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      1. 每日工作計劃

        時間:2023-03-18 09:36:00 工作計劃范文 我要投稿

        每日工作計劃15篇

          光陰迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,現在的你想必不是在做計劃,就是在準備做計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?下面是小編整理的每日工作計劃,僅供參考,大家一起來看看吧。

        每日工作計劃15篇

        每日工作計劃1

          在20xx年這全新的一年里,我要努力改正過去一年里工作中的缺點,不斷提升自己,著重加強以下幾個方面的工作:

          1、自覺遵守公司的.各項管理制度;

          2、努力學習物業管理知識,提高與客戶交流的技巧,完善客服接待流程及禮儀;

          3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能,如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等;

          4、進一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加注重細節,加強工作責任心和工作積極性;

          5、多與各位領導、同事們溝通學習,取長補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進的步伐。

          很幸運能加入瑞和物業這個優秀的團隊,瑞和的文化理念,客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;

        每日工作計劃2

          第一,在店長的帶領下,團結同事,和大家建立一個相對穩定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

          第二,熱忱服務,面帶微笑。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務。

          第三,熟悉服裝,提高審美,幫助顧客選擇商品。了解我們商店每款服飾的特點,對于衣服的款型,模型,顏色,價格,面料,適合人群做充分了解。具體應該怎么做呢?

          營業員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的`購買的興趣。推薦服裝我將運用以下方法:

          1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。

          2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。

          3、配合手勢向顧客推薦,將給消費者帶來想象。

          4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特征。

          5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。

          6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優點。

          第四,養成發現問題,總結經驗,不斷自我批評和提高的習慣:養成發現問題,總結經驗目的在于提高我自身的綜合素質,在工作中能發現問題總結經驗并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

          第五,根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的xx萬的營業額任務,和大家把任務根據具體情況分解到每周、每日,這樣每天都有一個明確的目標,做事也比較會有條理;以每周、每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

        每日工作計劃3

          前國家足球總教練米盧說:心態決定一切!我相信幸運之門總是對天道酬勤的人敞開著,世界上沒有卑微的工作,只有卑微的工作態度。作為一個銷售代表,只有用謙卑的心態,積極的心態去面對每一天的工作,成功一定在不遠處等著你我。

          在做銷售的過程中,我發現一個奇怪的問題,對于一個新開發的市場,一個業務能力不強的銷售代表,但只要他準備的充分,他的業績一定高于一個業務能力比他強,但沒有準備的業務代表,為什么呢?雖然在銷售的過程中,受很多相關的因素影響,但最主要的是你要明白你要做什么?沒有一流的銷售員,只有一流的準備者。

          也許銷售代表的工作周而復始,每天重復著昨天的工作內容,但是要明白,你每天所面對的客戶是不一樣的。海爾的張瑞敏曾說過這樣一句話:簡單的事情重復做,就能做成不簡單的事。要讓自己的每一天過的平凡,但不能平庸。

          一個銷售代表從起床開始到上床休息,這一天都要做哪些事情呢?培訓筆記整理如下,也許對剛入行的朋友有所啟示。

          1、上班之前準備工作

          每天要按時起床,醒來之后要迅速起來。告訴自己,新一天的工作就要開始了,要充滿活力,可以適當的運動一下。

          整理好儀容,檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品,如名片、筆、筆記本、產品資料等。

          上班途中,能夠熱情的和認識的人打招呼,如果可能的話,可以看一下當天的報紙或者近期的新聞等。

          盡量提前10——20分鐘到公司,主動參加公司上班前的掃除活動。

          簡單的說,上班之前要有一個積極的心態,要有一個快樂的心情!

          2、到公司簽到之后

          向主管或有關負責人簡單匯報自己的工作計劃,明確當天的銷售目標和重點,并詳細擬訂拜訪路線,及補救措施,計劃越詳細越好。出門之前,先和預定的拜訪對象電話聯絡、確認,并檢查所帶的銷售工具是否齊全:

          1)產品的目錄,定貨單、送貨單

          2)和客戶洽談的相關資料:如名片、客戶資料、客戶記錄、價格表、電話本、記錄本、計算器、商品說明書、樣品、產品照片、產品的廣告以及其它宣傳資料等。

          3、拜訪前的準備事項

          1)了解被拜訪對象的姓名、年齡、住址、電話、經歷、興趣、性格、家庭情況、社會關系、最近的業務情況等。

          2)要隨時掌握競爭對手的銷售情況及一般客戶對他們的評價,了解同行及相關產品的最新變動及產品信息。

          3)做好嚴密的拜訪計劃,并配合客戶的時間去拜訪,設法發現有決定權的購買者,并想辦法去接近他。

          4)準備好交談的話題,要做好心理準備,對于對方的詢問和殺價要有對策,做到心中有數。

          4、見到客戶之后

          1)有禮貌,清楚的做好自我介紹,態度要溫和、不卑不亢。

          2)要認真聽取對方的講話,并表示關心,詢問對方時,口氣要平穩。

          3)要懂得抓住客戶的心,首先自己要做到以下幾點:

         、僖行判

         、趹B度要真誠,爭取對方的好感

         、墼谡勗捴,要面帶微笑,表情愉快

         、苡谜Z要簡潔,不羅嗦,問話清楚,能夠針對問題

         、葑⒁鈱Ψ降膬烖c,適當的給予贊美

         、拊谏陶劦倪^程中,不可與客戶激烈爭論

          ⑦誘導客戶能夠回答肯定的話語

         、嗄軌驗閷Ψ街,分析帶給他的利益最大化

          4)與客戶商談必須按部就班

         、僖姷娇蛻簦紫仁菃柡,敬煙,接著聊天,贈送禮品

         、谶M一步接近客戶,激發對產品的興趣

          ③告訴客戶產品能帶給他的利益

         、芴岢龀山唬偈箍蛻粲嗁徎虍敿此拓

         、菔肇浛

         、抟还P業務做成后,不要急于離去,要和客戶繼續交談,以期建立一種長期的合作關系,并告訴他,隨時能夠為他提供服務。

          5、下班后,檢查每天的工作,總結得失

          1)詳細填寫每天的'業務日報表

          2)檢查是否按計劃開展業務,是否按計劃完成任務

          3)寫出每天的營銷日記,總結工作方法,對客戶提出的抱怨要及時處理,并做好備忘錄,及時匯報給上級主管。

          4)營銷日記的內容包括:

         、俟ぷ髑闆r描述

          ②對工作得失的總結、意見及建議

         、鄹倪M的方法

         、芸蛻舻囊庖娂敖ㄗh

          ⑤如何處理

         、薰ぷ鞲形蚣案惺

          6、列出第二天的工作計劃

          1)對于需要緊急處理或特別重要的事情,列入第二天優先辦理的事項中。

          2)確定工作重點,擬訂初步拜訪路線,排除不重要的事情。

          3)需要預先約定時間的客戶,約好見面時間

          4)銷售目標及所需公司其它部門的相關配合工作

          對于銷售代表來說,能夠按照計劃完成一天的銷售,使自己的客戶滿意,這將是最大的欣慰。但對于一個成功的銷售代表來說,能否為客戶提供全方位的服務,將是他能否成功銷售的基礎。

          當然,銷售代表的工作充滿著變化,要能夠靈活的掌握時間,靈活的去面對客戶,靈活的運用銷售技巧。同時,要分清主次和輕重緩急,道理雖然是這樣,但要知道,這個世界上唯一不變的就是變化。用規范的行為準則要求自己,但不能象繩子一樣拴住自己的手腳,影響了發揮。

          以上是一些大公司的流程。如果是小公司可以簡單一些做好總結和第二天的計劃。及一周的計劃和月總結!

          更多的小企業里的人員是沒有計劃的。不過,未來這些企業是很難存活的。

        每日工作計劃4

          一、想辦法制訂每日工作流程表

          沒有工作目標和每天時間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標,對自己每天時間安排得比較滿的人,是沒有空閑時間的,每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以,我們要養成每天制訂工作流程表的習慣。

          1、對人力資源派遣業務員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。在約定地點附近開展業務。

          2、工作表要學會預留出一段時間,不能把時間計算得很緊張。比方說,原定計劃上午在附近工業區做業務,下午2:00去見一個客戶,中間有半個小時的'車程,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應該留出半個小時的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現出尊敬感。

          3、工作表要隨身攜帶,隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

          二、一天時間安排(僅供參考)

          1、早會培訓學習(8:30—9:00)

          我們建議每個公司都舉行早會培訓,把業務員和經理集中在一起,如果部門較大,也可以單開業務部門的早會。早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創造一個內部學習和培訓、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,內容可以循環推進。

          2、業務跟進(9:00—10:00)

          業務員參加完早會培訓以后,要與經理進行單獨溝通,業務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向人力資源派遣業務經理匯報,同時也要督促人力資源派遣業務經理的工作,以免人力資源派遣業務經理因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與人力資源派遣業務經理溝通做到更好地協調與客戶之間的關系。

          3、打電話(電話拜訪、電話跟進)(10:00—12:00)

