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      2. 超市營業(yè)員崗位職責

        時間:2020-10-31 08:13:15 崗位說明書 我要投稿

        超市營業(yè)員崗位職責

          1、執(zhí)行公司的促銷計劃,檢查價格簽和促銷海報到位情況

        超市營業(yè)員崗位職責

          2、準確回答顧客提問并協(xié)助他們。

          3、將到貨商品上架,按商品陳列要求整理排面

          4、跟蹤堆垛商品銷售情況,并及時補貨

          5、負責辦理商品進貨驗收和退換 工作要求:

          營業(yè)前:

          1)準時上班,參加晨會。

          2)清潔貨架和商品衛(wèi)生。

          3)檢查商品標價牌和商品是否一致,是否有未貼條碼商品。

          4)檢查商品是否滿架,存量不足時及時到店內庫取貨。取貨時應注意:保質期 短和先驗收的商品先上架;取商品時應由上而下,并將挪動的商品及時還原,嚴 禁站在商品上取貨及從中間抽取。

          營業(yè)中

          銷售:

          1)禮貌準確地回答顧客對商品位置的'提問并引導他到商品前。

          2)如顧客購買的商品缺貨時,應請顧客稍候,立即到店內庫取貨,并迅速返回。

          3)如商場暫時無貨時,首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品;如顧客 明確只要該商品,則立即上報主管,由主管與采購部聯(lián)系約定送貨時間。

          4)顧客付款后應留下顧客的聯(lián)系地址,要求自提的應到服務臺辦理送貨手續(xù)并 注明“自提” ,貨到后通知其前來提貨,發(fā)貨后在電腦小票上注明“自提” ;如要 求送貨的請顧客到服務臺辦理送貨手續(xù), 對已發(fā)貨商品在電腦小票上注明 “送貨” 并簽名。

          5)隨時整理排面,確保商品陳列整齊、豐滿。

          調撥

          1)部門間調撥時,調出部門必須根據(jù)調撥單核對商品編碼、品名、數(shù)量后送至 調入部門,并將實際調撥數(shù)量填入調撥單,同時簽名。

          2)行政調撥時,部門人員必須審核“調撥單”是否有財務部、店長辦負責人的 簽名。 手續(xù)齊全后按單發(fā)貨并在 “調撥單” 上簽字, 同時留下調撥單部門聯(lián)。

          3)打出電腦調撥單后,部門人員應先審核“調撥單”與電腦調撥單上商品的條 碼或編碼、品名、價格、規(guī)格或型號、數(shù)量等內容是否相符。無誤后在電腦單上 簽名,留下部門聯(lián),將手工單與電腦單同時保存。

          4)分店間調撥時,調出部門人員按調撥單要求將商品與收貨人交接,并填寫實 際調出數(shù)后簽字,同時留下部門聯(lián)。調入部門按商品驗收程序處理。

          5)需調撥商品妥善包裝,防止中途商品損壞。

          調價、報損

          1)對需作報損、調價處理的商品,柜組長或指定人員必須清點商品數(shù)量,登記 并注明原因請主管簽字。接到電腦調價、報損通知單后,于執(zhí)行時間的前一營業(yè) 日結束后將需調價商品重新打價上架并更換價格簽, 需報損的與相關部門共同監(jiān) 毀。

          2)接收貨人員驗貨通知時,柜組長或指定人員必須到收貨區(qū)按驗收流程驗收商 品,簽字并帶回驗收單部門聯(lián)。

        以上是小編為大家整理好的范文,希望大家喜歡

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