部門工作計劃(集錦15篇)
光陰迅速,一眨眼就過去了,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,來為以后的工作做一份計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢?以下是小編幫大家整理的部門工作計劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
部門工作計劃1
一、部門內部建設
1、對于日常工作的繁瑣,我們不僅要提高完成的質量,不能因為工作量大而馬虎,但也要更注重效率,在盡所能前提下爭取在采用最少人力物力的條件下將事情做到最好。
2、我會提高部門成員的綜合素質,使他們團結一致,加強彼此之間交流。推進一種謙虛、踏實、嚴謹、負責的工作作風。
3、加強部門同其他部門的合作,在一個活動中大家互幫互助,互相溝通,遇到疑惑困難共同解決,使內部成員明白一個學生會大家庭觀念。
二、日常工作
1、在新生軍訓時候,在團委老師和各常委的分配下輔助完成新生軍訓工作,學習部主要負責對每天的各學院的分數進行記錄并分析,將結果告知老師,從中發現不足,以便及時調整,并且還參與后勤工作,為新生軍訓做好充分準備,使得法學院能夠在軍訓中不斷發現自己的不足,從而不斷進步。
2、納新工作。在軍訓結束之后,進行納新,向新生介紹本部門的情況,讓新生了解學習部的職能、工作的范圍,調動新生的.積極性,讓他們能夠根據學習部的特點以及自身的特點,確定自己是否適合學習部,避免新生盲目選擇自己的部門,讓每個新生都能充分發揮其才智和智慧。
3、舉辦學術講座和學術論壇,首先我會確認好講座以及論壇的主題,其次我會在講座開始前,做好準備工作和現場的布置工作。與老師確認講座地點,時間,老師出席,分配副部以及干事的工作,主要分為后勤部分:主要負責布置會場,收尾。
現場部分:主要負責引導老師與學生就坐,維持會場秩序。
聯絡部分:主要負責聯絡學生,簽到,確認當天到場人的人數。
宣傳部分:主要負責制作ppt,監督海報及條幅制作和到位,
爭取把每一次講座做到滿意。
4、每學期開學初期的綜測審核,這是幾個部門一起協作完成的,我會盡量與其他部門配合好,確認每個部門的分工,同時幾個部門間相互幫助,在老師和常委的指導下,做到分工明確,在審核的時候要做到準確并且迅速,盡量不出錯,不增添多余麻煩。
5、百問百答輔助各常委的工作,如完成某部分出題部分工作,并且保證不泄題,做好題目的審查工作,不出錯。以及積極幫助現場活動的布置以及后勤工作,如計時計分等。
6、模擬公務員大賽
這是法學院的品牌活動,也是學習部每年的重點活動,隨著我國大學生就業壓力不斷增大,很多人選擇參與公務員考試,但是并不是大部分人都了解公務員考試。我會首先宣傳模擬公務員考試這項活動,給大家提供一個平臺進一步了解。這是由幾個部門一起參與的活動,我會在活動開始之前先做好策劃方面的工作,制定比賽流程,確定比賽形式,規格,對象,地點。
還有,我會在組委會的統一安排下完成出卷的工作,積極對外宣傳,鼓勵同學們報名,使得更多同學參與到模擬公務員大賽中來。如果在報名快截止前人數仍然較少,我會采取到大一新生上課教室發動干事逐個教室宣傳活動,還有發活動宣傳單,以擴大宣傳力度。
接著是監考以及改卷的工作,我會安排好副部和干事,讓他們能夠能夠又快又好的完成改卷,并且確認沒有出錯。然后公布結果并通知入圍者參加面試。面試環節,我會事先與相關老師確認,并且帶領副部干事布置好現場,并且事先與老師商量好獎項的設置,使得各個環節相互銜接,活動順利進行。
部門工作計劃2
從綜合部成立至今,我們綜合部一直處在穩步成長中,綜合部的工作也取得了一定的成績,同時,綜合部的管理制度也逐漸走上完善和正規,我們綜合部新的成員也已經都熟悉了自己的工作,綜合部將繼續本著全心全意為同學們服務的工作態度,搞好綜合部的各項工作。我們本學期的工作重點是做好綜合部的本職工作;加強管理力度;并積極配合其他部門的各項工作;改進上一學期的工作,為此制定了新學期的工作計劃。
具體工作如下:
一、部門內部工作
整合綜合部內部資源,提高工作效率。根據服務站對綜合部得調整,整合綜合部得內部資源,從新確定部門內部人員工作內容,相應的進行崗位調整,明確個人的工作范圍和職責。
二、部門本職工作
綜合部作為服務站的核心部門,兼具著服務與管理的職能,是各部門的橋梁紐帶,綜合部的工作相對瑣碎復雜,但主要是配合站長對服務站的各項工作進行統籌,協調各部門的工作,妥善處理好服務站的各項工作,更好的為同學們服務。
綜合部工作質量的好壞,完成任務效率的高低,直接影響著各部門工作目標的實現,直接或間接的影響服務站總體工作目標的實現。因此,我部將做好以下本職工作:
1、值班考勤:
及時制定出本學期值班簽到表,考勤表,以保證值班工作及時、有序地開展。同時,認真負責整個服務站值班的考勤工作,對值班情況進行詳細的統計整理,而且今年會保證值班的質量,嚴抓簽到后但不值班的這種現象,來提高工作效率!
2、文檔管理:
在這一學期綜合部仍由專人負責服務站日常文件的印發與管理。同時以書面和電子檔兩種方式進行統一及時的整理與存檔。進一步規范文檔格式與文件管理。做到所有公務文件具有統一格式與樣板,全面實現服務站文件管理規范化,統一化。
3、事務通知:
及時傳達老師及各部長的各類通知,使信息及時準確傳達到各部門,方便工作正常開展。應急機制的制作與初步宣傳20xx最新綜合管理部工作計劃20xx最新綜合管理部工作計劃。制作站員空閑時間表,使人力資源的調度達到最優化,提高服務站的`工作效率。
4、書寫招聘信息
本學期書寫招聘信息是綜合部工作的重要組成部分,綜合部將及時書寫招聘信息以確保招聘會的順利進行,同時做到書寫格式正確、書寫內容的完整、不浪費紙張,并將寫好的招聘信息按序號排好以便查詢。安排專人負責“招聘會周周見”宣傳單的張貼,做到及時將招聘信息發布到各個系。我們會集思廣益聽取大家的意見,從中吸取經驗,提高書寫的質量,更好的為招聘會服務。
5、相關活動:
如果有可能的話綜合部會和各部商量對青蛙市場進行改革創新,還希望有更多的人提出建議,對于每個意見綜合部都會認真考慮的。對于服務站舉辦的各項活動,我們綜合部作為服務站的大本營,都將積極配合相關部門投入到活動的前期準備工作以及一系列的后勤工作中。我們會與各部門共同努力,為我們服務站取得更加輝煌的成績而不斷努力!
三、部門建設
1、首先,我們會加強對部員的管理,我們會通過例會、培訓、集體學習等方式,提高部員的整體素質,增強部員的工作積極性。讓每位部員都要有較高的工作熱忱,認真的工作態度,以及敏銳的工作頭腦。
2、其次,進一步完善制度。在學期初針對本學期實際工作情況對《大學生自主就業與創業服務站的管理制度》、《文檔送呈細則》等制度進行增補與修訂,使綜合部制度日益全面化、規范化。
3、最后,我們會對各部門的例會情況進行統計,會制定服務站內部獎懲制度,力求將各部門、各成員工作進行量化考核,同時制定出較完善的內部處分機制。
四、加強管理,提高效率
為了提高工作效率,我們部將切實貫徹實施責任分工制,量化工作,充分調動每位成員的工作積極性,培養成員責任意識,使部門成員真正得到鍛煉。我們還將實行強化管理,制定出統一的工作時間表,做到統籌的安排每位成員的時間。加強管理,提高服務站的工作效率,為服務站美好的明天做出自己的貢獻。
以上就是我們綜合部在這一學期的工作計劃,以后會根據實際情況來改進與完善,為同學們貢獻一份微薄之力,幫助老師完成各項工作,真正體現我們綜合部的價值。希望各部門積極配合與支持我們綜合部的工作,共同把服務站的工作做好!