          與人力資源派遣業務經理溝通以后,業務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進,一般來說,到了十點以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候。業務員在公司里打電話,一則方便電話記錄,創造更好的電話溝通環境,二則如果有客戶需要工人,也好及時與人力資源派遣資源部取得聯系,客戶有新想法也可直接與人力資源派遣業務經理進行溝通。業務員要養成每天跟進客戶的習慣。4、(12:00—14:00)吃飯加睡午覺。

          4、到附近工業區展開行動(14:00—17:00)

          這一段時間主要用于聯系新客戶,培育自己的客戶資源。當然也要根據實際情況,如果附近工業區需要工人,就要提前去附近工業區,早會可以不開,電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚。

          5、回公司打電話(18:00—19:00)

          如果業務員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業務電話,這一段時間打電話的效果最理想。

          6、晚上要進行客戶分析

          業務員晚上下班后,要養成對自己白天所聯系的客戶進行分析的習慣,可以結合公司推出的《客戶分析表》,只有對客戶進行準確分析定位,才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上,要將客戶分析的內容與人力資源派遣業務經理或主管進行溝通。

          7、晚上要列出當天名單(客戶、人際關系)

          希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結將近朋友的信息,完整地進行登記,每天增長的名單,就是你業績持續增長的法門。8、22點準時睡覺。為了第二天的作,一定要休息好!

        每日工作計劃5

          銷售員的工作壓力是非常大的,所以要做好工作前提也要做自身總結。為了進一步提高自己的工作效率及工作能力,我特制定可以下的工作計劃,希望可以督促自己,也希望可以幫助到大家:

          一、 對銷售工作的認識:

          1、 不斷學習行業知識、產品知識,為客戶帶來實用介紹內容,更好為客戶服務,顯得行業的專業性;

          2、 先友后單:與客戶發展良好友誼,轉換銷售員角色,處處為客戶著想,把客戶當成自己朋友,達到思想和情感上的交融;

          3、 調整心態,進一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;

          4、 去除任何客戶拒絕的恐懼心理,對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業性的進行交流;

          二、 對銷售工作的提高:

          1、 制定工作日程表;

          2、 一天一小結、一周一大結、一月一總結;不斷查找工作上的不足,及時糾正工作的失誤,完善工作的整體效率;

          3、 不斷挖掘潛在客戶、展示產品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態度才能擁有很好的工作成果;

          4、 每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數字為目標,供參考,盡量做到),促使潛在客戶變成可持續客戶:

          5、 拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權限以及個人性格和愛好),并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的'交融及相應的專業產品知識的應付方案;

          6、 對陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售,挖掘潛在客戶,跟進并對相關重要客戶進行預約拜訪;

          7、 提高自己電話營銷技巧,靈活專業地與客戶進行電話交流;

          8、 通過電話銷售過程中了解各盛市的設備儀器使用、采購情況及相關重要追蹤人;

          三、 重要客戶跟蹤:

          1、 江西萍鄉市公路管理局供機科林科長、養護科曾科長;

          2、 山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養護科;

          3、 浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關負責人;

          4、 山西省大同市北郊區公路段橋工程樂;

          5、 河南市政管理處的姚科長;

          以上是我十月份工作計劃,我會嚴格按計劃進行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點,謝謝!

        每日工作計劃6

          一、計劃的寫作

          計劃是單位或個人對未來一定時間內要做的工作從目標、任務、要求到措施預先作出設計安排的事務性文書。

          (一)計劃的種類

          從性質、內容、時間等角度可劃分出不同種類的計劃。從形式分有以下三種:文件式計劃,分目標、要求、措施、步驟等環節,寫作嚴謹具體,內容重大并有一定篇幅;條文式計劃,以列出任務為主,較少涉及措施、步驟等;表格式計劃,通常用于項目較多又具共性的內容,有時輔之適當文字說明,使計劃簡潔明了。

          計劃是個統稱,像規劃、綱要、設想、打算、要點、方案、意見、安排等都是根據計劃目標遠近、時間長短、內容詳略等差異而確定的名稱。

          規劃是一種時間跨度長(三年以上),范圍廣,內容較為概括的計劃。例:《××市城市建設總體規劃》。

          綱要和規劃相同,它們都是各級領導機關根據戰略方針,為實現總體目標對某個地區或某一事項作出長遠部署。不同的是綱要比規劃更為原則和概括,一般只對工作方向、目標提出綱領式要求和指導性措施。例:《××市20xx年經濟發展綱要》。

          設想是一種粗線條的、初步的、預備性的非正式計劃。相對來講,其適用時限較長。例:《××市拓展就業安置門路的設想》。

          打算也是一種粗線條的、其想法不太成熟的非正式計劃。相對設想,它的內容范圍不大且考慮近期要做的。例《××學校爭創文明校園的打算》。

          要點是將計劃的主要內容擇要摘編,使之簡明突出,它適用于時間相對較短的計劃。例:《××局19××年工作要點》。

          方案從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體周密有很強可操作性的計劃。方案一般適合專項性工作,其實施往往須經上級批準。例:《××市住房分配制度改革實施方案》 。

