巾幗文明崗創建總結
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料。同時總結是一個詞語，可做動詞，也可作名詞，另外也是一種應用文體。對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性的結論。
巾幗文明崗創建總結1
**市婦聯自開展“巾幗文明崗”創建活動以來,在市委、市政府的正確領導及上級婦聯的精心指導下,我市各級婦聯組織積極開展創建“巾幗文明崗”活動,取得了一定的成績,活動覆蓋面廣,涉及移動、稅務、文教衛等各行各業。到目前為止,全市共有57個單位參與創建活動,截止到目前,共評選**市級巾幗文明崗19個,**市級巾幗文明崗10個,省級巾幗文明崗5個,全國級巾幗文明崗2個,現將工作工作總結如下:
一、宣傳發動,廣泛參與,擴大活動覆蓋面
廣泛參與活動是開展的基礎,成立**市巾幗建功活動協調小組,統一部署,各行業、各單位層層宣傳發動,市活動領導小組精心研究和策劃,召開動員會,制定切實可行的創建方案,層層成立領導小組,細化工作措施,落實工作責任。通過爭創巾幗文明崗,開展崗位練兵,大大提高了廣大女職工的文明素質和服務水平,確保了活動的有效開展。**市婦聯充分發揮巾幗建功活動協調小組辦公室的職能,以“三八”節為契機,評選表彰了一批“巾幗文明崗”“巾幗建功標兵”、城鄉婦女崗位建功先進等典型,并在電視臺、紅網、**政府網開辟“巾幗風采”專欄,宣傳報道女性先進個人和集體,在全市營造良好的創建氛圍。
二、突出特色,豐富活動內容
在活動開展中,各單位、各行業根據自己的崗位特點,發揮優點,突出特色,開展了豐富的創建活動。一是結合實際,開展豐富多彩的主題活動。全國級巾幗文明崗移動**分公司集團客戶中心從每件小事做起,小到辦事同志到來時的一杯水、一張椅、一個親切的微笑,一句溫暖的問候,努力將溫暖根植到每個人的心中,充分展示新時期,新形勢下女同志的良好形象;省級巾幗文明崗**市特殊學校以“為政府分憂,為家庭解愁,培養殘疾孩子自強自立”為己任,以“讓孩子成材,讓家長放心,讓社會滿意”為辦學目標,主要招收聽力、智力殘疾少兒就讀,建立了完善的義務教育經費保障機制,學生全部納入了城市居民最低生活保障范圍,實行全免費入。**市巾幗文明崗**市公安局人口與出入境接待大廳建立健全“公示制”“首問負責制”、開展便民服務,實行“窗口不缺崗,工作無差錯,辦事講原則,服務講熱情”的文明服務承諾;實行“三聲服務”,對待群眾做到“來有迎聲,問有答聲,走有送聲”;對待每項業務做到“三清服務”,“受理一手清,答復一口清,告知一次清”,以樹立好良好的外在形象,營造良好的接待大廳服務環境。二是拓寬領域,開展“崗村共建”活動。**市婦聯深入開展“百萬婦女爭創文明崗”和“崗村結對”活動,要求各巾幗文明崗掛點1—2個村,進行幫帶活動。全市各級巾幗文明崗和婦委會分別與132個村婦代會結對,實現城鄉婦女發展資源的有效對接。“巾幗文明崗”結合幫扶村的實際狀況,開展項目扶持送資金、科技培訓送技術、進村入戶送政策、文化宣傳送觀念、扶貧幫困送溫暖“五送”活動。幫助廣大農村婦女轉變思想觀念,提高科技素質,實現增收致富,引導農村婦女在新農村建設中做出新的貢獻,共同開創城鄉共同繁榮、和諧發展的新局面。三是開展崗位練兵,提高技能水平。各文明崗單位把提高女職工的崗位技能放在首位,開展了形式多樣的技能競賽和崗位練兵活動。全國級巾幗文明崗移動**分公司集團客戶中心每年、每月制訂培訓計劃、考核制度,采取互幫互教和客戶經理、內訓師授課等形式,扎扎實實抓好員工日常業務培訓,每月進行操作技能、服務禮儀、服務技巧、服務案例分析學習培訓,分析疑難問題和服務案例,糾正不規范的行為。每月開展業務知識考試,服務抽檢,滿意度調查,全面提升窗口人員的學習水平和服務水平。**市巾幗文明崗**市領導干部經濟責任審計站采取多種方式加強業務學習,不斷提升審計業務能力。7人中有5個獲得中級審計師證,有2人有中級會計證,有3人獲得計算機中級培訓證。20xx年和20xx年連續兩年獲得湖南省優秀審計表彰項目。
三、發揮作用,積極貢獻,確�；顒尤〉贸尚�
