專業實習報告范文[精選]
在學習、工作生活中,我們使用報告的情況越來越多,不同的報告內容同樣也是不同的。相信很多朋友都對寫報告感到非?鄲腊桑韵率切【幘恼淼膶I實習報告范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
專業實習報告范文1
系 部:_______________
班 級:_______________
學 號:_______________
姓 名:_______________
指導老師:_______________
一、 實習時間、地點
我于XX年XX月XX日來到XX公司實習,安排我實習工作崗位的是人事部主管XX女士,初次見面,就感覺王總是位很和藹、很親切的領導,而在接下來的日子里的接觸也證實了這點。
XX公司XX廠于XX年X月在XX成立XX年在XX設立生產工廠,是一家以生產高質量的表帶、表殼、首飾、CNC加工零配件為主的大型XX企業。工廠位于XX,地處交通便利的XX。工廠占地3萬多平米,宿舍面積達XX萬多平米,擁有技術精英員工XX多人,擁有CNC、啤機、沖壓機、油壓機、車床、銑床、鉆床、磨床、拋光機等多種五金加工設備幾千臺。
公司于XX年投資近10億元在XX興建“XX有限公司”,廠房占地面積7萬多平米,能同時容納近10000名員工工作和生活。公司以“團結、敬業、創新、發展”的企業精神立足于行業前列,在謀求公司發展的過程中,始終堅持“以品質求生存,以服務求發展”的經營理念、堅持“優質、適量、適期,不斷提升技術、經驗、文化”的宗旨,堅持“以卓越的品質令顧客滿意”的戰略目標,營造服務網絡、開拓市場。公司不僅匯集了一批高尖端的機器設備,而且培養了一批敢于創新、嚴謹精干的專業技術人才,始終保持公司的技術力量處于行業的領先水平。
隨著公司業務的迅猛發展,生產加工的產品也逐漸擴大到鑲石類、數碼電子類、電子配件類以及五金雜件類(包括航空零件、手機零件、光纖介面、眼鏡配件、精密控針、醫療設備)等。
二、 實習要求
(一) 明確實習任務,認真學習實習大綱,提高對實習的認識,做好吃苦耐勞的思想準備;
(二) 認真完成實習內容,按規定記實習筆記,撰寫實習報告,收集相關資料;
(三) 虛心向工人和技術人員學習,尊重知識,敬重他人。不斷提高分析問題、解決問題的能力;
(四) 自覺遵守學校、實習單位的有關規章制度,服從指導老師的安排和教導;
(五) 明確校外實習的目的,通過理論與實際的'結合、學校與社會的溝通,進一步提高自己的思想覺悟、業務水平,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力以及待人接物與外界溝通的能力,力爭成為具有較強實踐能力、良好職業道德、高技能、高素質的,能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質的復合型人才。
三、 實習目的
數控技術是一門實踐性很強的專業,畢業實習是大專院校教學計劃中非常重要的一個教育環節,是學生在校學習期間理論聯系實際、增長實踐知識、培養自身各方面能力的重要手段和方法。通過實習,金屬制品生產流程、金屬制品工藝流程、金屬制品企業管理和電工電子、氣動液壓、 PLC、電氣驅動、數控原理,數控機床的編程與操作,典型數控系統及數控機床的安裝、調試以及維修,等相關知識,并了解本專業發展前沿,涉獵相關學科知識,使自己初步具有科學研究與解決工程實際問題的能力,使自己成為數控設備維修、維修操作及維修管理方面有較高技能的現代企業急需的復合型技術人才。
四、 實習內容
在對公司機器調試及維護過程中,自己認真觀察了解CNC加工中心機床。
(一) 加工中心的基本組成
1. 基礎部分:由床身,床身,立柱和工作臺等組成,它們主要承受加工中心的靜載荷以及在加工時產生的切屑負載,因此必須有足夠的剛度。這些大件可以是鑄鐵件,也可以是焊接而成的鋼結構件,它們是加工中心中體積和重量最大的部件。
2. 主軸部件:由主軸箱,主軸電動機,主軸和主軸軸承等零件組成。主軸的啟、停和變速等均由數控系統控制,并通過裝在主軸上的刀具參與切屑運動,是切屑加工功率輸出的部件。
3. 數控系統:由CNC裝置,可編程控制器,伺服驅動裝置以及操作面板等組成。它是執行順序控制動作和完成加工過程的控制中心。
4. 自動換刀系統由刀庫、機械手等部件組成。當需要換刀時,數控系統發出指令,由機械手(或通過其他方式)將刀具從刀庫中取出裝入主軸孔中。
5. 輔助裝置:包括渦滑、冷卻、排屑、防護、液壓、氣動和檢測系統等部分。這些裝置雖然不直接參與切屑運動,但對加工中心的加工效率、加工精度和可靠性起著保障作用,因此,也是加工中心中不可缺少的部分。
(二) 適合用加工中心加工的主要零件類別
1. 箱體類零件
箱體類零件一般是指具有一個以上孔系,內部有型腔,在長、寬、高方向有一定比例的零件。這類零件在機床、汽車、飛機制造等行業用的較多。箱體零件一般都需要進行多工位孔系及平面加工,公差要求較高,特別是形位公差要求較為嚴格,通常要經過銑、鉆、擴、鏜、鉸、攻絲等工序,費用高加工周期長,需要多次裝夾、找正,在普通機床上加工難度大,工裝套數多,加工時必須頻繁地更換刀具,工藝難以制定,更重要的時精度難于保證。
2. 復雜曲面
復雜曲面在機械制造業,特別是航天航空工業中占有特殊重要的地位。復雜曲面采用普通機加工方法是難以甚至無妨完成的。在我國,傳統的方法是采用精密鑄造,可想而知其精度是極低的。復雜曲面類零件如:各種葉輪,導風車,球面,各種曲面成型模具,螺旋槳以及水下航行器的推進器,以及一些其他形狀的自由曲面。這些零件均可用加工中心進行加工。
3. 異形件
異形件是外形不規則的零件,大都需要點、線、面多工位混合加工。異形件的剛性一般較差,夾壓變形難以控制,加工精度也難以保證甚至某些零件的加工部位用普通機床難以完成。用加工中心時應采用合理的工藝措施,一次或二次裝夾,利用加工中心多工位點、線、面混合加工的特點,完成躲到工序或全部工序內容。
4. 盤、套、板類零件
帶有鍵槽或徑向孔,或端面有分布的孔系,曲面的盤套或軸類零件,如帶法蘭的軸套,帶鍵槽或方頭的軸類零件等,還有具有較多孔加工的板類零件,如各種電機蓋等。
5. 特殊加工
在熟練掌握了加工中心的功能后,配合一定的工裝和專用工具,利用加工中心可完成一些特殊工藝工作,如在金屬表面上刻字、刻線、刻圖案;在加工中心的主軸上裝上高頻電火花電源,可對金屬便面進行線掃描秒面淬火。
(三) 加工中心零件的裝夾和刀具的選用
1. 定位基準的選擇
在加工中心加工時,零件的定位仍遵循六點定位原則。同時,還應特別注意一下幾點:
1) 進行多工位加工時,定位基準的選擇應考慮能完成盡可能多的的加工內
容,即便于各個表面都能被加工的定位方式。例如,對于箱體零件,盡可能采用一面兩銷的組合定位方式。
2) 當零件的定位基準與設計基準難以重合時,應認真分析裝配樣圖明確該
零件設計基準的設計功能,通過尺寸鏈的計算,嚴格規定定位基準與這幾基準間的尺寸精度要求,確保加工精度。
3) 編程原點與零件定位基準可以不重合,但兩者間必須要有確定的集合關
系。編程原點的選擇主要考慮便于編程和測量。
2. 夾具的選用
在加工中心上,夾具的任務不僅是裝夾零件,而且要以定位基準為參考基準,確定零件的加工原點。因此,定位基準要準確可靠。
3. 零件的夾緊
在考慮夾緊方案時,應保證夾緊可靠,并盡量減少夾緊變形。
4. 刀具的選擇
加工中心對刀具的基本要求是:
1) 良好的切屑性能:能承受高速切屑和強力切屑并且性能穩定;
2) 較高的精度:刀具的精度指刀具的形狀精度和刀具與裝卡裝置的位置精
度;
3) 配備完善的工具系統:滿足多刀連續加工的要求。
(四) 如何從編程和操作兩個方面避免數控加工的事故
專業實習報告范文2
實習單位:佳木斯廣源物流有限公司、佳木斯電機廠
實習時間:6月27日---7月1日
一:實習目的:
為了以后能更好的適應工作和學習,學校組織到佳木斯廣源物流配送中心與佳木斯防爆電機廠進行為期5天的實習。主要是熟悉物流的作業流程,掌握物流的工作流程,以便對我國的物流業能有更深的了解。
二:實習要求:
了解物流特點,物流工作流程,工作設備,并針對這些實踐依靠自己所學的理論提出自己的觀點和看法。
三:實習單位簡介:
佳木斯廣源物流公司是一家綜合服務型物流企業,主營國內公路零擔運輸和空運代理服務,公司秉承“承載信任、助力成功”的服務理念,以每年超過60%的增長速度在中國物流行業迅速崛起,并獲得“全國先進物流企業”等榮譽稱號。一直以來,廣源物流視客戶為一起成長的親密伙伴。在廣源眼中,客戶所托付予自己的,不單只是一件貨物,更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客戶交付的信任,就一定要把這份信任安全送達收貨人手中,幫助客戶獲得生意的成功。
佳木斯防爆電機有限公司制造廠,成立于1984年,現有員工500人,技術人員100人。是一個有著二十年研制、生產各種防爆電機的企業。是中國化工裝備總公司、中國石化總公司的定點生產廠家。公司主生產ybyayzrybzybzeyyfbybptypttbf等系列三相異步電動機。廣泛應用于石化、化工、起重、冶金、煤炭、醫藥及糧食加工等部門。
公司始終堅持“發展為源、全面領先、追求雙贏,安全環!钡慕洜I理念。佳木斯防爆電機有限公司技術力量雄厚,各類專業加工設備齊全,工藝先進,具有完備的試驗手段和質量保證體系。多項產品獲國家、部、省的段秀產品獎和專利項目。是國內生產防爆電機產品品種最多,規格最多的集科研、生產、安裝于一體的專業公司。
四:實習感想:
在廣源物流公司的實習過程中,我了解到隨著世界經濟一體化步伐的加快,國際經濟貿易發展日益活躍,我國的物流行業得到迅速發展.雖然這次實習時間很短,卻給我上了人生歷程中不可或缺的一課.對于物流,我只是知道它是集:運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結合。但沒有想到它的實際操作卻沒有這么的簡單。通過十一點作為國人的物流人士有著切膚的體會。
貨物運轉速度慢,貨差貨損率高難以避免,高層貨架利用率嚴天的簡單了解,使我對于物流配送有了更加深刻的認識。中國的物流業雖然沒有國外發達,但這并代表中國物流業的落后,一些原則性[譬如中國勞動力廉價的國情]嚴重的制約了中國物流業信息技術化的'發展速度。野蠻的裝卸態度更是制約中國物流業發展的瓶頸之一。這次實習讓我從實踐中了解到了物流,使實踐與理論更好的結合.在這里我深刻的領悟到了一個觀點:推動你的事業,不要讓你的事業來推動你。
而在佳木斯防爆電機廠的參觀實習中,使我能有機會接觸到專業中的那些“只聞其聲,未見其人”的大型設備,能了解到理論與實際操作的不同,了解到了目前工業水平的現狀,收獲頗多,感觸也頗多。
一直以來,書本上的知識總是以一副高姿態凌駕于實際之上,課堂與實踐脫節,而我也一直渴望能有這樣的機會,能親身到現場,去了解工人師傅是如何操作機械的。真正到了現場,才發現很多書本上的道理到了實際中我們并不一定能做出來,有工藝的原因,也有材料的原因;而與此相反的,很多理論不可行的東西,卻能在師傅手中,憑借豐厚的經驗和嫻熟的技巧給予以實現,不得不讓人嘆服。
五:實習結論及建議:
1、進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便,應該考慮到出貨時的方便,不能耽誤客戶的時間,因此要按照標準把貨物堆起,堆放要整齊合理,以免倒塌。
2、要嚴格按照倉儲管理的要求,對于過期的貨物要及時與廠家聯系,并得到應允后及時銷毀,不要堆積在倉庫中,浪費倉庫容積,更不要和正常的商品同放一起,帶給人一種雜亂無章的感覺.應該另外準備一間倉庫,使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存。
3、目前物流中心正面臨許多問題,批次越來越多而批量卻越來越小,造成物流管理上的一個難點.產前物流,企業內部物流,銷售物流,在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關系.國內的物流利潤太低,僅占5%,如何把利潤搞上去.面臨一系列的難題,物流中心還得多借鑒國外的物流策略,提高自己企業的效益。
4、倉庫高層貨架的利用率過低,有的不到三分之一;野蠻裝卸導致貨損、貨差率過高。
建議:加強各部門之間溝通和聯系力度,合理分配各部門之間的物流作業,有效利用物流配送中心的作業區域,利用空間、設備、人員和能源;最大限度地減少物料搬運;簡化作業流程;縮短生產周期;力求投資最低;為職工提供方便、舒適、安全和衛生的工作環境。
六:實習總結:
通過這次實習,我學會了許多書本上學不到的知識,能夠把書本上的理論運用到實際上,實踐是檢驗真理的唯一方法,只有到實際中去,才能真正認識理論其中的意義。非常感謝海星物流配送中心能給我這個難得的機會,讓我受益匪淺。也非常感謝學校給了我這個機會,為我的工作積累了經驗,奠定了基礎。
專業實習報告范文3
剛進入實習單位的時候我有些擔憂,在大學學習工程造價專業知識與實習崗位所需的知識有些脫節,但在經歷了幾天的適應過程之后,我慢慢調整觀念,正確認識了實習單位和個人的崗位以及開展方向。我相信只要我們立足于現實,改變和調整看問題的角度,銳意進取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機遇就會紛至沓來,促使我們成為工程造價專業公認的人才。我堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”,只有把從書本上學到的工程造價專業理論知識應用于實踐中,才能真正掌握這門知識。因此,我作為一名工程造價專業的學生,有幸參加了為期近三個月的畢業實習。
一、實習目的及任務
經過了大學四年工程造價專業的理論進修,使我們工程造價專業的根底知識有了根本掌握。我們即將離開大學校園,作為大學畢業生,心中想得更多的是如何去做好自己專業開展、如何更好的去完成以后工作中每一個任務。本次實習的目的及任務要求:
1.1實習目的①為了將自己所學工程造價專業知識運用在社會實踐中,在實踐中穩固自己的理論知識,將學習的理論知識運用于實踐當中,反過來檢驗書本上理論的正確性,鍛煉自己的動手能力,培養實際工作能力和分析能力,以到達學以致用的目的。通過工程造價的專業實習,深化已經學過的理論知識,提高綜合運用所學過的知識,并且培養自己發現問題、解決問題的能力
、谕ㄟ^工程造價專業崗位實習,更廣泛的直接接觸社會,了解社會需要,加深對社會的認識,增強自身對社會的適應性,將自己融合到社會中去,培養自己的實踐能力,縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的觀念與業務距離。為以后進一步走向社會打下堅實的根底;
③通過實習,了解工程造價專業崗位工作流程,從而確立自己在最擅長的工作崗位。為自己未來的職業生涯規劃起到關鍵的指導作用。通過實習過程,獲得更多與自己專業相關的知識,擴寬知識面,增加社會閱歷。接觸更多的人,在實踐中鍛煉膽量,提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養更好的職業道德,樹立好正確的職業道德觀。
1.2實習任務要求
、僭诠こ淘靸r崗位實習期間,嚴格遵守實習單位的,服從畢業實習專業指導老師的.安排,做好實習筆記,注重理論與實踐相結合,善于發現問題
