58760平方米，擁有固定資產近億元。
公司目前是行業內型號最全，規格品種多，專業生產，銷售脹緊套企業（暢球牌）CQ系列是公司主打產品，涵蓋國內外標準備脹緊聯結套，鎖緊盤退缷套。所銷售成產品嚴格按照，ISO。GB，DIN，ANSI，JIS，BS等國際先進標準組織生產，他們也可以根據客戶需求，提供完全符合相應國家（地區），標準的優質標準備產品及非定制。公司已通過IS09001——20xx國際質量體系統認證。
�。�3）走訪該企業各部門與實地調查情況
1、熟悉企業原村料物資采購，生產組織和銷售管理崗位職責并進行了一些參觀，實踐。
2、了解該企業的生產經營情況，該廠為己瑞科技園的股制廠家，現在規模比較小，設備，人員，面積處于小規模階段該廠的
生產產品：脹緊聯結套，退缷套，緊定套，鎖緊套。
商品價格：分為國內市場價格，和國際市場價格，國內市場價格為幾百元，而國際市場也會根據不同地區來劃分，一般為七八百元左右。
市場需求：市場需求非常大，主要分布在經濟較發達地區，特別是金三角地區。
企業的營銷策略；通過訪談的方式詢問了代廠長，他告訴我們，首先了解自己的客戶群在那里，分布范圍，地區，甚至那些城市。然后分析那些真正屬于自已的客戶，客戶可以分為不同種類。例如一級客戶，二級客戶，特別客戶，現有客戶，潛在客戶等等。最后是進行聯系，可以首先詳細了解自己的客戶，了解該客戶的情況資料，包括該客戶所有一切信息。（甚至衣，食，住，行，性格愛好等等。）然后進行QQ聊天，電話聯系等方式，對他們的主管，采購的負責人溝通，還有一些談判的方式方法。
員工隊伍建設；首先是了解每一個員工的性格，愛好，家庭情況，現在的技術狀況，心理等一系別內在與外的東西。有德無技培養使用，有德有技加于應用，無德無技，是堅決不用。
企業文化；輕松愉快，認真，嚴謹，是該廠的企業文化元素。代廠長認為首先要自己學會做人，謙虛是他做人最基礎的標準準，元倫什么時候謙虛永遠是向別人學習最好的資態，所以該的企業文化也如他所說，人人平等，謙虛，自覺自律，自強。
個人的經歷與為人處世與及管理經驗
代廠長14歲初中畢業就去外面打工，他做過各種職位，做過學徒弟，做過服務生，做過銷售。正好新東方大客戶總監唐寧所說“二十二歲，二十種工作"。就像他的人生格言一樣。在談的選擇職位的時候他說：”雖然我在大企業做一名技術骨干，可能所賺的錢比現在要多，但他說，那畢竟是一名工人，永遠都只是一個角色，而現在他的發展空間不同，所以說一個人要有自已的決擇，要有主見，要有自己的想法。第二點；就是信心和堅持，代廠長認為自己雖然現在什么都不是，但從初中到外面打工一直到現在做廠長，他的起點很低，他的各種條件卻不如別人，他覺的關鍵是心中的一個夢想，一種信念，一種信心，一種堅持，一種不斷克服重重困難勇氣。人要勇以棎索。他堅定的說只要有信心，能堅持，做自己喜歡的事，你就成功一半。他還舉了一個例子，自已為了研究一個工藝，自己幾天幾夜都沒有合眼，投入的一百萬到最后一分錢也沒有賺反而負債了。他說雖然那一次失敗了，但他會總決教訓，吸取經驗，自己還是很樂觀，很自信。人活著就應該自信，自信的向前走。
最后代廠長還系統的給我們講了一些在職場中的工作性質，以及能力要求，這讓我們更加進一步懂的今后所學專業，應該怎樣去學習，去研究。同樣讓我感覺在學校里沒有很認真的學習，跟前輩相比，自己顯得有點懶墮，正如身邊好多同學說自己在學校里學不到什么東西，他卻說不管你們在那個地方，那個時候你都是會學到東西，關鍵是你愿不愿意去學習，你有沒有有求知的欲望。
在做人方面；代廠長說要學會謙卑，無論是遇到比你強的，還是比你弱的，都是必須謙卑，這是做人最基本的要求，不要總認為自己比別人歷害，世界就你第一，別人什么都是不是。我覺的代廠長所說的話雖然是我們平常所說的話，但卻很值的借鑒，和吸收，真如我們90后獨生子女，真的很難做到謙卑，有些人謙卑也只不過是表面罷了，真正要做到謙卑，那還要很長的人生閱歷，需要自己慢慢提升自己，慢慢地去學習，要學會換位思考多多理解別人。
