有關月工作計劃范文集合8篇
時間一晃而過,我們的工作同時也不斷更新迭代,此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。可是到底什么樣的工作計劃才是適合自己的呢?下面是小編為大家收集的月工作計劃8篇,歡迎閱讀與收藏。
月工作計劃 篇1
大學畢業后我就來到醫院工作了,在經過半年的工作和學習后,我已經完全的適應了工作和生活,開始走上正軌了,為了在新一段時期我能夠快速的提高我的工作能力和業績,特擬此個人工作計劃。
一、主要工作目標
1、不發生護理事故和護理差錯。
2、基礎護理理論知識考核成績平均分>70分。
3、護理技術操作考核成績平均分>90分。
4、護理記錄單書寫無差錯。
5、增加病人對護理工作滿意度。
二、保證措施:
1、加強基礎理論知識的培訓,使護理人員綜合素質及專業能力得到提高,每月組織一次業務培訓,內容包括基礎理論,專科護理,計劃免疫知識,并進行培訓后考核。多翻閱護理相關書籍,密切關注護理知識新動態。
2、加強護理專業技術操作培訓,在工作中不斷總結經驗教訓,積極學習與護理相關的新業務新技術。
3、加強護理操作規范,實施流程化服務。嚴格手術臺上的無菌操作及清點查對制度,并且做到重點仔細的交班,切實做好護理安全管理工作提高護理質量,降低院感和醫療差錯發生率。
4、嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規范護理文件書寫,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。
5、努力改善服務態度,讓患者從心里滿意。
樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高,確保護理工作安全、有效。
以上是我對20xx年所制定的護理工作計劃,在工作中總會不足的存在,請護士長和同仁多多幫助,多多體諒!
月工作計劃 篇2
1、 整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進廠維修養護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務,在辦完有關手續或商談完后,業務部應于二日內將客戶有關情況整理制表并建立檔案,裝入檔案袋。客戶有關情況包括:客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期,送修車輛的車型、車號、車種、維修養護項目,保養周期、下一次保養期,客戶希望得到的服務,在本公司維修、保養記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。
2、 根據客戶檔案資料,研究客戶的需求
業務人員根據客戶的檔案資料,研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求,從中尋找出機會創造下一次來4s店的機會,如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行電話、信函聯系,開展跟蹤服務
業務人員通過電話聯系,讓客戶得到以下服務:
(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見;
(2)詢問客戶近期有無新的服務需求需要我們公司為其效勞;
(3)告之相關的汽車運用知識和注意事項;
(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容;
(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優惠聯誼活動,如免費檢測周,優惠服務月,汽車運用新知識晚會等,內容、日期、地址要告之清楚;
(6)咨詢服務;
(7)走訪客戶
售后服務工作規定:
1、售后服務工作由業務部主管指定專門業務人員——跟蹤業務員負責完成。
2、跟蹤業務員在客戶車輛送修進場手續辦完后,或客戶到公司訪談咨詢業務完后,兩日內建立相應的客戶檔案?蛻魴n案內容見本規定第二條第一款。