我市“巾幗文明崗”充分發揮示范帶頭作用,以優質的服務,精湛的技能贏得了社會的好評,取得了顯著的成效。一是取得了良好的社會效益。全國級巾幗文明崗移動**分公司集團客戶中心先后開展了“**形象宣傳語”征集活動及衛生城市、文明城市彩鈴推廣活動以及**手機報的推廣活動,發展城市宣傳彩鈴用戶達2萬余戶,手機報用戶達8000余戶,通過各種方式,宣傳**文化,展示**形象。省級巾幗文明崗**市幼兒園多次被評估為**市合格示范幼兒園、并被授予“中國西部教育顧問單位”“全國教育科學教育部‘十一五’規劃課題研究基地”;**市“花園式單位”“警民共建文明學�！薄�**市教育局基層“綜合工作先進單位”;**市“安全工作先進單位”、市教育局基層“工會工作先進單位”、**市“芙蓉標兵崗”“全國創新建設百佳創新幼兒園;市教育局基層“目標管理工作先進單位”;**市“模范職工之家”;**市的“三八紅旗集體”。**市國稅局辦稅服務廳連續多年被省、市授予“省級文明單位”“依法辦事示范窗口”“青年文明號”“四優”文明單位、“最佳執法窗口單位”“先進基層黨組織”**市“巾幗文明崗”等稱號。她們還把優質服務外延,她們用愛心傳播文明和社會公益活動。為汶川、玉樹地震災區捐款捐物、為市敬老院的老人送錢送物、洗衣疊被。幾年來,她們資助了4名失學兒童重返校園;捐款累計10000多元。二是取得了良好的經濟效益。省級巾幗文明崗**市迎春亭財政所每年的稅收任務都是超額提前完成,負責發放糧補直補資金及時足額地把各項補貼資金打到農戶的帳戶上,沒有出現絲毫差錯,贏得了老百姓的好評。**市領導干部經濟責任審計站財經組組長唐暉同志在審計中,查出違紀資金8000萬,收繳入庫210余萬元,創單項目審計收繳罰款之最。
**市婦聯在創建“巾幗文明崗”活動以來,雖然取得了一定的成績,但離要求還相差甚遠,我們將在今后的工作中,努力創造新業績,進一步提升“巾幗文明崗”的社會認可度和美譽度,為實
現我市經濟的新發展做出更大的貢獻。
巾幗文明崗創建總結2
今年以來，××*區××*街道婦聯緊緊圍繞××*發展大局，按照街道黨工委“黨建帶群建，黨群共建”工作的統一部署，整合力量，在26家規模以上“兩新”組織建立了女職工委員會。街道婦聯以此為依托，在全區率先探索在規模以上“兩新”組織中開展“巾幗文明崗”創建活動，堅持高起點、高標準打造品牌。目前，已在比克公司5個制造部和斯比泰公司3條生產線創建“巾幗文明崗”8個，并正式向區婦聯申報區級“巾幗文明崗”。通過示范帶動作用，全面啟動了全街道規模以上“兩新”組織“巾幗文明崗”創建工作。創建崗的廣大女工正以前所未有的熱情，積極參與創崗，在有效推動企業和諧發展的同時，也實現了自身的進步與發展，充分展示了自己的風采。主要做法是：
一、進一步提高認識，統一思想，落到實處
在上級黨委政府的正確領導和區婦聯的直接指導下，街道婦聯對創崗工作高度重視，作為一件大事來抓，加強組織領導，明確責任分工。一是成立創建工作領導小組，由街道婦聯主席任組長、街道總工會女職委主任任副組長，由經發公司婦代會主任、各社區婦工委主任、各企業女職委和崗位主要負責人及骨干成員擔任成員；同時成立聯絡員、指導員隊伍，全面加強對創建工作的指導與幫助。二是爭取黨政領導支持，圍繞中心，服務大局，把創建活動與街道當前的中心工作結合起來。積極協調有關部門和單位在人、財、物等方面給予大力扶持。從而形成婦聯牽頭組織、相關部門支持、行業系統參與的機制，形成創建合力，共同推動創崗活動落到實處。三是加強調查研究。多次召開專題座談會和方案論證會，探討開展文明崗創建工作的可操作性和具體方法措施，經過反復論證和多次修改，制定了《××*街道“兩新”組織創建“巾幗文明崗”實施方案及實施細則》，明確創崗具體程序、活動計劃、目標和措施等，下發了《關于在“兩新”組織中開展“巾幗文明崗” 創建活動的通知》，正式拉開“兩新”組織“巾幗文明崗”創建活動的帷幕。
二、廣泛宣傳發動,充分調動各方積極性，活動深入人心
