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      2. 業務主管的崗位說明書

        時間:2020-11-21 17:45:24 崗位說明書 我要投稿

        業務主管的崗位說明書

          做好一名業務主管,一般從以下幾個方面來考慮和改進。首先要了解自己的角色定位,也就是知道業務主管是做什么的。下面是小編為大家整理的業務主管的崗位說明書,歡迎閱讀。

        業務主管的崗位說明書

          崗位名稱:業務主管

          直屬上司:總經理

          所屬部門:業務部

          崗位名稱:業務主管

          直接下級:業務員 編制人 管理部

          晉升方向:區域經理、大區經理、營銷 總監

          崗位目的:

          受理客戶訂單,制訂銷售計劃,對客戶訂單進行跟蹤及出貨安排,并與相關部門協調工作安排,統管業務部門日常工作。

          崗位職責及工作內容

          1. 對公司日常業務工作進行安排、指揮和相互協調。

          2. 保持與重要客戶的`溝通,鞏固與客戶的關系。

          3. 協助總經理開拓新客戶。

          4. 進行客戶訂單的跟蹤處理及異常情況的處理與反饋。

          5. 對業務人員進行業務知識的培訓。

          6. 負責客戶訂單的安排及發貨處理及貨款的催收工作。

          7. 及時反饋客戶抱怨信息及相關處理結果。

          8. 做好每月各客戶的發貨訂單記錄及款項回收情況。

          9.制訂每月的銷售計劃并協調各部門工作。

          10.向公司領導及時匯報每月的銷售情況。

          11.及時完成上級交辦的各項臨時工作任務。

          崗位工作關系

          (一)內部關系

          1、 所受監督:在產品知識培訓、商務談判、價格策略、產品出公司指導價變動、客戶關系的管理維護等方面接受公司領導的監督和指導;

          2、 所施監督:對業務部、倉庫管理及配送貨物的及時性及產品質量實施監督;在需要客服中心配合及時送貨、售后的情況下,對客服中心的工作實施監督;

          3、 合作關系:在處理客戶問題方面,與客服中心發生協作關系,在確認客戶提出的交貨期和產品技術標準方面,與倉庫管理、采購部發生協作關系,在貨款回收方面,與財務部溝通。

          (二)外部關系

          與客戶協調、溝通,維護客戶關系,并保持持續、穩定

          主要權限

          在公司定價授權的范圍內自行決策處理有關工作,但低于產品出公司指導價的,需向上級領導請示;產 品市場分析及同行業競爭分析調查權;要求公司提供產品技術知識、業務流程、規章制度等知識培訓和相關產品資料的權利;根據市場變化對公司營銷策略調整的建議權。

          工作時間:在公司制度規定的時間內工作,根據客戶的業務需求應用工作時間,手機保持24小時暢通。

          工作環境:經常帶領業務員外出開拓客戶,接觸面廣,地域廣

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