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保險年度工作報告
工作報告是下級機關向上級機關行文，是為上級機關進行宏觀領導提供依據，一般不需要受文機關的批復，屬于單向行文。下面是小編分享的保險年度工作報告，一起來看一下吧。
保險年度工作報告（一）
xx年，國際金融環境比較復雜，國家為了抑制通貨膨脹，不斷加息，企業資金出現了短缺，融資渠道相對較窄，私人借貸比較猖獗，并且借貸利率有所提高，面對資金短缺，融資困難，保險行業也受到了一定的影響， **縣支公司在這種復雜多變、困難重重的環境下，在縣委、政府和上級公司的正確領導下，在各職能部門的密切支持和配合下，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創新，勇于進取，公司業務取得了長足發展，業務規模創造了歷史同期最高紀錄。回顧一年的工作，既有成功的經驗，也暴露了一些不足，為了總結經驗，改進不足，現將全年工作總結如下。
一、 工作經營情況。
截止至xx年12月31日，**縣支公司共實現總保費***萬元(預)，其中：首年期繳保費**萬元(預)，短期險保費**萬元，團體年金保費**萬元，中介業務保費**萬元(預)，續期保費**萬元(預)。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金**萬元(預)，其中：短期意外險賠款**萬元(預)，簡單賠付率為**(預);短期健康險賠款**萬元(預)，簡單賠付率為**(預)，短期險綜合簡單賠付率為**(預)。
二、 精心合作，個險業務取得新突破。
個人業務是我們的核心業務，是公司持續經營、穩健發展的基礎。xx年伊始，根據省、市公司各個時期的企劃方案，我公司還根據自身實際情況制訂了相應的激勵措施，利用“產品2 說明會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“****”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。
xx全年我司共實現首年期繳保費***萬元(預)，完成市分公司下達全年任務的***%(預)，圓滿完成預定的保費任務目標。首年期繳保費規模達到歷史最高峰。核心業務的迅猛發展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、重金聘請理財專家進行培訓指導，把托展業和增員結合起來，通過增員來推動業務發展，通過業務發展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達***人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續發展壯大。
三、奮勇拼搏，團體業務穩中有升。
團體業務是公司經營成效體現的'重要指標，也是產、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業務共收取保險費**萬元。四季度經營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。
一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的 3 業務增長點，努力打破前期業務發展低迷的狀況，同時積極加強與有關部門的溝通與協作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市場。
中介業務再創輝煌。
今年上半年，省公司發出中介全年目標上半年完成的號召，面對巨大的挑戰，我們并沒有退縮，按照省、市公司的統一布署和安排，我們積極聯系各代理機構和網點，加強業務指導和促成。在認真為網點做好服務工作的同時，我們還發動全司員工共同努力，全司一心，加大自營業務規模，做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機構的共同努力，我司上半年共實現保費***萬元，雖然這一成績同州公司下達的任務目標還有一定的差距，但這一成績已經創造出**公司中介業務歷史新高，半年的業務規模是xx年全年的3倍多。這大大穩固了**國壽的市場占有率，體現了中國人壽領軍市場的主導地位。至此，我司全年共完成中介業務保費***萬元(預)，創造歷史最好成績。
