醫院語言文字工作計劃

2017醫院語言文字工作計劃

　　作為提高職工文化素質、提高醫療服務質量、構建和諧醫患關系、培育優秀醫院文化的重要內容來抓，努力推動衛生系統語言文字工作規范化的進程，下面由yjbys就由小編為大家整理的2017醫院語言文字工作計劃，僅供參考與借鑒~

　　【2017醫院語言文字工作計劃一】

　　為貫徹落實《中華人民共和國國家通用語言文字法》、《陜西省實施<中華人民共和國國家通用語言文字法>辦法》和安康市社會用字管理規定，迎接國家二類城市語言文字工作評估，根據市政府、市語委辦、市衛生局文件精神，結合醫院實際，制定2017年語言文字工作計劃。

　　一、指導思想

　　以科學發展觀為指導，以貫徹落實《國家通用語言文字法》為核心，以加強語言文字綜合管理、推廣普及普通話和規范用字管理為重點，以迎接國家二類城市語言文字工作評估為契機，進一步加大國家語言文字工作方針政策的宣傳力度，增強全院職工語言文字規范化意識，推動我院語言文字工作規范化、標準化和健康發展。

　　二、工作計劃

　　(一)認真學習貫徹語言文字法律法規

　　認真組織學習《國家中長期語言文字事業改革和發展規劃綱要》(2012—2020年)、《中華人民共和國國家通用語言文字法》、《陜西省實施<中華人民共和國國家通用語言文字法>辦法》、《安康市人民政府辦公室關于進一步加強國家通用語言文字工作的通知》和《安康市社會用字管理規定》等法律法規和重要文件，印發宣傳資料、開展語言文字法律法規知識競賽等活動，進一步提高廣大醫務工作者對語言文字工作重要意義和作用的認識，增強語言文字使用的法律意識和規范意識。

　　(二)做好迎接國家二類城市語言文字工作評估工作

　　1.進一步營造濃厚的迎評氛圍。通過設置語言文字宣傳短信、宣傳標語、宣傳展板、提示牌，利用電子屏幕進行宣傳，開展各類宣傳活動等方式，營造濃厚的迎評氛圍。

　　2.完成普通話培訓測試任務。完善各類普通話培訓、測試表冊，復印普通話等級證書存檔;積極聯系市普通話培訓測試站進行下期培訓、測試，確保培訓率、測試率和合格率達到80%以上。

　　3.清理整頓不規范用字。做好本單位規范用字的培訓工作，規范公文、醫療文書格式。同時，對各類不規范用字再次進行清理、整頓。

　　4.建立完善迎評檔案。嚴格按照市衛生局下發的《關于做好城市語言文字工作評估檔案資料建設的通知》要求，依據《檔案資料分類和收集內容參考目錄》，建立起能全面反映本單位語言文字工作開展情況的檔案，做到專人負責，資料齊全，分類歸檔，專柜存放。

　　5.開展好自查自評和整改工作。嚴格按照《陜西省二類城市語言文字工作評估標準》和《實施細則》，對照評估指標要素和實施要求，認真組織以自查自評自糾與模擬評估相結合的.“拉網式”檢查，對檢查中發現的問題及時整改。

　　6.迎接國家二類城市語言文字工作評估驗收。市衛生局于3月底組織對各單位的語言文字迎評工作達標情況進行評估，同時迎接省語委對我市創建達標工作的初評。請各科室要做好迎驗前的一切準備工作，在5月份迎接省上對我市二類城市語言文字工作評估驗收。

　　(三)開展好第十六屆全國推廣普通話宣傳周活動

　　今年9月第三周是第十六屆全國推廣普通話宣傳周。醫院將圍繞主題，以弘揚中華優秀傳統文化為主要載體，進一步把推普工作引向深入。計劃開展經典誦讀比賽、演講比賽、規范漢字書寫比賽以及其他豐富多彩且富有成效的推廣普通話、推行規范漢字活動。

　　三、工作措施

　　(一)提高認識，加強領導。進一步加強對語言文字迎評工作的領導，確保組織落實、經費落實、人員落實、措施落實，調動一切積極因素，齊心合力，齊抓共管,不斷提高我院語言文字規范化水平;各科室要進一步認識做好語言文字工作的重要意義，不斷增強做好語言文字工作的責任感和使命感。

　　(二)加強宣傳，營造氛圍。加大《中華人民共和國國家通用語言文字法》、《陜西省實施<中華人民共和國國家通用語言文字法>辦法》等有關語言文字法律、法規的宣傳，進一步增強醫務人員的語言文字規范化意識。

　　(三)強化責任，狠抓落實。各科室要進一步明確職責，建立分工明確、協調聯動、反應靈敏、監督有力、運轉高效的工作推進機制，加大語言文字工作的督查指導，發現問題及時糾正，確保工作實效，確保評估驗收工作順利進行。