、谠趯嵙曔^程,有嚴格的時間觀念,不遲到不早退,虛心向有經驗的同事請教,積極主動完成實習單位分配的任務,與單位同事和諧相處;
、勖刻於颊J真總結當天的實習工作所遇到的問題和收獲體會,做好工作反思,并按照學校畢業實習要求及時撰寫畢業。
二、實習單位及崗位簡介
2.1實習單位簡介浙江XXXX系統工程成立于xxxx年,是一家專注于XX產品和XXX產品研究、 、生產及銷售的高科技企業,總部及研發設立于xxxx科技創業園,并在全國各地設有分支機構。公司技術和研發實力雄厚,是國家863工程的參與者,并被認定為“高新技術企業”。
浙江XXXX系統工程自成立以來,始終堅持以人才為本、誠信立業的經營原那么,薈萃業界精英,將國外先進的信息技術、管理方法及企業經驗與國內企業的具體實際相結合,為企業提供全方位的解決方案,幫助企業提高管理水平和生產能力,使企業在劇烈的市場競爭中始終保持競爭力,實現企業快速、穩定地開展。
公司人才結構合理,擁有多名作為主要的技術骨干,具有碩士、學士高中級技術職稱的員工達800多人。為了出真正適合企業需求的XXXX產品,企業特聘請工程造價專業專家(中科院院士)作為參謀,緊密跟蹤工程造價行業開展特點,不斷優化。
2.2實習崗位簡介(概況)
A.參與工程造價崗位的日常工作,參與制定單位工程造價崗位開展規劃和(包括年度經費使用方案,儀器設備申購方案等),并協助同事實施和檢查執行情況。
B.協助主管科學管理,貫徹、實施有關規章制度。確定自己在工程造價專業崗位的工作職責與任務,定期進修和業務相關的知識,不斷提高業務水平和工作能力。
C.在工作過程,跟同事一起通過與客戶的洽談,現場勘察,盡可能多地了解客戶從事的職業、喜好、業主要求的使用功能和追求的風格等。努力提高客戶建立良好關系能力,給客戶量身打造設計方案。
三、實習內容(過程)
3.1計算科學與技術專業崗位上崗培訓。
我很榮幸進入浙江XXXX系統工程開展畢業實習。為了更好地適應從學生到一個具備完善職業技能的工作人員,實習單位主管首先給我們分發工程造價專業崗位從業相關知識材料進行一些根底知識的自主學習,并安排專門的老同事對崗位所涉及的相關知識進行專項培訓。
3.2適應工程造價專業崗位工作。
為期兩個多月的畢業實習是我人生的一個重要轉折點。校園與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著思想觀念、做人處事等各方面的巨大差異。從象牙塔走向社會,在這個轉換的過程中,人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整和適應。我在工程造價專業崗位慢慢的熟悉工作環境和工作同事后,逐漸進入工作狀態,每天按照分配的任務按時按量的完成。在逐漸適應崗位工作的過程中,我理解了工作的艱辛與自主生活的不易。在工作和同事相處過程中,即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意,也讓我明白一個道理:細節決定成敗。
3.3學習崗位所需的知識。
在實習過程中,我深深體會到“活到老,學到老”的深刻內涵。在工程造價專業崗位上實習,要不斷學習與自己業務相關的知識。在課堂上,老師傳授給我們工程造價專業的理論知識,教給我們專業技能。但是,這些都課本,源于前人的研究總結。在課堂上聽老師講授的有太多是抽象的東西,沒有經過實踐,不易理解把握。有句名言“大學老師給予我們的僅是一棵魚竿,如何釣到魚是我們必須思考的問題。”確實,在知識經濟迅猛騰飛的今天,在終身教育時代已經來臨的時代,一個人要想在走出象牙塔、跨入社會后有所作為,那么現在就得學會求知,自覺主動去求知,敢于去探索鉆研,特別是需要與時俱進的工程造價專業。因循守舊,得過且過,不思進取,胸無大志,注定要在轉眼間被時代淘汰。反之,與時俱進,自主探索,自覺學習,不斷創新,才是成功。為了能夠融入到職場、融入到社會,我們必須不斷學習,多進行社會實踐活動,敢于去艱苦的地方磨煉自己,挑戰自己,造就自己。
在實習過程,實習單位安排的了技術指導杜老師,杜老是個和藹親切的人,他先帶著我們熟悉工作環境和工程造價專業崗位的相關業務,之后他親切的和我們交談關于本部門的工作性質,目前的主要工作任務、本部門的主要工作同事以及我們的未來的工作安排,同時帶著我們認識本部門的工作人員,并讓我們虛心地向這些辛勤地在工程造價專業工作崗位上的前輩學習,在遇到不懂得問題后要積極請教前輩。
四、
如果大學比作象牙塔,那么社會就競技場,而畢業實習便是大學生從象牙塔走進競技場的預熱階段,通過這次畢業實習讓我認識到了真正的職場,帶給我很多難得的社會經驗。通過這次畢業實習提供的社會實踐鍛煉大舞臺,上演學生向職場人士的轉換的舞臺劇,在這場舞臺劇中我學會了如何轉變角色、如何為人處事,而我學到的這些經驗,相信會讓我終生受益,并使我在大學畢業后更好更快的融進新的社會環境做好了強有力鋪墊。
專業實習報告范文4
做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。只有擁有自信才能夠克服一切,去實現自己的理想,創造自己的人生。
實習是個人綜合能力的鍛煉。作為一名新時代的新青年更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。像我這種文聘不高的人,心里就有一種很渴望的感覺,明白了自己與社會所需的要求,因為現在畢業求職,特別是對于像自己一般的人,更多的時間是社會職業選擇自己面試,更多的不是自己去選擇職業,這應該就是所謂的先就業再擇業吧。所以自己會把心態放正,在公司的時候先全面發展,等過段再看看精于哪個方面,然后向那個方向努力發展。
“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”.參加工作后才能深刻體會這句話的含義。課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。所以我們還要繼續學習,不斷提升理論素養。
在信息時代,學習是不斷地汲取新信息,獲得事業進步的動力。作為一名年輕同志更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后,我積極響應單位號召,結合工作實際,不斷學習理論、業務知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業務知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野。
我們還要努力實踐,自覺進行角色轉化。“理論是灰色的,生活之樹常青”,只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值,也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是通過實踐活動來實現的,也只有通過實踐才能鍛煉人的'品質,彰現人的意志。
從學校走向社會,首要面臨的問題便是角色轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人,在思想的層面上,必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識,而社會實踐則意味著繼續學習,并將知識應用于實踐,學生時代可以自己選擇交往的對象,而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的,而是必須在實際的工作和生活中潛心體會,并自覺的進行這種角色的轉換。
專業實習報告范文5
(一)實習目的
初步認識社會,進一步了解貨代以及物流運輸組織與管理的相關知識,做到學以致用,把從學校學到的理論知識與實際工作中的實踐貫穿起來,從社會實踐中,逐步完善自我、發展自我,最終完全融入現實生活當中,做一名言出必行、知識與能力兼備、符合社會主義發展目標的合格大學生。
(二)實習注意事項
1、勤學苦練,善于創新,善于思考。
2、紙上得來終須淺,絕知此事要躬行。
3、靈活處理人際關系(同事關系、上下級關系、客戶關系)。
4、嚴格遵守公司的各項規章制度,切勿感情意氣用事。
5、要注意安全,做工作要認真。
二、實習過程
(一)業務熟悉
第一天走進寬敞明亮的辦公大樓,心情特別激動,期待著成為其中的一員。當走進辦公室的一剎那,就遇見了當時的經理,他帶著我們兩個人認識了一下公司的業務人員,他們很熱情地介紹了自己的職務和姓名,這使得我倆剛到非常溫馨。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質和工作任務安排,最后經理還做了簡短的講話歡迎我們的到來,并祝我們工作順利。
接下來就是讓我們熟悉業務,公司專門找了一位業務精英來給我們介紹,從他那里獲悉業務的基本內容。我們今后主要做的是聯系客戶、接洽業務、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯系客戶就是先與下級客戶溝通,問清楚客戶是什么產品,規格怎樣,價格如何,數量多少,注意事項等;然后再尋找上級客戶,說清楚下級客戶的要求,若能夠滿足就簽合同。或者進行相反的操作流程,由上到下,其結果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段,風險是無處不在,規避風險是關鍵,盡可能的完善合同進行規避風險,若仍發生了風險,那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事,我認識了全國公路運輸協議、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。
從以上的介紹當中,我深悉業務員工作的艱辛與繁瑣,必須處理好每一個細節與環節,否則就會釀成大禍;更艱難的事還有不定期出差,因為我們做的是貨運專線,兩個地區的業務都要做好。這些更是一個剛出校門的大學生所不熟悉的,因此,要想在最短的時間內適應眼前的工作,就必須付出百倍的努力,做到不怕吃苦,不怕受累,堅持到底。
(二)業務操作
剛才在業務熟悉當中已經作了簡單的介紹,那僅是從同事口中獲悉,以下是通過實踐,自己的體會所得。我公司主要從事烏魯木齊到克拉瑪依的專線貨運代理,我們的工作性質就是業務員,前期的主要工作任務就是到烏魯木齊的各大市場、物流園區(華凌、陶瓷市場、汽配城、機電市場、板材區、美居物流園等)做公司的宣傳并聯系客戶,到最后就是洽談業務、簽定合同。
具體業務操作如下,以我們做的第一筆具體業務,也是我們第一天做出的業務為例,簡單的介紹一下其過程。
1、建立業務關系
我們主要是通過到各大市場、物流園區(華凌、陶瓷市場、汽配城、機電市場、板材區、美居物流園等)做公司的宣傳,與辦事處或者個體營業者交換名片,然后將名片反饋回公司,再通過電話聯系來確定業務合作關系。他們需要發貨的時候,會提前給我們打電話,我們會按照貨物的數量聯系車。量少的貨物會直接送到公司在各大時常附近設立的收貨點,要是量大的時候公司會派車去接貨。
2、報價與確認
我們會根據貨物的價格、規格、含量、數量等具體情況給出具體的價格,因為剛開始對市場的價格了解不夠,自己不能報出價格的時候,我們會讓經(!)理直接聯系客戶做出回答或者是客戶和經理聯系。當經過雙方的友好協商對價格達成共識后,接下來又到了下一步簽訂合同。
3、簽訂運輸合同
簽訂運輸合同這一環節并不是很復雜,只是存在一方要與我公司簽訂運輸合同,也就是貨主;簽合同要注意的事項有:合同條款要求嚴謹,責任風險要求劃分清楚,違約及補救要求詳細明確,糾紛解決辦法要求得當得體,合同有效期限等等。商榷了有關運輸、裝卸、倉儲等事宜,還規定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨,否則后果自負。
4、付款與收貨
等到貨物從貨主那里換裝完畢后發往目的地后,大約需要一到兩天的時間。貨物到站后,返回到貨通知,同時在目的地提供發貨通知,以便雙方及時提貨。若出現短量現象,應該按照合同條款作出處理。當對方提貨是我們會收取運費,當然收取的運費會比給司機的運費要多的多,公司就是從貨物運費與司機運費的差價中獲取利潤。
(三)出差洽談業務提到出差
對于很多不經;驔]有出過遠門的人來說,出差是一種很美好的事情,但是對于一個四處跑業務的業務員來說,出差是一種悲哀。雖說花公司的錢去公費旅游,但是身體是自己的,出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷,對于一個還沒有正式參加工作的大學生來說,算是一件新鮮事,也算是一種考驗。剛進公司不久,我就和我的搭檔要去克拉瑪依出差了,臨行前領導千叮嚀萬囑咐了一番,做好會談紀要,要與每個客戶交換名片。此次出差收獲很多,與客戶談判技巧,以及各方面的商務禮儀等等,讓我感到自己知識的淺薄和對社會的不熟悉。與客戶的商務談判。首先要建立在業務熟練的基礎上,三句話不能離開老本行,什么市場行情、產品信息掌握的都應該非常熟練,不能讓對方的問題困住自己,即便真的不知也要禮貌的回復,即顯出業務員的修養和素質,也反映出業務員的敬業精神。各方面的禮儀包括很廣,例如乘車座次禮儀,商務著裝禮儀,送顧客禮物的講究等等,都有待日后慢慢領悟,要時刻用心去體會,用眼去觀察,用耳去聆聽,用神去領悟。
(四)人際關系的處理
人際關系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情,在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會母愛和父愛,等到我們上了學又要去接觸老師和同學,等到大學畢業參加工作又要去處理同事關系、上下級關系、客戶關系,等到結婚生孩子后,你的身份和責任又發生了變遷,又要面對妻子兒女,其實在此過程中,你也是個處理著鄰居關系、親戚關系、朋友關系等等?傊,關系無處不在,只要你在社會上生存,你就無法逃避,只能慢慢去適應它,處理好了這將是一筆財富,你的前程將是一片光明,否則,你將會被世人所遺棄。
此處我將簡單介紹一下同事關系、上下級關系、客戶關系。
1、同事關系
能否建立良好的同事關系,是考驗員工人品的試金石。
雖然,我們不能說一個具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣,但我們可以肯定的是,一個道德品質低下,人品低劣的人絕對不會擁有好人緣。俗話說:物以類聚、人以群分。一個正常的人,誰愿意與人品低下的人為伍呢?所以,人品好壞是決定人緣好壞的決定因素,當然,還必須掌握一些交際藝術。
首先,必須確立一個觀念:和為貴。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡單,更有效率。要想擁有和諧的同事關系,還必須記住一句話:“君子之交淡如水”。因為公司是一個充滿了太明顯的競爭和利益沖突的場合,影響和干擾人與人之間的親疏遠近關系的因素實在是太多了。好朋友之間太容易出現矛盾和裂痕,而這種矛盾和裂痕基本上是不可能避免的,就算人的主觀上有再好的希冀也難以避免。
其次,必須學會尊重同事。在人際交往中,自己待人的態度往往決定了別人對自己的態度,因此,你若想獲取他人的好感和尊重,必須首先尊重他人。要做到尊重同事,就必須自覺保守同事的秘密?傊痪湓,就是不能讓嘴巴給自己惹禍。古人說“禍從口出”,在公司,這種人際關系圈子里面,這句話應該被每一個人寫在自己的辦公桌上,時刻警醒自己!
