【熱門】工作計劃范文集錦8篇
時間流逝得如此之快，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，讓我們對今后的工作做個計劃吧。那么計劃怎么擬定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的工作計劃8篇，歡迎大家分享。
工作計劃 篇1
三季度以來，辦公室工作在局領導的高度重視、各業務科室的大力支持下，緊緊圍繞全局中心工作，充分發揮參謀助手、協調服務、督促督辦、后勤保障的作用，在管理事務、參與政務、搞好服務方面取得了一定的成績。主要工作體現在以下幾個方面：
一、內部管理規范有序，日常工作正常運轉
一是認真做好文秘工作。做好各類公文函電的起草工作，嚴格審核行文，確保行文質量，努力提高質量和效率；認真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對急需辦理的來文，及時送主要領導和分管領導閱批，及時送達并督促相關科室辦理，確保政令暢通，工作落到實處。
二是進一步做好宣傳報道工作。辦公室對社會救助工作中的新動態、新政策以及有價值的新聞線索，尤其是涉及民生的重點工作及時進行報道，本著實事求是的原則，編制成簡報、信息、新聞等方式及時向市民政局、黃石日報、今日大冶、湖北民政網、湖北省最低生活保障辦公室網等部門報送。三季度共報信息7條，其中被各級新聞媒體采用的共7條，其中《黃石日報》采用4次；《今日大冶》采用2次；《湖北民政網》首頁采用2次，縣市信息采用4次；《湖北省最低生活保障辦公室》采用3次；《楚天時報》采用2次。較好的宣傳了我市社會救助工作的最新動態和重要新聞，進一步提升了社會救助工作的影響力。
三是認真做好財產登記。對本單位所有固定資產做到有登記、有數目、有專人管理，大宗物資采購有審批。
四是加強后勤保障。進一步做好公務接待和食堂管理。我們秉著熱情、節約、做到的原則，進一步規范了食堂的原料采購、客餐接待等工作。
二、高標準、嚴要求，做好信訪維穩、社會治安綜合整理和整治工作以及人口和計劃生育工作
這三項工作事關我局的發展與穩定，處于全局工作的重中之重的地位。
按照《信訪工作條例》，認真做好各類來信來訪的登記、分類、辦理、答復等工作，在辦理的過程中，首先由科室提出書面答復意見，再由分管領導或主要領導審簽后給予答復，做到信訪工作件件有著落、事事有回音。三季度，我們回復了黃石市政協進萬家以及市“三萬”活動領導小組信訪回復2個，其他信訪個，接待來訪余人次。通過辦理來信和接訪工作解決遺留問題1個。
通過全體干部職工的齊抓共管，我局的綜治工作取得了顯著的成效，綜治基層基礎工作有明顯提高，營造了防范
措施健全、治安管理規范、案件發生全無，治安秩序良好的治安環境，為我市社會穩定作出了應有的貢獻。
同時我局認真落實計劃生育措施和查環查孕工作。根據市計生局要求，育齡婦女全部落實了計劃生育措施和查環查孕工作，無違反計劃生育現象，三查四術率達到了xx0%。
二、思想作風紀律整頓活動成效顯著
根據市民政局《關于在全市民政系統干部職工中集中開展思想作風紀律整頓活動實施方案》要求和全市民政系統紀律作風整頓動員會議部署安排，我局從7月24日至9月20日利用兩個月的時間，認真組織機關干部扎實開展了低保局機關干部思想作風紀律整頓活動。結合實際制定了《大冶市最低生活保障局集中開展思想作風紀律整頓活動實施方案》和安排表，并按照安排表要求，組織我局干部職工采取集體學習和個人自學相結合的方式，先后學習了思想政治方面的內容。并組織全局干部職工撰寫學習筆記、學習心得、整改措施等學習材料。同時組織開展了意見征求活動和召開民主生活會，通過開展批評與自我批評，對局領導班子和科室負責人存在的問題進行分析自查，形成了自查報告。通過開展思想作風紀律整頓活動，使全體干部職工的素質得到明顯提高，工作熱情分外高漲，紀律觀念進一步加強，工作效率進一步提高，服務意識更加強烈，進一步樹立了社會救助工作者的良好形象，為20xx年目標考核任務的順利完成打下了堅實的思想基礎。
三、社會救助宣傳月成效顯著
