員工優(yōu)秀工作計(jì)劃
時(shí)間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，是時(shí)候認(rèn)真思考計(jì)劃該如何寫了。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了？以下是小編整理的員工優(yōu)秀工作計(jì)劃，希望能夠幫助到大家。
員工優(yōu)秀工作計(jì)劃1
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校食堂衛(wèi)生管理，依據(jù)《食品衛(wèi)生法》，《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，結(jié)合我校食堂實(shí)際情況，使全體師生有一個(gè)清潔、舒適的工作環(huán)境，保證就餐任務(wù)的順利進(jìn)行，保持x食堂的榮譽(yù)。特制定食堂工作計(jì)劃如下：
一、要繼續(xù)進(jìn)一步加強(qiáng)食堂工作管理，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高食堂員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
二、在干好食堂工作的前提下。全體食堂人員要積極參加學(xué)習(xí)，不斷提高為師生服務(wù)的自覺性，做到禮貌待人，文明服務(wù)、熱情主動(dòng)。
三、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，工作人員必須做到持健康證上崗，嚴(yán)防衛(wèi)生事故。
四、搞好食品采購、運(yùn)輸、保管、衛(wèi)生工作，凡是發(fā)現(xiàn)已經(jīng)變質(zhì)和食品，堅(jiān)決不預(yù)采購，以防食物中毒。
五、搞好學(xué)校食堂衛(wèi)生，食具要做到天天消毒，生熟分開，預(yù)防傳染病的發(fā)生。
六、食品要洗盡，飯不夾生，盡量做到現(xiàn)吃現(xiàn)做。
七、食品要保持清潔，夏季要加防蠅措施，冬季做好保溫工作。
八、必須搞好糧、油、菜等各種食品的采購，抓好月底的各種庫存盤點(diǎn)及有關(guān)事宜。
九、各種物資、食品、蔬菜的采購要保證質(zhì)量，供應(yīng)必須及時(shí)，少采勤購，注重價(jià)格成本合算。
十、正圈理伙房人員之間的工作關(guān)系，要相互支持，友好相處、協(xié)同工作。
十一、所采購的`食品必須有張惠明、浦靜華兩人驗(yàn)收，合格后在發(fā)票上簽字方能交給會(huì)計(jì)報(bào)銷。
十二、采購伙房需用物資（餐具、炊具）及其它物資，必須由總務(wù)主任批準(zhǔn)后方可采購。動(dòng)用的資金應(yīng)由校長(zhǎng)批準(zhǔn)。
十三、要自覺做好本職工作，工作中吃苦耐勞，不斷提高飯菜質(zhì)量，保證無差錯(cuò)，安全無事故。
十四、對(duì)各種要下鍋的食品，包括：面食類、油鹽類、調(diào)料類、蔬菜類、肉食類等要認(rèn)真做好成本合算，以保證食堂經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
十五、個(gè)人方面要注意：上班時(shí)間要穿戴好工作服，不要在食堂會(huì)客，工作時(shí)間嚴(yán)禁吸煙以及與工作無關(guān)的其他事宜。要定期洗澡。理發(fā)，不得留過長(zhǎng)指甲。對(duì)于分給個(gè)人的衛(wèi)生區(qū)，要堅(jiān)持及時(shí)收拾干凈，保證飲用餐具、地面、庫房的整潔。對(duì)食堂的清理任務(wù)周五由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面清理，使食堂始終保持清潔、衛(wèi)生、有序。
十六、以改變報(bào)務(wù)方式，提高服務(wù)意識(shí)為突破口，把改善食堂飲食、強(qiáng)化飯菜質(zhì)量為重點(diǎn)，抓真抓實(shí)。
十七、充分發(fā)揮膳會(huì)的職能，定期召開會(huì)議，及時(shí)聽取及饋師生中的信息。
十八、新學(xué)期開始，食堂全體職工要以新的姿態(tài)接受新的挑戰(zhàn)，為了保證食堂工作的全面開展，我們有信心遵守好學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到不早退，愛護(hù)公共設(shè)施，注意節(jié)約，把工作落到實(shí)處，為樹立良好的學(xué)校整體形象作出應(yīng)有的努力。
員工優(yōu)秀工作計(jì)劃2
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)上級(jí)文件精神，并結(jié)合我社區(qū)留守兒童成長(zhǎng)狀況及實(shí)際需求，更好地發(fā)揮學(xué)校的實(shí)踐育人功能，深入推進(jìn)留守兒童心理健康