再次,要盡量避免與同事產生矛盾。瓜葛和沖突有些是表面的,有些是背地里的,有些是公開的,有些是隱蔽的,種種的不愉快交織在一起,便會引發各種矛盾。同事之間有了矛盾,仍然可以來往。同事之間有了矛盾并不可怕,只要我們能夠面對現實,積極采取措施去化解矛盾,同事之間仍會和好如初,甚至比以前的關系更好。
最后,要學會與各種類型的同事打交道。每一個人,都有自己獨特的生活方式與性格。在公司里,總有些人是不易打交道的,比如傲慢的人、死板的人、自尊心過強的人等等。所以,你必須因人而宜,采取不同的交際策略。
我最直接的同事也就是我的同學,我們的實習期間一直配合的很默契,沒有一次爭論和不滿,工作上大家協調,沒有去想誰做的多誰做的少,我們只是在盡心盡力的完成共同的工作,達到共同的目標。在這間公司里,我發覺我的同事們都很好,這里的人際關系也很簡單,大家之間沒有那種猜疑和利益之爭,讓人感覺就好像在一個大家庭里共同生活,為一個共同的目標而共同努力。
2、上下級關系
任何組織在誕生的同時都會產生一種關系,這就是上級與下級的關系。一般情況下,人們在與自己同等級、同層次的人講話時,表現比較正常,行為舉止都會比較自然、大方。但是,在與比自己地位高的人交往時,就可能感到緊張;表現比較拘謹;相反,在與社會地位低于自己的人講話時,就會表現得比較自如、自信,甚至過于隨意。
上下級之間的關系應該是領導與服從,管理與執行的關系。領導是個體引導群體活動達成共同目標的.一種行為。領導的內涵是通過深遠持久的個人影響力,激發員工的主我相信前途是光明的,機會總會給那些準備充分的人。
實習期間我收獲頗豐,商務禮儀的實踐運用,例如待人接物的方式、商務人士的著裝等;合同條款的商議與確定,例如責任風險的劃分、糾紛問題的解決、(!)付款時間與方式、合同的有效期等;讓我懂得了人與人之間是平等的,是應該相互尊重的;以上在公司的學習到的知識是無法從學校獲得的,因此我很珍惜來之不易的工作,不管將來如何,我都會以此為榮、以此為戒,教育自己,做工作要誠實守信、敢作敢當。
此外,在經理和司機師傅的介紹下或者通過自己的觀察學習,我們還認識了很多不同的車型,如:113.122.123橋的車,各種(長度不同的)廂式貨車,一拖二的半掛車,一拖三的半掛車,前四后八、前二后一等平板和半護欄車,半掛解放(雙橋)等等。
這次實習,讓我對貨運市場有了清楚的了解,懂得也很多貨代方面的知識,也看到了貨代市場的極大發展前途,也讓我看到了貨代市場競爭的殘酷,在市場有序化中逐漸的被淘汰掉,情況比較好的還可以獲得有限的生存空間。在貨代行業的發展速度較快的同時,由于政府的法規建設滯后,市場運行機制發育不健全等等,市場競爭日趨激烈,貨代企業面臨著來自多方的挑戰而陷于被動,主要表現在下列幾方面:
(1)承運人的挑戰
不少貨代公司或者規模比較小的托運部采取短期利益行為,直接把優惠、甚至超優惠的運價放給貨主以及一些大的辦事處,運價低于貨代企業的協議價,嚴重影響了貨代企業經濟利益,削弱了貨代企業對辦事處的競爭能力。
(2)貨主的挑戰
貨代企業作為貨主的代理,根據我國民法通則精神,代理人在接受委托、履行代理職責中,如無自身過失,不承擔任何責任,但在實際業務中很多貨主企業不理解法制精神,以致貨運業務中出現問題,貨主單位往往轉嫁到貨代身上,以致貨代企業目前在業務營運上冒無限的風險,而獲極微薄的利潤。另外,由于某些貨主單位中個別人的過分要求,致使貨代企業盲目奔波,無效勞動,有的甚至要求貨代企業做出違法違紀的行為,貨代企業如有怠慢,將面臨失去貨源的威脅。
(3)同行企業的挑戰
某些貨代企業中現在有一種不好的想法,明知有些做法(如接受非法辦事處的掛靠、轉借發票等)違反了政府部門對貨代行業的管理規定,也不符合行業規范,但出于自身利益考慮,認為“我不做、別人也會做,與其讓別人做,還不如我自己做”,形成了惡性循環,互相殘殺,敗壞行業風。
上述貨運市場存在的問題,既損害了貨運代理企業的利益,又破壞了公平、公開、公正的市場競爭原則與貨運市場的正常經營秩序,嚴重影響了貨運代理業的健康發展。
為此,我提出以下建議:
1.盡快制定適合我國國情的綜合性、權威性法律、法規,完善法制建設; 2.加強部門之間的協調,明確行業分工;
3.允許多種體制經營國際貨代企業,允許企業向境內外聘用人才; 4.建立監督機構,健全監督機制,完善稅收管理,聯合工商、稅務、海關、銀行、外管等各有關行政職能部門,加大檢查、執法力度;
5.盡早成立全國性的國際貨代行業協會,協助政府部門協調企業的關系; 6.建立國際貨代提單注冊備案登記制度,特別是對分運單要加強監管; 7.編制統一的教材,分層次對行業從業人員進行業務培訓,提高從業人員的業務、法律和道德水平;
8.盡快解決某些辦事處的非法經營問題。
四、實習心得
在我的實習期當中,有開心也有難過的時候,有難忘的事情,也有碰到困難問題的時候,這一切我都一直努力地去克服,并盡自己最大的努力去做好!我相信,事在人為,有志者事竟成。真的很感謝我的老師,我的同學,我的公司!感謝你們對我的信任和支持!謝謝你們!而我在未來的人生和工作道路上了,我會更加努力用心的走下去……
專業實習報告范文6
我叫xx,是xx學院導游專業的學生,今年大X,我實習的地點是在xx的一個景點實習的,叫云夢山,很美麗的一個景點,我很喜歡我的實習單位。(介紹一下自己的實習單位)
首先我想說說對導游的認識和我認為導游應該有的素質和帶團的技巧在日常生活中,在旅游行業中,導游一直是個敏感而又熱門的話題。
導游是什么?
導游是種工作,是門職業。所以有人說導游是“一張嘴,兩條腿;走遍山山和水水”。
一張嘴要說。說什么?要說山要道水。怎么說?要洋洋灑灑,盡情發揮;要指點江山,激揚文字;要熱情洋溢,慷慨激昂;要俠骨柔情,蕩氣回腸......
兩條腿要走。怎么走?即不走回頭路,不走重復路,不走冤枉路,不走失敗路。引領游客觀賞大中華的名勝古跡和走遍祖國的山山水水。
導游是“五大員”。
是宣傳員一要宣傳科學,傳播知識,弘揚文化,促進精神文明的建設。
是安全員一要注意行車安全,旅游安全,食宿安全和人身安全等。
是衛生員一要懂一些醫藥常識,急救知識;要會處理旅途中突發的事件。
是服務員-要解決吃住行游娛購等事宜。
因此要全心全意,真心實意地對待游客,要滿腔熱誠。以誠待人,以情感人。
旅游六要素
食——民以食為天,要知道一些各地的特色萊肴,如川菜粵菜本幫菜;以及各地的特色風味小吃等,要安排好游客的正餐。
宿——要知道你所去的地方住宿標準,房間設施和服務內容和服務范圍等。
行——要了解交通工具,會掌握時間,要注意行車安全。還要會制造旅途氣氛,如說笑話、猜謎語、講故事、做游戲等,以解除游客旅途的寂默。
游——要知道各地的名勝古跡,山水風光;各地建設成就和風土人情等。
娛——要有參與性,娛樂性,趣味性和藝術性。
購——要不誤導,不賣假,不上當受騙。
有人說,導游是旅行社的門面和旗幟,的確如此。一個好的旅行社必定有好的導游,優秀的導游和出賣拔萃的導游。這些人是旅行社的頂梁柱。正因為導游如此重要,所以有人把導游徹底稱為是旅行社的靈魂,這是一點也不過份的。
導游有專業和業余之分
如果有人問我下輩子干什么?我會非常自豪地告訴他,下一輩子我還干旅游,還當導游。為付么呢?因為我是真的喜歡,真的熱愛。常言道,“三百六十行,行行出狀元”,現在看來是遠遠不止了!盃钤敝甘裁茨?是指某一專業領域內的佼佼者。何為佼佼者?就是在導游工作的各方面都出類拔萃者。具體表現在那里呢?主要表現在思維方式,表達能力,辦事效率,應變能力等方面的與眾不同。就是我們平時所說的要有“大將風度”。大將風度:要膽大心細,遇事不慌,要胸有成竹,指揮若定;要臨危授命,力挽狂瀾。“將在外君命有所不受”,遇到突發事件要果斷處理,能獨擋一面;因為“滄海橫流,方顯英雄本色”。
導游是一種形象
形態的:手拿小旗子,肩背小喇叭;別著BP機,拿著大哥大;身扎大腰包,嘰哩又哇啦。
精神的:干干凈凈,大大方方;雷厲風行,意氣風發。
作風的:走路風風大大,說話響響亮亮,回答干干脆脆,辦事利利落落。說走咱就走,風風火火闖九州。路見不平一聲吼,該出手時就出手。
艱苦性:起早摸黑,披星戴月,跋山涉水;從雞叫忙到鬼叫,忙得象個赤佬。有人說,愛情兩個字好辛苦,我說,旅游兩個字好辛苦。因此,要以苦為樂,苦中作樂。
導游是門技術
任何工作都有自己的專門技術,導游工作也不例外。
首先要認真負責。世界上怕就怕“認真”二字,無論什么事,也無論大小,只有“認真”了,才能敢于“負責”。除了“認真’’了,還要“熟練”。要“熟”只有一個方法,那就是要多練!練到什么程度呢?要練到“滾瓜爛熟”。知識這個東西是“待到用時方恨少”。所以平時要“拳不離手曲不離口’,到用時才能從容不迫,如數家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”,也只有“熟能生巧”做到這一步還只是個“熟練工”,離我們所說的好導游、優秀導游還有很大的距離。不要灰心,既然入了門,就得下恒心。入門既不難,深造也是辦得到的!笆郎蠠o難事,只怕有心人。只要工夫深,鐵棒磨成針”。功夫定會不負有心人。還要一專多能,多才多藝。導游隊伍是個藏龍臥虎之地,因此不管你是什么原因進旅游業的,入行就要遵循行規。隨著導游工作時間的增長,經驗的增長,還要向導游工作的深度和廣度進軍,如有機會還要進一步的深造。
導游更是門藝術
要把著龍頭走,上了車我就是老大。我們知道,一條船上只能有一個老大,老大多了船要翻的。正常情況下,首先是要照顧大多數人的利益,不能耽誤大家的游程。
對待生人:不管你是什么級別,上了車我就是最大,哪怕你是市長部長。
對待熟人:要熟規無睹,視而不見,目中無人,目空一切。千萬不能緊張,那樣你才能發揮的好。
要掌握節奏:該快就快,該慢就慢,快慢接合。
要順著潮流:看大趨勢,要因勢利導,適時引導,不能擰著來。
要跟著感覺走:感覺好時,盡情發揮;感覺不好時,及時調整。要控制住自己的情感,要掌握分寸,不能亂了方寸。
要一專多能:要多才多藝,會說會唱,會跳會喝。如會一些攝影、攝像,書法,繪畫等更好,對你的導游工作將大有幫助。
要揚長避短:要即興發揮,發揮自己的強項,往往能超常發揮。
如果說“熟”是技術,那么“巧’’就是藝術。
為什么這么說呢?因為這不但是種工作能力的提高,也是種境界的升華,更是種藝術的造詣。巧的藝術就是時間上恰到好處,是姓鄭的嫁恰姓何的一鄭(正)何(合)氏(適)。完美的藝術就是技藝上的爐火純青,即不溫不火。程度上的恰如其分,要適時發表,即不早不晚。
導游是種素質
從事每樣工作都需要具備一定的素質,導游工作也不例外。首先人要正派。心理素質要好,承受能力強。文化素質要好,知識面要廣博豐富。身體素質要好,要經得起風吹雨打。
導游是種能力
導游工作是綜合能力的體現,或者說是各種能力的綜合。說法不同,意思一樣。就是說導游要有能力。
要有社交能力:男的要成為公關先生,女的要成為公關小姐。
要有說話能力:說話要沉穩老練,要充分留有余地,即看人說話。說話時還要看對象,看層次,看時機,看場合。
要有組織能力,還要有因時而異、因人而異、因地而異的應變能力。
導游是種風格
風格即人,即人的個性。要親切自然,同游客談話,如敘家常。還要幽默風趣,讓人參加你一次旅游,多少年后還記得你。脾氣性格要熱烈豪爽,那樣才會給人留下深刻的印象。
當我們遇到問題時遇到難題時要問誰呢?首先要問自己!為什么要問自己?因為只有自己把自己問明白了才不會誤人子弟!耙云浠杌枋谷苏颜选笔遣恍械。要知其然,還要知其所以然。要一而再,再而三,要不厭其煩。
出發前要備課:做到心中有數。要一種方案多種準備,寧可備而不用;也不要臨時抱佛腳倉促應戰,以至手足無措。要強聞博記,要以變對變,還要自信。試想一個人連自己都不相信自己,那別人還會相信你嗎?問同行!過去總是說文人相輕,同行是冤家。不對了!因為時代不同了。該將那些陳腐的觀念和陋習扔到東洋大海里去。不要閉關自守,孤陋寡聞。要互相學習,互相交流;揚長避短,取長撲短。掌握最新動態,采取拿來主義,為我所用。問社會!社會是個大課堂,在這個臨時家庭中三教九流,各色人等無所不有。各種思潮,各種生活方式和生活習慣,都會頑強的表現出來。外面的世界很精彩,高樓大廈,山珍海味;奇花異草,靚女麗人;黑白黃.偷盜搶;什么都有。但外面的世界也很無奈:也有突發事件,也有天災人禍。有時真是上天無路,入地無門。叫天天不應,叫地地不靈。
怎么辦?靠自己!開動腦筋,走出困境,因為天無絕人之路。路就在你自己腳下。
怎樣才能做到這一點呢?就是平時要多做有心人。
怎么才算有心人?就是平時要多思多想,多聽多說,多走多跑,多看多問。功到自然成,皇天不負有心人。這個皇天就是你自己。從來就沒有什么救世主,也不靠神仙皇帝。要靠朋友,關鍵是要靠自己。
看什么?問什么?就是要看要問賓館、飯店、游船、車隊,旅行社、管委會等資料和信息。看了問了要記住,以后會有好處的。關鍵時、危急時就可派上用場。
導游更是門科學
正因為導游是種職業,是種形象,是門技術,是門藝術;是種素質,是種能力,是種風格;所以它也是種學問,也是門學科。既是學科就要用科學的態度去對待它,研究它。
現在我們大學都基本上有導游專業,國家旅游局每年都有導游資格和導游等級考試。
這一切都為我們敞開了大門,提供了機遇,因此,我們要善于抓住它,把握它。要乘勢而上,時不我待,要急起直追。
一句話,要干中學,要學中干!“書山無路勤為徑,學海無涯苦作舟”。
學海無涯,人生苦短。時代在前進,社會在發展。因此導游也要不斷地確立新高度,不斷地挑戰自己,不斷地超越自己。
實踐出真知,讓我們在自己的工作崗位上中鍛煉成長,在風雨中百煉成鋼。
現在是競爭社會,竟爭激列,因此優勝劣汰一成為一種歷史的必然。長江后浪推前浪,奔騰不息向海洋。我相信,青出于藍而勝于藍,一代更比一代強。
我相信,經過目前這個短暫的混亂的過渡時期,在不久的將來,經過大浪淘沙,一定會出現一大批優秀的、出類拔萃的導游群體。那時,人們會對導游隊伍刮目相看,重新評定.
