居家養(yǎng)老工作計(jì)劃
時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？以下是小編為大家整理的居家養(yǎng)老工作計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。
居家養(yǎng)老工作計(jì)劃1
一、建立居家養(yǎng)老根據(jù)地，形成居家養(yǎng)老長(zhǎng)效機(jī)制。
1、鞏固各社區(qū)服務(wù)站的居家養(yǎng)老服務(wù)工作，以此為基點(diǎn)擴(kuò)大影響，加強(qiáng)宣傳，讓居家養(yǎng)老服務(wù)工作輻射整個(gè)轄區(qū)。把社區(qū)服務(wù)中心為中心站點(diǎn)，利用其自身資源優(yōu)勢(shì)統(tǒng)籌計(jì)劃安排，連接起社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)，構(gòu)造出覆蓋整個(gè)轄區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
2、初步改造社區(qū)服務(wù)中心院內(nèi)一樓南屋，預(yù)計(jì)投入 萬元，將其改建成一個(gè)綜合性的居家養(yǎng)老服務(wù)中心——“樂在其中”。計(jì)劃在此基礎(chǔ)上能夠逐步擴(kuò)大居家養(yǎng)老固定服務(wù)中心規(guī)模。
二、完善整個(gè)服務(wù)工作體系，提升軟實(shí)力，把居家養(yǎng)老服務(wù)工作做實(shí)做細(xì)
根據(jù)實(shí)際情況，我們堅(jiān)持以政策為標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)范圍；以需求為依據(jù)，制定服務(wù)項(xiàng)目；以質(zhì)量為保證，確定服務(wù)單位；以滿意為目標(biāo)，規(guī)范服務(wù)制度的原則，根據(jù)一年來工作開展情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，以“一二三多”超市型居家養(yǎng)老服務(wù)模式為基礎(chǔ)，繼續(xù)完善整個(gè)服務(wù)工作體系。
1、根據(jù)上級(jí)民政局關(guān)于居家養(yǎng)老工作擴(kuò)面的要求，在轄區(qū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行登記，建立個(gè)人檔案，并分成完全符合條件、部分符合條件、即將符合條件等幾類。
2、通過深入調(diào)研，收集服務(wù)對(duì)象的生活需求，根據(jù)市場(chǎng)上相關(guān)的服務(wù)、收費(fèi)情況，結(jié)合實(shí)際、認(rèn)真研討，制訂最為完整、詳細(xì)的服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。并制作服務(wù)菜單，以方便老人們查閱選定。3、收集轄區(qū)與服務(wù)相關(guān)的店鋪信息，進(jìn)行考察測(cè)評(píng)，結(jié)合服務(wù)對(duì)象分布情況，選取誠信可靠、服務(wù)質(zhì)量好的單位合作，與之簽訂服務(wù)協(xié)議。初步方案為每類至少兩家單位，引入適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)，并繼續(xù)考察，實(shí)行輪崗制度，以保證服務(wù)安全及不斷提升質(zhì)量。
4、以二七家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)為依托，通過協(xié)會(huì)的號(hào)召力吸引更多商家關(guān)注，同時(shí)也利用其組織力約束服務(wù)人員，根據(jù)家協(xié)服務(wù)制度規(guī)范居家養(yǎng)老服務(wù)工作，把誠信的理念、滿意的服務(wù)、舒心的生活帶進(jìn)老人家中。
5、根據(jù)具體情況，將服務(wù)種類具體區(qū)分成兩類：上門送服務(wù)和集中組織服務(wù)。上門入戶服務(wù)就是為能夠接受服務(wù)人員入戶的老人或者行動(dòng)不便的老人上門送服務(wù)。此服務(wù)內(nèi)容以服務(wù)菜單上所列項(xiàng)目為準(zhǔn)。集中組織服務(wù)即對(duì)于那些不接受外人入戶的老人或者孤單寂寞喜歡出來走走的老人，定期組織在某一地點(diǎn)，統(tǒng)一進(jìn)行某項(xiàng)服務(wù)。此服務(wù)項(xiàng)目，居家養(yǎng)老服務(wù)中心根據(jù)實(shí)際情況另做計(jì)劃，統(tǒng)一安排。初步計(jì)劃，每周末定期組織一次，地點(diǎn)在“樂在其中”活動(dòng)室，分別對(duì)老人們進(jìn)行理發(fā)、足療保健、文娛活動(dòng)（打牌、下棋、曲藝欣賞等）、健康查體等四項(xiàng)服務(wù)，每四周（約一個(gè)月）循環(huán)進(jìn)行一次。
6、“老飯桌計(jì)劃”。對(duì)于家庭情況特殊，做飯有困難的家庭，我們推出“老飯桌”服務(wù)項(xiàng)目。一方面解決轄區(qū)內(nèi)困難家庭的就業(yè)問題，另一方面解決一部分孤寡家庭的實(shí)際困難。 具體實(shí)施方法簡(jiǎn)介：
服務(wù)人員：低收入家庭、困難家庭服務(wù)地點(diǎn)：家庭內(nèi)廚房
服務(wù)要求：①根據(jù)老人需求、合理營養(yǎng)搭配（由居家養(yǎng)老服務(wù)中心定食譜標(biāo)準(zhǔn)，分別發(fā)放食譜）；
②每天僅限一餐；
�、蹍f(xié)調(diào)老人，統(tǒng)一用餐日期，統(tǒng)一配送；
�、苊吭旅课焕先嗣赓M(fèi)用餐不得超過15次（建議隔天一次）；
�、菘梢源蛘塾貌�；
⑥統(tǒng)一配發(fā)灶具、食品、副食品，定期檢查衛(wèi)生、使用、消耗情況（由居家養(yǎng)老服務(wù)中心定食譜標(biāo)準(zhǔn)，分別發(fā)放食譜）；
范圍范圍：根據(jù)由此需求老人分布情況就近，每個(gè)服務(wù)人員負(fù)責(zé)15戶（設(shè)兩個(gè)點(diǎn)） 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：一人次/10元，送餐2元
準(zhǔn)備工作：統(tǒng)計(jì)老人需要此項(xiàng)服務(wù)人數(shù)、分布情況、口味（由工作站負(fù)責(zé)）
上級(jí)支持：培養(yǎng)或聘用營養(yǎng)師、律師、醫(yī)療師上門，協(xié)助監(jiān)管
三、建立“二七地區(qū)社會(huì)養(yǎng)老問題研究檔案”，把居家養(yǎng)老工作升華到更高的.境界
根據(jù)相關(guān)政策，為確定居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象，建立個(gè)人檔案——“二七地區(qū)社會(huì)養(yǎng)老問題研究檔案”。一方面為做好現(xiàn)階段的居家養(yǎng)老工作服務(wù)；另一方面也為今后社會(huì)養(yǎng)老問題相關(guān)的統(tǒng)計(jì)、調(diào)研做好準(zhǔn)備，為其發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
獨(dú)生子女時(shí)代即將來臨，百姓的此類服務(wù)需求將會(huì)越來越多，越來越普遍。因此我們認(rèn)為，應(yīng)該把居家養(yǎng)老工作的思路打開，未雨綢繆，放眼未來，在做扎實(shí)現(xiàn)階段服務(wù)工作的同時(shí)，把未來將會(huì)遇到的問題納入現(xiàn)在的文件夾中，邊推進(jìn)、邊學(xué)習(xí)、邊改善，讓成熟的工作方法走在社會(huì)問題出現(xiàn)之前。這不是簡(jiǎn)單意義上的工作檔案，這是一項(xiàng)艱巨復(fù)雜的社會(huì)學(xué)研究工程，如果真的能得到相關(guān)的人力、物力、財(cái)力、智力支持，把課題性研究檔案試點(diǎn)在二七建立起來，不僅是全國養(yǎng)老工作在此方面的首創(chuàng)，也將為對(duì)未來的工作有著不可估量的巨大推進(jìn)作用。我們?cè)诰蛹茵B(yǎng)老工作中其他的所有成績(jī)，都無法與之比擬。
居家養(yǎng)老工作計(jì)劃2
一、指導(dǎo)思想
貫徹落實(shí)市、區(qū)社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)實(shí)施意見，加快推進(jìn)我村養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化進(jìn)程，促進(jìn)老年社會(huì)福利事業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)建養(yǎng)老服務(wù)，社會(huì)化示范村，全面提升我村養(yǎng)老服務(wù)工作的水平，構(gòu)建和諧社會(huì)，結(jié)合我村實(shí)際情況制定村居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)施計(jì)劃：
二、工作任務(wù)：
根據(jù)上級(jí)部門的要求，加快村養(yǎng)老，居家服務(wù)發(fā)展，建立起以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)，村養(yǎng)老為依托，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充的協(xié)調(diào)動(dòng)作的養(yǎng)老服務(wù)體系。積極發(fā)展社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)：要大力發(fā)展村養(yǎng)老服務(wù)，充分利用村現(xiàn)有老年服務(wù)設(shè)施和服務(wù)隊(duì)伍，為老年人提供養(yǎng)老服務(wù)需求，提高服務(wù)質(zhì)量，豐富服務(wù)內(nèi)容。
第一、充分發(fā)揮志愿者作用，積極開展文體活動(dòng)、康復(fù)保健、醫(yī)療服務(wù)、學(xué)習(xí)教育、心理指導(dǎo)、法律援助等村養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)。滿足和改善老年人對(duì)物質(zhì)生活、精神文化生活的特殊需要，為老年人提供全方位的服務(wù)，提高老年人生活質(zhì)量。
第二、積極培育和發(fā)展社會(huì)服務(wù)團(tuán)體和社會(huì)服務(wù)組織，為老年人提供便利服務(wù)。發(fā)展服務(wù)組織，積極做好困難、高齡、“空巢”老人的村幫扶工作，加強(qiáng)幫扶力度，豐富幫扶形式，拓展幫扶項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)幫扶救助工作的經(jīng)常化和制度化。同時(shí)倡導(dǎo)好鄰里互幫互助，做好就近化服務(wù)。
第三、堅(jiān)持開展敬老愛老家庭個(gè)人評(píng)選活動(dòng)，倡導(dǎo)社會(huì)互助，鄰里互助的文明氛圍，為老年人創(chuàng)造健康良好文明的生活環(huán)境。
第四、以村“五保公寓”為村養(yǎng)老服務(wù)基地，建立長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制，開展定期服務(wù)活動(dòng)。
