珠寶公司實習報告

珠寶公司實習報告

　　在日常生活和工作中，報告使用的頻率越來越高，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面是小編為大家整理的珠寶公司實習報告，希望能夠幫助到大家。

珠寶公司實習報告1

　　實習總結

　　時間過的真快!轉眼間，在華欣珠寶公司的實習馬上要接近尾聲了。在這4個月的時間，我學到了很多東西，不僅有學習方面的，更學到了很多做人的道理，對我來說受益匪淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經驗。不過，在指導老師和同事們的熱心幫助下，我很快融入了華欣珠寶這個新的環境。

　　實習對于大學生來說是非常有必要的，它使我們在實踐中了解社會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎，這次在華欣珠寶公司為期4個月的實習生活，對我而言有著十分重要的意義，它不僅使我對珠寶行業這個領域有了全新系統的認識，而且在銷售實踐能力上也得到了提高，真正地做到了理論聯系實際，而且隨著時間的推移，自己的意志得到了磨煉，自信心也逐漸增強了，我時刻提醒自己唯有不斷努力，才能與時俱進。

　　回想自己在實習這段時間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，分析過，學習經驗自然是一個因素，然而更重要的是心態的轉變沒有到位，以前作為一名學生，主要的工作是學習，現在即將踏上社會。顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變�，F在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上，這半年好比是一個過度期——從學生到上班族，是十分關鍵的階段，現在我明白了何謂工作，在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的特點抹掉，感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨，我從中學到了很多做人，做事的經驗和道理。

　　以下是我在實習期間對實習生活的總結以及一些自己的心得體會。

　　首先，我想談一下實習的意義。

　　實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言，是發展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養和發現真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關手段，讓更多的.社會成員(如實習生)了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。

　　對學生而言，實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業化角色的轉化，發現自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業基礎，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優化配置。

　　作為一名學生，我想學習的目的不在于通過結業考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。

　　其次，我要總結一下自己在實習期間對工作的總結。

　　1.扎實的專業知識是你提高工作水平的堅實基礎。在學校學習專業知識時，可能感覺枯燥無味，但當你工作以后，你才會發現專業知識是多么的重要。如我學的經濟學基礎，市場營銷學，推銷與談判這些是必須知道的，因為在日常工作中要處處用到，但我要想提高我的工作效率，銷售業績，這些知識只是知道是遠遠不行的，而是要精通，做為銷售人員，在我們公司來說就是銷售業績就是權威，若沒有扎實的交際表達能力，在整個銷售過程中你就會失敗?遇到客人投訴問題怎能快速有效的解決呢?

　　2.學好一門外語是你增加工資的資本。學我們市場營銷這一行的，也就是文科生，如果不注重外語的學習，你就會低人一等，你在一外資企業工作，不會一門外語是行不通的,不會外語，你就無法和老板交流，溝通。你只能悶著頭的干(和一個啞巴沒有什么區別)。干了什么?干的怎么樣?老板根本不知道，那他怎么認可你呢?你在這個公司又怎么發展?

　　3.不但有良好的工作態度，而且要有很好的表現力。中國有句俗語：“踏踏實實做人，老老實實做事”在今天，只是老老實實，勤勤懇懇做事是不夠的，你還要學會適時地，恰當地表現自己。讓老板知道你做了什么，讓老板知道你的存在是必要的!這樣你才有發展的可能，別人才會認可你，承認你!

　　4.團結協作，善于溝通。團結協作指的是公司內部，你這個公司肯定不止你一個人，作為公司的員工，你若想把本公司的事做的出色，那你必須把公司成員團結起來，發揮集體的力量，那樣才能事半功倍!善于溝通是指同事之間。任何一個公司都是由眾多成員組成的。同事之間的溝通是必要的也是必須的，像我們公司主要做珠寶銷售，每個同事之間都要做好溝通，才能配合好。所以團結、溝通是非常必要的!總之，用知識武裝起自己來，學會做人，學會做事，才能成功!

珠寶公司實習報告2

　　一、實習說明

　　1、實習時間：20xx年2月11日至20xx年4月28日

　　2、實習單位：深圳市羅湖區田貝三路華鹽酒店二樓“HK香港珠寶控股有限公司”

　　3、實習目的：了解珠寶企業的運作流程及各個階段的進展。

　　二、公司概況

　　香港珠寶控股有限公司，股票代碼為08048，主要股東有華成有限公司、長江實業（集團有限公司。公司主要從事設計、研發、生產、銷售以、HK香港珠寶品牌命名的名貴珠寶鉆飾，千足金飾及企業禮品等。