我以后的就業是為了在旅行社里能夠更好的利用自己學到的知識在旅游行業里混出自己的一片天空來,所以我覺得以后在旅行社工作應該具備很多能力。
能力是完成某一具體活動所必備的知識、技術、本領及處世方式等因素的總和,包括完成一定活動的具體方式以及順利完成一定活動所必須的心理特征。能力并不局限于知識、學歷和資格。一個剛畢業的大學生可能具有良好的知識基礎,但并不能等同于他已具備實際能力。能力總是與某一具體的活動聯系在一起,它隨著活動的改變而變化。能力包括的范圍非常廣泛,如對基礎知識的掌握能力,技術操作能力,與別人溝通交往的能力,自我管理和管理他人的能力,分析問題和解決問題的能力,團隊合作能力等等。
旅行社在一個動態的市場環境中生存和發展,旅行社服務的無形性、不可見性、差異性、不可貯存性等特點,對服務人員的主動性、積極性、創造性和適應性提出了更高的要求。我們認為,旅行社專業服務人員應該一專多能,他們應具備以下幾方面的能力:
(一)交際能力
善于與他人交往是旅行社專業服務人員應具備的首要能力,專業服務人員必須懂得怎樣與顧客接觸,建立和維持關系,學會傾聽別人的意見,表達自己的.想法,注重交往藝術,能夠區別不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應采取的交往方式,有正確的服務意識和服務態度,才能為顧客提供優質的服務。
。ǘ┖献髂芰
旅行征服務工作不像某些物質生產那樣工序分明,無論是前臺還是后臺的服務人員,都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作。專業服務人員應有全局的觀念,較強的協調、溝通意識,學會與供應商協商,與同事合作,充分發揮不同角色的作用,利用現有各種因素,為顧客提供滿意的服務,真正發揮旅行社的紐帶、中介作用。
。ㄈ⿲W習能力
旅行社專業服務人員為顧客提供服務的過程,也是一個學習的過程。服務人員必須根據顧客的具體需要確立服務方式。服務人員越了解顧客的期望,就越能為顧客提供優質服務。市場需求的不斷變化,要求旅游服務人員應有不斷學習新知識、新技能的能力,有較強的適應性。
。ㄋ模┙逃、說服能力
在旅游服務過程中,顧客往往必須參與服務過程,配合服務人員的工作,因此,顧客在消費過程中,學習必要的知識和技能。然而,不少顧客,特別是第一次接受旅游服務的顧客,卻缺乏消費經驗和足夠知識,這就要求專業服務人員做好這類顧客的指導和培訓工作。旅行社專業服務人員應具備通過語言去吸引人、打動人、說服人的能力,懂得清晰、簡潔、明了地表達自己的思想,為顧客提供準確、易懂的信息,服務的過程也是一個信息溝通的過程,個人溝通能力直接影響到溝通的結果。
。ㄎ澹┢髽I環境、顧客知識
在服務過程中,對企業內部環境、對市場情況、對顧客的特點掌握得越全面,就越能為顧客提供滿意的服務。例如,服務人員善于觀察顧客的消費行為,設身處地為顧客著想,根據企業本身的特點,調整自己的服務方式,可以使服務工作更順利地完成。
。┪幕摒B
旅游不僅是一項物質享受,更是一項高尚的精神文化享受,旅行社專業服務人員無疑應具備一定的文化修養,才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業人員若能“上知天文,下曉地理”,具備廣博的知識和良好的精神面貌,將有利于與顧客之間的感情交流。
。ㄆ撸┘夹g性能力
技術性能力是完成某一具體服務活動所需要的本領。旅行社往往可以通過培訓,使服務人員掌握一定的操作程序,適應崗位的需要。對于某些新招聘的人員來說,具備某方面的技術性能力往往是進入某一行業的最起碼的要求。隨著高新科技飛速發展,旅行社不斷地推出新的服務項目,服務技術越來越復雜,如果服務人員缺乏技術知識和技能,就無法為顧客提供優質的服務,技術性能力是旅游服務人員為顧客提供服務的基礎。
(八)管理能力
旅行社專業服務人員在服務過程中,需要與別人建立聯系,管理自己、激勵別人、處理沖突、控制情緒等等,這一切都與管理才能有關。對于大部分旅行社來說,許多人認為這一能力的要求往往是針對決策層、管理層而言,但是在市場導向的管理體制中,企業組織從“金字塔型”組織結構轉變為“倒金字塔型”組織結構,服務工作決策權從管理部門和職能部門轉移到服務工作第一線,每位服務員都成為服務工作“管理”人員,因此,管理能力不再是高層管理人員的“專利”。
專業實習報告范文7
一.實習基本情況
1.實習時間 20xx年3月7日到2013年4月21
2.實習目的:通過這次實習,使我更好的融入社會,鍛煉了自己,做什么事情都要持之以恒。同時也提高自己獨立分析問題,解決問題的能力,以及自己的組織能力,使自己的整體素質得到提升。
二.實習單位概況(唐山市鳳凰國際旅行社)
唐山市鳳凰國際旅行社成立于1992年,是一個集旅游服務、旅游汽車客運、鐵路客運車票預售、船票預售、全國酒店客房預訂為一體的大型綜合性旅游企業。旅行社下設旅游銷售部、接待部、旅游車隊、機票代理處、計調部、財務部、綜合部等七個部門。營業面積200平米,擁有員工42人。做為唐山市功能最全、規模最大的旅游企業之一,我們以發展旅游業為己任,全心全意為游客服務、誠信經營、文明服務為原則,本著多年來“質量第一,顧客至上”的服務宗旨,迎來送往數以萬計的游客。在經營中,根據唐山旅游市場的特點,我們的經營理念是以市場為導向,競爭為主題、發揚團隊精神、塑造企業文化,不斷開拓、不斷創新,塑造品牌、創造優秀服務,并在宣教方面做了大量的工作。十幾年來,我們在經濟效益和社會效益上都取得了長足的進步,連續三年營業收入突破1000萬元。我們的優質服務、文明服務也贏得了社會的普遍贊譽,連續被評為“唐山市文明服務二星級窗口單位”、“唐山市青年文明號”、“唐山市二級誠信企業”、“河北省青年文明號”、“河北省百家消費者滿意旅行社”、“唐山十佳旅行社”等,我社也是中國旅行社協會、唐山市旅游協會會員單位之一,在社會上樹立了文明單位形象。
公司自1992年成立以來,在全體員工的共同努力及社會各界的鼎力支持下,已發展成為集旅游接待、車、票務、訂房、散客服務、會議接待為一體的綜合性旅游企業。雄厚的公司實力、優良的企業信譽、踏實真誠的員工隊伍、良好的服務意識,鑄造了唐山鳳凰的卓越品質。
本社宗旨“賓客至上,信譽第一”,愿為廣大游客提供優質的吃、住、行、游、購、娛等一系列旅游服務,并愿與各界朋友真誠合作,誠邀加入“鳳凰之旅”。
公司部門:
(一)計調部:與全國各地旅行社及景區景點有著廣泛的業務聯系,為廣大游客提供優質的吃、住、行、游、購、娛等旅游一條龍及旅游服務質量監督。
(二)散客接待部:為游客辦理散客旅游業務,“電腦全國聯網、網上成團、專業化操作、一人走遍天下”,并辦理外地旅游團隊接待業務。
(三)旅游業務部:辦理團體國內國際旅游、參觀、展覽、會議、考察、學術交流等特殊或專項旅游業務。
(四)票務中心:票務中心機票處是我市成立最早的一家代理處,是唐山市各市直機關購買機票的定點單位,擁有全國電腦聯網出售飛機票系統,天天備有直達首都機場的班車。本票務中心用現代化的電腦聯網為您出售唐山站火車票、北京、天津至各地臥鋪票,市區免費送票。
(五)旅游車隊:鳳凰車隊擁有一只規模龐大的旅游車隊。備有豪華空調大巴、中巴、商務車、臥車等車輛十余部。具有經驗豐富、駕技嫻熟、服務周到的員工。熱情承辦旅游汽車出租業務,并為唐山市各類會議提供優質車輛服務,車隊還設有唐山--北京的旅游專線,唐山-北京機場豪華臥車。我們多年堅持“信譽第一,賓客至上”的經營宗旨。
三、主要實習內容
我非常榮幸來到唐山鳳凰國際旅行社展開我的實習工作,剛到首先實習的是負責前臺接待和咨詢的工作,在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路,如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。除此之外,還要兼導游的工作,剛開始是先跟著老導游出團,慢慢熟悉一切情況,如簡單的接機和送機工作和如何做好一個地接和全陪導游工作等等。隨著跟團次數的增加使我對導游的工作任務也相當了解,接著就開始做地接的工作,例如北京一日游以及野三坡白草畔兩天游等團隊的導游工作。一段時間后,我還帶一些自己組團的游客做一個全陪導游,例如客人自己組團的二天游我要做地接兼全陪,在全程陪同客人的情況下進行景點的介紹;有時還會做全陪,全陪就是要保證自己的客人能與當地的導游銜接好一切工作要點,相互配合完成工作等等。實習期中,各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學會了學會摸索客人的心里,對此也總結了一些經驗,這些工作經驗對我畢業后真正踏進社會工作將有著更大的影響和幫助。
還記得第一次帶團,既緊張又興奮,雖然在書中都學過這些流程,也跟著旅行社的老導游帶過團,可是畢竟是自己第一次帶團還是有點緊張,不過還好,挺順利的。
我們去的是野三坡白草畔,野三坡白草畔為野三坡六大景區之一,素有太行山中“綠色明珠”之美譽,其主峰海拔1983米,山勢剛勁挺拔,花木繁茂,山泉清冽,瀑布懸瀉,空氣新爽,春夏秋冬異彩紛呈。園區內空氣中負氧離子含量高達每立方厘米551923個,為北京市區的126倍,被譽為“天然氧吧”。山頂和山下氣候差異明顯,使山上植被呈現垂直分布特色,每年六月,山下春意融融,鳥語花香,山上仍有長達100多米的冰川,這種奇特的“六月冰川”景觀,令許多旅客贊嘆不已。形成“一山有四季,上下不同天”的奇景。
對了白草畔有點冷一定要囑咐游客多穿點衣服..帶點零食..帶相機...