三、大力開展居家養(yǎng)老服務(wù)
堅(jiān)持“社會(huì)養(yǎng)老家庭化”的工作思路，鼓勵(lì)支持養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，派出專業(yè)培訓(xùn)的.服務(wù)人員、或其它服務(wù)實(shí)體，志愿者上門為老人提供生活照料、精神慰籍、醫(yī)療護(hù)理等服務(wù)。
第一、以村服務(wù)為龍頭，利用村服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立起以機(jī)構(gòu)的專業(yè)化服務(wù)為主體，以家政服務(wù)為輔助，以志愿者服務(wù)為補(bǔ)充的居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)服務(wù)與村服務(wù)相結(jié)合，專業(yè)護(hù)理與家政服務(wù)相結(jié)合，村幫扶與志愿者服務(wù)相結(jié)合的一體化的居家養(yǎng)老服務(wù)模式。
第二、發(fā)揮村屬地管理的優(yōu)勢(shì)，整合各類養(yǎng)老服務(wù)資源，統(tǒng)一協(xié)調(diào)、為老年提供全方位的居家養(yǎng)老服務(wù)。
第三、積極倡導(dǎo)鄰里相助，實(shí)行就近服務(wù)，建立互助相守、相互問寒問暖長(zhǎng)效機(jī)制。
四、工作措施
1、領(lǐng)導(dǎo)重視：繼續(xù)將養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化工作納入村建設(shè)的主要議事日程，加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，積極利用村服務(wù)實(shí)體和資源、創(chuàng)新工作思路、開展豐富村養(yǎng)老，居家養(yǎng)老服務(wù)。
2、加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍的建設(shè)，加強(qiáng)志愿者的培訓(xùn)工作。組長(zhǎng)、黨員相結(jié)合，形成最基層的志愿者隊(duì)伍，志愿者與空巢老人、困難老人結(jié)對(duì)子，真正形成一個(gè)志愿者網(wǎng)絡(luò)。
3、規(guī)范服務(wù)：提高養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化工作的質(zhì)量，豐富服務(wù)的內(nèi)容。
4、認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、嚴(yán)格按程序辦事，做好新的服務(wù)對(duì)象的摸底、登記、申請(qǐng)、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)等工作，做到全覆蓋不遺漏。
居家養(yǎng)老工作計(jì)劃3
社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站3-5年發(fā)展規(guī)劃
為了進(jìn)一步做好社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，探討居家養(yǎng)老工作新思路、新方法，使社區(qū)居家養(yǎng)老工作更加貼近廣大老人的需要，我們將積極響應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召，聽取各方人士的意見和建議，以關(guān)愛、服務(wù)老年人為出發(fā)點(diǎn)，努力通過完善組織網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵，整合社會(huì)資源，發(fā)展志愿服務(wù)，探索完善新時(shí)期為老服務(wù)的新途徑、新方法。
在未來3-5年，我們將繼續(xù)推行以家庭為核心，以社區(qū)為依托，以老年人日間照料、生活護(hù)理、家政服務(wù)和精神慰藉為主要內(nèi)容，以上門服務(wù)為主要形式，并引入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專業(yè)化服務(wù)的“居家養(yǎng)老”社會(huì)化養(yǎng)老新方式。具體工作計(jì)劃如下：
�。ㄒ唬┐罅π麄骶蛹茵B(yǎng)老工作，使社區(qū)居民更了解這種“以家庭為核心、社區(qū)為依托、養(yǎng)老服務(wù)所等專業(yè)機(jī)構(gòu)為服務(wù)實(shí)體、以老年人生活護(hù)理、家政服務(wù)和精神慰藉為主要內(nèi)容，社會(huì)各界與志愿者廣泛參與，為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會(huì)化服務(wù)新模式�！�
（二）進(jìn)一步完善老年人生活照料網(wǎng)絡(luò)，逐步建立起較為完善的.社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)體系，使居家老人能獲得生活上的照料和便利、精神上的關(guān)愛和慰藉。
（三）保障特殊老年人的基本生活。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人、空巢高齡老人、特困老人、殘疾老人、等服務(wù)對(duì)象，視不同情況給予更為積極和加倍的照顧和服務(wù)。
�。ㄋ模閺V大老年人提供更為便利的服務(wù)。通過社會(huì)各類服務(wù)資源，采取專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍與志愿者服務(wù)相結(jié)合，推行定點(diǎn)服務(wù)與掛鉤結(jié)對(duì)服務(wù)等各種形式。
�。ㄎ澹┩怀錾钫樟暇W(wǎng)絡(luò)的覆蓋和完善，為有需要的老年人提供托老、購物、配餐、家政服務(wù)、精神慰藉等各種生活上的服務(wù)。
�。╆P(guān)注老人健康問題，開展社區(qū)老人健康體檢活動(dòng)，積極開展老年人保健宣傳。
�。ㄆ撸╅_展豐富多彩的文化娛樂活動(dòng)，為老年人帶去精神上的享受，進(jìn)一步豐富老年朋友的日常生活。
居家養(yǎng)老工作計(jì)劃4
隨著人口老齡化迅速發(fā)展，養(yǎng)老問題日益突出。xx年底我市60周歲以上老年人口約xx萬人，占全市總?cè)丝诘膞x%。為應(yīng)對(duì)人口老齡化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，滿足日益增長(zhǎng)的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)需求，發(fā)揮養(yǎng)老服務(wù)業(yè)在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)就業(yè)、改善民生中的重要作用，根據(jù)《xx》，結(jié)合我市實(shí)際，特制定本規(guī)劃。
一、指導(dǎo)思想、基本原則和總體目標(biāo)
�。ㄒ唬┲笇�(dǎo)思想。
按照“政府主導(dǎo)、政策扶持、社會(huì)參與、市場(chǎng)推動(dòng)”的總體思路，進(jìn)一步加大政府投入，強(qiáng)化政策引導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面力量，全面推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展，建立與我市人口老齡化進(jìn)程相適應(yīng)、與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的適度普惠型養(yǎng)老服務(wù)體系，使老年人生活得更加幸福、更有尊嚴(yán)。
�。ǘ┗驹瓌t。
堅(jiān)持政府主導(dǎo)與社會(huì)參與相結(jié)合。認(rèn)真履行規(guī)劃指導(dǎo)、政策扶持、監(jiān)督管理等職責(zé)，積極鼓勵(lì)和支持社會(huì)力量參與養(yǎng)老服務(wù)，逐步建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的發(fā)展模式和運(yùn)行機(jī)制。
2.堅(jiān)持因地制宜與統(tǒng)籌發(fā)展相結(jié)合。立足實(shí)際，科學(xué)制訂養(yǎng)老服務(wù)體系發(fā)展規(guī)劃，整合各類資源，優(yōu)化空間布局，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)養(yǎng)老事業(yè)全面科學(xué)發(fā)展。
3.堅(jiān)持突出重點(diǎn)與適度普惠相結(jié)合。在重點(diǎn)保障低收入的高齡、獨(dú)居、失能等困難老年人服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，不斷擴(kuò)大為老服務(wù)范圍，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)由補(bǔ)缺型向適度普惠型轉(zhuǎn)變。
4.堅(jiān)持居家養(yǎng)老與社會(huì)養(yǎng)老相結(jié)合。充分發(fā)揮家庭和社區(qū)功能，著力鞏固家庭養(yǎng)老地位，促進(jìn)代際和諧。多舉措大力發(fā)展社會(huì)養(yǎng)老，探索并實(shí)行具有蛟河特色的養(yǎng)老模式。
�。ㄈ┛傮w目標(biāo)。
到xx年底，中心城區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，xx%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和xx%以上農(nóng)村社區(qū)建立養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施和站點(diǎn)。全面推進(jìn)中心城區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站和農(nóng)村養(yǎng)老大院建設(shè)，日間照料服務(wù)基本覆蓋中心城區(qū)社區(qū)和xx%以上的農(nóng)村社區(qū)，完善城鄉(xiāng)社會(huì)福利中心建設(shè)，扶持發(fā)展民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，達(dá)到每千名老人擁有床位xx張。到xx年xx月底全市擁有養(yǎng)老床位數(shù)xx張，基本建立起以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為支撐，布局合理、規(guī)模適度、功能完善、覆蓋城鄉(xiāng)的適度普惠型養(yǎng)老服務(wù)體系。
二、主要任務(wù)
�。ㄒ唬╈柟毯桶l(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)。