          意見屬粗線條計劃,它適用于上級向下級布置工作任務并提供基本的思路、方法,交待政策,提出要求等。例:《××公司關于下屬企業19××年扭虧增盈全面提高經濟效益的意見》。

          安排是短期內要做的,且范圍不大、內容單一、布置具體的'一類計劃。例:《××系第×周工作安排》。

          (二)計劃的寫法

          1、標題?計劃標題一般由四個部分組成:計劃的制訂單位名稱、適用時間、內容性質及計劃名稱。視計劃文本的成熟程度,有可能出現第五個部分,即在標題尾部加括號注明:草案、初稿、征求意見稿、送審稿等。如《××市19××年再就業工程實施方案(討論稿)》。

          2、引言?計劃通常有一個“前言”段落,主要點明制訂計劃的指導思想和對基本情況的說明分析。前言文字力求簡明,以講清制訂本計劃的必要性、執行計劃的可行性為要,應力戒套話、空話。

          3、主體?如果說引言回答了“為什么做”的問題,那么主體要回答“做什么”、“怎么做”、“何時做”等問題。

          目標與任務首先要明確指出總目標和基本任務,隨后應根據實際內容進一步詳細、具體地寫出任務的數量、質量指標。必要時再將各項指標定質、定量分解,以求讓總目標、總任務具體化、明確化。

          辦法與措施以什么方法,用什么措施確保完成任務實現目標,這是有關計劃可操作性的關鍵一環。所謂有辦法、有措施就是對完成計劃須動員哪些力量,創造哪些條件,排除哪些困難,采取哪些手段,通過哪些途徑等心中有數。這既需要熟悉實際工作,又需要有預見性,而關鍵在于有實事求是的精神。唯有這般,制訂的措施、辦法才是具體的,切實可行的。

          時限與步驟工作有先后、主次、緩急之分,進程又有一定的階段性,為此在計劃中針對具體情況應事先規劃好操作的步驟、各項工作的完成時限及責任人。這樣才能職責明確、操作有序,執行無誤。

          4、落款?在正文右下方署名署時即可。

        每日工作計劃7

          一、工作時間:10:00—19:00

          二、班前工作

          1、準備好個人儀容儀表,佩戴工號牌(等同干部工服)。

          2、查看營運部交接本(針對于設備維修方面)

          3、打卡上班。

          4、檢查維修間工具是否正常(維修工具)。

          5、檢查維修間設備是否正常(在維修中的設備)。

          三、正常工作

          1、確認點歌系統主機是否正常。

          2、至營運現場干部了解包廂的音響效果。

          3、檢查所有包廂的麥克風是否配齊、無線麥克風電池是否夠用!苯犹幚

          4、檢查所有包廂音響喇叭的位置朝向是否標準。———————————————直接處理

          5、檢查所有點歌顯示器是否有松動、搖晃情況!苯犹幚

          6、檢查所有電視機是否有波紋,線路是否正常!苯犹幚

          7、檢查所有麥克風的線頭是否有松動、線路是否正常!苯犹幚

          8、檢查每個包廂的麥克風音量是否一致、喇叭是否有異常。—————直接處理

          9、所有相關設備的清潔,線路整理工作。

          10、備用麥克風10個(維修好的')放到前臺。

          11、正常麥克風和其它設備維修。

          12、根據營運需求現場調音。

          13、每天3—5間至包廂填寫意見卡,主詢問音響效果。

          14、保證好維修耗材的安全量。

          15、保管好維修工具的使用(每周盤點一次)采取責任制,遺失賠償。

          16、把當天工作情況詳細記入檔案(工作日志存放于前臺)

          四、時間分配。

          1、10:00—12:00為檢查時間。

          2、12:00—19:00為維修時間。

          3、其它空閑時間做設備清潔和線路整理。

          五、相關流程

          1、設備每天檢查1次。

          2、設備每周盤點1次。每周一向公司遞交盤點報表。

          3、設備每周測試1次。每周三設備測試(店內1—2名以上干部到場)