四、 服務新農村，農村保險工作大提速。
為積極響應中央關于建設社會主義新農村的號召，全面落實總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉”戰略，我公司增強了發展農村市場的責任感、使命感和緊迫感，加深了對“兩鄉強則縣域強，縣域強則全省興”的理解和認識，農村保險工作開始提速。
由于我縣經濟欠發達，農村群眾經濟狀況普遍不好，而這 4 部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實際，根據上級公司“鄉鎮有點，村村有人”的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在**個鄉(鎮)設立服務點，培訓駐村業務員，把保險服務延伸到農村，極大地方便了當地群眾，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當地群眾的好評，并得到了鄉(鎮)黨委、政府的大力支持與肯定。
五、 以人為本，誠信服務。
服務是企業的生存之本，服務質量的好壞不僅關系到公司業務的發展，還關系到公司的聲譽以及未來。
我們堅持“以人為本、客戶至上”的服務理念，想客戶所想，急客戶所急。對于出現重大事故的家庭，我們沒有死板地執行規定，而是以最快的時間確定事故性質，然后第一時間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關，而為此增加的理賠成本已逾萬元。全年我司客戶服務部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額***萬元(預)。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認同，在以后的工作中，我們還將繼續以快速、專業、高效、準確的服務為廣大客戶提供一流的服務。
保險年度工作報告（二）
總公司領導：
201x年是天津市分公司臥薪嘗膽，艱難爬坡，負重前行,再創輝煌的一年。全系統員工肩負使命，扎實工作，努力拼搏，力爭早日走出困境，扭轉業務發展的不利局面。下面我就天津市分公司今年以來的工作向總公司領導做如下匯報：
一、今年以來的主要工作情況
天津分公司是在去年基礎上艱難起步的。201x年，天津公司經營陷入困境，出現了自分業以來的最低谷：
一是多項重要指標未完成總公司考核：201x年，我公司實現壽險首年保費12.93億元，僅完成總公司考核指標17.8億元的72.63%;實現首年標準保費6.37億元，僅完成總公司考核指標8.67億元的73.46%;實現壽險期交首年保費1.80億元，僅完成總公司考核指標2.21億元的81.63%。
二是大多數基層公司經營困難，費用超支，嚴重削弱了發展后勁。201x年，在市公司下達的11項重要指標中，只有兩家公司全部完成任務，其余21家支公司中，有20家未完成指標在3項以上。并且多家支公司的費用指標超支，最多的一家超支603.89萬元，費用超支在100萬元以上的有15家，一共超支3794.72萬元，有些公司甚至連職工的工資都發不出來。天津分公司系統士氣低落，隊伍渙散，業務發展和經營管理處于停頓狀態。
鑒于此，去年年底新的領導班子成立后，天津市分公司全面實施了人力資源制度改革，重組了機構和人員，201x年公司重點圍繞“抓班子”、“定戰略”、“帶隊伍”的工作思路安排部署全年的工作。
1、抓好班子建設。去年底，天津分公司系統進行了人力資源制度改革，重組了機構和人員，因此，抓好各級班子建設成為分公司黨委的首要任務。
——市分公司班子建設方面，我們特別注重統一思想，堅定發展信心，黨委、總經理室成員用一個聲音說話，同心同德，科學決策，率先垂范，共赴時艱，成為凝聚人心、帶領全系統拼搏奮進的堅強的戰斗集體。
——各基層公司和業務服務部班子建設方面，強調領導干部實現角色轉換，由發號施令的“指導型”轉換為具有管理能力、能夠帶領隊伍沖鋒陷陣的“指揮型”團隊領導，調整、充實了基層領導班子，選用了一批德才兼備、年富力強、精通業務的同志擔任領導職務，把基層班子打造成為具有執行力、戰斗力和凝聚力的團隊領導核心。
