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      1. 個人工作計劃

        時間:2021-05-21 10:32:26 工作計劃范文 我要投稿

        有關個人工作計劃范文十篇

          時間真是轉瞬即逝,我們又有了新的工作,現在就讓我們好好地規劃一下吧。什么樣的工作計劃才是好的工作計劃呢?下面是小編精心整理的個人工作計劃10篇,歡迎大家分享。

        有關個人工作計劃范文十篇

        個人工作計劃 篇1

          本學期,加強學生的思想政治工作,鞏固并提高學生的學習成果,使班集體團結向上、努力拼搏,不斷提高學習質量,F制訂本學期的班主任工作計劃如下:

          一、加強和改進學生的思想道德建設

          1、加強班科任老師的配合,特別是政治教師的配合。

          八年級的學生思想可塑性較強,對問題的態度、看法往往容易受自己的意識所左右,走向成熟的同時又顯得較為幼稚,在思想上起伏波動較大。因此,及時了解學生的思想工作,有的放矢地加以引導,能夠使其端正思想,步入正軌,向好的方面轉化。在教育過程中,班科任的積極配合,能夠及時發現學生中的思想問題,從而有利于針對性的教育,有利于班主任和政治教師的思想政治工作的深入開展。

          2、充分利用班會課、校會等課程,加強思想道德建設。

          為了更好地促進德育工作的開展,我們應該充分地利用班會課、校會等課程,加深德育教育的研討與開發,全身心對學生進行愛國主義教育、集體主義教育、衛生安全教育,引導學生積極參與有益鍛煉,參與班級文化教育,教育學生崇尚科學,傳承文明,關心他人,熱愛校園,尊老愛幼,培養學生的綜合實踐能力和整體素質。

          二、加強班級班風班貌的建設

          1、加強班干部隊伍的構建。

          班干部隊伍整體素質的高低,直接影響到班級班風班貌的好壞。因此,期初就應該加強班干部隊伍的構建,使班干部隊伍既是一支學習質量高的隊伍,又是一支思想道德素質高的隊伍,能夠成為同學們言行的表率,從而起到模范帶頭的作用,更好地帶領同學們向共同的奮斗目標而努力前進。在工作中,應切實加強班干部隊伍的思想素質教育,使其真正能起到以身作則的作用,又能有效地對同學們起到督促引導的作用。

          2、創建和諧向上、努力進取的學習氛圍。

          (1)樹立正確的輿論導向。

          一個班集體整體給人們的印象,是正壓過邪,還是邪壓過正,跟班集體中輿論導向的正確樹立不無關系。一個良好的班風班貌,需要班主任堅持不懈地引導,也需要全體同學的共同配合,特別是需要班干部對同學們的督促。

         。2)發揮團結互助的學習精神,促進共同進步。

          在一個班集體中,能夠充分地發揮團結互助的學習精神,才能夠促進同學們的共同進步。班干部作為德智體方面走在前列的學生,要能夠幫助其他的同學在德智體方面也能夠取得較大的提高。學習好的要切實幫助學習較差的,對學習當中遇到的問題、困難,同學們要努力克服,群策群力,共同解決,發揮共同智慧,而不是出現抄襲現象成風,如果是那樣,班級整體的學習質量將可想而知。

         。3)充分利用后黑板及學習園地專欄。

          長期以來,后黑板及學習園地專欄重視不夠,這樣,不利于學習氛圍的整體構建。本學期,要充分地利用后黑板及學習園地專欄。在后黑板及學習園地專欄中,要緊跟時代精神,當前教育,出版或張貼有關的動態知識或學生們的優秀作品(或作文、或書法等),使學生們感受到整個學習氛圍的熏陶教育,促進良好個性的形成,促進良好班風班貌的形成和發展。