　　1988年，公司初創，命名為志鴻科技國際控股有限公司，是一家在香港、中國大陸及東南亞國家為各大銀行、金融企業及跨國公司提供企業應用軟件方案的集團公司。 20xx年6月30日，公司在香港成功上市，上市代號：08048，從而獲得了更大的發展平臺。20xx年9月，公司進行了資產整合與業務調整，將業務拓展到珠寶領域，創立了以HK香港珠寶命名的首席珠寶品牌，大舉進駐黃金珠寶零售連鎖，同時公司更名為“香港珠寶控股有限公司”。

　　核心產業一：黃金珠寶零售連鎖產業

　　旗下子公司——HK香港珠寶有限公司，主要從事設計、研發、生產、銷售以HK香港珠寶品牌命名的名貴珠寶鉆飾、千足金飾及企業禮品等；并在香港、澳門和中國內地以自營、合營及特許經營模式建立珠寶飾品零售網絡；目前已于深圳注資成立中國運營中心金香港珠寶（深圳有限公司，并開設珠寶體驗店、品牌展廳，全面負責HK香港珠寶品牌的市場拓展及整體營運。

　　三、核心業務

　　HK香港珠寶品牌，為香港珠寶有限公司旗下之首席珠寶零售品牌，致力于繁榮富有中國特色的黃金珠寶飾品產業，期望進一步引導時尚化和個性化的珠寶需求；致力于將中華民

　　族的聰明才智、巧奪天工的傳統技藝展現于世人，并將之發揚光大，成就“立足香港服務華夏”的珠寶品牌大業。

　　HK香港珠寶品牌，風格琳瑯滿目，款式豐富多彩，是中西并舉、古今融匯的全新珠寶品牌。產品品種以黃金、鉑金、K金首飾及鉆石飾品為主，并且依據地區市場的消費需求定制其他種類的珠寶首飾，如翡翠、紅藍寶石、珍珠等；產品形態以項鏈、吊墜、戒指、指環、耳環、耳墜、耳釘、掛件、擺件、手鏈、手鐲、腳鏈、頭飾為主，還包括具有濃郁地方特色的系列產品。

　　HK香港珠寶品牌，在貨品風格類別的比例上有著自身獨到的特色，即本公司獨特專利款式占總比例的40%，中國流行款式與歐美經典款式各分占30%。我們將中西方珠寶美學文化與現代高端工藝兼容并蓄，我們主張時尚與經典并舉，質量與品位兼具，打造中西結合、古今融匯的全新珠寶品牌。

　　四、實習崗位介紹

　　作為HK香港珠寶控股有限公司的實習生，主要是商品部輪崗實習，熟悉商品部內部運作流程，熟悉各個崗位之間的流程。

　　五、實習內容和過程

　　初來公司的我們就如同是是一個新生兒一樣，睜大雙眼努力的放眼望著這個世界，對世界的一切充滿著好奇，同時也充滿著疑惑，想努力的尋找答案來滿足我們的好奇心。我們剛從大學走入社會，工作經驗幾乎為零，這對我來說既是新的挑戰也是新的磨練；因此如何抓住機遇克服困難，怎樣以最快的速度融入新的集體，為公司創造最大的效益成為我的當務之急。

　　在新的環境里，我學會了怎樣去為人處世、學會了如何和同事溝通去融入新的工作環境、學會了怎樣去做一個負責任的人，我相信這些都更有利于以后在公司的學習和工作，對以后整個人生的發展和進步也都受益匪淺。

　　首先，在這里我先介紹一下商品部各部門的只能和各個部門和部門之間的流程：

　　1、商品部六大部門及職責：商品部總共分為六大部門，分別是采購組、倉管組、品檢組、編貨組、配貨組和展廳。采購組：主要負責貨品采購，跟蹤回貨情況、分析終端零售點的銷售情況和對供應商的評估。

　　倉管組：主要負責貨品的入庫、出庫，貨品的盤點，貨品管理以及對當日單據、票據的保管。

　　品檢組：主要負責貨品的質量檢查以及各加盟店和自營店的退換貨物品的管理以及送貨品去國檢檢測。

　　編貨組：主要負責對貨品編號、分稱、入庫、打標簽。

　　配貨組：主要根據終端零售店的銷售情況進行相應的調整以及對加盟商訂單需求的下單及出貨分配

　　展廳：主要負責展廳的運作，產品的批發，訂單需求以及對貨品的郵寄。

　　2、商品部的各部門之間的運作流程：

　　商品由采購組采購回來交與庫管管理，庫管將貨品交接與質檢組進行質檢，再由質檢組交接與編貨組，編貨組將貨品分稱編號（將不合格的貨品交與庫管，出完標簽之后將貨品交接與配貨組，由配貨組進行配貨交予展廳郵寄，最后庫管將不合格貨品交接與采購組，采購組負責退換不合格貨品。