2、確立了“六個最”的發展戰略。新班子組建后，天津市分公司確立了明確的發展戰略，即在天津保險市場上實現6個最：最好的品牌、最大的市場份額、最強的管理能力、最優的服務能力、最佳的效益和最具競爭力的員工薪酬。
業務發展、客戶服務、公司運營等各個重要環節的工作著重圍繞實現“六個最”來開展工作，通過制定戰略、理順關系、強化管理、扎實推進來確保公司奮斗目標的達成。
3、帶好三支隊伍。今年乃至今后，我們的重要工作就
是要帶好三支隊伍：一支是具有相當規模、高素質、依法合
規展業的銷售隊伍;一支是具備管理能力、精通業務、德才
兼備的管理隊伍;一支是訓練有素、水平高、能力強的專業
技術人才隊伍。
為此，我公司堅持做好以下三方面的工作：
——繼續按照總公司的要求，加大業務發展力度，做好
規模的擴張，占領市場主導地位，維護中國人壽的市場優勢。
——各業務渠道堅持結構調整，提高經營效益，穩步有
效增長，做到規模、速度并重，一手抓效率，一手抓效益，堅決打好翻身仗，贏得天津國壽應有的的市場地位。
——強化內部管理，提高管理水平，理順各個工作環節，
嚴格內控制度，增強風險管控能力，提高后臺支持和保障力度，確保公司業務持續、穩步、健康發展。
二、今年以來業務發展和結構調整進展情況
1、保費收入情況：
截至5月底，共實現保費收入6.7億元，較上年同期9.02億元減少25.7%，其中：壽險首年業務保費收入4.06億元;壽險期交業務保費收入0.73億元;壽險首年標準保費完成
2.35億元;風險型保費及投資型管理費完成3.12億元。
其中，個險業務總保費完成2.87億元，較上年同期4.26億元減少32.6%，其中：期交業務完成7272萬元，期交率81.34%;躉交業務完成1669萬元;續期業務完成19793萬元。業務總保費完成1.29億元，較上年同期0.82億元增加57.8%，其中：長險業務完成8994萬元，較上年同期3322萬元增加171%;短險業務完成4524萬元，較上年同期4867萬元減少7%。中介業務總保費完成2.48億元，較上年同期3.94億元減少37%，其中：首年業務完成2.27億元，續期業務完成2067萬元。
市場份額方面，截止4月份,天津市分公司市場份額27.85%，落后平安1.4個百分點，位居第二。
2、費用情況：
根據5月底保費收入完成情況，計算費用可用額為5109萬元，綜合費用率7.63%，去年同期可提費用5442萬元，綜合費用率5.48%，綜合費用率較上年同期提高2.15個百分點，加上年費用結余754萬元，全部可用費用5863萬元。
截止5月底，費用支出合計為5541萬元，較上年同期5518萬元增加23萬元，綜合費用實支率8.27%，在消化去年費用超支的基礎上實現了費用節余321萬元。
3、利潤情況：
截至5月底短險利潤完成215萬元(未考慮準備金提轉差因素)，完成下達計劃的47%，其中：短險業務實際綜合賠付率為61%，較上年同期145%下降84個百分點。
4、業務結構調整方面：
個險業務：
重點圍繞科學發展、依法合規展業的主題，注重發展期交業務，特別是十年期以上的期交業務，經過5個月的艱苦努力，個險業務結構趨向良好。一是期交保費占比提高。截至5月31日全系統個人業務完成總保費28734.36萬元，新單保費收入8940.38萬元，新單期交保費收入7271.67萬元，其中二季度4、5月份完成新單期交保費3695.94萬元，與去年同期新單期交3173萬元相比增長了16.5%。新單保費期交占比為81.3%，比去年年末期交占比43.6%提高了38個百分點。
二是主推險種、分紅險種銷售態勢良好。在新單保費中，主推的鴻鑫險保費收入占比42%;其中，二季度4、5月份鴻鑫保費占二季度完成新單保費的.65.2%。截止今年4月份，分紅險保費占新單總銷售額的61.3%，位居第一，其中鴻鑫險占43.6%，鴻裕險占24%，列居前二位。
三是風險型險種占比提高。截止4月份，全系統新單風險型保費為4567萬元，占新單總保費6714萬元的68%。
