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網(wǎng)絡銷售崗位說明書（通用17篇）
崗位說明書，是表明企業(yè)期望員工做些什么、規(guī)定員工應該做些什么、應該怎么做和在什么樣的情況下履行職責的總匯。下面是小編收集整理的網(wǎng)絡銷售崗位說明書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
網(wǎng)絡銷售崗位說明書 篇1
一、網(wǎng)絡銷售及維護
1、利用網(wǎng)絡進行公司產品的營銷及推廣；收集客戶資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務來源。
2、負責公司網(wǎng)站及各電子商務平臺產品信息的發(fā)布及維護；
3、了解和搜集網(wǎng)絡上各同行及競爭產品的動態(tài)信息；反饋客戶需求。
4、通過網(wǎng)絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展；同時負責客戶咨詢工作。
5、積極拓展和開發(fā)客戶，維護、跟蹤、反饋客戶需求，并協(xié)調處理客戶反饋。按照企業(yè)計劃和程序開展產品推廣活動。
6、及時更新公司網(wǎng)站動態(tài)及博客，使客戶在第一時間內知道我們的新活動新項目。
二、與內部銷售員聯(lián)系
1、負責幫助銷售員在網(wǎng)上收集相應地區(qū)的企業(yè)信息，并提供給銷售員；
2、當有銷售員的地區(qū)的企業(yè)進行網(wǎng)上咨詢時，將該信息提供給當?shù)貥I(yè)務員；
3、當空白地區(qū)的企業(yè)進行網(wǎng)上咨詢時，可以自己先談，如果談不妥，將信息轉給銷售副總；
三、聯(lián)系拓展銷售公司產品的物流公司
1、負責收集公司生產不了需要外購的產品的詳細信息：企業(yè)信息、價格信息、參數(shù)信息等，并建立詳細的文字檔案；
2、負責外購產品的詢價、講價、性能對比，為銷售員提供準確、詳細的信息；
3、負責各分管區(qū)域需要送貨的物流單位信息；
4、負責公司銷售員所需產品在公司內部的流轉并最終發(fā)貨到指定地點。
四、其他職責
1、網(wǎng)絡招聘銷售員與業(yè)務員；暫時幫助網(wǎng)絡招聘公司其他崗位人員；
2、制作公司標書；
3、公司領導臨時安排的其他工作。
網(wǎng)絡銷售崗位說明書 篇2
1.制定網(wǎng)絡營銷方案、宣傳推廣計劃、年度預算及年度計劃;
2.監(jiān)督和調整網(wǎng)絡營銷活動的執(zhí)行，并對結果負責;
3.監(jiān)控競爭對手和網(wǎng)絡市場環(huán)境分析;
團隊管理方面：
1.負責網(wǎng)絡營銷團隊成員的招聘、組織、培訓、激勵和考核;
2.負責制定網(wǎng)絡營銷業(yè)務薪酬和激勵體系;
網(wǎng)絡技術方面：
1.熟練掌握軟文、博客營銷、郵件營銷、sns推廣、論壇營銷、推廣聯(lián)盟、網(wǎng)絡公關等綜合性推廣手段;
2.網(wǎng)絡廣告的投放、監(jiān)控和效果分析;
3.搜索引擎營銷：百度競價排名、谷歌adwords，搜索引擎優(yōu)化;
4.網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析、提高網(wǎng)站轉化率;
特定要求：
1.淘寶、易趣等網(wǎng)店的相關經(jīng)驗。
2.大型b2c網(wǎng)站經(jīng)驗。
3.網(wǎng)站編程技術，能獨立建立網(wǎng)站;(中小公司比較受歡迎的技能)
4.特定行業(yè)工作經(jīng)驗;
網(wǎng)絡銷售崗位說明書 篇3
1、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，認同公司文化建設，對公司具有較高的忠誠度，保守公司各項業(yè)務和相關信息等商業(yè)秘密，保障公司的利益不受損害。
2、通過網(wǎng)絡等各種渠道，隨時進行市場信息收集，掌握行業(yè)市場動態(tài)，及時了解同行業(yè)競爭對手和競爭產品的情況，并以書面形式反饋給銷售主管經(jīng)理。
3、負責公司網(wǎng)站的維護和推廣，與推廣公司保持實時溝通，確保推廣效果。根據(jù)各類網(wǎng)站平臺特點，對公司網(wǎng)絡銷售策略提出合理化建議。
4、利用網(wǎng)絡資源進行產品的推廣和銷售，利用網(wǎng)絡資源進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展。利用網(wǎng)絡資源進行客戶跟蹤和客情維系。
網(wǎng)絡銷售崗位說明書 篇4
1、負責銷售票據(jù)的開具工作。