××*街道現有人口11萬，其中女性就有6萬，大部分分布在“兩新”組織�！皟尚隆苯M織中女員工約占職工總數的60%以上。為摸清底數，在創建活動開展之前首先進行了調研，多次深入各企業了解情況，一一上門，面對面地與企業主、員工進行溝通，爭取理解和支持。各婦女組織積極發揮橋梁紐帶作用，整合社會資源，大力調動各方的創崗積極性。各創崗單位熱情空前高漲，每個創建崗位都召開了單位領導、崗位負責人及全體創崗成員參加的動員會議，宣傳介網紹創崗的目的、意義、程序等，宣傳街道現有“巾幗文明崗”的先進事跡，營造爭創“巾幗文明崗”的良好社會氛圍，引導廣大女員工積極投身“巾幗文明崗”創建活動。
三、加強規范管理，嚴格考核程序，穩步拓展
科學化、規范化的管理是提高創建活動質量和“巾幗文明崗”品牌社會信譽的有效保證。在實施中，把創建、鞏固、提高三者有機結合起來，形成運轉高效的運行機制。一是完善創建條件和程序。按照上級評選文明崗的要求，結合街道“兩新”組織的實際情況，制定創建條件、申報程序、考核標準，要求嚴格按程序辦事。各申報單位認真準備申報材料，街道婦聯組織考核小組對其進行考核驗收，驗收合格者方可向上級申請，切實做到成熟一個、創建一個，寧可少而精，不搞多而亂。二是建立管理和激勵機制。凡申報創建“巾幗文明崗”的單位，必須經過自愿申報（推薦申報）、爭創達標、檢查考核、公眾評議、授牌表彰、正式掛牌六個階段，真正體現了創建的意義。在規范管理中，重點強化考核工作。嚴格按照《××*區“巾幗文明崗”考核細則》的評分標準進行綜合評議。通過規范管理，使創建活動打開了新局面，引發了各單位的創建熱情。有的單位在創崗或驗收前主動到街道內現有省、市級“巾幗文明崗”學習“取經”，有的單位對考核驗收小組提出的問題積極進行整改，有的單位正在努力向更高標準邁進。
四、狠抓服務質量，目標到崗到人，凸現品牌效應
“巾幗文明崗”的質量保證和品牌效應使崗上成員受到格外的尊重，同事高看一眼，領導厚愛三分。在創建過程中，不僅要求創建單位要規范管理、服務標準，而且要求必須在“三個文明”建設中取得突出成績，成為行業典范和榜樣。因此，創建單位都能自覺結合本單位實際和行業特點，圍繞文明崗創建活動要求制定具體目標和措施，目標到崗，責任到人，明確創崗主要負責人及骨干成員，做到建崗內容具體化，每一個創建崗位都提出了不同的創建目標和創建口號，崗上公示并付諸生產實踐。比克公司制造二部是首批開展創建活動的崗位之一，定下“科學的管理，一流的品質，最低的成本，最高的效益”的創建目標，確定了“自立自強展示巾幗風采，自主創新共建和諧比克”的創建口號。她們在剛開始生產633770a大 型號電芯的時候，組裝不良率達到5%，大家都非常著急，在崗位負責人帶領下，開始查找產品不良率居高不下的原因，并提出巧妙的解決方案付諸實施，后經多次測試，均取得很好的效果，產品不良率下降到0.5%。比克公司制造四部共有員工47名，其中女員工43名，承擔著每天2萬只電池的生產任務，工作繁忙，責任重大。自創崗以來，全體成員牢記“樹一流崗位形象，練一流崗位技能，創一流崗位業績”的目標和“永遠做第一”的理念，外樹形象，內抓業務，“展示巾幗英姿，弘揚比克精神”，經過努力，日均完成電芯產量2萬只，躍居部門產量、質量排行榜前三名，其班組成員月獲得車間“優秀員工”稱號者占全車間的10％。現在企業普遍反映，創建“巾幗文明崗”，在提高員工素質，調動員工積極性，培養員工安全意識等方面都發揮了很好的作用。每個崗上成員都以“巾幗精神”嚴格要求自己，提高文化修養、積累專業知識，比業務，比特長，比服務，比貢獻，“比學趕幫超”在企業內部蔚然成風。如比克公司制造四部創崗員工吳蘭光無論在生產常規型號還是非常規型號時，產量一直都在1700――1800只，其產量不僅在拉線居首位，而且在車間也名列前茅；生產空閑時，她耐心教導產量低的同事卷繞技巧，同時也將在卷繞工作中的易難點告訴大家，整條拉線產量穩定上升。比克公司、斯比泰公司等首批創建崗位，均在創崗中以高質量的技術標準、高效率的工作成果，在企業內部引起強烈反響。
五、典型帶動，統一規劃，擴大創崗覆蓋面
