關于企業安監部下半年工作計劃范文
下半年工作思路及重點工作安排
1、組織生產、多經系統員工進行《安規》的夏季培訓工作,搞好夏訓驗收考試工作。
2、完善公司安全教育室功能,搞好新上崗、轉崗員工的三級安全教育。
3、搞好安全隱患排查、安全大檢查和秋檢五查等活動發現問題整改措施落實情況的督辦工作;
4、開展一次對輸配電線路防外力工作落實情況的專項監督;
5、修訂五大之后與實際工作不符的規章制度。
6、完善各項工作流程。
7、加強發承包工程安全管理,繼續開展技改、基建工程專項安全監督,對發生事故、障礙、險情或違章的入網作業隊伍進行嚴格考核。
8、組織開展防止人身事故專項安全監督,重點開展人身安全風險辨識和控制工作,監督、考核各級人員的到崗到位情況。
9、組織開展秋檢工作,實現人身、誤操作事故零目標。
10、做好秋、冬季安全教育培訓工作。
11、搞好安全生產部分同業對標工作的組織協調工作。
上半年已經過去了,迎來了下半年,為了更好的完成工作,為此為下半年作一工作總結,本文是關于物業部下半年工作計劃,僅供大家閱讀參考。
下半年工作計劃,物業部把一期交房作為契機,著重從質量管理的全員參與、服務水平的全面提升、物業管理前后環節的規范、員工補給資源的完善、物業企業的經營策劃等方面著手打造具有xx特色的物業管理品牌。
回顧上半年的工作中,我們遇到了不少困難,在面對這些困難時也顯現出我們對突發事件的預見性不強,處理具體事務時對細節關注還不夠。下半年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創新”,“兩個大提升”,最后實現“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創新,在工作質量上再創新,在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意,業主滿意,員工滿意。我們會在今后的工作中從認真總結經驗教訓,從自身找原因,加強管理隊伍及員工隊伍建設,不斷提升管理水平及員工素質,把物業部這支團隊打造成為綜合能力強、有較高管理水平的優秀團隊。
上半年已經過去了,迎來了下半年,為了更好的完成工作,為此為下半年作一工作總結,本文是關于營銷部下半年工作計劃,僅供大家閱讀參考。
一、市場調查方面
1、堅持周期性的進行市場調查研究并分析,關注市場變化及賓客需求,與與時俱進地對酒店產品進行調整,從而提高酒店利潤率,使酒店產品利益最大化;
2、 對競爭對手客源、會議單位、宴會等調查,收集信息,提供體驗,爭取客源;
3、 建立商務及市場信息收集統計機制,定人、定期進行收集統計和學習。根據客戶需求及行業發展趨勢,開展客源開拓;
4、 及時根據客人對酒店產品及服務的意見反饋,對酒店整體服務品質及經營提出提升的創新建議。
二、客戶維護方面
1、 建立健全客戶檔案。對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類別適時聯系跟進,詳細記錄客戶所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立和保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯系,
2、 堅持大客戶維護方案的實行,鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在節假日及客戶生日,通過各種形式進行拜訪和慰問。
3、 舉辦客戶答謝會,以加強與客戶感情交流,聽取客戶意見。
三、營銷策劃、宣傳方面
1、 建立周期性的節日營銷活動策劃,如建軍節、七夕情人節、教師節、國慶節、中秋節等;
2、 對酒店新的營銷舉措及新品進行系統的推廣宣傳(如客房產品、新菜品等);
3、 加強主題營銷活動策劃,體現企業文化,提升賓客對酒店的認知度及酒店品牌影響力;
4、 加強與各部門間的溝通,征求各部門意見,相互學習,集思廣益,把策劃做到有創意有效益。
5、 在做策劃書時,把策劃活動細節落實,在實施過程中及時把控,對活動效果及時統計分析,適時調整,活動結束后實行數據評估和成本核算,將實際活動效果與預期效果做對比,提高活動策劃水平。
6、 加強學習,通過對競爭酒店的走訪學習,開闊視野,加強活動創意和廣告創意的學習與運用。
7、 增強對酒店營銷理念和酒店市場的了解,制作出更為符合酒店產品和定位宣傳制品。
