文明創建總結

文明創建總結1

　　XX市文化 局創建文明城市文明景區工作實施方案為了進一步鞏固創建文明城市、文明景區活動成果，推動“雙創”工作向深度、廣度發展，不斷提高全市城鄉文明程度和人民群眾生活質量，特制定創建文明城市、文明景區工作實施方案，市文化局創建文明城市文明景區工作實施方案。

　　一、指導思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十六大精神，認真落實《公民道德建設實施綱要》，按照市委、市政府的工作部署，圍繞創建文明城市、文明景區目標，結合全市文化系統特點，進一步提高“雙創”水平，大力開展群眾文化活動，豐富群眾精神文化生活，提高全市人民的素質，加強文明景區建設，全面提高服務質量和服務水平，促進全市經濟快速發展和精神文明建設上臺階，為全面建設小康社會提供精神動力和良好環境。

　　二、主要任務

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　�。�1） 大力開展廣場文化活動，加強社區文化建設。在近幾年開展“雙百場周末廣場文藝演出”的基礎上，以創建文明城市、文明景區為主題，繼續開展廣場文化活動，進一步擴大活動輻射面，使廣場文化活動朝著網絡化、制度化、綜合效益化的方向健康發展，真正成為宣傳古都文化的陣地和展示安陽“兩個文明建設”的窗口，根據省文化廳對文化廣場的要求，加快現有文化廣場的改造，加快廣場文化設施建設，不斷適應旅游城市發展的需要滿足人民群眾的文化需求。 要配合全市的重大活動和重大節慶，組織豐富多彩群眾文化活動。積 極參與指導民俗文化、社區文化、企業文化、校園文化，豐富游客和全市人民的精神文化生活�！� （2）繁榮文藝創作，推動群眾文化活動蓬勃發展。積極實施精神文明建設“五個一”工程，組織全市文藝工作者圍繞安陽歷史文化，從博大精深的古都文化中汲取營養，推陳出新，圍繞安陽的自然風光、歷史人物、人文景觀、民俗風情和安陽現代化建設取得的巨大成就，努力創作群眾喜聞樂見、具有地方特色的文藝精品。 精心策劃編排一批戲劇、音樂、舞蹈節目，使文藝與旅游有機結合起來， 形象化地宣傳輝煌燦爛的古都文化，挖掘一批展示安陽歷史文化 、民俗風情，具有濃郁地方特色的文化項目。以“弘揚民族文化，建好古都安陽”為主題，舉辦民間藝術和民俗風情展演、美術、書法、攝影作品展覽等，多層次、多角度、全方位地反映安陽風貌，宣傳安陽輝煌的歷史和改革開放以來所取得的巨大成就，為全市創建文明城市、文明景區活動深入開展營造良好的文化氛圍。

　�。�3）加強城市文化設施建設，完善城市文化功能。按照省、市要求，全力做好殷墟申報世界遺產工作，力爭殷墟早日進入世界文化遺產行列。完成安陽市圖書館博物館建設，加強縣（市）區圖書館、文化館等基礎文化設施建設，不斷完善全市文化網絡建設，改善城市的文化功能。

　�。�4）加強文化市場管理。認真貫徹文化部、省廳關于文化娛樂場所管理法規和文件精神，加強對文化市場的監管，努力凈化文化市場，方案《市文化局創建文明城市文明景區工作實施方案》。配合公安、工商、衛生等部門堅持不懈地開展“掃黃打非”斗爭，嚴厲打擊文化市場的違法經營行為，為全市人民創造文明、健康、舒適的文化環境。

　�。�5）加強全系統的精神文明建設，積極開展文明創建活動。抓好市民學校建設，做到“五有一落實”，即有教育計劃，有專門教材，有師資隊伍，有固定場所，有保障制度，落實教育活動。組織全體干部職工努力學習十六大精神和“三個代表”重要思想的，弘揚和培育民族精神，開展誠信教育，推進文明市民、文明干部職工、文明單位、科室評選活動的開展。加強優質規范服務，提高社會服務水平。推行社會服務承諾制、行政執法公示制，進一步強化服務監督，改善服務態度，改進服務質量，提高辦事效率，優化發展環境。

