醫院護理年終工作計劃范文
醫院護理年終工作計劃范文（一）
20**年是十三五規劃的開局之年，也是醫院完成整體搬遷后的關鍵一年。護理工作將以“質量、安全、服務、管理”為工作重點，體現以病人為中心、以患者安全為核心、以患者需求為導向、以患者滿意為目標的工作要求，更新管理理念和管理方式，不斷創新服務舉措，深化護理內涵，進一步優化護理質量。特制訂20**年護理工作計劃如下：
1、加強護理質量控制，提高護理工作效率
�。�1）按省護理質控中心要求重新修訂護理質量評價標準。內容涵蓋患者安全目標、�？谱o理、基礎護理、院感防控、藥物管理、環境設施管理、質量改進與員工教育等七大方面，同時針對特殊科室制訂專項質量檢查標準。護理部每月組織護士長進行質控檢查及質量講評，及時反饋，對存在問題進行改進。
�。�2）組織全院護士進行護理質量新標準的解讀培訓，明確工作重點和工作目標，規范護理行為，人人都是質控員，增強全員參與質量管理的意識。
�。�3）實行護理質量二級管理體系，提高護士長主動發現問題，解決問題的能力，同時發揮科室質控小組的作用，明確各自的質控點。把“五S”、品管圈等管理工具運用于護理工作各個環節，人人參與質量管理，提高護理質量。
�。�4）建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評�？荚u方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。
2、加強護理安全管理，確保護理工作安全、有效
�。�1）加強護理安全管理，落實護理安全三級監控（護理部—護士長—質控員）管理，加強重點環節、薄弱環節的管理。護理部定期進行安全檢查，做好護理安全隱患查排及護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從系統和管理的角度出發，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出并督促科室落實防范與改進措施。
�。�3）加強護理不良事件管理。對不良事件實行非懲罰制度，并逐步建立鼓勵主動報告的激勵機制。對己發生的護理不良事件認真執行管理流程，并做好調查、及時上報，組織討論，提出針對性的改進措施。通過全院安全會議等形式促使全體護士舉一反三，從錯誤中學習總結教訓，提高風險識別及防范能力。
�。�4）加強護理過程中的安全管理，落實患者安全措施�？剖颐吭逻M行護理安全隱患查排。督促各班護士嚴格執行規章制度；加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。同時，強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。
3、深化優質服務，進一步改善護理服務質量
�。�1）遵守職業規范，體現良好風貌。結合醫院文化建設，加強護士人文教育和培訓，樹立良好的職業道德，提高溝通能力和服務意識。
�。�2）落實責任制整體護理，認真履行崗位職責。繼續開展各類優質護理服務競賽活動，激發護士工作積極性。以兩個以護士長命名的護理站為試點科室，加強護理內涵建設，做細做實基礎護理、�？谱o理工作，試點開展二級護理站等，不斷完善，扎扎實實打造護理品牌。
（3）定期召開有分管院領導參加的優質護理工作專題會議，加強護理力量，加大支持保障力度，進一步營造持續推進優質護理的良好氛圍。同時加強宣傳指導，營造良好的輿論氛圍。
�。�4）規范護理行為，創新服務形式。在門急診、手術室等特殊部門建立崗位責任制，明確并落實護理職責。探索特殊科室優質護理的實踐形式，突出崗位特色，健全各項護理工作制度，規范護理工作流程，如分級護理制度、患者出入院護理流程、電話回訪制度等，保證護理服務的連續性，滿足患者需求。
4、加強護理科學管理，充分調動護士工作積極性
�。�1）創新管理機制，促進管理效益提升。在各護理單元實施護理績效考評，建立科學的考評機制，調動護士積極性，引導護士隊伍健康發展。根據護士的臨床實際表現和工作業績，把考核結果與個人收入掛鉤。
�。�2）開展護士崗位管理。結合醫院實際，科學設置護理崗位，合理配置和調配護理人力，體現人崗匹配、能級對應，滿足臨床護理服務需求。
5、加強護士教育培訓，提升護理服務能力
�。�1）按護士在職繼續教育及分層培訓計劃抓好護士的“三基”及�？萍寄苡柧毰c考核工作。重點加強對新入院護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，對表現優異者及時給予表彰，提高她們的學習積極性和主動性。
�。�2）加強專業技能的培訓。完善以崗位需求為導向，以崗位勝任力為核心的護士培訓機制，結合責任制整體護理要求，制訂有針對性的培訓內容，提高護士對患者的'評估、病情觀察、健康教育指導和護患溝通能力。
�。�3）更新專業理論知識，提高�？谱o理技術水平。配合“兩個中心”建設，鼓勵護士積極參加各種院內外業務培訓。除護理部組織的業務學習外，各科室護士長組織學習�？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高專業水平。
6、做好教學、科研及其他工作
�。�1）制訂落實護理教學計劃，護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，經常聽取學生意見和建議，不斷改進護理教學工作。