　　【2017醫院語言文字工作計劃二】

　　隨著改革開放和市場經濟的發展，社會對推廣普通話和規范用字的需求日益迫切。推廣普通話和規范用字是提高我縣人民文化素質、樹立城市形象、營造擴大開放的重要措施，對我縣打造“東方達沃斯”將產生積極的影響。一年來，我院認真貫徹實施《中華人民共和國國家通用語言文字法》及省、市有關規范語言文字工作的精神，大力宣傳國家規范語言文字工作的要求及標準，把提高語言文字規范化意識和規范化水平貫穿于醫院的日常工作中，作為提高職工文化素質、提高醫療服務質量、構建和諧醫患關系、培育優秀醫院文化的重要內容來抓，努力推動衛生系統語言文字工作規范化的進程，力爭達到“普通話初步普及”、“漢字的社會應用基本規范”的`工作目標，從而推動、影響和帶動管理、服務水平的提高，更好地為人民健康服務，為構建和諧靖江作出積極貢獻�，F就我院語言文字工作的主要情況匯報如下：

　　一、夯實組織基礎，營造良好的氛圍

　　我院領導歷來十分重視語言文字工作，科學安排，把這項工作列入醫院發展和精神文明建設的總體規劃之中，建立了必要的規章制度，平時工作中我們做到語言文字工作“六不忘”(制訂年度計劃時不忘，學習宣傳教育時不忘，布置工作時不忘，檢查總結工作時不忘，評比表彰先進時不忘)，“四同時”(語言文字工作與醫院工作同布置、同檢查、同考核、同表彰)，使醫院工作相得益彰，相互促進。

　　醫院積極營造氛圍，多出設置了“規范用語、用字”提示牌，利用電子屏和簡報等形式大造聲勢，提高認識，使全院職工進一步認識到推廣普通話和規范用字的重要意義。

　　二、明確要求，全院積極推廣普通話

　　在推廣使用普通話工作中，醫院作為公共服務行業，我們堅持以普通話為基本服務語言、基本工作用語。院領導帶頭在各種會議、各種檢查活動等場合說普通話，并要求全院職工說普通話。在具體工作中，一是結合醫院管理年和文明單位創建活動，開展規范文明服務用語和誠信服務的活動，尤其在窗口部門和一線醫護人員中，把普通話和文明用語運用情況作為規范服務的重要內容，要求做到在接診病人、接聽電話中必須使用普通話;二是是所有診療場所的工作人員，努力使用普通話交流，如果服務對象非本地人員，我院工作人員必須主動使用普通話，以方便與服務對象的溝通交流;三是面對服務對象面廣量大的行業特點，充分發揮醫院的輻射和導向作用，要求每個崗位醫務人員都能自覺成為推廣使用普通話的宣傳員、示范員和教練員，為普通話的推廣運用作出積極的貢獻。

　　三、嚴格考核，規范醫療文書用字

　　病歷書寫規范是醫院常抓不懈的一項日常工作，醫療、護理部門將醫療文書用字規范列入常規檢查內容，納入醫護人員“三基三嚴”培訓考核體系，要求從每一張處方、每一份醫囑、每一份記錄用字規范開始。規定在各種醫療文書中、計算機系統編制、錄入內容用字規范，任何人不得使用繁體字、異體字、生造字和二簡字，避免錯別字，書寫規范清晰。醫院把語言文字規范工作列入行政查房和院內考核的重要內容，每月組織相關人員對各種醫療文書進行檢查，結果在《考核月報》中予以通報，不規范者，每月都扣發一定的獎金，并與科室和個人的評先選優等掛鉤。通過檢查考核文字規范，促進了病案質量的提高，減少了醫患矛盾和醫療差錯事故的發生。同時，醫院對公文、電腦信息系統、公章、簡報、名片等實行統一扎口管理，確保今后格式規范、用字規范。

　　四、自查整改，規范院內各類標牌

　　為了加強對語言文字方面的指導和督導工作，加大對語言文字規范化工作的推進力度，醫院主要圍繞“綜合管理、普及普通話、應用規范字”三個方面的工作情況進行評估，重點加強了對就診病人及其家屬有直觀指導作用的名稱牌、招牌、流程指示牌、廣告用字宣傳牌、電子顯示屏內容等六項指標要素的自查，多次對醫院辦公樓、門診、醫技樓、住院樓等主要公共設施、病人就診服務場所等進行了全面反復檢查和糾錯。凡不規范的用字、漢語拼音拼寫、外文書寫等，及時給予了糾正;對暫時不能糾正的，落實責任，限期整改到位。同時，規定今后在標牌等的制作上嚴格審校，確保不出現繁體字、異體字、二簡字或錯別字等，促進了語言文字規范工作的深入開展。

　　語言文字規范工作是一項長期而艱巨的任務。我們做了大量工作，也取得了一些成績，但離上級的要求，還存在著一定的差距。面對醫院與社會接觸面廣，文字規范量大，任務重的現狀，我們工作熱情不減，將以這次檢查評估工作為契機，自我加壓，扎實工作。通過檢查組的精心指導和幫助，通過全院干部、職工的共同努力，我們相信，我院的語言文字規范化工作定會邁上新的臺階。

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