　�。ǘ�）文明景區創建

　�。�1）搞好陣地建設。豐富景區景點文化內涵，加強講解工作，充實、修訂講解詞，杜絕格調低下、庸俗有害的講解，制止封建迷信，把風景旅游區建設成為傳播社會主義精神文明的重要場所。

　�。�2）搞好優質服務。開展從業人員培訓教育。制定服務標準、服務程序、服務承諾、服務言行等，實行規范服務。要求做到“一知兩講四統一”（知道創建內容；講普通話，講文明禮貌用語；統一著裝，統一掛牌上崗，統一服務程序，統一服務標準），提高職工素質，樹立以游客為中心的意識。

　�。�3）搞好景區管理。保持清潔環境，維護市場秩序，整治敲詐勒、強買強賣、圍追兜售、哄抬物價等違規違法行為，制止假冒偽劣、以次充好、坑蒙拐騙、野蠻待客、亂收費用等現象。強化安全措施，杜絕事故發生。健全投訴機制，做到投訴方便，有人受理，及時處理，妥善解決，保護游客的合法權益。

　�。�4）搞好硬件建設。加強基礎設施建設，下力氣搞好道路交通、住宿飲食、服務網點、交通工具、文化娛樂等基礎設施。搞好資源保護，防止建設性破壞。重視法規和制度建設，依法進行景區的保護、建設、開發、經營、管理。

　�。�5）搞好四項創建活動。在全市文博開展“三優一滿意”（優美環境、優良秩序、優質服務，使游客滿意）活動，在景區景點開展青年文明號活動，開展“雙十佳”（“十佳導游員”和“十佳講解員”）評選活動，著力提高服務水平。

　　三、措施要求

　　1）加強領導，精心組織。要提高認識，高度重視，切實加強領導，把雙創作為一項重要工作納入整體工作盤子、擺上重要議事日程，精心組織，周密部署，認真抓好。建立由黨委、政府主要負責同志牽頭的雙創組織機構，進一步健全辦事機構，制定雙創規劃和具體實施方案，落實目標責任，采取得力措施，加強分類指導，狠抓工作落實。要結合實際，量力而行，注重工作實效，反對形式主義和花架子。

　　（2）加強協調，形成合力。要充分發揮職能作用，把“雙創”任務納入各項工作中去，各部門、單位要各負其責，密切配合，齊抓共管，共建聯動。要搞好文化設施建設和文化市場管理。要建立和實行聯席辦公會議制度，定期聽取職能部門工作匯報，及時解決存在問題，確保雙創工作任務的完成。

　�。�3）突出重點，延伸輻射。從實際出發，理地步明確工作目標和工作重點，強力推進，務求實效。要確定今年著力解決的幾個方面的突出問題，采取切實措施，認真加以解決。做好延伸輻射工作，推動創建活動逐步由街道向社區延伸，由市區向城市周邊延伸，促進全市城鄉文明程度不斷提高。

文明創建總結2

　　*鎮**村位于**鎮鎮區北側，緊臨204國道，由**村和**村兩個自然村組成，共7個村民小組，3447人，耕地面積3900余畝。**村共有黨員127人，村干部12名。20xx年農民人均純收入14046元。

　　為全面加快新農村建設，提高村民的生活質量，我村在鎮黨委、政府的領導下，在區文明辦的指導下，村“兩委”緊緊圍繞“為民辦實事、創建文明村”的目標，狠抓精神文明建設，始終把文明村建設擺在新農村建設的重要位置，把精神文明村建設和物質文明村建設放在同等重要的位置，統籌安排，統一部署，分工落實，責任到人，切實加大文明村創建力度，使兩個文明建設互為促進，協調發展。經過不斷的努力，在文明創建中取得了一點成績，具體總結如下：

　　一、強化領導重視，廣泛宣傳到位。

　　通過召開全村創建文明村動員大會，統一思想，深入宣傳，廣泛動員，努力爭取全體村民投入到文明村創建活動中來。成立以村支部書記為組長，村委會主任為副組長的文明村創建領導小組，為創建工作的順利開展提供組織保證。按照“誰主管、誰負責”的原則，實行目標責任制，層層分解任務，責任到人，確保有人抓、有人管、有人做。在開好黨員干部會議、村民代表會、現場會發動的同時，積極利用村務欄、標語、廣播等多種形式作了進一步的廣泛宣傳，村務欄更新創建工作動態10余條，廣播宣傳20余次，進一步調動了村村部和廣大群眾創建文明村建設的積極性和主動性，促進了文明村建設的各項工作向前發展。