          總之,本學期班主任的工作,首要的是要加強和改進學生的思想道德建設,其次要加強班級班風班貌的建設,為學生構建一個良好的學習氛圍,促進學生的共同發展。

        個人工作計劃 篇2

          對銷售行業接觸時間不長的我,在剛開始接觸的時候難免走了很多彎路,但在領導和各位同事的協助下我很快扭轉了不好的局面。我對未來的銷售市場更有信心,并有著詳細的個人銷售工作計劃。我的工作計劃如下:

          一、對銷售工作的認識

          1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額xx0萬元。

          2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。

          3.注重績效管理,對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

          4.目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。

          5.不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。

          6.先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。

          7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。

          8.努力保持和諧的同事關系,善待

          同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

          二、銷售工作具體量化任務

          1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮XX市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

          2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。

          3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。

          4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。

          5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,并完成各階段工作。

          6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。

          7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。

          8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。

          9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。

          10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。

          11.貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。

          12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。

          三、銷售與生活兼顧,快樂地工作

          1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。

          客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環境下進行。

          2.對于老客戶和固定客戶,經常保持聯系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。

          3.利用下班時間和周末參加一些學習班,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業的最新資訊和產品,不斷提高自己的能力。

          以上是我20xx年銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。

        個人工作計劃 篇3

          明年實現無死亡、無重傷、無重大生產設備事故,無重大事故隱患,工傷事故發生率低于廠規定指標,綜合粉塵濃度合格率達xx%以上。

          一、指導思想

          要以公司對20xx年安全生產目標管理責任為指導,以工廠安全工作管理制度為標準,以安全工作總方針“安全第一,預防為主。”為原則,以車間、班組安全管理為基礎,以預防重點單位、重點崗位重大事故為重點,以糾正崗位違章指揮,違章操作和員工勞動保護穿戴為突破口,落實各項規章制度,開創安全工作新局面,實現安全生產根本好轉。

          二、牢固樹立“安全第一”的思想意識

          各單位部門要高度重視安全生產工作,把安全生產工作作為重要的工作來抓,認真貫徹“安全第一,預防為主”的方針,進一步增強安全生產意識,出實招、使真勁,把“安全第一”的方針真正落到實處,通過進一步完善安全生產責任制,首先解決領導意識問題,真正把安全生產工作列入重要議事日程,擺到“第一”的位置上,只有從思想上重視安全,責任意識才能到位,才能管到位、抓到位,才能深入落實安全責任,整改事故隱患,嚴格執行“誰主管,誰負責”和“管生產必須管安全”的原則,力保安全生產。

          三、深入開展好安全生產專項整治工作

          根據工廠現狀,確定出20xx年安全生產工作的重點單位、重點部位,完善各事故處理應急預案,加大重大隱患的.監控和整改力度,認真開展廠級月度安全檢查和專項安全檢查,車間每周進行一次安全檢查,班組堅持班中的三次安全檢查,并要求生產科、車間領導及管理人員加強日常安全檢查,對查出的事故隱患,要按照“三定四不推”原則,及時組織整改,暫不能整改的,要做好安全防范措施,尤其要突出對煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范,做好專項整治工作,加強對易燃易爆、有毒有害等危險化學品的管理工作,要嚴格按照《xx法》、《xx管理條例》強化專項整治,加強對崗位現場的安全管理,及時查處違章指揮,違章操作等現象,最大限度降低各類事故的發生,確保工廠生產工作正常運行。

          四、繼續加強做好員工安全教育培訓和宣傳工作

          工廠采取辦班、班前班后會、墻報、簡報等形式,對員工進行安全生產教育,提高員工的安全生產知識和操作技能,定期或不定期組織員工學習有關安全生產法規、法律及安全生產知識,做好新員工上崗及調換工種人員的三級安全教育,提高員工安全生產意識和自我保護能力,防止事故的發生,特種作業人員要進行專業培訓、考試合格發證,做到xxx%持證上崗。提高員工遵紀守法的自覺性,增強安全意識和自我保護意識;引導車間、班組建立安全文化理念,強化管理,落實責任;將安全生產與保工廠穩定、和諧、發展緊密結合起來,做到安全生產警鐘長鳴。