綜合部在20xx年的總體工作目標是:圍繞公司的經營目標,建立健全整套管理制度,完善公司員工社會福利,加強人力資源管理,高效率地配合其他業務和職能部門的工作,做好公司的后勤保障工作。
一、部門內部工作:
整合部門內部資源,提高工作效率。根據公司對綜合部職能的調整,整合部門內部資源,重新確定部門人員工作內容,明確各人的工作范圍及職責。加強部門人員專業知道的培訓。根據公司對部門工作的調整及各項工作的開展情況進行相應的崗位編制調整20xx最新綜合管理部工作計劃工作計劃。
二、后勤保障工作:
綜合部對內與公司所有部門,對外與各種公司及政府打交道,兼具服務與管理雙重職能,綜合部的工作相對鎖碎復雜,但綜合部工作質量的好壞,完成任務效率的高低,直接影響著公司各個部門的工作目標實現,直接間接的對公司總體工作目標的實現產生影響
面對現階段后勤工作的情況,06年綜合部將做好以下工作;
。ㄒ唬┳龊煤笄诒U瞎ぷ,加強與各部門工作的配合,保證公司各項工作正常有序進行。
1、根據公司業務開展加強與各部門工作的溝通及配合,不斷完善業務流程,強化對各部門的制度化管理,加快信息反饋的速度,提高工作效率。
2、做好辦公物品的采購和配給工作;
3、證件年檢。
3月底前完成;
4、合同登記認證工作:根據公司的營養收入情況,每季度或半年進行一次登記。
。ǘ┡浜瞎緲藴驶芾恚訌娭贫戎贫鋵嵐ぷ,做到有據可依。
部門工作計劃3
通過認真學習、領會、思考、總結殷總的xx年度總結報告以及王總提出的xx年五件大事,綜合部在xx年度工作部署上有了明確且清晰的路線和方針,對如何貫徹、執行、落實殷總總結報告以及王總提出的五件大事的要求,綜合部將從如下幾個方面著手開展:
一、xx年度綜合部的工作方向:
1、完善職工隊伍建設,實行優勝劣汰機制,下決心組建一支適應公司發展的優秀團隊。
2、完善員工薪酬與績效掛鉤的浮動計酬和考核機制。
3、進一步完善公司各項規章制度,使各項工作有章可循,有規可依,綱舉目張,最重要是在有了規章制度的基礎上,加強執行力。
4、進一步加強員工培訓,提高員工綜合素質和業務能力,根據實際情況制定培訓計劃,幫助大家提高專業知識和工作技能,更好的完成工作任務。
5、加強自身素質和業務水平的提高,切實起到表率作用,做到以理服人、以德服人、以制度管人。提高理論水平,從根本上解決思想認識和覺悟的不足,從公司發展的角度,高瞻遠矚。
6、努力提高管理水平,改進工作方式方法,分清工作輕重緩急,提高工作效率,全面提升綜合部的組織、協調、溝通、督促、管理能力,增強員工向心力和凝聚力。
7、努力營造干凈整潔、團結互助、傾力協作、健康和諧的工作氛圍。
8、建立辦公室工作學習制度,及時掌握最新動態、分享管理和業務知識,樹立良好的服務意識,以便以后工作順利開展。
二、xx年度綜合部主要工作及相應措施:
第一部分、人力資源
配合公司xx年度營銷目標的實現,根據公司各系統的發展需要和人員配置,加強人力資源工作的計劃性:
1、人員招聘。
①、利用公司影響力和春節后人才流動的高峰期這個機會,補充一些來自全國各地的的高端人才和優秀的基礎人才,以便人員更替、培養、儲備。
、凇⒏纳颇壳罢衅盖、流程,增加招聘投入,適應xx年人才猛增需求。
、邸⒃趚x年績效考核的.基礎上實現xx年的內部培養與晉升,提拔和任用有忠誠度、上進心、業務強的內部員工。
、、實施方案:
、、招聘方式:以網絡招聘為主,和全國知名的招聘網站合作,至少同時簽約兩家以上網站半年或一年,例如前程無憂網、智聯招聘、中華英才網、新安人才網等。
Ⅱ、人才市場現場招聘:保證與合肥市人才市場、國際會展中心等各個人才市場聯系,參與大型招聘會、專場招聘會等,這同時也是公司品牌宣傳的一種形式。
、蟆炔刻岚危和ㄟ^績效考核等方式提拔和任用內部員工。
Ⅳ、熟人推薦:針對特別崗位或難點崗位實行獎勵熟人推薦的形式。
、、獵頭招聘以及學,F場招聘:獵頭招聘主要針對高層管理崗位,學校現場招聘主要針對基礎崗位。
Ⅵ、免費網絡論壇:在安徽及合肥論壇上免費發表招聘信息,并且抽空多頂貼。
⑤、注意事項:
、、公司人力資源部與行政部沒分離出來,同屬綜合部,可能在專業性方面有所欠缺,綜合部將會揚長避短把工作做好做細。
、、招聘渠道拓展:競爭對手挖人、行業論壇招聘廣告發布、定期招聘日等。
、、做好各項準備工作:與領導及各部門溝通、了解特定需求,合理安排招聘渠道及招聘廣告的發布。
、、安排面試:面試方法的選定,面試時間的安排,面試內容的準備,面試結果的反饋、錄用決策效率提高等,逐步完善規范和指導各部門招聘流程。
、、盡可能地節約人力成本,盡可能地使人盡其才,并且保證組織高效運轉是人力資源的配置原則,在招聘和人員配置上應做到三點:滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
2、員工培訓
①、思路分析:
、瘛⑴嘤栍媱潖拿つ啃、應急式的培訓,逐漸轉變為計劃性、職業化的培訓。
、、培訓方式從單一化逐漸轉變為多樣化,例如課堂式講授、團體性討論、座談會、以及戶外拓展。
Ⅲ、建立培訓機制,設立常規培訓項目,對員工進行職業操守,職業規范,職業行為,職業技能等綜合素養方面的培訓。
Ⅳ、逐漸健全培訓考核機制,注重員工培訓后工作上的信息反饋和信息收集。
、、在公司發展的基礎上設立專門的培訓專員、培訓講師隊伍。
②、實施方案:
、瘛⒅攸c培訓內容:新進員工公司培訓、規章制度培訓、企業文化、職業道德、職業素質與職業規范、溝通技巧、營銷技巧以及安全知識培訓等
Ⅱ、春夏交替時節,組織員工進行一次戶外拓展,可以與拓邦、納新或行遠等培訓機構合作;聯系合肥市防火教育中心,免費對員工進行安全知識培訓。
、、對部門管理人員進行更高層次的培訓,需要借助專業培訓公司來完成。
Ⅳ、培訓效果:對培訓進行跟蹤評估,及時收集培訓對象的反饋信息。
3、績效考核
、佟⑺悸贩治觯
績效考核工作的根本目的為了有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并且加以調整改善,從而推進企業的發展。
、凇嵤┓桨福
根據發展需要進一步激勵先進,建立更加及時、有效地績效評價體系,完善員工薪酬與績效掛鉤的浮動計酬和考核機制,注重過程管理,讓績效考核更能及時地反映員工平時的工作狀況和業績,通過績效考核,確保員工與企業共同達到雙贏的目的。
、、注意事項:
、瘛⒖冃Э己斯ぷ鳡可娴礁鞑块T各職員的切身利益,因此綜合部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上,要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導員工用積極的心態對待,以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
Ⅱ、操作過程中難免會出現一些意想不到的困難和問題,綜合部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,及時調整和改進工作方法。
Ⅲ、績效考核工作本身就是一個溝通的工作,也是一個持續改善的過程。注意縱向與橫向的溝通,確保績效考核工作的順利進行。
4、員工管理
、佟⑷腚x職:員工入職嚴格按照公司入職流程和相關制度來執行,對離職員工進行談心,無論是辭職還是辭退,做好離職手續辦理;不定期和員工談心,了解員工的思想動態、生活情況及工作情況,以便更好的掌握員工動向并且及時對其作出反應和調整。
、、勞動紀律:嚴格執行考勤制度,加強考勤管理,每日考勤見人記錄,外出登記,出差登記和請銷假制度,店面營業員上下班報點,對違反紀律的員工按制度進行處罰。
第二部分、行政后勤管理
1、制度建設、完善與執行
、佟⑦M一步完善公司各項規章制度,因工作需要根據實際情況制定相應的規定和流程,使管理向規范化、流程化、制度化邁進,并且加強制度執行力。
、、做好公司制度執行過程中的員工溝通和解釋工作。
2、企業文化建設
xx年,將把公司文化作為員工的精神動力,滲透到每個角落。開展爭創優秀員工活動,進行喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動,增強員工的文明、健康和企業的凝聚力,鼓舞和調動員工積極性、主觀性和創造性,形成同心協力的文化氛圍。