“巾幗文明崗”不僅是職業女性的一面旗幟，更成了創建單位的形象品牌。一個文明崗就是一個宣傳站，向社會展示著婦女的時代風采。通過創崗掛牌，“兩新”組織中的女性群體在社會各方面留下了工作的足跡。街道婦聯充分發揮自身優勢，加強與各行業、各系統的聯系與配合，立足發展，開拓思路，把創建活動與提高廣大女員工的思想素質、業務素質、文化素質結合起來，與提高企業的市場競爭力、創建“和諧企業”結合起來，與××*街道建設“具有21世紀后現代理念的現代化生態海濱新城”結合起來，確保了創崗活動的質量與效益，也積累了寶貴經驗。街道婦聯及時加大了創崗經驗的宣傳推廣力度，通過召開現場會，組織創崗骨干現場參觀學習取經，在街道有線電視臺及內部刊物開辟宣傳專版等方式，擴大社會影響，推動創建工作在街道26個規模以上“兩新”組織全面鋪開。
××*街道“兩新”組織“巾幗文明崗”創建活動已經有了一個良好的開端，今后，街道婦聯將在上級黨委政府的正確領導下，在區婦聯的直接指導下，在有關部門、企業和社會各界的大力支持下，引導各文明崗從本行業、本系統、本崗位的實際出發，認真總結經驗成果，進一步完善“強素質提高效率、樹新風再建新功”的具體措施和工作守則、工作紀律、文明用語；為創崗成員建立個人檔案，記錄在崗學習、工作、進步情況；引入激勵機制，對創崗中表現突出的集體和個人予以實質性的獎勵和宣傳。通過加強創崗活動的規范化管理，進一步發揮婦聯組織的橋梁紐帶作用，以婦建促黨建，將“兩新”組織女性人才凝聚在黨的周圍，讓“巾幗文明崗”成為××*巾幗文明、優質高效的金字品牌，成為和諧企業、和諧××*的一道亮麗風景。
巾幗文明崗創建總結3
Xx農村合作銀行Xx支行一年來積極響應合行黨支部、工會等上級機關及婦聯開展“巾幗文明崗”創建活動的號召，把創建“巾幗文明崗”作為凝聚人心、激發職工奮發向上精神、爭創一流業績的重要動力，取得了顯著的成效。
支行共有員工37名，是一支年輕化、知識化、專業化和充滿活力的先進團體，一年以來，在全體干部員工的努力下，創下了驕人的業績，不僅月月超額完成總行下達的任務指標，而且在創建“巾幗文明崗”的歷程中開辟了一條具有自身特色的新路，現將具體工作總結如下：
一、狠抓制度建高，提高服務質量。
�。ㄒ唬⿵娀M織領導，建立健全制度體系，把統一思想、形成爭創共識作為基礎性工作來抓。成立以崗長為第一責任人的“巾幗文明崗”創建領導小組，明確創崗目標，爭創“學習型、誠信型、奉獻型巾幗文明崗”，以實現“知識化、專業化、職業化”為目標，不斷加強業務知識的學習研究，提倡和鼓勵大家廣泛學習各種業務技能，提高支行整體素質。結合崗位業務實際，逐步完善了《Xx支行崗位責任制》、《巾幗文明崗專項管理辦法》等多項規章制度，使各項工作有章可循，按計劃展開，并在相互之間形成激勵約束制度，從而推動整個爭創工作實現制度化、規范化。
（二）狠抓服務質量，創優服務品牌。強化作風建設，牢記服務宗旨。深入開展和美服務工作法，提升優質服務水平。
（三）強化載體建設，創新活動特色。支行通過各種途徑，與社會各界共同聯手舉辦一系列特色活動，為婦女職工提供了一個展示才華的平臺。
二、創新活動形式，工作實效顯著。
�。ㄒ唬╅_展助困行動，幫助社會弱勢群體
我崗把創建活動與社會公益服務相結合，組織女崗員積極投身公益事業，服務社會，關愛他人，幫助社會弱勢群體。每年定期去敬老院看望孤寡老人，送上節日的問候；資助貧困學子，幫他們順利完成學業；展開一系列便民服務，一解客戶之憂。
�。ǘ﹦撔沦J款模式，扶持三農發展
我崗積極把創建活動與支持“三農”發展有效結合，不斷拓展活動領域，提升活動水平。同時，我崗與企事業單位合作密切，多次召開外匯企業座談會和青年就業創業服務站和一系列的送金融知識下鄉活動。自20xx年12月我崗成功創建浙江省首個“和美”信用聯合體貸款模式以來，我崗堅持進村入企，以信用聯合體授信方式支持“三農”發展。20xx年我崗繼續與洪魏村結對，著力推動與產業協會的信用互動，與該村的女創業者深入交流協商，為她們提供更多創業的機會，同時我崗成立由我崗與洪魏村婦委會共同組成“責權對等、利益共享、風險共擔”的“和美”信用聯合體。通過建立封閉型、會員制、非盈利的款風險擔保基金，實現協會婦女會員共享貸款優惠政策，共擔信貸風險，實現客戶和銀行的“雙贏”。
�。ㄈ╆P注百姓生活，打造社區銀行