我局于9月份開展社會救助宣傳月活動，結合我局工作實際，辦公室對宣傳月進行了認真部署和安排，制定切實可行的宣傳方案，同時積極做好協調、配合工作。一是做好各類宣傳材料的起草、審核、印刷工作；二是協助大冶電視臺開展好電視宣傳。我辦公室成員認真培訓記者做好電視視頻采集和相關文字材料的傳達工作；三是報刊宣傳資料的準備。我局通過開展社會救助政策宣傳知識問答，宣傳社會救助工作的重要意義以及社會救助各項政策法規。三是網絡宣傳。辦公室積極籌備和建設社會救助網，并如期開通大冶社會救助網，通過網站長期宣傳我市社會救助工作動態、各項政策法規、救助指南等。四是協助東岳、開發區民政辦開展站臺宣傳，對全市廣大人民群眾進行社會救助政策宣傳。通過多途徑、全方位的開展社會救助宣傳，使社會救助工作政策、法規家喻戶曉、深入人心。
低�？朴捎诠ぷ鞣敝�、業務多、人手不足。辦公室在認真做好自己本職工作的基礎上，協助低�？崎_展低收入家庭認定工作。嚴格按照冶政規[20xx]8號文件的要求開展低收入家庭認定工作，在我局和房產部門已做好低收入家庭的入戶核查、認定工作的基礎上，對申報上來的表格，我們進行
嚴格的審核，對低保家庭的人口進行查詢，對低收入家庭的家庭收入進行嚴格把關，在認真審核的基礎上進行低收入家庭認定。對經認定符合條件的城市低收入家庭，建立詳實、準確的家庭檔案，并發放大冶市低收入家庭認定證明。三季度共有80戶、271名低保對象申請廉租房；xx16戶，3508名對象申請住房補貼，其中低保對象533戶、1742名；低收入家庭對象483戶、1766名。
另外，通過組織我局干部職工參加行政執法考試、建黨九十周年紅歌賽等活動，豐富了干部職工的業余生活、提高了全局干部職工的活動，增強了工作人員的凝聚力和向心力。
四、工作中的反思及努力方向
�。ㄒ唬┻M一步加強自身素質建設，不斷提高公文稿件質量；增強辦公室成員的責任感，加強辦公室的管理，規范辦事程序，確保工作無差錯。
（二）牢固樹立服務意識，大局意識，做好單位的規章制度、政策的宣傳、解釋工作，增強工作的向心力、凝聚力和責任感。
�。ㄈ┻M一步改進工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒，為廣大干部職工提供更多的優質服務。
辦公室將繼續在局領導的大力支持和全體干部職工的共同配合下，發揚成績，克服缺點，進一步加強工作的責任心和事業心，牢固樹立服務大局的意識，繼續發揚奉獻精神，求真務實，開拓進取，為我局的發展做出更好更大的貢獻。
工作計劃 篇2
縣民政局認真開展計劃生育優質服務，進行齊抓共管，主要包括以下方面：
一、抓好計劃生育管理，落實計生政策
我局共有已婚育齡婦女19人，根據屬地管理的計劃生育政策，按照XX市開發區計生委的要求，每年的3月和9月統一組織進行健康檢查。按照省政府23號文件精神，分別于每年5月份、9月份發放上半年、下半年每月20元的獨生子女獎勵費。并每年組織育齡婦女進行一次體檢。
二、認真履行計劃生育優質服務齊抓共管職責
�。ㄒ唬┰诨橐龅怯浌ぷ髦�，一是嚴格依法辦理，對不夠年齡的婚姻當事人堅決不予辦理，并向符合條件的當事人宣傳晚婚晚育、優生優育提倡婚前體檢等計生政策。二是向結婚當事人頒發結婚證件的同時免費發放計生避孕藥具。三是實行信息互通制度，每月28日將本月婚姻登記、收養登記情況及時準確的反饋給縣計生委。
�。ǘ┺k理收養登記時，要求收養人必須持有計生部門出具的《收養通知書》，生父母為送養人的，必須提交與當地計生部門簽訂的不違反計劃生育規定的協議，否則一律不予辦理。
�。ㄈ┰诖_定低保對象核定家庭收入時，獨生子女保健費、獎勵扶助費不計入家庭收入。
（四）積極推進敬老院建設，為執行計劃生育政策的村民解除后顧之憂，打破多樣子女防老的觀念。我縣目前已建成鄉鎮敬老院8所，床位820張。在五保戶供養方面，我縣將集中供養標準提高到每人每年2600元，分散供養每人每年1500元，在XX市所轄縣區中標準最高，在全省名列前茅。在今年倒房重建工作中，優先照顧獨生子女戶、雙女戶。
�。ㄎ澹┰谵r村社區建設中，“四室三站”是我縣農村社區服務中心建設中的基本要求，“計生服務站”作為其中重要一站，發揮著計生指導、服務、保健等重要作用。
�。┰诖逦瘯䲟Q屆選舉工作中，把是否執行計劃生育政策作為選舉候選人的條件之一，提倡村民推選模范遵守計劃生育政策的人為村干部。開展村務公開民主管理工作，對村干部執行計劃生育政策情況予以公開，接受群眾監督。