3、團隊建設及管理
、、文體活動,協調各部門員工參加羽毛球、乒乓球、跳繩等文體活動
②、戶外活動,適當組織員工進行旅游(短線與長線),登山、踏春等
、邸⑼卣够顒樱荒曛辽俳M織一次拓展培訓。
④、節日活動,端午節、中秋節發放節日禮品,傳遞節日祝福。
⑤、春節聯歡會,年度工作總結報告會,年度優秀員工頒獎,聚餐及娛樂活動
⑥、知識共享討論會,公司每周五下午定期舉行知識共享討論會,共同分享,共同進步。
通過組織學習活動、開展拓展訓練等方式,訓練公司員工的團隊合作能力;通過宣傳、引導、激勵的方式逐漸培養、塑造公司優良的企業文化。公司要發展,就必須有一個團結的隊伍,每個部門每個員工牢記自己是團隊中的一分子,牢記團隊精神。各部門要互相配合,以團隊利益為重,顧全大局,實現整體目標。
4、信息化建設
、佟@有利于工作效率提高、解決實際問題,分步分期實施,確保效果達成。
、凇⑻岢、引導并且監督使用辦公OA系統,公司內部聯系和溝通使用QQ群等,提高工作效率。
③、信息安全管理系統,對重要數據及文件進行加密處理,保護商業機密,專人負責,并且和員工簽訂保密合同。
5、文控體系建設
、佟⒕C合辦將所有重要制度、信函和圖文等資料進行管控,專人負責。
、凇⒁幏豆拘姓暮凸墓芾砉ぷ。
、、規范公司行政、人事、財務、會計、技術、合同等各類檔案的管理。
④、進一步規范公司證照、印鑒(授權)的管理,完成公司證照的年檢工作。
、、勞動合同管理 做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。
6、行政后勤管理
、佟⑥k公用品管理,保障公司日常辦公用品的采購,做好辦公設備的日常維護工作。
②、衛生管理,做好辦公區域日常衛生安排及監管。
、邸④囕v管理,做好車輛安排、日常保養、保險年審等管理工作。
綜上所述,綜合部在xx年度只有不斷地學習與加強自身素養,結合公司整體戰略與部門特色才能夠取得更大的進步與提升。
三、綜合部重點工作總結:
1、完善公司制度,向實現管理規范化進軍。
成功的企業源于卓越的管理,卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展,健全公司管理制度無疑是xx年綜合部工作中心。
2、優化員工隊伍是保證公司良性發展的前提,注重做好招聘、儲備高端人才和優秀的基礎人才,任用有忠誠度、責任心和優秀業績的員工。
3、加強培訓力度,完善培訓機制。
為適應公司拓展的需要,目前公司各部門人員的綜合素質需進一步提高,需要根據實際情況制定培訓計劃,幫助大家提高專業知識和工作技能,更好的完成工作任務。
部門工作計劃4
時間過得飛快,轉眼間又是新的一年。隨著師市城鎮化進程、新型工業化、農業現代化的快速推進、大批新建、擴建工程項目即將開工建設,煤礦、電力、化工行業大發展和交通運輸市場需求旺盛。公眾對自身安全健康權益的保護意識不斷增強,師市安全生產工作面臨許多新的挑戰:
一是社會輿論對安全生產的期望值越來越高,安全生產工作面臨的壓力進一步加大;
二是師市新型工業化進一步深化,煤礦、化工等高危企業比重進一步增加,隱患治理、打非治違的工作任務會更加艱巨;
三是中央新疆工作座談會后,各省對口援建工作全面鋪開,一大批項目將集中開工建設,新行業、新工藝對安全監管工作提出了新的要求,對監管手段、人員素質提出了新的考驗;四是隨著城鎮化建設、新型工業化、農業現代化的步伐加快,各類企業生產規模和就業隊伍不斷擴大、治大隱患、防大事故任務更加繁重。
(一)強化安全生產目標管理考核
建立完善企業安全生產崗位責任制,強化以班組建設為核心的現場安全管理,建立以安全生產為重點的班組考核機制。加強對安全生產目標任務落實情況的'監督檢查,嚴格安全生產責任考核獎懲,落實領導班子成員實行安全生產“一崗雙責”考核制度和安全生產問責制。
(二)深入扎實地開展好“打非治違”專項行動
師市安監局組織相關部門及專家針對危險化學品、煙花爆竹、非煤礦山、煤礦行業領域生產、經營、儲存單位的重點區域、重點環節及突出問題采取突擊檢查、重點抽查、跟蹤檢查等多種方式,實施精確打擊、重點打擊、有效打擊,始終保持“打非治違”的高壓態勢。
(三)推動安全生產標準化創建工作
結合危險化學品、煙花爆竹、非煤礦山、煤礦、冶金、機械、商貿、紡織、電力等重點行業(領域)的特點,充分協調各行業主管部門,按照先易后難、分類指導、分類推進的原則,加快推進安全標準化創建進度。
(四)加大職業危害防治監督檢查力度
進一步加大對職業病防治政策、法律、法規的宣傳教育力度,在廣大人民群眾中普及職業危害相關知識,督促企業完成職業危害申報工作,并組織相關單位及專家針對煤礦、有限空間作業、粉塵與高毒物品等企業開展職業危害防治專項檢查。
(五)開展重點領域專項檢查工作
認真組織開展重點領域專項檢查工作,重點抓好煤礦、非煤礦山、交通運輸、建筑施工、人員密集場所、危險化學品、煙花爆竹、冶金等重點行業領域的安全監管工作,堅決防范重特大安全生產事故,確保師市各族人民群眾生命財產安全。
(六)認真進行安全生產事故查處工作
要進一步加強與監察機關等相關部門的溝通協調和配合,嚴格接照“四不放過”原則和行政責任追究制度,依法嚴肅追究有關事故責任人的責任,落實事故處理決定,認真查處各類事故,并制定防范措施。按事故結案期限按時結案,事故結案率達100%。
部門工作計劃5
4月也是快要到來了,作為物業保潔員,我也是對于4月份的工作要去做好一個計劃,這樣能更加的清楚自己要做的事情有哪些,同時也是能更好的去把工作給安排好,來讓自己更有條理的做好事情。
4月初是一個小長假,這段日子的保潔任務是比較的輕松,出入的人員也是會減少了一些,但是同時也是可以利用好這段時間去做一些平時比較難抽出時間做的保潔工作,一些比較耗時的保潔也是要在這段日子里去做,人員出入不多,也是更加的方便來做好保潔,畢竟平時人多的時候,也是不那么的方便,甚至會影響到他人的出入。而假期大家也是會出去游玩,或者宅在家里,不像平常上下班出入較多,我也是這段日子要把一些難做的保潔工作給做好了才行。
而日常的工作也是要繼續的去做好,一個月的時間,平時的保潔工作雖然每一日都是在做的,但同時也是非常重要的。對于保潔之中遇到的問題也是要及時的去處理,去做好,同時作為小組長,我也是要對于組員的工作去負責,去認真的監督好,去確保他們的工作是做好了的,沒有偷懶,也是沒有由于工作的辛苦而導致一些保潔區域沒有去做。管理好一個小組,其實并不是那么的簡單,我也是頭一次的來做管理的`工作,日常做保潔的時候其實不用想什么,只要去做了就好了,但是管理卻是不一樣,我也是要多去學習,對于保潔的一個規范,我們物業的一個制度也是要有更多的一個了解。
同時對于本組組員,我也是多和他們去交流,以前的時候,我也是只顧著忙于自己的`工作,沒有怎么多的和同事做一些溝通,而今卻是不一樣的,必須要去了解他們,只有是這樣,才能更好的做好管理,對于他們的情況也是要清楚,哪些同事不需要監督,哪些同事又是需要我去督促做的,保潔的事情,說難其實也是不那么的難,只要做熟悉的就好了,同時我也是要為我們公司著想,對于保潔的物資消耗也是要有一個控制,確保做好保潔工作的同時,也是能節約物資的。
4月份的保潔工作也是如往常一樣,沒有一些特別的要求,但是日常也是要去好好的做好,同時也是我作為組長,頭一個完整月份,我也是要去努力,去帶領我們小組去把保潔的一個工作給做好了。
部門工作計劃6
新年伊始,工作計劃還是要做一做的,哪怕我這商場客服的工作隨機性那么大,有一份工作計劃表,我這一整年的工作還是要有些方向感的!針對去年商場客服工作的一些不足,我將從以下三個方面進行我今年的客服工作:
一、用積極主動的態度來迎接客人
去年我的客服工作是不夠好的,這一點我自己最為清楚。針對去年的客服工作,我將用積極主動的態度來迎接客人。去年是我從事商場客服工作的第一年,我還沒有能夠完全從消費者的位置轉移到商場客服的位置,總在對待客人的時候不怎么主動,更不用提“積極”這個詞了。在去年年終總結的時候,我意識到了自己的問題,所以在今年的工作計劃中,我首先要求自己的就是要用積極主動的態度來迎接客人。要么就不要做客服的工作,要么就做好客服工作,既然選擇了客服這個崗位,那就要轉變自己的位置來對待認真工作!