建立健全居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。到xx年底，建立覆蓋中心城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街區(qū)和社區(qū)（村）三級(jí)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，中心城區(qū)街道和社區(qū)實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋；80%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街區(qū)和60%以上的農(nóng)村社區(qū)建立養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施和站點(diǎn)。加快居家養(yǎng)老服務(wù)信息管理平臺(tái)建設(shè)，全面掌握老年人及家庭成員的基本情況、健康狀況和服務(wù)需求等信息，推進(jìn)信息平臺(tái)與居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)體的有效連接，為有需求的老年人提供及時(shí)、便捷的服務(wù)。
2.大力完善居家養(yǎng)老服務(wù)保障體系。引導(dǎo)吸收社會(huì)各種服務(wù)資源和經(jīng)濟(jì)實(shí)體進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，有效聚合功能區(qū)域內(nèi)的服務(wù)資源，重點(diǎn)開展生活照料、家政服務(wù)、醫(yī)療康復(fù)、精神慰藉、法律援助等居家養(yǎng)老服務(wù)，形成體現(xiàn)居家養(yǎng)老特點(diǎn)、需求與服務(wù)對(duì)接、各類服務(wù)資源配置相對(duì)完整的居家養(yǎng)老服務(wù)保障體系，使居家老年人遇到的實(shí)際困難能夠得到有效解決，生活和醫(yī)療服務(wù)得到基本保障。
3.加強(qiáng)特殊群體的居家養(yǎng)老服務(wù)。針對(duì)高齡、獨(dú)居、失能等特殊老年群體的特點(diǎn)和需求，采取低償和有償服務(wù)的方式，為有需求的老年人提供家庭陪護(hù)、基本生活照料、特殊護(hù)理、緊急援助等服務(wù)。同時(shí)，進(jìn)一步引入市場(chǎng)機(jī)制，拓展服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)內(nèi)容，探索建立特殊養(yǎng)老群體分級(jí)分類服務(wù)辦法，滿足其多樣性的'服務(wù)需求。
4.探索老年宜居社區(qū)建設(shè)。不斷改善老年人基本居住條件，實(shí)物配租應(yīng)優(yōu)先面向已經(jīng)登記為廉租住房保障對(duì)象的老年人家庭。在老年人集中居住的城區(qū)住宅開發(fā)建設(shè)中，要充分考慮老年人居住、上下樓和出行等方面的需求。同時(shí)，結(jié)合城鎮(zhèn)化建設(shè)和商品住宅開發(fā)，探索建設(shè)一批規(guī)模適度、功能齊全、滿足老年人集中居住的老年宜居社區(qū)。
�。ǘ┩七M(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。
推進(jìn)城鎮(zhèn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站建設(shè)。在每個(gè)城鎮(zhèn)社區(qū)建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站，以養(yǎng)老服務(wù)站為載體，全面掌握老年人服務(wù)信息，整合服務(wù)資源，組織為老服務(wù)活動(dòng)，對(duì)有特殊困難的老年人提供政策保障和幫助，形成全方位、多樣化的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)品牌。
2.推動(dòng)農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)大院建設(shè)。結(jié)合農(nóng)村社區(qū)建設(shè)，依托建制村或有條件的自然屯建設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)大院，為農(nóng)村老年人提供必要的室內(nèi)外活動(dòng)場(chǎng)所，組織開展適合老年人特點(diǎn)的文文體活動(dòng)，采取政府購買服務(wù)、結(jié)對(duì)幫扶、鄰里守望等方方式，推進(jìn)生活照料、精神慰藉等服務(wù)，提高農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)水平。
居家養(yǎng)老工作計(jì)劃5
為進(jìn)一步推進(jìn)我村居家養(yǎng)老服務(wù)工作的深入開展，切實(shí)解決好“三無”特困老人、城鄉(xiāng)低保老人和“空巢”老人、無勞動(dòng)能力的殘疾人、特殊未成年人的生活困難問題，努力構(gòu)建和諧新農(nóng)村，根據(jù)xx區(qū)民政局、xx街道民政科的有關(guān)文件精神，結(jié)合本村實(shí)際，特制定20xx年本村居家養(yǎng)老服務(wù)工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神，按照建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村和構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，以關(guān)注社會(huì)養(yǎng)老事業(yè)，改善困難老年人生活條件為目的，遵循“真誠、關(guān)愛、溝通、服務(wù)”的基本理念，以滿足老年人群日益增強(qiáng)的養(yǎng)老服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)特困、高齡、病殘、空巢、孤寡老人為重點(diǎn)，完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，深化服務(wù)內(nèi)容，整合社會(huì)資源，發(fā)展志愿服務(wù)，積極探索新形勢(shì)下農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)的新機(jī)制、新途徑、新方法，向農(nóng)村居家老年人開展上門家政、生活照料、康復(fù)護(hù)理、呼救服務(wù)、生活咨詢、助餐服務(wù)、送餐服務(wù)、文化娛樂、日間托老為主要內(nèi)容的社會(huì)化服務(wù)，使老人更幸福，社會(huì)更和諧。
二、機(jī)構(gòu)組織與責(zé)任分工
�。ㄒ唬┏闪x社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各部門職責(zé)。
�。ǘ┰谌ツ瓿闪⒌膞x社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站的基礎(chǔ)上，呈報(bào)民政局，注冊(cè)xx社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。作為居家養(yǎng)老服務(wù)的基礎(chǔ)信息平臺(tái)，開展一次本村內(nèi)60周歲以上老年人的全面的摸底調(diào)查。對(duì)本村內(nèi)老人的需求進(jìn)行調(diào)查分析，根據(jù)不同需求對(duì)老人予以分類并實(shí)施服務(wù)。
（三）積極組織由黨員、婦代會(huì)、青少年及其他志愿者組成的居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍。
三、服務(wù)范圍、內(nèi)容及要求
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)范圍
戶籍在本村內(nèi)的60周歲以上老人，并家庭養(yǎng)老有一定困難的均屬服務(wù)范圍。
�。ǘ┓⻊�(wù)內(nèi)容
居家養(yǎng)老服務(wù)包含上門家政、生活照料、康復(fù)護(hù)理、呼救服務(wù)、生活咨詢、助餐服務(wù)、送餐服務(wù)、文化娛樂、日間托老等內(nèi)容。主要服務(wù)內(nèi)容：
1、愛心敲門——由鄰里義工、居家養(yǎng)老護(hù)理員定期到老人家敲門問候，了解老人需求，提供及時(shí)的生活服務(wù)。
2、誠心交流——由居家養(yǎng)老服務(wù)志愿者、鄰里義工經(jīng)常與老人聊天交流，給老人以精神慰藉。
3、真心幫扶——村干部、居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)、義工志愿者與老人結(jié)對(duì)，幫助老人解決生活中的實(shí)際困難。
4、來電呼救——老人有急事或是需求時(shí)，可撥打需求熱線，只要提供自己的姓名，我們將會(huì)在20分鐘內(nèi)解決問題。
�。ㄈ┲饕⻊�(wù)項(xiàng)目
1、生活服務(wù)——幫老人買菜、做飯、做家務(wù)、陪老人洗澡等，為老人捐贈(zèng)生活用品和資金，照顧老人的日常生活。
2、精神服務(wù)——定期陪老人聊天，給老人講故事、讀書讀報(bào)，陪老人散步，豐富老人的精神生活。
3、探親服務(wù)——春節(jié)、元宵節(jié)、重陽節(jié)、中秋節(jié)、老人生日等節(jié)日，到老人家中探望，陪老人過節(jié)，讓老人享受兒女般的親情。
4、健康服務(wù)——為老人建立檔案，定期為老人檢查身體，老人生病時(shí)能夠得到及時(shí)醫(yī)療和照顧。村醫(yī)療室至少每月一次電話或登門問詢老人的健康情況，每季度為老人查體一次，老人生病時(shí)隨叫隨到。
5、助（送）餐服務(wù)——對(duì)于一些一日三餐有問題的老人，可以在經(jīng)濟(jì)允許的基礎(chǔ)上，提供助（送）餐服務(wù)，對(duì)于那些腿腳不便的老人提供送餐服務(wù)。
6、文化娛樂——在村居家養(yǎng)老服務(wù)站內(nèi)，設(shè)有麻將桌，圍棋，圖書，以豐富老人生活，提供他們一個(gè)像家一樣的地方可以娛樂生活。
7、日間托老——對(duì)于那些日常在家中沒有子女，又無自理能力的老人，我們居家養(yǎng)老服務(wù)站提供日間托老服務(wù)，在星期一至星期五每天上午九點(diǎn)至下午五點(diǎn)，站內(nèi)配有專門的工作人員，照顧那些老人，讓他們就算無子女在身邊也可以享受到晚輩的`照顧。
四、工作步驟
（一）準(zhǔn)備階段（1月）
1、召開有街道民政科、村兩委會(huì)參加的專題會(huì)議，學(xué)習(xí)有關(guān)精神并組織成立今年的居家養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、調(diào)查確定服務(wù)對(duì)象。組織專門調(diào)查人員對(duì)本村內(nèi)60周歲以上的老人進(jìn)行一次全面的摸底、歸類、審核、統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)掌握老年人的基本情況和需求動(dòng)態(tài)，發(fā)放居家養(yǎng)老申請(qǐng)表，在3日內(nèi)確定居家養(yǎng)老人員名單。
3、籌備申請(qǐng)掛牌成立居家養(yǎng)老服務(wù)站。落實(shí)服務(wù)站場(chǎng)所，對(duì)服務(wù)站進(jìn)行全面的整修，配好服務(wù)站管理人員，組建一支服務(wù)人員隊(duì)伍，研究確定八種重點(diǎn)對(duì)象的具體服務(wù)項(xiàng)目。
4、組織不少于十次次服務(wù)人員的培訓(xùn)工作。
5、組織學(xué)習(xí)居家養(yǎng)老工作先進(jìn)的行政村（村），學(xué)習(xí)借鑒他們?cè)诰蛹茵B(yǎng)老服務(wù)工作中好的做法、好的經(jīng)驗(yàn)。