在管理上；他說了沒有最優秀的管理。只有適合自身，適合自己企業的發展的管理，那就是好的管理，走自己的路，做回自己，那才是最好的，決策他同樣舉了他自己身邊的例子，他說我們要做管理，做決策必須要有豐富的經驗，“往往經驗比知識重要”所以注重知識的積累，注重自己各方面的發展，培養自己各方面能力，決策必須要有魄力。
“魄力”就是一個人處理和對待問題時，能發揮自身能動性，忽略不重要對整體的影響面做出正確的決定或選擇，關鍵是他能夠顯示自身才干，自身思維，自身持點，從不拖泥帶水是魄力的一個重要表現，從容，干練，，有一定鼓動性或者說是帶動性，是一種人格魄力。做到了魄力，是知識全面，這是基礎，二是性格強勢，干練，突出看問題從整體著眼，這是先天條件。三是以上兩的優勢結合，如果做到便做到的魄力。
六、體會與感想
所以在這次實習過程中，我也學到了許許多多東西，特別是代廠長所講的話，與我所學到的知識，為人處世以及人生信念，產生了很大的共鳴，再一次堅定了我的信念，讓我看到了自己腳下的路，雖然我沒有工作經驗，雖然我還是一個很普通的人，雖然我現在什么都是不是，但對成功的追求永遠不會停止。
我自己對自己說無論什么時候，對于夢想的追求不會停止，人活著就應該活出精彩，活出自我，實現人生的價值這樣的人生才有意義，就算到死了，自己也沒有成功，但畢竟我努力過，我無怨無悔。
活著，就要活出自己，活出精彩，就像俞明洪所說的“人要有樹的種子，如果活著像一顆草，即使你活著，但你長不大，因為你畢竟是一顆草，別人會踩過你，但別人不會因為踩過你，而來同情你，因為你是一顆草，別人本身就沒有看到你。如果你有樹的種子，即使你被別人踩在泥士里，但你只要有樹的種子，你就會吸收被踩的泥士養分，勇敢堅強的成長起來，總會有一天，在遙遠的地方，別人會看到你，走近你，你能給別人一片綠色。活著是美麗的風景，死了依然是棟梁之才，活著死了都有用，這就是我們每個同學做人的標準。人要像水一樣活著，每一條河流都有自己不同的生命曲線，但每一條河流都有自己的夢想，那就是奔向大海。即使我們能力還不夠，但一定要有水一樣的精神，在時機不成熟時，積累自己的能量，積累自己的厚度，等到時機成熟的時候，你就難夠奔向大海，成就自己的生命�！�
人生的價值不在于你擁有多少財富，而是你創造了多少財富。
所以，我會根據自己現有的能力，和現在的狀況一步一個腳印，不斷提升自己，充實自己，朝著屬于自己的理想前進，就像三文魚一樣，為了自己的后代，可以拼命的奮斗，奮斗到了生合的最后一刻。人生可以很平淡也可以很精彩，你可能一輩呆在一個城市里，也可以走遍全世界，關鍵是自己怎么去看待自己的人生。我選擇后者希望通過努力使自己的人生能夠變的精彩。即使自己的人生不能變的精彩，也要為家人，為了后代而奮斗著，為了讓他們的人生變的精彩而努力奮斗。
“生命不止，奮斗不息”
不怕失敗，不怕吃苦，不斷積累自己知識，增強自己的市場競爭力。從而朝著成功邁進。對于今年我來說，同樣也是人生歷程中重要的時刻，職業生涯的開始。我會同樣用一種平和的心態來看待，做好職業生涯規劃，實行分步走，第一步找到自己喜歡的工作，在崗位上不斷提升自己，鍛練自己，努力做到完美。所以我從去年開始就準備著今年的事情，為了就是能在找工作用得上，正如劉玉峰
老師所說的“人生難得幾次奮斗”說的非常有道理，我們正是風華正荗的時候，我們需要奮斗，也應該奮斗了，太多的言語也只是一篇空話，關鍵是自己好好的啄磨，自己去努力，自己把握。
最后要感謝我的母校九江職業技術學院和老師們，給了我們這么一個好的學習機會，讓我們學到了一些知識。在這里我也衷心的祝愿我們的母校更加強大而美好，祝愿老師們工作順利，身體健康，家庭幸福。
個人實習總結報告2022年通用2
公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。
一、加強自身技能和素養方面
走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養自己的各項能力。（實習報告）