　　3、各個部門學習情況：采購組學習：實習前一階段我被分配到采購組學習，淇姐主要負責挑貨與退貨，娜姐主要負責終端零售店的銷售數據分析工作，年初由于放假同事還沒有全部回來所以我和淇姐負責去國檢和跑供應商，在跟著淇姐的這一段時間里我學到了很多我們在書本上沒有學到的'知識，怎么去面對供貨商，怎么挑選貨品，怎么根據全國各地的終端零售店的銷售情況進行挑選貨品，如何進行貨品的退貨或者是維修。娜姐主要教我怎樣運用數據去分析各地終端零售店的額銷售情況再根據數據預測補貨情況和換貨情況，以及公司和客戶的客訂單的請款流程。倉管組學習：小惠主要負責公司的倉管工作，她教我怎么去驗收、保管貨品，怎樣交接，怎么保管單據、票據，怎么填寫出、入庫單。在收貨的時候如果有稱差怎么辦，稱差過大怎么辦，如果稱差過大就會拍照將其發給采購組人員，讓采購組人員與供貨商交談補回稱差，這些問題都是跟賬目息息相關的。質檢組學習：質檢組有三個人，兩個人負責QC一個人負責加盟店和自營店的退換貨以及將貨品送國檢檢測。在這里我學到了如何對素金，鑲嵌類貨品和鉆石的質檢，同時也知道了那幾家供貨商會出現什么樣的質量問題，然后就是天天跑國檢送貨。展廳學習：展廳總有四人，一人負責管理展廳，兩人負責展廳貨品的擺放，還有一人負責對貨品打包發貨。在展廳學習期間，學到了很多東西，就從擺貨開始說吧。

　　一擺貨：黑色道具擺黃金，藍色擺精品貨，白色道具擺鉆石。鑲嵌貨品用非黃色道具�；閼c貨品用紅色道具。大件的貨品擺在顯眼的地方，同類別，同種寶石放一起。價格高的放上面，低的放下面。貨品要擺對稱。

　　二打包貨品：用泡沫紙打包。空心的，比如手鐲，要用泡沫紙包起來。然后用天地盒裝起來。編貨組學習：在編貨組學習一個月的日子里我讓我對貴金屬飾品的價格變得極為敏感，知道了在終端零售店中看到的標簽價格是怎么計算出來的，也讓我感受到了標簽價格和成本價格之間的巨大利潤，單拿K金來說，標簽價格最少也是成本價格的2倍之多，黃金的工費也是千差萬別，雖然黃金的利

　　潤沒有K金、鉆石和鑲嵌貨品的利潤大，但是黃金的周轉很快，這也就是薄利多銷的額銷售理念吧。運營中心學習：運營中心主要負責與客戶和供貨商之間的交談，與即將開業的加盟商一起跟進開店的進度，確定開業時間以及開業貨品多少，以及對新開店員工的培訓工作。與已開業的加盟商交接有質量問題的貨品該如何處理（可以跟貨品一起寄與加盟商還可以將貨品退回供應商）和對老員工的維護工作，以及對運營中心人員的培訓工作。運營中心主要有培訓6實習報告督導部，客戶部，銷售管理部和市場部。