        個人工作計劃 篇4

          新學期的腳步聲已經響起,我系團總支工作又踏上了新的征程。在本學期,我系團總支將在以往工作基礎上,繼續緊緊圍繞學校工作部署和總體工作要求,與時俱進,開拓創新,以大力加強學生道德建設為目標,以全面推進學生素質拓展為主線,提高服務意識,強調學習的重要性。貼近同學,服務于學生的成長成才;同時也努力打造有特色品牌的團總支辦公室,造就一個有耐力、有創新、有拼搏力的團員組織。

          對于20xx年的工作,我系將以創新的思維,發展的眼光,敢為人先的勇氣作好本職工作。我系20xx年的工作要點計劃

          一、全面加強思想建設,提高團員理論知識水平

          1、繼續積極貫徹黨的路線、方針政策,起到上請下達的作用,掀起理論學習的新高潮,爭做“三個代表”的實踐者,將黨的思想真正貫徹下來;

          2、充分利用宣傳陣地,宣傳黨團知識,形勢政策,使廣大團員了解黨團知識和國內形勢;

          3、積極開展思想性知識性趣味性于一體的主體鮮明的主題團隊活動;按學校計劃,積極組織開展形式多樣,喜聞樂見的活動,豐富校園文化生活,培養人才,發展能力,對學生進行全面的培養、教育;

          4、開展豐富多彩的校園文化活動,促進學風建設;

          5、不定期對團總支內團員進行思想調查,掌握其思想情況,使其更加進步;

          二 重點開展組織建設,積極充實團的后備軍

          1、全面貫徹例會制度,要求團總支各團支部定期召開會議,總結近期工作狀況等,明確例會要求,實行會議考核制度;

          2、明確團總支職責,提高工作效率;要求各支部制定自己的支部制度,實行工作標準化,規范化,作到按時完成規定任務,決不拖延工作;

          3、團員團籍按時注冊,按時交納團費;

          4、明確團總支內部工作任務,要有明確分工,實行責任制,每一工作有專人負責,對做的不符合要求的,要在團總支總結會議上提出批評;

          5、根據上級組織的嚴格推優標準,加強推優工作嚴格化標準化力度,健全推優程序,積極行使團總支考核推薦指責,認真做好推優工作。

          三 注重學風建設,建立良好的管理工作規范

          1、進一步加強我系學風建設,在辦公室的領導下加強對我系學生工作的指導,加強大學生行為規范教育和日常管理,努力使管理工作規范有序;

          2、開展學生行為規范教育,組織學生重溫學校有關規章制度,增強學生遵守校紀校規的自覺性,使我系學風建設再上新臺階,加強學生日常管理工作。

          四、著重開展青年志愿者活動和社會實踐活動,提高青年團員的工作經驗

          1、積極組建活動小組,專人負責;

          2、經常開展青年志愿者活動,關愛弱勢群體,為構建社會主義和諧社會獻出一份微薄之力,從而也可以吸收廣青年志愿者為人民服務的隊伍中來;

          3、認真做好活動紀錄,對先進個人予以表彰;

          五、積極指導監督學生會工作,更好地為本校學生服務

          1、指導配合學生會工作,和學生會應積極配合,大膽地、有步驟地統一開展工作,進一步改進學生會干部的工作方法,行之有效地開展各項工作,保證學生會干部隊伍整體素質不斷提高。

          2、定期考核學生會干部的思想和工作情況,掌握其在學習上工作上的具體情況并對其提出意見;

          也許我們的肩膀依然稚嫩,組織活動、各項事宜仍有不夠完善的地方,但我系團總支將始終堅持在系領導和上級團組織的領導下,圍繞共青團工作大局和學校工作重心,努力發揮團總支的指導監督作用和學生會的協調管理作用,調動各年級團員的積極性,在實踐中積累經驗,相信在各位老師的支持幫助下,我們系團總支的明天會更加美好!

