質量工作計劃范文五篇
時光飛逝，時間在慢慢推演，又將迎來新的工作，新的挑戰，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！好的計劃都具備一些什么特點呢？下面是小編整理的質量工作計劃5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
質量工作計劃 篇1
一、逐步完善質量控制中心組織機構建設體系，建立健全質量評審標準
�。ㄒ唬┏闪⑼晟瀑|控中心專家組。
（二）協助各地建立醫療質量控制分中心。
按照衛生部《醫療質量控制中心管理辦法（試行）》及《四川省衛生廳關于構建全省醫療質量控制網絡的通知》的要求，完善各地市州的兒科質控分中心的建設，全面有效開展兒科的質量控制工作。
�。ㄈ┢鸩菟拇ㄊ嚎瀑|控標準。
逐步完成對新生兒、小兒傳染病、小兒消化、小兒呼吸、小兒心臟病、小兒腎病、小兒血液病、小兒神經病、小兒內分泌、小兒遺傳病、小兒免疫等11個專業疾病起草質控標準，制定完善兒科醫療質量管理與控制標準；努力建設一支全省的大兒科團隊；為0—18周歲兒童的健康保駕護航。
二、對全省兒科的管理、質控、運作進行調研，采用多形式進行現場督導檢查
全面梳理全省兒科專業、學科發展及人才隊伍、診療技術水平及能力現狀；開展疾病譜調查，如兒童腎病綜合征發病情況調查等，為衛生行政主管部門及政府決策提供依據；完成20xx質控信息收集、匯總、分析、評價、反饋、指導糾偏相關舉措或方法；省兒科質控中心專家將會同分中心專家到各地市州對全省各相關醫療機構檢查指導兒科開展質控工作情況進行抽查，找出存在問題，提出改進方法；為醫院等級評審及評價提供日常監控結果數據。
三、加強技術隊伍人才建設，全面實施開展各項技術培訓工作
1、舉辦專家組成員培訓會議，加強對基層醫療機構的指導培訓工作規范化。20xx年，四川省兒科質量控制中心擬召開不少于2次的省中心專家組會議，加強對基層醫療機構的指導培訓工作規范化。
2、編制四川省兒科質量控制中心培訓教材。根據培訓目標，編寫1本有關《新生兒疾病診療培訓》的教材，結合教材內容對相關人員進行培訓。
3、對四川省兒科質量控制中心成員進行培訓。借助國家及省繼續醫學教育項目，以省中心為平臺為全省兒科科室規范化建設，適宜技術推廣，新技術介紹等開展培訓；為規范和提高兒科醫護人員對新生兒疾病的診療水平，中心今年目標是加強及規范新生兒科的建設、管理、疾病診療等做專題培訓。
四、建立和完善醫療質量控制中心工作信息化系統建設工作
�。ㄒ唬╅_展相關疾病信息上報。
逐步建立兒科診療病例信息報送工作制度，指定專人負責信息報告、錄入等工作，并為信息上報提供必要的設備技術條件；中心將對我省上報的兒科相關疾病質控信息進行收集整理、統計、分析、評估反饋、指導糾偏相關舉措或方法，同時，質控中心要加強對醫療機構的技術指導，將信息報送的及時性、完整性和安全性作為醫療機構兒科診療醫療質量控制的`重要指標；為醫院等級評審及評價提供日常監控結果數據。
�。ǘ┙⑨t療質控中心不良事件信息報告系統。
逐步建立醫療質控中心不良事件信息報告系統，充分利用醫療質控中心不良事件信息報告系統這個平臺，交流和分享風險防范經驗，增強風險防范意識，提高風險防范能力，最終實現保障患者健康和醫療安全的目標。
�。ㄈ┩晟瀑|控中心信息化建設，搭建信息化溝通交流平臺。
利用已建成的四川省兒科質控中心網站，擴大全省兒科質控的宣傳力度，利用網絡的便捷性和開放性，將培訓課件、相關表格等資料掛網，加強與分中心交流聯系，同時繼續完善兒科質控中心網絡建設，開通疑難疾病遠程會診通道，組織專家開展多種形式的適宜技術推廣講座、查房、疑難病人討論、死亡病例討論等，切實提高醫療質量保證醫療安全。
五、其他工作
協助及支持各地市州建設兒科，推動建設省或市級的臨床重點�？啤３停簢倚l生和計劃生育委員會醫政司、醫管司，省中醫藥管理局，省衛生執法監督總隊，各省級臨床質量控制中心，省八一康復中心。