目前，我通過——學習了相關專業知識，包括了前臺的職業素養與能力提升、檔案管理、行政統籌管理等相關內容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的.工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
二、工作成果與存在的問題
1、工作成果
辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善；每日巡檢、各項檢修維護順利進行；各類賬目報銷流程規范；其他服務、跟進工作有序進行。
2、存在的問題
（1）工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發現問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務。
�。�2）執行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。
�。�3）工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業性較強的工作也是如此。
以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決。
一年的工作中，著實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
個人實習總結報告2022年通用3
一、民泰藥廠企業概況。
xx藥廠股份有限公司前身系xx制藥八廠，始建于1987年，廠區座落在風景秀麗、群山環抱的長白山腳下，xx工業園區。公司占地面積5萬平方米，建筑面積2萬平方米，擁有中藥前處理提取、片劑、膠囊劑、顆粒劑等等四條生產線和設施齊全、儀器先進的質量檢驗中心。公司現有員工560人，其中專業技術人員128人，具有中級以上各類專業技術職稱人員占職工總數比例30%。民泰藥廠現已成為集科研、開發、生產、銷售于一體的現代化制藥企業。經營理念：集中所有資源，在相關領域深入研究、專業創新、專業服務。
二、實習任務。
剛開始是在生產車間，然后被調換到化驗室，主要學習如何鑒別藥品，檢驗藥品的合格與否，以及微生物限度檢查。
三、實習內容。
制備硅膠板，將一份固定相和三份水在研缽中研磨混勻，倒入涂布器上，在玻璃板上平穩的移動涂布器進行涂布，曬干，在105%活化30分鐘，備用。測定藥品的干燥失重稱取藥品1克，置于稱量瓶中，在105攝氏度干燥至恒重，減失的重量不得超過10%。使用崩解儀測定藥品的崩解時限，電子天平等。微生物限度檢察。
�。�1）對所有器具進行消毒，將吸管，平皿用牛皮紙包好，在165攝氏度，高溫滅菌4小時，取出，備用。
�。�2）做實驗之前，應用蘇爾消毒液對操作臺進行消毒，通風，紫外滅菌，用洗手液洗手后，將所需物品通過傳遞窗放進菌檢室，進行實驗，操作時要穿潔凈服，戴口罩及手套，每個樣品至少制備兩個平皿以上。
（3）制備供試樣PH7氯化鈉—蛋白胨緩沖液，取磷酸氫二鉀，磷酸氫二鈉，氯化鈉，蛋白胨，液體樣需90毫升固體樣需100毫升。培養基，營養瓊脂培養基，虎紅瓊脂培養基，每個平皿約放入15毫升。當配置完成后，將其放入滅菌器中，進行滅菌，121攝氏度，15分鐘。放入冰箱中，冷凍保存。
�。�4）含動物組織的藥材，應做沙門菌檢查，將10克藥粉倒入200毫升營養肉湯培養基中，搖勻，放入細菌培養箱中，18至24小時，取出，吸出一毫升，放入亮綠中，培養，次日，將其取出，用接種環接種在膽鹽硫乳，麥康凱瓊脂培養基中，培養一天，看結果。
�。�5）學習如何測定及使用懸浮粒子塵埃測定器，以及純化水的測定。
四、實習感悟。
