保險個人工作計劃6篇
時間過得真快,總在不經意間流逝,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,此時此刻我們需要開始制定一個計劃。好的計劃都具備一些什么特點呢?下面是小編精心整理的保險個人工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
保險個人工作計劃1
新年新氣象,緊隨上一年來工作的結束,我們在工作中也取得了更多的成績和收獲!作為一名_x保險的工作者,在過去一年的工作中,我順著公司的發展也不斷為自己在每個階段制定了計劃,這讓我在最后的年終階段里,取得了較為出色的總成績!
但如今,那些努力和奮斗不過都成為了歷史。在接下來的工作上,才是對未來的突破和改進!以下是我對這一年來的在計劃:
一、學習和改進
學習是前進的基礎,也是我們更新自己的重要方法。在接下來的工作中,我要先認識自己在工作中的問題,針對自身的不足進行優先的'改進,再對自身的優勢進行提升。
首先,我要加強自己在業務知識上的掌握,通過學習和培訓來提高對業務的了解,并累積更多的相關的知識。分析公司的業務產品以及競爭對手們的產品情況,不斷擴展自身對知識的了解。
其次,加強自身的綜合素質,在服務、禮儀,以及工作的操作上都要多加鍛煉,嚴格按照企業的要求和規范去完成自己的工作。在對待客戶的時候要做到熱情、細心、耐心,我客戶提供優秀的服務,充分展現_x保險的服務理念。
另外,自身在空余實踐里也要積極的加強學習手段,通過網絡、書籍在細碎的實踐里提高自身的能力,加強業務能力,提高法律意識,保證自身能不斷的與時俱進,不斷提高。
二、提高團隊意識
在過去的工作中,我總是重視與自身的成長和工作。這雖然給自身帶來了一定的成長,但也帶來了很大的限制。
在這一輪的工作中,我要積極的融入到團隊中來,多與團隊中的成為交流、溝通,并學習他們優秀的經驗,在團隊中也貢獻自己的經驗和能力,為領導和團隊分擔一份工作的壓力,在整體方面積極的突破自己。
三、自我的不足與反省
上一年來,我自身的問題在與耐心和細心的不足。這導致我工作中經常會犯下一些馬虎和服務上的問題。這對我也算是一個非常糟糕的問題。在接下來的工作中,我要學會在思想和心態上調整自己,更加努力的完善我作為_x保險公司一員的責任感,積極樹立良好的企業形象,好好的改進自己的工作問題!
新的工作即將開始了,但在未來,我還有很多需要解決的事情!我會更加努力、更加奮斗!為接下來的工作任務不斷努力!
保險個人工作計劃2
第一、加強業管工作,構建優質、規范的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在20xx年度里,公司將狠抓業管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承;A數據庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分;蛟俦kU管理規定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過20xx年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,xx在20xx年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行熱情、周到、優質、高效的服務宗旨,堅持主動、迅速、準確、合理的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以xx公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點,初期由xx設立專職查勘定損人員x名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高xx業務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在20xx年x月之前完成xx營銷服務部、xx營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區的服務網點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
