裝飾公司工作計劃書
時光在流逝,從不停歇,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰,是時候寫一份詳細的計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?以下是小編為大家收集的裝飾公司工作計劃書,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
裝飾公司工作計劃書1
時間如流水,不經意間我們就在忙碌的工作中迎來了嶄新的xx年。在新的一年,我們公司的總體工作目標為:以20周年慶典為契機,樹立全新的形象,爭創一流質量,打造專業服務團隊,培育核心競爭優勢,進一步實現公司的可持續發展。
第一、加強專業分工,形成產品與質量的競爭優勢
1.大力推行《生產管理操作守則》、《質量管理操作守則》等一系列管理制度,加強對質量的流程控制,保證產品質量和對客戶的服務質量。
2.鼓勵技術創新和技術研究,形成技術優勢。要努力把公司具有比較競爭優勢的產品做得更好,同時,要不斷的創新和探索,在其它產品上延伸與擴展公司的比較競爭優勢。
3.樹立并落實“XX出品”的概念,進一步提升品牌的美譽度。加強團隊協作,提升整體的設計質量和水準,讓“XX出品”成為市場上真正一流的品牌。
第二、繼續推行“客戶滿意”工程
1.細分客戶群。經營部門要加強客戶群的細分工作,要開動腦筋,在服務上不斷推陳出新,維護老客戶,發展新客戶,做好客戶關系工作。
2.建立服務質量投訴機制。經營生產部門應制訂并落實客戶投訴的處理程序,客戶對于設計和服務的意見和投訴,要及時的溝通和響應,給予客戶滿意的答復。
第三、加強分支機構與公司的協同運作
1.保持經營、管理、文化理念的高度統一。進一步完善分支機構的管理,確保華森文化和理念的延續和擴展。
2.推行《經營操作守則》,拓寬經營渠道,構建經營網絡。
第四、加強公司管理制度的建設,進一步構建與完善管理體系
繼續加強各項管理制度建設,進一步構建和完善經營、生產、質量、財務、人力資源等管理體系,使之真正形成配套,為生產服務。
第五、培育增長型業務
裝飾業務是今年公司業務拓展的重點,裝飾設計部已經成立,要利用現有優勢,積極拓展業務。各分支機構要了解公司裝飾業務的現狀,積極承接裝飾業務。
第六、加強學習、執行和思考能力,培育團隊的核心競爭力
要加強學習,互相交流,相互促進,提升整個團隊的知識水平和知識結構。要開動腦筋,從不同的角度、不同的工作崗位中尋求更好的途徑與更好的解決方案,提高管理和服務效率,適應市場與客戶日益增長的要求。
裝飾公司工作計劃書2
xx是我們公司業務往全國發展至關重大的一年,對于一個剛剛踏入行業的新人來說,也是一個充滿挑戰,機遇與壓力并重開始的一年。因此,為了要調整工作心態、增強責任意識、充分認識并做好自己的工作。為此,在銷售部的、兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名優秀員工,我訂立了以下年度工作計劃:
一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。
保證公司網絡的正常運行,應付各種突發狀況。作為一位新員工,本人通過對此業務的接觸,使我對公司的業務有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于新人來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度,以業務學習為主,由于我們公司正值各店開張期間,部門的計劃制定還未完成,節后還會處于一個市場低潮期,我在做好本職工作的前提下會充分利用這段時間補充相關業務知識和裝修知識,認真學習公司得規章制度,與公司人員充分認識合作;協助銷售部工作;通過上網,電話,了解更多行業信息。
2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,市場會迎來一個小小的高峰期,在對業務有了一定了解熟悉得情況下,我會努力協助銷售部的工作和xx的裝修工作。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我公司鋪設數量的增加,一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的市場大戰做好充分的準備。此時我會協同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的努力工作,我相信是我們銷售部最熱火朝天的時段。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作,并根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把銷售業績做到化!
二、制訂學習計劃。
做xx行業是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于員工來說至關重要,因為它直接關系到一個員工與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。營銷知識、部門管理等相關裝修的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆。
三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
以上,是我在做好網絡維護的前提下對的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望,我會更加努力、認真負責的去對待每一份工作,也力爭勝任自己的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰。
裝飾公司工作計劃書3
一、概述
新的一年開始即將開始,福瀛裝飾工程部通過短暫的市場運營,基本能夠適應激烈市場競爭,福瀛公司裝飾工程部為下一年度公司的發展奠定了良好的基礎。綜合本公司現狀,特制定如下年度工作計劃,敬請領導審閱。
二、公司SWOT分析
優勢Strengths.