�。ǘ⿲�(shí)施階段
1、完善臺(tái)賬。認(rèn)真調(diào)研，了解村老年人基本情況和需求動(dòng)態(tài)，特別掌握特殊對(duì)象的數(shù)量和分布情況，建立起村居家老年人信息檔案以及服務(wù)反饋信息，用真實(shí)的數(shù)據(jù)反映居家養(yǎng)老工作中的不足之處，加以完善。
2、落實(shí)責(zé)任。制定相關(guān)的管理制度，工作標(biāo)準(zhǔn)、工作職責(zé)，落實(shí)每一位助老服務(wù)人員的責(zé)任，督促檢查服務(wù)人員幫扶工作情況，形成教完善的、制度化的、規(guī)范化的居家養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)作模式。
3、加大宣傳。利用宣傳窗、宣傳手冊(cè)等手段廣泛宣傳農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)的意義和作用，提高社會(huì)共識(shí)度，擴(kuò)大社會(huì)參與面，鼓勵(lì)更多的老人參與到居家養(yǎng)老的工作中來。
�。ㄈ┛偨Y(jié)階段
認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并力求做到不斷完善。同時(shí)為下一年的居家養(yǎng)老工作作出計(jì)劃，用我們的實(shí)際成效回饋給我們的xx社區(qū)。
居家養(yǎng)老工作計(jì)劃6
一、提供居家養(yǎng)老服務(wù)
為村里的老人們分類提供無償服務(wù)、低償服務(wù)、有償服務(wù)、上門服務(wù)：
1、無償服務(wù)：主要包括年滿60周歲以上，生活不能自理且在本轄區(qū)無子女照顧的低保老人、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、“三無”老人或“五保”老人及“五老”人員。
2、低償服務(wù)：生活不能自理的空巢老人（指子女不在本區(qū)居住的老人），未享受民政各種救助的70周歲以上空巢老人，有一定經(jīng)濟(jì)來源但生活很困難的老人。
3、有償服務(wù)：有經(jīng)濟(jì)能力，需要日撫、送餐或上門照料等服務(wù)的老年人以自費(fèi)的形式購買服務(wù)。
4、村內(nèi)所有老年人，重點(diǎn)是空巢、高齡、病殘老人由志愿者上門提供服務(wù)。
二、建章立制，建檔造冊(cè)
1、建立全村居民養(yǎng)老服務(wù)工作方案及各項(xiàng)規(guī)章制度，做好居家養(yǎng)老服務(wù)站工作的宣傳和咨詢。
2、建立全村（轄區(qū)內(nèi)）60周歲以上老年人身體狀況檔案資料，對(duì)有服務(wù)需求的老年人進(jìn)行調(diào)查摸底。按照程序進(jìn)行復(fù)核、審批，并指派服務(wù)人員入戶服務(wù)。
3、做好需求登記、派工登記，服務(wù)質(zhì)量反饋登記。搞好居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象審核上報(bào)、登記造冊(cè)、政府購買服務(wù)劵的發(fā)放、資金結(jié)算等日常管理工作。
4、協(xié)調(diào)做好志愿者等社會(huì)為老人服務(wù)組織開展居家養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)，設(shè)立居家養(yǎng)老服務(wù)熱線電話，聽取老年人意見與建議，解答提出的'問題。
5、年終進(jìn)行總結(jié)、評(píng)優(yōu)評(píng)先，及時(shí)向上級(jí)報(bào)送相關(guān)材料。
三、具體活動(dòng)安排：
第一季度：
1、組織老人到衛(wèi)生院免費(fèi)體檢；
2、組織慰問病殘老人、歡歡喜喜過新年；
3、組織學(xué)習(xí)時(shí)事、春季養(yǎng)生保健知識(shí)講座。
第二季度：
1、革命傳統(tǒng)教育、組織老年人參加鎮(zhèn)祭掃烈士陵園活動(dòng)；
2、組織收看新聞聯(lián)播；
3、夏季養(yǎng)生保健知識(shí)講座；
4、組織有行動(dòng)能力的老年人晉江一日游感受家鄉(xiāng)的變化。
第三季度：
1、組織老年人到衛(wèi)生院免費(fèi)體檢；
2、收看遠(yuǎn)程教育科目進(jìn)行心理輔導(dǎo)，緩解內(nèi)心壓力；
3、秋季養(yǎng)生知識(shí)講座；
4、開展“我為人人、人人為我”的幫扶活動(dòng)。
第四季度：
1、組織老人秋游、體驗(yàn)祖國山河美；
2、收看遠(yuǎn)程教育科目，舉辦各種文娛活動(dòng)，豐富老年人的日常生活，安度晚年；
3、冬季養(yǎng)生知識(shí)講座；
4、年終總結(jié)，評(píng)優(yōu)評(píng)先。
居家養(yǎng)老工作計(jì)劃7
為加快推進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，切實(shí)提高社區(qū)“空巢”老年人的生活質(zhì)量，建設(shè)和諧社區(qū)，立足我社區(qū)實(shí)際，特制訂20xx年居家養(yǎng)老服務(wù)工作計(jì)劃：
一、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案
成立由社區(qū)黨支部書記為組長(zhǎng)，為副組長(zhǎng)，為成員的溫馨家園居家養(yǎng)老工作領(lǐng)導(dǎo)小組。結(jié)合實(shí)際，制定切實(shí)可行的工作實(shí)施方案。
二、建立信息檔案
發(fā)動(dòng)社區(qū)黨員、志愿者為轄區(qū)老人生活情況進(jìn)行詳細(xì)摸查，對(duì)社區(qū)內(nèi)60歲以上（含60歲）的老年人建立檔案。
三、完善服務(wù)體系
（一）規(guī)范名稱。初步確定為杉木社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。
�。ǘ┞鋵�(shí)服務(wù)場(chǎng)所。依托社區(qū)老年活動(dòng)中心、社區(qū)服務(wù)中心或社區(qū)辦公場(chǎng)所等服務(wù)場(chǎng)所，就近開展為老年人服務(wù)。
�。ㄈ┡渲猛晟品⻊�(wù)設(shè)施、設(shè)備。
�。ㄋ模┙⒐ぷ麝�(duì)伍。工作隊(duì)伍包括專兼職管理人員和服務(wù)隊(duì)伍。專兼職管理人員可從社區(qū)干部或工作人員中選派，服務(wù)隊(duì)伍包括：①專兼職助老服務(wù)隊(duì)伍，人員可由社區(qū)工作人員和助老服務(wù)員組成（助老服務(wù)員應(yīng)爭(zhēng)取列入政府公益性崗位）；②志愿者服務(wù)隊(duì)伍（包括低齡老年人志愿者服務(wù)隊(duì)伍、青年志愿者服務(wù)隊(duì)伍等）；③專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，由社區(qū)中具備家政、水電維修、醫(yī)療等專業(yè)特長(zhǎng)的.人員組成。
�。ㄎ澹┟鞔_工作人員職責(zé)。制定居家養(yǎng)老服務(wù)站管理人員、專（兼）職助老服務(wù)員等工作人員職責(zé)。工作職責(zé)主要應(yīng)包括服務(wù)理念、職業(yè)道德規(guī)范、工作內(nèi)容或服務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)待遇、監(jiān)督約束規(guī)定和相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施等。通過明確各個(gè)崗位的職責(zé)定位和責(zé)任，實(shí)現(xiàn)規(guī)范服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
�。┮�(guī)范工作制度。制定居家養(yǎng)老服務(wù)站工作制度，規(guī)范居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容、方式和工作流程等。通過制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程和監(jiān)督評(píng)估辦法，規(guī)范服務(wù)行為，做到有章可循，實(shí)現(xiàn)依規(guī)服務(wù)。有關(guān)制度及服務(wù)內(nèi)容、工作流程等盡可能上墻或印制成便民手冊(cè)，方便社區(qū)老年人知曉。
四、規(guī)范基本服務(wù)
�。ㄒ唬┟鞔_服務(wù)對(duì)象。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象為居住在轄區(qū)內(nèi)的60周歲以上老年人。根據(jù)老人的不同情況，分別提供無償服務(wù)、低償服務(wù)、有償服務(wù)和志愿服務(wù)。
（二）規(guī)范服務(wù)內(nèi)容。以老年人的生活需求為重點(diǎn)，提供助餐、助潔、助浴、助醫(yī)、助行、助急等服務(wù)；同時(shí)，兼顧老年人的多種需求，提供文化娛樂、學(xué)習(xí)教育、聊天、心理咨詢、代購代辦等服務(wù)。
�。ㄈ┟鞔_服務(wù)方式。結(jié)合實(shí)際采取不同的服務(wù)方式，根據(jù)老年人的需求情況和經(jīng)濟(jì)條件，按照提供居家養(yǎng)老服務(wù)主體的不同，提供政府購買服務(wù)、社會(huì)組織服務(wù)、社區(qū)專項(xiàng)服務(wù)、志愿者服務(wù)、鄰里互幫互助等不同的服務(wù)方式。
五、扎實(shí)開展服務(wù)
根據(jù)服務(wù)對(duì)象、服務(wù)要求，扎實(shí)開展居家養(yǎng)老各項(xiàng)服務(wù)工作，確保取得實(shí)效。
居家養(yǎng)老工作計(jì)劃8
為加快推進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，切實(shí)提高社區(qū)"空巢"老年人的生活質(zhì)量，建設(shè)和諧社區(qū)，立足我社區(qū)實(shí)際，特制訂20xx年居家養(yǎng)老服務(wù)工作計(jì)劃：
一、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案
成立由社區(qū)黨支部書記為組長(zhǎng)，為副組長(zhǎng)，為成員的溫馨家園居家養(yǎng)老工作領(lǐng)導(dǎo)小組。結(jié)合實(shí)際，制定切實(shí)可行的工作實(shí)施方案。
二、建立信息檔案
發(fā)動(dòng)社區(qū)黨員、志愿者為轄區(qū)老人生活情況進(jìn)行詳細(xì)摸查，對(duì)社區(qū)內(nèi)60歲以上（含60歲）的老年人建立檔案。
三、完善服務(wù)體系
�。ㄒ唬┮�(guī)范名稱。初步確定為杉木社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。
�。ǘ┞鋵�(shí)服務(wù)場(chǎng)所。依托社區(qū)老年活動(dòng)中心、社區(qū)服務(wù)中心或社區(qū)辦公場(chǎng)所等服務(wù)場(chǎng)所，就近開展為老年人服務(wù)。
�。ㄈ┡渲猛晟品⻊�(wù)設(shè)施、設(shè)備。