第三、加快業務發展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。根據20xx年xx保費收入x萬元為依據,其中各險種的占比為:機動車輛險x%,非車險x%,人意險x%。20xx年度,xx公司擬定業務發展工作計劃為實現全年保費收入x萬元,各險種比例計劃為機動車輛險x%,非車險x%,人意險x%,計劃的'實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,20xx年在車險業務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企業,對效益好,風險低的企業要重點公關,與企業建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在20xx年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業務工作。20xx年x月我司經過積極地努力已與xx銀行、xx銀行等簽定了兼業代理合作協議,20xx年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系,讓銀行充分地了解xx保險的品牌及優勢,爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業務上的新突破,實現險種結構調整的戰略目標,為公司實現效益化奠定良好的基礎。
今年,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領導,xx將開拓思路,奮力進取,去創造新的業績,為做大做強公司保險事業而奮斗。
保險個人工作計劃3
我從事公司工作已經有一段的時間了。公司工作承上啟下,聯系內外。雖說是每個人都能夠做這個工作,但是我始終認為能夠把它做好的人沒有幾個。所以我經常告訴自己:我喜歡的這個工作是對我的鍛煉。當瑣碎而忙碌的工作因我的耐心認真對待而受到大家的'認可時,心中再多的累也化作甘霖。為保證20xx年各項工作順利完成,制定本計劃如下:
一、認真學習,提高文字性工作潛力
公司要做好公司各種計劃、總結、報告、請示、通知等的起草、報送工作,這就要求公司工作人員要認真學習,強化自身修養,不斷提高文字處理潛力。
二、協調關系,使公司工作順利開展
在做好會議簽到、集團公司文件收發歸檔、總經理內勤(報紙、信件、傳真收發等)工作的同時,發揮好樞紐作用,用心協調配合部門主管認真完成各種臨時性工作。主要工作:
1、根據政務秘書崗位職責中的要求,堅持每月完成本部門活動、工作中構成新聞類稿件的投稿工作。
2、收集各類獎項申報資料,并負責資料編寫及申報對接工作。
3、及時出好單位工作安排通知、節假日放假安排通知等事宜。
4、做好生產經營管理例會、綜合公司部門例會、和其它重要會議的籌備工作,并做好會議記錄。
5、負責起草并擬定好單位各種規劃、計劃、決定、總結、通知等文件材料。
6、做好集團公司臨時性工作。
三、用心適應企業改革發展,創新公司日常工作
要透過學習,努力提高勤于想事的潛力、善于謀事的潛力、樂于干事的潛力、誠于共事的潛力、敢于斷事的潛力、自主創新成事的潛力,使公司工作在務實中創新。
保險個人工作計劃4