教育，特制定本計(jì)劃。
二、工作目標(biāo)
通過對(duì)留守兒童問題的調(diào)查、分析與研究，找到影響“留守兒童”健康成長(zhǎng)的原因，有針對(duì)性地提出行之有效的措施和辦法，狠抓落實(shí)，為“留守兒童”營造健康、快樂、平等、和諧的成長(zhǎng)環(huán)境，同時(shí)，要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，形成合力，大力宣傳，建立目標(biāo)責(zé)任制和完善的工作考
評(píng)制度，不斷提高廣大未成年人的綜合素質(zhì)。
1、建立留守兒童檔案，使留守兒童建檔率達(dá)100％；
2、留守兒童入學(xué)率、鞏固率均達(dá)100％；
3、對(duì)涉及留守兒童的案件，符合法律援助規(guī)定的，100％給予法律援助；
4、關(guān)愛留守兒童，在社區(qū)實(shí)行“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。
三、主要措施
�。ㄒ唬┙∪珯C(jī)制，發(fā)揮班級(jí)主陣地的作用
制訂具體工作計(jì)劃，實(shí)施“留守兒童”教育工作計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹立典型，推動(dòng)“留守兒童”教育管理工作制度化、規(guī)范化和經(jīng)�；�。
2、建立留守兒童檔案和聯(lián)系卡制度
要認(rèn)真調(diào)查研究，摸清留守兒童的底數(shù)，建立每個(gè)留守兒童的專門檔案和聯(lián)系卡。其基本內(nèi)容：學(xué)生的基本情況、家長(zhǎng)姓名、家庭詳細(xì)地址、聯(lián)系電話，家長(zhǎng)務(wù)工單位詳細(xì)地址、聯(lián)系電話，監(jiān)護(hù)人或其委托監(jiān)護(hù)人的職業(yè)、詳細(xì)地址、聯(lián)系電話、身體狀況、年齡等。學(xué)校安排負(fù)責(zé)學(xué)籍檔案管理的人員對(duì)留守兒童的檔案進(jìn)行管理，并根據(jù)學(xué)生變動(dòng)情況，及時(shí)補(bǔ)充或變更聯(lián)系卡的有關(guān)內(nèi)容。通過聯(lián)系卡制度的建立，加強(qiáng)班級(jí)與學(xué)生家長(zhǎng)及其他監(jiān)護(hù)人的聯(lián)系，共同形成以學(xué)生為中心的關(guān)愛網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)設(shè)立留守兒童親情電話，電話號(hào)碼：0791—86210035
3、真情關(guān)愛，“三個(gè)優(yōu)先”
�。�1）學(xué)習(xí)上優(yōu)先輔導(dǎo)。
�。�2）生活上優(yōu)先照顧。
�。�3）活動(dòng)上優(yōu)先安排。高度重視并認(rèn)真組織留守兒童參加集體活動(dòng)，或根據(jù)特點(diǎn)單獨(dú)開展一些活動(dòng)，既使其愉悅身心，又培養(yǎng)獨(dú)立生活能力。
4、實(shí)施結(jié)對(duì)幫扶留守兒童制度
在留守學(xué)生中確立重點(diǎn)幫扶對(duì)象并配備幫扶居干。配對(duì)幫扶居干和要經(jīng)常與留守學(xué)生談心，隨時(shí)掌握留守學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)他們健康成長(zhǎng)。建立教師關(guān)愛留守兒童成長(zhǎng)日記。要不時(shí)與留守兒童互相交流、溝通，掌握留守兒童的思想、生活情況，定期走訪與其他監(jiān)護(hù)人交流，及時(shí)反饋兒童的情況，幫助做好兒童的思想工作。讓留守兒童在老師、同學(xué)群體中成長(zhǎng)，對(duì)已缺失的家庭教育進(jìn)行補(bǔ)償，使他們走出孤獨(dú)和憂郁。
開展人文關(guān)愛活動(dòng)。讓留守學(xué)生通過居干和集體的溫暖彌補(bǔ)親情缺失對(duì)其人格發(fā)展的消極影響。通過定期舉行團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，舉辦書畫展、演講比賽、文藝演出等各種活動(dòng)，組織留守兒童積極參與，使他們生活在歡樂、和睦的氛圍中，找到回家的感覺，增強(qiáng)學(xué)習(xí)、生活的信心，體會(huì)到學(xué)習(xí)的快樂、成長(zhǎng)的快樂。
6、注重對(duì)留守兒童的'心理健康教育
針對(duì)品德行為偏差和心理障礙的留守兒童，開設(shè)心理教育課，大力開展心理咨詢、心理矯正活動(dòng)，定期開展思想教育、情感教育、獨(dú)立生活教育和體諒父母教育等，使留守兒童感到備受關(guān)愛，體驗(yàn)到生命成長(zhǎng)的快樂與幸福，消除不良情感體驗(yàn)，樹立樂觀向上的生活態(tài)度，培養(yǎng)正確的人生觀、價(jià)值觀。