　　六、實習總結和體會

　　做為一個公司職員，遵守公司規章制度是最起碼的要求，誠實守信是最基本的職業道德，這兩點都做不好的人其品德和素質都是值得懷疑的。先學做人，再學做事，是最基本的為人處事道理和準則，工作即使再出色，如果做人處事有問題，那么整個人是不完整的。如果想讓自己的工作成果獲得大家認可，首先要做的是牢記公司的各項規章制度并嚴格遵守，然后用心去工作，和同事互相補臺，這樣才會發揮這個團隊最大的凝聚力和戰斗力，在商場競爭中處于不敗之地。大學生不是什么天之嬌子，各種證書并不什么炫耀的資本，在這里一切都是從零開始，成績和輝煌只屬于過去，我們的步伐一直在向前邁進；不管前方是否有荊棘曲折，我們相信“世上無難事，只要肯攀登”，我們會用自己做出的成績證明我們的價值。 20xx年2月6日帶著沉重的行李懷著激動的心情踏上了去深圳的路程。本以為此時此刻的深圳已經春暖花開，陽光明媚，但是一下火車我發現我錯了，此時此刻的深圳寒風犀利還夾雜著毛毛細雨。身上的衣物已經抵擋不住刺骨的冷，因為我和張達二人在過年之前就來深圳面試過，并通過了HK香港珠寶的面試，所以初來深圳的我不用再為找工作而發愁，我們租住的房屋離公司僅有10分鐘的路程，房租首先是我倆遇到的第一大困難，住得近房租就貴住宿條件還不理想，此時第一次獨立生活在異地他鄉的我們難免會想家，會想起家這個溫暖的港灣。深圳這個大都市給我的第一印象就是“貴”什么都貴。吃的貴、用的貴，總之什么都貴，為了節省開支只好自己勝過做飯，這也算是一次很難忘的經歷吧。公司里每一位同事都愿意將他們所知道的，所懂得東西教給我們，很細心的教導我們，在工作中我們也是虛心求教，哪里不懂就問，看到有什么事我們就會主動地積極的去做，雖然我們經常會在工作中犯這樣那樣的錯誤，但是他們還是很耐心的教導我們，教我們該怎么進行，我覺得對于第一次邁入社會的我們有這樣的良師益友真的是一件在幸福不過的事情了，在當代大學生就業形勢日益嚴峻的今天，特別是在深圳這樣充滿競爭的城市，能來HK香港珠寶控股有限公司上班真的是一件很不容易事，“機不可失，失不再來”；所以我會好好的珍惜這次機會，把自己的全部精力都撲到工作上，有多少心，用多少心，認真仔細、盡職盡責地做好每一件事，樹立二十一世紀當代大學生的形象，在各方面都起到模范帶頭作用，為公司以后的工作增彩加色，實現自己的價值，也不辜負公司領導對我們的期望和教誨。雖然7實習報告在短短的三個月里里，自己在運營中心里學到了很多在教材上學不到的知識和社會實踐，基本懂得了珠寶公司的運作流程，但是在工作中也暴露出了很多問題和不足：剛畢業進入公司，在社會實踐這塊基本為空白；所以在很多時候思考問題和處理事件，思維方式都比較幼稚，處理方式也不成熟老練。這需要在以后的工作和學習中，常思考、多動腦、勤動手，虛心向同時學習請教。在今后的工作中要非常注意禮貌問題，重視每個細節，細節決定成敗，謙虛的禮讓和每個關門或開門的姿勢和輕重都將影響你的未來。在今后的工作中要嚴格遵守公司的規章制度，并將這一行為養成一種好的習慣，好的習慣就是優秀的一種，會受益終身！

珠寶公司實習報告3

　　一、社會實踐目

　　實踐是檢驗真理的唯一標準。作為珠寶首飾工藝及鑒定專業的當代大學生，社會實踐活動可以說是每個珠寶首飾工藝及鑒定專業學生假期的必修課。隨著時代發展，珠寶首飾工藝及鑒定專業與時俱進、日新月異。為了更好地了解珠寶首飾工藝及鑒定專業在社會實踐中的應用，更好地理論聯系實際，我特地參加了珠寶首飾工藝及鑒定專業相關崗位的實踐活動。

　　珠寶首飾工藝及鑒定專業相關崗位社會實踐活動可以充分檢驗自己大學珠寶首飾工藝及鑒定專業的基本理論掌握情況和珠寶首飾工藝及鑒定專業知識應用能力。通過珠寶首飾工藝及鑒定專業相關崗位社會實踐活動，也讓我們在假期中擺脫計算機網絡、青春偶像劇的誘惑和束縛，讓我們珠寶首飾工藝及鑒定專業的大學生走出自己的小天地，去熟悉社會上珠寶首飾工藝及鑒定專業的實際應用情況，了解珠寶首飾工藝及鑒定專業自身發展趨勢與積極意義，并發現國內時勢及身邊熱點話題，關注周邊地區的經濟發展。

　　在珠寶首飾工藝及鑒定專業相關崗位社會實踐活動探索的過程中，肯定也會遇到困難，那么利用珠寶首飾工藝及鑒定專業相關知識處理并解決困難的同時，我們珠寶首飾工藝及鑒定專業的實際應用的能力也在不知不覺中提高。不僅如此，我們在珠寶首飾工藝及鑒定專業相關崗位社會實踐活動也會讓我們學習到在珠寶首飾工藝及鑒定專業課本上沒有的知識與技能，讓我們清楚的了解到珠寶首飾工藝及鑒定專業背后一些用書本無法獲取的知識財富，如值得每一位珠寶首飾工藝及鑒定專業學生思考并能反映珠寶首飾工藝及鑒定專業發展中所存在的不足，這些都會幫助珠寶首飾工藝及鑒定專業的`我們從更新更高的層次去了解社會、鍛煉自己，促進自身世界觀、人生觀、價值觀的良好發展。