質量工作計劃 篇2
20xx年檢驗科將在院領導的正確領導和支持下，在各科的全力配合下，檢驗科全體工作人員將齊心協力，圍繞以醫院工作為核心。結合我科室的工作情況，不斷提高醫療質量，保障醫療安全，提高全科工作素質，努力完成科室各項工作任務。具體工作計劃如下。
一、強化實驗室的建設，完善內部管理
1、進行檢驗科的制度建設，建立健全各種規范制度，流程和措施，要進行檢驗【質量手冊】及【操作程序】的學習，對各個崗位上的.操作人員明確責任，各就其職，定期進行考核，檢查執行情況。
2、通過完善科室內細節管理，增強安全意識，操作流程規范化。 使科室的每一項規章制度落實到實處，貫徹到科室的每個環節。
二、嚴格質量控制，提高檢驗準確性
1、檢驗科科室質量控制目標，繼續做好生化各個檢驗項目的每日質控工作。完善臨檢各常規項目的質控，做到有記錄、有失控原因分析，有整改措施。
2、對檢驗項目的質控結果納入對科室的質量考核指標，提高檢驗的準確性，將科室的化驗出錯率降到最低點。
三、強化儀器設備管理，提高工作效率
做好現有各實驗儀器的維護和保養工作，要求每一位科室人員認真學習，熟練掌握儀器的操作技能，嚴格按照要求維護和保養儀器，并能對出現的儀器各類故障認真研究，積極應對及時解決，保證本科室各類儀器的正常運行，這樣既節少了維修成本也保證了日常檢驗工作的正常運行，提高工作效率。
四、增加工作量提高業務收入
1、標本量，20xx年底計劃完成30萬人次。
2、業務收入，20xx年底計劃完經濟收入4000萬。
五、積極開展新的項目
20xx年將繼續加強和迪安檢驗的聯合，積極宣傳開展新目，方便患者就醫診斷，為臨床醫生提供可靠的診斷依據。
六、人才培養與業務學習
檢驗科業務學習規范化、制度化。全年開展各種形式的業務學習。做到每周一題，學有筆記。
檢驗科全體工作人員，愿為沭陽縣人民醫院的發展做出自己的貢獻，使檢驗科工作更上一層樓。為醫院順利晉級做出自己的努力。
質量工作計劃 篇3
一、加強學習，提高認識，認真履行職責，提高質量與安全意識
全科醫護人員要加強學習，深刻領會《醫療事故處理條例》精神，熟悉與醫療行業有關的法律、法規，增強法律意識、安全意識和自我保護意識。自覺認真履行崗位職責，要經常性地進行質量管理教育，提高全員質量管理意識，牢固樹立“質量與安全第一”的觀點。
二、強化風險管理，提高風險意識，做到警鐘長鳴
要逐步強化科室的風險管理，成立醫療護理質量風險基金。通過風險管理，強化醫務人員的醫療安全意識，有效調動醫護人員的積極性和責任心，促進科室采取有效措施加強管理，防范和處理醫療糾紛、差錯及事故。要經常組織典型案例進行討論，做到警鐘長鳴，在保障病人安全的同時加強自我保護。
三、完善科室醫療質量與安全體系建設，發揮科室的監督作用
完善科室醫療質量管理小組體系的建設，加強對醫療、護理、用藥、輸血、院感的質控工作。定期組織檢查，及時
發現問題，提出整改措施，保障安全措施與醫院發展相適應和配套。質控小組要定期召開醫療質量管理會議，將醫療質量與安全納入會議主要議程。
四、堅持以病人為中心，認真落實執行各項醫療規章制度。
臨床工作要堅持以病人為中心，為病人提供溫馨、細致、耐心的服務。同時要認真落實執行各項醫療制度，如：首診醫生負責制、三級查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、死亡病例討論制度、病案書寫基本規范與管理制度、技術準入制度、查對制度、分級護理制度、醫囑制度、交接班制度、醫患溝通制度等，通過落實制度，始終把醫療質量、醫療安全放在醫院管理的核心。（相關制度學習計劃見附件）
五、加強“三基三嚴”訓練，不斷提高醫療技術質量
加強醫務人員的業務訓練，重點是“三基三嚴”訓練，即基本知識、基本理論、基本技能；嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的'方法；加強臨床能力的培訓，不斷提高醫護技術質量。