        個人工作計劃 篇5

          其實在讀書時學校就一直以這樣的一句話教導我們:學高為師,德高為范。

          走向工作崗位后我也一直以這句話為座右銘來教育我的學生們。幾年的教育工作使我成了一個經驗豐富的老師

          轉眼又送走了上學期的教育教學工作,回顧過去,展望未來,更要把握現在。

          為使本學期的工作更有成效,特制定20xx年小學教師個人工作計劃如下:

          一、指導思想

          首先還是以20xx年學校工作計劃中一直貫徹的:以鄧小平理論、三個代表為主要方針,以新課改啟動為主要契機

          以提高自己的師德水平、教育教學效果為主要目標,全面貫徹學校的各項任務,通過自主鉆研、學習等方式,全面提高自身的綜合素質。

          二、奮斗目標

          1 、師德考核達到良好以上。

          2 、使全班學生的考試成績全部合格。

          3 、基本功驗收合格。

          4 、認真完成繼續教育任務,真正學有所得、學有所獲,結合新課改的精神理念,逐漸改變教育教學模式。

          5 、努力更改校園網的建設,提高自身的綜合素質,盡快使校園網建成為綠網校園。

          三、重點工作

          1、通過對《教師法》《義務教育法》校規、校紀的學習,用自檢、自查的方式提高師德水平。

          2、提高課堂教學質量,提高教學效率。

          3、積極進行基本功的訓練,提高基本功的水平。

          4、認真學習、結合新課改的理論,進行資源包的學習。

          5、抽時間進行校園網的建設,爭取評出先進。

          四、具體措施

          1、利用業務學習等時機,深入學習《規范》,經常向師德先進的教師,對照先進人找差距,從而不斷提高自身的師德水平。

          2、處處嚴格要求自己,以身作則,為人師表,時時做學生的表率。

          3、課前認真鉆研教材、學生,深刻領會教材內涵,準確把握教材的深淺度

          4、在課堂教學中,大膽創新,努力創設寬松、民主和諧的氣氛,充分發揮學生的主體作用,把課上45分鐘還給學生。

          5、堅持用標準音、規范字教學,認真搞好基本功訓練。

          6、參加學習時認真記錄,認真完成隨感,案例等書面材料。

          7、改進教育教學方法,從心靈上與學生溝通,既做他們的良師、又做他們的益友。

          8、搶時間大力推進校園網的建設,盡早實現綠網工程。

        個人工作計劃 篇6

          我和銷售行業接觸時間不長,剛開始接觸的時候難免會走很多彎路,但是在領導和同事的幫助下,我很快扭轉了不好的局面。對未來的銷售市場更有信心,有詳細的個人銷售工作計劃。我的工作計劃如下:

          一、對銷售工作的理解

          1、市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學地制定銷售任務。暫定年度任務:銷售額為人民幣_ _萬元。

          2、及時制定工作計劃,制定月計劃和周計劃。并定期與相關業務人員溝通,確保各專業負責人及時跟進。

          3、注重績效管理,關注并跟蹤績效規劃、績效執行、績效評估的全過程。

          4、目標市場定位,區分大客戶和一般客戶,區別對待,加強與大客戶的溝通與合作,同時贏得最大的市場份額。

          5、不斷學習行業新知識、新產品,為客戶帶來實用信息,更好的服務客戶。并結識弱電行業不同檔次的優秀產品供應商,以便工程師需要時及時做好項目合作準備,與同行分享行業人脈和項目信息,實現雙贏。

          6、先交朋友,和客戶發展好友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,做到思想和情感的交融。

          7、不隱瞞或欺騙客戶,承諾客戶及時履行承諾。誠信不僅是做生意的基礎,也是做人的基礎。

          8、努力保持與同事的和諧關系,善待同事,確保項目實施中各部門各項職能的順利實施。

          二、銷售工作的具體量化任務

          1、制定每月和每周的工作計劃和每日工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20個客戶,促進潛在客戶從量變到質變。上午回電預約客戶,下午拜訪客戶?紤]到北京地廣人多,交通擁堵,預約時最好選擇同地或近地的客戶。