　　二、社會實踐內容

　　大學第一年的學習生活很快就結束了，通過在大學一年的學習我了解到了許多珠寶首飾工藝及鑒定專業的相關知識，掌握了珠寶首飾工藝及鑒定專業的實踐技能，也知道了不少課本中所沒有的知識�！扒髮�、創新、嚴謹、勤奮”的校風讓我更是明白在以后學習、生活過程中用該怎樣去做;培養“高水平、高素質、高技能”的珠寶首飾工藝及鑒定專業人才要求一直鼓舞并促使我想這樣的高度去進發，去努力拼搏。 因此，配合好、落實好、實施好關于這學期大學生假期社會實踐活動，讓自己的珠寶首飾工藝及鑒定專業知識得到更好的應用和延伸，我有幸參加了珠寶首飾工藝及鑒定專業相關崗位的見習。

　　我在珠寶首飾工藝及鑒定專業相關崗位見習任務有：

　�、儇撠焼挝恢閷毷罪椆に嚰拌b定專業相關資料的整理;

　�、诶�用大學珠寶首飾工藝及鑒定專業知識和計算機知識幫忙策劃珠寶首飾工藝及鑒定專業工作簡報、擬寫見習單位報告或季度總結、并利用珠寶首飾工藝及鑒定專業知識撰寫各類公文文件以及工作電腦維護與管理等。

　�、劾�用大學珠寶首飾工藝及鑒定專業知識，協助解決單位珠寶首飾工藝及鑒定專業相關方面遇到的問題。

　　三、社會實踐心得

　　通過次珠寶首飾工藝及鑒定專業相關崗位社會實踐活動，我以“善用珠寶首飾工藝及鑒定專業知識，增加珠寶首飾工藝及鑒定專業經驗，提高珠寶首飾工藝及鑒定專業實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加珠寶首飾工藝及鑒定專業相關崗位社會實踐活動，接觸珠寶首飾工藝及鑒定專業相關崗位，了解珠寶首飾工藝及鑒定專業發展趨勢，從珠寶首飾工藝及鑒定專業相關崗位社會實踐活動中檢驗自我，這次珠寶首飾工藝及鑒定專業相關崗位社會實踐活動收獲不少，我認為這以下幾點是在珠寶首飾工藝及鑒定專業相關崗位社會實踐活動中不可缺少的。

　　第一、在珠寶首飾工藝及鑒定專業相關崗位社會實踐活動要善于與別人溝通，我們在珠寶首飾工藝及鑒定專業相關崗位上都要與其他人合力完成任務，同事給你意見，特別是珠寶首飾工藝及鑒定專業資深前輩的意見，要認真聽取，耐心、虛心的接受，這樣會使我們珠寶首飾工藝及鑒定專業知識得到更好提升、事半功倍。

　　第二、在珠寶首飾工藝及鑒定專業相關崗位要有自信。沒有珠寶首飾工藝及鑒定專業崗位工作經驗沒有關系，重要的是你要相信的你的珠寶首飾工藝及鑒定專業能力不比別人差，社會珠寶首飾工藝及鑒定專業工作經驗也是積累出來的，如果沒有一次，那又何來第二次，第三次呢?有自信心才能使我們珠寶首飾工藝及鑒定專業學生更要活力，更要精神。

　　第三、在珠寶首飾工藝及鑒定專業相關崗位工作中過程要不段豐富珠寶首飾工藝及鑒定專業知識，知識猶如我們人體內的血液，如果我們缺少了血液身體就會衰竭，作為珠寶首飾工藝及鑒定專業的大學生缺少了珠寶首飾工藝及鑒定專業知識，頭腦就會枯竭。

　　以上就是我此次假期珠寶首飾工藝及鑒定專業相關崗位的社會實總結，其中有許多見解還未成熟，特別是珠寶首飾工藝及鑒定專業知識有待進一步提高，還有許多偏激的觀點，有什么不足之處，還請珠寶首飾工藝及鑒定專業老師批評指正。

珠寶公司實習報告4

　　一、實習前言

　　在大學即將畢業之前，本人從20xx年1月11日到20xx年4月30日在xx黃金珠寶首飾公司參加銷售實習，任銷售員的職位。在實習期間，本人學到了一些與銷售相關的基本禮儀與技能，使課堂上的一些理論知識得以實踐和運用。通過這次實習，本人認為凰金珠寶首飾有限公司作為一家成立不久的新公司，在市場上的占有率及影響力還不夠高。

　　二、實習情況介紹

　　xx黃金珠寶首飾公司位于新葡京娛樂場1樓和1樓U的高額投注區旁邊。這里人流量較大，并且來往這里的人一般都具有一定的消費能力。本人在該公司任營業員一職，主要是向客人介紹簡單的珠寶首飾知識，并最終促進成交。在這次實習過程中，本人對珠寶的一些簡單知識有所掌握，學習了如何向客人銷售珠寶首飾產品的一些技能，拓展了本人的知識面和視野。同時，作為一個被管理者，也學習到了一些管理的經驗和方法，使理論知識得以實踐和升華。