六、重視醫療文件的內在質量與安全
醫療文件是醫護人員臨床思維的憑證是診療過程中的原始記錄，有很強的書證作用；在醫療糾紛中，是進行技術鑒定、司法鑒定、判明是非、分清責任的依據。同時醫學模式的改變，對醫療文件的書寫內容提出了新的要求，加強醫療文書的內在質量管理，避免醫療糾紛的發生。
七、正確對待家屬同意治療意見的簽字
各種知情同意書的簽訂實際上是雙向性的，一方面是使患者理解臨床醫學的風險，另一方面醫生要針對這些風險，做好充分的防范措施和一旦發生意外的應急補救措施。家屬簽訂同意書是理解可能發生的危險，但決不是容忍醫護人員因失誤所發生的意外，醫護人員必須保持頭腦清醒，正確對待家屬對治療操作同意的簽字，在治療、手術中要精益求精，盡可能避免發生意外。醫生在選擇治療方式、方法、藥物、措施的同時，要對家屬講清利弊，充分征求意見，尊重患者或家屬對治療方法的選擇權。
八、嚴格科室技術準入，加強醫療質量考核
要加強對臨床科室開展的新技術、新項目進行嚴格的可行性研究、審核及風險評估，嚴把醫療技術準入關。同時，要加強對科室進行每月或季度的質量考核，發現事故苗頭及時進行堵截，以確�；颊咴卺t院能得到安全有效的醫療服務。
質量工作計劃 篇4
指導思想：
為有利于學校形成自我完善、自我發展和可持續發展的內在機制，以學校新五年規劃為重心，敦促各職能部門做好規劃的自查自評改進推進工作；以學校文化建設為抓手，堅持“精神文化引領學校發展、制度文化保障學校發展、物質文化豐厚學生素養、管理文化彰顯辦學品味”的理念，打造優質教育品牌，滿足社會不斷攀升的優質教育需求；貫徹“以科研為先導”的辦學理念，堅持“理論與實踐相結合、普及與提高相結合、教育科研與師資培訓相結合”的科研方針，結合學校新五年規劃的實施和扁平化管理改革工作，突出服務、指導、管理功能，進一步推進發展性、應用性的實踐研究；聚焦內涵，聚焦質量，聚焦發展，認真做好質量監控，提高教育教學質效。
主要工作：
一、學校發展規劃實施監控
1、敦促各處室以促進學校發展為目的，以五年規劃實施的過程為評價對象，做好中期評估工作。中期評估中，要注重總結經驗，把規劃實施過程中好的經驗和做法提升到制度（機制）層面固定下來（如：我們已經約請原高三年級部把他們08年的成功經驗總結出來，把它程序化和標準化）；另外，要重視發現學校規劃實施中的問題，尋找解決問題的關鍵因素和對策；調整學校規劃中的'局部目標和措施，制定下一階段實施計劃。
2、配合校長對學校新一輪發展的設想和規劃，充分研究和醞釀，設計出能夠引領我校新一輪發展的龍頭課題，本學年完成主課題申報、立項工作，和分課題設置、招標、申報和立項等工作。
二、學校文化建設
1、進一步學習國內外傳統的和先進的文化理念，傳承我校傳統文化特色，結合新奉賢中學的發展遠景，建設奉賢中學學校文化，撰寫出初步建設方案。學校文化主要包括：制度文化、物質文化、精神文化和管理文化。
本學期以建設學校的物質文化為主要目標，其內容包括學校的規劃布局，學校建筑、綠化、雕塑和其他人文景觀，以其特有的形式發揮著多重教育功能，校園文化環境能夠折射出學校的精神特征，會大大激發學生的求知欲，促進學生、教師的積極進取。歡迎教師們提出寶貴建議。
2、繼續做好《奉賢中學》報出版工作，使之成為社會各界、家長和學生進一步了解奉賢中學的窗口。
三、教育科研
1、9月10日前完成學校第一輪發展課題分課題的研究報告和相關附件材料的收集整理，中旬完成總課題，9月底完成總課題的結題工作。
2、積極配合區科研室抓好市級、區級立項課題的過程管理，迎接11月份的區級課題驗收。規范校級課題的申報、開題、立項、中期檢查、總結、鑒定等過程管理工作。開展專家學者來校講學，舉行科研論壇，交流研究實踐經驗等科研培訓活動。
3、根據學校五年發展規劃，圍繞實驗項目規劃新一年學校科研課題指南，指導和督促已經立項的市、區、校三級課題按計劃開展研究。
4、編制課題管理程序文件。