三、出臺和落實計劃生育利益導向政策措施
為了更好地把計劃生育工作融入到民政工作當中，我局先后出臺了《XX縣民政局關于成立人口和計劃生育齊抓共管優質服務工作領導小組的通知》、《關于民政工作服務、配合計劃生育基本國策的通知》、《關于在第六屆村委會換屆選舉中加強人口和計劃生育工作的通知》等政策文件。
為了更好地推動以上工作，我局成立了以局長孔慶國為組長，其他黨組成員為副組長，各中層干部為成員的計劃生育齊抓共管優質服務工作領導小組，組織協調各業務股室、各鄉鎮民政所執行各項政策措施，并簽訂目標定期考核。
工作計劃 篇3
一、網絡宣傳
1、新聞部將在人人網宣傳方面加大力度，在宣傳好活動的同時，增設新的宣傳欄目、宣傳形式。如，“每日正能量”，“生活小妙招”等等。
2、開展微博、微信等多種宣傳平臺，進行多形式、多渠道、多內容宣傳。加大學生對學院工作及學生活動的了解。
二、活動動向
1、新聞部將在本學期與其他部門聯合舉辦活動，活動將表演與比賽結合，給同學們帶來快樂的同時也能使比賽高效的進行。
2、新聞部將定時的舉辦稿件征集活動，以班級為單位就團活動的主題舉辦征集稿件。
3、在同學們緊張學習的同時，新聞部也會舉辦趣味活動，類似于去年的棋類大賽，使同學們在緊張的同時能夠放松。
三、增加寫稿數量，提高寫稿質量。
1、為了使新聞部的工作能夠高效快速的完成，并且使大一新生有更好的鍛煉，新聞部將在大一新生中選拔新聞小組，選拔新聞小組的意義也在于使新聞部能夠更加及時的將新聞以及圖片發稿人人以及校網站上，提高工作效率。具體內容包括：新聞稿件撰寫常識；文藝類、體育類、會議類、講座類等各類新聞稿件特點及寫法；新聞敏感性的培養；新聞照片的特點及采集；新聞稿件注意事項等。并根據成員的特點，因材施教，將成員分為攝影、文字兩組，著重培養相關技能。同時，為全面有效提高新聞部干事的'新聞寫作水平，為下一年學生會換屆后的人才承接方面做好準備。我部還著力讓他們了解、接觸工作中會接觸的相關網站和一些媒體平臺，并與它們保持著緊密的關系和聯系，努力拓寬新聞渠道，加大稿件的覆蓋面和涉及面。
2、做好新聞部的工作必須加強新聞部學習，在增加稿的數量的同時也要提高寫稿的質量，所以新聞部進行了新聞寫稿培訓，新聞部部長邀請大學生通訊社成員給副部長以及新聞小組成員進行了寫稿培訓。
3、針對每個月的工作，新聞部成員每個月都召開總結會議，對于本月個人交稿數量以及出席活動的數量進行總結。
4、要求新聞部全體成員及時留意以班級為活動的動向，及時傳照片以及新聞稿。
四、部門規劃
在今后的工作開展中，我部將繼續協調配合各部門工作的開展，加大對信息的采集，拓寬信息采集面，建立更多的信息收集渠道。加大對稿件的審核力度，保證稿件的質量。堅持“及時報道我院新聞動態，密切關注學生生活”的指導思想，健全部門體制，加強管理，達到“構建和諧部門”的目的，讓新聞網絡部的工作更上一個臺階，實事求是，并與院其他兄弟部門通力合作，爭取將我院的新聞宣傳工作盡善盡美，為同學們帶來更加精彩的大學生活。
工作計劃 篇4
服務員
崗位實習報告
部門：
實習崗位：服務員
姓名：×××
指導教師： 杜青道
完成時間： 201×年5月10日
本范文適合所有服務員相關崗位實習報告，首頁不顯示頁碼，正文部分的標題更改之后，在目錄上右鍵->更新域，就會自動更新目錄。正文內容根據自己需要修改。
目 錄
一、實習目的 ............................................................................. 2
二、實習時間 ............................................................................. 2
三、實習地點 ............................................................................. 2
四、實習單位 ............................................................................. 3
五、實習主要內容 ..................................................................... 3