�。ㄋ模┙⒐ぷ麝�(duì)伍。工作隊(duì)伍包括專兼職管理人員和服務(wù)隊(duì)伍。專兼職管理人員可從社區(qū)干部或工作人員中選派，服務(wù)隊(duì)伍包括：①專兼職助老服務(wù)隊(duì)伍，人員可由社區(qū)工作人員和助老服務(wù)員組成（助老服務(wù)員應(yīng)爭(zhēng)取列入政府公益性崗位）；②志愿者服務(wù)隊(duì)伍（包括低齡老年人志愿者服務(wù)隊(duì)伍、青年志愿者服務(wù)隊(duì)伍等）；③專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，由社區(qū)中具備家政、水電維修、醫(yī)療等專業(yè)特長(zhǎng)的人員組成。
�。ㄎ澹┟鞔_工作人員職責(zé)。制定居家養(yǎng)老服務(wù)站管理人員、專（兼）職助老服務(wù)員等工作人員職責(zé)。工作職責(zé)主要應(yīng)包括服務(wù)理念、職業(yè)道德規(guī)范、工作內(nèi)容或服務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)待遇、監(jiān)督約束規(guī)定和相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施等。通過明確各個(gè)崗位的職責(zé)定位和責(zé)任，實(shí)現(xiàn)規(guī)范服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
�。┮�(guī)范工作制度。制定居家養(yǎng)老服務(wù)站工作制度，規(guī)范居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容、方式和工作流程等。通過制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程和監(jiān)督評(píng)估辦法，規(guī)范服務(wù)行為，做到有章可循，實(shí)現(xiàn)依規(guī)服務(wù)。有關(guān)制度及服務(wù)內(nèi)容、工作流程等盡可能上墻或印制成便民手冊(cè)，方便社區(qū)老年人知曉。
四、規(guī)范基本服務(wù)
�。ㄒ唬┟鞔_服務(wù)對(duì)象。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象為居住在轄區(qū)內(nèi)的60周歲以上老年人。根據(jù)老人的不同情況，分別提供無償服務(wù)、低償服務(wù)、有償服務(wù)和志愿服務(wù)。
（二）規(guī)范服務(wù)內(nèi)容。以老年人的生活需求為重點(diǎn)，提供助餐、助潔、助浴、助醫(yī)、助行、助急等服務(wù)；同時(shí)，兼顧老年人的`多種需求，提供文化娛樂、學(xué)習(xí)教育、聊天、心理咨詢、代購代辦等服務(wù)。
（三）明確服務(wù)方式。結(jié)合實(shí)際采取不同的服務(wù)方式，根據(jù)老年人的需求情況和經(jīng)濟(jì)條件，按照提供居家養(yǎng)老服務(wù)主體的不同，提供政府購買服務(wù)、社會(huì)組織服務(wù)、社區(qū)專項(xiàng)服務(wù)、志愿者服務(wù)、鄰里互幫互助等不同的服務(wù)方式。
五、扎實(shí)開展服務(wù)
根據(jù)服務(wù)對(duì)象、服務(wù)要求，扎實(shí)開展居家養(yǎng)老各項(xiàng)服務(wù)工作，確保取得實(shí)效。
居家養(yǎng)老工作計(jì)劃9
為進(jìn)一步推進(jìn)錦江社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的深入開展，切實(shí)解決好生活不便、“空巢”老人的生活問題，努力構(gòu)建和諧社區(qū)，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際，特制定本社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以滿足轄區(qū)廣大老年人日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和精神文化需求為目標(biāo)，以保障老人群體中的高齡老人（70周歲以上）和特殊群體老人（包括分散供養(yǎng)的“三無”老人、低保老人、重點(diǎn)優(yōu)撫老人）為重點(diǎn)，堅(jiān)持“黨政主導(dǎo)、社會(huì)參與、全民關(guān)懷”的老齡工作方針，以居家為基礎(chǔ)，以社區(qū)為依托，以建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站為抓手，積極構(gòu)建居家養(yǎng)老服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)體系，扎實(shí)有序推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)體系的不斷完善，為推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
二、目標(biāo)任務(wù)
20xx年錦江社區(qū)建立了居家養(yǎng)老服務(wù)站，為社區(qū)老年人提供不少于5項(xiàng)的居家養(yǎng)老服務(wù)，初步形成當(dāng)?shù)卣畬?shí)行購買服務(wù)、專門機(jī)構(gòu)提供優(yōu)惠服務(wù)、志愿者隊(duì)伍提供無償志愿服務(wù)的工作格局。
三、基本服務(wù)規(guī)范
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)對(duì)象。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象為居住在轄區(qū)內(nèi)的60周歲以上老年人。根據(jù)老人的不同情況，分別提供無償服務(wù)、低償服務(wù)、有償服務(wù)和志愿服務(wù)。
1、無償服務(wù)對(duì)象。主要應(yīng)包括年滿70周歲、生活不能自理且在市區(qū)無子女照顧的低保老人、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、“三無”老人、革命“五老人員”以及百歲老人等。
2、低償服務(wù)對(duì)象。主要應(yīng)包括以下老年人：①生活不能自理的“空巢”老人（指子女不在本市區(qū)居住生活的老年人）；②未享受民政各種救助的80周歲以上“空巢”老人；③有一定經(jīng)濟(jì)來源但生活仍很困難的老年人。
3、有償服務(wù)對(duì)象。有經(jīng)濟(jì)能力，需要日托、送餐或上門照料等服務(wù)的老年人，以自費(fèi)的形式購買服務(wù)。
4、志愿服務(wù)對(duì)象。社區(qū)內(nèi)所有老年人，重點(diǎn)是“空巢”老人、高齡、病殘老人，由志愿者上門開展服務(wù)。
�。ǘ┓⻊�(wù)內(nèi)容。以老年人的生活需求為重點(diǎn)，提供助餐、助潔、助浴、助醫(yī)、助行、助急等服務(wù)；同時(shí)，兼顧老年人的多種需求，提供文化娛樂、學(xué)習(xí)教育、聊天、法律維權(quán)、代購代辦等服務(wù)。對(duì)生活不能自理的老年人可采取專人上門包戶的方式提供服務(wù)。
1、安全保障服務(wù)。通過建立相應(yīng)的聯(lián)系制度，充分發(fā)揮社區(qū)工作者和志愿者的作用，通過定期打電話、走訪、探視等形式，加強(qiáng)對(duì)“空巢”老人等的幫扶聯(lián)系。在社區(qū)老年人生病期間經(jīng)常看望、關(guān)注，敲敲門、打打電話。同時(shí)建立相應(yīng)的應(yīng)急救助機(jī)制，在老年人遇到意外情況時(shí)，能得到及時(shí)、快捷、有效的救助和幫助。
2、生活照料服務(wù)。主要為老年人提供日間托老、購物、配餐、送餐、陪護(hù)等特殊照料的服務(wù)和打掃衛(wèi)生、做飯菜、洗衣物、家電維修、管道疏通等一般家政服務(wù)。
3、醫(yī)療保健服務(wù)。主要為老年人提供疾病防治（測(cè)血壓、量體溫等）、陪同看病、康復(fù)護(hù)理、心理衛(wèi)生、臨終關(guān)懷、健康教育、建立健康檔案、開設(shè)家庭病床等服務(wù)。
4、文化娛樂服務(wù)。主要為老年人提供學(xué)習(xí)和活動(dòng)場(chǎng)所、體育健身設(shè)施和組織健身團(tuán)隊(duì)，組織引導(dǎo)老年人參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)、書法繪畫、知識(shí)講座、圖書閱覽等服務(wù)；積極引導(dǎo)老年人參與各類文體活動(dòng)。
5、精神慰藉服務(wù)。主要為老年人提供鄰里交流、聊天談心、心理咨詢，有苦悶矛盾時(shí)進(jìn)行勸解等服務(wù)。
6、法律維權(quán)服務(wù)。主要為老年人提供法律咨詢、法律援助、司法維權(quán)及維護(hù)老年人財(cái)產(chǎn)、贍養(yǎng)、婚姻等合法權(quán)益的服務(wù)。
7、其它方面的服務(wù)。主要是根據(jù)老年人不同年齡及不同生活狀況提供與之相適應(yīng)的其它各類服務(wù)。有條件的地方可設(shè)立應(yīng)急救助服務(wù)熱線或結(jié)合家政服務(wù)熱線等開展為老服務(wù)。
�。ㄈ┓⻊�(wù)方式。結(jié)合實(shí)際采取不同的服務(wù)方式，根據(jù)老年人的.需求情況和經(jīng)濟(jì)條件，按照提供居家養(yǎng)老服務(wù)主體的不同，提供相應(yīng)不同的服務(wù)。
1、政府購買服務(wù)方式。政府通過向特殊困難老年群體發(fā)放助老服務(wù)券等形式，持券老年人憑券自主選擇由社區(qū)助老服務(wù)員、家政服務(wù)公司等提供的居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。
2、社會(huì)組織服務(wù)方式。創(chuàng)造條件，成立居家養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)性社會(huì)組織、團(tuán)體或機(jī)構(gòu)，同時(shí)鼓勵(lì)有關(guān)單位、社會(huì)團(tuán)體、中介組織等社會(huì)力量積極參與居家養(yǎng)老服務(wù)，積極發(fā)揮其為老年人服務(wù)的作用。
3、志愿者服務(wù)方式。鼓勵(lì)和支持社區(qū)內(nèi)、外的志愿者隊(duì)伍為居家老年人提供多種形式的養(yǎng)老服務(wù)。倡導(dǎo)低齡健康老年人組成志愿者隊(duì)伍，為高齡、“空巢”、病殘老人提供服務(wù)。
4、鄰里互幫互助方式。積極倡導(dǎo)鄰里間開展互幫互助，采取鄰里結(jié)對(duì)、親屬結(jié)對(duì)、黨員結(jié)對(duì)等，按照就近、自愿原則，建立相對(duì)固定的結(jié)對(duì)服務(wù)關(guān)系。
居家養(yǎng)老工作計(jì)劃10
一、指導(dǎo)思想：
以學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃為指導(dǎo)，恪守"讓教師在專業(yè)成長(zhǎng)中享受教育的幸福"理念，構(gòu)建"以教師發(fā)展為本"的師資培訓(xùn)機(jī)制，建設(shè)一支具有先進(jìn)教育理念、師德高尚、精于教書、勤于育人、結(jié)構(gòu)合理的教師隊(duì)伍，構(gòu)建和諧、進(jìn)取的教師團(tuán)隊(duì)，開展并實(shí)施學(xué)校的教科研工作，處州中學(xué)20xx學(xué)年第一學(xué)期教科室工作計(jì)劃。
二、工作重點(diǎn)
教科研方面
1、組織教師參加20xx年各級(jí)論文的評(píng)比工作。
2、組織教師做好20xx學(xué)年市級(jí)課題結(jié)題工作。