5、加強科研資源庫建設：進一步提高《教研新圃》質量，繼續實施投稿和約稿制；加強科研情報檢索工作，定期出版《情報檢索》；加強科研管理信息化建設，充實并及時更新科研網站。
四、質量監控
1、繼續實施“校內視導制度”，以聽課、座談、檢查資料等形式，進行高三第一輪復習教學視導和高一銜接教學視導，作好學校的督導工作，也為學校綜合考評提供依據。
2、進一步加強跟蹤聽課活動，促進教師專業發展，及時進行反饋和指導，提高課堂教學實效；選擇2～3名名教師繼續組織青年教師進行跟蹤聽課，總結教學經驗，形成教學特色，在學校層面進行優秀教學經驗推廣。
3、進一步宣傳“家長開放日”制度，及時妥善處理質量投訴工作。
4、編制班級視導的程序文件
五、其他工作
1、作好外籍教師的招聘、教學和生活的安排、管理和服務工作。
2、協助其它中心做好有關工作。
行事歷：
9月份：
�。�1）制訂新學期工作計劃
�。�2）完成學校第一輪課題各分課題的報告和相關材料收集整理
�。�3）完成總課題報告的撰寫和專家鑒定
�。�4）高一銜接教學視導
�。�5）高三一輪復習教學視導
�。�6）完成第一期《奉賢中學》報的出版
10月份：
�。�1）區、校級課題中期驗收及經費發放
�。�2）編制班級視導的程序文件
（3）完善教育發展與質量保障中心主頁；
�。�4）完成51期《教研新圃》的編輯：奉賢中學名教師教學特色（1）
（5）完成原高三年級部方案和實施的制度層面的固化
�。�6）啟動學校物質文化方案設計
11月份：
（1）新五年規劃實驗項目：召開一次課題研討會議，交流初步研究成果
（2）17個校、區級課題的論證
�。�3）編制課題管理程序文件：修改、整合、完善課題立項、過程管理、結題（評獎）的程序性文件
�。�4）完成第二期《奉賢中學》報的出版任務
（5）對部分薄弱教師的跟蹤聽課工作（主要定位在高二）
�。�6）編制跟蹤聽課的程序文件
�。�7）學校物質文化方案設計
12月份：
�。�1）繼續完成《奉賢中學教師信息技術應知應會》的第二輪培訓和考核
�。�2）學校數字校園運作的檢測和完善
（3）名教師的跟蹤聽課活動
�。�4）學校物質文化方案設計洽談
1月份：
�。�1）完成52期《教研新圃》的編輯：奉賢中學名教師教學特色
�。�2）本學期工作總結
�。�3）下學期工作設想
質量工作計劃 篇5
一、目的
為了有計劃地開展質量管理工作，推動質量方針和質量目標指標的完成，促進質量管理和質量管理體系的持續改進，增強顧客的滿意。
二、工作計劃
1、質量目標的分解：管理者代表應根據《質量手冊》，結合公司組織機構的調整，對各部門的質量管理職責、質量目標指標進行進一步的分解、細化，制訂《各部門質量管理職責》，明確各部門的質量管理職責、權限和義務，明確質檢員的質量管理職權，明確各部門質量目標的考核指標。并頒發《質檢員授權書》，提高質檢人員的工作權威。
2、制訂質量目標考核辦法：在細化各部門質量職責和質量目標的基礎上，企劃部在某年2月份對質量目標進行分解、細化，明確、統一質量目標指標的計算方法，確定不同指標的權重系數。并根據各部門的質量目標分解計劃，制訂《質量目標分解、考核管理辦法》下達給各部門，作為公司考核各部門質量管理工作、推進質量管理體系全面貫徹的有力措施。
在某年1月份，在匯總各部門上年度質量目標指標完成數據的基礎上，對全公司質量目標指標的完成情況進行評估、考核，公布質量目標計劃的執行結果數據，評估結果反饋公司領導和各部門，對沒有完成的要做出相應的分析，并采取必要的獎懲應對措施。
3、加快內審員的培訓：因質量管理體系標準已經換版、升級為20xx版，原由的內審員資格證書已經作廢。因此，計劃在某年的7-8月份組織內審培訓學習，對原內審員進行一次標準改版的培訓，以便取得新版本的內審工作資格。
4、內部審核和協助外部監督審核：由管理者代表牽頭、技術部協助完成管理評審工作，包括制定詳細計劃、準備報告等，評審完擬寫管理評審報告。計劃在某年的5月份完成公司內審工作，并在此基礎上，6月份組織進行管理評審工作，并力爭在6-7月份協助北京方圓認證公司完成外審工作，并督促完成在審核中發現的不合格項的整改工作。