六、實習總結 ............................................................................. 4
�。�1）實習體會 ...................................................................... 4
�。�2）實習心得 ...................................................................... 5
�。�3）實習反思 ...................................................................... 6
七、致謝 ...................................................................................... 7
一、實習目的
實習目的是，通過服務員相關工作崗位實習使我了解以后再服務員相關工作崗位工作的特點、性質，學習體驗服務員相關崗位工作的實際情況，學習與積累工作經驗，為以后真正走上服務員相關工作崗位做好崗前準備。
同時通過服務員相關工作崗位的實習，熟悉實際工作過程的運作體系和管理流程，把自己所學服務員工作崗位理論知識應用于實際，鍛煉服務員工作崗位業務能力和社會交際實踐能力，并在工作中學習服務員相關工作崗位的新知識，對自己所學的知識進行總結并提升，以指導未來在服務員相關工作崗位的學習重點和發展方向。
二、實習時間
201×年03月01日～201×年06月15日
(修改成自己服務員相關工作崗位實習時間)
三、實習地點
蘇州市經濟開發區江南大道
(修改成自己服務員工作崗位實習地點)
四、實習單位
江蘇省蘇杭教育集團(修改成自己服務員相關工作崗位實習單位)
此處可以繼續添加具體你服務員工作崗位實習單位的詳細介紹
五、實習主要內容
我很榮幸進入江蘇省蘇杭教育集團(修改成自己服務員相關工作崗位實習單位)開展服務員崗位實習。為了更好地適應從沒有服務員崗位工作經驗到一個具備完善業務水平的工作人員，實習單位主管領導首先給我們分發服務員相關工作崗位從業相關知識材料進行一些基礎知識的自主學習，并安排專門的老前輩對服務員崗位所涉及的相關知識進行專項培訓。
在實習過程，單位安排的了杜老師作為實習指導，杜老師是位非常和藹親切的人，他從事服務員相關工作崗位領域工作已經有二十年。他先帶領我們熟悉實習工作環境和服務員相關工作崗位的工作職責和業務內容，之后他親切的和我們交談關于實習工作具體性質以及服務員相關工作崗位容易遇到的問題。杜老師帶領我們認識實習單位的其他工作人員，并讓我們虛心地向這些辛勤地在服務員相關工作崗位上的前輩學習，在遇到不懂得問題后要積極請教前輩。
畢竟是人生第一次在服務員工作崗位上，所以真正掌握這一份工作是需要一個過程的。一開始我對實際服務員崗位的工作內容比較陌生，都不太清楚自己的工作范圍和職責，對實習單位的情況也不太了
解，不過杜老師會告訴我該怎樣處理自己在服務員崗位上遇到的問題。慢慢的我也就熟悉了自己的服務員崗位工作內容，在服務員崗位上的一些棘手問題也能自己獨立解決，每天把工作做得井井有條。
在單位實習期間，我從事的服務員工作崗位相關的工作之外，還負責協助其他部門的日常工作，包括制定計劃，利用新學習的服務員相關工作崗位業務知識處理相關文書。
工作計劃 篇5
一、醫院感染防控
春夏季節是傳染病的多發、高發季節，按照衛生局及縣疾控中心的要求，加強醫務人員傳染病醫院感染的防控知識培訓，經常深入發熱門診、腸道門診以及臨床科室檢查、督查醫院人員對傳染病的隔離防護工作，杜絕傳染病在醫院的感染與爆發。
二、加強消毒滅菌管理工作，有效控制醫院感染
1、定期組織質控人員檢查指導，在消毒隔離工作、手衛生、 無菌操作、環境衛生和保潔衛生工作質量以及醫療廢物管理方面進行監督、檢查。
2、每月不定期下科室，與科主任、護士長或質控醫生、護士隨機進行院感病例調查、院感漏報，以及抗生素的使用調查。
三、醫院感染病例監測情況
1、 1-5月份全院出院病人910人次，上報院感病例0例。院感發生率0%.