7、開展親情見面活動(dòng)
除了創(chuàng)造條件，讓留守兒童在節(jié)假日與父母見面外，盡可能地利用電話、網(wǎng)絡(luò)視頻等媒介，開展留守兒童與父母親情見面活動(dòng)，讓留守兒童找到回家的感覺，體驗(yàn)親情的快樂，成長(zhǎng)的快樂。
8、組織留守兒童參與文體游戲
高度重視并認(rèn)真組織留守兒童參與文體游戲，或根據(jù)特點(diǎn)單獨(dú)開展一些活動(dòng)，讓留守學(xué)生通過活動(dòng)感受集體的溫暖，彌補(bǔ)親情缺失對(duì)其人格發(fā)展的消極影響。
9、給媽媽寫一封感謝信
以此增進(jìn)留守兒童與父母的親情交流，了解父母貢獻(xiàn)，感受父母艱辛，讓學(xué)生懂得父母給予自己的來之不易，培養(yǎng)學(xué)生的親情，讓他們懂得感恩，學(xué)會(huì)感恩。
10、進(jìn)行一次演講
圍繞“健康向上、充滿朝氣、全面發(fā)展”的主題，組織留守兒童參加一次演講活動(dòng)，使他們生活在歡樂、和睦的氛圍中，從而增強(qiáng)學(xué)習(xí)、生活的信心。
員工優(yōu)秀工作計(jì)劃3
助殘組的活動(dòng)特色：我們助殘組主要針對(duì)殘疾人開展活動(dòng)，對(duì)他們開展心理輔導(dǎo)，共度余暇等活動(dòng)。主要的活動(dòng)對(duì)象是深圳自閉癥研究會(huì)的自閉兒童，深圳元平特殊學(xué)校的學(xué)生。與學(xué)生一起進(jìn)行游園活動(dòng)，戶外的文藝表演活動(dòng)。
一：活動(dòng)背景：
為了減輕社區(qū)的壓力。共建和諧社區(qū)為了讓更多的人關(guān)注和支持我們的義務(wù)工作，為了更好地幫助有需要的人，我們同時(shí)希望通過這些活動(dòng)，發(fā)動(dòng)起社區(qū)各個(gè)層面的群體，調(diào)動(dòng)社區(qū)居民的積極性，去幫助到更多的殘疾人，更多的殘疾人可以融入社區(qū)，交到好朋友，得到快樂和經(jīng)驗(yàn)，提升他們?cè)谒季S和體能等各方面的能力。
二：活動(dòng)目的：
1.鍛煉自我，服務(wù)社會(huì)
2.讓社會(huì)中更多的人關(guān)注弱勢(shì)群體
3.使弱勢(shì)群體可以勇敢地面對(duì)生活，增強(qiáng)他們的自信心。
三：組織單位：城東街道辦舟山職業(yè)技術(shù)學(xué)校
四：活動(dòng)時(shí)間：具體的日期待定
五：活動(dòng)形式：
六：活動(dòng)地點(diǎn)：待定
七：主要內(nèi)容：
�。�1）為殘疾人建立一個(gè)舒適的環(huán)境，幫他們打掃衛(wèi)生；
（2）培養(yǎng)殘疾人積極向上的生活情趣，活躍殘疾人文化生活；
�。�3）從多方面增強(qiáng)他們的自信心，感受外面多姿多彩的生活，做生活上的勇者；
�。�4）幫助殘疾人的學(xué)習(xí)，與他們共同成長(zhǎng)。
八：參加人員：助殘組義工
九：活動(dòng)詳細(xì)內(nèi)容：
1．A．組織同學(xué)上門進(jìn)行義務(wù)服務(wù)定期上門為每一位殘疾人打掃衛(wèi)生，目的是為了讓他們有個(gè)舒適的環(huán)境，可以更好的生活和學(xué)習(xí)。幫助分擔(dān)家庭的一小部分負(fù)擔(dān)。建立義工和殘疾人之間有好關(guān)系。（重點(diǎn)）
服務(wù)對(duì)象：社區(qū)里的'殘疾人家庭
內(nèi)容：清理門窗，地板，幫忙拆洗被子，購買生活用品準(zhǔn)備的物品：掃把。地拖，水桶，抹布等
地點(diǎn)：殘疾人家里
人數(shù)：20名義工。每?jī)蓚�(gè)義工一組
B．初期以2對(duì)1的方式與殘疾人進(jìn)行結(jié)對(duì)子，對(duì)他們進(jìn)行鼓勵(lì)，教他們學(xué)習(xí)電腦，手工制作，通過交流進(jìn)而了解他們的性格、愛好等，開展心理交流活動(dòng)，發(fā)掘特長(zhǎng)，增強(qiáng)他們的自信心。
活動(dòng)的內(nèi)容：聊天，分享知識(shí)，學(xué)習(xí)電腦，根據(jù)個(gè)人特長(zhǎng)具體展開。
注意事項(xiàng)：注意講話的態(tài)度，語言。會(huì)事先培訓(xùn)服務(wù)殘疾人的知識(shí)。
2．倡導(dǎo)大、中、小學(xué)生和社會(huì)上的知識(shí)分子義務(wù)為殘疾人和殘疾人子女提供教育服務(wù)，幫助其提高文化水平。
A：首先了解需要補(bǔ)習(xí)的小孩。并對(duì)進(jìn)行登記。
B：了解學(xué)習(xí)進(jìn)度，針對(duì)他們的學(xué)習(xí)情況制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。 C：輔導(dǎo)的主要內(nèi)容：學(xué)生的課本知識(shí)，活動(dòng)場(chǎng)所是他們的家里。