          2、認識客戶之前,多了解客戶的主營業務和潛在需求。最好了解決策者的個人愛好,準備一些對方感興趣的話題,為客戶提供有針對性的解決方案。

          3、從招標網或其他渠道收集更多的項目信息,供工程承包商投標參考,為工程承包商提供建議,配合工程承包商的技術和商務項目運作。

          4、做好日常工作記錄,以便忘記重要事項,標記重要突出事項。

          5、填寫項目跟蹤表,根據項目進度跟進:初步設計、招投標、深化設計、備貨實施、驗收等。并完成所有階段的工作。

          6、專注于前期設計項目的跟進,每周至少回訪客戶一次,必要時配合工程承包商做好業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少每兩周回訪一次。應牢記承包商的投標日期和工程進度的重要日期,并及時跟進和回訪。

          7、在設計前期主動參與工程圖紙和方案設計,為工程承包商解決專業設計工作。

          8、在投標過程中,應提前兩天安排好相應的商務文件,并通過快遞方式交給工程師,以防遺漏和錯誤。

          9、投標后及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后,主動要求深化設計,幫助工程師承擔全部或部分設計工作,并做好準備

          三、兼顧銷售和生活,工作愉快

          1、定期組織同行舉辦端午節,增進相互友誼,更好地交流。

          客戶和同行之間雖然有競爭,但是同行之間互相學習交流是很有必要的。我參加過類似的聚會,問過客戶,他們都愿意參加這樣的聚會。所以我覺得沒有矛盾,同行可以在工作之外享受生活,讓沙龍成為生活的一部分,讓工作在更快樂的環境中進行。

          2、對于老客戶,經常保持聯系,在時間和條件允許的情況下,送一些小禮物或者招待客戶。當然,宴請不是目的,而是注重溝通,這樣可以增進彼此的感情,更好的溝通。

          3、利用下班時間和周末參加一些課程,學習更多的市場營銷和管理知識,不斷嘗試理論聯系實際,在線查看行業的最新信息和產品,不斷提高自己的能力。

          以上是我20xx年的銷售工作計劃。工作中總會有各種各樣的困難。我會向領導請示,和同事商量,共同努力克服,努力為公司做出最大的貢獻。

        個人工作計劃 篇7

          1、整理客戶資料、建立客戶檔案

          客戶送車進廠維修養護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務,在辦完有關手續或商談完后,業務部應于二日內將客戶有關情況整理制表并建立檔案,裝入檔案袋?蛻粲嘘P情況包括:客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期,送修車輛的車型、車號、車種、維修養護項目,保養周期、下一次保養期,客戶希望得到的服務,在本公司維修、保養記錄。

          2、根據客戶檔案資料,研究客戶的需求

          業務人員根據客戶檔案資料,研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求,找出“下一次”服務的內容,如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。

          3、與客戶進行電話、信函聯系,開展跟蹤服務

          業務人員通過電話聯系,讓客戶得到以下服務:

          (1)詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見。

          (2)詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞。

          (3)告之相關的汽車運用知識和注意事項。

          (4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容。

          (5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優惠聯誼活動,如免費檢測周,優惠服務月,汽車運用新知識晚會等,內容、日期、地址要告之清楚。