我崗立足于社區，服務于社區，如何更好的改善我們的生活環境是我們義不容辭的義務。多年來，我崗持續開展新農村建設座談會、金融知識上街宣傳活動，積極響應創低碳生活的號召，打造和美社區銀行。
三、關注員工生活，共創和美銀行。
我崗以黨、工、婦、團活動為載體，豐富崗員業余文化生活。在創崗過程中多次召開座談會，廣泛聽取各成員的不同意見，同時還奔赴其他單位共同探討如何更好地創建巾幗文明崗。每年“三八”婦女節，本崗員齊登山，勞逸結合，領導向女員工及男員工家屬送上節日的問候。本崗跟鎮政府、釣魚協會等聯合舉辦Xx鎮首屆釣魚比賽，有大量的釣魚愛好者前來參與，影響力浩大，收獲頗多。全體崗員共慶新春，共度歡樂時光。共同參歡歷史博物館，緬懷先烈。積極組織女員工參加當地婦聯及行總部組織的各類活動，如女性素養培訓、運動旅游、參觀農場、防火演練、衛生知識學習、業務技術比賽等等。
總之，20xx年度在爭創 “巾幗文明崗”過程中，我們收獲了很多：職業道德得以弘揚、職業文明更加彰顯；崗員的綜合素質和凝聚力、戰斗力都得到有效提升。但是一切還都只是開始，在今后工作中，我們將繼續深入開展創建工作，不斷提高崗員們的思想道德素質和業務素質，提升窗口單位形象，做到愛崗敬業、忠于職守，深化服務、奉獻社會。
服務區巾幗文明崗創建活動總結范文
“高速文明，巾幗先行”，仔細琢磨這八個字，的確不無道理。尤其是作為與過往司乘直接打交道的高速公路服務區，女員工的比例往往要高于男員工。她們莞爾一笑不知溫暖了多少司乘的心、她們甜美的問候不知化解了多少司乘旅途的疲勞，年年月月、日日夜夜，她們燃燒著青春的激情、默默奉獻著自己的熱情，用特有的巾幗之花扮靚著服務區的一天又一天……
做，就要做對；干，就要干好。
望都服務區是一個擁有200多名職工的“老”服務區，在近二十年的經營管理中，她們從創建“青年文明號”“文明服務單位”中汲取了豐富的“養料”，隊伍管理逐步規范、經營手段不斷創新、服務水平逐步提升，同時她們也看到了爭創活動是提高員工素質的有力抓手。2009年服務管理中心成立以后，她們更是將文明創建工作納入到日常管理中，根據女職工已占到全員62%的實際情況，決定積極開展“巾幗文明崗”創建活動，引導女職工建功立業、崗位成材，從而帶動全區員工愛崗敬業、服務司乘。
“做，就要做對；干，就要干好”，這既是她們的決心也是她們的態度�！盎疖嚺艿目�，全靠車頭帶”，她們成立巾幗文明崗領導小組，由經理親任組長，明列活動實施方案、措施、制度、創建口號、目標等“大綱”，明確分工、責任到人；她們以服務管理中心“六統一”為依據，健全了《崗位責任制》、《星級員工考核制度》、《請銷假制度》《安全管理制度》等，充分發揮制度的激勵作用和約束作用，引導整個創建集體的管理水平在“比、學、趕、幫超”的氛圍中螺旋式上升，推動創建工作工作有序而順利的開展；她們制作宣傳標語、宣傳活動欄、圖片展等營造濃厚的創建氛圍；她們對“巾幗文明崗”創建活動進行專題學習；她們建立專門的交流平臺加強溝通學習；她們竭盡所能做著各種準備工作……
2018年婦聯巾幗文明崗創建活動總結范文
**市婦聯自開展“巾幗文明崗”創建活動以來，在市委、市政府的正確領導及上級婦聯的精心指導下，我市各級婦聯組織積極開展創建“巾幗文明崗”活動，取得了一定的成績，活動覆蓋面廣，涉及移動、稅務、文教衛等各行各業。到目前為止，全市共有57個單位參與創建活動，截止到目前，共評選**市級巾幗文明崗19個，**市級巾幗文明崗10個，省級巾幗文明崗5個，全國級巾幗文明崗2個，現將工作工作總結如下：
一、宣傳發動，廣泛參與，擴大活動覆蓋面
廣泛參與活動是開展的基礎，成立**市巾幗建功活動協調小組，統一部署，各行業、各單位層層宣傳發動，市活動領導小組精心研究和策劃，召開動員會，制定切實可行的創建方案，層層成立領導小組，細化工作措施，落實工作責任。通過爭創巾幗文明崗，開展崗位練兵，大大提高了廣大女職工的文明素質和服務水平，確保了活動的有效開展。**市婦聯充分發揮巾幗建功活動協調小組辦公室的職能，以“三八”節為契機，評選表彰了一批“巾幗文明崗”“巾幗建功標兵”、城鄉婦女崗位建功先進等典型，并在電視臺、紅網、**政府網開辟“巾幗風采”專欄，宣傳報道女性先進個人和集體，在全市營造良好的創建氛圍。