在實習期間，我充分的運用了學校中所學習的知識，提高了自身的技能，剛剛畢業的學生與在崗就業許多年的老職員相比，無論是在技能上，還是在經驗上都遠遠遜色于他們，我認為，書本上的知識固然重要，但學校應該讓學生多接觸一些實踐，這樣，在實習時才能給公司留下很好的印象，這樣，我們長白山職業技術學院才能更好的發展起來。但此次實習也是有許多不足之處，例如，學生在學校時的生活環境，生活方式及理念，都與社會大大的不同，而這僅僅八個月的實習不能徹底的將我們改造成一個真正的工作人員，所以今后，無論在何地工作，都要將身心都融入到這個社會，與之完全融合，成為社會中的一員。
五、實習建議。
本次實習結束了，感謝學校給予我們這次實習的平臺，感謝學校讓我們懂得了工作的艱辛，讓我們從學生過渡到了職員。通過這次實習我明白了讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑，但是多一些實踐，暢徉于實踐當中接觸實際的工作，觸摸一下社會的脈搏，給自己定個位，也是一種絕好的提高自身綜合素質的選擇。
個人實習總結報告2022年通用4
一、實習目的
1、通過在藥廠車間的參觀學習，了解車間的一些基本設備，車間布局等。
2、聽取相關的管理和技術人員介紹，使我們對制藥企業有一個基本的印象。
3、對于藥廠的工作以及相關藥品的制作工藝有一個直觀的認識，了解制藥流程以及相關過程中用到的機器設備；
4、幫助把在學校的理論與實踐相結合，了解到本專業的知識在現實的社會工作中的具體應用，加深對理論知識的認識。
5、此次藥廠實習提前對將來可能工作的環境有一個全面的的認識，有利于在將來的就業崗位中找到一個適合自己的位置，清晰未來就業的路線，對走入到社會中如何將專業知識運用到實際的生產和生活中去有一定的了解。
二、實習單位概況
xx藥廠系國家重點中專湖北省醫藥學校生產經營功能與實訓教學功能相結合的校辦產業，為華中科技大學同濟藥學院和湖北工業大學教學實習基地。其片劑、膠囊劑、顆粒劑均通過國家組織的GMP認證，并于20xx年二月獲得原國家藥品監督管理局頒發的GMP證書。目前可生產片劑、硬膠囊劑、顆粒劑3個劑型12個品種的制劑產品，具有片劑2億片、膠囊5000萬粒和顆粒劑1500萬袋的年生產能力，可一次容納50名學生進行生產實訓。
三、實習內容
1、參觀藥廠的生產車間
�。�1）了解藥廠及車間布局
xx月xx日我們乘車來到xx藥廠，在藥廠領導的帶領下我們開始了本次的藥廠實習。首先，藥廠領導為我們介紹了益康制藥廠的廠區布局和車間的布局分配，車間按照一定的流程布局，以達到方便與高效的目的。xx藥廠為方便學生實習，將幾個重要的車間都分布在靠走廊一側，以方便學生觀察、學習。
�。�2）熟悉藥品生產流程
在藥廠相關領導的帶領下，我們每個同學都穿上鞋套，正式進入xx制藥廠的藥品生產工作區。xx制藥廠嚴格實行人流、物流分開的原則，以保證藥物的無菌，在一些特殊的制藥車間，工人們還需穿戴特殊的無菌工作服。在整個制藥車間，所有的工作人員都必須穿上白大褂，帶好工作帽，而且物品在經電梯運送到二樓制藥車間時，都必須經過嚴格的殺菌消毒工作，保證了每一道工序。
2、參觀藥廠的質檢部門
藥廠的質檢部門在另一座大樓的二樓，質檢部門分有藥品留樣室、藥品檢測室、微生物檢測室等等。質檢部門還有許多檢測藥品的儀器，比如：高效液相色譜儀、溶促儀、崩解儀、壓片機等等。
四、實習成果與感想
雖然這次的實習結束了，但是這段經歷對我有著很大的影響和教育。實習是我們提高自己認知的一種切實的手段。由于參觀實習時間比較緊，我們只能簡單了解藥物生產與包裝車間的大體構造和基本的流程，大致知道了真正的藥物生產是怎么一回事，但是也使書本上學到的知識具體化、形象化了一些，并親身體驗了制藥車間對衛生的嚴格要求，工作人員嚴謹的工作態度，讓同學們對自己和自己的專業有了新的認識和了解。它不僅使我在理論上對制藥技術這個領域有了全新的熟悉，而且更讓我感受到了理論與現實結合的重要性，增長了見識，開拓了視野。
個人實習總結報告2022年通用5
上旬，我利用這段時間在xx藥業進行了為期三天的觀察實踐實習活動，學到了很多知識。
實踐目的：
通過參觀體驗化工廠車間的生產過程，與自己學業上的知識相聯系，為日后就業了解情況。
