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      1. 公司工作計劃

        時間:2022-09-27 16:21:40 工作計劃范文 我要投稿

        【精選】公司工作計劃范文集合6篇

          時間過得太快,讓人猝不及防,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰,是時候認真思考計劃該如何寫了。計劃到底怎么擬定才合適呢?下面是小編為大家收集的公司工作計劃6篇,歡迎閱讀與收藏。

        【精選】公司工作計劃范文集合6篇

        公司工作計劃 篇1

          本次主要目的就是培訓行政部的績效考核者方面,作為行政部負責人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出獨特的改良辦法及方式,主動出擊,將創新管理分解到明年各月的績效考核指標內,培養自己獨特的思維方式,用創新精神和意識為工作加上助推器。

          為切實配合20xx年公司計劃的順利實施,按崗位職責及任務對20xx年公司行政部工作做出如下分解:

          一、深化績效考核成果

          通過20xx年近3個月的績效考核及目標管理,公司各部門對績效考核的理解及行為轉變正在逐步改善,以工作目標結果為導向,用事實和數據說話,本部門在20xx年的工作中將全力配合公司的績效改革,以提高員工滿意度為指導思想,加強與各部門各級員工之間的溝通,切實提高工作績效。

          二、全面響應“全員營銷”工作理念

          配合公司與營銷有關的職能部門,建立一套后勤服務保障體系,實行承諾制,對相關部門提出的協助做出承諾,并寫進績效考核指標,保障公司銷售目標的實現。

          三、抓節約、保指標

          在明年的工作中,行政部必須與各部門充分溝通,出臺詳細制度,大力抓節約,天天抓,時時抓,日常工作中多進行監督、檢查、改進,從“節流”的層面確保公司利潤指標的達成。

          四、狠抓安全生產

          以現有的安全標準化管理平臺為基礎,多進行安全檢查、多進行安全生產管理知識培訓,注意隱患排查,提高員工安全生產意識,保證安全生產零事故率。

          五、企業文化建設

          針對這一行政部工作中的薄弱環節,我們計劃以日常企業文化建設為主,主題活動為輔的方式,通過吸收別人先進企業文化經驗,在明年內完成公司企業文化框架的搭建工作。

          六、創新十主動

          作為行政部負責人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出獨特的改良辦法及方式,主動出擊,將創新管理分解到明年各月的績效考核指標內,培養自己獨特的思維方式,用創新精神和意識為工作加上助推器。

          七、完善自我、加強學習

          在20xx年的工作中,自己仍然存在許多問題。管理水平仍舊不高,要隨時注意改正自己的性格缺陷,不斷進行自我否定,少說話多做事,多做實事,培養自己主動學習的意識和習慣,吸收先進的經驗,用知識來武裝自己、提高自己。

        公司工作計劃 篇2

          夯實管理基礎、理順管理流程,逐步構建高效運作的生產運營管理機制、打造適應現代化制造型企業發展要求的管理團隊;開源節流,努力提升工藝技術、完善配套設備及設施,提高生產效率、縮短制造周期、降低制造成本,不斷提高產品質量,努力為客戶提供優質的產品和服務。抓住二級城市新能源汽車市場興起的機遇,拓展銷售模式和渠道,打破銷售瓶頸,努力開創公司新的局面。

         。ㄒ唬、xx年經營目標

          1、推行目標管理,實現產值20xx萬元,利潤500萬元。

          2、應收款回收率80%以上。

          3、生產成本降低3%-5%,勞動生產率提高10%,提升產品市場競爭能力。

          4、產品合格率95%以上?蛻魸M意度98%以上。

          5、產品按期交貨率達95%以上。

          6、組建5個以上二級城市代理機構。

          7、全年無重大安全質量事故。

          8、初步構建企業文化。

         。ǘ﹛x年工作計劃

          一、 構建和完善公司組織運營體系,明確部門崗位職責,做到責任明確,保障各項工作順暢運行。

          xx年上半年要完成調整各部門的崗位設臵工作,定崗定薪定責,建立完善的公司運作流程。明確各部門的工作范圍和責任,分析分解各崗位的工作要求。這項工作的重要目的之一是為了使各級管理人員主動地按照工作崗位的職責和權限開展工作,以建立完整的公司運作體系。它是今年科技公司納入績效考核工作的基礎。