通過一年來的努力,我們的品牌得到了社會各界的廣泛認可,優質、快捷的理賠服務贏得了客戶的信賴。但是,在工作中,我們仍然發現了不少的問題與不足,如保險賠付率仍然偏高,處理保險拒賠案件欠缺方式、方法等等,因此,全面提高理賠質量和理賠管理水平,仍是我們未來一段時間內的工作重點,在工作中,我們要進一步加強車險查勘、定損、報價、核賠、醫療審核等關鍵環節的工作,做到有目標、有措施、有激勵,不斷提高保險理賠質量與效率。因此,我們要切實做到:
(1)專線接報案時間控制在每案3分鐘以內,回訪率力爭達到95%;查勘定損崗現場到位率力爭達到100%,超時限交案率力爭控制在10%以內;報價崗自報車型控制1天以內,分公司報車型與分公司協調盡量控制在2天以內;理算崗件數結案率和金額結案率力爭達到85%。
20xx年,我們將繼續加大對現場賠付案件考核力度,擴大影響,造出聲勢,在包頭市場樹立中華保險理賠服務特色。
(2)控制好車損險定損質量,確保車險賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現場查勘率,擠壓車損險賠案中的水分,切實有效地實施定損復查和核損,加強對查勘、定損工作的監督和把關。
(3)加強理賠隊伍建設,嚴格執行紀律,全面細心接報案,及時出現場,準確報價,熱情服務,合理理算賠付。進一步完善案件快速理賠辦法,在堅持主動、迅速、準確、合理的原則下,保證案件處理的簡化、便捷、快速,突出中華保險特色。建立健全維修、救援、配件為主的服務網絡,本著互利互惠、控制風險的原則,考核簽定合作協議的汽車修理合作單位。加強查勘定損隊伍建設,提前一步儲備人員,不讓查勘定損拖業務發展的后腿。
隨著業務規模不斷作大,我們要進一步提高全體理賠工作人員的業務技能,加強理賠人員的監督考核力度,提高理賠人員的工作效率規范理賠人員的言行,杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為,要求查勘人員要作到車輛潔凈、衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細致、服務高效,以嶄新的面貌應對客戶,教育每一個理賠人員在做理賠服務的同時,要做中華保險的宣傳員。
(4)20xx年,我們在保證第一現場到位率的前提下,進一步提高第一現場報案率,加大無現場自述案核查案發現場的力度,以減少假騙賠案的發生。我部出臺拒賠案件獎勵辦法,調動全員工作積極性,進一步降低賠付率,增大利潤空間,重點加強非車險和重大疑難案件的調查工作,抽調專業組進行非車險查勘和疑難案件的調查。
(5)加強報價管理,做好價格本地化工作,擠壓汽車配件和修理價格中的水分,切實做到同一車型,統一報價金額。
(6)加強傷人案件賠償的審核。
(7)積極防范保險欺詐,做好疑難賠案調查處理工作。
(8)規范未決賠案管理,嚴格執行總分公司未決賠案管理的各項規定,規范未決賠案的處理原則和操作流程,提高未決賠案的估損準確性,盡量杜絕未決賠案零估損情況的發生。
(9)加強內部信息反饋。理賠環節中發現的問題要及時向承保部反饋,以促進公司承保風險控制,監督承保制度的執行,從源頭上遏制賠付率的上升勢頭,協調好業務發展和理賠管控的關系。
(10)加強對保險理賠工作的管控與監督。我們公司各部門及下設各支公司收集在我部門從事保險理賠服務、管理過程中發現的問題及指導性的意見和建議,并對有幫助性的意見和建議予以采納,進而對保險理賠服務、管理工作進行整改,全面提高保險理賠服務、管理質量與效率。
在接下來的時間里,我部門將以提高客戶滿意度為宗旨,以維護公司利益為目標,著力提高保險理賠質量與效率,提升公司的社會美譽度,樹立公司品牌,展示我們公司的服務優勢,力爭通過服務促進效益,為把我公司建成為一流現代保險企業做出應有的貢獻。
內容提要:
1、壽險市場現狀分析
2、目前現狀下市場的機遇和挑戰
3、工作的總體思路
4、時間段的目標設定
5、具體措施:隊伍、業務
6、上級公司的支持政策
一、壽險市場現狀分析