四、積極開展重點部門、重點環節細菌學監測
2、1-6月份分別對重點部門相關科室進行環境衛生學、消毒滅菌效果監測，3月份縣環境監測站對我院醫療廢水進行了監測，結論為合格；3月份和6月份縣疾控中心分別對我院的治療室、手術室、檢驗室等重點科室的空氣、消毒物品、物表、工作人員手、使用中的消毒液以及壓力容器等進行了抽樣監測，共采樣20份，合格20份，合格率100%；6月初市環境保護局對我院醫用射線裝置環境保護進行了驗收，結論為合格。
4、持續開展外科手術切口目標性監測，了解手術病人的切口感染率、危險因素，及時發現問題，以便及時采取措施，達到有效控制感染的目的。
五、醫療廢物管理
不定期對各科室醫療廢物的分類收集，包裝、封口、登記交接情況進行督查，隨機抽查醫療暫存房的管理情況，指導專職人員做好自身防護。
六、手衛生管理
隨機進行醫務人員手衛生依從性調查，調查全院各部門手衛生設施的配備情況，檢查醫務人員手衛生制度的落實，定期進行重點部門醫務人員的手衛生效果監測，指導新上崗人員加強個人防護，提高手衛生依從性。
存在的問題
一、臨床科室醫院感染病例的病原微生物送檢率底。在抗菌藥物
使用方面多是依從經驗性用藥。
二、醫務人員手衛生依從性查，對醫院感染防控意識不強。
三、消毒供應中心的新的設備的配置和閑置設備的處理以及內部環境的調整等。
20xx年下半年工作安排
一、著力加強對抗菌素合理運用的管理（下半年的工作重點）；
二、推廣手衛生管理活動的開展；
三、加強臨床科室醫院感染管理工作的開展，提升醫務人員醫院感染的防控意識。
四、9月份開展一次現患率調查。
20xx年上半年護理工作總結
1、完成了16名護理人員20xx年首次注冊或延續注冊及24名護理人員定期考核工作；
2、重新編注、整理護理人員的護理技術檔案；
3、完成了全院護理人員的上半年理論考核；
4、完成了所有護理人員繼教學分核查、增補工作；
5、2月5日對新招聘護理人員實行了崗前相關理論培訓；
6、完成了2名新招聘人員的執業證變更工作；
7、對新招聘人員開展四項技能培訓，并定期考核；
8、完成了全院護士核心制度、崗位職責、護理文書書寫的培訓；
9、完成了全院職工心肺復蘇考核；
10、完成了護士心電監測，氧氣吸入的技能考核。
11、定期對各項護理質量進行了考核，并對多次發現整改不佳的問題召開了專題會議討論分析并提出整改措施。
2XX年下半年護理工作安排
1、繼續每周一召開護士工作點評會；
2、護理質量持續改進檢查匯總；
4、開展MEWS預警評分系統
6、按計劃完成護理三基三嚴培訓考核工作；
7、持續開展護理安全教育工作；
8、針對上半年護理院感檢查出的突出問題開展各項整改措施；
9、加強服務理念的學習。
工作計劃 篇6
××年,公司財務科在**供電公司財務部、**公司黨政班子的正確領導和全體財務人員的共同努力下,認真貫徹執行公司財務預算,緊緊圍繞公司“四型一流”發展規劃,以加強財務核算、提高會計素質為主要工作內容,以精細化核算、數量化考核為工作方法,以利潤最大化為目標,以資產經營責任為主線,全面推行制度化、標準化、程序化、信息化的財務管理模式。
加強成本核算,實行全員、全過程的財務管理策略,為完成××年各項經營工作目標作出了應有的貢獻。
在新的一年里,財務科將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經營思路,從嚴管理,積極為公司領導經營決策當好參謀,具體有以下工作安排和計劃。
一、顧全大局,服從領導,堅定目標不動搖。
年初財務預算,是通過公司職代會集體意見表決制訂的,它反映了公司新的一年總體經營目標和任務。
財務科全體人員要端正態度,積極發揮主觀能動性,時刻堅持以公司大局為重,不折不扣的完成公司安排的各項工作任務。
1、按財務預算科學合理安排調度資金,充分發揮資金利用效率。平時要積極提供全面、準確的經濟分析和建議,為公司領導決策當好參謀,
2、積極爭取政策。積極利用行業政策,動腦筋、想辦法、爭取銀行等相關部門優惠政策,為公司謀取最大經濟利益。
3、深入研究稅收政策,合理避稅增效益。新的一年里,全體財務人員應加強稅收政策法規的研究和學習,加強與稅務部門各項工作的聯系和協調,通過合理避稅為公司增加效益。
4、搞好電費清收核算,合理調度資金完成年度預算。近年來電費回收程序逐步規范,高耗能企業市場回暖
電費回收成績顯著,給企業現金流量帶來積極有利影響,同時也給財務流動資金管理提出了更高要求。
06年,我們應適應新形勢,進一步加強流動資金分析和管理,為公司謀求最大利益。
5、搞好固定資產管理。凡是資產都應該為企業帶來效益。06年,我們應加強閑置資產、報廢資產處置工作,努力提高資產利潤率。
二、加強管理,挖潛增效,為生產經營目標的實現和效益的增長服務。
管理是生產力,是企業正常運行的保證,管理是提高企業核心競爭力的關鍵環節,建立創新的機制,必須靠管理來保證,管理對企業來說是永恒的。