3、加強(qiáng)課題的過程管理，培養(yǎng)教師課題研究的意識(shí)與能力。
校本教研方面
1、聚焦課堂，以課堂教學(xué)中存在的問題作為教研活動(dòng)的主題，組織教研組開展主題式集體備課活動(dòng)。
2、關(guān)注教師、教研組之間的差異，組織組內(nèi)、組際間不同形式的教研活動(dòng)。
3、加強(qiáng)與兄弟學(xué)校的溝通聯(lián)系，形成開放的教研文化。
校本培訓(xùn)方面
1、圍繞"有效教學(xué)"組織好學(xué)校、備課組、教師個(gè)人三級(jí)培訓(xùn)活動(dòng)和教師網(wǎng)絡(luò)論壇活動(dòng)。
2、發(fā)揮各級(jí)名師的示范作用，開展各級(jí)名師培養(yǎng)活動(dòng)。
3、規(guī)范教學(xué)外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)的管理，切實(shí)發(fā)揮教師外出學(xué)校培訓(xùn)的有效性。
4、加強(qiáng)對(duì)課題組長(zhǎng)、備課組長(zhǎng)和教研組長(zhǎng)的培訓(xùn)，為組建簡(jiǎn)單的教師學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)夯實(shí)基礎(chǔ)。
三、工作措施：
�。ㄒ唬┥罨炭蒲羞^程管理提高教師的問題研究意識(shí)
1、加強(qiáng)教科研隊(duì)伍建設(shè)，豐富和完善學(xué)校教育科研各項(xiàng)制度，配合其它科室做好相關(guān)工作，做好教育科研資料的檔案整理工作，凸現(xiàn)學(xué)校科研興校特色。
2、做好20xx學(xué)年市級(jí)課題的結(jié)題工作，要求教師認(rèn)真填寫課題過程管理手冊(cè)，外請(qǐng)專家對(duì)每個(gè)課題的框架結(jié)構(gòu)進(jìn)行專門指導(dǎo)，以提高課題報(bào)告的撰寫質(zhì)量。
3、各備課組要重視對(duì)組內(nèi)課題研究的管理和指導(dǎo)工作，要從研究的課題中選擇與學(xué)校工作思路、備課組專題等相契合的課題來組織至少一次的備課組活動(dòng)。
4、開展課題成果推廣活動(dòng)。
5、組織教師參加市區(qū)級(jí)論文評(píng)比。
�。ǘ╆P(guān)注教師差異，深化教學(xué)研究，形成開放互助的教研文化
立足課改背景下教研組建設(shè)中存在的問題與困惑，聚焦教師之間的差異，開發(fā)身邊的教育教學(xué)資源，深化教學(xué)研究，使教研組成為教師最基本的、現(xiàn)實(shí)的、主要的學(xué)習(xí)型組織；努力營造地位平等、管理民主、交流開放、同伴互助、研修并舉的學(xué)校教研文化。
1、開發(fā)身邊的教育教學(xué)資源，支持教研深化。
①引導(dǎo)教師以觀察案例和教學(xué)敘事為載體，以"頭腦風(fēng)暴"、集體研討的方式開展專題研究，確定研修的主題；整合研修的資源；設(shè)計(jì)研修的方案；落實(shí)研修的常規(guī)，形成教研組組織策劃的策略與過程管理的機(jī)制。
�、谕ㄟ^"基于課堂觀察的問題診斷""基于案例討論的行為跟進(jìn)""基于同伴互助的專業(yè)對(duì)話"，構(gòu)建教研組知識(shí)經(jīng)營的行動(dòng)理念、行為方式和資源分享的運(yùn)行方法。
2、營造研究氛圍，形成開放互助的教研文化。
�、俳M織教師對(duì)日常的、有一定典型意義的課例和相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行記敘和剖析，表達(dá)自己對(duì)課堂、對(duì)教學(xué)、對(duì)課程的研究認(rèn)識(shí)和理解，逐步使這種敘事和案例研究的方法成為教研的常規(guī)方法，以此營造教學(xué)研究的氛圍。
②把教師的個(gè)體行為聚合為群體行為，讓教師的校本研修適應(yīng)新課程實(shí)施要求，促使教師重視各種教研資源的積累，重視對(duì)教學(xué)與教研的反思，努力營造開放互助的教研文化。
�、劢柚鷮W(xué)校教研，培養(yǎng)教師隊(duì)伍中的骨干，讓差異推動(dòng)進(jìn)取。激勵(lì)骨干教師以其人格與學(xué)術(shù)上的成就，通過教學(xué)研修涌現(xiàn)更多的"領(lǐng)軍"教師，形成各具特色的教學(xué)風(fēng)格，積累有一定影響力的教學(xué)資源，創(chuàng)設(shè)富有課改特色的教學(xué)"品牌"，在提升內(nèi)功和發(fā)揮外力的作用方面發(fā)揮骨干教師的示范效應(yīng)。
�。ㄈ┥钊腴_展校本研訓(xùn)活動(dòng)推動(dòng)教師專業(yè)成長(zhǎng)
1、加強(qiáng)科研隊(duì)伍的建設(shè)，繼續(xù)通過"請(qǐng)進(jìn)來，走出去"的辦法，為老師們盡可能地創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)提高的.機(jī)會(huì)。學(xué)校將邀請(qǐng)有關(guān)教育專家、教學(xué)行家來校作講座，幫助教師進(jìn)一步更新教育理念，幫助教師拓寬視野，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷成長(zhǎng)。組織教師參加各級(jí)各類的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與研討活動(dòng)，以提高教育研究水平。
2、營造良好的學(xué)術(shù)氛圍，開展各種以教科研與教學(xué)相結(jié)合為主題的研討活動(dòng)，為各種不同類型的教師交流教育教學(xué)改革的經(jīng)驗(yàn)、探討自身素質(zhì)提高的途徑和方式提供條件和機(jī)會(huì)。引領(lǐng)教師始終關(guān)注和直面現(xiàn)實(shí)，善于發(fā)現(xiàn)問題，研討問題解決的策略，不斷推動(dòng)我校校本培訓(xùn)工作的深入開展
3、開辟三個(gè)層面的理論學(xué)習(xí)活動(dòng)。學(xué)校層面，根據(jù)學(xué)校的工作重點(diǎn)與教育教學(xué)過程中存在的問題組織學(xué)習(xí)相關(guān)理論；備課組層面，圍繞組里主題式集體備課的專題學(xué)習(xí)學(xué)科教學(xué)理論；教師個(gè)人根據(jù)自己在教育教學(xué)中存在的問題加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人理論修養(yǎng)。
4、繼續(xù)深化實(shí)施各級(jí)名師培養(yǎng)工程，對(duì)骨干的培養(yǎng)注重過程，分層培養(yǎng)，明晰培養(yǎng)職責(zé)。創(chuàng)新工作載體，充分發(fā)揮骨干教師在區(qū)域教育教學(xué)工作中的帶頭、示范、橋梁和輻射作用，遴選學(xué)校"骨干教師"，推薦參加區(qū)名師評(píng)選和省、市學(xué)科名頭、名師培養(yǎng)，推薦部分教師參加省特級(jí)教師的.評(píng)選。實(shí)行一月或一階段一主題的形式開展理論學(xué)習(xí)、課堂實(shí)踐、教學(xué)反思和教學(xué)案例的寫作評(píng)比等活動(dòng)，來提高教師的專業(yè)素養(yǎng)。嚴(yán)格履行自身職責(zé)，教科室進(jìn)行跟蹤管理，一期為二年，盡量保證雙方成材，達(dá)到學(xué)校預(yù)期目標(biāo)。
5、搞好教師繼續(xù)教育工作，加強(qiáng)教師外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)的管理，提升教師的學(xué)歷層次和專業(yè)素養(yǎng)。
6、構(gòu)建研修訓(xùn)一體化的培訓(xùn)模式，促進(jìn)教師綜合素養(yǎng)的提升。建立"研訓(xùn)一體化"制度，不斷豐富和完善校本主題教研形式，要求教師從課堂教學(xué)改革入手，不斷反思自己的教學(xué)行為，開展問題式主題教研活動(dòng)，讓教師在"實(shí)踐—觀察—反思—跟進(jìn)—實(shí)踐"的不斷循環(huán)中，促使校本教研從隨意走向問題，從形式走向內(nèi)涵，從經(jīng)驗(yàn)走向科學(xué)，以提高教師實(shí)施新課程能力為最終目標(biāo)，讓每一個(gè)教師參與問題有效解決的全過程，為教師之間和不同教研組之間搭建了互動(dòng)交流的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
居家養(yǎng)老工作計(jì)劃11
為了進(jìn)一步做好社區(qū)居民養(yǎng)老服務(wù)工作，探討居家養(yǎng)老工作新思路、新方法，使社區(qū)居家養(yǎng)老工作更加貼近廣大老人的需要，特制定工作計(jì)劃如下：
一、工作目標(biāo)
1、為社區(qū)老年人提供5項(xiàng)以上的居家養(yǎng)老服務(wù)。
2、擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍，與社區(qū)70歲以上的老年人結(jié)成幫扶對(duì)子，提供無償志愿服務(wù)。
二、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
1、完善工作制度。制定居家養(yǎng)老服務(wù)站工作制度，規(guī)范居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容、方式和工作流程等。通過制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程和監(jiān)督評(píng)估辦法，規(guī)范服務(wù)行為，做到有章可循，實(shí)現(xiàn)依規(guī)服務(wù)。有關(guān)制度及服務(wù)內(nèi)容、工作流程等盡可能上墻或印制成便民手冊(cè)，方便社區(qū)老年人知曉。
2、壯大工作隊(duì)伍。工作隊(duì)伍包括專兼職管理人員和服務(wù)隊(duì)伍。專兼職管理人員可從社區(qū)干部或工作人員中選派，也可面向社會(huì)公開招聘。服務(wù)隊(duì)伍包括：①專兼職助老服務(wù)隊(duì)伍，人員可由社區(qū)工作人員和助老服務(wù)員組成（助老服務(wù)員應(yīng)爭(zhēng)取列入政府公益性崗位）；②志愿者服務(wù)隊(duì)伍（包括低齡老年人志愿者服務(wù)隊(duì)伍、青年志愿者服務(wù)隊(duì)伍等）；③專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，由社區(qū)中具備家政、水電維修、醫(yī)療等專業(yè)特長(zhǎng)的.人員組成。
3、制定工作人員職責(zé)。制定居家養(yǎng)老服務(wù)站管理人員、專（兼）職助老服務(wù)員等工作人員職責(zé)。工作職責(zé)主要應(yīng)包括服務(wù)理念、職業(yè)道德規(guī)范、工作內(nèi)容或服務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)待遇、監(jiān)督約束規(guī)定和相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施等。通過明確各個(gè)崗位的職責(zé)定位和責(zé)任，實(shí)現(xiàn)規(guī)范服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
三、服務(wù)內(nèi)容
