珠寶銷售工作計劃書
光陰迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，是時候開始制定計劃了。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編為大家整理的珠寶銷售工作計劃書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
20xx年新的開始，新的計劃，下面是本人20xx年工作計劃：
一、銷售觀念
當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，每一位營業員都應該做到如下幾點：面帶微笑；儀表整潔；注意傾聽對方的話；推薦商品的附加值；需求消費者最時尚最關心的'話題拉攏消費者。
二、了解商品的特點
作為銷售員，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心，以促進銷售。以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值，全球第一家買賣包回收的保障性；就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明。
三、了解顧客
1、顧客購買的主要障礙。對珠寶首飾缺乏信心；對珠寶商缺乏信心。
2、顧客的類型。了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎。
3、顧客的購買動機。
4、顧客的購買過程：產生欲望；收集信息；選擇貨品；購買決策；購后評價。
四、銷售常用語
作為珠寶行的員工，使用專業規范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心。因此，要求每一位營業員使用一下常用語：
1、顧客進店時的招呼用語：您好；您早；歡迎光臨；您想要些什么？我能為你做什么？請隨便看看；請您稍后；對不起，讓您久等了；歡迎您下次光臨，再見。
2、展示貨品時的專業用語
�。�1）介紹珠寶的專業用語：ABC貨等等誰才增值
�。�2）鼓勵顧客試戴的銷售用語
3、柜臺禮貌用語
�。�1）這是一件精美的禮品，我給你包裝一下；
�。�2）這是您的發票，您收好；
�。�3）收您多少元，找您多少元，謝謝。
4、顧客走時的禮貌用語
�。�1）真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來；
�。�2）新貨到了（指圈改好后），我們會馬上給您電話；
�。�3）這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養得小冊子，送給您。
在銷售的過程中，需要與顧客達成共識，才能更好的推銷合適的珠寶給顧客。
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