福瀛裝飾工程部有明確的市場針對性和靈活性
為顧客提供一體化、專業化、一站式的服務體系
個性化的裝飾風格、差異化的裝飾理念、三室兩廳的概念化的套系產品
劣勢Weaknesses
福瀛裝飾工程部組立時間短、規模較小
市場影響力較小、知名度較低
市場同行業競爭激烈
工程部的業務拓展能力不夠強
工程部組織領導結構有待完善
機會Opportunities
隨著發展、城市化的不斷推進、城市規模的不斷擴大,人們對新房裝飾的需求被持續的拉動,為家居裝飾行業提供了一個良好的發展機遇。同時有越來越多的80后、90后、00后成為家居裝飾業的消費主體,他們對家居裝飾的個性化、差異化的要求為本公司提供了一個很好的發展機會。(成品定制)
威脅Threats
家裝行業已經趨于飽和狀態,市場競爭激烈。
市場缺乏規范,兼之部分家裝企業缺乏良好的信用意識、信用觀念和最基本的管理,致使本行業信譽較低。
國內經濟通貨膨脹,物價持續走高,導致成本上升。
三、年度目標
福瀛裝飾工程部計劃在20xx年度做到以下目標:
(一)、進一步完善裝飾工程部的管理制度。
(二)、進一步拓展市場,并開發外阜市場。
(三)、改進經營模式。
(四)、以白山市為試點,打造一套家居裝修配置方案,適應小規模
城市迅速開展業務的營銷體系,輻射周邊多個城市,從而進一步提高公司的影響力和知名度,建立良好的信譽和品牌形象。
(五)、公司裝飾工程部的年度業績達到20xx萬。
(六)、逐漸將產值工資體系融入到裝飾工程部薪酬體系中。
(七)、利用公司現有賣場,建立一整套產品配套銷售方案,例如:家裝套餐,推出定制家居等產品。
四、工作計劃
(一)、市場部
只有加大市場開發力度,結合公司的戰略布局,進一步完善公司市場營銷網絡,才能為公司經營規模再上臺階打下了堅實的基礎。由此,市場部的工作開展將通過以下三個途徑完成:
1、注重企業人才建設,增強企業競爭力。人才是企業發展之根本,市場咳嗽鋇某澠嬖詮司對市場前期的開發起著至關重要的作用。因此,首要工作是市場部的建立。市場部計劃招聘業務員若干人(可以針對市場營銷專業畢業生),市場部經理一人(三年以上裝飾公司工作經驗,可通過正常招聘渠道或鼓勵同行業裝飾公司市場部門人員跳槽)。公司年后正式上班前后入職。在公司由部門經理培訓十日后正式開展業務,并給市場部下發任務,三十個工作日內要反饋至少三十個準客戶信息到公司。
2、有針對性的在目標市場開展前期的廣告宣傳活動,例如一些剛交鑰匙的小區(小區交房信息由市場部人員反饋),可由設計部人員配合共同完成。
3、與小區售樓部結合,掌握各小區準業主的電話等詳細信息。由市場部人員技巧性的通過短信,電話拜訪等形式,篩選并確定出一大部分的意向客戶,并引導客戶到公司進行更詳細的了解與認知。
4、綜合利用多種營銷方式:
(1)、廣告營銷:綜合利用電視廣告、網絡進行宣傳。
(2)、知識營銷:組織概念性營銷活動,主題講座用專家作市場提升效率
(3)、活動營銷:每月主推大型活動一次,每年10到12次大型活動制造客戶,提升業績。
(4)、店面營銷:參與店內銷售輔助工作,進行差異化營銷與促銷,提升效率。設計人員實施即定調研方案,了解客戶裝修心態和需求為中心,收集客戶信息為目的,提供小禮品作為提升調研效率的工具,提升調研有效性和準確性。
(5)、小區營銷:針對新開發的樓盤和小區由市場人員蹲點接觸客戶,溝通交流,進行營銷。
(6)、促銷:促銷活動可拉動客戶消費,精心設計多樣化促銷活動。
(7)、電話營銷:購買和收集名單,通過電話營銷成交客戶,通過電話營銷組織各類活動實現公司目標。
(8)、工地營銷:通過工地質量形象,施工人員的優質服務全面提升企業口碑,強化施工人員營銷意識和營銷技巧,有效開發客戶轉介紹和開門施工影響小區客戶創造新客戶超越企業既定目標。
(9)、網絡營銷:通過網站推廣進行宣傳,組織公司工作人員在各種網站、論壇、百度知道等網站進行大量的公司評價等自我炒作,這樣可以很快提高公司在網絡上的知名度。
(二)開發家裝產品,使裝修實物化