實踐內容：
參觀環氧乙烷生產的車間，向工程師、技術人員、工人等請教，把自己在校所學的知識同實際生活生產相聯系。
一、xx藥業有限公司簡介
xx藥業是一家集科、工、貿為一體的大型醫藥及化工綜合性企業，主要從事醫藥原料及中間體、食品添加劑、日用化工產品及醫療器械的生產，醫藥新產、新技術的開發與轉讓，以及精細化工產品的生產銷售等四大產品系列：即環氧乙烷的生產、以牛磺酸鈉等產品為主的醫藥中間體系列、以中藥煎藥機為主的醫療器械系列、以椰油基羥乙基磺酸鈉為主的日用化工表面活性劑系列。其中牛磺酸年產1000噸，質量標準采用jp8、vsp26，產品80%出口到歐美、韓國和東南亞地區。
近幾年，xx藥業不斷創新、飛速發展，成為xx縣重點骨干企業，年年被評為xx縣稅收貢獻大戶。
二、報告主體
1、化學原理
環氧乙烷，常溫時為無色氣體，低溫時為無色易流動液體。有乙醚氣味，有毒，常溫時為無色氣體，低溫時為無色易流動液體。有乙醚氣味，有毒。常有兩種制法：第一種是乙烯氧化法，第二種是氯乙醇脫氯法。該廠采取了第一種方法即氧化法，乙烯和過氧物作用，過氧根使乙烯雙鍵發生親和加成，從而制得環氧乙烷。由于乙烯，過氧化物，環氧乙烷都是易燃易爆物，出于安全因素的考慮所以沒有實際操作車間的設備。
2、生產原料
由于xx接壤武漢，武漢乙烯工程是目前中部地區的石化項目，并且在武漢生產過氧化物的廠家林立，所以生產原料來源比較充足。
3、生產過程
將粉末狀的過氧化物放入反應釜的各個部位，往反應釜通入大量的乙烯氣體，反應溫度控制在低溫，一般在—10到20℃。一是可以使環氧乙烷液化有利于收集，二是根據勒夏特列原理生成液相有利于產量，三是避免溫度高副反應多，四是避免溫度過高爆炸。
4、環氧乙烷的裝載
環氧乙烷是一種易燃易爆、易發生聚合反應的化學物質，在空氣中1個大氣壓條件下爆炸極限為3%——100%容積百分濃度，因此對環氧乙烷的儲存和運輸要求非常嚴格，一般采用氮氣密封。使用專門的環氧乙烷汽車罐車運輸。
三、總結
在這個假期，我到車間的實習實踐，使我增長了知識和見聞，也讓我增長了很多實踐知識，很有收獲，也很有感觸。在幾天的活動中，我至少強化了一個觀點——發展經濟要有長遠的目光，要有知識，也要有技術。這次的實習，我也增強了一個信念——要努力學習知識和技能，為將來發展中國經濟貢獻自己的力量。
在此，我也要感謝xx藥業有限公司的技術人員對我的支持和關愛，他們教給了我許多知識和課本以外的東西，沒有他們的幫助，就沒有我的暑期實踐活動，沒有他們的講解，我也不會學到那么多的東西，有那么多的收獲了。非常感謝他們！
個人實習總結報告2022年通用6
一、實習時間：
xx年xx月xx日到xx年xx月xx日
二、實習地點：
xx科技有限公司xx分分公司
三、實習單位、部門及職位：
電話營銷實習單位：xx科技有限公司xx分分公司
電話營銷實習部門：商務一部
職位：商務代表
四、實習目的：
大學生大部分時間都在學校里學習，對于如何將學到的東西使用起來就成為了眾多大學生的迷惑，學校里學習的是理論知識，而很少實踐，我們還不能做到學以致用！在這里必須得提到的一點，公司所需的人才與學校培養的人才存在脫節，大學生在學校里學習的一些技能跟本就達不到公司所要求的程度，而且學生也對公司的要求了解不是深，所以在選學方面會出現一定的差錯！
剛出來工作的大學生存在著一個嚴重的問題—那就是沒有工作經驗！公司的根本目的都是以益利為目的的，它不是慈善機構，所以一般不會讓你去它那里學習經驗什么的，它要的人才是能為它創造價值的人才，就是馬上能見效的人才，不必再為培養人才而花多那些成本！對于剛進公司里面什么都不懂的大學生來說，如果不能在它規定的期限內為它創造價值，那么它就不會在乎你是�？粕�是本科生，只有走人的份了。
其實也不用奇怪，想想就明白公司為什么這么做，第一：它想馬上見到投入的成本轉變為價值。第二：現在人才流動很頻繁，誰也不愿意投入成本好好培養一個人才，當見到這個人可以為公司創造價值時，卻跳槽了！第三：受這倆年的金融危機的影響，大量的人失業，勞動力市場供過于求，企業不怕找不到人！