二、用耐心包容的態度來幫助客人
在商場做客服的時候,是要有無私的奉獻精神的。這就跟求神拜佛一樣,如果你只是祈求平安,說不定菩薩聽見了還會賜你平安或者其他更多的東西,但如果你提著東西去向菩薩求著求那,菩薩一看就覺得壓力很大,菩薩就不會選擇幫你去實現你的請求的。做客服也一樣,顧客就是上帝,你只有無私的,用耐心和包容的態度去對待他們,幫助他們的時候,做客服的才會有可能有所收獲。我今年就要用這樣的耐心和包容繼續無私的幫助客人,讓他們真正感受到我對他們的好,而給我機會向他們推銷產品。
三、用友善和平的態度來維系客人
去年我還有一個事情也做的不夠好,歸根結底還是因為我位置沒有轉換過來。去年和我不怎么積極主動地迎接客人一樣,我也不怎么愿意去維系客人,時?腿速I完了東西,我就懶得再去維系了,甚至于有客人找我的話,我還會不再愿意回答他們的話。在今年我要改變這一點,要用友善和平的態度去維系在我手里買過東西的客人,讓他們有機會再來我這里光顧!只有對我這里有了好印象,他們才會記得我這里,才會來我這里買我的東西的!
以上這三個方面都是我在商場客服崗位上總結出來的經驗,我會在今年的工作中運用下去,讓自己今年的客服工作能夠有大的起色,也能讓自己這一年的付出能夠有所收獲!
>客服部門個人工作計劃5
時光轉瞬即逝,不知不覺來到公司已經大半年,忙忙碌碌中時光已近年末;仡欉^去工作中的點點滴滴,才發現自己真的收益良多,作為公司的一名售后客服,我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產品售出后的一種服務,而這種服務關系到公司的產品后續的維護和改進,也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優劣,直接關系到公司的形象和根本利益,也間接的影響銷售的業績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題,在過去一年里我學到了很多,對于旺旺回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累,對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數據是我們小組中的,的當月處理的交接數據達到了9800多個,平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作,算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作,為公司創造更多的效益,特將今年的工作經驗作工作總結如下:
1、塑造店鋪良好形象
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服,客服的一言一行都代表著公司的形象,客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服,我們要本著為顧客解決問題的心理來對待,不要把自己的情緒帶到工作中,遇到無理的顧客要包容,也不要與顧客發生沖突,要把顧客當朋友一樣對待,而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用旺旺文字與顧客交流,面對電腦顧客也看不到我們的表情,在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態度,言辭要委婉,多用禮貌用語和生動的語句,搭配一些動態詼諧的圖片,這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
2、學會換位思考
當顧客來聯系售后時,可能是因為收到商品不合適,商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨,當我們在為顧客處理問題時,我們要思考如何更好的為顧客解決問題,或者將心比心,當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果,然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺,我們每天會遭遇各種各樣的顧客,其中不乏有無理取鬧的,對待顧客時我們要持一顆平常心,認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的,我們則需要更多的耐心去服務,我們應該耐心傾聽顧客的意見,讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求,讓顧客有一個良好的購物體驗,以帶來更多潛在的成交機會。
3、熟悉公司產品和產品相關知識
公司作為一個從事服裝的企業,產品的更新換代是非?斓,作為公司客服,熟悉自己的產品是最基本的要求,當有顧客問到產品的一些情況,我們也能及時回復顧客。對于產品的了解也并不能局限于產品本身,關于產品的相關搭配,也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓,對此培訓我也是比較熱衷的,新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解,在處理售后時我們也能熟知自己產品的優劣勢,進而更好的為顧客解決問題。
4、有效的`完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一,在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度,只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情,為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上,我們也要注意溝通技巧,熱情的態度往往是決定成功的一半。通過電話聯系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一,在電話聯系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯系,撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚,也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧,通話之前我們要了解去電的目的,在通話途中要吐詞清晰,注意傾聽顧客的要求,不要隨意打斷顧客,同時要注意控制通話時長,避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態度友善,語調溫和,講究禮貌,從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業的態度去對待,在保持專業水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態度,如果憑自己的專業產品知識還是不能解決問題,這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理,努力快速解決顧客的問題,并將售后成本降到最低。如果處理得當,久而久之公司的信譽評價等都會有所提升,這也是體現我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多,但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練,通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景,將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品,理解一些穿衣搭配知識,在分分析一下顧客的購買心理,然后找出有效的推銷手段,這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足,在這以后,我也是在努力改進,平時工作閑暇之余,我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動,在每次活動前我也會花時間去了解活動規則,做到心中有數。