1、聯(lián)系民政局為孤寡老人、重病老人、殘疾人安裝呼叫器。
2、安全保障服務(wù)。通過建立相應(yīng)的聯(lián)系制度，充分發(fā)揮助老服務(wù)員、社區(qū)工作者和志愿者的作用，通過定期打電話、走訪、探視等形式，加強(qiáng)對(duì)"空巢"老人等的幫扶聯(lián)系。在社區(qū)老年人生病期間經(jīng)�？赐㈥P(guān)注，敲敲門、打打電話。同時(shí)建立相應(yīng)的應(yīng)急救助機(jī)制，在老年人遇到意外情況時(shí)，能得到及時(shí)、快捷、有效的救助和幫助。
3、生活照料服務(wù)。主要為老年人提供日間托老、購物、配餐、送餐、陪護(hù)等特殊照料的服務(wù)和打掃衛(wèi)生、做飯菜、洗衣物、家電維修、管道疏通等一般家政服務(wù)。
4、醫(yī)療保健服務(wù)。主要為老年人提供疾病防治（測(cè)血壓、量體溫等）、陪同看病、康復(fù)護(hù)理、心理衛(wèi)生、臨終關(guān)懷、健康教育、建立健康檔案、開設(shè)家庭病床等服務(wù)。
5、文化娛樂服務(wù)。主要為老年人提供學(xué)習(xí)和活動(dòng)場(chǎng)所、體育健身設(shè)施和組織健身團(tuán)隊(duì)，組織引導(dǎo)老年人參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)、書法繪畫、知識(shí)講座、圖書閱覽等服務(wù)；積極引導(dǎo)老年人參與各類文體活動(dòng)。
6、精神慰藉服務(wù)。主要為老年人提供鄰里交流、聊天談心、心理咨詢，有苦悶矛盾時(shí)進(jìn)行勸解等服務(wù)。
7、法律維權(quán)服務(wù)。主要為老年人提供法律咨詢、法律援助、司法維權(quán)及維護(hù)老年人財(cái)產(chǎn)、贍養(yǎng)、婚姻等合法權(quán)益的服務(wù)。
8、其它方面的服務(wù)。主要是根據(jù)老年人不同年齡及不同生活狀況提供與之相適應(yīng)的其它各類服務(wù)。
居家養(yǎng)老工作計(jì)劃12
社區(qū)的居家養(yǎng)老工作堅(jiān)持“以人為本，關(guān)注和關(guān)愛老年弱勢(shì)群體，提高老年人生活質(zhì)量”的原則，積極探索居家養(yǎng)老服務(wù)的新路子，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，鼓樓區(qū)金湯社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站緊緊圍繞“老有所養(yǎng)，老有所樂”開展工作，我們社區(qū)今年主要做以下幾項(xiàng)：
（一）大力宣傳居家養(yǎng)老工作，使社區(qū)居民更了解這種以家庭為核心、社區(qū)為依托、養(yǎng)老服務(wù)所等專業(yè)機(jī)構(gòu)為服務(wù)實(shí)體、以老年人生活護(hù)理、家政服務(wù)和精神慰藉為主要內(nèi)容，專業(yè)化服務(wù)為依靠、社會(huì)各界與志愿者廣泛參與，為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會(huì)化服務(wù)新模式。
�。ǘ┻M(jìn)一步完善老年人生活照料網(wǎng)絡(luò)，逐步建立起較為完善的社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)體系，使居家老人能獲得生活上的照料和便利、精神上的關(guān)愛和慰藉。
（三）保障特殊老年人的基本生活。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人、空巢高齡老人、特困老人、殘疾老人、老模范等五類服務(wù)對(duì)象，視不同情況給予更為積極和加倍的照顧和服務(wù)。
�。ㄋ模┨剿鞫鄻踊⒍鄬哟蔚姆⻊�(wù)方式。根據(jù)不同對(duì)象、不同需求的老年人，積極探索福利化、社會(huì)化、市場(chǎng)化服務(wù)和無償、低償、有償相結(jié)合的服務(wù)方式，使廣大老年人得到更為實(shí)惠、方便、快捷的服務(wù)。
�。ㄎ澹┩怀錾钫樟暇W(wǎng)絡(luò)的覆蓋和完善，為有需要的老年人提供托老、購物、配餐、家政服務(wù)、精神慰藉等各種生活上的服務(wù)。
（六）關(guān)注老人健康問題，開展社區(qū)老人健康體檢活動(dòng)。定期上門走訪，為老人測(cè)血壓，測(cè)血糖，免費(fèi)按摩，免費(fèi)保健，積極開展老年人保健宣傳。
（七）開展豐富多彩的文化娛樂活動(dòng)，為老年人帶去精神上的享受，進(jìn)一步豐富老年朋友的日常生活。
在上級(jí)各部門的'支持下，我社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作取得了一定在成效，但離上級(jí)的要求，居民群眾的需求還有差距，在今后工作中，我們將立足實(shí)際，依托居家養(yǎng)老服務(wù)站平臺(tái)，堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)至上”的工作理念，進(jìn)一步豐富老年人的生活需求，不斷提升老年人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的滿意度，使社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)躍上新臺(tái)階。
居家養(yǎng)老工作計(jì)劃13
隨著城市是老齡化越來越嚴(yán)重，經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來越迅速，兒女對(duì)于家中老人的養(yǎng)護(hù)問題也是越來越擔(dān)心。老年人居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)的產(chǎn)生為現(xiàn)代的子女解決了一個(gè)十分重要的問題。
居家養(yǎng)老服務(wù)計(jì)劃，是為了現(xiàn)在更多的老年人可以安度晚年而建立的計(jì)劃安排。居家養(yǎng)老服務(wù)首先是要建立居家養(yǎng)老中心，形成居家養(yǎng)老長(zhǎng)效機(jī)制。
1、鞏固個(gè)社區(qū)服務(wù)站的居家養(yǎng)老服務(wù)工作，以此為基點(diǎn)擴(kuò)大影響，加強(qiáng)宣傳，讓居家養(yǎng)老服務(wù)工作輻射整個(gè)轄區(qū)。把社區(qū)服務(wù)中心為中心站點(diǎn)，利用其自身資源優(yōu)勢(shì)統(tǒng)籌計(jì)劃安排，連接起社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)，構(gòu)造出覆蓋整個(gè)轄區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
2、起初改造社區(qū)服務(wù)中心院內(nèi)，將其改建成一個(gè)綜合性的.居家養(yǎng)老服務(wù)中心“樂在其中”。計(jì)劃在此基礎(chǔ)上能夠逐步擴(kuò)大居家養(yǎng)老固定服務(wù)中心規(guī)模。完善整個(gè)服務(wù)工作體系，提升軟實(shí)力，把居家養(yǎng)老服務(wù)工作做實(shí)做細(xì)根據(jù)實(shí)際情況，我們堅(jiān)持以政策為標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)范圍；以需求為依據(jù)，指定服務(wù)項(xiàng)目；以質(zhì)量為保證，確定服務(wù)單位；以滿意為目標(biāo)，規(guī)范服務(wù)制度的原則，根據(jù)一年來工作開展情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
3、家養(yǎng)老服務(wù)計(jì)劃是我國現(xiàn)在十分重視的新新計(jì)劃，根據(jù)上級(jí)民政局關(guān)于居家養(yǎng)老工作擴(kuò)面的要求，在轄區(qū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行登記，建立個(gè)人檔案，并分成完全符合條件、部分符合條件、即將符合條件等幾類。
4、過深入調(diào)研，收集服務(wù)對(duì)象的生活需求，根據(jù)市場(chǎng)上相關(guān)的服務(wù)、收費(fèi)情況，結(jié)合實(shí)際、認(rèn)真研討，制定最為完整、詳細(xì)的服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。并制作服務(wù)菜單，以方便老人們查閱選定。
5、收集轄區(qū)與服務(wù)相關(guān)的店鋪信息，驚醒考察測(cè)評(píng)，結(jié)合服務(wù)對(duì)象分布情況，選取誠信可靠、服務(wù)質(zhì)量好的，單位合作，與之簽訂服務(wù)協(xié)議。初步方案為每類至少兩家單位，引入適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)，并繼續(xù)考察，實(shí)行輪崗制度，以保證服務(wù)安全及不斷提升質(zhì)量。
居家養(yǎng)老工作計(jì)劃14
一、主要工作與特點(diǎn)
�。ㄒ唬┐蚶位A(chǔ)，展開快20xx年10月初，接到居家養(yǎng)老工作后，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即展開并投入工作。
一是投資建站。根據(jù)西青區(qū)各街鎮(zhèn)地域分布的特點(diǎn)，我們先后投入萬余元，分別在楊柳青鎮(zhèn)、張家窩鎮(zhèn)、王穩(wěn)莊鎮(zhèn)、大寺鎮(zhèn)、西營門街等5個(gè)街鎮(zhèn)設(shè)立了服務(wù)站點(diǎn)，配備了微機(jī)與通信設(shè)備，使工作有了大本營和落腳點(diǎn)，各站點(diǎn)能輻射全區(qū)，也使工作的完成有了地域的保證；
二是招聘人員。居家養(yǎng)老工作，任務(wù)量大，現(xiàn)有人員不能滿足，因此，我們?cè)诂F(xiàn)有服務(wù)人員的基礎(chǔ)上，分區(qū)域、分街鎮(zhèn)招聘人員，共招聘公司正式服務(wù)員工30名，臨時(shí)員工150名，使工作的完成有了人員的保證；
三是業(yè)務(wù)培訓(xùn)。采取公司集中培訓(xùn)與各站點(diǎn)分別培訓(xùn)相結(jié)合，重點(diǎn)培訓(xùn)與全面培訓(xùn)相統(tǒng)一的方式與方法，對(duì)新招聘的員工，進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后，才能允許上崗，上崗時(shí)也是新老搭配、以老帶新，力爭(zhēng)使所有服務(wù)對(duì)象滿意；
四是思想教育。居家養(yǎng)老工作，是惠民工程，體現(xiàn)了政府對(duì)老人的關(guān)愛，是善舉。因此，我們教育所有員工，注意禮節(jié)、禮貌、形象與儀表，要求通過我們的服務(wù)與言行，把政府對(duì)老人的關(guān)愛帶給他們，使服務(wù)的老人感覺到溫暖。
�。ǘ┻呑鲞吀�，把關(guān)嚴(yán)
居家養(yǎng)老工作，是一項(xiàng)新生事物，與以往的家政服務(wù)有一定的區(qū)別，因此就如何適應(yīng)新的形式、完成新的任務(wù)，作為此項(xiàng)工作的重中之重，抓好做實(shí)。