基于上面的一些原因，我們大學生電話營銷實習就成為了必然的課程了，通過電話營銷實習可以讓學生更好的認識公司與學校的不同之處、認識到自己與公司的要求還差多少、認識到社會上所需要的人才類型是什么，從而更有針對性的去禰補自己的不足。通過電話營銷實習把所學到的知識用于公司，為公司創造價值！如何去利用電子商務知識來解決公司所存在的問題以及如何運用電子商務來提高企業的效率成為我們的重中之重。
五、實習內容：
�。�1）熟悉環境：
有人可能會覺得奇怪，熟悉環境屬于哪門的電話營銷實習呀，你是不是沒東西寫了？這樣想的話就錯了，我為什么要把熟悉環境作為電話營銷實習的內容之一呢？原因在于每一個人當他到了一個新的環境時，他能否可以在最短的時間內熟悉所在的環境，那么他就掌握了主動權，他的適應環境的能力是比別的人要強的，尤其是做商務的人。人人都說現代是信息時代了，這句話一點都沒有錯，一個人來到一個新的環境后能以最快的速度熟悉所在的環境后，他所對于當地的信息了解得就比較全面，比較快速。
來到xx后，發現這里也是很發達的，整齊的高樓大廈，給我的第一印象是這里的城市規劃比xx那邊還要好，樓房沒有防盜網，看起來很舒服，心里在想會不會xx治安比xx好？在后來的日子證明了xx的治安確實比廣東好。公司的同事帶伙們來到我們住的地方，我們幾個電話營銷實習生都頭痛了，雖然我對住房的要求不高，但這兒比我想象的要差，沒有廁所、沒有沖涼房，晚上小便是在樓下街道上的一個垃圾池里解決，若是大的就麻煩點，只能白天去離住處一百米外的公廁所（因為晚上是不開的）。
這些情況一點都不夸張，每個地方的生活習慣不同，只能是自己去適應環境而沒有環境去適應你的。同樣的情況下，其它人為什么就可以在這里生活而我們就不行呢？誰能保證以后的情況會怎么樣，有可能比這里差一百倍也說不定，我沒有抱怨，抱怨于事無補的！電話營銷實習的目的在于提高個人的整體能力，去適應環境也是電話營銷實習的一部分之一，遇到這種環境只有自己去調節，去改變，才能讓自己成長得更快！
（2）培訓：
第一天上班的時候，我們知道了公司每天都會開早會，公司里的同事用pk來激發斗志、以玩游戲來放松心情，感覺上這公司還不錯的，這就是我們常說的企業文化吧！第一天上班，公司里的馬老師來給我們培訓，這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作，還是在工公司做其它的事務，公司里每個員工都必需清楚了解到自己公司的產品是什么？有什么作用？怎么去用？公司是怎么樣的？等等一系列的問題。作為公司的一位員工，連自己公司是做什么的都不知道，他一定是不負責的人，也不會為工司帶來多大的價值。
我們匯�？萍贾饕u的產品是信息名址，以應用推廣為鋪！馬老師給我們簡單地講了什么是信息名址，如何去用信息名址用一些成功的例子。你去了解信息名址的定義五分鐘就足夠了，但是要真正了解它的話就不是一件容易的事情，你了解什么是信息名址后，你還要了解到它的賣點是什么，客戶為什么要買你的信息名址呢？它又與我們今天息息相關的3g又有什么區別，信息名址跟mobi合作后又會是怎么樣的一個場景？
這些都不是說培訓一倆天就可以全部明白，當你明白后又怎么樣去用這些你了解到的去跟客戶講清楚？看似簡單的東西其實一點都不簡單，要不然為什么匯�？萍荚趺磿媚敲炊潭處姿臅r間就將一個幾個人的公司發展到現在200千多名員工，三十幾個分公司的準備上市企業呢，這一點都不簡單！所以雖然我們知道什么是信息名址，但更深層次的理解我還沒有，有很多事情都不明白，但就是心里又說不上那里不明白！
（3）找資料：
1、找資料：就是利用各種途徑來獲取企業負責人或總經理的電話號碼及公司地址。在整個工作過程中，找資料是前提條件來的，如果說在找資料的那幾天你沒有較多、質量較高的資料，那么你就在邀約中處于被動，而邀約不好那就直接關系到你的到場客戶，而到場客戶的數量決定了你這次會議簽單的機會，也就影響著你個人這個月的工資及整個公司的業績，所以說找資料是整個會議的前提條件，沒有了這個前提條件就什么也沒得說的了。