我們的行程是這樣安排的:
4月10日
06:00 --- 從唐山出發
12:00 --- 抵達野三坡吃中午飯...
14:00 --- 竹筏、水上活動。
18:00 --- 吃飯...飯菜非常豐富(準備吃烤羊) 住賓館(3星的,還有電腦)
4月11日
06:00 --- 起床吃飯嘍!
07:00 --- 準時坐車去白草畔景區,白草畔屬山岳型森林公園,以其原始的自然風光,茂密的森林植被,廣闊的空中草原,豐富的植物種類,宜人的涼泉瀑布,秀麗的溪流潺潺,奇特的.冰川杜鵑,珍稀的野生動物,罕見的古人類遺址,贏得了客人的青睞。
12:00 --- 出景區回去吃飯
15:00 --- 吃完飯,收拾收拾準備返回唐山 .
嚴格按計劃行程安排,雖然出現了一些小插曲,但算是圓滿完成任務。自己也沒想到就這樣很順利的結束了我的第一次帶團!
四、實習收獲
(一)、在前臺接待工作中的收獲:在前臺接待工作中,對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當其分,因為客人對你的第一印象非常重要,如何在短時間內讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為,第一要必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發,投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上,要及時向客人說明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。在前臺接待與服務的工作上,不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
(二)、在導游的工作中的收獲:作為一名導游人員我所獲得的不僅是對景點介紹上掌握了經驗更重要的是學會如何與客人相處的經驗上。
第一、在做地接導游的工作中,在帶團過程中要不僅照顧好小的也要看好年紀大的游客,處處關心游客,在出現意外情況下要以客人的利益為第一,服務要周到。
第二、在全陪的工作中,要更好的處理好本人與游客的關系,處處以游客為中心,讓游客對你更加信任也讓他們感到了輕松。在外地的旅游過程中由于每個景點都有地接導游做介紹,所以全陪的工作就是照顧好客人,從早上出去游玩到晚上入住酒店,要關心和注意著客人的安全,多和客人交談,了解他們所要的東西,要以客人的利益和旅行社的利益為先。
第三、在接機和送機的工作中,我懂得了接送機的程序,在接機程序中必須弄清楚班機的時間,出口等;送機中必須在出發前向客人說明注意事項以及旅游目的地當地的一些情況和當地地接社的聯系方法等等,到達機場后還必須替客人辦理登機手續。說到底,導游員作為與客人一起生活的一員就要體現出導游員的素質,要體現服務第一的宗旨,畢竟我們從事的行業是一個是服務性行業。
(三)、從其它方面過程的收獲:這次長時間的實習使我進一步的增強我的為人處事和與人交談的能力;學到從書本中沒有的知識;鍛煉了自己初步踏入社會的部分經驗和一些應該明白的社會問題,做事要懂得變通不要過于固執和呆板。
(四)、面臨2008奧運會帶來的機遇與挑戰:中國北京舉辦2008年奧運會,給中國旅游業的發展帶來了歷史性的機遇。而旅游業的發展,又為北京舉辦最出色的一屆奧運會提供了重要保證。奧運要與旅游有機結合在一起,才會更加顯現出北京奧運經濟帶來的效果。中國舉辦奧運會,全球100多個國家運動員和觀眾來到北京,旅游業要充分利用這個機會,宣傳北京的旅游資源,展示北京古城的古老文化。包括在吃、住、行、游、購、娛等各個方面給游客一個良好、完美的印象。
旅游業一要吸引更多的人參與到奧運里邊來,還要借助奧運的宣傳,招徠更多的旅游者來京觀光旅游。不僅要著眼于奧運會舉辦這段時間,還應著眼于北京奧運會舉辦前后,尤其是奧運經濟對北京旅游業的催化。國際上,很多舉辦奧運會的國家都是抓住這個時機,讓旅游業伴隨奧運會走出去。北京旅游業已為自己制定了奧運宣傳發展目標。奧運會之前我們要讓人們認識旅游,奧運會之后,我們要用辦好最出色一屆奧運會的成果,吸引更多的中外游人
奧運會的舉辦對北京旅游業來講,既是機遇,也是挑戰。旅游行業除了要為近2萬體育工作者提供最好的服務,還要接待好來自世界各國的幾十萬觀眾。怎樣才能達到令人滿意的水平?怎樣才能為北京奧運增光添彩?怎樣才能向世界打開一扇窗口,為北京旅游業奠定美好的明天?是北京旅游業面對著的一個新課題。
五、總結
我體會到旅游這個行業中旅行社.社與社之間的競爭人與人競爭的激烈程度。在旅行社業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心,著實更為重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄,經驗的缺乏真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高我們的能力,理論聯系實際,我認為旅游管理專業中實踐環節重要的是理論聯系實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗團隊精神將會使我終身受益。
專業實習報告范文8
一個月,短短的一個星期,對我們這些非機械專業的工科學生來說,也是特別的寶貴。因為這是一次理論與實踐相結合的絕好機會,又將全面地檢驗我們的知識水平。
金工實習是培養學生實踐能力的有效途徑。又是我們大學生、工科類的大學生,非常重要的也特別有意義的實習課。金工實習又是我們的一次實際掌握知識的機會,離開了課堂嚴謹的環境,我們會感受到車間的氣氛。同時也更加感受到了當一名工人的心情,使我們更加清醒地認識到肩負的責任。
第一項,車削加工——也是我們此次金工實習的重點。
師傅說的第一句話讓人永遠記得:車工是最危險的。一上來就讓你們遇到了。所以一定要注意安全,女生一定要戴安全帽(即軍訓的帽子)
我們的任務是做一個錘把。前兩天先讓我們用木頭練習,熟悉車床操作。車床的操作并不復雜,主要通過幾個手柄來控制其轉向、轉速和進給量等,就能按要求做出合格工件。利用車床可以車出許多端面、螺紋、槽等,是使用較普遍的機床。車削加工所用的刀具有:車刀、鏜刀、鉆頭、鉸刀、滾花刀以及成形刀等。車削加工時,工件的旋轉運動為主的運動、刀具相對工件的橫向或縱向移動為進給運動。
而車工又是機械加工中最常用的工種,無論是在成批大量生產,還是在單件小批生產以及機械維修等方面,車削加工都占有非常重要的`地位。
車削加工首先是要安裝刀具,安裝刀具應該注意的是:
1)刀尖對準尾座頂尖,確保刀尖與車軸線等高。刀桿應該與工作軸線垂直。
2)刀頭伸出長度小于刀具厚度的兩倍,防止車削時振動。
3)刀具應該墊好、放正、夾牢。
4)裝好工件和刀具后,檢查加工極限位置是否干涉、碰撞。
5)拆卸刀具和切削加工時,切記先鎖緊方刀架。
安裝完刀并對好刀后,就開始進行車削加工了。
車端面的時候,應當檢查車刀、方刀架及床鞍鎖緊在床身上,用小滑板調整背吃刀量,以免端面出現外凸內凹的情況。由于在端面上,由外至中心直徑逐漸減小,切削速度也逐漸減小,粗糙度值較大。所以最好由中心向外切削。
最后,便是將工件進行切斷了。
切斷工件一般要注意的是:
1)工件一般裝夾于卡盤上,切斷處盡量靠近卡盤
2)安裝時,刀尖與工件軸心線等高,經免切斷處剩有凸臺,切斷刀伸出刀架的長度應該盡量的短,
3)盡量減小滑板各活動部分間隙,提高刀架剛性,使工件的變形和振動減小。
4)手動進給要緩慢均勻,切削速度要低。
第二項是銑刨磨。
第三項,鉗工。
鉗工是以手工操作為主,使用各種工具來完成零件的加工、裝配和修理等工作。與機械加工相比,勞動強度大、生產效率低,但是可以完成機械加工不便加工或難以完成的工作,同時設備簡單,故在機械制造和修配工作中,仍是不可缺少的重要工種。
第一天,來到車間,聽完老師的要求,也看了黑板上那看似簡簡單單的圖樣,我們便開始了我們的實習。我們的目標是加工一個錘頭。首先是將坯料銼成長方體。銼削也是一個又累又苦的差事,但是只要掌握方法,同樣不難了。首先要正確的握銼刀,銼削平面時保持銼刀的平直運動是銼削的關鍵,銼削力有水平推力
和垂直壓力兩種。銼刀推進時,前手壓力逐漸減小后手壓力大則后小,銼刀推到中間位置時,兩手壓力相同,繼續推進銼刀時,前手壓力逐漸減小后壓力加大。銼刀返回時不施加壓力。這樣我們銼削也就比較簡單了。然后是把在鐵塊上量好尺寸并畫線,畫線,這工作可馬虎不得,一旦畫錯便會使自己的零件不合尺寸,還好聽了老師說的注意事項,我按老師所說的,稍微把尺寸畫大了一點。接著,便是令我一生難以忘懷的鋸削了。我原先以為鋸鋸子嘛,就那么來回拖啊拖,沒什么大不了的,小事一樁。但事實上鋸鋸子,也是講究訣竅的,鋸鋸子并不是一定都會累得兩手發麻,兩眼發慌的,我們首先要調節好鋸口的方向,根據鋸口的方向使力,起鋸時應該以左手拇指靠住鋸條,以防止鋸條橫向滑動,右手穩推手柄,鋸條應該與工件傾斜一個鋸角,約10度~15度,起鋸角過大鋸齒易崩碎,起鋸角過小,鋸齒不易切入,還有可能打滑,損壞工件表面,起鋸時鋸弓往復程要短,壓力要小,鋸條要與工件表面垂直。同時,鋸削時右手握鋸柄,左手輕握握弓架前端,鋸弓應該直線往復,不可擺動,前推時加壓均勻,返回時鋸條從工件上輕輕的滑過。往復速度不應該太快,鋸切開始和終了前壓力和速度均減小,以免碰傷手臂和折斷鋸條。
最后是焊工
一個月的金工實習結束了。雖然很累,但我卻學到了很多:
1.了解機械制造工藝知識和新工藝、新技術、新設備在機械制造中的應用,培養、提高和加強了我們的工程實踐能力、創新意識和創新能力。
2.金工實習培養和鍛煉了我們,提高了我們的整體綜合素質,使我們不但對金工實習的重要意義有了更深層次的認識,而且提高了我們的實踐動手能力。使我們更好的理論與實際相結合,鞏固了我們的所學的知識。
3.我們同時也學到老師的敬業、嚴謹精神。有的老師會一次又一次地給同學演示如何操作,直到同學真正清楚。實習過程中我們也發揚了團結互助的精神男同學幫助女同學、動手能力強的同學幫助動手能力弱的同學,大家相互幫助相互學習,既學會了如何合作又增強了同學間的友誼。
4.在實習過程中我們取得的勞動成果。這些曾經讓人難以致信的小鐵器,竟然是自己親手磨制而成,這種自豪感、成就感是難以用語言來表達的。
金工實習讓久在課堂的我切身的感受到作為一名工人的苦與樂,同時檢驗了自己所學的知識。金工實習更讓我深深地體會到人生的意義。
勞動不僅對自然世界進行改造,也對一個人的思想進行改造。經過這周的金工實習,在這方面我也深有體會。
1、勞動是最光榮的,只去實踐才能體會勞動的辛酸和樂趣。
2、堅持不懈,仔細耐心。
3、認真負責,注意安全。
4、只要付出就會有收獲。
實踐是真理的檢驗標準,通過兩星期的金工實習,我了解到很多工作常識,也得到意志上鍛煉,有辛酸也有快樂,這是我大學生活中的又一筆寶貴的財富,對我以后的學習和工作將有很大的影響。
很快我們就要步入社會,面臨就業了,就業單位不會像老師那樣點點滴滴細致入微地把要做的工作告訴我們,更多的是需要我們自己去觀察、學習。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰。隨著科學的迅猛發展,新技術的廣泛應用,會有很多領域是我們未曾接觸過的,只有敢于去嘗試才能有所突破,有所創新。就像我們接觸到的車工,雖然它的危險性很大,但是要求每個同學都要去操作而且要作出成品,這樣就鍛煉了大家敢于嘗試的勇氣。一周的金工實習帶給我們的,不全是我們所接觸到的那些操作技能,也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力,更多的則需要我們每個人在實習結束后根據自己的情況去感悟,去反思,勤時自勉,有所收獲,使這次實習達到了他的真正目的。
專業實習報告范文9
會計是一門實踐性很強的學科,作為一名財務管理專業的學生,經過三年半的專業學習后,在掌握了一定的會計基礎知識的前提下,為了進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機地結合起來,今年暑假我體驗了為期一個月的實習生活。
一、實習目的
實習是接受高校教育的一個必經過程,要想讓自己學的知識學以致用,必須實踐,而實習就是入職前的預演。實習既可以提高自身的素質,培養較強的實際操作能力,又可以提升自身競爭力。
實習屬于社會實踐。而社會實踐是學校根據專業教學的要求,對學生已學的部分理論知識進行綜合運用的培訓,其目的在于讓學生接觸社會,加強學生對社會的了解,培養和訓練學生認識、觀察社會以及分析解決問題的能力,提高學生的專業技能,使之很快地融入到工作當中去。我想大家都知道,雖然任何單位或組織都設有財務部,但在很多事業單位有些賬戶是不必涉及的,所以我選擇了在企業的財務部門實習。
財務管理與會計是企業管理中兩個不可缺少的重要部分,兩者既有區別又有聯系。會計是一個經濟信息系統,它體現的是一種規范,會計還為財務管理提供信息,并參與財務管理,而財務管理是一種資本運作活動,它更多的體現為一種理念,一種思想。所以作為一名財務管理專業的學生,更應該到企業財務部門去體驗財務工作的實際操作。
二、公司情況
我實習的地點是xx有限公司。這是一家民營企業,從事軸承的購入和轉銷等商貿活動。公司設有采購、銷售、財務等部門。而我是在財務科進行的實習。財務科設有科長一人,兩名會計和一名出納。
三、實習內容
1、原始憑證的整理;
2、原始憑證的核簽;
3、票據的粘貼;
4、登記記賬憑證;
5、打印憑證;
6、填寫支票;
7、發放工資;
8、會計簿記的登記。
四、實習過程
剛到公司,一切對我來說都是那么新鮮。科長聶姨特意給我安排了一個座位讓我辦公,F代辦公室系統非常先進,電腦辦公基本普及了。坐在電腦前,吹著空調,感覺非常舒適。
我暫住的堂哥家離公司很遠,有大概四十五分鐘的車程,而長沙的交通壓力很大,尤其是上下班高峰期,更是人山人海,而且地鐵工程正好開始施工。因為要趕公交,所以每天都是極不情愿的起床,還必須起得特別早。我畢竟是實習生,是新人,是后輩,那些前輩們都能按時到崗,我一個實習生憑什么遲到或是曠工?