二、突出特色，豐富活動內容
在活動開展中，各單位、各行業根據自己的崗位特點，發揮優點，突出特色，開展了豐富的創建活動。一是結合實際，開展豐富多彩的主題活動。全國級巾幗文明崗移動**分公司集團客戶中心從每件小事做起，小到辦事同志到來時的一杯水、一張椅、一個親切的微笑,一句溫暖的問候，努力將溫暖根植到每個人的心中，充分展示新時期,新形勢下女同志的良好形象；省級巾幗文明崗**市特殊學校以“為政府分憂，為家庭解愁，培養殘疾孩子自強自立”為己任，以“讓孩子成材，讓家長放心，讓社會滿意”為辦學目標,主要招收聽力、智力殘疾少兒就讀，建立了完善的.義務教育經費保障機制，學生全部納入了城市居民最低生活保障范圍，實行全免費入。**市巾幗文明崗**市公安局人口與出入境接待大廳建立健全“公示制”“首問負責制”、開展便民服務，實行“窗口不缺崗，工作無差錯，辦事講原則，服務講熱情”的文明服務承諾；實行“三聲服務”，對待群眾做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”；對待每項業務做到“三清服務”，“受理一手清，答復一口清，告知一次清”，以樹立好良好的外在形象，營造良好的接待大廳服務環境。二是拓寬領域，開展“崗村共建”活動。**市婦聯深入開展“百萬婦女爭創文明崗”和“崗村結對”活動，要求各巾幗文明崗掛點1—2個村，進行幫帶活動。全市各級巾幗文明崗和婦委會分別與132個村婦代會結對，實現城鄉婦女發展資源的有效對接�！敖韼轿拿鲘彙苯Y合幫扶村的實際狀況，開展項目扶持送資金、科技培訓送技術、進村入戶送政策、文化宣傳送觀念、扶貧幫困送溫暖“五送”活動。幫助廣大農村婦女轉變思想觀念，提高科技素質，實現增收致富，引導農村婦女在新農村建設中做出新的貢獻，共同開創城鄉共同繁榮、和諧發展的新局面。三是開展崗位練兵，提高技能水平。各文明崗單位把提高女職工的崗位技能放在首位，開展了形式多樣的技能競賽和崗位練兵活動。全國級巾幗文明崗移動**分公司集團客戶中心每年、每月制訂培訓計劃、考核制度，采取互幫互教和客戶經理、內訓師授課等形式，扎扎實實抓好員工日常業務培訓，每月進行操作技能、服務禮儀、服務技巧、服務案例分析學習培訓，分析疑難問題和服務案例，糾正不規范的行為。每月開展業務知識考試，服務抽檢，滿意度調查，全面提升窗口人員的學習水平和服務水平。**市巾幗文明崗**市領導干部經濟責任審計站采取多種方式加強業務學習，不斷提升審計業務能力。7人中有5個獲得中級審計師證，有2人有中級會計證，有3人獲得計算機中級培訓證。2011年和2012年連續兩年獲得湖南省優秀審計表彰項目。
巾幗文明崗創建工作總結
xx市越劇團“巾幗文明崗”是一個活躍在xx文化陣地上的特殊流動崗位。在上級領導的關心支持下，在自身的不斷努力下，充分發揮技能成為了xx市文化建設中不可或缺的主力軍，為我市精神文明建設，新農村文化建設，企業文化建設、校園文化建設做出了較大貢獻。
一、提升素質、努力創建
幾年來，“巾幗文明崗”創建給予了全團女職工一個崗位建功，崗位成材的平臺。以創建省級巾幗文明崗為契機。緊緊圍繞市委市府中心工作和婦聯組織的主要任務，以“創一流業績、樹文明新風、展巾幗風采”為主是，結合本單位實際工作;確立了“創建、業務”兩手抓的目標任務。開展崗位練兵大大提高了廣大女職工的文明素質和服務水平以及藝術水平確保了活動的有效開展。崗位人員堅持每月學習不斷提高崗位人員的政治思想素質，以崗位建功，崗位創優為重點。拓展領域，努力工作，積極探索，培養職工愛崗、敬業的`作風。以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實黨的xx屆五中全會和市委十二屆十一次全會精神，深入開展創先爭優活動，全體女職工始終以“全心全意為人民服務”為宗旨;在本職崗位上努力做好帶頭示范作用。努力使自己成為勤于學習、善于學習的時代新女性，能建立尊重知識，不斷進取的價值取向。崗位成員之間互相團結，互相學習的氣氛良好，能做到說文明話，做文明事。
二、突出特色、豐富內容