（2）增強科研意識，鼓勵護理人員積極撰寫論文，申報科研課題及繼教項目等。
�。�3）配合醫院完成各項指令性工作。
護理部
20**.1.2
醫院護理年終工作計劃范文（二）
在護理部20**年工作計劃的指導思想下制定20**年科室護理工作計劃
一 、加強護理安全管理
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1、進一步落實各項護理工作的查對制度，在進行輸液、給藥、康復治療措施前后，認真核對醫囑，至少同時使用兩種患兒識別方法，開展請患兒和家屬說出自己名字，然后再次核對的確認患兒姓名的方法。
2、進一步完善使用“腕帶”，作為各項診療操作前辨識病人的一種手段。
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1、藥物存放標示清晰，注射用藥與內服用藥分開放置，特殊用藥及高濃度藥物有醒目標志。
2、所有處方或用藥醫囑在轉抄和執行時都有嚴格的二人核對、簽名程序，認真遵循。
3、執行輸液、注射用藥時注意藥物配伍禁忌，控制靜脈輸液滴速，執行輸液查對及告知義務，預防輸液反應。
�。ㄈ﹪栏駡绦惺中l生，落實醫院感染控制的基本要求
全年至少進行兩次手衛生知識培訓，加強科室人員的洗手依從性。
�。ㄋ模┓婪杜c減少患兒跌倒、墜床、燒傷等意外事件發生
1、加強住院患兒安全教育，與家屬及時溝通。
2、設置安全措施，粘貼醒目的警示標志。
3、護士嚴格按照護理分級制度及時主動巡視患兒 ，遇突發事件緊急采取措施，并及時上報。
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二、加強護理人員在職教育，提高科室護士的綜合素質
1、利用理論考試和技術操作考試等方式強化科室護理人員的學習意思，采取獎勵的方式提高她們主動學習的積極性。
2、前半年注重�？评碚撝R的學習，每季度進行一次專科理論知識考試。下半年在�？评碚撝R的基礎上注重實際操作能力，每季度進行一次專科病人護理技能評比，以達到科室護士掌握護理�？撇∪说闹R和技能。
3、每月組織一次業務學習，業務學習的主講人采用輪流的方式，根據不同層次護士的特點安排不同的內容，以達到豐富科室護理人員的理論知識，提高護士在醫生、患者心目中的地位，增強護士的自信心和綜合能力。
4、鼓勵護理人員通過自己閱讀護理雜志，將自己認為比較新穎、值得交流的護理知識記錄在筆記本上，在護理會上分享給大家，積極創造機會引入變革和創新，拓展知識面。
5、有計劃的列出科室護理會上提問的問題，讓護士帶著問題，有目的的翻閱資料，聯系本科室的實際病例，并通過案例分析討論法組織護士闡述自己的診斷、護理目標，護理措施等。已達到讓護士在輕松活潑的氛圍中對疾病知識的牢固掌握，并鍛煉她們主動思考問題、分析問題、解決問題的能力。
6、科室制作，利用微信平臺傳播學習康復專業知識，并加強護患、醫患之間的溝通和聯系。使科室積極發展。
三、加強護理管理、提高護理管理水平
1、本年度積極參加院內外舉辦的護理管理培訓班，認真學習護理管理知識，積累管理經驗，更新護理管理理念，掌握護理管理技巧，以高度的責任心、較好的組織協調能力，進行護理管理工作。同時在工作中注重發揮非權力影響的長遠作用，以自身的德行、能力素質在科室建立起較高的威信，使各項工作更順利地開展。
2 、健全科室護理管理制度，使護理工作做到有章可循、有據可依，在醫院原有制度的基礎上，針對科室自身的特點及工作中不斷出現的新問題制訂相應措施、制度。加強監督力度，工作中有重點、有中心、有針對性，注重采取定期與不定期的跟班、查房，檢查時不流于形式，查出問題進行及時整改，嚴格把好監控關。
3、每季度制定科室特色護理工作，有方案、有措施、有總結。
4、營造科室文化，樹立團隊精神。作為護士長身體力行、率先垂范，在工作中加強醫德醫風建設、倡導嚴謹的工作作風、優化服務流程、協調內外關系，做到互幫互助、互學互促，不斷增加集體凝聚力，樹立團隊精神。
四、優化護理服務流程，提高病人滿意度
1、從思想上轉變觀念，變被動為主動，設身處地為患者著想。
2、加強有效的護患溝通，關注服務對象的感受，通過具體的行為舉止把護士的
關愛之意傳遞給患者，讓患者真正感受到我們的服務，品味出護理服務的品質所在。結合護理部護“深化親情服務，提高服務質量”的創新服務理念，把微笑留給病人，把質量留給病人。在護理服務上追求“三零服務”（服務病人做到“零距離”，滿足病人實現“零投訴”，護理質量追求“零缺陷”）目標。
3、加強健康教育力度，認真落實分級護理制度，作好專科常見疾病知識指導及出院宣教，對病人進行住院過程的全程健康教育。用通俗易懂的語言讓病人了解疾病的有關知識，將健康教育落到實處。
4、每月召開公休座談會，征求病人及家屬的意見，針對病人提出的具體問題采取相應的措施，盡量滿足病人的合理要求。
5、延伸護理服務，做好電話回訪工作。
五、制定護理工作指標
1、基礎護理合格率90%
2、�？谱o理合格率90%
3、危重病人護理合格率85%
4、急救物品完好率100%
5、護理文書書寫合格率95%
6、病人滿意度90%
7、護理技術操作合格率95%
8、“三基”考核合格率100%
9、健康宣教覆蓋率100%
10、優質護理服務覆蓋率100%
11、責任制整體護理合格率≥90
小兒康復科
20**.12.31
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