雖然只是實習生,但我畢竟是來學習的,要給前輩們留下好的印象,更應該嚴格要求自己。雖然只是實習,但我也要重視,更應該把實習當成正式的工作。何況如果是正式職工,公司的管理制度是一視同仁的,不會對任何人搞特殊,也不會管你到底是起晚了,病了,還是路上堵車,只要是遲到或是曠工,一律要被扣工資扣獎金。特別是親眼見識到同事被扣工資,我更不敢大意。公司嚴格的管理制度是為了規范員工的行為,提高員工的積極性,建立和維持良好的公司形象。所以大家都應該遵守。于是我每天早早起床,迅速地搞完洗漱,吃完早餐,趕公交,爭取每天第一個到達辦公室。到辦公室后,第一件事就是開窗戶,打掃衛生,然后給前輩們泡好茶,最后打開空調,盡量讓大家有一個舒適的辦公環境,也給前輩們留下一個印象。
來長沙之前,父親叮囑我一定要虛心向前輩們學習,不懂就問,要和領導、同事搞好關系,只有處理好工作關系才有利于工作的開展,才能在為公司帶來效益的同時實現和提升自身的價值。在實習的日子里,我謹記父親的叮囑。雖然剛開始的工作無非就是打打文件,送交文件,發發傳真,打電話發通知和接聽客戶的電話什么的,非,嵥。但事無巨細,作為新人,是應該從具體的小事做起,從細節抓起。況且現在很多事情都可以借助電腦的幫助。處在舒適便捷的辦公環境中,雖然只是做一些零碎的小事,但也讓我了解了一些工作的具體流程。況且我只是一個實習生,不是公司的正式員工,財務資料作為商業機密,是不可以隨便給人看的,況且我沒有工作經驗,更不了解具體的操作,是不能勝任會計和出納的工作的。不過能有機會來學習也是不錯的。我還因為打字速度還不錯,工作認真,我還受到了科長的表揚和信任。我懂得了做任何事都要有責任心,做任何事都必須認真細致,盡可能地把事情做得完美。
接著,科長開始安排我兌換零錢,記錄一些小額開支,保管一些零錢等。畢竟不是自己的錢,我當然不敢怠慢。而且經過幾天的訓練,我慢慢做得穩當一些了。在此期間,我還學會了使用打印機和復印機,以前都是去復印店要老板打印和復印資料,我想以后正式工作了我就可以自己輕車熟路地操作了。
在實習的過程中,我幫忙購買過一些辦公用品。由于一些小額現金是由我暫時保管的,所以購置這些辦公用品所需的現金從我這里支取,支錢的時候我絲毫不敢怠慢,把錢數了好幾遍。同時買完東西拿回來報銷的單據我也仔細核對,確保準確無誤。我還跟著會計張姨學習粘貼整理原始憑證,粘貼票據等。這些都是以前沒接觸過的,所以在旁邊看的時候我特別認真,生怕錯過任何一個細節。才發現很多事不應該當成完成任務一樣,要把它做得漂亮才行。我還參與了憑證打印的實際操作,見識了會計電算化的實際使用,要明確各個崗位的職責,確認、簽字、審核,設置所需數據、設置憑證的邊距......每一個步驟都要按部就班,不能馬虎。我還學習了記賬憑證的登記:先將保存在公司用于會計記賬的專用網頁中的原始憑證整理好,調出來,然后根據原始憑證來記錄記賬憑證。前輩還將收款憑證、付款憑證和轉賬憑證的科目如何在網上進行輸入和保存等操作演示給我看,讓我收獲頗豐。每一項工作都來不得半點馬虎,做錯了要被扣工資不說,還會給公司帶來損失。實習時還碰上了公司發工資的日子。以前學成本會計的時候學過計算工資的兩種方法-----月薪制和日薪制。因為公司不從事生產活動,所以不存在計件工資。而公司采用的是月薪制。每個月三十號科長都會把各個部門的工資表發給銀行,再由銀行根據工資表的記錄將每個員工的工資從公司的戶頭里轉到每個員工的工資卡上。工資表根據每個員工的出勤情況來計算員工的基本工資,再根據員工的變現,按照公司的規章制度來登記加班工資和獎金。而銷售人員則根據其業績按一定的比例拿提成。這就是所謂的有勞有得,按勞分配。要獲得酬勞,必須付出勞動才行?评锏那拜呥帶我去了銀行,教我填寫了銀行支票。我了解到支票的出票日期也必須使用中文大寫,而且一定要填寫規范,否則支票就作廢了。
在實習期間,我發現自己還存在太多的不足。比如專業知識學得不夠扎實。我在查看公司的現金日記賬和銀行日記賬時,見識到了紅字更正法。我發現賬簿中如果出現書寫錯誤,就會在錯誤的數字或文字上用紅筆劃線,然后在紅線的上方填寫正確的文字和數字,而且一定要在更正處蓋章才算有效。并且在記賬時要清楚明細分錄和總賬名稱,不能大意。當時具體的'幾種更正賬簿中的錯誤的方法
我就記不太清了,回家上網才查到還有用于更正憑證上出現的錯誤所使用的紅字更正法,以及專門用于憑證上金額登記出現問題時所使用的補充登記法。有時在做會計分錄時分不清所發生業務的會計科目,這都是專業知識學得不夠扎實的表現。作為一名財務管理專業的學生,特別是即將面臨畢業及就業的大學生,真是不應該啊。我決定回去以后好好鞏固基礎知識,多看多練,打好堅實的基礎。
在這一個月的實習中,我還參加了科里和其他部門的聚餐。雖然都是同事,而且都是我的前輩,我不免表現得有點拘謹。但我想以后正式工作了,總會碰到諸如陪客戶談生意、陪領導出席一些活動等應酬,一定要注意自己的言行舉止,把握好分寸。席間,我一一向科里的前輩敬茶,感謝她們的指點和幫助。和我們一起吃飯的唐哥是xx年畢業的大學生,他和周哥是同時進的銷售科,由于唐哥有英語方面的專長,業績也相當不錯,工資自然比周哥高。前輩的典型事例告訴我,一定要有過人之處才能增強自己的競爭力,一定要注意培養自己的能力。
五、實習感悟
在這長達一個月的實習生活中,我學到了很多,看到了自己的不足,也收獲了很多。實習真的是一種經歷,只有親身體驗才知其中滋味。
1、課本上學的知識都是最基本的知識,不管現實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現挫折感,但我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪能應付這瞬息萬變的社會呢?既然是最基礎的東西就應該學扎實,才能在將來的工作中運用自如。
2、不管做什么事都要有責任心,不單單是把它們當做任務來完成,要盡自己所能做到最好。正所謂干一行愛一行,本來財務工作就來不得半點馬虎,工作時一定要認真負責。一定要細心謹慎。
3、要有耐心有毅力。會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!
4、要虛心學習。這是新人必須具備的素質。面對經驗豐富的前輩及比自己優秀的同事,一定要虛心求教。有了他人的指點可以少走很多彎路。一定要不斷充實自己,培養自己各方面的能力。在這個競爭激烈的社會,只有不斷提升自身的競爭力,才有可能使自己處于不敗之勢。
5、搞好人際關系。雖然這次實習時間不長,可我學到的卻是我三年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處,相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。眾人拾柴火焰高,公司是一個大集體大家庭,每個員工都是這個大家庭中的一員,應該學會團結協作。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經,而且可以學到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解,做到心中有數。還要處理好和領導的關系,這樣才有利于自己工作的開展,有助于自身的進步。
6、要勇于嘗試,善于把握機會。碰到很多問題,首先不要有畏難情緒,要給自己信心,不去嘗試,怎么知道自己做不好。面對機會,當然也不能隨便錯過了。
7、要有吃苦耐勞的精神。吃得苦中苦,方位人上人。作為新人,要有平和的心態,肯吃苦,多看、多學、多練。
通過這次實習,我深刻體會到財務工作在企業運作中的重要性。我學到了一些財會方面的技能,也在實際操作過程中看到了自己的不足。同時也有很對深刻的感悟。我深知不僅要學好專業知識,并將它們靈活地運用到實際工作當中,而且還要不斷地學習,提高自身能力,還要學習做人,做一個對社會有用的人。
專業實習報告范文10
1、 實習目的
使學生在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作,增強感性認識,培養和鍛煉學生綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識,為學生畢業后走上工作崗位打下一定的基礎;同時可以檢驗教學效果,為進一步提高教育教學質量,培養合格人才積累經驗。
2、 實習流程
實習前的教育與安排講座
數據分析階段
三峽集團實習基地的實習階段
文檔的撰寫階段
總結階段
3、 實習感知
20xx年1月4日,我們信管專業大四的全體學生在管院大樓上了一節很有必要的專業實習“實習前教育講座”,老師給我們講了許多和我們信管專業息息相關的知識,老師說到了我們專業的性質,并且一再說明本次實習的重要性。信息管理與信息系統專業是一門新興的學科,既要求有管理學的思想也要具備熟練操作計算機、正確把握和分析信息的思維及技能。培養具有強烈事業心、觀點新、思路寬、懂信息管理策略與方法、掌握信息技術、能夠承擔各類信息系統建設規化、開發與管理、電子商務建設與管理工作的綜合性、實用性的高級專門人才。主要研究信息的構成分布與特征,信息系統開發與設計的理論、原理、原則和方法,解決信息的獲取、加工、檢索、控制和利用等一系列重要問題,為科學研究和管理決策提供高質量的信息服務,突出寬口徑與復合型特色,注重多學科交叉滲透,培養基礎扎實的管理人才。此外,由于交叉性太強,開設有管理學,經濟學,會計學,網絡數據庫管理系統,程序設計語言,運籌學等多門課程。
通過找工作的過程中發現,其實我們專業很好找工作,但是有的時候確
實很尷尬的,老師闡述了我們掌握了多方面的技能,所以我們的就業范圍是相當的廣的,比如說,可以作為系統分析員,這就需要具備計算機基本原理、通信網絡、數據庫和數據庫管理系統、編程語言及操作系統等專業知識。同時,當我們的能力達到一定的程度時,我們可以考取企業信息管理師,最高的應該就是首席信息官員了,這就需要我們有更扎實的專業技能及很強的實戰經驗。不過,由于各方面的原因,我們也可以有別的就業方向,ERP實施工程師、軟件開發工程師、軟件測試工程師,網絡管理和機房維護也是不錯的選擇。但是局限于當下的局勢而言,只有具有很專業的知識技能才可以,我相信我們也會在我們的專業領域闖出屬于自己的一片天。并且我們會認真的對待我們的專業實習。
4、 數據分析階段收獲與感想
此次的數據分析主要是基于我們畢業設計的選題,當時畢業設計選題的時候自己選擇了app應用的開發,app的開發以前幾乎都沒接觸過,當自己開始著手去弄的時候,發現心中有很多疑惑,有很多地方不懂。比如和管理信息系統的開發有什么區別?怎么和數據庫建立連接?如何做到網絡的檢測與判斷?等等諸多的問題
經過初步的分析之后,一步步的去查資料,去慢慢的解釋心中的疑問, 在分析的過程中按照先模塊和整體的原則去分析,首先針對這一個畢業設計選題,我對其功能的界定方面幾乎都是模糊的,其功能只有一個大題的輪廓,所以首先是對功能進行界定,分析出我在這個app中應該包含的功能、模塊等等,app的開發與web的開發有著很多的區別,首先是依附的平臺來看,web由移動設備的瀏覽器來支持,只要移動設備支持上網瀏覽網站基本上可以隨時看到自己想要的信息,移動app客戶端,由智能移動設備的操作系統來支持,當然包括主流的安卓與蘋果操作系統,還有基于安卓等的二次開發系統,還有一些其他的區別,總之,app與web應用之間存在著很大的區別,所以對于一個初入門的人來說,剛開始的時候確實存在著很多問題,但是自己都會通過自己的'不斷努力去克服這些問題,最終開發出屬于自己的產品
首先是進行環境的調查分析,主要分析這個app市場,是不是有價值,是否值得去做,做出來是否能夠解決協會或者是其他組織目前的問題,
接下來就是進行可行性分析,主要分析其經濟可行性,技術可行性,社會效益可行性等等方面。然后對其功能等進行細分,畫出工作處理流程等等。最后設計出數據庫。
自己在設計的過程中問題一波一波的出來,但是都通過自己的努力去克服一些問題,去不斷的解決遇到的問題,最終做出屬于自己的產品
5、 三峽參觀階段的感知
在三峽集團實習基地實習的這幾天,參觀與講座相結合,通過講座的方式向我們展示一些三峽的參數,然后再采用實地參觀的方式讓我們對三峽有個感性的認識。在實習的這段時間,使我對三峽的了解更進一步,讓我對三峽的日常管理、系統管理(TGPMS)、發電流程等有個初步的認識。收獲很多,學到很多,在以后的歷程中不斷的專研,不斷去學習。