突出崗位特色，樹立品牌服務。一直是我們xx市越劇團巾幗文明崗的創建宗旨。越劇團巾幗文明崗在上級領導的關心支持下，從爭創市級到省級一路走來，以“愛崗敬業，崗位建功，崗位創優”為目標，創建與實際工作相結合在日常工作中充分發揮帶頭示范作用，以“送文化、種文化、共享文化成果”為載體，以豐富廣大人民群眾的文化生活為己任“外抓形象，內抓業務”。開展“服務創品牌、崗位建新功”主題活動，激勵全團女職工積極投身文化事業建設中：崗位職工定時定點去老年大學、退教中心、“夕陽紅”藝術團、菊韻劇社，進行授課輔導，面對輔導的對象年齡跨度大，有年長70多歲到年幼至7歲，從城鎮到鄉鎮、從企業到學校。在輔導工作中做到“四心”“細心”、“熱心”、“耐心”、“專心”。從表演手、眼、身、法、步、水袖、扇子、場步到每一個演出劇目的服裝、道具、化妝、人物刻畫、耐心細致，一遍一遍的教、引、做。輔導的種類廣：有戲曲、舞蹈、合唱、小品和快板等。為更進一步提高全團女職工業務水平，我們安排了觀摩、培訓等學習交流的機會。崗位人員的精心付出得到了社會各界的肯定和好評，所輔導的節目在全市各類演出中獲得了諸多獎項。直至今日，我們xx市越劇團巾幗文明崗這個服務品牌已有一定影響“灑下辛勞的汗水，收獲豐碩的果實”。所取得的成績在全團女職工共同努力下先后被市婦聯評選為“三八紅旗集體”先進，全市“十佳巾幗文明崗”等殊榮。
巾幗文明崗創建工作總結范例
“巾幗文明崗”創建活動是一項群眾性精神文明創建活動，我院從20xx年起開始在全院開展“巾幗文明崗”創建活動以來，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真落實科學發展觀，以提高醫院女性醫務人員素質為目的、以倡導衛生職業道德文明為核心、以倡導崗位文明、提高崗位技能和崗位效益為重點；以行業管理規范為標準、以提供優質護理服務為主要內容，始終圍繞醫院中心工作，深入發展，積極引導醫院女性醫務人員文明從業、奮發進取、愛崗敬業、成才奉獻，不斷提高職業道德、社會公德、個人品德和業務技能水平，塑造良好服務形象，展示巾幗風采。
一、 進一步規范保障了“巾幗文明崗”的管理機制
領導高度重視，一是進一步規范了“巾幗文明崗”活動領導小組，明確完善職責；二是將“巾幗文明崗”的活動作為2010年度的一項重要工作，納入年初的工作計劃中，確保創建成果；三是對全體護士進行思想動員，并多次強調，利用有效地宣傳形式加大對內對外宣傳；四是結合行業糾風工作，將“巾幗文明崗”活動融入到醫院的整體業務工作中。
二、 進一步提升了護理隊伍的整體素質和職業道德標準
職業道德是醫務人員應具備的基本素質之一，醫院對此一直常抓不懈。在創建“巾幗文明崗”以來，醫院領導對護理隊伍提出了更高的要求，嚴格按照“巾幗文明崗”對社會的服務承諾，規范了護士的執業行為，主動接受社會群眾監督。
三、 進一步提高了護理隊伍的專業技術水平
創建巾幗文明崗工作總結
以下是由應屆畢業生網介紹的工作總結：
提高思想水平，創建團隊精神。
首先，領導重視，由商場經理親自擔任創建“巾幗文明崗”領導小組組長，按照服務規范并根據自身條件制定出切實可行的實施計劃，研究確定創建工作的任務、目標和措施，有組織，有步驟地開展。并且設立了職業行風組、服務競賽組、文明禮貌組三個小組，實行分工合作，各負其責，切實抓好整個創建過程。
為了保證創崗活動順利的開展，我商場組織管理人員學習ISO900標準化超市管理，并指定了《管理人員現場管理制度》由管理人員親自接受待顧客，在員工起到一個標準示范的作用。我商場結合實際情況，把創建活動納入管理體系，定期召開專題會議，落實創建文明崗的進度，并制定了《管理人員自查制度》、《員工自查制度》、《巾幗文明崗創建過程考核》，定期組織對各柜組、各人員進行檢查考核，了解創建工作進展情況，發現和總結經驗，現場解決存在問題，推動管理和服務水平的提高。
提高業務素質，促進服務質量
1、 各班組進行業務知識的強化訓練，主要針對商品知識的熟悉、服務技巧。我們規定每周一各班組利用班后時間進行模擬服務訓練，包括“三米”微笑服務，處理顧客投訴，商品推銷技巧訓練等，通過這種實戰性的強化訓練，我商場的員工服務水平有很大提高，在集團總公司監控中心多次檢查中，受到檢查人員的'好評，特別是副食組因業務熟練，服務熱情，受到監控中心和顧客的表揚，并且還受到總公司的破格提升為業務員。