　　二、著眼生產發展，實施產業增收。

　　**村始終以村民增收為目標，在確保農業生產為主導的基礎上，大力發展第二、三產業，針對政府出臺的有關相應的惠農政策，鼓勵村民對我村潛在資源進行開發；引導群眾積極發展養殖業和水產業生產及農戶家禽畜飼養；同時對剩余勞動力進行各項技能培訓，使其在各個經濟領域中，各顯才能，增進收益。

　　三、打牢民生基礎，推進文明建設。

　　近年來我們立足實際，圍繞“創建文明社區”的目標，緊抓村兩委建設和服務這個關鍵，以加強基礎設施建設為重點，以完善村服務為核心，以健全組織機構為保證，全面推進文明村創建工作。20xx年底，在上級資金的支持幫扶下，投資90萬元新建了900平方米的村便民服務中心，中心以便民超市、農資超市、黨員活動室、計生服務室、調解室、警務室、農家書屋為一體的村部辦公樓和活動中心。重點解決村級辦公環境，為村民搭建更多的服務平臺，為推進新農村建設發揮了積極的作用。同時，大力進行基礎設施建設。共投入資金84.5萬元，硬化了村組道路近13000平方米；投入12萬元新修下水道2500平方米，使得下雨天雨水排放通暢，雨后路 上無積水，極大的方便了村民的出行。另外，投資15萬，在 村莊道路兩側種植綠化苗木4800棵，集中清理生活垃圾，做到無露天糞坑，無亂堆、亂放，無污水塘、臭水溝；對村內的臭水溝、廢池塘等進行清淤整治；集中整治村莊周圍由于畜禽養殖所產生的污染；并形成了環境整治的長效機制，配備專職保潔員4名，做到垃圾一日一清。

　　四、樹立文明新風，加強文明建設。

　　為豐富村民文化生活，繁榮本村文化，20xx年在上級有關部門的支持下，村籌資15余萬元，新建了一個面積為550平方米的村民文化健身廣場，安裝了單杠、雙杠等健身器材，組織開展農民拔河、唱歌比賽、廣 場舞比賽等等群眾性自娛自樂活動，豐富了群眾文化生活。另外，在創建期間，組織黨員干部在黨員活動室開展“道德講堂”活動，以身邊人講身邊事、身邊事教身邊人的形式，每一場講堂中以“五個一”為主要內容，開講前組織學唱一首道德講堂主題歌曲,組織觀看一部道德建設先進人物事跡的短片，然后講述一個發生在群眾身邊的體現民族傳統美德的故事；最后作一番點評。這一活動的開展，既弘揚社會主義核心價值觀，又提升了黨員干部的綜合素質。

　　五、推行民主管理，構造文明**。

　　農村有句話：村看村、 戶看戶，群眾看的是干部。因此，在文明村建設過程中，作為農村黨員干部必須在各方面發揮帶頭作用，成立志愿者服務隊，以實際行動幫助群眾解決問題，帶領群眾走共同富裕道路；以自己的良好行為，率先垂范，帶動村風氣的好轉，向著文明道路前進。在推進文明村創建具體實踐中，**村始終堅持完善村務公開和民主議事制度，堅持村財務一季度一開，重大問題采取民主聽證，積極推進村務公開，成立民主理財小組，完善村民代表議事制度，民主監督和民主管理村級事務，推進村級組織依法、協調、高效運作。

　　回顧這一年來的創建活動，我村雖然取得了一些成績，但是與上級的要求和村民的愿望相比還有一定的距離。我們將以本次考評驗收為契機，在今后的工作中，我們將積極開拓創新，進一步深化文明村創建活動，為把**村建設成為一個“生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主”的社會主義現代化新農村而努力奮斗！