3、跟蹤業務員在建立客戶檔案的同時,研究客戶的潛在需求,設計擬定“下一次”服務的針對性通話內容、通信時間。
4、跟蹤業務員在客戶接車出廠或業務訪談、咨詢后三天至一周內,應主動電話聯系客戶,作售后第一次跟蹤服務,并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業務員要主動詢問曾到我公司保養維修的客戶車輛運用情況,并征求客戶對本公司服務的意見,以示本公司對客戶的真誠關心,與在服務上追求盡善盡美的態度。對客戶談話要點要作記錄,特別是對客戶的要求,或希望或投訴,一定要記錄清楚,并及時予以處理。能當面或當時答復的應盡量答復;不能當面或當時答復的, 通話后要盡快加以研究,找出辦法;仍不能解決的,要在兩日內報告業務主管,請示解決辦法。并在得到解決辦法的當日告知客戶,一定要給客戶一個滿意的答復。
5、在“銷售”后第一次跟蹤服務的一周后的7天以內,業務跟蹤員應對客戶進行第二次跟蹤服務的電話聯系。電話內容仍要以客戶感興趣的話題為準,內容避免重復,要有針對性,仍要體現本公司對客戶的`真誠關心。
6、在公司決定開展客戶聯誼活動、優惠服務活動、免費服務活動后,業務跟蹤員要提前兩周把通知先以電話方式講活動告訴給客戶,在兩日內視情況給客戶寄出邀請函。
7、每一次跟蹤服務電話,包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經辦業務員都要做好電話記錄,登記入表(附后),并將電話記錄存于檔案,將電話登記表歸檔保存。
8、每次發出的跟蹤服務信函,包括通知、邀請函、答復函都要登記入表(附后),并歸檔保存。
(四)指定跟蹤業務員不在崗時,由業務主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。
(五)業務主管負責監督檢查售后服務工作;并于每月對本部售后服務工作進行一次小結,每年末進行一次總結;小結、總結均以本部工作會形式進行,由業務主管提出小結或總結書面報告;并存檔保存。
(六)本制度使用以下四張表格:“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務電話記錄表”、“跟蹤服務電話登記表”、“跟蹤服務信函登記表”。
月工作計劃 篇3
根據各部門制定的計劃并經老師和主席團地商討,將每月活動安排如下(前者為主辦,后者為承辦):
20xx年2月:
1. 秘書處:負責“新老學生會”茶話會,成功地完成學生會工作的交接使命。
2. 秘書處:負責小班茶話會。
3. 學習部、宣傳部:聯合動員院內各班復習備考,并進行考風考紀教育。
4. 監察部、后勤部:放假時檢查好各寢室,貼好封條。
20xx年3月:
1.老師和主席團成員同各班班長開會,宣讀09年學生會工作計劃,聽取意見,加強聯系。
2.部分主席團成員召集各班宣傳委員、文藝委員、體育委員開會,為建立院“寫作小組”、“文藝骨干小組”、“體育健將小組”做準備。
3.體育部:組建院女生籃球隊。
4.文藝部、女工部:組織卡啦OK歌曲大賽。(大禮堂)
20xx年4月:
1.監察部:“安全知識講座”及問卷調查。(大禮堂)
2.女工部、文藝部:舉辦“三八女生節”舞會。(行八)
3.勤工部:為資助四川綿竹災區小孩,開展“一人捐一元錢”活動。
4.勤工部:“回收校內廢舊電池”等可回收物品,建立節約型校園。
20xx年5月:
1.組織部、宣傳部:開展“四五”普法活動。
2.宣傳部:負責“五四”青年節的宣傳。
3.科技部、后勤部:舉辦電子競技大賽,拓展學生視野。(行八)
4.外聯部、監察部:舉行經濟知識大賽,提高學生自主學習能力。(大禮堂)
5.體育部、組織部:負責開展會計學院第三屆趣味運動會。
6.學習部、女工部:舉辦英文歌曲大賽。(大禮堂)
7.監察部:對院內各寢室進行安全隱患調查。
20xx年6月:
1.組織部、文藝部、監察部:舉辦“春華晚會”。(大禮堂)
2.體育部:開展院男女混合籃球賽。
3.學習部、秘書處:舉辦“建國60周年”的大型演講比賽。(大禮堂)
4.外聯部:紀念“512”祈福。(梨園廣場)
5.勤工部:舉辦手工藝制作大賽。
6.女工部、后勤部:開展院女生心理講座。(大禮堂)
7.監察部:東湖公園進行義務勞動。
20xx年7月:
1.宣傳部、組織部:負責“七一”建黨節的宣傳。
2.秘書處、科技部:放“攝”美麗攝影展。
3.后勤部:負責“星級文明寢室”的評比。
4.學習部、宣傳部:聯合動員院內各班復習備考,并進行考風考紀教育。
5.女工部、組織部:為展現大學生風采,彰顯個人魅力,開展“挑戰主持人”活動。(大禮堂)
20xx年8月:
1.監察部、后勤部:放假時檢查好各寢室,貼好封條。
20xx年9月:
1.各部門配合會計學院分團委開展迎新工作,并于本月底著手招新。
2.宣傳部:負責教師節的宣傳。
3.學習部:負責組織并啟動“名師串講”活動。
20xx年10月:
1.組織部、文藝部、監察部:舉辦“迎新晚會”。(大禮堂)
2.體育部、組織部:開展院“迎新杯”籃球賽,文藝部組織籃球寶貝為賽事加油,后勤部、宣傳部密切配合。
3.后勤部:開展寢室文化設計大賽,展示寢室獨特文化,豐富學生生活。
4.學習部、科技部:舉行暑期實踐報告大會。(大禮堂)
5.學習部、秘書處:開展“軍訓與我”征文大賽,并將評選出來的文章發表至院博客。
6.外聯部、勤工部:“跳蚤市場”—暨大型商品展銷會。(一棟門口)
7.勤工部:建立貧困生電子檔。
8. 科技部:校園尋寶活動。
20xx 年 11 月
1.體育部:組織我院學生參加校秋季田徑運動會。
2.文藝部:為金秋藝術節準備節目,宣傳部配合宣傳。
3.宣傳部、后勤部:舉辦現場書畫大賽,展示廣大學生的藝術才華。
4.文藝部:排練運動會開幕式的文藝節目。
5.會計學院分團委學生會換屆選舉。(行八)
月工作計劃 篇4
一、對二期業主入伙資料的整理,及時收取相關入伙費用;
二、對一期業主物管費用的及時追繳,保證款項及時入庫;
三、對其他各項應收款及時追繳,費用及時收取存入銀行;
四、本月定期清理合同及協議,對未收取費用及時追繳;
五、堅決堅持財務手續,嚴格審核算,對不符手續的發票絕不付款;
六、監督收銀員收銀工作,保證款項相符,及時入庫;
七、協助收銀員做好業主二次供水費用的計算及收取;
八、加強學習專業知識,提高自身服務水平和素質,更好地服務業主;
九、協助其他部門做好各相關工作。
月工作計劃 篇5
新的一年,為實現公司長遠發展,現合公司和我部門的實際情況,我們工程部20xx年工作的重點,著力于工程部各項工作的落實,并在原來工程部工作的基礎上,不斷提高服務質量,主動配合物業服務中心完成各項維修任務,特擬定工作計劃如下:
一、人員安排
按照運作模式及崗位管理的要求,工程部的人員維持目前的的人數,保證水電系統的運行。為保證應急事件得以及時有效的處理,在現有人員編制中,夜間實行聽班制度。
二、工作計劃
。1)加強工程部的服務意識。目前在服務上,工程部需進一步提高服務水平,特別是在方式和質量上,更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓,提高部門人員的服務質量和服務效率。
(2)完善制度,明確責任,保障部門良性運作。為發揮工程部作為物業和商家之間發展的良好溝通關心的紐帶作用,針對服務的形態,完善和改進工作制度,從而更適合目前工作的開展。從設備管理和人員安排制度,真正實現工作有章可循,制度規范工作。通過落實制度,明確責任,保證了部門工作的良性開展。
(3)加強設備的監管、加強成本意識。工程部負責所有的設施設備的維護管理,直接關系物業成本的控制。熟悉設備運行、性能,保證設備的正常運行,按照規范操作時監管的重力區,工程部將按照相關工作的需要進行落實,做到有設備,有維護,出成效;并將設施設備維護側重點規劃到具體個人。
。4)開展培訓,強化學習,提高技能水平。就目前工程部服務的范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識的構,為進一步提高工作技能,適當開展理論學習,取長補短,提高整體隊伍的服務水平。
。5)針對設施設備維護保養的特點,擬定相應的維護保養計劃,將工作目標細化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物業公司日常成本的很大比例,節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是:
。1)提高所有員工的節能意識。