去參觀了三峽大壩、三峽大壩展覽館、三峽大壩工地、葛洲壩水電站,親眼目睹了三峽的壯觀,下面大體介紹三峽的作用如下
。1)防洪。這是修建三峽的最主要功能,三峽大壩建成后防洪總庫容為221.5億立方米,在汛期到來的時候三峽水庫可以騰出庫容攔截洪峰在庫區,汛期過后在將洪水下泄,由此可以將長江中下游的防洪標準從十年一遇提高到百年一遇。
。2)發電。這是三峽工程發揮巨大經濟效益和社會效益的一項重要功用。三峽電站全部投產以后總裝機容量達到2240萬千瓦,年發電量1000億度,這些電能將通過西電東送工程被源源不斷地送往華中華南地區,對緩解這些地區的用電緊張起到了關鍵作用。
。3)通航。三峽大壩的建成可以可以把三峽上游水位保持在175米,通過三峽船閘萬噸船隊可以直達重慶。
此外,三峽工程還有水產養殖,灌溉等功用
6、 總結
整個的實習過程中,讓我收獲最多的就是對三峽工程的了解和對水利發電的認識。在這次實習的過程中,我充分認識到了實踐的重要作用。我們課本上的知識都是源于實踐,而由于我們的學習重在理解課本,所以必須要將
所學的東西應用于實踐,和實踐聯系起來,才能夠加深我們對于課本知識的理解和掌握,真正將理論和實際聯系起來,融會貫通。實地實習擴寬了我們的視野,豐富了我們的知識,加深了我們認識。
三峽集團管理系統(TGPMS)的認識,三峽這么一座宏偉的工程,在日常的管理過程中通過人工是無法完成的,只有通過信息化的手段,才能夠很好的管理好三峽,比如一些實時參數的獲取,人工的手段是無法完成的,只有借助于計算機的自動化,才能夠更加合理、更好的管理好。同時也說明了TGMPS系統對于三峽的重要性。
通過此次的實習,讓我們親眼目睹了許多課本知識的實際化運用,在實踐中檢驗真理,同時也讓我們深刻的意識到我們專業的優勢與前景,任何一個項目,人工實施比較困難的,都可以借助于計算機的方式去幫助人們解決,去達到很好的效果,同時也說明了在信息化時代的今天,信息的搜集與分析能力的重要性。
最后感謝所有的老師,辛辛苦苦的陪伴我們,幫助我們解決遇到的問題,及時的糾正我們,感謝給予我們這一次實習的機會,在以后的人生歷程中我們將會充分運用自己所學,更多的發揮自己。
專業實習報告范文11
(一)實習目的
初步認識社會,進一步了解貨代以及物流運輸組織與管理的相關知識,做到學以致用,把從學校學到的理論知識與實際工作中的實踐貫穿起來,從社會實踐中,逐步完善自我、發展自我,最終完全融入現實生活當中,做一名言出必行、知識與能力兼備、符合社會主義發展目標的合格大學生。
(二)實習注意事項
1、勤學苦練,善于創新,善于思考。
2、紙上得來終須淺,絕知此事要躬行。
3、靈活處理人際關系(同事關系、上下級關系、客戶關系)。
4、嚴格遵守公司的各項規章制度,切勿感情意氣用事。
5、要注意安全,做工作要認真。
二、實習過程
(一)業務熟悉
第一天走進寬敞明亮的辦公大樓,心情特別激動,期待著成為其中的一員。當走進辦公室的一剎那,就遇見了當時的經理,他帶著我們兩個人認識了一下公司的業務人員,他們很熱情地介紹了自己的職務和姓名,這使得我倆剛到非常溫馨。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質和工作任務安排,最后經理還做了簡短的講話歡迎我們的到來,并祝我們工作順利。
接下來就是讓我們熟悉業務,公司專門找了一位業務精英來給我們介紹,從他那里獲悉業務的基本內容。我們今后主要做的是聯系客戶、接洽業務、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯系客戶就是先與下級客戶溝通,問清楚客戶是什么產品,規格怎樣,價格如何,數量多少,注意事項等;然后再尋找上級客戶,說清楚下級客戶的要求,若能夠滿足就簽合同。或者進行相反的操作流程,由上到下,其結果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段,風險是無處不在,規避風險是關鍵,盡可能的完善合同進行規避風險,若仍發生了風險,那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事,我認識了全國公路運輸協議、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。
從以上的介紹當中,我深悉業務員工作的艱辛與繁瑣,必須處理好每一個細節與環節,否則就會釀成大禍;更艱難的事還有不定期出差,因為我們做的是貨運專線,兩個地區的業務都要做好。這些更是一個剛出校門的大學生所不熟悉的,因此,要想在最短的時間內適應眼前的工作,就必須付出百倍的努力,做到不怕吃苦,不怕受累,堅持到底。
(二)業務操作
剛才在業務熟悉當中已經作了簡單的介紹,那僅是從同事口中獲悉,以下是通過實踐,自己的體會所得。我公司主要從事烏魯木齊到克拉瑪依的專線貨運代理,我們的工作性質就是業務員,前期的主要工作任務就是到烏魯木齊的各大市場、物流園區(華凌、陶瓷市場、汽配城、機電市場、板材區、美居物流園等)做公司的宣傳并聯系客戶,到最后就是洽談業務、簽定合同。
具體業務操作如下,以我們做的第一筆具體業務,也是我們第一天做出的業務為例,簡單的介紹一下其過程。
1、建立業務關系
我們主要是通過到各大市場、物流園區(華凌、陶瓷市場、汽配城、機電市場、板材區、美居物流園等)做公司的宣傳,與辦事處或者個體營業者交換名片,然后將名片反饋回公司,再通過電話聯系來確定業務合作關系。他們需要發貨的時候,會提前給我們打電話,我們會按照貨物的數量聯系車。量少的貨物會直接送到公司在各大時常附近設立的收貨點,要是量大的時候公司會派車去接貨。
2、報價與確認
我們會根據貨物的價格、規格、含量、數量等具體情況給出具體的價格,因為剛開始對市場的價格了解不夠,自己不能報出價格的時候,我們會讓經(!)理直接聯系客戶做出回答或者是客戶和經理聯系。當經過雙方的友好協商對價格達成共識后,接下來又到了下一步簽訂合同。
3、簽訂運輸合同
簽訂運輸合同這一環節并不是很復雜,只是存在一方要與我公司簽訂運輸合同,也就是貨主;簽合同要注意的事項有:合同條款要求嚴謹,責任風險要求劃分清楚,違約及補救要求詳細明確,糾紛解決辦法要求得當得體,合同有效期限等等。商榷了有關運輸、裝卸、倉儲等事宜,還規定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨,否則后果自負。
4、付款與收貨
等到貨物從貨主那里換裝完畢后發往目的地后,大約需要一到兩天的時間。貨物到站后,返回到貨通知,同時在目的地提供發貨通知,以便雙方及時提貨。若出現短量現象,應該按照合同條款作出處理。當對方提貨是我們會收取運費,當然收取的運費會比給司機的`運費要多的多,公司就是從貨物運費與司機運費的差價中獲取利潤。
(三)出差洽談業務提到出差,對于很多不經;驔]有出過遠門的人來說,出差是一種很美好的事情,但是對于一個四處跑業務的業務員來說,出差是一種悲哀。雖說花公司的錢去公費旅游,但是身體是自己的,出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷,對于一個還沒有正式參加工作的大學生來說,算是一件新鮮事,也算是一種考驗。剛進公司不久,我就和我的搭檔要去克拉瑪依出差了,臨行前領導千叮嚀萬囑咐了一番,做好會談紀要,要與每個客戶交換名片。此次出差收獲很多,與客戶談判技巧,以及各方面的商務禮儀等等,讓我感到自己知識的淺薄和對社會的不熟悉。與客戶的商務談判。首先要建立在業務熟練的基礎上,三句話不能離開老本行,什么市場行情、產品信息掌握的都應該非常熟練,不能讓對方的問題困住自己,即便真的不知也要禮貌的回復,即顯出業務員的修養和素質,也反映出業務員的敬業精神。各方面的禮儀包括很廣,例如乘車座次禮儀,商務著裝禮儀,送顧客禮物的講究等等,都有待日后慢慢領悟,要時刻用心去體會,用眼去觀察,用耳去聆聽,用神去領悟。
(四)人際關系的處理
人際關系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情,在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會母愛和父愛,等到我們上了學又要去接觸老師和同學,等到大學畢業參加工作又要去處理同事關系、上下級關系、客戶關系,等到結婚生孩子后,你的身份和責任又發生了變遷,又要面對妻子兒女,其實在此過程中,你也是個處理著鄰居關系、親戚關系、朋友關系等等?傊,關系無處不在,只要你在社會上生存,你就無法逃避,只能慢慢去適應它,處理好了這將是一筆財富,你的前程將是一片光明,否則,你將會被世人所遺棄。
此處我將簡單介紹一下同事關系、上下級關系、客戶關系。
專業實習報告范文12
一、實習目的
隨著時代進步,用人單位對影視動畫專業大學生的要求越來越高,對于即將畢業的影視動畫專業在校生而言,為了能更好的適應影視動畫專業嚴峻的就業形勢,畢業后能夠盡快的融入到社會,同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎,參加影視動畫專業畢業實習是必不可少的階段。
通過影視動畫專業畢業實習,能夠讓我們學到了很多在影視動畫專業課堂上根本就學不到的知識,提高調查研究、文獻檢索和搜集資料的能力,提高影視動畫理論與實際相結合的能力,提高協同合作及組織工作的'能力,同時也打開了視野,增長了見識。只有把從書本上學到的影視動畫專業理論知識應用于實踐中,才能真正掌握這門知識。
二、實習時間
20xx年02月01日~20xx年03月15日
(修改成自己影視動畫專業實習時間)
三、實習地點
杭州市濱江經濟開發區江南大道
(修改成自己影視動畫專業實習地點)
四、實習單位
杭州市xx教育集團(修改成自己影視動畫專業實習單位)
此處可以繼續添加具體你影視動畫專業實習單位的詳細介紹
五、實習主要內容
我很榮幸進入杭州市xx教育集團開展畢業實習。為了更好地適應從學生到一個具備完善職業技能的工作人員,實習單位主管領導首先給我們分發影視動畫專業相關崗位從業相關知識材料進行一些基礎知識的自主學習,并安排專門的老同事對崗位所涉及的相關知識進行專項培訓。
在實習過程,單位安排的了杜老師作為技術指導,杜老師是位非常和藹親切的人,他也是影視動畫專業畢業的,從事影視動畫領域工作已經有十年。他先帶領我們熟悉工作環境和影視動畫專業崗位的相關業務,之后他親切的和我們交談關于實習工作性質以及影視動畫專業課堂上知識在實際工作中應用容易遇到的問題。杜老師帶領我們認識實習單位的其他工作人員,并讓我們虛心地向這些辛勤地在影視動畫專業工作崗位上的前輩學習,在遇到不懂得問題后要積極請教前輩。
在單位實習期間,我從事的影視動畫專業相關的工作之外,還負責協助人事部部的日常工作,包括制定計劃,利用影視動畫知識處理相關文書。具體實習內容過程如下:
第一、招聘。協助人資部處理首先,要熟悉招聘流程。其次,與用人部門保持密切的聯系,了解用人部門的需求狀況。
第二、錄用并建立員工檔案。給員工辦好入職手續,包括簽訂協議、勞動合同、辦工作證等等;在合同方面遇到問題時,才發現在大學里學影視動畫專業理論知識之外,更應該學習合同相關實踐法律知識。
第三、單位考勤管理,完成每月考勤記錄,并根據考勤情況進行薪資計算。雖然只是簡單的計算,但也需要Excel相關知識。在大學里學習影視動畫專業知識之外,我利用課余時間考取電腦應用二級證書終于在這里發揮了作用。
短暫的實習生活除了掌握影視動畫專業相關工作經驗,最大的收獲莫過于學習到了很多在影視動畫課堂上無法學到的知識,還有人生角色的變換——從校園思維模式到職場思維模式的轉變,為今后盡快適應融入影視動畫專業崗位職場生涯奠定了基礎。
六、實習總結
當我們從母!痢链髮W畢業,就意味著要踏上職業生涯的道路,對于影視動畫專業的應屆生的我來說,還沒有足夠的社會經驗。經過了這兩個月影視動畫專業相關崗位實習,我學到了很多,感悟了很多。特別是在領導和影視動畫專業崗位相關同事的關心和指導下,認真完成領導交付的工作,運用自己專業知識,實現自己的理想!