          4、送回廠家維修的設備和不能使用的設備報備給經理確定

          六、注意事項

          1、進出包廂的禮貌用語。

          2、維修進展等交接工作。

        每日工作計劃8

         。ㄒ唬├^續加強客戶服務水平和服務質量,業主滿意率到達85%左右。

          (二)進一步提高物業收費水平,確保收費率到達80%左右。

          (三)加強部門培訓工作,確?头䥺T業務水平有顯著提高。

         。ㄋ模┩晟瓶头贫群土鞒,部門基本實現制度化管理。

         。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T工作,及時、妥善處理業主糾紛和意見、推薦。

         。┘訌姳嵧獍芾砉ぷ,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質量。

        每日工作計劃9

          在做銷售的過程中,我發現一個奇怪的問題,對于一個新開發的市場,一個業務能力不強的銷售代表,但只要他準備的充分,他的業績一定高于一個業務能力比他強,但沒有準備的業務代表,為什么呢?雖然在銷售的過程中,受很多相關的因素影響,但最主要的是你要明白你要做什么?沒有一流的銷售員,只有一流的準備者。

          也許銷售代表的工作周而復始,每天重復著昨天的工作內容,但是要明白,你每天所面對的客戶是不一樣的。海爾的張瑞敏曾說過這樣一句話:簡單的事情重復做,就能做成不簡單的事。要讓自己的每一天過的平凡,但不能平庸。

          一個銷售代表從起床開始到休息,這一天都要做哪些事情呢?培訓筆記整理如下,也許對剛入行的朋友有所啟示。

          1、上班之前準備工作

          每天要按時起床,醒來之后要迅速起來。告訴自己,新一天的工作就要開始了,要充滿活力,可以適當的運動一下。

          整理好儀容,檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品,如名片、筆、筆記本、產品資料等。

          上班途中,能夠熱情的和認識的人打招呼,如果可能的話,可以看一下當天的報紙或者近期的新聞等。

          盡量提前10——20分鐘到公司,主動參加公司上班前的掃除活動。

          簡單的說,上班之前要有一個積極的心態,要有一個快樂的心情!

          2、到公司簽到之后

          向主管或有關負責人簡單匯報自己的工作計劃,明確當天的銷售目標和重點,并詳細擬訂拜訪路線,及補救措施,計劃越詳細越好。出門之前,先和預定的拜訪對象電話聯絡、確認,并檢查所帶的銷售工具是否齊全:

          1)產品的目錄,定貨單、送貨單

          2)和客戶洽談的相關資料:如名片、客戶資料、客戶記錄、價格表、電話本、記錄本、計算器、商品說明書、樣品、產品照片、產品的廣告以及其它宣傳資料等。

          3、拜訪前的準備事項

          1)了解被拜訪對象的姓名、年齡、住址、電話、經歷、興趣、性格、家庭情況、社會關系、最近的'業務情況等。

          2)要隨時掌握競爭對手的銷售情況及一般客戶對他們的評價,了解同行及相關產品的最新變動及產品信息。

          3)做好嚴密的拜訪計劃,并配合客戶的時間去拜訪,設法發現有決定權的購買者,并想辦法去接近他。

          4)準備好交談的話題,要做好心理準備,對于對方的詢問和殺價要有對策,做到心中有數。

          4、見到客戶之后

          1)有禮貌,清楚的做好自我介紹,態度要溫和、不卑不亢。

          2)要認真聽取對方的講話,并表示關心,詢問對方時,口氣要平穩。

          3)要懂得抓住客戶的心,首先自己要做到以下幾點:

          ①要有信心

         、趹B度要真誠,爭取對方的好感

         、墼谡勗捴,要面帶微笑,表情愉快

         、苡谜Z要簡潔,不羅嗦,問話清楚,能夠針對問題

          ⑤注意對方的優點,適當的給予贊美

         、拊谏陶劦倪^程中,不可與客戶激烈爭論

         、哒T導客戶能夠回答肯定的話語

         、嗄軌驗閷Ψ街耄治鰩Ыo他的利益化

          4)與客戶商談必須按部就班

         、僖姷娇蛻,首先是問候,敬煙,接著聊天,贈送禮品

         、谶M一步接近客戶,激發對產品的興趣

          ③告訴客戶產品能帶給他的利益

         、芴岢龀山,促使客戶訂購或當即送貨

          ⑤收貨款

         、抟还P業務做成后,不要急于離去,要和客戶繼續交談,(5、下班后,檢查每天的工作,總結得失

          1)詳細填寫每天的業務日報表

          2)檢查是否按計劃開展業務,是否按計劃完成任務

          3)寫出每天的營銷日記,總結工作方法,對客戶提出的抱怨要及時處理,并做好備忘錄,及時匯報給上級主管。

          4)營銷日記的內容包括:

         、俟ぷ髑闆r描述

          ②對工作得失的總結、意見及建議

          ③改進的方法

         、芸蛻舻囊庖娂敖ㄗh

          ⑤如何處理

         、薰ぷ鞲形蚣案惺

          6、列出第二天的工作計劃

          1)對于需要緊急處理或特別重要的事情,列入第二天優先辦理的事項中。

          2)確定工作重點,擬訂初步拜訪路線,排除不重要的事情。

          3)需要預先約定時間的客戶,約好見面時間

          4)銷售目標及所需公司其它部門的相關配合工作

          對于銷售代表來說,能夠按照計劃完成一天的銷售,使自己的客戶滿意,這將是的.欣慰。但對于一個成功的銷售代表來說,能否為客戶提供全方位的服務,將是他能否成功銷售的基礎。

          當然,銷售代表的工作充滿著變化,要能夠靈活的掌握時間,靈活的去面對客戶,靈活的運用銷售技巧。同時,要分清主次和輕重緩急,道理雖然是這樣,但要知道,這個世界上不變的就是變化。用規范的行為準則要求自己,但不能像繩子一樣拴住自己的手腳,影響了發揮。

          1)每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態度上班去,并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務,并以積極高效的態度去處理好每一件事!

          2)每天早上第一時間帶領員工和促銷員仔細檢查好商品價格標價簽,并及時更換好變價標簽和保證每物一價,方便顧客選購和避免客訴。

          3)安排好員工與促銷員的每天工作任務,并執行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進行處理并在下班前進行任務交接和對碰到當前困難進行商榷和溝通。

          4)每天查看和分析營業報表和昨天銷售明細清單,并對某一季節性商品和敏感性商品進行一系列的調價讓利活動,從而更好地吸引到新一批潛在性客流,并跟蹤好每一檔dm商品的訂貨和到貨情況,發現問題及時向經理反應情況,生效當天安排好人員和時間以的陳列效果和的商品陳列在每位顧客眼前,并及時清退過檔dm商品數量和滯銷凍結商品庫存。

          5)每天帶領員工和促銷員查看賣場和倉庫衛生工作,并合理安排衛生區域,輪流安排員工進行檢查和跟進。

          6)每個星期固定有一天要分批對員工和促銷員進行營運和服務知識的培訓工作,并分享店內最新八掛信息開展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問題開展一些必要心理輔導工作從而激發起大家的工作熱情和自信。

          業務員每日工作計劃表

          1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂八月任務:銷售額10萬元。

          2.制定出周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。

          3.注重績效管理,對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

          4.目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。

          5.不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。

          6.先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。

          7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。

          8.努力保持xxx的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

        每日工作計劃10

          一、主要競爭對手分析

          就現階段而言,我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動,讓利于消費者、吸引消費者,從而達到引導消費者消費、提升自身銷售額的目的。作為我們而言,市場的分析是重中之重,如何把握市場發展趨勢,在眾多商家、眾多活動中脫穎而出,吸引更多的消費者,創造更多價值,在招數上出奇制勝非常關鍵。也是我們在 20xx年的工作重點。

          去年我們著重對全國的商業模式進行了考察,大連萬達模式對我們深受啟發我們也通過網絡了解和電話咨詢等進一步了解到萬達的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以 4t 商業營銷模式為基礎以休閑、體驗、互動、娛樂四大元素組成,直擊網絡購物的致命弱點,他們在策劃方案中融入各種展覽旅游文化教育等形成互位交叉和資源共享購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務為軸心的商業綜合體轉化;將原來的美陳的投資大量壓縮全部采用租賃的模式。

          他們的策劃方案深受啟發很值得我們學習和借鑒。這一點我們市場部已經開始學習和貫徹《商業 4t 營銷理論》。把我們原來的供應商體系重新做了梳理,引進大連幾家專業從事展覽器材及展品租賃的供應商,這樣我們將大大節省了20xx年商業美陳的投入。并隨時關注大連萬達的發展動向,即時做出調整。 購物廣場的壯大,離不開新老顧客不間斷的物質資助。不斷把潛在顧客變為顧客,把顧客變為老顧客、忠實顧客,也將是購物廣場發展的必由之路。因此,發展會員,推行會員卡,同時不斷通過相關活動把顧客提升為沈陽大悅城家族的一分子、一部分,應是20xx年戰略規劃之一,而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現和運用起來。

          二、廣告公關

          我們做廣告的目的,就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的企業形象,提高美譽度和認同度;其二就是借助廣告媒體對商業信息進行有效傳遞,提升實效性。兩相結合,才是相對完善的廣告宣傳。

          長期以來,我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體,從實效性來看,的確具有一定的效果,但是作為主流媒體,欠缺的是無法將形象樹立在市民心中,而對于現代廣告營銷而言,電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發布信息的作用,并沒有完全發揮出“廣告形象宣傳”的作用。 在 20xx年,首要的任務則是根據以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進行深入分析,確定出著實適合我們企業的主流媒體作為宣傳平臺,并根據該媒體特點制定長期宣傳戰略,使其切實為我們服務,達到真正廣告宣傳的`目的。 其次,在依托主流媒體進行形象宣傳的同時,盡可能多地通過各種方式增加社會影響力,如制造新聞看點、發展大型文化主題巡展等公益性質的活動等,通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認知度。