2、文明服務，規(guī)范操作，開具票據(jù)字跡清楚，計算準確。對開出的票據(jù)各聯(lián)必須按要求交給各部門進行核查、存檔。
3、嚴格遵守工作制度，上班不扎堆閑談，無故不得串崗、離崗，必須在住宿。如有事必須請假，得到場領導批準后方可離開。
4、認真對出售貨物進行驗方過磅，不得隨意加減數(shù)量，嚴格按實際交易量進行計算交易數(shù)額。
5、嚴格必須嚴格執(zhí)行價格政策，開票不得隨意升、降價。
6、嚴格遵守票據(jù)管理制度，認真保管好交易票據(jù)，工作用具妥善保管。
7、及時做好當班匯總表，交易票據(jù)憑據(jù)及時整理上交。
8、禮貌待人，耐心解答客戶詢問，妥善處理經(jīng)營中發(fā)生的矛盾。
9、嚴禁向客戶購買、索要商品、錢物，不搞人情交易，禁止與客戶吃喝玩樂，謀取私利。
10、完成采領導交辦的其它工作。
網(wǎng)絡銷售崗位說明書 篇5
崗位職責：
1.負責與合作伙伴進行產品的溝通、推進市場活動的開展;
2.負責公司產品的渠道建設;
3.根據(jù)客戶需求，進行方案的`設計、策劃與實施跟蹤;
4.維護與渠道客戶的關系，與客戶保持暢通的溝通渠道;
5.完成合同項目的跟蹤、簽約及管理。
崗位要求：
1.安防、計算機、通信等相關專業(yè)畢業(yè)，本科以上學歷;
2.有兩年以上安防行業(yè)銷售或售前技術支持工作經(jīng)驗，對安防行業(yè)及產品有較深刻的了解;
3.具有較強的市場市場開拓能力和商務談判能力;
具有較強的溝通協(xié)調能力，具有進取精神和良好的團隊合作精神
網(wǎng)絡銷售崗位說明書 篇6
1、對銷售任務負責：在公司規(guī)定的時間里完成安排的銷售任務，時刻以完成銷售目標為工作重心，以完成目標為工作的指導思想，并保證銷售的質量，比如能有一些高質量的大客戶;
2、對市場占有率負責：可能產生銷售的每個領域的客戶都要有所涉及，不能長期偏重于某一個領域，而一些本來可以有銷售的長期銷售額很低;
3、對日常事務負責：銷售人員不能處理的客戶問題要及時正確的處理，幫助銷售分析平時培訓中沒有遇到的特殊客戶，對某些類型的客戶要提供書面或口頭的解決方 案，關注銷售人員手中的單子，那些客戶是可能簽定的客戶，那些客戶應該重點跟蹤，具體的客戶應該采取那些具體的方法去跟蹤說明書。
4、對售后服 務負責：一個公司的續(xù)費率低了，銷售經(jīng)理要主抓(也可以設置一個售后服務部經(jīng)理，但是仍然歸銷售總經(jīng)理管理)，銷售時承諾的各項服務是否做了，售后服務是 否已經(jīng)根據(jù)客戶的實際情況，提供有針對性的服務，是否已經(jīng)真正的給客戶做出了效果，監(jiān)控客戶的詢盤、訪問量等。
5、對銷售隊伍負責：負責銷售人員招聘、培訓、指導、提升、管理和監(jiān)控，保證銷售人員的質量和數(shù)量，要保證銷售團隊的士氣，能為公司的發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才。
6、對上傳下達負責：對上級領導交代的各項事務，要能及時完成，對上級的精神，要能正確、及時的傳達給下級。要能及時到一線收集客戶的需求，調動銷售人員積極反饋客戶反應的問題。
網(wǎng)絡銷售崗位說明書 篇7
�。�1）針對項目，對銷售人員進行培訓、考核及擇優(yōu)錄用和組建該項目的銷售團隊等有關工作。
�。�2）安排銷售人員實際作息時間與輪休。
�。�3）監(jiān)督銷售人員出勤情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決或向上級匯報。
（4）負責督促銷售人員跟蹤意向客戶。
（5）負責督促銷售人員的考勤及儀容儀表。
�。�6）考核銷售人員實際操作水平，并適當給予輔導。
�。�7）了解銷售進度，了解員工思想動態(tài)，組織會議進行交流、溝通，鼓勵士氣。
（8）每天核實銷售情況和銷售人員提成情況，并做好統(tǒng)計輸入電腦。
（9）及時處理售樓現(xiàn)場客戶糾紛，若不能解決應盡快向上級匯報。
（10）協(xié)助代理公司銷售活動的開展及其它日常事務的管理。
（11）做好每日工作報告和每周工作報告及每月的銷售總結 ，并及時匯報上級。
�。�12）每月統(tǒng)計成交客戶及意向客戶資料上報公司，并確保資料的真實性。
�。�13）協(xié)調與發(fā)展商之間的關系，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
�。�14）外地銷售經(jīng)理與公司對接應保持每周及每月項目情況匯報，以便公司及時掌握異地項目的銷售及各方面情況。
（15）負責老客戶的售后服務工作。
（16）項目結束時的文具交接工作。
網(wǎng)絡銷售崗位說明書 篇8
一、辦公室內務
1.辦公室衛(wèi)生
2.對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應妥善保管，不得丟失或向外泄密。