          二、 建立和完善公司薪酬和績效考核管理體系,穩固員工隊伍。

          今年第一季度須根據科技公司具體情況制定《科技公司績效考核暫行管理制度》,結合各部門定崗定編定責工作的進行,今年上半年要基本完成對公司薪酬和績效考核管理制度的建立和完善,使薪酬和績效考核聯動,充分激勵員工積極性和主動性。同時力爭在上半年建立起辦公及生活設施,努力提高員工的生活和工作條件,增強員工對企業的歸屬感,穩定員工隊伍,將員工流失率控制在10%以內。這是完成今年經濟目標的基

          礎工作之一。

          三、 加強公司企業文化宣導,建設學習型、協作型團隊。

          首先建立培訓體系,根據各部門的需求以及公司生產和營銷工作的需要,以內部培訓的方式,開展員工入職培訓、崗前培訓和在職培訓工作。組織開展專業知識,生產/營銷技能,企業文化的培訓,增強員工對企業的認知度及認同感,提高員工素質,增強員工責任和團隊協作意識。

          四、 增強企業產品研發能力,加強生產技術工藝管理。

          今年需加大新產品開發的力度。根據市場的需求,提升產品開發能力。向建筑保溫新技術及新領域靠近。為公司市場營銷提供更多的產品支持,改變目前產結構單一的不利局面。新產品開發工作要制定全年工作計劃開展,按期保質保量完成開發任務。

          建立和完善公司生產技術工藝資料。根據不同區域,不同季節,不同氣侯條件制定出標準的產品工藝技術文件。產品工藝文件應包含標準產品配方,以及標準的工藝制造流程。計劃通過2—3個月的時間對公司已有產品的技術工藝資料進行整理和補充,并進行驗證、修訂和完善。最大限度地穩定產品質量和提升客戶滿意度,為樹立公司長期品牌效應,再以品牌效應占領市場打下基礎。

          技術工藝的規范管理另一方面可以更好的主動地服務于生產制造的需要,通過工藝技術的提升,設備的投入和改造,提高生產效率,降低生產成本。

          五、 把握市場脈搏,拓展銷售渠道,提升銷售業績。

          建立產品市場信息搜集渠道,及時反饋和分析市場需求和變化,制定和調整銷售策略,以適應市場的要求。采用攻關的方式,列出本年度要重點開發的大客戶,尋求合作;同時開發新客戶,了解客戶的發展潛力,重點培養幾個新客戶,是今年銷售工作的主要方針和目標。

          要實現銷售目標,今年應重點做好以下幾點工作:

          1、 熟悉行業,產品專業知識,提升業務能力

          對于一個業務員,專業知識非常重要,對產品知識和整個市場概況的了解和認識的深刻與純熟與否,直接決定了業務員能否很好的銷售產品,所以在今年,公司將責成技術部按計劃開展不定期的專業知識培訓工作以及技術討論會,利用這些機會讓業務員更深刻了解公司產品,以及通過討論會來關注行業動態,分析我公司和同行業公司的優劣勢,做到知已知彼,揚長避短,適時調整營銷方法。

          2、 加強營銷團隊建設,增強團隊合作,創造良好的工作激情和氛圍

          如今從各大企業發展模式來看,現在是一個團隊合作的時代,今年營銷部要建立

          良好的溝通機制,例會機制,形成團隊意識,員工間要多交流,多合作,才能不斷增長業務技能,達到共贏。

          3、 服務老客戶,開發新客戶

          建立完善的客戶資料檔案,并隨時跟蹤了解他們對產品的使用情況,做好售后的服務工作,聽取他們的建議并認真分析整改。給客戶營造良好的售后服務印象,尋求更深入的合作。在新客戶的開發上,根據去年一年的摸索,我覺得今年的新客戶開發主要可以依靠電子商務這塊來突破。

         。1)、尋找兼職銷售人員或代理商計劃

          通過網絡查詢(例如阿里旺旺群,網店,QQ群及相關行業網站),電話拜訪的方法來進行兼職銷售人員的拓展,兼職銷售人員可以是各城市建材市場做防水材料的經銷商,他們有固定的材料銷售店面,有一定的施工隊伍和施工能力,并具有潛在的建筑行業客戶,如果能與他們達成合作,將對我們建筑保溫材料銷售十分有利。通過去年的經驗,我們已達成2- 3個有意向合作的代理商和經銷點。如果今年我們在此基礎上將技術和服務更細致,合作模式更清晰一些,那么今年的目標是再發展10個代理商或兼職銷售人員。并簽訂合作協議。將會對我公司的銷售工作起到很大的促進作用。