          重點工作規劃

          1、做好公司對外形象宣傳工作,即公司主流廣告媒體的選定工作,根據前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料,結合公司實際進行深入分析,確保在 20xx年3月份之前,將廣告媒體選定方案定稿落實,加快企業對外形象宣傳的步伐;

          2、為了更好地提升商業城的知名度、美譽度及社會影響力,新的一年中將開拓、嘗試利用輿論宣傳,通過新聞報道等低價位宣傳形式,促進口碑效應;

          3、安排好公司對外廣告發布的一切相關手續的申批、審核工作,確保廣告發布方面的可靠性、合法性;

          4、在網絡上大肆宣傳本購物廣場20xx年度新一輪大型文化巡展活動。

          三、購物廣場銷售區形象

          綜合起來,購物廣場的銷售區形象大致包括櫥窗、內部氛圍布置、商品陳列等方面。其中,作為個人而言,對于櫥窗形象方面,在設計及搭配方面均不成熟,而櫥窗又相當于購物廣場的門臉,對于吸引消費者起著很大的作用,新的一年中,在櫥窗方面將下深工夫研究,并結合實際鍛煉摸索,把弱項彌補上來。

          在新的一年中,購物廣場內部布置整個圍繞年度文化主題,為消費者創造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動,強調與消費者的情感溝通,在消費決策前便取得認同。在 dp 點原來的花卉全部取消,從大連購買趣味雕塑作品 20件整體分布,提高購物廣場整體的藝術氛圍和檔次。各部門積極溝通、配合,包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進行學習并具體實施到導購員處。

          重點工作規劃

          1、為彌補在櫥窗方面的不足,對于每次櫥窗的內容更換,做到提前半個月做好對櫥窗設計風格及材料各方面的落實工作,以保證櫥窗的正常出樣;

          2、開拓思想,以人性化、溫馨化為基礎,結合文化做好購物廣場各方面氛圍設計工作,如電梯、天花扳、指示牌等,改善購物廣場消費環境;

          3、配合購物廣場活動做好各項有關購物廣場活動氛圍的設計工作,確保購物廣場活動的賣場氣氛。

        每日工作計劃11

          一、加強員工的業務培訓,提高員工的綜合素質

          前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗,業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平,要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,必須抓好培訓工作,如果培訓工作不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈,因此,本職計劃每月根據員工接受業務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓,培訓方式主要是偏向授課與現場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進行監督。

          二、加強員工的銷售意識和技巧,提高入住率

          酒店經過了十九年的風風雨雨,隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化,面對江門的酒店行業市場,競爭很激烈,也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化,時常出現工程問題影響對客的正常服務,對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經濟創收的重要部門之一,也是利潤的一個部門,因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,

          首先,我們自己的思路要清晰,知道我們的顧客群,明白我們的服務對象,制定我們自己的服務模式,知道我們的顧客最重要的要求,恰到好處的進行銷售與維系,用心去感受,真誠去體驗。

          其次是我們要讓宴席接待成為我們的先鋒官,系統全面的做好各項細節服務工作,帶動我們的中餐零點穩中攀升,并且要讓我們的婚禮策劃人及司儀到全國各地去參加有關婚慶知識的學習與培訓,使我們永發家園的婚禮做到,不拘一格。讓每對新人都在草原興發留下美好回憶,以此帶動身邊的親朋好友,把平時的家庭聚餐、同事聚會、生小孩、過生日、過壽等宴請都來我們永發家園,并且能享受到家的感覺。

          三、五常管理為標準,持之以恒是關鍵。

          五常在我們的`企業相對來說提的還是比較早的,但運用的如何、實施的如何,我覺得它與我們的執行力有直接的關系,我們的員工對此意識可能不強,但我們的管理人員必須有灌輸、倡導、示范、檢查、監督的意識,并對此有深刻的認識與體會,把它作為一項管理工具運用到工作中去,并與大家共同研討此方法的好處,與以前的工作相比較,他們的思想就會慢慢改變,使員工形成自覺、主動的質量意識和規范意識,提高工作效率,提高服務質量。

          四、培訓學習不放松。

          在工作中我們每個人都需要新的能量補充,企業因員工的努力而發展,員工因企業的成長而進步。我們永發家園傾力為員工創造學習機會與氛圍,大力支持、幫助、督促員工不斷學習,成長進步。利用裝修停業時間,為員工量身定做培訓方案,使每一位員工都有新的知識補充,新的活力和新的激情,為我們企業發展做出努力,為我們自己的職業道路奠下堅實的基礎。