　　三、實習體驗

　　初來公司的我們就如同是是一個新生兒一樣，睜大雙眼努力的放眼望著這個世界，對世界的一切充滿著好奇，同時也充滿著疑惑，想努力的尋找答案來滿足我們的好奇心。我們剛從大學走入社會，工作經驗幾乎為零，這對我來說既是新的挑戰也是新的.磨練;因此如何抓住機遇克服困難，怎樣以最快的速度融入新的集體，為公司創造最大的效益成為我的當務之急。

　　在新的環境里，我學會了怎樣去為人處世、學會了如何和同事溝通去融入新的工作環境、學會了怎樣去做一個負責任的人，我相信這些都更有利于以后在公司的學習和工作，對以后整個人生的發展和進步也都受益匪淺。

　　四、實習總結

　　這次實習讓我認識到，黃金作為一種貴金屬，有良好的物理特性，“真金不怕火煉”就是指一般火焰下黃金不容易熔化。密度大，手感沉甸。韌性和延展性好，良好導性。純金具有艷麗的黃色，但摻入其他金屬后顏色變化較大，如金銅合金呈暗紅色，含銀合金呈淺黃色或灰白色。金易被磨成粉狀，這也是金在自然界中呈分散狀的原因，純金首飾也易被磨損而減少分量。隨著我國經濟的不斷發展，人民生活水平的不斷提高，珠寶首飾這一過去被認為只有富有階層才能享用的商品，現在已越來越受到尋常百姓的青睞。伴隨而來的是我國珠寶市場的迅猛發展，一批珠寶品牌迅速發展壯大起來�！皻W羅普”品牌珠寶就是其中之一。由于傳統的24K金首飾與現代珠寶首飾的經營有許多不同之處，所以這次實習我學習到了很多黃金銷售知識。

珠寶公司實習報告5

　　前言

　　在大學即將畢業之前，本人從20xx年3月1日到20xx年4月6日在深圳市雅石珠寶有限公司實習，主要在展廳方面在實習，期間，學到了一些與銷售相關的基本禮儀與技能，使課堂上的一些理論知識得以實踐和運用。通過這次實習，我學到很多東西，為正式步入社會做了鋪墊。也了解到社會和學校的不一樣，社會永遠沒有及格線，只有更好，不是及格既可以的。同時，要選擇適合自己的崗位去做，去發展，這樣，才會產生興趣，才會愛上職業，才會做的更好。這次實習也讓我明白了很多做人做事的道理，低頭做人，做好簡單的事情，從簡單開始做起。

　　一、實習說明

　　實習時間：20xx年3月2號到4月6號

　　實習單位：深圳市雅石珠寶有限公司

　　實習目的：了解公司是結構，為正式工作打好基礎

　　二、公司概況

　　1、品牌·解讀

　　“雅石珠寶”創于20xx年，同年注冊“雅石珠寶”商標。堅持“誠信、創新、務實、高效”的經營理念，以“提供優質的產品，最熱情的服務，寧失千金，不失一信”為宗旨，贏得了廣大珠寶商的認同和支持。

　　雅石珠寶致力于鉆石成品、裸石批發等精品珠寶的推廣深度發掘珠寶上的需求，以核心“合理的價格，高效的品質”的品牌理念，向顧客傳遞值得回味和珍藏的幸福觀，倡導追求幸福、創造幸福、傳遞幸福的生活方式。

　　2、公司·簡介

　　深圳市雅石珠寶有限公司，是一家很年輕的企業，及首飾設計及制造、售后業務為

　　一體的綜合性民營業務。于20xx年由5各合伙人共同成立。是一家專營裸石、鉆石成品批發企業、彩寶成品批發，歷經四年，客戶遍布全國，是國內具有影響力的鉆石成品批發商之一。

　　20xx年九月，開設一個1200平米的展廳，其中7個主導柜，79節小柜。7個柜臺分別陳列不同類別的產品，一區：K金男戒、K金女戒、鉑金男戒；二區：情侶對戒（k金、鉑金）；三區；吊墜區（k金、鉑金）；四區：耳釘、手鏈；五區：彩寶區（包括碧璽、祖母綠，藍寶，石榴石，和田玉、沙弗萊石）；六區：空托、裸石；七區：鉑金女戒。公司設業務部門、財務部門，鉆石部門、行政部門、展廳辦公室。這次實習主要在展廳辦公室。

　　三、實習崗位介紹

　　在雅石的實習期間，我主要在展廳實習，了解展廳的框架結構，工作流程。

　　四、實習具體情況

　　3月1日晚9點23分，我踏上了前往深圳的火車，帶著喜悅和期待，盼著火車快點開，再快點開，好早日到達實習公司。經歷了40個小時的火車，我們終于到達廣州，轉動車去深圳，毫無疲憊感，滿心歡喜。一路都在想，公司會是什么樣的，會安排我們做什么呢？帶著各種各樣的疑問，來到了公司。公司有一個展廳，來之前早已聽說過，看見的那一刻，我還是挺震撼。