文明創建總結3

　　同志們：今年春天，在改革大潮中應運而生的××巴士公司，創業之初，即將文明創建工作列為重要議事日程，在全司范圍內開展了“做文明職工，開文明客車，辦文明車隊，創文明單位”的文明創建活動。在深入持久的文明創建活動中，我們的員工經歷了改革改制的洗禮，搏擊了市場經濟的風雨，接受了創建全國文明城市的考評，取得了實實在在的成效。在市文明辦、市公用事業局、市公共客運管理處、××交通頻道、××晚報社聯合組織的“擦亮城市窗口，創建文明行業”競賽中，9路線榮獲“乘客滿意線路”，9——40、9——158、101——229、127——349、158——64等五個車組榮獲“十佳文明車組”，這次競賽我司線路、車組獲獎比例為全市的47。

　　今天，我們隆重召開文明創建工作大會，其目的是表彰先進，總結經驗。進一步推進文明創建工作。下面我講兩點意見，一是半年來文明創建工作回顧，二是對下階段文明創建工作的建議。

　　一、聯系企業實際，富有時代新意的文明創建工作為××巴士注入了生機和活力

　　1、聯系實際的文明創建思路。今年春天，公司決策層集思廣益，精心設計了覆蓋多層次，涉及多角度的文明創建工作方案，明確了文明創建工作指導思想，即：以爭創文明單位、文明線路為目標，以完善機制、提升素質為突破口，以努力構建文明企業、和諧企業為重點，創建學習型誠信企業，打造企業品牌，推出企業精品。并制定了文明創建工作規劃，成立了文明創建工作領導小組，提出了文明創建工作的重點，推出了文明創建工作的“01134”工程。目前，“綠色巴士，服務到家”的經營理念，和文明創建的工作目標“做文明職工，開文明客車，辦文明車隊，創文明單位”已在管理者和廣大員工心目中形成共識，不僅推進企業的文明創建向縱深發展,而且為企業的改革與發展提供了有力的思想保障。

　　2、講究實效的文明創建活動。這半年對于××巴士員工來說是風雨兼程，歷經考驗的半年。一方面要進行企業資產交接和理順員工勞動關系。另一方面要面對客運市場新格局的挑戰，要接受國家文明城市考評小組的檢查。在這天天有任務，月月有中心的非常時期，全司上下，眾志成城，攜手創建，破解了改制難題，亮麗了企業形象。

　　經過半年的文明創建，我司的“硬件”更“硬”，“軟件”更美。首先是加大了“硬件”的投入，公司為美化車容，投入200多萬元資金，為營運車輛統一著裝，車身全部噴刷清新亮麗的油漆。為改善乘車環境，提高車輛檔次，公司籌款1400多萬元，購置33輛申沃高檔客車，分別投入9路、158路的營運，贏得了乘客的好評和媒體的贊譽�！败浖�”方面，公司領導充分尊重人的價值，炎炎夏日，領導班子成員率領機關工作人員開展了送清涼活動。每逢出現37度高溫，公司領導即分組上線給司乘人員送礦泉水和毛巾。為加大文明創建工作的宣傳力度，公司印制了數千份文明創建工作問答，下發車隊。與此同時，一分公司、二分公司也開展了領導帶隊送清涼活動。在迎檢沖刺的關鍵時刻，一分公司機關實行管理人員定人、定點、定時的現場上崗制度，協助車隊認真做好文明創建工作。并層層召開會議，要求在文明創建工作中全面推行湖南巴士社會服務承諾。二分公司領導堅持上班先上線，督促檢查文明創建工作，并制作了800份文明創建宣傳資料，下發車隊，做到了人手一份。

　　這次迎檢工作難度最大的是12車隊，該車隊12路是必檢線路，迎檢前夕又增加117路為必檢線路。車隊長唐湘陵兩個月沒有休息一天，每天早出晚歸堅守在一線。12車隊黨支部書記楊治湖和工會主席王子玉都已決定辦理內退手續，但他（她）倆“在崗一分鐘，干好六十秒”，整日工作在線路，奔波在車廂。8月31日傍晚，他（她）倆辦好內退手續和移交手續回家時，經理×××、隊長×××這倆位往日強硬的男子漢，熱淚盈眶，衷心感謝×××告老回家前夕，為12車隊的文明創建打了一個漂亮的攻堅戰。郊區線路314隊的隊長×××反復向員工宣傳“細節決定成敗”的觀點，認真落實每個細節，對員工中表現優秀者及時給予獎勵，調動了員工的積極性。