          (2)網絡銷售計劃

          A、今年公司需充分利用網絡,采用軟文營銷,論壇推廣,博客宣傳,EMAIL群發,等形式進行網絡銷售,擴大公司的知名度,利用公司網站,各大門戶網站,專業網站,搜索引擎對公司的產品進行大力宣傳。大力挖掘主動咨詢的客戶,通過電話時常跟蹤聯系他們,與他們進行產品技術交流和溝通,使他們對我們公司的產品及技術實力產生信任感。最終把潛在的客戶變成目標客戶,轉交給客戶經理進行實際跟蹤,讓目標客戶最終使用我們的產品,從而成為公司客戶。

          B、通過網絡搜集各城市工程建設信息,并了解工程進度,業主及甲方資料。采用信件投寄資料,電話營銷,以及實地走訪的模式開發這些有實力的,能長期合作的大客戶。例如大的房地產開發企業的材料采購部等作為重點開發對象。xx年市場部努力挖掘這類潛在客戶50家,轉成目標客戶20家,最終簽約客戶爭取達成12家,平均每月至少達成一家這種客戶。

         。3)聯營掛靠合作計劃

          根據去年情況和結合其它公司經驗,尋求掛靠聯營也是一條快捷的銷售模式,現在有許多防水保溫工程施工隊,他們有著一定的社會資源和業務量,他們缺的是資質

          及技術。只要我們根據實際情況制定完善的合作模式,規避一些不必要的合作風險,然后尋求與他們的合作,將是一個事半功倍的營銷模式。

          六、 開源節流,提升物料管理水平,加強成本控制管理。

          1、定期搜集原料市場信息,每月做材料市場分析,在發掘優質供應商的同時,每季度要評估有2家新供應商備選,做得貨比三家。緊密配合產品生產和產品設計,搜集、采購符合要求的質優價低的原材料。采購成本力爭與去年同期相比,全年單位采購成本下降2%。

          2、著力控制廢品的產生,提高原材料使用率,規范并加強物料的收發管理,嚴格物料消耗定額考核,避免物料浪費現象的發生。

          3、積極尋求內部合作,加強資源綜合利用,降低成本。

          七、 充分發揮財務的核算和監督作用,為公司經營決策服務。

          逐步完善和規范產品報價和成本費用核算工作,財務管理要切入到銷售和生產經營工作當中,提出財會建議。強化財務部門對物料管理的監督職能,落實財務對倉庫存儲數據管理的監督職能,對物料采購、物料管理、物料利用等工作環節提出財務意見。

          八、 安全生產,保障公司持續發展。

          通過宣傳培訓強化員工安全生產意識,加強設備檢修管理,對生產現場進行周期性安全檢查,將有安全隱患的設備、環境的管理落實到責任人。堅決執行公司安全生產管理制度、消防安全和安全保衛管理制度。xx年全年杜絕重大生產安全事故,杜絕消防事故的發生,確保公司財物安全。

          xx年新能源汽車工作在北京的全面推廣與應用為公司發展提供了良好的機遇,機遇也意味著挑戰。只有不斷挑戰自我,實現自我超越我們才能贏得新發展機遇。隨著公司各部門團結協作,共同努力,各項管理工作全面的提升,我們一定能夠圓滿完成既定目標。

          年月 日

        公司工作計劃 篇3

          在x總的英明領導下,本人在xx年度,基本完成了相關工作任務,當然這其中肯定還有許多不足和需要改進、完善的地方。今年,我將一如既往地按照領導的要求,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想,發揚公司群狼博虎,無堅不摧的理念,全面開展XXXX年度的工作,F制定個人工作計劃如下:

          一、進一步熟悉金龍魚客服工作的整個流程,多參與多走動,對于每個項目按時結案,做到少出差錯;

          二、全面負責公司內部的辦公行政管理工作,協調公司各部門間各項協作事宜;

          三、完善公司各項管理規章制度,定期或不定期對各部門的制度執行情況進行檢查,保證公司的管理規章制度切實可行;

          四、根據今年的具體實際情況,進一步完善考評制度,對員工業績考評,及時匯報上級,將結果及時反饋給員工,幫助員工更好地工作,最重要的是加強員工的工作積極性;