2、找資料看起來是最輕松的一件事情同樣的也一點都不輕松。第一次找資料是在劉經理給我們培訓怎么去找資料的那一天。劉經理簡單給我們講了下客戶資料如何收集：通過各地商會、不太出名的b2b網站、黃頁、跟別人交換信息、繞前臺、從別人手中取得等多種方式來獲取資料。第一次的任務是每人100個老總的電話號碼，這下可把我給難倒了，我要怎么去找，以前從來沒有接觸過這個活，心理非常沒底，我們5個人走出公司后都很迷茫，但是有一個共同的方法—去網吧查找，在網上黃頁上很多公司的負責人，這樣一來100個資料并不難，弄完后可以直接回宿舍了，多輕松（以后的日子證明了，這個方法最不中用）。
3、老員工與新員工：老員工找資料的那幾天是最輕松的幾天，因為他們都有一整套的找資料方法，有的因為關系方面可以去跟那些做名片店里買ps回來，有的跟其它公司的熟人交換資料、有的直接去掃名片（就是去偷名片），他們所積累的資料幾次會議都打不完，所以他們完全可以在公司看電影，上網或直接回家里睡覺也行，反正公司的銷售模式是會議營銷，對公司來說最重要的是你有客戶到場并簽單就行，所以他們過得是非常輕松自在的，這就是老員工！我們新員工都有了一個錯誤的想法，就是他們在找資料時那么輕松，我們也一樣的輕松，誰不知道我們是什么都不懂的新員工，也沒有一點像樣的資料，所以在找資料這幾天中過得越舒服，往后的日子就過得越難，因為找資料直接決定了你這個月的會議的成績。
4、我們找資料的幾天：一開始找資料時確實比邀約輕松，但是過不了倆天我們就陷入了困境。那是因為我們都還沒有意識到問題的嚴重，我們根本就沒有什么有效的方法去找到有質量的資料。方法大家都知道是通過各地商會、不太出名的b2b網站、黃頁、跟別人交換信息、繞前臺、從別人手中取得等多種方式來獲取資料，但是網上的資料是最差的，不止你一個人在網上找，大把的人都在網上找，所以網上的資料都被別人打爛了，你很難可以在這些人中找到簽單的客戶。
跟別人交換信息，在這兒人生地不熟的，去跟誰換資料，沒有。從別人手中取得對于我們剛剛做的人來說也很難行得通！繞前臺是可以的，但是一開始也因為不會說話而做得很難！我們幾個有倆三天是跑出去抄路牌的，但是因為效率太底了，而且抄的資料質量都不好，我們陷入了困境了！我發現了，方法給你了也得靠你不斷去嘗試，不斷去實踐，才能形成自己的一套方法，而不是說方法給你了，你就馬上找資料就很厲害，打個比方說，給個藥方你你就會給人看病了嗎？答案是否定的，工作并不是想象的簡單。
�。�4）邀約：
1、邀約：就是以電話邀約為主，通過收集來的資料打電話給那些老總及負責人，邀約他們在指定的時間指定的會場來參與公司組織的有關3g及信息名址知識，來激發客戶的激情從而使客戶簽單！找資料是整個會議的前提條件，而邀約則是重點，幾天的資料收集也就是為了二到三天的邀約準備。而邀約是直接影響客戶到場人數，總結出來，一場會議它的業績有多少？直接跟到場人數有關，到場人數多，到場客戶資質高那簽單業績就會很高，當一塊會議人數少的話，直接影響到在場客戶的心情。
2、資料：前面說過，找資料是整個會議的基礎來的，由于我在找資料方面存在了問題，找的資料質量不高、數量不多，直接地影響我的邀約，因為那些資料都被人打爛了，當客戶聽到是叫他去開什么會或推銷什么的時候就馬上就掛了你的機，有些人還不給你說話的機會。他們總會想些理由來拒絕你，這些都是比較好的，最不好的人就是罵你是不是騙子、警告你不要再打電話過去煩他，態度是極不好的。這也很難怪的，每個人心里都會對陌生電話有所防備，他不認識你當然不會輕易地相信你。有些老總又比較忙，他們不對這些都很煩，所以不愿意去聽你說什么。