截止20xx人口40萬左右,其中城區人口10萬左右,下轄11個鄉鎮,人口30萬左右;同業中專業公司有人壽、太平洋、平安、太平、泰康五家;代理公司華邦、恒瑞達、中誠、祺順、金鑫、眾聯六家,合計十二家;
其中在隊伍方面,除代理公司外,五家專業公司農村隊伍基本萎縮,除國壽在農村尚有四個較成建制的網點外,其余在農村市場網點已全部取消;城區隊伍中除國壽利用其收展隊伍建設實現正增長外,其余各家專業公司的城區隊伍均負增長;
業務方面,專業公司較去年同期均有所增長,雖然效果不是很明顯,但可以看出市場復蘇的狀態;
二、目前現狀下市場的機遇和挑戰
事物的發展規律發展期、鼎盛期、衰退期,告訴我們壽險市場經過近四年的低迷狀態,勢必將迎來又一輪發展期;
我們的優勢:
(一)品牌優勢:的歷史底蘊和價值品牌是對目前壽險從業人員和壽險客戶、準客戶的說服;國壽只所以能夠在壽險市場中獨居半壁江山,這也是原因之一;
(二)政策優勢:政策優勢是建立在品牌優勢之上的,三農保險服務站的體制建設,既結合了人保財的客戶資源和網絡,又充分的利用的政府資源,使壽險的隊伍發展回歸到九十年代初期的模式,在組建初期改血緣管理制為行政管理制使利益鏈更簡單,推薦更協調,主管更接受;
(三)人員優勢:本人在洪澤壽險市場的城區和農村業務、隊伍發展方面都有較深的認識和了解,并有一定的人脈資源;
我們的劣勢:
(一)公司導向:就現狀而言,個險在人保壽目前的業務經營中,非主渠道,在上級公司的政策傾向上,相比于其他公司,可能顯的不足;
(二)失調發展:初期發展上未能做到通盤考慮或是發展不均勻(僅指城區和農村的隊伍發展比例),喪失了開業這個重要的經營借口;
(三)品牌利用:就人保壽險而言,在市場的知名度部高(可以用很低來形容),這與人保這個品牌很不相匹配;
三、總體思路
就目前了解和掌握的人保壽險公司相關精神,結合壽險市場的現狀,立足當下、放眼未來,制定本工作計劃。
充分利用人保的品牌及資源優勢,在隊伍發展上短時間內利用三農保險服務站,緊扣同業引進。農村選定六個鄉鎮及增員主體,只對增員主體進行追蹤和輔導,確保在考核期限內實現有效人力15人;
緊緊把握市公司的費用支持政策,在業務發展上秉承開源節流,收支平衡;結合增員主體的人力情況,按照《基本法》進行架構的搭建,通過有效人力的達成,實現保費的增長;
四、時間段的目標設定
五、具體措施
(一)隊伍
1、同業引進縮短時間降低成本利用公司現用的《中心鄉鎮三農保險服務站建設實施意見》(以下簡稱《實施意見》),依托人保品牌資源優勢,結合人保財在原有的六個中心鄉鎮已取得的營業執照,按《實施意見》中的待遇及要求,物色增員主體;
2、追蹤輔導以人帶人裂變效應按照《基本法》及《實施意見》的要求,加大隊增員主體的增員追蹤和輔導力度,公司層面重點
幫助六個增員主體開展增員工作;同時利用我們自身優勢,提高農村三農保險專員創說會的召開頻率,開到鎮、村、組,一會三用(第一談增員、其次談業務、再次卡折),此舉還可起到人保壽險公司的品牌宣傳作用;
3、會議扶持營造氛圍正規運作以周為單位,推進兩會運作(增員促進會、經營分析會),讓業務人員來有獲走有勁,對上級公司的精神上傳下達,體現公司對營銷團隊的正規化經營的重視,打造營銷人員的主人翁意識;
4、擺正位置主動互動借力使力利用蘇人保財險發【20xx】322號和《實施意見》的文件精神,主動定期向財險公司匯報工作,開展互動業務,利用當地人的優勢融洽好與財險公司的關系,在財險客戶資源上尋求突破,使增員主體及下面的業務伙伴留住人留能人有事做做好事
(二)業務
1、盤活現有強基固本首先協助黃經理整理現有代碼庫中的人數,利用會議經營及追蹤配訪,加大溝通力度,保證現有人員考核通過和晉升;
2、新進人員有效增長我們近期將增員的主要對象放在以《實施意見》為主導下的同業引進工作上,所以新引進的人員也是業務增長的關鍵,《基本法》是追蹤的借口,利益化是的引導;
3、創新會議提高實動我們在思考,壽險公司的產品說明會還能有什么創新,如果說明會沒有突破,那么在產品結構上能不能有突