一是調(diào)整思路。以往家政工作是以尋找服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容為主，把主要精力放在拓展業(yè)務(wù)上；而居家養(yǎng)老服務(wù)，是有具體的.服務(wù)對(duì)象與規(guī)定要求的服務(wù)內(nèi)容，并且面廣人多，業(yè)務(wù)量大，因此，我們?cè)诠ぷ髦�，及時(shí)把工作思路與重心轉(zhuǎn)移到按單服務(wù)上來，確保了任務(wù)的順利完成；
二是調(diào)整重點(diǎn)。剛開始時(shí)，由于要求服務(wù)的對(duì)象多，公司人手明顯不足，這時(shí)把工作重點(diǎn)放在了完成數(shù)量上，而對(duì)質(zhì)量有所放松，因此，工作中出現(xiàn)了許多問題與不足，出現(xiàn)了不少投訴現(xiàn)象。隨著工作的進(jìn)展，我們逐漸調(diào)整重點(diǎn)，加強(qiáng)教育，在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，嚴(yán)把服務(wù)質(zhì)量關(guān)，要求所有員工，每服務(wù)一戶，都必須達(dá)到滿意的標(biāo)準(zhǔn)，并建帳造冊(cè)；
三是調(diào)整人員。針對(duì)工作量大、服務(wù)對(duì)象多的實(shí)際，公司及時(shí)調(diào)整2位經(jīng)理，現(xiàn)場(chǎng)辦公，加強(qiáng)家政公司的組織領(lǐng)導(dǎo)力量，理順工作流程，使居家養(yǎng)老工作有條不紊地展開。
�。ㄈ┛朔щy，打得贏
進(jìn)入臘月，人們受傳統(tǒng)觀念的影響，要求服務(wù)的對(duì)象多，加之又開通了一千余戶，工作量驟增，要想完成任務(wù)，就必須克服困難，迎難而上。一是加強(qiáng)人員。首先加強(qiáng)管理人員。針對(duì)接單、派單情況，公司派1名區(qū)域經(jīng)理、1名電子工程師、2名中層管理人員到家政公司，具體指導(dǎo)、落實(shí)工作，一般情況下，一天要派出一、二百單，最多時(shí)一天派出三百多單；其次加強(qiáng)服務(wù)人員。人員是完成任務(wù)的最基本的保證，面對(duì)如此繁重的工作，我們動(dòng)員所有力量，招兵買馬，加強(qiáng)服務(wù)人員隊(duì)伍，要想完成任務(wù)，每天必須達(dá)到兩百人，因此我們高薪聘請(qǐng)，強(qiáng)化培訓(xùn)，確保了任務(wù)的順利完成；
二是加強(qiáng)設(shè)備。西青區(qū)地處市郊，地面廣闊，有的鎮(zhèn)從東到西就有三、四十公里，交通很不方便，特別是家政服務(wù)，從第一家到第二家就需要幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間，為了不影響工作任務(wù)的完成，減少時(shí)間的浪費(fèi)，公司調(diào)整2臺(tái)面包車，全力保障居家養(yǎng)老工作，為工作的順利展開，提供方便；三是合理安排。針對(duì)服務(wù)對(duì)象多、時(shí)間要求緊、地域頒廣的實(shí)際情況，我們及時(shí)做了調(diào)整，進(jìn)行合理的安排，把催單、投訴的提前安排，把近臨居住的集中安排，把積單壓?jiǎn)蔚耐粨舭才�，這樣，即保證了工作的按時(shí)完成，又避免了人力資源的浪費(fèi)。
�。ㄋ模├眄橁P(guān)系，效果好
各項(xiàng)關(guān)系的順暢是完成工作的重要環(huán)節(jié)。
一是理順虛擬養(yǎng)老院與家政公司的關(guān)系。虛擬養(yǎng)老院與公司即是合作關(guān)系，又對(duì)公司有指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查的權(quán)力，所以，我們?cè)诠ぷ髦校瑹o論遇到什么困難與問題，都會(huì)向虛擬養(yǎng)老院請(qǐng)示匯報(bào)，特別是在重大問題上，必須經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施，取得了區(qū)虛擬養(yǎng)老院的信任與大力支持；
二是理順家政服務(wù)中心與各站點(diǎn)的關(guān)系。中心與站點(diǎn)是上下級(jí)關(guān)系，中心對(duì)站點(diǎn)有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，有絕對(duì)人事任免權(quán)，中心對(duì)各站點(diǎn)定期或不定期的檢查指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。今年元月初，針對(duì)居家養(yǎng)老工作履出問題，長(zhǎng)期得不到糾正，并不能虛心接受批評(píng)，公司果斷決定開除楊柳青站負(fù)責(zé)人及兩個(gè)文員，從根本上解決了問題，也使工作向好的方面轉(zhuǎn)化；
三是理順服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。服務(wù)與被服務(wù)兩者永遠(yuǎn)是一對(duì)矛盾，就如何理順關(guān)系、減少矛盾的產(chǎn)生，也是居家養(yǎng)老工作的重點(diǎn)內(nèi)容。首先，強(qiáng)化家政服務(wù)人員的教育，針對(duì)本身的工作性質(zhì)與特點(diǎn)，突出“服務(wù)”這個(gè)重點(diǎn)，牢記公司“真誠成就未來”的宗旨，時(shí)刻記住自己是一個(gè)服務(wù)者，需要以微笑和誠信來取得信任與支持；其次，加強(qiáng)與服務(wù)對(duì)象的溝通。居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象都是年過八旬的老人，他們都經(jīng)歷過風(fēng)雨，見過世面，如果服務(wù)人員，都象對(duì)待自己的父母那樣對(duì)待他們，一定會(huì)取得老人的支持。而這些老人大都通情達(dá)理，如溝通到位，就不會(huì)出現(xiàn)任何問題。
二、存在的問題與不足
居家養(yǎng)老工作，雖然階段性地完成了工作任務(wù)，也取得了一定的成績(jī)，但也存在著許多問題不不足
一是服務(wù)不到位、催單、投訴問題。由于剛接觸此項(xiàng)工作，各項(xiàng)關(guān)系理的不是很順暢，這些問題始終存在，有待于今后改正。
二是多收服務(wù)卷的問題。主要是教育不到位、思想重視程度不夠與服務(wù)對(duì)象溝通不到位等主觀因素，與臨近服務(wù)卷作費(fèi)，熟人服務(wù)，或服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)價(jià)格存有爭(zhēng)議等客觀因素，造成了多收服務(wù)卷的問題出現(xiàn)，有待于今后大力改正。
三是服務(wù)質(zhì)量下降的問題。由于工作量大，有些服務(wù)人員業(yè)務(wù)不太熟練等原因，造成了問題的出現(xiàn)，也是我們今后糾正的主要內(nèi)容。
三、今后的發(fā)展方向與思路
今后，我們根據(jù)居家養(yǎng)老工作的特點(diǎn)與虛擬養(yǎng)老院的具體要求，
主要做好如下工作：
一是建站。根據(jù)全區(qū)的地域分布，擬建一個(gè)中心、七個(gè)站點(diǎn)。中心總部設(shè)在楊柳青，主要工作內(nèi)容：上對(duì)虛擬養(yǎng)老院，下對(duì)各站點(diǎn)。負(fù)責(zé)接單、派單、匯總數(shù)據(jù)、建檔保存、電話溝通、回訪、檢查指導(dǎo)等工作。配備3臺(tái)微機(jī)、4部電話、8名工作人員。分別在王穩(wěn)莊鎮(zhèn)、大寺鎮(zhèn)、李七莊街、西營門街、辛口鎮(zhèn)、精武鎮(zhèn)、楊柳青鎮(zhèn)建七個(gè)站點(diǎn)，每個(gè)站點(diǎn)配備1臺(tái)微機(jī)、2部電話、2名管理人員，主要工作，接單、派單、電話溝通、回訪、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、建檔備案等工作。
二是人員招聘。根據(jù)今年的工作量（4364名服務(wù)對(duì)象），以及以往的工作情況，公司在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，推陳出新，留用一些技術(shù)熟練，思想成熟、認(rèn)真負(fù)責(zé)的老員工，辭退一些不負(fù)責(zé)任的員工，要圓滿完成居家養(yǎng)老工作，公司計(jì)劃招聘正式合同服務(wù)人員800名，和300名臨時(shí)員工（按每位服務(wù)對(duì)象2個(gè)月服務(wù)1次，每名服務(wù)員每天服務(wù)2戶計(jì)算）。
三是培訓(xùn)。針對(duì)今年出現(xiàn)的問題，有重點(diǎn)、有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行全員培訓(xùn)，培訓(xùn)后進(jìn)行嚴(yán)格的考核，合格后方能簽定合同、上崗工作。培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)思想教育工作，明確自身的職責(zé)與責(zé)任，熟悉服務(wù)的宗旨，提高服務(wù)熱情，調(diào)動(dòng)工作的積極性。
四是體檢。對(duì)培訓(xùn)考核過關(guān)的人員進(jìn)行初次體檢，合格后發(fā)放體檢合格證，入戶服務(wù)時(shí)，要拿出來給服務(wù)對(duì)象看，避免疾病的傳播。上崗工作中，也要每季度定期檢查，卡住疾病的源頭。
居家養(yǎng)老工作計(jì)劃15
為切實(shí)提高我社區(qū) “空巢”老年人的生活質(zhì)量，建設(shè)和諧社區(qū)。立足我社區(qū)實(shí)際情況，加快推進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，特制訂20xx年居家養(yǎng)老服務(wù)工作計(jì)劃：
一、建立健全社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組和服務(wù)隊(duì)伍
建立由社區(qū)黨支部書記為領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)全面工作；社區(qū)民政專干為副組長(zhǎng)，負(fù)具體抓落實(shí)，并組織2支志愿者隊(duì)伍，負(fù)責(zé)居家養(yǎng)老日常服務(wù)工作。
二、 對(duì)社區(qū)內(nèi)60歲以上（含60歲）的老年人建立檔案。
為志愿者隊(duì)伍建立信息檔案，并發(fā)動(dòng)社區(qū)在職黨員志愿者為轄區(qū)老人生活情況進(jìn)行詳細(xì)摸查。
三、督促服務(wù)人員定期到服務(wù)對(duì)象家里做好服務(wù)工作
確保每個(gè)月工作20小時(shí)，務(wù)必使空巢老人家庭家里整潔，老人心里健康，做到老人健康快樂的.生活。
四、 對(duì)轄區(qū)內(nèi)健康狀況差、生活不能自理、獨(dú)居空巢老人做好每周一問候，即每周一個(gè)電話，進(jìn)行關(guān)懷。
五、及時(shí)掌握轄區(qū)獨(dú)居“空巢”老人的所想所盼所愿，真正為轄區(qū)老人送去溫暖。同時(shí)，我社區(qū)在新的一年里將繼續(xù)轄區(qū)老人上門慰問與電話慰問相結(jié)合，讓轄區(qū)老人老有所養(yǎng)，老有所學(xué)。
荷花塘社區(qū)將長(zhǎng)期啟動(dòng)志愿者服務(wù)隊(duì)伍為轄區(qū)老人送去黨的溫暖，使轄區(qū)老年人感到和諧大家庭的無比關(guān)懷！
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