二.文字檔案
1.做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結算方式)
2.建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)
3.建立銷售費用臺帳(反映出部門內部費用及每個業(yè)務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額)
4.各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉發(fā)。
5.同類產品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發(fā)
三.待人接物
1.日常業(yè)務洽談，客戶服務，處理客戶抱怨，客飯安排，客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2.對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送。
三、政策傳達
1.銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。
2.各種促銷活動中的退傭、折讓計算的協(xié)助辦理。
3.銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。
網(wǎng)絡銷售崗位說明書 篇9
崗位職責：
1、高層管理職位，協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負責其功能領域內短期及長期的公司決策和戰(zhàn)略，對公司中長期目標的達成產生重要影響；
2、負責公司的業(yè)務拓展、銷售運作，能強有力的將計劃轉變成結果；
3、設置銷售目標、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預算和獎勵計劃；
4、建立和管理銷售隊伍，規(guī)范銷售流程，完成銷售目標；
5、分析新的和原有分銷體系或銷售渠道的市場潛力、銷售數(shù)據(jù)和費用，測算盈虧情況；
6、關注于維護和提高公司市場競爭力。
任職資格：
1、具有市場營銷、工程、機械、暖通類相關專業(yè)，大�；虮究埔陨蠈W歷；
2、5年以上相關行業(yè)經(jīng)歷，3年以上產品銷售和渠道管理經(jīng)驗；
3、優(yōu)秀的團隊建設經(jīng)驗，團隊管理能力強，善于協(xié)調營銷團隊的工作；
4、有敏銳的市場意識、應變能力、領導能力和獨立開拓市場的能力，學習能
力強；邏輯性強和良好的語言表達能力；
5、具有強烈的進取心，精力充沛，身體健康，樂觀豁達，富有開拓精神；
6、能夠適應經(jīng)常出差。
網(wǎng)絡銷售崗位說明書 篇10
1.負責至少40家以上的零售客戶。
2.完成負責門店當月銷售目標；
3.按規(guī)定周期和線路拜訪客戶，每天拜訪所負責門店不得少于10家。
4.與零售客戶的工作人員建立長期的合作伙伴關系。
5.按終端拜訪八步驟完成拜訪客戶的庫存清點、拆箱上架、整理貨架、清潔排面、推薦商品、促成訂單、廣告張貼、填寫報表工作
6.負責統(tǒng)計零售客戶的產品進銷存數(shù)據(jù)，保證客戶合理安全庫存，要求客戶庫存數(shù)量基本保持周銷量的1.5倍。
7.負責拜訪門店庫存管理，協(xié)助門店客戶拆箱上架，避免終端客戶整箱臨期品產生；
8.負責拜訪門店公司產品各品項的整齊“橫”“縱”向規(guī)范陳列，不得受其它產品擠占，公司產品陳列面中不得參雜其它產品；
9。負責拜訪門店拜訪公司產品的貨架、產品、以及貨架貼、標價簽等，公司產品或與公司產品陳列有關的物品的清潔工作，不得受到污損；
10。負責零售客戶的產品擺放，每一條碼排面不得少于兩個。
11.負責申請和執(zhí)行所負責門店的促銷活動，并在執(zhí)行結束后申報《結案報告》提供執(zhí)行憑證；
12.每天工作結束后填寫當天的《理貨員日報表》；
13.在新拜訪一家零售客戶時，應填報“零售客戶檔案”；所服務客戶累計三個月，更新一次“零售客戶檔案”
14.負責所服務系統(tǒng)及零售客戶的下單、訂單打印、傳送、跟蹤、送貨、上架等工作；
15.負責所服務系統(tǒng)在EC平臺上與公司有關的通知（通告）打印、申報、跟蹤、執(zhí)行等工作；
16.負責所服務系統(tǒng)及零售客戶在規(guī)定時間的對賬工作；
17.負責所服務系統(tǒng)及零售客戶在規(guī)定時間的賬款催收工作；
18.填寫并按時上交公司規(guī)定的其他報表；
19。接受并完成直接上級安排的其它臨時性工作；
網(wǎng)絡銷售崗位說明書 篇11
1、根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。