          (6)咨詢服務。

          (7)走訪客戶。

          售后服務工作規定

          1、售后服務工作由業務部主管指定專門業務人員——跟蹤業務員負責完成。

          2、跟蹤業務員在客戶車輛送修進場手續辦完后,或客戶到公司訪談咨詢業務完后,兩日內建立相應的客戶檔案?蛻魴n案內容見本規定第二條第一款。

          3、跟蹤業務員在建立客戶檔案的同時,研究客戶的潛在需求,設計擬定“下一次”服務的針對性通話內容、通信時間。

          4、跟蹤業務員在客戶接車出廠或業務訪談、咨詢后三天至一周內,應主動電話聯系客戶,作售后第一次跟蹤服務,并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業務員要主動詢問曾到我公司保養維修的客戶車輛運用情況,并征求客戶對本公司服務的意見,以示本公司對客戶的真誠關心,與在服務上追求盡善盡美的態度。對客戶談話要點要作記錄,特別是對客戶的要求,或希望或投訴,一定要記錄清楚,并及時予以處理。能當面或當時答復的應盡量答復。不能當面或當時答復的,通話后要盡快加以研究,找出辦法。仍不能解決的,要在兩日內報告業務主管,請示解決辦法。并在得到解決辦法的當日告知客戶,一定要給客戶一個滿意的答復。

          5、在“銷售”后第一次跟蹤服務的一周后的7天以內,業務跟蹤員應對客戶進行第二次跟蹤服務的電話聯系。電話內容仍要以客戶感興趣的話題為準,內容避免重復,要有針對性,仍要體現本公司對客戶的真誠關心。

          6、在公司決定開展客戶聯誼活動、優惠服務活動、免費服務活動后,業務跟蹤員應提前兩周把通知先以電話方式告之客戶,然后于兩日內視情況需要把通知信函向客戶寄出。

          7、每一次跟蹤服務電話,包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經辦業務員都要做好電話記錄,登記入表(附后),并將電話記錄存于檔案,將電話登記表歸檔保存。

          8、每次發出的跟蹤服務信函,包括通知、邀請函、答復函都要登記入表(附后),并歸檔保存。

          9、指定跟蹤業務員不在崗時,由業務主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。

          10、業務主管負責監督檢查售后服務工作。并于每月對本部售后服務工作進行一次小結,每年末進行一次總結。小結、總結均以本部工作會形式進行,由業務主管提出小結總結書面報告。并存檔保存。

          11、本制度使用以下四張表格:“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務電話記錄表”、“跟蹤服務電話登記表”、“跟蹤服務信函登記表”。

        個人工作計劃 篇8

          為了更好地做好我們護理人員的工作,所以我們特地制定了20xx年護理人員的工作計劃。護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質和形象,直接影響醫院形象。具體工作計劃如下:

          一、轉變護理觀念,提高服務質量

          1、護理部繼續加強醫德醫風建設,增強工作責任心。培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高,確保護理工作安全、有效。

          2、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性,從思想上,行動上做到真正的主動服務。把“用心服務,創造感動”的服務理念運用到實際工作中來。

          3、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。

          4、深化親情服務,提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

          二、合理利用人力資源,避免人浮于事的局面

          我院的醫護比例搭配不合理,護士的人員少。工作繁重,護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數,全院護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

          三、樹立法律意識,規范護理文件書寫

          隨著人們法律意識的提高,處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環節。護理部應該嚴格按照護理文件書寫規范要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規范護理文件書寫,并向上級醫院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況,進行總結和分析,提出相應對策,為舉證提供法律依據,保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽,優勝者給予獎勵。

          20xx年,我們需要從思想上、行動上做到真正的主動服務。把“用心服務,創造感動”的服務理念運用到實際工作中。

        個人工作計劃 篇9

          作為一名兒科護士,我要好好規劃20xx年的工作,這樣才能夠做好這一年的護理工作,更好地為病患負責。

          一、工作目標

          20xx年我要以服務提高質量,更好的為臨床服務。把以前的被動服務變為主動服務,爭取做到收發物品主動熱情,無差無錯,存在問題及時溝通,解決落實,把各項工作規范再規范,細化再細化。消毒滅菌準確徹底,無延誤。都說素質決定能力。我要積極提高素質,加強學習,爭先進。認真學習醫院的各項管理規范,協助護士長做好兒科的護理工作。