5、實施持續改進：在某年6月份完成管理評審工作后，針對管理評審發現的問題，提出整改措施。并結合公司組織機構變化和ISO/TS16949質量管理體系標準換版，對質量管理體系文件進行一次修訂、換版，重新修訂、編寫《質量手冊》和《程序文件》，修訂和編寫第三層《作業文件》，總結好的經驗，彌補不足，持續改進。
6、完善體系文件，加強體系監督：09年10-12月份將根據工作需要適時完善質量手冊和程序文件，同時督促各部門完善第三層次的工作文件，重點在生產部，品質部的第三層次質檢文件也要進行簡化和完善。具體分工是：
1)由管理者代表負責新版《質量手冊》文件的起草、修改工作;
2)由管理者代表負責牽頭，技術部、品質部參與完成新版《程序文件》的起草和修訂工作;
3)由技術部牽頭，制造部、品質部參與完成第三層次《作業文件》的起草、修訂工作。
因此各職能部門對負責過程加強監督，收集真實有用的數據，從中發現不符合體系要求環節，做出相應的改善。也希望各部門大力配合質管部的工作，理順流程，共同把好質量關。
7、數據的統計分析：數據的'統計分析是一項重要的工作，也是一門專業學科。我們要以完善質量目標考核為契機，加強公司的統計信息體系建設，培養、鍛煉隊伍，規范、完善定期報表制度。為建立統一的反映質量目標完成情況的信息反饋系統，制訂公司的《定期報表制度》，通過批準后下達各部門執行。
8、嚴格質檢程序、把好質量關：品質部要進一步加強質量管理工作，在做好日常的質量檢驗、計量管理工作的前提下，積極開展以下工作：
a、在年內組織對所有計量、檢驗器具送國家質監機關進行一次鑒定、校準;并對公司重要的原材料的質量情況，進行一次供應商調查，必要時組織進行質量驗證檢驗。
b、在公司質檢文件完善后，嚴格按照規范操作，利用考核機制等加強執行力;采用培訓、實踐、考核等多種方法提升檢驗人員的檢驗技能;
c、為提高產品質量，發現產品質量方面存在的問題，會同技術部組織對產品進行一次型式試驗，將產品樣品送客戶認可的國家質檢部門，進行一次型式試驗，取得試驗報告，以改進、提高產品質量。
d、通過培訓，在設計人員中大力推行田口設計技術，在質檢人員中大力普及QC七大工作方法，提升我們的設計、管理、質檢水平，大力弘揚一種敬業愛崗的企業文化，提高員工責任心。
9、加強培訓：培訓工作做得好與壞，直接關系員工的質量意識、崗位技能的提升，也直接關系質量好壞。因此在今年要加大管理培訓和質量培訓，重新組織學習產品標準，學習質量管理體系標準文件，并逐步加大外部培訓方面的投入，希望能從外面聯系專家給予指導和交流。(詳見某年《員工培訓計劃》)
10、增強顧客滿意：
營銷部門今年要組織對重點客戶進行一次回訪，了解、征詢客戶對我公司產品、服務的意見，考察市場同類產品的趨勢、動態，調查主要競爭對手的經營、促銷做法。對顧客的抱怨、意見和反饋，要認真研究，分類排隊整理，提出改進的措施，并由制造部牽頭，技術部、品質部協助逐項解決落實。
11、強化客戶投訴的管理。營銷部門要加強對客戶投訴、客戶服務的管理工作，明確對客戶的退貨請求的分級處理原則與流程，凡屬顧客要求退貨的，要在查明情況的前提下進行必要的解釋和說明，盡量采取換貨和維修服務的方式解決問題，以減少退貨數量。必須認真對待顧客的投訴，凡屬顧客投訴都必須做好記錄和錄音，并對投訴問題進行分類匯總，在1小時之內上報技術、生產、質量部門。由質量管理者代表或質量部長牽頭在4-6小時之內召集有關部門人員進行專題研究，提出整改措施、辦法;并在8-10小時之內給顧客答復和解釋;在12-14小時之內將整改措施的整改指令落實到相關的責任部門，落實到設計、生產現場和包裝工序的直接操作人員，并對執行落實情況直接上報、反饋給總經理。
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