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      2. 酒店行政主管崗位說明書

        時間:2020-12-17 15:44:11 崗位說明書 我要投稿

        酒店行政主管崗位說明書

          酒店主管需要對整個酒店的各個方面進行管理,下面yjbys小編跟大家分享幾篇崗位說明書,以供參考!

        酒店行政主管崗位說明書

          酒店主管崗位說明書一

          1.對前廳部經(jīng)理負責,負責總臺接待班組的日常管理工作。

          2.參加前廳部例會,并反映工作中的問題。

          3.完全熟知酒店一切規(guī)章制度、政策和程序,并保證在本部門得以實施。

          4.與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關系。

          5.負責總臺員工的工作安排,檢查、督促員工嚴格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務。

          6.負責組織對接待員工的在職培訓,使其達到酒店的要求。

          7.確保接待員工個人衛(wèi)生標準和儀表儀容達到酒店各方面的要求。

          8.檢查出勤情況,編制本班組員工排班表,合理安排當班人員。

          9.補充、領取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品。

          10.檢查和確保本部門的設備、器材正常運轉(zhuǎn)。

          11.完全熟知酒店電腦系統(tǒng)的操作程序,以保證屬下員工都能熟練操作運用。

          12.確保員工提供禮貌、專業(yè)的.服務。

          13.及時了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間,并做相應的安排,合理的排房。

          14.高峰期協(xié)助接待員辦理登記入注結帳離店手續(xù)。

          15.嚴格控制、管理、檢查客房鑰匙的制作,防止出現(xiàn)任何錯誤。

          16.檢查所有賓客的留言,并確保賓客及時收到所有留言。

          17.確保賓客的郵件/傳真等得到妥善處理。

          18.執(zhí)行、完成其它需完成工作。

          酒店主管崗位說明書二

          1、負責行政、人事、工程、安保、后勤工作,為酒店營運提供全面的保障和支持。

          2、指導酒店人事編制和管理,加強對員工的招聘、培訓、考核等各項工作的管理。

          3、負責定制、實施酒店部門經(jīng)理以下人員的培訓計劃,定期開展崗位優(yōu)質(zhì)服務和業(yè)務競賽評比活動。

          4、根據(jù)酒店各崗位的工作技能要求,起草酒店的薪資標準及調(diào)薪標準。

          5、嚴格審核店內(nèi)各項預算和支出,做好物品的供應,保障酒店的正常運作。

          6、了解行業(yè)規(guī)范化服務的標準和要求,貫徹、實施酒店全方位績效管理,提出科學的考核辦法,并協(xié)助總經(jīng)理完成全體員工的年度考核工作。

          7、負責酒店文件、制度、規(guī)范等起草工作和各類文件歸檔的管理工作。

          8、負責每日員工的考勤、儀容、儀表檢查工作。

          9、受總經(jīng)理的委托,行使對公司后勤、保安工作的指揮、指導、協(xié)助、監(jiān)督和管理的權利,并承擔執(zhí)行公司各項規(guī)章制度、工作指令的義務管理責任,對所分管的工作全面負責。

          10、負責主持本部門的全面工作,組織并監(jiān)督、督促部門人員全面完成本部職責范圍內(nèi)的各項工作任務。

          11、貫徹落實本部的崗位責任制和工作標準,加強與有關部門的溝通協(xié)調(diào)工作。

          12、負責組織行政后勤、保衛(wèi)工作管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督和執(zhí)行。

          13、負責制定行政部及保衛(wèi)部的年度、季度、月度工作計劃。本著合理節(jié)約的原則,編制后勤用款計劃,做好資金預算工作。

          14、負責公司內(nèi)部治安管理工作,維護內(nèi)部治安秩序,做好治安綜合治理,預防犯罪和治安災害事故的發(fā)生。

          15、負責做好公司用水、用電的管理維護工作,定期檢查和維修計量器具,做好電器設備和線路的保養(yǎng)維修工作。

          16、負責本酒店的精神文明工作,做好員工思想政治教育工作,關心員工生活。

          17、按時完成酒店總經(jīng)理交辦的其他工作任務。

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