專業實習報告范文13
一、調研的目的
這次調研的目的是研究電氣自動化專業的社會需求情況與發展前景,了解企業對本專業的從業人員的學歷,年齡,專業,素質與能力的要求,了解企業對專業知識與能力結構,課程體系與實踐性教學環節設置等方面的意見,為級電氣自動化專業人才培養方案的制訂提供可靠依據。
二、調研的方法和范圍
本次調研主要面向xx市的電磁行業以及其它城市的制造類企業進行問卷與走訪調查,共發出調查表10份,回收有效問卷10份。調查的企業有xx中南電磁科技有限公司、湖南科美達電氣有限公司、xx眾力電磁鐵有限公司、xx千盟科技有限公司、xx電力電磁設備廠、xx邦德電氣有限公司、xx凱立信電磁設備有限公司、xx科爾特電氣有限公司、xx金誠起重電磁鐵有限公司、湖南華科磁電科技有限公司、xx科力電磁科技有限公司10家企業。
本次調查的企業主要有上市股份制企業和民營企業二種類型。
三、調查情況匯總與分析
1.企業對高職學生的基本素質要求。企業主要注重的是高職學生的創新能力、合作能力與團隊精神、良好的職業道德這些基本素質,對身體素質和專業轉換能力也有一定的要求。應該注意的是對文化課成績要求的很低,這說明企業注重的是實際能力和素質,另外也說明文化課所反映的學生的素質和能力遭到了企業的質疑。
2.電氣自動化專業的主要工作崗位。電氣自動化專業的職業崗位應該定位在生產線的組裝、調試、設計以及機械設備的使用、維護、組裝、調試等方面。
3.電氣自動化專業高職學生應掌握電子方面的知識和能力
從圖1可以看出,對電氣自動化專業的高職學生的機械方面的知識和能力要求的范圍非常寬,著重應該加強的應該是電子工藝和組裝調試知識和能力的培養。
4.電氣自動化專業高職學生應掌握的電子和控制方面的知識和能力
從圖2可以看出,對電氣自動化專業的高職學生的'電子與控制方面的知識和能力要求主要集中在電工技術、電子技術、單片機控制技術和電子設計等方面。PLC技術、電力電子技術技術也有一定要求,說明在課程內容設置時對xx的電磁鐵生產技術應給予一定的重視。
5.電氣自動化專業高職學生應掌握的電子技術方面的知識和能力的比重從圖3可以看出在電氣自動化專業高職學生應掌握的電子技術方面的知識和能力的比重中,以電工電子為基礎,單片機控制為重點,設計與制作相結合。
另外,在問及高職院校是否有必要開設電氣自動化專業時,所有被調查的企業都持肯定的態度。企業中電氣自動化專業人員中,高職層次的人員占的比重最大,本科研究生層次的人員也占有一定的比重。這說明,高職層次的人員是大多數企業員工的主要組成部分,但隨著社會的發展,企業人員的學歷層次在不斷提高;在問及電氣自動化專業高職學生應掌握的計算機知識時,大多數企業要求學生熟練掌握應用操作系統、辦公自動化軟件,而對軟件設計能力一般不要求;在英語方面,企業對學生的專業英語有一定的要求;在對電氣自動化專業人才培養有什么建議時,多數企業認為高職學生在校期間應該有一定程度的實踐能力培養,只有理論聯系實際才能在崗位上盡快成才。這就要求學校要加強實習、實訓硬件的投入,走產、學、研結合的辦學之路,為學生的實踐能力培養提供條件。
四、電氣自動化專業教學過程中存在的問題和反思
(1)雙師素質教師明顯不足。教師的終身學習和成長成為高職院校管理中的一個重要課題。同時教師待遇的提高也將是教師專業思想鞏固的一個重要因素。
(2)學生的人文素質和專業技術素質必須同時并舉,提高勞動者的整體素質勢在必行。
(3)政府導向,行業規范,積極推行勞動準入制度,提高全社會的職業意識。讓社會、家長、學生、用人單位從思想意識上真正體會到職業教育對當代社會發展的重要作用和地位。
(4)有的畢業生就業觀念比較落后。雖然大多數學校對畢業生在畢業前開展了就業指導工作,但一些畢業生的就業期望值很高,眼高手低,適應能力較差。他們把工資待遇放在第一位,而不是根據自身的條件去正確選擇職業。因此學校要加強就業指導和愛崗教育。
五、我院高職電氣自動化專業的教學改革意見與建議
通過調研,結合實際情況,對電氣自動化專業的改革有幾個值得探討的地方:
1、明確畢業生面對的四個常見就業崗位群的技能要求
、匐姎饪刂飘a品的組裝與調試崗位:要求熟悉電路基本理論,掌握電子元器件、材料、電子產品的主要技術指標和相關標準以及應用領域。
、陔娮赢a品裝配工崗位:要求熟悉電路基本理論,掌握常用電子元件的識別辦法、技術參數和裝配要求,掌握電子元件的安裝工藝與焊接工藝,熟悉電子產品的裝配工藝過程,掌握電子產品的調試技術,能熟練使用各種常用焊接工具與焊接材料,具有較強的PCB板圖和元件裝配圖的識圖能力以及編寫裝配工藝流程卡的能力,具有使用新的焊接設備與裝配工藝的能力。
、垭娮赢a品輔助設計崗位:要求熟悉電路基本理論,掌握單片機的工作原理及應用技術,掌握常用電子元器件的技術參數和使用要求,并能熟練分析電子產品的工作原理,具備運用常用的電子測量儀器去測量、分析與判斷電路故障的能力,掌握電路的設計方法掌握電子產品的運行操作能力與調試技巧,具備良好的電子產品維修技能。
、茈娮赢a品一線生產、質量檢驗、調試、管理生產崗位:要求熟悉電路基本理論,掌握常用電子元器件的技術性能和裝配要求,掌握電子產品的加工工藝和生產過程,具有較強的組織、溝通與協調能力,具有現代化的管理意識和管理能力,較強的生產安排與調配能力,良好的自學能力以及主動適應現代化生產的管理要求。
2、科學合理地根據行動導向教學要求規劃教學任務并進行課程設置
在今后的教學改革中繼續探索基于工作過程,重構電子專業課程體系。在課程設置中堅持以行動導向為指導,以項目教學為目的,以任務驅動為橋梁的科學課程計劃和體系,真正讓學校的課程計劃體現市場需要、行業和技術的發展趨勢。
3、積極主動推進教學改革
教學內容和課程體系的改革是教學改革的重點和難點,構建地區特色的人才培養模式是我院電氣自動化專業發展的方向。在調研過程中我們注意到,現在xx的電磁鐵生產企業急需的是技能型人才,要求學生畢業后馬上勝任某個崗位的工作,這就要求我們在辦學過程中打破原有的教學模式,建立一種能夠適應市場需要的新的人才培養模式,實行“ 2+ 1”教學模式,即兩年在校學習,一年的頂崗實踐。實行項目教學法,積極應用行動導向指導教學。加強實習教學與管理。營造有一定品位的校園文化。全面提高人才的整體素質。在調研過程中我們還了解到,由于高新技術的應用,大部分企業都應用了單片機技術,因此電子技術課程和計算機技術課程的有機結合顯得尤其重要。
4、堅持“產、學、研”相結合,堅持“多證書”制的教學模式。
大幅度增加實踐教學的比重,加大教學設施的投入,注重校內現代電子實訓基地和校外實習基地的建設。在學生畢業要求中推行多證書制度。
5、切實搞好畢業生的就業指導工作
(1)加強與用人單位的聯系,學校招生就業辦派專職人員常駐沿海各省的大中型企業進行實地考察,收集用人信息,有效推介畢業生就業。
(2)通過網絡發布畢業生資源信息,讓用人單位了解畢業生情況。
(3)參加人才市場舉辦的全國性校企合作交流會,簽訂供需協議。
(4)依靠市、縣勞動社會保障局職介服務中心的行業優勢,將畢業生輸送到用人單位。
(5)在學校舉行現場人才招聘會和利用網絡技術進行人才視頻招聘。
(6)按照“誠實、扎實、樸實、創新”的八字方針對畢業生就業進行指導教育,同時進行企業文化教育培訓,尤其在吃苦耐勞、忠誠企業、講究誠信、服從管理等方面要加強培養和教育,培養畢業生良好的職業道德和文化素養。
(7)教育畢業生克服自卑心理和保守思想,勇敢地走出去,去創造一片屬于自己的天地。真正達到我的地盤我做主,充分發揮自己的才能和智慧。
通過今年的市場調研,我們發現,培養人才是一個復雜的系統工程,這就要求職業教育廣開辦學思路,根據市場辦專業,根據需要設課程,采用項目教學提能力,只有立足于厚基礎、寬口徑,才能辦出特色,吸引和滿足用人單位,從而培養出深受企業歡迎的、具有強大競爭力的新型人才,才能從真正意義上作到企業與教學的零距離就業。才能在職教工作中打造出一片真正服務于社會的藍天。
專業實習報告范文14
自就學于天津大學,開始學習建筑裝飾技術這一專業以來也已經有兩年了,為了更好的掌握這兩年來所學的專業知識和能夠將這些知識融會貫通于實際工作中應用這些知識,我們班的同學進行了將近三個月的生產實習。
在這三個月的生產實習的實際實踐中,不但讓我對建筑裝飾技術這門專業有了更深刻的了解,也有了不少新的認識。在生產實踐的這段日子里,我在現場的工作不僅使我在學校課堂上學習的“書本上”的知識有了更深、更新的了解與認識,而且還讓我學習到了許多不可能在學校里學習與認識到的關于人與事的社會經驗。
房屋建筑學是適合土木工程類專業人員了解和研究建筑設計的思路和過程、建筑物的構成和細部構造以及它們與其有關專業,特別是與結構專業之間密切聯系的一門專業基礎學科。作為一門內容廣泛的綜合性學科,它涉及到建筑功能、建筑藝術、建筑規劃、工程技術、工程經濟等諸多方面的問題。本學期通過10周的課堂知識的學習,為更好的掌握所學知識第17周我們在學院老師的組織和領導下進行了為期三天的房屋建筑學的課程實習。在大學生活中,實踐是極為重要的第二課堂,是知識強化和發展的`源泉,也是大學生鍛煉成熟的最佳途徑。我們的知識和能力只有在實踐中才能發揮作用,才能得到豐富、完善和發展。因此對于房屋建筑學的課程實習,也就是土木專業的認知實習我們更應該引起足夠的重視,下面對這次實習的收獲與感想做詳細的總結,特此報告如下:
一、實習目的
通過參觀典型建筑、施工工地、生產車間,使我們對所學《房屋建筑學》知識有一個立體的認識,同時進一步的擴大了本專業的知識涉及面,有助于我們對《房屋建筑學》所學知識與實際施工狀況的認知結合,提高我們掌握鞏固本專業知識的能力。具體目的及任務是:
1、通過參觀實際建筑場地以及生產車間,進一步提高我們對建筑施工、建筑材料的生產以及建筑結構實體的認識,同時將書本理論與實際結合,在實踐與知識的融合中提高學習積極性和學習效率。
2、通過參觀在建工程,將所學房屋建筑的基本理論與在建工程進行現場比較,從而進一步培養我們的空間想象能力,提高實際施工過程方面的認知能力。
3、通過實習,了解建筑工程施工工藝,施工注意事項,熟悉房屋構造,了解建筑材料的特性及應用。
4、通過實習,培養我們提出問題解決問題的習慣,不懂就問,不會就學,為今后從事生產技術管理工作奠定基礎。
二、具體安排
1、實習時間:
2、實習計劃及進度:
三、實習期間主要的內容
。ㄒ唬┙ㄖ糠稚希⒁庥^察建筑物外觀及內部,了解各層平面格局及房間布置,觀察建筑外觀特點,以及建筑的防火與安全疏散設計。
。ǘ嬙觳糠稚希瑓⒂^在建工程現場時多注意建筑物的結構形式、構造特點、承重方式、施工方式以及地基、基礎、墻體、梁、板、柱等基本構造和建筑的內外裝修。
。ㄈ┦┕げ糠稚希私馐┕げ贾靡约笆┕そM織。參觀工地現場,多注意各施工工種的工藝過程,生產特點和各種結構施工的工序等內容。如基坑的開挖、模板的支護與拆除、鋼筋的布置等。
專業實習報告范文15
尊敬的老師:
我叫***,是學校***系的一名學生,今年,我實習工作的地點是****律師事務所,在***律師事務所中,我進行了為期**個月的實習工作。這次畢業實習讓我感覺到很充實、很專業、很愉快?偟膩碚f,這次實習給我帶來的收獲是十分巨大的,同時也對我以后的發展有了非常重要的影響。
在此我
首先要非常感謝學校為我提供了這么好的實習單位,讓我在實際工作中得到了鍛煉,同時也提高了自信,這次在珠海中晟律師事務的實習,本人覺得是十分的充實,同時學習到的東西也是十分的實在和實用的。這次實習過程中,大量的接觸各種各樣的法律文書,也學習著寫了一些常用的法律文書,如起訴狀、上訴狀、答辯狀、代理意見、律師函、所函、公司員工制度、合同書等等。雖然大學選修課里面也開了司法文書的課程,但是在現實的運用中,是大大的不足的。由于教學的`過程中有不同的側重性,因此在學習的課程中容易被導師的教學重點所誤導,在學習寫法律文書的過程更多的注重關于公安、檢察院、法院等機關的法律文書,而某程度上疏忽了對普通法律事務的法律文書的書寫。但是,這次實習的過程中,實習輔導的律師經過認真的、負責的、耐心的指導,讓我從新學習這些法律文書的書寫,如法律文書的格式、表達、側重點等方面。
書寫相關的法律文書外,我還跟隨律師一同去人民法院聽庭審,聽完庭審后再寫代理意見。不僅鍛煉了我歸納總結的能力,還讓我切實的感受什么叫庭審。學習訴訟法的時候雖然都已經學習過整個庭審的過程,但是書本上的東西總是抽象、難理解、難想象的。而跟隨律師去聽庭審讓我更清楚了解律師在庭審中、整個案件的流程中處于一個什么的角色、地位,處理什么樣的事務,解決什么樣的問題。總的來說,是讓我認識到律師在訴訟過程中起的一個什么樣的作用。作為學習法律的人來說,了解自己的專業,了解自己的職業,是十分重要的。而這次的實習讓我從新認識一類人——律師。在社會中、生活中、學校中、家庭中對律師這個職業有著不理性、不全面的了解,甚至而已說是偏見的理解。這樣錯誤的了解不僅僅是我自己,同時社會、生活中的許許多多的人也同樣存在這樣的偏見。如果這次不去中晟律師事務所實習的話,估計這個錯誤的認識很可能一直伴隨著我。
除此以外,我的工作還包括大量的案卷的整理和裝訂。每個單位都有關于案件的整理裝訂的問題,不過這次的整理裝訂工作顯得特別的認真。因為一直在書寫著各樣的法律文書,在書寫的過程中總是遇到各種各樣的問題,而在整理裝訂的案卷材料中,正是一個非常好的學習的過程,其中的材料就是我們書寫的范本,學習的模板。而大量枯燥的整理裝訂過程中,還很好的培養了我的耐性和細心。律所里面人員的耐心教導和幫助,讓我這次的實習過的相當的充實和愉快,并且讓我很好的了解律師行業的文化,律師職業的其他具體情況。
本次的實習的不足和改進的地方我覺得有很多。首先,讓我覺得不足和遺憾的地方就是本次的畢業實習過程中,由于我出水痘生病在家修養十天,致使感覺這次的畢業實習有所不完整。其次,書寫法律文書過程中讓我了解到自己在表達方面的缺陷、薄弱,寫其他法律文書的過程中考慮的不全面、不周到。最后還有在整理裝訂案卷的過程中仍缺乏耐性和細致。這幾個方面我覺得仍是自己將來努力的方向和重點。最后,在這里再次感謝學校給我提供了一個這么好的實習單位,感謝我的實習指導老師薛老師,感謝中晟律師事務所的律師,特別是劉建豐律師、劉宇揚律師、黎曉軍律師、湯惠萍律師、羅霞等,謝謝他們的耐心教導和實習過程中無微不至的照顧。這次的畢業實習帶給我的影響是巨大的。面對畢業后的就業問題,這也是作為法學人一個新的理想的開始。
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