　　共走出校門，踏入社會，不要抱自己看的太高，這是老師走之前的囑咐，畢竟我是一個毫無經驗的小丫頭，所以我一直把姿態放低很低，千萬不要自以為上了四年大學就了不起，可是剛入社會的你，什么也不懂，什么也不會，不要有太大的希望，但是適度的期望和渴望還是必要的。

　　雖然我在展廳，是一個銷售的工作，但公司并沒有安排培訓工作，這讓初來乍到的我著實覺得有些困難但。雖然在學校的時候上過銷售，但并沒有真正做過，不過幸好，公司里的同事恒熱情，告訴我需要注意的事情，讓我不會無從下手。

　　來到展廳的第一件事情就是分貨，分證書。把貨和證書，按區域分好。我被安排到一區，這是整個展廳最忙的區，所以，可以很好的鍛煉人，快速熟悉展廳的工作流程。已取得同事很熱情，他們教會我很多東西。

　　在展廳工作，每天早晚要擺貨、收獲，而擺貨，收貨之前，點數則顯得尤為重要。每天早上擺好貨后，必先點一次數，要和上天晚上的對的上，我們自己會有一份記錄，公司同樣有分紀錄，我們自己的記錄本上是這樣的：分四個部分，分別是：日期、早總數、出庫、入庫、晚總數、備注。出庫是指從柜臺拿走的貨品記錄，入庫是指公司分銷發貨給各個區域的4實習報告

　　貨，備注是要記錄一些特殊情況，比如讓老板拿走，但并未出貨的貨品數目。這樣，到晚上點數的時候，就會清楚的知道貨品的流向。晚上點數顯得尤為重要，因為早上基本不會出錯，而經歷了一天的出貨、入庫，很可能就混淆了，晚上點數是這樣的，要保持收出平衡，晚總數=柜臺數+庫存數，這是實際上我們區域的貨品總數，同事要和“早總數+入庫—出庫數”相等，最后還要和公司系統上對上賬目。我第一次點數，很緊張，為了盡量不讓自己出錯，每一步計算都很小心，那種戰戰兢兢的心情，我記憶猶新，最后終于結束了，數目對的上，很開心，雖然一件很小的事情，但也證明了自己。

　　關于點數，不得不提每個月月末的盤點，不知為什么，這一天我很開心，我的感覺就像集市一樣，說不出來的熱鬧。將所有貨品裝號，推到各自的區域，然后所有的貨品都要在財務人員是監督之下掃碼，這是財務每月結賬必須的要盤點的。

　　出貨也是很有學問的，出貨單的填寫，要注意定金價日期，因為金價每天是有浮動的，所以要讓客戶確認好金價日期，這樣，才不會發生不必要的麻煩，同時，要問清出，是否打字印，入股打字印，要記錄好字印的格式及樣子，不然出錯，也會給公司帶來不必要的麻煩。記得有一次，由于業務員的疏忽，忘記問客戶定金價的日期，公司按提貨日期的金價結算，而客戶是想按照挑貨日期結算，正巧這時候金價上漲，給公司和客戶都帶來的不必要的麻煩，幸好解決的還算及時，沒有造成誤會。出貨前，點數也很必要，要確認訂單和貨品數目的一致，不然都是件麻煩事。

　　有一次出貨前沒有認真核對，結果，單據上多了一件，貨品少了一件，就是因為沒有及時的把單據改好，沒有減去客戶不要的貨，造成的。而且出貨時沒有核對單據上單數和貨品數目是否一致造成的。

　　在公司里做的最多的事情就是證書排序，枯燥而乏味的事情，但是，我另有感觸。我覺得他鍛煉了我對數字的敏感度，而且還有一個好處，就是，我排的順序，我很了解，所以每次找證書的時候就就會很快速的知道他的大體位置，迅速找到。以至于后來，同事都讓我找，他們協助我對證書，一種成就感油然而生，但是，責任也就來了，你不能總找錯吧，讓同事和自己浪費精力和時間。所以，成就同時伴隨著責任，并不是，只有成就的。

　　展廳工作中，難免不了的要給新貨品貼標簽，我把它叫做身份證，給新貨品辦身份證。一大批的貨，又如一批怪獸，撲面而來，開始的時候，我很拍這些怪獸，生怕把那個的身份證弄錯了，最后給公司知道麻煩，而且，動作也不熟練，行動的很慢，對于像耳釘這樣的`小東西，字印用放大鏡也看不清，但是，這些事情，讓我充分的領悟到一個道理“熟能生巧”。真是這樣的，我的速度越來越快不說，對于耳釘，再也不用放大鏡也能看清了，貼貨的速度自然會提高不少，我偷偷的觀察了一下，我會比別人快一倍。但快點同時，又要保證不出錯，5實習報告

