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維修工崗位說明書
維修工崗位說明書1
職位名稱 維修人員 職務 薪金標準 所轄人數(shù) 職位概要：
為客戶妥善解決生產過程中出現(xiàn)的各類問題，保證客戶設備正常運營。
職位代碼 職位等級 填寫日期 核準人
所屬部門 直接上級 直接下級
售后部 客戶關系總監(jiān)
工作內容 1：
(1)對客服部門反映客戶發(fā)生的問題原因進行分析，提出合理化建議和解決方法。
(2)負責為客戶維修，有效地解決產品、技術問題，并為客戶提供必要的技術指導。
(3)及時準確簽回維修記錄，了解客戶設備運營情況及相關維修費用。
(4)及時將客戶信息反饋公司，利于產品、技術水平的提高。
(5)盡量一次維修徹底解決，避免多次維修造成的`時間成本、維修成本的浪費得。
(6)提高維修質量，減少因維修不徹底給客戶造成的使用麻煩。
(7)提高口頭表達能力，盡量可以用語言對客戶反映的問題進行解決，以便于外地客戶 可以通過電話講解將問題解決，減少維修成本。
(8)售前調試要進行徹底，當場發(fā)現(xiàn)問題當場解決，或申請廠里提供支持，降低二次維 修率。
(9)對于客戶提出的產品相關問題及時進行解決，保證客戶產品的正常使用。
(10)加強對客戶的培訓效果，保證客戶正常使用和解決簡單的問題。
(11)提高客戶服務質量，對客戶不理解的問題進行詳細的解釋。
(12)負責客戶維護及相關推銷，促成合作升級。
(13)不斷學習技術知識，增加技術水平，保證以最少的成本創(chuàng)造最有效的價值。
(14)積極完成上級交付的各項臨時性工作。
權限：
◆ 對公司產品工藝改進有建議權 ◆ 對公司技術培訓有申請權 ◆ 對公司產品、技術支持有申請權
工作關系：
企業(yè)內部 ◆ 生產部、客服部、質檢部，公司其他部門成員 企業(yè)外部 ◆ 客戶、物流公司等
任職資格：
教育背景： ◆ 大專及以上學歷 培訓經歷： ◆ 接受過公司產品技術知識培訓，銷售技巧的培訓
經驗： ◆ 2 年以上本產品技術維修工作經驗，3 年以上相關行業(yè)產品維修經驗
技能技巧： ◆ 精通公司產品的生產工藝、生產流程 ◆ 熟悉公司產品各環(huán)節(jié)的鏈接關系 ◆ 熟悉公司產品各表現(xiàn)問題的原因及解決方案 ◆ 良好的語言表達能力和演示能力
工作態(tài)度： ◆ 團隊意識強烈，善于協(xié)調合作 ◆ 樂于學習，不斷補充相關知識和技巧，并學以致用 ◆ 愛崗敬業(yè)、有良好的職業(yè)道德和心理素質
工作條件：
所需記錄文檔： ◆ 客戶維修記錄表 ◆ 出差各票據(jù)
維修工崗位說明書2
崗位名稱：
維修工
工作概述：
負責公司水、強弱電、氣、管道、空調、新排風等設備的保養(yǎng)及維修，裝修裝飾的修復。
工作職責與任務：
1、按照工作流程和操作規(guī)范及標準開展本職工作；
2、執(zhí)行上級安排的對各項設備保養(yǎng)及檢修；
3、熟悉場所晨的管井、強弱電路、燈飾、給排水、空調、新排風設備與風口等定期清洗、保養(yǎng)、維護；
4、負責工程突發(fā)事故的及時維修；
5、對水、電、氣的用量進行監(jiān)控發(fā)現(xiàn)異�，F(xiàn)象及時上報主管；
6、及時了解停水、停電等信息提前關閉設備確保設備完好；
7、及時糾正各部門員工對各種設備的不當操作方法。
工作績效標準：
1、保證各種設備的正常運行；
2、對出現(xiàn)的問題及時處理，沒有造成更大的損失；
3、節(jié)約資源控制成本。
崗位工作關系：
所受監(jiān)督：在工程維修、設備保養(yǎng)、突發(fā)事件的'應變處理上接受工程部長的監(jiān)督。
所施監(jiān)督：對各部門的水電氣用量及操作方法進行監(jiān)督。
合作關系：與各服務部門有合作關系。
工作權限：
1、對工程維修使用的配件、工具、原材料等物品提出采購申請權。