公司也組織過各種各樣的培訓,在年中閑暇之際,我申請過到售前崗位去學習,雖然學習時間不長,但也收獲了很多,對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道,但是旺旺溝通也是需要很多技巧的,讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客,如何讓顧客買到自己想要的產品,并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的,當接觸了不用的崗位后我才發現自己其實還有很多需要去學習和改進的,在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會,拓展自己的綜合實力。
在新的一年里我會吸取過去的教訓,積極參加公司的培訓。
部門工作計劃7
時光消逝,新學期伊始,紀檢部又迎來了一個新的開始,在上學期紀檢部在系領導和老師的關心和廣大同學的合作支持下,順利地完成了本職工作,也取得了廣大師生的一致贊同。
本學年度開始,紀檢部將在管理老師的指導和新一屆主席團的組織領導下開始新的工作。作為團總支學生會的重要組成部門,紀檢部將致力于加強紀律、學風和日常管理工作努力為同學提供一個穩定的學習環境,為學院管理和正常運行提供應有的保障。
隨著紀檢部的工作和發展,同時依照我系的`實際情況,為使紀檢部工作順利開展,具體的九月份的招新,為使紀檢部日后工作的更加完善。紀檢部九月份將重點抓新委員的能力培養,讓新委員盡快了解紀檢部,同時為新委員提供盡可能打的平臺,讓他們施展自己的才華。
與此同時,九月份將對全系召開各班級紀檢委員及班長會議,讓各班級了解我們團總支學生會紀檢部。了解我們的工作方式及性質。
1。文明月優秀班級評比活動
為了促進班級建設和班級的凝聚力和向心力、努力創造積極向上、勤奮好學、團結文明的良好班風,調動班主任的班干部的工作積極性,從而提高我系各班級的良好班風。學風燈整體風貌,將計劃舉行與十一月份舉辦,時間是一個月。
2。優秀班集體流動錦旗的活動
為了我們調動每個班級的工作積極主動性,為了使每個班級班風,學風得到一個良好的進步和改善。我們會對每個月的月評成果和平時班級紀律檢查情況,對優秀班集體,發放流動錦旗。時間是每個月,10月份開始舉辦,這個活動會一直延續到明年。
另外,鑒于紀檢部之前的工作情況及為了紀檢部更好的發展,紀檢部將在新學期做到以下幾點:
1。繼續深化對各班考勤檢查力度,加大對晚自習的考勤,以及紀律情況的檢查力度,同時加強各班級的形象和走廊吸煙的檢查力度。
2。積極配合兄弟部門的工作。團總支學生會分部不分家,紀檢部在積極努力完成自己分內工作的同時將加強與其他部門的溝通與合作,在各類活動中積極配合,共同為創造學院良好的秩序和氛圍努力,為同學服務,為學院作出我們的貢獻,
3。致力于新委員的培養,使紀檢部保持活力。新委員的加入使紀檢部增添了新鮮血液,而新委員的培養也將成為一個重點,紀檢部的工作由新的力量接管,因此,新委員的能力素質,將影響到紀檢部的發展。
4。加強內部的溝通和了解強化團隊意識,紀檢部因為工作需要,人員也相對較多,為了方便工作的順利有序,紀檢部將增加召開會議次數,總結經驗教訓,提高工作效率,相互交流提出工作上的困難和問題,找出解決方案。
部門工作計劃8
本人自接手供應部工作以來,一直以服務生產需要,控制采購成本,提供高性價比物資材料為己任。經過不斷的學習和實踐,針對本部門所負責采購工作目前的狀態,現對的工作做出如下計劃:
一、供應商的選擇。
首先我們供應部要積極開發新的物料資源,做好市場價格調查,做到所有原材物料貨比三家,并且同種物料至少一家的網絡比價(淘寶或阿里等),控制價格審核流程,讓供應部的采購工
完成現有原材料供應商的評級工作,為公司后期的大批量生產采購做好準備。同時進一步發展新的供應商網絡,用以獲得最理想的采購價格和品質。
二、賬務的清理。
物資供應是一份繁瑣,復雜的工作。同時因為其工作性質關系,對公司產品的成本有直接影響。另外因為相關物資在采購工作的運作過程中不可避免的有退、換、修、廢等情況發生,這些
情況又會直接或間接增加產品的成本。因此必須對每一批物資的采購以及合同執行情況進行監控記錄,并且做好跟蹤檢查。做到每筆定單和采購計劃的進行情況都可追溯,可查核,流程清晰,賬目清晰。
三、品質保證。
采購標準,減少不必要的浪費。及時與車間、技術、倉庫溝通,了解相關物資的使用狀況,對所采物資的使用狀態進行跟蹤。與質檢部門溝通了解相關參數指標性能,收集數據進行同類產品的對比,并及時對供應商的選擇和采購計劃作出調整。
四、成本控制。
供應部將在日常工作中進一步提高工作效率,合理安排采購時間減少人力和物力的浪費。提前做好信息搜集工作,除采購價格方面的控制外,物資運輸成本也應控制在內,盡量做到最低。
五、采購效率。
供應部將進一步完善的供應商網絡的建設以及采購模式的優化,做到采購有計劃性(配合車間生產、倉庫庫存合理制定采購計劃),有目的性(跑最少的路干最多的事)。盡可能的減少采購周期,提高采購的.效率和及時性。并且對各種物料的采購周期進行統計計錄,以提供各請購單位制定《物料申購單》時參考。
六、異常情況的處理。
因供應商產品質量、交期或其它原因引發采購異常時,供應部應第一時間知會相關領導并積極應對。同時將對異常情況的發生原因進行分析處理,記錄在案;如有必要,將進行法律程序進行公司利益的維護工作。
七、部門之間的協調
供應部做為一個服務性部門,將謹記自己的職責,將一切以公司為重,與公司其它部門分工協作,提高生產效率,降低成本,使公司效益最大化,為公司發展提供助力。
附錄:
采購流程
與產品有關的原材料及輔料,均需與合格廠商購買.并提供相應的產品合格證,質保書及材質單等.
1.與產品有關的原材物料必須送樣確認后方可購買.
1.1 原材物料送樣、采購原則:
A﹑所有生產所需原材料需先送樣確認方可下單采購;
B﹑必須滿足質量﹑交期﹑單價要求.
2物料需三家以上供貨商提供詢、比、議價,同時有不少于一家的網絡供應商進行比價、評估。
3物料申請:
3.1 生產所需原材料、輔料由生產部門根據《產品訂單》、《生產計劃》、物料庫存狀況確定采購產品的數量及采購進度制定《物料申購單》申購原材料、輔料。經領導審批后進行采購;
3.2 機器設備、儀器設備生產用零配件、工具由各部門填寫《物料申購單》經領導審批后進行采購;
認規格后再交由采購進行處理(購買或維修).
4采購物料:
4.1《物料申購單》若數量、單價如有變更應及時重新填寫《物料申購單》原單據及時作廢。
4.2《原材料采購計劃》《原材料采購合同》制定和審批 《原材料采購計劃》由供應部根據生產部或倉庫的《物料申購單》制定。
《原材料采購合同》由供應部和供應商談判后協商起草,如有特殊約定必須在合同中明確提出。(執行標準、材質、壁厚、長度、噴標、第三方檢測等)
部門工作計劃9