D：輔助內(nèi)容：組織他們與助學(xué)組的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，培養(yǎng)他們的團(tuán)結(jié)精神。
E：如果確實(shí)在學(xué)習(xí)有困難的，可以每個(gè)月申請(qǐng)兩次補(bǔ)習(xí)。注意事項(xiàng)：強(qiáng)調(diào)義工的責(zé)任心，選擇有特長(zhǎng)的義工
3．組織殘疾人去參加美術(shù)館等文化地方的活動(dòng)，倡導(dǎo)"愛心贈(zèng)刊"、"愛心贈(zèng)書"；義務(wù)為盲人提供錄制有聲讀物。向殘疾人推薦好書，組織殘疾人大家一起看電影，提高他們的精神文化層次，開闊他們的視野，讓他們對(duì)生活充滿信心，讓義工與殘疾人成為朋友。
員工優(yōu)秀工作計(jì)劃4
新的一年新的工作計(jì)劃，必須要準(zhǔn)備好工作的詳細(xì)計(jì)劃，去年的工作任務(wù)基本完成。今年，我們本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)慧康人“精誠團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，全面開展新的一年的工作。具體如以下XX年銷售人員工作計(jì)劃。
一、市場(chǎng)分析
空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。XX年度內(nèi)銷總量達(dá)到XX萬套，較XX年度增長(zhǎng)年度預(yù)計(jì)可達(dá)到XX萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在X萬套。X市場(chǎng)容量約為X萬套，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分，X空調(diào)市場(chǎng)的容量約為X萬套左右，X萬套的銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的X%。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況XX年度工作計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作：
1、銷售業(yè)績(jī)
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對(duì)國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。
2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)K/A客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司XX年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在X月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各K/A及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在XX年至XX年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如“X空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)K/A系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的X年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的`增加，根據(jù)此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，(根據(jù)公司的展臺(tái)布置X個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對(duì)促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)。
5、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在XX年X月—X月銷售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì)，攻其劣勢(shì)，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
員工優(yōu)秀工作計(jì)劃5
