市場業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
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遵守市場部相關(guān)制度，分析市場，根據(jù)公司總體營銷戰(zhàn)略，制定客戶開發(fā)計劃并落實執(zhí)行，對市場開發(fā)及客戶回款負(fù)責(zé)，建立良好的客戶關(guān)系，傳播公司品牌及產(chǎn)品知識，拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司商品的市場占有率;及時處理好客戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽; 團(tuán)隊協(xié)作經(jīng)驗共享，協(xié)助業(yè)務(wù)助理做好市場/客戶的信息收集工作。
1、計劃制定：遵守精銳及成員公司相關(guān)制度，在公司營銷戰(zhàn)略指導(dǎo)下分析市場，客戶定位，制定市場/客戶開發(fā)計劃。
2、市場開發(fā)：利用各種有效資源落實市場/客戶開發(fā)計劃，制定針對性開發(fā)方案
(1)收集信息，了解潛在客戶需求及競爭對手情況;
(2)進(jìn)行信息處理、分析，確定市場目標(biāo);
(3)與潛在客戶聯(lián)系，爭取合作機會;
(4)合同條款的擬定、談判、簽約;
(5)對客戶信用鑒別。
3、完成訂單：
(1)接受訂單，交付銷售內(nèi)勤;
(2)跟蹤客戶信息制定投產(chǎn)計劃，監(jiān)督生產(chǎn)，保證供貨;
(4)每周制定發(fā)貨計劃，交銷售內(nèi)勤;
(5)把發(fā)貨信息輸入電腦，向客戶催款。
4、市場調(diào)研與宣傳：積極參與市場調(diào)研活動，并對市場進(jìn)行分析，提出相關(guān)建設(shè)性意見，主動傳播公司品牌及產(chǎn)品知識
(1)跟蹤客戶需求，努力提高市場份額;
(2)了解競爭對手情況;
(3)了解客戶產(chǎn)品信息;
(4)了解行業(yè)動態(tài)、行業(yè)研發(fā)情況及現(xiàn)有市場的.情況。
5、信息反饋：
(1)內(nèi)部信息反饋，將交貨投產(chǎn)的有關(guān)情況交質(zhì)量小組;
(2)外部信息反饋，處理客戶產(chǎn)品質(zhì)量的問題以及正常的信息溝通。
6、客戶管理：建立良好的客戶關(guān)系，對長期客戶進(jìn)行跟蹤和維護(hù)，做好市場/客戶的信息收集工作。
7、溝通協(xié)調(diào)：積極參與市場部內(nèi)外各種問題的討論，和同事共享市場開發(fā)的經(jīng)驗和教訓(xùn)，合作解決各種疑難問題，協(xié)助業(yè)務(wù)助理作好市場部內(nèi)的信息收集和檔案管理工作。
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