(2)制定必要的規章制度。
。3)采取必要的技術措施,比如進行市場廣告和路燈的照明設施設備的改造,根據季節及時調節開關燈的時間,將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節能型燈具控制開關改造為觸摸延時開關。
。4)在設備運行和維修成本上進行內部考核控制,避免和減少不必要的浪費。
(5)每月定時抄水電表并進行匯總,做好節能降耗的工作。
月工作計劃 篇6
1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決。
現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華店。
面對xx-xx年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫
1.加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;
3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音符,發揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優秀的團隊。
月工作計劃 篇7
俗話說:“成功往往更青睞于有準備的人”所以我部門這個月也做了相應的計劃準備,對于上個月的成績我部門還有待加強,我相信五月份在我部門部長的帶領下,我部門這個月一定會取得滿意的成績的。
一、關于學習部日常工作
1、在這個月里,我們堅持繼續進行查到課率的工作,以監督大家的學習,另外,我們在本月會協助院部辦好文明教室評比工作。
2、每周五檢查學習委員材料,進行周評比,從學習委員那里獲得更多有關我系的學習狀況。
二、關于部門活動
1、積極開展學風督導,督促大家的學習,推進我院的學風建設,為創造良好的學習氛圍打下基礎,對文明教室進行評比,以便同學們有更好的學習氛圍。
2、積極參加院系組織的各項活動及會議。
以上是我部門的計劃,我相信計劃趕不上變化,我部門會依照計劃嚴格實行,雖然還有不足,但我相信我們部門能夠在部長的帶領下更進一步,大家齊心協力,為把部門辦的更好而不懈努力,堅持著上進,我也相信我們部門的明天會越來越好,常言道:“堅持就是勝利,付出就會有回報”我部門的付出會是明天最好的見證。
月工作計劃 篇8
一、目標管理
1、根據歷史數據及醫院目前狀況,與主管探討目標客戶銷售增長機會
。1)醫院產品覆蓋率及新客戶開發
。2)目標科室選擇及發展
。3)處方醫生選擇及發展
。4)開發新的用藥點
。5)學術推廣活動帶來的效應
(6)競爭對手情況
。7)政策和活動情況
2、根據所轄區域不同級別的醫院建立增長預測
3、與主管討論
(1)了解公司銷售和市場策略,本地區銷售策略
。2)確定指標
4、分解目標量至每家醫院直至每一個目標科室和主要目標醫生
5、制定行動計劃和相應的工作計劃,并定期回顧
二、行程管理
1、制定月/周拜訪行程計劃
。1)根據醫院級別的拜訪頻率為基本標準
(2)按本月工作重點和重點客戶拜訪需求分配月/周拜訪時間
。3)將大型學術會議、科內會納入計劃
2、按計劃實施
三、日常拜訪
1、拜訪計劃:按不同級別的客戶設定拜訪頻率,按照工作計劃制定每月工作重點和每月、每周拜訪計劃
2、訪前準備
(1)回顧以往拜訪情況,對目標客戶的性格特征、溝通方式和目前處方狀況,與公司合作關系進行初步分析
(2)制定明確的可實現可衡量的拜訪目的
。3)根據目的準備拜訪資料及日常拜訪工具(名片、記事本等)
。4)重要客戶拜訪前預約
3、拜訪目標醫院和目標醫生
。1)按計劃拜訪目標科室、目標醫生,了解本公司產品應用情況,向醫生陳述產品特點、利益、說服醫生處方產品
。2)熟練使用產品知識及相關醫學背景知識,熟練使用銷售技巧
。3)了解醫生對產品的疑義,及時正確解除疑義
。4)了解競爭產品信息
。5)按計劃拜訪藥劑科(藥庫、門診病房、病區藥房),以及醫院管理部門(院長、醫教科、社?疲┫嚓P人員
A、了解產品庫存和進貨情況
B、了解醫院政策管理動向
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