破,首先一味的追求高保費的簽單促成,到賬率低、業務員容易受到打擊,結合我們的實際情況,我們結合增員動作計劃將卡折等短險的產品說明會開到鎮、村、組,一來提高業務人員的從業信心,二來提高大家參與說明會的興趣,保障后期繳等產品說明會的運作,三來可以幫助業務人員積累客戶資源,四可以提高支公司的費用額度;當然此舉并不是說我們不注重期繳保費的增長,而是不同時間段的側重點不同;
六、希望得到上級公司的支持政策
(一)領導支持上級領導的關心和鼓勵是支持中的重中之重;
(二)政策支持可否將《中心鄉鎮三農保險服務站建設實施意見》方案,作為對的扶持,進行適當的延期;
(三)硬件支持必要的公司基礎布置及辦公設備;
在公司的領導及全體同仁的關心支持下,在業務的'發展上取得了較好的成績,較好的完成了公司的任務指標,在此基礎上,回顧這一年的工作經驗和結合工作實際情況,制定如下工作計劃:
一、嚴格落實公司各項條款,加強業務管理工作,構建優質、規范的承保服務體系。承保是公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是公司生存的基礎保障。因此,在13年,公司將狠抓業務管理工作,提高風險管控能力。
二、規范和落實公司的服務條款,提高服務工作質量,建設一流的服務平臺。我們經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明,競爭激烈的今天,服務已經成為我們公司的核心競爭力,納入我們公司的價值觀?头ぷ魇沁@一理念的具體體現。在20xx年里將嚴格規范客服工作,建立一流的客戶服務體系,真正把優質服務送給每一位公司的客戶。
三、加快業務發展,鞏固鄭州市場占有率,擴大河南市場占有面。根據20xx年支公司保費收入萬元為依據,公司計劃20xx年實現全年保費收入萬元,其中:計劃將從以下幾個方面去實施完成。
1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標,為全年目標打下堅實的基礎。
2、大力發展渠道業務,深度拓展鄭州市場,打好河南地市業務的攻堅戰,有序推進,擴大和鞏固河南市場占有面。
3、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,20xx年在車險業務上要鞏固老的渠道和客戶,擴展新渠道,爭取新客戶,側重點在發展渠道業務、車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。
4、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企事業單位,對效益好,風險低的單位重點公關,與單位建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在20xx年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
5、其他方面:深入抓好其他保險業務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。
四、抓好隊伍建設,做好員工和保險推銷員工作,繼續完善人力資源調配,為公司業務發展提供人力保障。20xx年在員工待遇上,工資及福利待遇在20xx年的基礎上適當提高,同時計劃為每個員工體檢身體,每位員工過生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動等,用的好人才,留的住人才,為13年的業務開展提供強有力的人力保障。
五、完善管理機制,強化執行力。今年將從制度入手,對公司的現有規章制度上、要求范圍內進行修訂和補充,完善以前沒有完善的規章制度,使之更加符合公司經營管理工作的需要。匯編成冊后,發到每一個員工手中,認真學習。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執行力度。20xx年是全新的一年,有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發展階段。