3、膽怯：這個問題一直在困繞著我。因為對方都是一些企業的總經理及負責人來的，他們都是在商海打拼、了不起的人物，他們說話都比較有底氣，而自己確實在底氣方面做得很差，說話無力。那都是因為始終是自己的內心膽怯，又怕自己說得不好，又怕被他罵一頓，所以老是邀約的不是很自然。后來經理跟我說，邀約的時候不要膽怯，不管對方是誰，我們都是在平等的地位說聊電話的，我們只是負責通知他們去開個會議而已，有些話說來簡單，但還是要自己去適應，去煅練。
4：普通話不標準：呵呵，這個問題讓我哭笑不得的。來自廣東的我們帶有粵語口音，而常州人也帶有他們的口音，所以在打電話交流時有一定的阻礙，最明顯的就是那個“g”的讀音，我們的廣東與外省的發音是不同的，然后每次都習慣性說成廣東口音的“g”，別人都聽不懂，有些人一聽就聽出來你不是本地人了，所以他們的防備心理更強了。
5、對于產品了解不深入：當我們說“我們是3g組委會的工作人員”，然后他們問題你什么是3g呢？因為自己對于這些都了解不深，只能大大概概地說，一開始時被問到不會回答的問題時，說話就會斷斷續續，那時心理就更膽怯了。所以電話營銷必須自己得清楚了解自己產品及相關的事物，因為你無法確定他們有什么不懂的，他們會問你什么問題。
（5）跟催：
1、跟催作為邀約的后續工作，你之前邀約的客戶不一定會來，也不一定會記得有這樣的一件事，有的還沒有確定到底要不要來開會，所以跟催就是邀約的后續工作了，跟催比邀約更難，你可以每天邀約10個人，但是你要是從你邀約的30個人中跟催來6—10個人的話，也就不錯了，加上那6—10個人中是資質比較好的話，其中有倆個人簽單，那么你的會議就沒有白開，工資的話就要看你的客戶簽單的大小了，可能這個會議你只有一千塊，也有可能拿到幾萬塊錢，就算一次會議你只拿那一千多，一個月三次會議來算的話，你這個月也有四千多塊錢的工資了，不算很高，但也不會說低！
2、我很無奈，一連串的連所反應，找資料工作沒有做好，影響了邀約工作，邀約邀不到客戶的話，跟催就沒有自己的份了，好不容易才邀約了幾一客戶，但是卻在跟催的時候都說不來了，內心很痛苦！現在要做的就是調節好心態，等待下次會議的到來，把希望放在下次會議了。
�。�6）會議：
1、找資料是前提，邀約是重點，那么會議就是重中之重了，能否簽單，簽多少單都看接下來的會議了，這是公司的根本目的，也是公司的利潤所在，會議時我們是做引坐，就是客戶來了之后就帶他們到指定的位置上坐好就行，這個與我們上課時的禮義課息息相關，我們都要穿正裝，打領帶，怎么去引坐，怎么微笑都很有講究。每一個員工都代表著公司的整體形象。
2、會議是通過講師來為企業家們講下現在3g時代的好處、3g的發展前景、3g能為企業帶來什么效果，讓企業家了解到公司信息名址的重要性及意義，與mobi合作后所帶來的一系列變革。
六、電話營銷實習總結：
1、自身能力：通過這次電話營銷實習后，發現自己所存在的很多不足之處，而這些不足之處是你沒去電話營銷實習就無法發現的，自身的整體能力不足，比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領導相處的技巧，因為公司就是公司，不是學校，在學校里，同學與同學之間同學與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧。
2、專業技術：在學校里學校的專業知識都比較基礎，要使這些知識用于公司還遠遠不夠，不能滿足公司的要求，所以還得自己去提升，繼續去學習。還有學校里學的東西有時在外面不一定可以用得上，這要求我們快要畢業的同學去留意社會上的需求，因為學校學的東西與社會上需求的東西有個時間差在里面，學校里學的東西也不會去針對某某個公司來開設課程，所以每個公司都有自己的實際情況，要根據自已公司的要求來提高自己。
3、心理上的調整：現在的學生不再是以前的天之嬌子了，不管是�？粕�是本科生甚至是研究生社會上都一大把，不要以為自己讀那么一點讀就覺得自己很了不起的樣子，其實一個有高文憑有時還比不上一個有經驗的人，所以快要畢業的同學們要調整心態，不要高不成低不就的。
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