　　二分公司9路線也是文明創建必檢線路，迎檢階段該線路經過的金苑路段施工，灰塵多。車隊堅持一趟一掃一抹，公司組織機關工作人員和車隊衛生員在9路線終點站——火車站，人手一塊抹布，擦洗車輛，確保了車輛的整潔衛生。

　　在全方位、多層次、大力度的文明創建工作中，企業中新人新事層出不窮。駕駛員×××一腔正氣，勇斗扒手；26隊駕駛員×××愛心救助車內中暑小孩；10隊104線駕駛員××、9路線量油員×××衛生員×××分別將拾到的巨額現金和手提電腦，完璧歸趙。

　　3、富有新意的文明創建活動。公司為改善乘車環境，優化車廂服務，借助全市“創建文明城市，構筑和諧長沙”的東風，策劃了強強聯手，雙贏、多贏的服務行業

　　事件營銷。公司邀請××市文明辦為顧問單位，聯手省電臺交通頻道隆重推出“創建文明城市，建設和諧車廂，為百萬乘客送清涼”的大型公益活動�！痢痢痢翞楣�司11條主干線路的300多臺營運車輛捐贈了價值40000多元的窗簾布，并在窗簾布上印刷“文明××，和諧車廂”的公益廣告。啟動儀式上××巴士、交通頻道、和一國際集團聯合發出文明交通倡議書，號召公交乘客、公交同仁和廣大市民文明乘車、文明行車、文明交通，共同營造文明和諧的氛圍，攜手共建文明××。此舉，通過媒體的宣傳提升了企業形象。

　　文明創建活動中，公司充分發揮共產黨員先鋒模范作用，開展了共產黨員乘客接待日活動，在主要站臺設立接待點，引導乘客，服務乘客，廣泛征求乘客意見。為宣傳共產黨人的優秀事跡，公司組織共產黨員示范崗和先進車班組（芙蓉標兵崗、文明車組等）為主體的“文明長沙、和諧車廂”演講賽，謳歌平凡崗位上共產黨人的先進事跡。為促進文明示范線路的文明創建工作，公司本部黨團員分赴12路線、117路線、9路線等示范線路逐車督促檢查。并及時匯總檢查情況，發出整改通知。

　　在轟轟烈烈的文明創建活動中，全司員工認真落實巴士集團倡導的“三個行動”即禮貌行動、整潔行動、激勵行動。全司各單位從細節入手，開展了接聽電話用普通話，用標準化用語的禮貌行動�！痢链缶频晖晟茊T工手冊，規范員工準則，先后組織了18場，934人次參加的禮儀禮貌、服務意識、行為標準培訓班，并組織了兩場普通話培訓。通過培訓學習，酒店員工服務意識大為增強，言行舉止更加標準規范。

　　二、拓展文明成果，塑造企業品牌，全面推進企業文明創建工作

　　今天，我們的會議有兩個主題，一是總結前階段文明創建工作，二是總結全員理順勞動關系工作。現在，企業的經濟成份發生了質的變化，員工的勞動關系也發生了根本性的變化。我們告別了傳統的、經營模式陳舊的企業，理應創造一個充滿生機、充滿活力的新企業。創建更新、更美的現代企業，關鍵的問題是要全面提升員工素質。文明是社會進步的標志，是企業品牌的展示，是員工素質的體現。為此，我們要繼續抓好文明創建工作。

　　一、形成好的機制，讓文明創建成為巴士人的共識�！痢量瓦\市場強手如林，在激烈的競爭中求發展，必須有品牌。文明的品牌可以拓展市場，形成新的經濟增長點。所以，文明創建工作不能因為迎檢工作已經結束而放松、削弱，只能鞏固成果，加強投入，完善機制。對文明創建工作的重視不能只是口頭上的承諾，而更應該體現在具體行動上。要實行一把手負責制，使文明創建寓于企業生產經營之中，并通過規范化、制度化的運行，使文明創建成為一種不因人而，不因環境變的相對穩定的企業管理機制。