保險個人工作計劃5
一是做好業務規劃,有效推動業務發展。
xx年以來,根據省屬公司業務發展的指導思想,歷次業務大賽都突出了銷售人員創造財富的主題,圍繞這一主題,每季度都在規劃市內xx大規模的業務規劃工作:
第一季度,為實現第一季度的良好開局,特別是第一個月,即20xx年12月11日-13日,我們在延安山洞酒店,以在xx市舉辦幫扶集團創富總結表彰大會為契機,邀請先生在全市培訓xx多名銷售精英和營銷主管,讓他們在創業上有個好的開始,統一全體員工的好的開始的理念。借助培訓班的東風,在xx年12月14日,我們隆重組織召開了xx年第一季度“紅牛精耕全中國春”的業務競賽動員會,會上提出了個人業務競賽方案。明確了第一季度各單位的任務目標和各階段的實施步驟和目標,提出了分段運營、分段考核的方法,促進了舞臺業務的發展。通過前期半個多月的運營積累,全市在xx年1月1日首賣日實現了xx萬元的10年保費收入,處于全省前列。在首個銷售日業務中取得了良好的開端。截至3月31日,通過全市各級銷售人員的共同努力,全市個人保險期保費總收入達到xx萬元,圓滿完成了省公司下達的為個人保險業務開好大門的工作目標。
第二季度,根據省公司提出的“時間過半,超過第六個五年計劃”的目標,以及10年或更長時間內加快發展個人保險的發展思路,我們制定了第二季度“紅牛精耕創造財富,提高效率”的個人業務競爭規劃方案。為確保項目目標的實現,根據省級公司相關培訓會議精神,我們制定并發布了《魅力中國人壽創造財富活動策劃方案》,為個人保險業務的發展營造了競爭氛圍,提高了銷售人員的展示水平和技能,并通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能培訓活動和“百日十萬元”活動,鞏固和發展了銷售團隊。
經過努力,6月15日,以10年保費收入xx萬元,圓滿完成省公司下達的六個月十年通過第六個五年計劃的目標任務,獲得全省榮譽。
二、組織召開業務啟動會,有效形成思想合力,確保階段性目標的實現。
上半年以來,圍繞各項業務計劃的出臺,我們策劃組織了一次業務啟動會,進一步統一思想,凝聚力量,確保各階段目標任務的實現。期間策劃組織了《紅牛精耕細作·春滿華》第一季開播,采用單位對抗的方式營造競爭氛圍;2月春節后,在延安交通賓館,借助省公司總經理王新生給營銷主管和廣大營銷人員的一封信,為了進一步增強主管自主經營的意識,及時組織了春節后的人身保險業務;3月,全市兼職團訓選拔培訓班結束,啟動為期一個月的“攜手創造財富”幫扶活動,通過幫扶活動在實踐中檢驗兼職團訓基本技能。第二季度,4月1日,全市系統啟動了“紅牛精耕細作創富增效”第二季度個人保險業務,通過強化創富的成率和成率,進一步夯實了基礎,盤活了低績效人力。并借助精英峰會,分配名額,激發銷售人員的參展熱情,增強精英榮譽感,統一思路,匯聚力量。
三、加強銷售人員培訓,提升會展業銷售人員技能
2月春節過后,為了讓銷售人員盡快恢復正常的業務工作,增強團隊主管的自我精英意識,我們在延安交通大酒店舉辦了營銷主管培訓班,有xx多名主管和部分精英參加。培訓班邀請了省級銷售精英、優秀主管甄國麗,從實戰角度與我市主管進行交流。同時,省公司教育培訓部也給了我們大力支持,選派講師講授部分課程,讓督導人員再次明確了自己的工作職責和角色定位。在培訓過程中,我們給了所有的督學基本法,讓他們重新明確了自己的利益,從基本法的角度激發了督學的意愿和自主性。會上,配合監事自我管理意識的提升,宣傳了分行標準化團隊創建計劃,通報了xx年末各監事的職級結構,分析了無法維持職級的原因。通過這次培訓,全市標準化營銷團隊建設和團隊主管自我管理能力的增強拉開了序幕。