20xx年是集團公司實施機料信息化管理和強化管控的關鍵一年,也是我項目施工任務非常繁重的一年。隧道、路基、橋涵、水穩等都必須在今年取得決定性的進展,能不能保質保量地按時完成施工任務,考驗著每一位項目管理人員。為此,機料科超前謀劃、細排計劃,嚴控成本,努力保障機械材料的供應。
一、加強材料管理,控制成本,提升效益
認真制定材料采購計劃,材料計劃是組織材料采購及供應的依據,是工程施工順利進行的保證。20xx年,我科室將根據工程承包合同和施工圖紙,按施工進度分析并結合庫存情況分別編制主要材料采購計劃申請表。
“兵馬未動,糧草先行”,提前做好各種材料采購工作。經過一年多的努力,我項目的隧道、橋涵等施工已趨于正常,路基填筑基本完成,春節過后將開始水穩施工,我科室將提前做好采購工作。堅決遵守各項政策法令及集團公司有關規章制度,充分了解市場行情,堅持比質、比價、比運距、比成本的原則,及時了解周邊供應商情況,掌握多方信息,做到貨比三家,為項目經理決策提供依據。同時,規范采購,材料采購合同按公司合同管理辦法的要求報公司審批后方與供方簽訂合同。
做細做實材料驗收入庫工作,不僅要保證數量更要保證質量,確保不因材料質量影響工程質量。突出對鋼材、錨桿、鋼絞線、瀝青、水泥、碎石、黃砂、減水劑等主體材料的驗收,嚴格按合同規定的型
號、數量、質量標準進行驗收。螺紋鋼點支,黃砂以量方結合過磅驗收,碎石、水泥、瀝青等以過磅為主,過磅時對毛重和皮重都進行稱量,計算材料的凈重。材料驗收時除了數量和質量的驗收外,同時對材料質保單與實際到場材料是否一致進行驗收,并進行必要的檢驗和測試,符合要求的材料方可入庫或投入使用,不能滿足合同要求的堅決退回。
加強對材料領用的管理,材料的發放由倉庫管理員負責按規定辦理領用手續,不能憑口頭或白條發放。鋼材、地材等按每月工程實際消耗量并與完成的工程相對照,由施工班組指定專人辦理領用手續,超計劃或計劃外用料需憑項目經理簽字同意才可領用。同時,加強對材料領用過程的監督。
扎實做好每月主要材料盤盈盤虧工作,通過對項目部自行及各施工班組材料的庫存盤點,計算出本期及累計的實際材料耗用,并與相對應的同期理論用量相比較,計算出各主要材料的損耗或節約情況,及時發現問題、分析問題,以此來加強施工過程管控,達到節約材料成本的目的。
二、規范機械設備管理,合理使用,科學保養
嚴格按項目前期策劃的設備配置計劃調配機械設備,在施工過程中,設備配置計劃如發生變化需要調整,及時填制《施工機具需求計劃表》,并提前半個月將計劃變更情況報公司物資設備部。防止機械設備閑置、浪費等現象的.發生。
遵守安全操作規程,嚴格做到特種設備操作工持有效證件上崗,
嚴禁無證上機操作。不定期對生產設備計量系統、地磅等計量器具進行校驗,保證系統的準確。及時建立和完善機械設備、周轉材料臺帳,準確反映設備和周轉材料的名稱、規格型號、數量、進出場時間、來源、使用地點、特種設備的檢測牌號和有效期等。周轉使用的鋼護筒、鋼管樁、鋼模板等進場、出場時均需記錄理論重量或過磅重量,以便能夠核算進出場損耗。
合理調度,安全使用設備。由操作人員如實填寫《機械使用記錄》,并由現場施工負責人簽字確認。落實機械設備使用保養及檢查責任人,并填寫《機械設備使用保養及檢查責任人》,根據實際情況及時更新。為有效防止燃料的不正常損耗,及時了解機械設備的工況,并對大型機械設備進行燃料消耗的單臺核算,填寫《單臺(套)機械設備工作量與燃料消耗核算表》。
三、加強對過磅、加油及收發料人員的廉潔自律教育
集團公司的機料制度日趨完善,但機料隊伍力量相對薄弱。過磅員、加油及收發料人員隊伍要臨時組建,我項目作業點又比較分散,監督管控難度大。如拌合樓、地磅房、倉庫、預制場、水穩站、路基現場、工區等都涉及到材料管理,尤其是地磅房、水穩拌合站作為進出材料的一個重要關卡,具有二兩撥千金的作用,無疑是20xx年管控的重點。為此,20xx年我科室將進一步探索選人用人管人的新模式新方法,努力打造一支作風優良、業務能力強的隊伍。
“打鐵還需自身硬”,任何制度的執行和落實最終都要靠人,沒有人的進步,制度再優越再完善,也會“曲高和寡”。我科室將加強對
過磅、加油及收發料人員的廉潔自律教育。通過案例分析、班前會、輪班換崗、巡查指導等方式,做到嚴格管理、嚴格教育、嚴格監督、嚴格執行集團公司制定的各項規章制度。
在新的一年里,我科室將進一步加強與各科室的溝通協調,確保按時、保質、保量地提供各種施工所需設備材料。同時,認真貫徹執行集團公司的各項規章制度,加強對設備材料管理的基礎工作,合理安排,精細管理,降本增效,廉潔自律,管理與服務并重,全面提升設備材料管理水平。
部門工作計劃10
一、校辦
1、人事局辦理新進人員的職稱手續。
2、日?记冢麄餍畔⑸蠄。
3、教職工考勤機信息錄取。
4、下周一開始全體教職工照相。
5、辦理兩位老師的退休手續,工資核算。
二、教務處
1、完成高一、高二年級的期中考試復習和考務工作。
2、策劃、討論、出臺進一步強化教務處常規教學管理工作方案,主要針對:
。1)作業教案的日常檢查;
(2)每天上午9:20—9:50的備課組小教研的落實和檢查。
3、10月份教師各項工作量統計結果的公示。
4、組織高二年級數學、英語、物理、政治學科教師對智能批改作業系統具體操作和實施。
三、德育處
1、對高一年級家長學校學員試卷和心得進行評選和表彰。
2、對高二年級愛國主義征文活動進行評選、總結和表彰。
3、對各班上報的貧困生認定資料進行錄入、核對、匯總、分析,與市里下發的助學金名額進行綜合比對分析,確定各班申請名額及分檔情況。
4、做好高一高二期中考試的巡視工作。
四、總務處
1、周一下午兩節課后,對全校教工進行冬季消防安全教育,提高安全意識,增強防火能力;進行滅火演練和安全隱患大檢查。
2、繼續加強校園安全管理,門衛嚴格落實門崗制度、出入登記制度、巡邏制度等,落實安全保衛工作,及安全預案,確保校園平安無事故。
3、校園監控提升、改造施工驗收,催決算、送審計。
4、新食堂的.監控、安防施工及配套監理備案、施工協調等。
5、協助食宿中心進行新食堂搬遷工作。
6、催:市政水務集團,協調引入市政給水管網入校園工作;(規劃定位,出圖紙、預算、簽訂施工合同、施工)。
7、3#教學樓報告廳裝修設計合同備案。
8、繼續進行1#、2#教學樓圖紙設計消防審查申報,繼續跟進1#、2#教學樓主體招標前期手續(垃圾處置手續)。
9、報施工決算,催:審計結論、協調辦理結算手續。
10、對7#、8#學生公寓樓圖紙進行造價預算。
11、聯系設計院,協調做校園管網及道路、道路總體設計(要具有整體設計、分步實施的設計理念)事項。
12、考察擬購物品,準備下學期開學物資保障工作。
五、工會
1、學校教代會籌備工作。
2、教職工瑜伽隊繼續進行和太極拳隊的正式開始。
六、團委
1、對我校第五屆校園文化節進行總結,并做好后續活動宣傳報道工作。
2、組織高一8班團支部開展“共青團示范區”自行車文明擺放志愿者活動。
3、繼續進行“尋找尊師文明禮儀標兵”活動,堅持做到每日一公示。
4、整理高一各團支部的團關系材料,督促各團支部及時完成團關系轉入手續的辦理。
5、組織20xx屆團委學生干部參加退職交流會并發放紀念品。
6、督促各社團上交納新學生名單,并及時整理備案。
7、在原有團委考核辦法之社團考核辦法的基礎上,繼續修訂《社團考核辦法》具體細節。
七、教科研
1、完成科研處常規工作。
2、籌備兼職教研員專題會議,頒發證書,傳達學校要求及規定。
3、籌備我校20xx學年新入職青年教師座談會相關事宜。
4、最后敲定我校學科研討會相關事宜,明確各項人員分工。
5、籌備我校20xx至20xx學年第一次讀書會交流活動。
6、完成全國英語能力大賽考務工作,保證11月12日考試順利進行。
八、電教中心