          五、根據實際情況,加強公司員工培訓工作計劃,基本思路和去年一樣,力求形象多樣化,增強趣味性;

          六、及時按實登好各類臺賬,做好各項目的成本核算,以及各種材料的購買、使用情況,正確節約各項開支;

          七、協助各項目經理及時做好應收、應付款項的工作。

        公司工作計劃 篇4

          作為行政專員,我自己清醒地認識到,行政工作正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐,是推動各項工作朝既定目標前進的中心。 細數行政的工作,可說是千頭萬緒,面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我努力強化自我工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。

          現結合本人現狀對四月份的行政工作做如下計劃:

          一、制度的完善與落實

          根據公司發展的實際情況,制定出合乎公司現狀的規章制度,收集合理化建議意見,并在公司的`發展中及時調整和完善,使制度更加規范和合理,提高制度的可執行性和有效性,切實可行地提高員工工作的主動性和規范性。加大行政督導的執行力度,有效地實施行政制度及監管,及時調整管理方式、方法,建立和諧的工作氛圍與高效運作的工作效率。

          二、加強部門間的溝通與協調

          愛崗敬業,嚴格要求自己,擺正工作位置。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度開展每項工作,認真地履行自己的崗位職責。充分了解近期的工作重點,準確理解公司領導意圖,做好上情下達,下情上傳的工作。以主動謙虛的態度與其他部門人員充分溝通,盡可能及時了解各項工作的進展情況,并將信息及時整理反饋給部門負責人,有效地協助上級推進工作。在日常的工作中,注意與其它部門和同事的協作,協調與各部門之間的關系,建立服務意識。

          三、加大企業文化建設的力度

          加強員工教育培訓體系創新,創建學習型、知識型企業。根據公司的實際情況,利用一切有利資源,加大全員培訓力度,緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作,做好培訓的設計和實施。將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念,傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓,做到統一規劃、組織實施。加大優秀員工的宣傳力度,適時舉辦員工文化活動(每月一次)號召公司全體員工參與,活躍公司氣氛,讓員工時刻感受到公司給予的關注和支持,讓員工對企業產生強烈的歸屬感。

        公司工作計劃 篇5

          公司各部門:

          20xx年,是繼20xx年后的又一個房地產“政策年”,也是歷年來國家實施房地產宏觀調控力度最大的一年。為穩定房價,上半年,國家及地方接連不斷地集中出臺相關調控新政策(新老國八條及七部委意見等),房地產市場一度呈現持幣觀望,成交量大幅放緩的局面。面對風云變幻、市場動蕩不安的20xx年,在集團公司董事會的正確領導和決策下,全體同仁通過進一步轉變觀念,認真分析當前的形勢,努力克服各種不利因素,齊心協力,扎實工作,基本完成了年初工作目標計劃,F將公司一年來的工作總結如下:

          一、二○xx年主要工作情況:

         。ㄒ唬┙洕笜送瓿汕闆r:

          全年開發房屋建筑面積170000平方米,建成房屋面積 150000平方米,完成房地產建設投資20xx0萬元,實現銷售23500萬元,銷售面積125000平方米。

         。ǘ╉椖客七M方面:

          經過一年的艱苦工作,聚信廣場完成了項目的前期策劃及產品功能定位;完成了一期用地范圍內所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續及規劃方案的設計和審批、地質勘探等大量前期工作,并己進入土石方施工。龍頭寺項目完成了項目的可行性研究、前期策劃、控規調整及產品功能定位;協調好了用地范圍內五回高壓線的搬遷事宜;完成了項目土地手續并取得了部份國土證;完成了項目用地范圍內各種構建筑物的拆遷;完成了現場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建;完成了方案設計并通過了方案的審批;完成了項目融資7000萬元,并己開始售樓部施工。

          但對照年初工作計劃,兩個項目總體推進進展相對緩慢。究其原因,主要有以下方面:一是國家實行宏觀調控,公司領導從戰略上考慮有意放慢進度;二是在高壓線搬遷上,由于搬遷難度大,在實際運作中幾經周折,影響了項目整體推進時間;三是在項目產品策劃和產品定位上反復推敲,花費了時間;四是在方案的報審上,由于難度大,困難多,致使報審的方案幾經反復才通過方案評審。