2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，了解客源市場布置的流量，注意市場結構的變化。
3、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關注其變化并適時做出應對。
4、組織本組組員對新市場進行開發(fā)。
5、管理開發(fā)好自己的客戶。
6、負責組織銷售計劃的審定及落實，并進行督查。
7、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，并審核銷售記錄卡。
協(xié)助部門經(jīng)理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。
8、每天早晨組織銷售員召開晨會，布置當日工作重點；晚上參加部門銷售會議，匯報當日工作進行情況及次日工作重點。
9、根據(jù)工作需要對小組人員配備提出意見并編制本組培訓計劃，并督導培訓計劃的落實。
10、每周組織銷售員完成部門周例會。
網(wǎng)絡銷售崗位說明書 篇12
1、配合銷售進行優(yōu)惠單管理及折扣變更，準確無誤簽署、審核買賣合同；
2、有關合同信息的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，合同檔案及客戶檔案管理；
3、資金的盡快回籠，與資金部對接按揭安排；
4、處理客戶投訴，維護客戶關系，提供優(yōu)質服務；
5、熟悉項目情況，做好開盤前期各項籌備工作，保證開盤順利，認購書簽署準確無誤；
6、入伙籌備工作，入伙通知書寄發(fā)及入伙手續(xù)辦理，處理、申報客戶投訴；
7、協(xié)助開發(fā)部辦理預售、房地產初始登記、房地產備案建檔等，與政府相關部門保持良好溝通；
8、房產證辦理；
9、了解政府部門房地產相關政策，及時提供給公司決策層；
10、協(xié)助律師處理與業(yè)主相關法律訴訟，準備業(yè)主相關資料；
11、協(xié)調設計部、工程部、物業(yè)公司等部門配合做好客戶服務工作；
12、對部門同事進行業(yè)務指導，業(yè)務培訓；
13、完成公司安排的其它工作任務。
網(wǎng)絡銷售崗位說明書 篇13
1、熟悉平臺運營機制，負責平臺規(guī)則講解培訓；
2、跟進、對接、服務各渠道資源，根據(jù)經(jīng)營目標負責運營和管理維護；
3、挖掘用戶需求，針對性組織開展線上線下的營銷活動的策劃、互動、執(zhí)行與追蹤，提高用戶粘性、活躍度及消費轉換；
4、重點客戶的孵化與客服，客情維護與改善；
5、記錄分析運營數(shù)據(jù)，改進營銷策略，優(yōu)化運營手段，提高用戶質量；
6、向運營總裁直接述職。
網(wǎng)絡銷售崗位說明書 篇14
1、負責售后服務團隊的管理和監(jiān)督，規(guī)范售后服務流程和落實并完善售后服務管理制度，切實提升公司整體售后服務水平和公司形象；
2、跟蹤客戶報修過程，安裝過程，銷戶過程，解決客戶問題，提供相關服務；
3、抗壓力要強，能吃苦耐勞；
4、工作態(tài)度要端正。
網(wǎng)絡銷售崗位說明書 篇15
1、負責電商客服團隊的日常管理；
2、協(xié)助運營，完成客服團隊目標；
3、不斷總結、優(yōu)化服務話術，并對客服團隊進行培訓，提高店鋪轉化率；
4、負責處理各類疑難咨詢及投訴問題，不斷提高客戶滿意度及店鋪評分；
5、負責對電商客服人員進行管理，監(jiān)督，考核，評估；
6、建立、維護和改善客戶服務體系的工作標準和模式；
7、能夠耐心培養(yǎng)客服新手，不斷提升客服團隊專業(yè)能力。
網(wǎng)絡銷售崗位說明書 篇16
1、監(jiān)督及管理小組成員的日常運作；
2、監(jiān)控員工的表現(xiàn)，確保服務小組的服務質量能達到預定的指標；
3、培訓及輔導小組成員，與小組成員分享營運經(jīng)驗，并有效地執(zhí)行；
4、監(jiān)督工作量狀況，并適當部署資源以符合服務目標；
5、完成工作報表，分析工作狀況；
6、處理及解決復雜的事件；
7、總結小組成員的工作信息，向項目經(jīng)理推薦有效改進的方案。
網(wǎng)絡銷售崗位說明書 篇17
1、傳達、部署物業(yè)經(jīng)理下達之工作計劃和工作指令；
2、定期召開部門會議；
3、制定客服部內部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導客服人員工作，定期進行考核；
4、制定部門培訓計劃，定期開展業(yè)務培訓；
5、處理客戶投訴、業(yè)戶回訪工作，同時做好記錄及將業(yè)戶意見、建議反饋至各職能部門；
6、主持物業(yè)管理費、公用事業(yè)費的催繳工作。
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