淘寶推廣專員崗位說(shuō)明書
淘寶推廣專員是指針對(duì)淘寶店鋪，把握市場(chǎng)動(dòng)向，協(xié)調(diào)宣傳產(chǎn)品和發(fā)展客戶關(guān)系，完成傳媒推廣的營(yíng)銷計(jì)劃的工作人員。
淘寶推廣專員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案;
2、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通;
3、負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;
4、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;
5、負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
6、負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;
7、建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。
淘寶推廣專員崗位要求
1、精通淘寶直通車、鉆石展位、淘寶客，微博,微信等各類站內(nèi)站外推廣;
2、熟悉淘寶網(wǎng)商品排序、網(wǎng)店評(píng)分、店鋪運(yùn)營(yíng)等各種操作規(guī)則,，對(duì)店鋪促銷活動(dòng)有較強(qiáng)的策劃與組織能力;
3、有淘寶活動(dòng)(天天特價(jià)、聚劃算、淘金幣、淘畫報(bào))等的操作經(jīng)驗(yàn),懂得爭(zhēng)取各種推廣資源;
4、積極主動(dòng)，擅長(zhǎng)溝通、責(zé)任心強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作精神，很強(qiáng)的談判能力和創(chuàng)新能力;
5、熟知SEO理論和實(shí)踐,能熟練運(yùn)用各種SEO優(yōu)化手段確保工作順利進(jìn)行。
淘寶推廣專員關(guān)鍵技能
專業(yè)能力策劃數(shù)據(jù)分析挖掘關(guān)鍵字優(yōu)化
個(gè)人能力認(rèn)真細(xì)致負(fù)責(zé)溝通
淘寶推廣專員升職空間
淘寶推廣專員 → 淘寶店長(zhǎng)
淘寶推廣專員薪情概況
應(yīng)屆畢業(yè)生￥2600.00
1年經(jīng)驗(yàn)￥2600.00
2年經(jīng)驗(yàn)￥3000.00
3年經(jīng)驗(yàn)￥4000.00
淘寶推廣專員工作內(nèi)容
1、鉆展的'投放，精通鉆展投放流程，對(duì)投放規(guī)則，計(jì)劃調(diào)整，鉆展圖片要求，競(jìng)價(jià)出價(jià)等有自己的想法和思路，熟悉鉆展報(bào)表，并且有效的提出方案解決;
2、招募淘寶客，發(fā)布淘寶客招募軟文，解答淘寶客的推廣問(wèn)題 ， 建立淘寶客檔案，維護(hù)淘寶客關(guān)系， 淘客的招募、審核及關(guān)系維護(hù);
3、根據(jù)運(yùn)營(yíng)的任務(wù)指標(biāo)完成淘客主推產(chǎn)品及活動(dòng)專題的設(shè)置;
4、直通車關(guān)鍵詞的選擇，直通車出價(jià)，負(fù)責(zé)直通車的六大報(bào)表的分析解讀，負(fù)責(zé)提高直通車轉(zhuǎn)換率;
5、直通車，量子恒道，數(shù)據(jù)魔方三者如何進(jìn)行有效的結(jié)合，以及有效的進(jìn)行直通車的優(yōu)化;
6、每日監(jiān)控并向部門主管提供數(shù)據(jù)：營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理。
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