8、 拓展宣傳渠道,結合營銷活動,大力展開推廣活動,充分利用路牌、公告欄、短信平臺、網站、《明宇會》、微博、led、大堂視頻、包房電視畫面等宣傳平臺,全方位開展宣傳。
四、營銷策略
1、市場
(1)201x年酒店主要目標市場仍應確立為以商務市場為主導(包括商務散客、商務會議、宴會)。通過開發商務市場及成都、重慶、周邊客源市場,維護回頭客,保持顧客的忠誠度及開發政務市場來逐漸增加其它客源
(2)著力拓展商務會議團隊,增加團隊在整個營業收入中所占的比例;
(3)加強與網絡銷售渠道的合作,并及時將酒店各類促銷信息與訂房網聯系,并根據客人需求及房價對網絡訂房房型進行更新,網絡訂房和旅行社訂房已成為酒店提高開房率的一個重要輔助來源。
(4)其它客源補充:酒店寫字樓長租,參加商業、貿易會展的商務客人;機會客源:節假日、重要企業慶功會和慶祝會,黃金節假日的旅游團隊、高考團隊等,均可成為有效的客源補充。
2、策略
(1)擴大分銷渠道:加大周邊五縣一市及成渝等地酒店、旅行社的合作,實行階梯式返傭模式;
(2)根據東方花園酒店改造因素,發揮集團優勢,盡快接收吸納其客戶群體;
(3)制定常客積分獎勵方案:大力發展大客戶及長住客戶,開展定期的,持續性的大客戶回饋
活動;
(4)增加協議及大客戶指定消費,根據消費額度靈活處理折扣及其它事宜;
(5)根據市場發展,對價格適時的'進行調整,并準備好相應的輔助措施,提升酒店贏利能力。
3、產品
(1) 根據市場及客戶需求調整的酒店產品(客房、餐飲等);
(2) 對酒店現有產品進行更新,適應不斷變化的市場形式(如會務產品進行改造更新:話筒、座椅、投影幕布、餐廳器皿、包房環境等);
(3) 對大客戶消費實行階梯獎勵制度;
五、預算管理
以酒店預算管理目標為導向,根據市場及酒店經營情況及時進行核查和針對性的調整。
(1)對銷售目標和任務要及時進行評估,做到每周一小結,每月一總結,分析原因,總結經驗教訓,及時找出原因和研究好對策。對酒店營業狀況進行周及月度分析、總結,向酒店及各層管理人員進行匯報,各營銷代表對本月及下周工作進行總結和安排;
(2)年度銷售任務計劃完成控制:將銷售任務按月度進行劃分,逐月評估計劃指標是否實現,通過進行銷售分析、競爭對手分析、客戶態度分析及其他比率的分析來衡量計劃實現的質量;
(3)盈利性控制:通過對產品、銷售區域、目標市場、銷售渠道等分析以加以控制,檢查贏利情況;
(4)戰略性控制:由營銷部負責,通過核對營銷清單來檢查是否抓住最佳營銷機會,檢查產品、市
場、銷售總體情況及整體營銷活動情況。
六、團隊建設
1、績效管理:配合酒店201x年度新的經營目標,根據201x年度市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則,激發、調動營銷人員的銷售積極性和主動性。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理;對于客戶宴請、贈送標準進行規范性限制;建立一套穩健、公平的管理機制,明確任務,賞罰分明;
2、團隊建設:強調團隊精神,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團隊;
3、業務技能:根據市場形勢及時調整營銷方案。安排專人收集,了解旅游業,賓館,酒店及其相應行業得信息,掌握其營銷活動和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的營銷方案;
4、協調合作:與酒店其他部門做好協調配合工作。主動與酒店其他部門密切聯系,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。
5、公關形象:加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取公眾單位對酒店的支持和合作。
6、崗位培訓:制定年度培訓計劃。通過培訓,提高銷售人員的自身及業務素質。不僅提升銷售人員的產品推銷能力,同時提升人員在酒店產品策劃宣傳方面的能力。
201x年,營銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,成為一支開拓創新,團結拼搏,吃苦耐勞的營銷隊伍,為酒店樹立更好的形象,創造更高的利潤。
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