          盡管項目整體推進時間有所滯后,但對項目下步的運作還是利大于弊。首先,項目的產品和功能定位更加準確, 20xx年整個房地產形勢好轉,將更利于項目的建設和銷售。其次是通過努力,增大了項目建設規模,龍頭寺項目通過控規調整,建設規模由原來的22萬平方米增加到了33萬平方米,增加了10余萬方,聚信廣場建設規模從18萬方增加到了21萬方左右,潛在經濟效益可觀。同時,龍頭寺項目通過協調和利用政策還節省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙,為項目的下步運作奠定了堅實的基礎。

          (三)企業管理方面

          在今年的工作中,我們對公司自成立以來在行政管理、機構設置、制度建設及運行機制等方面所存在的問題進行認真剖析,經過梳理,針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手,出臺了適合公司發展并具有競爭力的薪酬分配方案,并及時制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時,通過對公司現有的管理制度進行修改、補充和完善并及時組織全體員工集中學習,以及在工作中進一步加強了管理,對各種違規違紀行為嚴格按照制度進行認真處理,使企業管理水平有所提高。

          經過公司全體同仁的共同努力,集團被授予“重慶市第二屆五十佳誠信房地產開發企業”,同時以其較強的綜合實力和良好的社會效益再次榮膺“重慶市第四屆房地產開發企業50強”,并榮獲市、區統計工作“先進集體”。集團所屬項目也在今年先后獲得渝北區“優秀住宅小區”、“園林示范小區”,“江北區十佳建設項目”,“渝北杯工程獎”等榮譽稱號。聚信地產品牌正逐漸被業界和廣大消費者所接受和認同。

          上述成績的取得,是公司全體同仁共同努力的結果,同時,還涌現出了一批愛崗敬業、成績突出的先進集體和先進個人。

         。ㄋ模┐嬖诘闹饕獑栴}:

          在客觀總結成績和經驗的同時,我們也清醒地認識到,我們的工作中還存在許多問題和不足,主要是員工素質水平和業務技能參差不齊,團隊整體創新意識不夠,企業各項規章制度的貫徹執行力度不夠。

          以上問題必須引起高度重視,并在今后的工作中切實加以改進,籍以推進集團公司的全面工作。

          二、二○xx年工作計劃

          20xx年1-10月,全市整體房地產投資額340億元,比去年增長27.8%,施工面積6466萬平方米,比去年增長23.5%,新開工面積1561.43萬平方米,比去年增長2.3%,竣工面積1083萬平方米,比去年增長59.4%,雖然受4月房產新政影響,銷售節奏一度明顯放緩,成交量下滑,特別是4-7月更是相對平緩,但進入8月銷售開始回升并呈逐步上升勢頭,銷售均價保持穩中略升。 20xx年,宏觀政策將繼續調控房地產市場,政府亦將根據調控的效果適時推出跟進政策,以促進房地產市場健康、穩定的發展。但同時我們也清楚認識到,市場的發展及消費者的目趨理性,已經催生了品質時代的來臨,只有以“品質”作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家。面

          的對激烈的市場競爭,能否在新的一年里繼續保持強盛的發展勢頭,實現公司跨越式的發展,工作再上新臺階,將是對我們工作的嚴竣考驗。為此,集團公司經慎重討論,特提出20xx年工作計劃如下:

          (一)指導思想

          以經濟效益為中心,通過認真研究產品、研究技術進步、研究市場,加大創新力度,使項目品質具有前瞻性和差異性,使公司的經濟效益和社會效益得到提升。

          (二)目標計劃

          計劃全年新開工房屋總建筑面積約15萬平方米(其中:聚信廣場項目約8萬平方米,龍頭寺項目約7萬平方米),計劃實現銷售2億元。

          1、聚信廣場項目:

          計劃3月基礎開始施工,12月底裙房部分竣工并交付使用,塔樓主體結構基本封頂。

          計劃全年完成一期商業總面積80%的招商量。

          計劃全年實現銷售收入1.5億元,其中:商業部分完成一期可售單位70%銷售量,公寓部分完成可售面積50%的銷售量,C棟住宅完成可售面積70%的銷售量。

          2、龍頭寺項目:

          計劃3月開始土石方施工,6月開始土建基礎施工,12月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗,市政道路及中央景觀公園形成,完成住宅部分的規劃設計,并積極爭取協調好高壓線拆遷實施方案。