1、高一高二期中考試條碼打印和網上閱卷
2、20xx年各學校高考檔案返還
3、20xx年高考
九、食宿中心
1、宿舍、食堂進行一次消防演練。
2、新食堂搬遷工作,如完成搬遷,組織家長委員會到校參觀、檢查。
3、宿舍長月培訓例會。
十、東明校區
1、高一高二學生體質健康測試成績上報。
2、高一高二期中考試。
3、藝考沖刺班招生。
部門工作計劃11
根據二十多天對公司整體管理制度的了解,結合公司目前的情況,初步制定人事行政部的工作計劃,在下一個工作中,按照這個計劃開展工作。
一、人事工作。
1、招聘。進公司。制作文件。
招聘是精:現在每個公司都在招聘,選擇合適的員工可以為公司降低成本。了解員工的工作經驗后,如果適合公司的工作崗位,就必須找到讓公司面試的方法。員工招聘過程在同等條件下重點考慮員工的態度和能力、學歷、經驗其次(專業、技術崗位除外),盡量招聘穩定的人才。
入職在“細”:員工入職要求必須填寫全面。完整的人事資料,提供必備的證明,如身份證。畢業證。學位證。技能證。相片,同時注重細節。效率和行政后勤工作的配合,讓員工從入職的那一刻感覺到家的溫暖,培養新進員工對公司的認同感。規定員工何時到達工作崗位,避免人事和工作部門脫節,消除員工不到達工廠的現象。
文件制作在全:制作員工文件時必須全面,應注冊的人事資料必須全部注冊,定期驗證,保證員工文件的真實性。
2、訓練。
入職培訓:工作要及時。注重細節。灌輸企業文化和企業優越性,同時要培養員工的積極態度,在崗培訓需要記錄在檔(新進普工)
在職培訓:注重技能和實用性,培訓員工所需要的知識和技能。
安全訓練:重視實用性、效率、記錄訓練文件和跟蹤訓練。
管理訓練:部門主管、領導、管理訓練,提高管理水平。
3、工作。
。1)不定期進行工作調查,促進員工提高工作積極性,了解各部門工作情況,及時更新人事資料。
(2)進一步規范工作和卡制度,進行相關制度。
修改,提高考勤制度的可執行性和滿意度,力爭做到“無人為原因漏打卡”,考勤執行的過程中對事不對人,嚴格按照考勤制度照章行事。
。3)通過培訓、開會等形式強化考勤制度的推行,要求各部門從自身做好考勤打卡規定,如外出、請假、呆料、轉班、按程序向人事部備檔。
4、薪酬
。1)規范加班申報制度,嚴格按照考勤制度加班,做到考勤數據和加班申請記錄一致,出現差誤由相關負責人自行承擔責任,并按員工守則考勤制度處理。
(2)定期通知要求各部門將本部門人員名單、調薪、獎罰、績效獎金等資料及時跟人事行政部進行溝通,確保財務部核算薪資準確度。
。3)及時收集、遲到、早退、曠工,請假等資料,確保工資核算準確。
5、社保、工傷
社會保險的購買和退保保證及時、有效。健全工傷保險制度和流程,做到工傷事故處理及時,保證公司和員工利益。
6、人事資料
。1)完善人事資料,做到人在資料在,資料完整、準確,出現人事異動、離職及時進行資料更改。
。2)電子檔案和文本檔案配套規范,將員工的有效證件、晉升、獎懲、異動情況及時準確的記錄在文本檔案上,定期進行檢查和歸類。
7、積極推動文化建設,拉近公司同員工之間的距離
。1)開展各種活動,如拔河比賽、象棋比賽,舉行部門間的`拔河比賽,由部門領導帶頭,增強團隊的凝聚力和合作意識;舉行象棋大賽成本低(可設少量獎金獎勵)、可執行性強,發揮員工的特長,增強員工的自信心和優越感;
。2)讓員工積極參與公司各項制度的建設中來,提高制度的可執行性和員工的參與度,拉近公司同員工之間的距離。
二、行政工作
1、宿舍
。1)完善生活配套設施,定期檢查衛生,推行衛生獎罰結合,促進員工提高衛生意識;
。2)多進行員工生活滿意度調查,了解員工居住條件和心態;
。3)定期檢查寢室生活設施,預防火災到等事故發生;
。4)后勤水電工作做到及時、高效,保證員工生活;
2、食堂
。1)定期進行員工滿意度調查,督促食堂提高伙食質量;
(2)制定切實有效的食堂改革方案,改善員工伙食;
3、保安
。1)保安工作對全廠財產、安全起重要作用,須完善獎罰制度,對于立功保安進行獎勵,工作不積極、玩忽職守的保安予以處罰或辭退。
(2)規范出入廠制度,公司員工休息時間出入廠須帶廠牌、帶物品出廠須寫放行條和檢查,非公司員工進廠必須登記。
4、晨會制度
晨會可以很好的傳達公司的制度和信息,必須充分利用晨會及時傳達公司各項制度、信息、獎罰、人員異動情況,宣傳企業文化。
。1)每月開一次全廠員工大會,參加部門可根據公司情況而定。
近期工作重點:
一)人員招聘
根據各部門人員需求人數和要求,制定招聘方案,盡快補充人員。
二)安全方面
1、防火
排除火災隱患,對公司進行消防大檢查,發現存在的隱患必須及時處理,特殊區域的管理如吸香煙區、化工區等,不定時的檢查。
2、防盜
為保證公司財產安全,保安組要加大工作力度,加強防盜措施。晚上保安不定時巡邏,及時了解公司異常情況。
三)紀律:
制定相關紀律規定,嚴格按照制度執行,對事不對人上班必須佩戴工作證、穿工作服,出入須出示廠牌。嚴格按公司員工守則執行廠紀廠規,辦公室人員要起好帶頭重用。
四)定期5s檢查
1、5s定期檢查并進行獎罰結合,罰款作為員工活動基金。相關獎罰按5s管理制度。
2、辦公室管理人員可以再次進行5s培訓,提高5s認識。
部門工作計劃12
一、確實推行ISO體系,已成立ISO專案小組,督促各項工作依流程辦理,完善公司制度;
二、在十一月份的管審會議中,針對xx20xx年度各部門品質目標做出相應之討論,并由董事長制定了較為合理,有效之可量測性質量目標。希望各部門能嚴格執行,依要求做出相應對統計,對策并持續改善,提升公司效益,降低產品成本。;
三、事先策劃是每個部門不可缺少的一部份,如在生產排產前,事先確定人、機、料、法、環是否足夠,能否滿足生產所需。有事前周密的策劃,必能減少相應之停工待料、生產線勞逸不均等現象的存在;
四、有了一個良好的策劃,嚴格依照計劃執行,并協調所發生之異常狀況,依循P—D—C—A過程方法,對每一項工作的'改善起著決定性的作用;
五、建立合理的常規材料安全存量,盡量避免人為的制造過多不適宜之材料,造成公司成本的浪費;
六、ISO中有八大管理原則,若靈活運用,對事前預防應該是有非常重要的作用。每一項工作必是團隊的參與,則需要有效利用以下原則:
a)以顧客為中心的組織:滿足顧客需求并爭取超過顧客的期望;
b)領導作用:領導層的目的是保證整個體系的目標能夠完全得以實現,使員工充分參與實現所制訂的目標;
c)全員參與:整個體系的實施成功十分依賴公司所有員工,只有大家充分參與才能使全員的才干為公司帶來收益;
d)管理的系統方法:為實現目標,有利于提高各部門的有效性和效率;
七、加強5S實施管理,注重5S管理對產品質量、效率、安全、減少浪費和員工士氣至關重要,同時還可以提升企業形象。
部門工作計劃13
根據公司發展規劃和人力資源工作要求,人力資源部將緊緊圍繞公司整體工作指導思想和發展計劃,結合公司實際狀況,為全面完成公司下達的各項任務,特制定本計劃。
一、端正思想,開拓創新,努力開創人力資源工作新局面
20××年人力資源部將根據公司的統一部署,認清形勢,大膽創新,不斷完善,在總經理室的正確領導下,按照公司制定的20××年工作指導思想和發展目標,認真做好人力資源管理工作。建立健全人力資源管理體系,完善員工招聘、培訓、晉升和績效考核工作的制定與實施、人才的引進和培養。使人力資源工作發揮出應有的作用。
二、制定20××年工作目標,確保人力資源工作有序開展
為確保人力資源工作能得到有效的發展,發揮在企業中的重要作用。20××年人力資源部將緊緊圍繞“xxxx”文件精神,認真貫徹執行公司下達的各項工作任務,具體工作目標如下:
1、建立和完善公司組織架構