          二、工作計劃

          1、學習管理工作規范:認真學習醫院的各項管理規范,逐句分析研究,不懂就問,協助護士長完成各項工作。掌握各項規章制度,操作流程,操作規程,崗位職責,應急預案,做好各項工作。

          2、接受最新知識,提高業務素質:積極參加醫院組織的業務培訓,科內的業務學習,不斷學習新的專業知識,提高自身業務素質,做好每一項工作。

          3、主動熱情服務,提升服務理念:為病人服務“主動上門”,及時準確。按規范進行護理操作,樹立良好的服務形象,定期到病人當中征求意見,更周到的為每一名病人服務。

          4、加強個人修養,樹立“天使”形象:加強基本功訓練,包括思想政治、職業素質、醫德醫風、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質,鉆研文化科學、專業實踐和管理科學知識,提高護理管理水平和質量。

          三、保證措施

          1、加強基礎理論知識的學習:加強理論知識的學習,不斷豐富自己的專業技術知識,利用業余時間多翻閱護理相關書籍,密切關注護理知識的新動態。

          2、加強專業知識的操作:在工作中不斷總結經驗教訓,做到膽大心細,客服心里障礙。定期或不定期對工作進行總結,遇有困難及時向有經驗的其他護士請教。

          3、認真做好基礎護理工作:規范護理工作,保持病人的病床整潔,無異味,無污跡,物品擺放整齊,輸液滴熟與醫囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病情,發現問題及時解決。

          以上是我作為一名兒科護士在20xx年的個人工作計劃,可能還不是很成熟,希望能達到我所想的目的。在新的一年中,我會更加努力,認真負責的去對待每一項工作,更好的為每一名病人服務,為兒科的建設貢獻出自己的力量。

        個人工作計劃 篇10

          自進入我廠參加工作已有半年時間了,在這段時間里,我遵守廠紀廠規,遵守部門管理制度,在廠、部門領導下工作一直認真主動,能夠按時完成領導交給的任務,注重與同事傘兵的業務技術交流、合作、以及關系的融洽,不斷積累業務工作經驗,快步地沿著把理性思維運用到實際中來的路子上邁進。經過這段時間磨練,已取得了一些成績。分以下幾個方面進行總結:

          在思想方面,我一直把廠當做我的家,我深知“廠興我榮,廠衰我恥”的道理,堅持一切從我做起,實事求是努力認真,以工作國求仔細、崗位堅決堅守為原則,積極主動做好自己本職工作,隨時準備接受廠部的檢驗與考核。

          在工作方面,我兢兢業業、克勤克已,堅守崗位,一切以工作為主,服從領導安排,認真完成領導交給的每一項任務,虛心向同事們學習業務知識,注重與同事們的團結協作,與同事們相處融洽;工作認真主動,按時按質完成本職工作任務。

          在自身建設方面,我一直注重自身業務知識和專業知識的積累與完善,努力以不斷更新的知識理論武裝自己,以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題,能夠其正做到與時俱進。努力提高自身修養、完善自身素質建設。

          總的說來,我進廠至今,一直珍視現有的廠部工作環境,以能為廠部做出應有的貢獻為己任;在工作上,我勤懇努力,服從領導安排,積極主動工作,以任勞任怨、按時按質量完成工作為原則,確保本職工作盡善盡美,在自身方面,我認真積累工作經驗,注重專業理論知識的完善,以期能使自己的業務水平不斷提高。我深知,在工作中員工態度的端正、工作的仔細和耐心是業務工作效率與質量的保證,員工工作環境的穩定及至行業工作經驗的精熟是業務不受損失的唯一法則,在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的業務水平及綜合素質,以期為公司的發展盡自己的一份力量,為把自己培養成為新時期的合格人才而努力奮斗。

          在XX年內,努力學習,提高自己的實踐技術能力,并積極全面的配合公司的要求展開工作,與同事做好配合和協調。在以后的工作中我會更加努力的工作,在工作中如有什么不足的地方,請領導批評指正。

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