          計劃全年完成市場己建成部分80%的招商量。

         。ㄈ┕ぷ鞔胧

          1、進一步改革和完善企業管理體制和經營機制,根據項目及公司發展的需要,及時調整經營班子,合理調整和完善現行機構設置及人員力量的配置。

          2、以市場為導向,強力推進項目運作。

          “聚信廣場”及“龍頭寺”項目前期工作大的障礙已在20xx年基本掃除。因此,在20xx年的工作中,我們必須集中精力,將兩個項目作為公司的形象工程進行打造,全力以赴抓好項目的建設、銷售及市場招商工作,并力爭運作出一兩個亮點出來,使企業品牌及公司形象能得到較大提升。

          首先是圍繞項目品質的打造進一步加強對產品的研發工作,加大與設計單位的碰撞和溝通力度,并采取各種有效措施加強市場調研究及產品的自身研發,確保項目品質具有較強的市場競爭力;其次是要組織強有力的班子,加強項目施工過程各個環節的建設管理,保證項目高質、高效按計劃推進;三是要加強和做好市場調研,制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案,搭建好營銷及招商隊伍,加強營銷及招商人員的業務培訓,加大銷售及招商工作力度,保證項目銷售及招商計劃的順利實現。

          3、切實加強企業內部管理,提高企業整體戰斗力。

          進一步完善企業規章制度,加大企業各項規章制度的貫徹執行及監督檢查的工作力度,使公司日常工作更加有序,更加有效。同時,繼續強化對全體員工的教育和業務培訓,切實提高員工的思想意識和業務技能水平。

          4、加大資本運作力度,千方百計想辦法盤活資產,爭取在企業融資上取得大的突破,以保證項目的順利推進。

          總之,20xx年工作,時間緊,任務重,但我們相信,只要公司全體員工能夠統一思想齊心協力,與時俱進、努力拼搏、扎實工作,就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務。

        公司工作計劃 篇6

          不斷提高業主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益,特此擬定以下公司工作計劃

          z物業公司自成立到現在,在公司領導的關愛下逐步走入營運管理階段,為了能使物業公司達到集團領導的預期(獨立運營,自負盈虧),z物業管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰,為贏得市場,提升品牌,樹立物業新形象,不斷提高物業管理服務水平和服務質量,加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力,加強與業主的溝通和合作,不斷增進與業主之間了解,滿足業主的需求,不斷提高業主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益,特此擬定以下工作計劃:

          2﹑不定期開展團隊活動。

          為了提升服務水平,我們將推行全員首接責任制.每一位員工都有責任和義務接待業主和訪客的建議,并在第一時間傳遞到服務中心,并有義務跟蹤處理結果,通知建議人,使服務得到自始至終完整體現。

          三﹑激活管理機制

          3﹑制定切實可行的管理措施,推行首問責任制.

          5﹑月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。6﹑完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。

          7﹑加強內部員工隊伍管理,建設高效團隊,增強管理處員工的凝集力。

          1﹑小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零;向物業公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.

          3﹑急修及時,返工﹑返修率不高于2%.

          6﹑管理處擬成立社區文化活動小組,負責開展豐富多彩的社區活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容的板報。

          管理處挑選精兵強將,成立以經理為主的培訓實施小組,對新入職及在職 員工進行培訓:

          1.新入職培訓

          為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業宗旨、企業精神、企業的歷史、現狀及發展趨勢),熟悉公司的各項規章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務知識(如職業思想、行為規范、語言規范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業務技能、工作流程與要求、操作要領等)。

          2.在職培訓

          培訓內容:

          1、z物業公司的各項規章制度

          2、z物業公司的《員工手冊》

          3、企業發展、公司規劃、公司理念、組織機構

          4、各部門相關的專業知識

          3、設備設施維護:按機電運行和維修分工的原則,對小區所有的機電設施設備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質增質。

          4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發揚主人翁精神,增強責任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。

          5、資料管理:嚴格按照檔案管理規定。

          7、安全、消防管理:加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、

          應急突發事件的處理等的培訓,完善標識系統,對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區內的業主熟知度達80%左右。

          七、做好接管驗收工作

          新建物業竣工驗收后、業主入住前,物業管理公司應及時組建物業接管驗收小組,對所接管的物業進行綜合性的接管驗收,以確保所接管物業基本合格,滿足業主的質量要求。

          八、開展多種經營與措施

          3、節約管理成本,減少不必要的開支。

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