20××年人力資源部將根據公司“二五”規劃和20××年發展目標合理建立和完善公司組織架構,組織架構將結合旭旺公司實際狀況和人員結構狀況來合理設置,并根據總經理室的要求增加和減少部門設立,作到每個部門都能充分的發揮其應有的作用。因為組織架構的建立是開展人力資源工作的根本基礎。
2、根據組織架構設置編制各部門崗位職責制和崗位目標職責書
20××年公司將對各部門各崗位編制部門職責制和崗位目標職責書,來明確和細化崗位職責和目標任務,以此來考核和確定各部門工作職責和工作資料,并根據實際狀況編制部門目標職責狀,來激發和約束每個管理人員和一線員工的職責心和緊迫感,年終將根據目標職責狀實際完成狀況進行年終考核。崗位職責制將公布上墻,理解各部門的監督和公司內部考核。
3、根據公司發展要求認真作好員工的招聘工作
20××年是公司的發展之年,規范之年,人力資源部將根據總部發展規劃,制定和落實好公司人力資源的招聘工作。透過各種宣傳渠道,加大公司的品牌和人才引進政策的宣傳,來組織和實施人員招聘工作,繼續實施門店組織實施,人力資源部把關的招聘流程來加大招聘力度。認真細致的考察每個應聘人員的調查了解工作,確保每一個新進人員在公司都能稱職的完成公司的任務。引進和吸收大批優秀人才進入公司。
4、切實做好新進員工的培訓和跟蹤考核工作
20××年人力資源部將對每個員工,每個管理人員認真組織和落實和新進人員的培訓和跟蹤考核工作。*年我們將根據員工整體狀況和公司實際狀況,加強員工業務技能培訓,著重加強課長一級管理人員的培訓,全面提高課長管理水平和業務技能,然后再采取崗前培訓和在職“一帶一”的培訓方式,進行全面系統的對員工進行針對性的培訓,這樣就能夠使我們員工的整體業務技能得到進一步的提升。人力資源部將對每個管理人員和每個員工跟蹤考核,并將其培訓狀況和表現狀況建檔備案。為公司儲備人才收集第一手資料。
同時,將選拔優秀管理人才和優秀員工外派參觀學習,透過此種參觀學習培訓,讓他們看到其他同行的優點,找出自身的'差距,透過學習,來提高我們自身的管理水平和業務技能。
5、建立和健全我們公司的績效考核機制,激發員工的用心性
人力資源部將根據公司全年工作目標制定績效考核標準和實施辦法,完善績效考核流程和資料,并根據各店實際狀況將績效考核表制定后下發到門店。
績效考核流程:
建立績效考核體系——分解考核指標——落實績效考核實施狀況——編制工資報表——年終績效
考核總結——兌現績效考核結果
績效考核主要是透過銷售業績與員工工資相掛鉤,來提高和激發員工的主觀能動性和職責感,打破平均主義,切實體現“按勞分配”的原則,真正實現“三個不一樣”。使管理人員和一線員工的工資都充分拉開距離。
6、制訂人力資源規劃,培養和儲備優秀管理人才
人力資源部將根據公司發展規劃和人才需求狀況,不斷培養和儲備各類優秀管理人才,來滿足企業發展的需要,20××年人力資源部將重點加強課長和店長的招聘和儲備,透過各種渠道來引進和挖掘人才,對有管理潛力和營運潛力的人才將大力的吸收,對現有的優秀員工也不斷加強培訓力度,并用心和一些人才公司建立合作關系,透過他們來尋求高素質的管理人才。
部門工作計劃14
作為一名剛步入大學校園的學生,我很亢奮也很激動。為了豐富我的大學生活,我加入了社團聯合會策劃部,在這未來的一年里,我會好好工作,為學生們勁心盡力的服務,也讓自己大學生活更加充實。在這未來一年的策劃部工作中,我作了工作計劃,具體如下:
最初明確并完膳活動策劃部職能:
活策劃部是我校社團聯合會五大部門之一,而對于社團——一個活動的集合
——策劃部的意義重大,因為我們的工作是活動的靈魂——策劃。又因為社團是學生團體,我們不只怕去雇傭雜工,所以我們必須完成相當大的一部分體力活動,所以說策劃是我們的本職員作,而干少許雜活也是我們必須完成的任務。而在這兒要鏹調的是我們應該把策劃放在第一位,積極參加各項活動的策劃中,讓社團的每一項活動都有活策人的智慧結晶,而不是讓每項活動只存在我們的汗水結晶!
題高部門執行力:
對上級交給的任務,要"落實","安時":
"落實"是指將工作落到實處,按要求完成。不弄虛做假,不腳踏兩船;
"安時"是指對上級交代的任務要安時完成,做到不延遲不拖欠。
其次積極策劃原創活動:在部門里要積極策劃各類社團活動,并努厲開創屬于我們自己的活動,豐富生的志愿服務意念。協會內部和我院學生的課余生活以及激發全院師。
本學期,我們會充分發揮部門職能,做到活動有創新,有影響力,更好地鍛煉成員的'交際,實踐,工作及靈導能力,題高大學生應有的基本素質,繼續發揚"奉獻,友愛,互助,進步"的理念。
結果虛心向各位干事干部學習:
在部門里要向好的學習,豐富自己的工作經驗,讓自己能這未來的一年里更好的為部門工作,讓社團活動更加的豐富精彩。使自己能在前人留下的腳步中發現更好的經驗,并且也要和自己的工作伙伴相互學習,是自己好的方面更加好,不好的方面努厲變好。
以上只是一個初步計劃,在實際工作中,我要堅持著令活、機動、嚴肅、和諧的原則,具體問題具體,根劇各種細節茵素來調整活動計劃安排,但是始終堅持向我設定的目標努厲,讓我在新的學期中學習到新的知識,對活動有新的了解,并且從人際交往方面、策劃知識方面、管理能力方面都得到題高。我將會秉承活動策劃人的優良傳統——團結向上、任勞任怨、令活睿志、敢于創新。作為新加入社團的一員,我會繼續為社團的各個活動宵衣旰食的奉獻我的智慧和汗水
部門工作計劃15
隨著過去一年工作的結束應該要對未來的發展進行規劃,我明白年初目標的制定對工作中的發展十分重要,而且第一季度能否有著良好的開端也是對自身能力的考驗,因此我在總結往年經驗的基礎上也對自身的發展進行了思考,現制定第一季度的工作計劃并向能夠很好地鍛煉自己。
首先我需要提升自身的工作效率以便于更好地履行職責,通過對以往工作的回顧讓我意識到自身的效率是比較差的,這也與自身缺乏工作經驗以至于患得患失存在著一定聯系,因此需要邁開步子從而在工作中拓寬視野才行,僅僅是局限于本職工作的完成很難在職場競爭中占據優勢,要加深對自身職責的理解以便于更好地完成工作,而且我需要在完成本職工作的情況下提升自身的工作量,對我來說超額完成任務也是用來鍛煉自己的方式,在有限的時間內完成更多的任務也能夠很好地提升自身的工作效率,在第一季度的工作中應該每月都設立更高的目標并爭取將其實現。
其次我需要認真遵守單位規定并以此來要求自己,雖然以往的自己做得還算不錯卻終究不夠嚴謹,即有時會因為僥幸心理而違反單位的紀律,雖然沒有對工作的完成造成影響卻屬于不良風氣的滋生,因此我需要收攏心思并將精力都放在工作的完成之中,而且對單位的各項規定也要牢記于心并在工作中嚴格執行,對于自身發展來說過于過于懶散自然難以取得理想的成果,而且對于自身的思想進步來說也要保持對工作的熱忱,能夠保持較高的自律性則能對工作的完成起到不錯的效果。
最后在工作中做到恪盡職守從而獲得領導的.認可,實際上對于現階段的自己來說做好本職工作才是最重要的,保持穩重的作風從而確保工作中不會出現差錯,由于我目前負責的工作都是比較基礎的任務,因此鞏固好自身基礎并強化經驗的積累才是我應該做的,而且我也可以多向同事請教從而了解工作中的注意事項,加深對自身職責的理解以便于在工作中有著更好的表現,另外我也需要對自身完成的工作加以反思從而爭取獲得積累更多的經驗。
認真對待第一階段的工作并努力發現自身才是我應該做的,因此我會嚴格執行工作計劃并期待能夠完成制定好的季度目標,而且我也會不斷改進自身的工作方式從而證明自身的價值。
【部門工作計劃】相關文章:
部門工作計劃04-01
部門工作計劃06-16
部門工作計劃10-17
[參考]關于部門規劃部門工作計劃02-18
保安部門工作計劃04-29
部門度工作計劃03-04
部門周工作計劃03-08
品質部門工作計劃03-07
部門研發工作計劃03-11
企業部門工作計劃08-06