圍繞標準化團隊建設,我們每月會同教育培訓部為新人組織崗前培訓課程。培訓課程采用半軍事化管理模式,從一開始就努力培養所有參與者的勤奮精神和磨練意志。到6月底,我們已經為新人組織了4次半軍事化崗前培訓,參加人數達到xx人。每次新人培訓班結束后,我們都會在新人回到團隊后推出一個月的業務推廣計劃,并安排專人跟進。通過這些工作的實施,這些新人在第一季度和第二季度的業務沖刺中發揮了積極的作用。
四,增加員工數量,有效增加銷售團隊規模。
從xx年1月開始,在之前的所有業務活動中,我們都把增員作為一件正常的事情,突出了增員的長期性。2月,圍繞增強各級監管人員的獨立管理意識,以基本法為抓手,在營銷團隊中創建了“標準化營銷組、營銷分公司、營銷辦公室”活動。為了使這一活動以制度的形式確定下來,部里制定并下發了《中國xx分公司標準化營銷團隊創建計劃》“共創世界”,并在2月中旬舉行的全體監事培訓班中專門進行了培訓和宣傳。盡量讓每一位營銷主管了解這個方案的背景、目的和意義,尤其是達到標準后對各級主管的激勵措施,讓大家都能參與到標準化營銷團隊的建立中來。根據創建方案的要求,我們將在每個季度末對各級主管的現有組織結構進行重大評估,以確定團隊合規獎勵的資格,然后根據人力是否符合標準決定下一季度每月的發放數量。第一季度末,我市xx監督員獲得達標獎資格。從第二季度5月15日開始,我們積極響應省公司“百日一億元”增員活動計劃的安排,制定并下達了“中國xx分公司“百日一億元”增員活動計劃。人才單位每三天單獨下發人員增加活動跟蹤,總結分析前期工作,安排部署下一階段工作。截至6月30日,活動啟動46天后,全市amis系統新錄用xx人,其中xx人10年績效達到300xx元以上標準。看上半年員工增加情況,我們為新員工舉辦了4期培訓班,培訓新員工總數達到xx人,豐富了銷售隊伍。同時,全市個人保險銷售隊伍規模通過持續考核淘汰,員工持續增加,達到xx人,銷售隊伍較年初穩步上升,基本達到我市省級公司下達的個人保險人力發展計劃,為下半年個人保險業務發展奠定了人力資源保障。
五、狠抓農村標準化營銷服務部門建設
在xx市農村營銷服務部規范化建設的.基礎上,今年結合我市實際情況,農村營銷服務部建設繼續以“兩實一大”為目標,突出“實”字,即隊伍扎實、業績扎實。為此,我們在充分調研的基礎上,結合《中國xx保險股份有限公司延安分公司農村營銷服務部建設xx - xx三年規劃》,制定并下發了《中國xx保險股份有限公司延安分公司農村標準化營銷服務部設立方案》,進一步明確了xx各單位和營銷服務部的人力發展目標和10年業務發展目標。為了今年快速推進農村營銷服務部建設。3月底4月初,中國xx分公司農村營銷服務部成立大會在星河酒店召開。各單位一方面通報了本單位在xx農村營銷服務部的工作情況,另一方面分行對在xx農村網點工作中做出突出成績的單位給予了重獎。在xx宣傳成立計劃。同時組織所有農村營銷服務部門負責人去商洛觀摩學習,交流經驗。到6月底,農村網點xx人,已繳保費收入xx萬元,其中10年保費收入xx萬元,在全市業務發展中逐步顯現。期間,我們不定期制作農村營銷服務部的旬報和工作簡報,在一定程度上起到了發展評估和信息交流的作用。
六、加強培訓隊伍建設,提高培訓工作積極性。
(1)定期組織小組培訓會議,發揮小組培訓的作用
根據業務發展和團隊建設的要求,為了更好地突出學員的作用和優勢,我們組織了四次定期培訓會議,分享了學員的工作經驗,使學員的收入透明化,并對各個階段的工作進行了安排和部署。
(二)建設兼職培訓團隊,促進業務發展
為了進一步調動現有主管的積極性,按照延安分公司兼職集訓的管理辦法,我們在3月份舉辦了全市第一期兼職集訓選拔培訓班,并利用3月份的一個月時間對選拔出來的人員進行了實戰協助考核,最終確定首批xx優秀銷售人員入圍分公司兼職集訓團隊;同時,為了以后發展我市的業務,給更多的考生一個被選上的機會,我們對第二季度沒有選上的考生延長了考核周期,并將在7月份對重新對齊的兼職培訓人員進行最終考核,以擴大兼職培訓團隊,更好地促進業務發展。