2、對管理范圍內設備的保養(yǎng)計劃制訂權。
維修工崗位說明書3
1、負責廣場的配套設施設備維修保養(yǎng)工作，確保設備的正常運行。
2、嚴格遵守XX廣場的規(guī)章制度，按照《工作手冊》的規(guī)定規(guī)范自己的行為，上班時間不脫崗、不串崗、不做與工作無關的`私事。
3、認真鉆研業(yè)務，不斷提高技術水平，適應不斷發(fā)展的行業(yè)需要。
4、處理故障要及時快捷，不能及時處理的要反饋到使用部門和部門領導，并與使用部門解釋原因讓部門組織力量維修。
5、要有超前的意識，時時檢查各個配電間、管道間、空調機房、污水泵等運行情況，善于發(fā)現(xiàn)隱患，以便及時處理。
6、在公共場所維修時，不要大聲喧嘩，確保質量，提高速度，完工后場所要及時清理干凈，收好工具及時撤離。
7、服從上級領導安排調配，做好每日維修記錄，下班時匯總于設備運行班長審閱。
維修工崗位說明書4
崗位名稱：電梯維修工
直屬上級：維修領班
管理幅度：
所屬部門：物管處工程部
工作內容：
1、嚴格遵守公司的一切規(guī)章制度；
2、確保小區(qū)內所有電梯的正常運行；
3、協(xié)助電梯公司對小區(qū)內所有電梯及附屬設備進行維修保養(yǎng)；
4、負責電梯的.監(jiān)控及日巡視工作，發(fā)現(xiàn)異常及時維修處理；
5、嚴格遵守國家有關技術法規(guī)和標準，確保設備和人身安全；
6、按電梯的定期保養(yǎng)和檢驗要求負責電梯保養(yǎng)，做好設備和工作場所的清潔。
權限
對違反安全規(guī)定的，提出更改建議。
崗位能力要求：
中技以上文化程度，工作責任心強，工作經驗強，持有操作維修證，具有團結、協(xié)作精神。
考核內容：
1、維修的及時率；
2、設備保養(yǎng)、運行的正常率；
3、業(yè)主的滿意率，以及工作出勤率。
維修工崗位說明書5
職務名稱：土建維修工
所屬部門：工程維修部
直接上級：土建給排水維修組主管
工作概況：貫徹實施本部門的工作要求及完成（副）主管下達的工作任務。或協(xié)助（副）主管完成上級交辦的各項任務，處理本部門的突發(fā)性事故，聯(lián)系并監(jiān)督相關部門的維修人員完成業(yè)主（住戶）報修的工程維修項目。與業(yè)主辦理樓宇驗收交接手續(xù)。
工作要求：了解房屋構造、施工、維修知識及相關的處理程序，具有良好的服務意識與較強責任感，工作認真、細致，積極、主動。
職責范圍：
1.按時參加部門（副）主管召開的部門會議，貫徹落實會議精神。
2.協(xié)助（副）主管處理突發(fā)性事件，采取有效的應急措施，對異�，F(xiàn)象及時處理。
3.根據(jù)業(yè)主（住戶）報修項目要求，聯(lián)系相關部門進行工程維修。
4.每日巡查報修單位的'工程維修進度，并做好每日巡查記錄。
5.與業(yè)主辦理樓宇驗收工作，并對工程遺留問題進行跟進檢修。
6.協(xié)調上門維修人員與業(yè)主（住戶）的關系。
衡量標準：
1.業(yè)主（住戶）的滿意程度及其反響。
2.工程維修項目的處理速度及效果。
3.客戶的投訴量。
4.處理突發(fā)性事情的積極性及其處理措施與效果。
工作難點：
1.按業(yè)主（住戶）的報修要求，及時安排相關部門上門檢修工程項目。
2.與相關部門的協(xié)調。
工作禁忌：
1.不及時匯報工程情況，對業(yè)主（住戶）的投訴實行隱瞞。
2.利用職務之便，私下為業(yè)主（住戶）提供有償維修服務，獲取私利。
3.向外來工程裝修單位提供業(yè)主（住戶）資料。
與工作有聯(lián)系的部門：
1.內部：各區(qū)管理處、工程維修部、家政服務部、、綠化部
2.外部：機電公司、裝修公司、水電維修組、鋁窗部及其他有關部門
任職資格：
身體：健康
學歷：中專
工作經驗：有相關房屋構造及維修工程知識
個人素質：責任心強，細心，工作認真、細致。善于與人溝通。