目前市場上各家裝修公司在推廣其產品時,無論是宣傳資料,還是公司內人員的講解,都不能立即給客戶一種非常強烈的`直觀印象,由此造成客戶在選擇裝修公司時,要花費很多時間。比如,各家公司在推廣其業務時都說,免費量尺、免費預算、免費設計,大部分裝修公司的業務流程是這樣:量尺-做平面圖-做預算-客戶看圖及預算-預算通過做設計-然后再看設計效果圖-不通過再修改-通過之后簽訂施工合同。這樣一個業務流程最低需要2~3天時間,長則達到一周或更長的時間,造成客戶一次次地往返于裝修公司,同時由于時間拖得很長,很容易跑單。為此,經過長時間分析研究,本公司裝飾工程部將走“開發家裝產品,使裝修實物化”的道路,F正在開發出幾款實物性、感觀性比較強的產品,相信它會為本公司的市場推廣做出貢獻。
在開發家裝產品時,我們依循下列思路:
1、針對具體小區開發產品
由于小區不一樣,所以涉及到的小區內的戶型、房屋面積及由此產生的業主對新居的裝修要求會不一樣。因此,我們考慮針對具體小區開發家裝產品。即在小區分鑰匙前一兩個月,由專業人員去搜集小區戶型,再由設計師對該小區的戶型進行研究,從而研制出適合本小區的套餐裝修產品。
2、針對整體行業開發產品
在針對小區開發家裝產品的同時,我們會同時推出相對較具共性的行業產品。開發行業產品的目的,是由于市場上還有很多小區的裝修程度不一致,這是由于房屋銷售的情況和業主對裝修的著急程度不一所決定的。即針對那些尾盤小區和二手房等特殊業主,我們推出行業裝修產品,它將能適應更多的客戶。行業產品我們將通過大量的廣告來推廣。
3、針對家具公司開發產品
在將家具公司獨立運營的情況下,我們要全力推廣單項家具產品,以擴大家具廠的經營業績。例如:我們可以將衣柜、櫥柜、書柜、電視柜、鞋柜、床等作為單個產品進行推廣,為那些不打算找裝修公司來服務的客戶,進行產品服務。同時提出全屋家居定制方案,效仿尚品宅配、五星宅配等經營模式。
五、重點推出---菜單式裝修
所謂菜單式裝修,即是指我們將一些常用的家庭裝修項目,列成家裝菜單,這些菜單圖文并茂,各項價格一目了然,客戶可以根據自己的家裝理念,在很短的時間內,做出裝修的選擇,從而既為客戶節省了來回奔波的時間,同時也增強了我公司的競爭能力,降低了客戶去其它公司看圖的機會。具體說來,菜單式裝修有以下幾個很鮮明的特點:
1、家裝設計一目了然,F在普通家庭裝修可供設計師發揮的空間不大,也就是說設計師花三天時間做的設計圖,其技術含量也并不高。為此,我們就可以提前將家庭中的各個部位設計出圖來,然后列成一個家裝菜單,每一個部位有十幾套或幾十套可供客戶選擇的方案,客戶只需在菜單上進行選擇即可,這樣無形中就節省了大量的做圖時間,也節省了客戶左右看圖的時間,從而提高工作效率。
2、簽單時間大大縮短。過去由于需做平面圖、預算又出設計效果圖,往往在一個單上要花去3天左右的時間,今天,菜單式裝修,從量尺回來,到同客戶簽單,只需60分鐘,所以我們把菜單式裝修,又稱為《一小時簽單法》,即:制作平面圖、布置圖、天花圖各10分鐘,即30分鐘出整套平面圖,而此時,客戶在我們提供給他的菜單上進行方案選擇,大約30分鐘也選的差不多了。然后10分鐘做預算,10分鐘做預算講解,預算通過后,10分鐘出整套設計圖紙,這樣就可以與客戶進行簽單了。
3、菜單式裝修,客戶想裝多少就裝多少。也就是說,如同在飯店吃飯一樣,豐儉由自己。這個菜單式裝修,預算更透明,對客戶更有利。
菜單式裝修的操作方法和流程如下:
1、裝修公司提前出方案,將玄關柜、玄關棚、客廳棚、背景墻、餐廳、廚房、衛生間以及臥室等每個部位出十幾套至幾十套方案。
2、將方案制作成優美的圖冊,標上單項價格,以供客戶進行觀看和選擇。
3、客戶選擇方案和設計師制作平面圖同步進行。
4、最后在選擇完方案后,立即簽單打印效果圖。
5、如果客戶不滿意菜單上的設計,可轉為正常設計。
六、廣告方面
1、著重開發企業VI設計、DM雜志、戶外廣告等業務。
2、將我們的廣告產品以套餐的形式出售給客戶,例如即將要開張的店鋪,不只要做牌匾、門頭,還需要做一些其他與營業有關的廣告產品,我們將產品一一列舉,給予消費者一定的心里暗示,增加銷售機會。
3、從廣告產品生產加工型企業向廣告產品營銷型企業轉型。
4、組建廣告部營銷隊伍,把等顧客上門變成找顧客上門,提高整體營業額。
5、做廣告代理公司。一方面可為公司做自我宣傳提高品牌影響力,一方面可增加收入。
6、走廣告業加盟連鎖之路,把我們的產品及商標進行捆綁式推廣。
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