出品經(jīng)營要善于及時(shí)地分析不同層次的需求欲望，才能開發(fā)出多種多樣的適應(yīng)各種不同層次需求的新產(chǎn)品。滿足人們需求的產(chǎn)品才能為顧客所接受。因此，制訂產(chǎn)品的'開拓計(jì)劃：
一、廚房與其它部門(營銷部、采購部、公關(guān)策劃部)，緊密聯(lián)系，隨時(shí)了解市場(chǎng)信息的需求，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和開發(fā)。
1、對(duì)菜品的營養(yǎng)、質(zhì)量、原料、器皿的要求進(jìn)行了解。
2、對(duì)菜品價(jià)位、促銷手段、銷售量、廣告宣傳進(jìn)行了解。
3、對(duì)市場(chǎng)容量，顧客需求，消費(fèi)心理趨向，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量反映進(jìn)行了解。
二、廚房將面對(duì)整體員工進(jìn)行溝通和交流，讓全體員工為產(chǎn)品開發(fā)出謀劃策，并相應(yīng)地建立合理化建議處理體系，對(duì)合理化建議進(jìn)行有效獎(jiǎng)勵(lì)，并使其制度化，提倡和鼓勵(lì)創(chuàng)新意識(shí)。
三、成立產(chǎn)品開拓小組，由廚房牽頭，有采購、營銷部門參與。根據(jù)市場(chǎng)信息，不斷研制開發(fā)新產(chǎn)品。
四、定期收集新產(chǎn)品開發(fā)建議書，通過評(píng)估、鑒定。制定新產(chǎn)品計(jì)劃任務(wù)書，通過試制、鑒定再研究產(chǎn)品的銷售與服務(wù)方式。
五、定期對(duì)員工進(jìn)行崗位和技術(shù)培訓(xùn)，對(duì)各班組廚師長(zhǎng)、主廚進(jìn)行評(píng)估、考核，根據(jù)地工作實(shí)績(jī)進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
員工優(yōu)秀工作計(jì)劃6
時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在已過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)計(jì)劃。
20xx年的10月，很榮幸被選進(jìn)公司，做前臺(tái)營業(yè)員。前臺(tái)營業(yè)員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來訪客聯(lián)通營業(yè)廳的客戶。
接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著作用。
這兩個(gè)月來，各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。
工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。愛崗敬業(yè)，愛護(hù)集體榮譽(yù)。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，跟同事關(guān)系融洽，得到了大家的信任。積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，努力提高業(yè)務(wù)水平。。
一、工作中存在的.問題：
在工作中，我雖然努力，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，有很多不足之處，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自己更好地做好本職，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
二、下年工作計(jì)劃：
針對(duì)以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足：
1)多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問題，以及將自己處理不了的問題反應(yīng)到上級(jí)。
2)是踏實(shí)做好本職工作。
3)全方位的提高自己的工作能力和工作水平以及用良好的心態(tài)來迎接每一天。
4)在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒有只有更好”。
5)繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí)，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
面對(duì)新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。
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