巾幗文明崗創建工作的總結
今年以來，××*區××*街道婦聯緊緊圍繞××*發展大局，按照街道黨工委“黨建帶群建，黨群共建”工作的統一部署，整合力量，在26家規模以上“兩新”組織建立了女職工委員會。街道婦聯以此為依托，在全區率先探索在規模以上“兩新”組織中開展“巾幗文明崗”創建活動，堅持高起點、高標準打造品牌。目前，已在比克公司5個制造部和斯比泰公
司3條生產線創建“巾幗文明崗”8個，并正式向區婦聯申報區級“巾幗文明崗”。通過示范帶動作用，全面啟動了全街道規模以上“兩新”組織“巾幗文明崗”創建工作。創建崗的廣大女工正以前所未有的熱情，積極參與創崗，在有效推動企業和諧發展的同時，也實現了自身的進步與發展，充分展示了自己的風采。主要做法是：
一、進一步提高認識，統一思想，落到實處
在上級黨委政府的正確領導和區婦聯的直接指導下，街道婦聯對創崗工作高度重視，作為一件大事來抓，加強組織領導，明確責任分工。一是成立創建工作領導小組，由街道婦聯主席任組長、街道總工會女職委主任任副組長，由經發公司婦代會主任、各社區婦工委主任、各企業女職委和崗位主要負責人及骨干成員擔任成員；同時成立聯絡員、指導員隊伍，全面加強對創建工作的指導與幫助。二是爭取黨政領導支持，圍繞中心，服務大局，把創建活動與街道當前的中心工作結合起來。積極協調有關部門和單位在人、財、物等方面給予大力扶持。從而形成婦聯牽頭組織、相關部門支持、行業系統參與的機制，形成創建合力，共同推動創崗活動落到實處。三是加強調查研究。多次召開專題座談會和方案論證會，探討開展文明崗創建工作的可操作性和具體方法措施，經過反復論證和多次修改，制定了《××*街道“兩新”組織創建“巾幗文明崗”實施方案及實施細則》，明確創崗具體程序、活動計劃、目標和措施等，下發了《關于在“兩新”組織中開展“巾幗文明崗” 創建活動的通知》，正式拉開“兩新”組織“巾幗文明崗”創建活動的帷幕。
工商系統創建巾幗文明示范崗工作優秀總結
今年以來，獅嶺工商所巾幗文明崗以“兩年”和行風評議活動為契機，以“創一流業績，樹文明新風”為主題，在做好本職工作的同時，不斷強化個人業務素質，積極創新服務舉措，進一步提高窗口辦事效率和服務質量，樹立了“巾幗文明示范崗”的良好形象。
一、外樹形象，強化素質，以過硬素質展巾幗風采
作為省市巾幗文明崗，獅嶺工商所注冊登記窗口切實提出“內強素質，外樹形象”的工作要求，并在日常工作積累中提出了“一二三四五”的工作模式及要求�！耙弧奔词芾磙k照“一口清”及發放資料“一手清”，積極推行“首問責任制”、“首辦責任制”、“限時辦結制”、“責任追究制”等制度，在窗口公開辦事制度，規范辦事程序，對受理的各類資料制作了“受理流程卡”，進一步提高了工作效率；“二”即在規范工作人員服務行為方面，實施“兩個必須”，即必須著裝整齊，掛牌上崗，必須使用文明用語，采取主動式服務；“三”即在提高服務態度方面，要求窗口工作人員時刻保持“三個一樣”，即生人熟人一樣親切，忙時閑時一樣認真，大事小事一樣受理；“四”即開展“四心服務”，即對企業的事要熱心，對申請辦事的人要耐心，對企業的申請要公心，對實現自我價值要恒心；“五”即“五個一點”微笑燦爛一點，給辦事的人以春光拂面的感覺，使投資者心情愉快，切身感受到工商窗口人員是心貼心的朋友。腦筋靈活一點，在嚴格執法，確保依法行政，職能到位的同時，堅持原則性和靈活性的統一，努力提高登記工作的親和力。如在受理過程中，因計生證一時無法辦理的，窗口工作人員先行受理，并提供保證書樣板，讓業戶簽署保證其在一個月內辦好證件。同時，對房屋租賃合同不規范的業戶為其提供合同樣板。工作規范一點，以登記材料制式化、登記審核標準化為原則，統一規范登記行為。業務精通一點，始終不懈地抓登記法律、法規業務學習，不斷提高窗口人員為人民服務本領。每周三、周五窗口工作人員都會抽出1小時集中討論學習相關法律及業務知識，對工作中遇到問題進行集中梳理整改。下班遲走一點，只要申請人已到窗口，就實行延時服務，事情不辦結決不關門走人。