為此,財務科將加強內部管理列入工作重點,即進一步加強財務管理,降低財務費用,控制生產成本,實行全面預算管理
合理安排,壓縮不必要的或不急需的開支,做到全年生產、開支有預算,有計劃,使企業資金得到有效合理的發揮效益。
同時對于機關科室和各站所的費用,實行科學預算,包干使用,并納入年底對各單位的考核,有效控制各項費用的不合理開支。
1、業務招待費管理。20xx年我們對業務招待費的管理辦法依然采取行政負責、工會參與、紀委監督、包干使用、超支不補、節約歸公的原則管好用好業務招待費。
嚴格執行“就餐代金券制”。
2、差旅費管理。嚴格規范差旅費報銷程序和職工借款的還款時限,堅持按照公司《關于加強差旅費和職工借款管理的通知》制度執行。
做到堅持原則,一事同人,杜絕虛報冒領,借款長期不還,占有公司資金挪作它用的現象發生。
3、電話費管理。嚴格預算控制,電話費預算按科室為單位包干到位,努力降低話費開支。
4、辦公費管理。辦公費管理要按照年初各科室列出計劃,經領導審批后,公司統一采購、保管,各單位按計劃領用的原則執行。
5、車輛費用管理。嚴格執行公司制訂的相關車輛費用管理辦法,從嚴從細加強管理。車輛維修必須先有計劃,經分管領導審核批準后進行維修;車輛用油由財務科負責采購、結算,車輛服務中心負責保管、登記、領用,杜絕亂購、無計劃領用。
三、明確責任,從嚴要求,積極抓好會計從業人員職業道德素質培訓,提高服務水平。
財務科作為公司的一個對外窗口科室,我們將認真落實國網公司供電服務“十項承諾”,提高服務水平,讓“優質、方便、規范、真誠”的服務方針在財務科得到充分體現
做到內讓公司全體干群稱心,外讓社會各相關人員及部門滿意。
財務科倡導“會計為生產經營一線服務、上一流程為下一流程服務、全員為客戶服務,每個崗位相互服務”的意識,切實抓好財務行風建設。
工作計劃 篇7
根據《***中小學教育信息化工作三年規劃》和我校的學校工作計劃，以信息化建設為突破口，培養具有創新精神的人才；以信息技術的應用為重點，提升教師的信息技術水平與素養，建設一支符合素質教育要求的，能熟練應用信息技術為教育教學服務的教師隊伍；努力推進我校教育信息化進程，促進學校教育、教學各項工作的持續、協調發展。
一、提升教師的信息技術水平與素養
1、教師主動參加學校提供關于信息技術應用的各類校本培訓（培訓內容見附二），達到熟練掌握信息技術應用技能。每學期分四期進行培訓，努力提升全校教師的信息技術水平。
2、教師自覺運用所學的信息化技能為教育教學服務，信息技術應用課堂覆蓋率達90%或以上。自主設計個人教學資源，每學期上交自主設計的個人精品教學資源（教學課件、教學素材、教學設計、訓練題或試卷）各一件或以上，并推薦優秀資源參加各級比賽。
3、教師自覺更新、完善、創新個人博客。
二、推進校園的網絡環境建設
1、加強學校網站建設，增設教育科研論壇、班主任主任平臺欄目，開展網上教學研究交流研討；規劃重建“少年象棋網”。
2、完善、整合教師個人和班級博客，使博客成為開展網絡教研的信息平臺、工作平臺和資源平臺。
3、繼續加強網絡教學管理平臺資源庫的共建共享工作。以學校備課組為單位為學校的教學資源庫上傳相關資源（教學課件、教學素材、教學設計、優秀訓練題和試卷）。
4、依托校園網，全面推進教師辦公無紙化。本學期，學校的各類通知、學習材料、相關文件等繼續在校園信息網上發布。
5、依托順德教育信息網，發揮各大管理系統作用，提高行政管理、業務管理等管理水平。
6、加強網絡管理，維護網絡安全。積極實施《校園網管理制度》，加強校內計算機的應用監控，杜絕教師在網上聊天、打撲克和玩游戲等不良現象，嚴禁教師利用學校網絡散播不實消息、謠言等。充分發揮網絡的作用，更好的服務于教學、服務于教育管理；引導學生正確使用網絡學習資源，遠離網吧、游戲。努力提高學校網絡安全的管理水平，加強網站、FTP服務器的安全防控，利用殺毒軟件對全校計算機的病毒發病情況進行監控，及時查、殺病毒，減少校園網內病毒的傳播，保證學校網絡暢通。
三、抓實信息技術課程，培養學生的創新精神
1、信息技術教育已成為學生課程中不可或缺的重要內容，我校三至六年級每班每周開設2節信息技術課，為了讓學生有更多的上機操作實踐，教務處還安排了三年級每周至少1節課到電腦室上機實踐操作，四至六年級每周2節課都必須到電腦室上機實踐操作。為了保證信息技術課的質量，學校為每年級教學制定目標（具體目標見附三），任教信息技術課的教師除了完成教學任務還必須讓85%的學生達到已定的目標。
2、加強“機器人比賽、LOGO比賽”輔導，在輔導活動中注重培養學生的創新精神。培訓做到有計劃、有步驟、有方法，培訓責任到人，力爭在比賽中取得優異成績。（具體見培訓計劃及實施方案）
四、建立教師信息化技能的評價機制。
商討并建立較合理的教師信息化技能的評價機制（具體見附四），確保教師自覺學習、應用信息化技能，讓信息化設備更充分地為教學服務。
工作計劃 篇8