維修工崗位說明書6
一、崗位標識信息
崗位名稱：電氣維修工隸屬部門：制造部
崗位編碼：直接上級：設備專管
工資等級：直接下級：無
可輪換崗位：機械、行政維修工分析日期：
二、崗位工作概述
負責電氣維修工作，負責所屬區(qū)域設備故障的維修工作，制訂、完成預防性維護保養(yǎng)工作，降低產品報廢，減少維修費用，降低停機工時。
三、工作職責與任務
（一）負責公司設備的電氣維修工作，按維修單及時做好問題診斷與維修；
�。ǘ┌丛O備保養(yǎng)手冊和設備說明書制訂保養(yǎng)計劃，并按計劃實施保養(yǎng)工作；
�。ㄈ└鶕�(jù)庫存情況提交備件采購申購表，負責備件的驗收與急購備件的提交；
�。ㄋ模┲笇Р僮鞴ね瓿稍O備使用及簡單保養(yǎng)工作；
�。ㄎ澹┳龊萌粘ＴO備的巡視檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，處理隱患；
�。┴撠煾鶕�(jù)備件消耗情況提交降耗及國產化建議，并逐步降低所管區(qū)域備件消耗；
�。ㄆ撸┳龊妙A防性保養(yǎng)、維護工作，降低本區(qū)域停機工時及設備原因造成的報廢量；
�。ò耍┳冸娛揖S護、保養(yǎng)工作；
�。ň牛┩瓿缮霞壩傻钠渌蝿铡�
四、工作績效標準
（一）設備維修要及時快速，減少所管區(qū)域停機工時，達到公司指標要求；
（二）維持備件消耗費用不能超過區(qū)域定額指標；
（三）減少因設備原因造成的報廢，低于指標要求；
�。ㄋ模┲朴啿⑼瓿杀ｐB(yǎng)計劃。
五、崗位工作關系
�。ㄒ唬﹥炔筷P系
1．所受監(jiān)督：接受制造經理、設備維修主管、專管的指示和監(jiān)督，公司相應職能人員的監(jiān)督檢查；
2．所施監(jiān)督：對操作工設備操作行為、日點檢及設備維護工作監(jiān)督檢查；
3．合作關系：與工藝工程師共同解決影響產品質量的.設備問題，就設備預防性維護、保養(yǎng)安排與計劃主管協(xié)調。
�。ǘ┩獠筷P系
協(xié)助所管區(qū)域設備供應商維護服務工作。
六、崗位工作權限
�。ㄒ唬┯袡嘀朴啽ｐB(yǎng)計劃，提出備件采購計劃；
（二）有權在不改變設備設計情況下處理機器故障，必要時提出改變設備設計的建議，并有提請上級審議權；
（三）有權對操作工不規(guī)范操作提出處理意見，并有提請上級審議權。
七、崗位工作時間
在公司制度規(guī)定的正常班時間內工作，有時需要加班加點。
八、崗位工作環(huán)境
大部分時間在室內工作；溫度、濕度適宜；現(xiàn)場會接觸到噪音、輕微粉塵及刺激性氣味，照明條件良好，一般無相關職業(yè)病發(fā)生。
九、知識及教育水平要求
�。ㄒ唬╇姎馀c機械維修方面知識；
（二）印刷電路板工藝、工序方面的知識；
�。ㄈ┯嬎銠C簡單操作知識。
十、崗位技能要求
�。ㄒ唬┦炀�、準確處理發(fā)生的設備電器及機械故障；
�。ǘ┦炀毜碾姽げ僮骷夹g，有高、低壓操作證。
十一、工作經驗要求
中技以上學歷，有兩年以上工作經驗。
十二、其他素質要求
任職者需具有健康的體魄，充沛的精力，最好是男性，25到35歲為佳。
維修工崗位說明書7
1.負責公司規(guī)劃的App ios系統(tǒng)平臺上的客戶端軟件產品的研發(fā)設計與迭代升級；
2.與產品經理持續(xù)溝通，獨立完成產品開發(fā)工作，并及時驗證和修正測試中出現(xiàn)的問題；
3、根據(jù)應用需求和用戶體驗來完成架構與相關模塊的.搭建、編碼、測試、修正等工作；
4、能按照研發(fā)項目的實際需求，及時調整，按時提交高質量的代碼，完成定制的開發(fā)任務；
5、保證開發(fā)的產品系統(tǒng)穩(wěn)定、快速、安全地運行，同時不斷學習前沿技術，進行創(chuàng)新改造。
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