四是城區業務回升。經過人力資源制度改革，今年我們確立了中心城區突破策略，城區實現了營銷業務的專營，截至5月31日，城區期交2556.55萬元，比去年同期2117.31萬元同比增長20.7。
團險業務：
通過人力資源制度改革，對團險銷售架構進行調整，組
建了城區團險銷售公司，實現了城區專業化經營，其他銷售公司調整了團險銷售人員，團險銷售力量得到加強。今年以來，團險業務注重規模與效益的統一，調整短期險業務結構
，加大意外險的拓展力度，1-5月份業務發展實現了較大幅度的增長。1-5月團險業務保費收入1.35億元，同增長65.06%，其中：除短期健康險外，團體壽險及長期健康險新單保費收入8978萬元，同比增長172.47%;意外險保費收入2961萬元，同比增長16.29%;
中介業務：
人力資源制度改革后，形成了城區專業化集中經營，城區以外地區由綜合公司實行業務拓展，發揮機構網絡優勢，確立了在保證和鞏固業務規模的前提下，大力發展風險型期交和意外險卡折業務，努力改善保費結構，提高創費能力的的工作思路。截至5月底，中介代理業務收入23088萬元，同比下降37.9%。其中4、5月份與去年同期下降的比例分別為30%和15%，日均保費收入水平由年初的100萬元，提升至196萬元，說明進入二季度以來，業務發展緩慢的狀況有所緩解，業務發展正逐漸步入正常發展軌道。
根據當前的市場情況和分公司確立的階段性目標，近期中介業務的重點將首先放在發展業務規模上，在保證業務規模的同時，將積極開展期交業務，使險種結構得到有效改善。
三、存在的主要困難和問題：
今年以來，天津分公司出現了一些大事、難事，客觀地講，在一定程度上影響了業務的正常發展。
一是由于去年公司在經營與管理方面出現了業務結構不合理，費用虧損，員工收入降低等現象，致使員工工作積極性受到了挫傷，影響了士氣。
二是去年年底，我們實行了人力資源制度改革，在人員和組織架構方面進行了較大的調整，這次改革過程僅兩個月，時間短，力度大，在全國系統也是少有的。事實表明，全系統基本實現了平穩過渡，各項工作能夠正常運轉，沒有出現大的問題，改革是成功的。但是，在新的體制下，人員之間、崗位之間、部門之間都需要有一個適應和磨合的時期，需要在工作方式和工作效率上有一個摸索的過程，改革要付出一定的代價。
三是由于新的競爭主體增多，特別是生命人壽的成立，致使我系統部分中高級管理人員和業務骨干發生流動，部分員工在思想上出現波動，影響了業務的發展與市場的開拓。
四是在業務發展方面存在以下問題：
在個險業務方面，亟待解決團隊建設問題，貫徹落實基本法，優化險種結構，提高市場份額，確保個險業務隊伍生產力的持續提高。
團險業務方面，克服市場不規范、銷售費用不足等不利因素，提高團隊隊伍的銷售能力，積極探索新的銷售模式，提高團險業務的盈利能力。
中介業務方面，克服分紅偏低的客觀因素，強化與代理渠道的合作關系，加強客戶經理隊伍建設，盡快把業務規�；謴推饋恚於ㄌ旖蚍止镜氖袌龅匚�。
四、6月底保費收入預計完成情況
預計6月底實現保費收入10.1億元，較上年同期10.7億元減少5.6%，其中：壽險首年業務保費收入6.76億元，較上年同期8.07億元減少16%;壽險期繳業務保費收入1.1億元，與上年同期1.09億元持平;壽險首年標準保費完成3.51億元;風險型保費及投資型管理費完成4.28億元。
預計個險業務總保費完成3.77億元，較上年同期4.98億元減少24.3%，其中：期繳業務完成1.1億元，與上年同期1.09億元持平;躉繳業務完成0.17億元，較上年同期2.16億元減少92%;續期業務完成2.5億元，較上年同期1.73億萬元增加44%。
預計團險業務總保費完成2.11億元，較上年同期1.04億元增加103%，其中：長險業務完成1.49億元，較上年同期0.36億元增加220%;短險業務完成0.61億元，較上年同期0.68元減少10%。
預計中介業務總保費完成4.22億元，較上年同期4.69億元減少10%，其中：首年業務完成4億元，較上年同期4.47億元減少10.5%;續期業務完成0.21億元，與上年同期0.22億元基本持平。
預計6月底當年可提費用7400萬元，綜合費用率7.34%。
法治國精神的體現。
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