1、全面提升服務品質，實施“特色化服務”。服務品質提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規范管理，建立良好規范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場紀律現已基本走入正軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉變服務觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業要發展，就要有對手的觀念和措施。
因此，企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務品牌、企業品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰略十分必要。所以XX年第四季度——XX年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質和服務檔次。根據業態的不同提供不同的服務，超市——“無干擾服務”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務”五樓商品部——“朋友式服務”，六樓商品部——“技能式服務”，向社會表明，我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。
2、開展公司服務技能項目競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員工的業余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質；以專業到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平，（內容包括：國芳百盛發展史、企業文化基本知識，專業知識等）
3、相關政府部門聯絡與溝通。加強與省、市、區各消費者協會及主管工商所的聯絡與溝通，并與之保持良好的協作關系，及時掌握零售業發展動態，建立良好的商譽。
4、顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽。就XX年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓（原因是因為現在大多數領班都新員工，急需加強培訓），重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標，作到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，做到接待一起，處理完結一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因為現在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。
5、加強部門內部人員綜合素質提升幾，并對公司五大服務體系進行完善。堅決執行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩健發展。帶動分店全面提升的指導思想，加強部門間的溝通，消除管理中存在的誤區�，F場檢查不單純是發現問題，而是針對出現的問題提出改進措施和方法，及時給部門以指導。第四季度服務辦的內部培訓內容為商品知識（毛織，保暖為主）、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段采討論的形式，使培訓趣味化，生動化，將討論出的結果，以書面形式下發分店部門，組織相關人員學習，達到三店同步提升的目的，
公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規定比較詳盡，但其余四項管理的具體標準還比較空洞，所以在第四季度，我部結合當前具體情況對商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。
6、一線管理干部日常行為規范跟進。全力協助集團監管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規范進行跟進，以公司服務為宗旨，以管理規范為目標，工作中堅持創新，現場管理工作中，發現問題及時上報主管領導。部門決不護短，嚴格執法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結協作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。
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