　　所以，每次貼標簽，我都是全神貫注，以至于別人私下問我，怎么不說話呢，我回答說，不敢，怕錄錯身份證。所以有時候我可能給人的感覺嚴肅了些。

　　關于客戶，并不是每次都來拿現貨，同時也有下單的。對于下單我們通常是先選款式，記下款號，然后再繼續記下客戶的要求，是要k金還是鉑金，k金的話，要記下k金的顏色，還有些特殊工藝的要求，鉆石的大小，有些帶有副石的，要不要副石，最后，還有記清楚件數和指圈號。

　　在展廳，必不可少的工作，也是必須學會的是接待客戶。我們的宗旨是，讓客戶開心的拿貨，滿意度拿貨。銷售，是一種溝通和表達能力的體現。我們所說的要達到客戶的需求點。而且，銷售不是從客戶走到你面前的那一刻才開始的，是從他踏進公司的大門，就開始了，看見客戶的第一瞬間，要禮貌的問候，使我們銷售的第一步。但顧客的心理感受形成后，你再也沒有解釋的機會。所以我們一定要重視。

　　銷售最忌諱一臉死相，我們能笑出來，為什么不笑呢，微笑，是人類溝通的橋梁。對于接待客戶，我沒有經驗，但是學姐告訴我，可以先從倒水開始，這不失為接近他的機會，有了指點，效果果然不錯，不會因為不知道怎么接近客戶而煩心。接下來，便是介紹產品，我們要了解自己的產品的優勢，這樣才能推銷出去。每次介紹，都會讓我學到很多知識，一開始的一句兩句到后來，可以獨立，這個成長過程，真是讓人興奮不已。有一次和老板聊天，老板的話讓我很有感觸。他說，一個好的銷售員，要記住客戶的同時，還要記住客戶的需求，比如：客戶是做四川地區的，你就要記住他每次來挑貨是特點，他的挑的貨手寸號碼一般是多少，工藝上有什么偏向，是喜歡光面的還是拉絲工、噴砂工，等等。我發現，老板果然不一樣，我怎么沒想到這些。我有了目標，要成為他說的這樣的人才行，人生嗎，充滿挑戰總是好事。

　　面對客戶，總會有些客戶是刁鉆了些，比如我們公司新推出的產品“愛生彩”系列，其中戒指內壁的設計是按照人體工程學原理設計的，但總有些客戶會問，“什么是人體工程學”，但是我正尷尬的面紅耳赤，一個同事走過來說：“人體工程學嘛，比如您的高跟鞋，有些穿著舒服，有些不舒服，是一樣的道理。”那個客戶似乎明白了，滿意的點點頭。非常感謝同事的解圍。

　　五、實習感悟和體會

　　這次實習，讓我學會了很多東西，如何待人接物，與人交往，多方面看事情和問題，以及如何做人，多頭做人，多做事，不要小看簡單的事情，生活中所有的事情都是由簡入繁的，做好小事，才能做大事。團隊很重要，我們自己和團隊之間的配合，配合的號業績自然會上去。

　　通過這次實習，我對銷售工作有了初步的見解。

　　1、吸引，是一種能力，是銷售的前提。

　　2、銷售不是客戶走到你面前的那一刻才開始的，在這之前，你就要儲備好知識

　　3、溝通和表達能力的重要性

　　4、第一印象很重要，但他95%來自于你的外表，所以，我們要時刻保持微笑，著裝整齊。

　　5、禮貌很重要。要讓客戶消失在我們眼中，而不是我們消失在客戶眼中。要移情于客戶目光觸及必微笑，三米之內必接待

　　6、客戶的質疑，就是客戶購買的理由，要抓住機會，讓客戶放心購買。

　　同時，在短短的一個月里，自己在運營中心里學到了很多在教材上學不到的知識和社會實踐，基本懂得了珠寶公司的運作流程，但是在工作中也暴露出了很多問題和不足：剛畢業進入公司，在社會實踐這塊基本為空白；所以在很多時候思考問題和處理事件，思維方式都比較幼稚，處理方式也不成熟老練。這需要在以后的工作和學習中，常思考、多動腦、勤動手，虛心向同時學習請教。在今后的工作中要非常注意禮貌問題，重視每個細節，細節決定成敗，謙虛的禮讓和每個關門或開門的姿勢和輕重都將影響你的未來。今后的工作中要嚴格遵守公司的規章制度，并將這一行為養成一種好的習慣，好的習慣就是優秀的一種，會受益終身。

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