(3)在每個假期和業務發展的關鍵時期,我部培訓管理人員積極收集一些有針對性的話題和最新信息,分發給各單位進行培訓,以增加各單位培訓人員日常晨會和工作的材料,增強現有培訓人員的知識積累,滿足培訓人員專業知識缺乏的需求。
七、配合財政部門推進非現金收付工作
4月份,為跟上分行步伐,配合財務部做好非現金收付工作,我部在定期的集團培訓會上,首次向所有集團培訓及負責個人保險的副經理宣傳了非現金收付。 然后制定發行了《非現金收付營銷人員宣傳片》和《中國xx分行非現金收付操作指南》,并印成冊分發給各銷售人員,為非現金收付系統在全市的順利實施打下了堅實的基礎
八、正常工作。
(一)組織代理人資格考試工作
根據保監局要求代理人持證上崗100%的要求,為了提高我市代理人的持證率,我們組織了兩次代理人資格考試。由于今年實施了計算機考試,大部分工作人員缺乏計算機知識,以前的復習準備不足,導致成績不理想。通過考試的總人數是xx。鑒于此,我們決定下半年每月至少組織兩次代理資格考試,并要求各單位為參考人員提供考前輔導培訓。考試指導薄弱的單位將推遲報名考試,以確保年底認證率達到新的水平。
(2)完成個人保險營業部amis系統升級維護、保監局營銷人員監管系統上線、銷售人員基本信息錄入、系統運行等日常工作。
(3)在每個階段結束時,及時核實業務數據,確保業務獎勵對象工作的準確性。
(4)完成每日新用工號錄入和分紅權授予,及時服務一線。
(5)根據省公司個人保險部對銷售人員業務不同階段的預警,將連續xx個月未開具票據的人員進行分類,第一時間發放到各單位,并要求利用晨會時間進行跟蹤,張貼公布,個人保險部進行跟蹤。同時制作了溫馨提醒卡,不斷提醒人們聯系60天,連續90天,快速下單,有效提高了銷售人員的履約率。
保險個人工作計劃6
保險的銷售,雖然很辛苦,但是在這辛苦中的收獲也是非常的多,同時我也是可以感受到當有保險的確對客戶真的有幫助的時候,我也是感到由衷的高興,過去的工作也是過去了,而新的工作也是來臨,在新的這一年里,我要繼續的把我的保險業務開展好,為新年的業務工作去做好計劃。
了解新的險種,新的這一年,公司也是會開展一些新的項目,對于一些新的險種,我也是要積極的去了解,知道清楚這些險種是怎么的產品,如何組織好話術給客戶推薦會好一些,同時通過學習,讓我清楚我更合適推薦哪些險種,是否對我的老客戶也是可以去推薦的,畢竟老客戶相對來說更加的好開展業務,而新年的一個業務任務目標,我也是要認真的去完成,去把新險種的業務目標完成好。
工作繼續要保持熱情和主動性,作為保險業務員,其實很多時候,我們不能被動的做事情,而是需要我們主動的去出擊,去開發客戶,去把我們的保險業務推銷出去,讓更多的客戶了解我們,愿意購買我們的保險,而在工作之中,積極的主動的去聯系客戶,去找合適的保險推薦,讓客戶購買到合適的產品,同時自己也是把業務給做好了,達到雙贏,才能更好的`去維護客戶,讓客戶在后續的日子里,認同我們保險公司,愿意繼續的參保,達成長期的合作關系。
個人來說,還要提升自己的業務水平,過去的一年雖然任務是完成了,但是我也是感覺到我是有些吃力的,很多方面也是做得還不夠好,對于保險知識的了解,一些相關業內的信心,我之前了解的不是那么的多,一直忙碌于做好業務,卻忽略了這些基本的東西,但是只有把這些基本的東西給做好了,那么自己在開展業務的時候,也是能更加的得心應手,也不會是那么的困難,只有自己的業務水平去提高了,那么新的一年的工作也是能做的更加的順暢了。
保險的業務工作,同樣也是需要去維護好老客戶,對于一些新的險種也是可以推薦給他們,讓老客戶來帶動銷量,并且通過老客戶的一個維護,還能開發一些口碑的客戶,新的一年,我做好了計劃,但實際的一個工作之中,也是會有不同的情況發生,我也是要適時的去調整計劃,來把工作給做的更加的好。
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