          五、安全時刻記,節約要認真。

          安全是經營的基礎,是我們工作的前提,每周四是我們的安全檢查日,每餐的餐前、餐中、餐后檢查一定要認真執行,水、電、液化氣、企業財產等檢查一定要落到實處,為企業承諾一份安全保障,把所有的易耗品歸類、量化,并認真妥善保管,堅決抵制長流水、長明燈、物品浪費,職工餐浪費現象。

          六、硬件維護保養不落下。

          設施設備的維護與保養工作我們要養成良好的習慣,天天檢查,及時報修,及時進行解決,讓顧客每到一處感受到空氣的清新、玻璃、餐具潔凈明亮,花草充滿生機,輔助設施整齊干凈,給顧客留下優雅、溫馨、愜意的美好印象。

        每日工作計劃12

         08.00-08.30收發郵件中的報價郵件;并及時給工程對圖紙進行分析后給曾總報價;

          08.30-10.00阿里巴巴內貿網、中國制造內貿網 商務平臺的管理,上傳新產品開發商機;10.00-11.30聯系報價的客戶,客戶對報價單的回復做記錄匯總整理,開發新客戶;客戶提到的問題及時給曾總做匯報;所有報價及時跟崔聯系;

          報價單的列印,并傳送確認到客戶手中;

          11.30-12.00收發郵件;出納報銷;

          12.00-13.30中午休息

          13.30-14.00收發郵件中的報價郵件;并及時給工程對圖紙進行分析后給曾總報價;14.00-16.30聯系報價的.客戶,客戶對報價單的回復做記錄匯總整理,開發新客戶;客戶提到的問題及時給曾總做匯報;所有報價及時跟崔聯系;(1-5)報價單列;模具進度分析;新產品客戶確認情況

          16.30-17.30對賬:客戶送貨單、供應商委外加工單據等輸入輸出;

          出納報賬、其它事項;

        每日工作計劃13

          一、工作范圍:

          1、受上級領導監督,由生產部經理直接領導,全力協助生產部經理處理日常事務.

          2、負責每天各車間匯總上報的生產報表,總結并報生產部經理,負責對各車間的每天上班人數、下單量、產量、剩余量、以及工資進行匯總登記

          3、配合生產部經理做好生產任務分配及人員安排工作、監督好生產紀律.

          4、對所作的定單,按急單、禮品單、正常生產單的先后順序打印《客戶原始訂單》、《生產單》、《材料分類預算表》、《生產五金材料上料單》、等表單進行打印并分發到各部門.

          5、負責對追蹤技術部的粉色排列圖.

          6、對車間申購的物料進行追蹤.

          7、對模具進行編號管理.

          8、對蝶蘭借用的機臺設備等進行登記,用后歸還的及時予以取消登記.

          9、按時做好每月的月總結(每月5號前)做好《各車間每日生產明細表》、《月份生產單總表》、《月份各車間總表》,并報總經理.

          10、參加生產管理會議,做好會議記錄并上報生產部經理,定期對各車間的安全、衛生進行檢查,發現問題及時向上級匯報.

          11、本部門考勤核對及員工薪資做賬.

          二、工作責任:

          1、對本人負責范圍內的工作出現重大失誤的,承擔工作失職之責任.

          2、對生產資料、統計數據混亂不準確,對生產產生誤導,承擔工作失職之責任.

          3、對因人為原因不能按時、按量完成上級安排的工作任務承擔責任.

          4、對上級領導分配的`各項工作任務進行躍進、落實并對其負責.

          三、工作權限:

          1、對生產部管理會議議案有發言權和建議權.

          2、有權對車間員工生產紀律進行監督,有權有上班不守紀律,擾亂正常工作秩序的員工進行警告、批評指正.

          3、有權對倉庫上料員的上料狀況進行檢查、監督.

          4、有對本部門其他人員平時工作進行相互監督的權力.

          四、日程安排:

          1、每日上班后對辦公室的衛生進行清掃,保持辦公室干凈、整潔;

          2、對車間上報的各項報表進行整理,并報生產部總管;

          3、整理次日的工作資料,如《生產排期表》根據生產單,如有注明急單,把出貨日期填在《生產排期表》上,并寫在小黑板上;對已出貨的單,在黑板上進行取消.

          4、根據生產需要做好每一天的工作

        每日工作計劃14

          外貿無非主要是維護舊客戶以及打開新的市場,所以計劃報告要以這個為核心內容,具體的需要參照你本身工作性質。

         。ㄒ唬┕ぷ饔媱澋母袷剑

          1.計劃的名稱。包括訂立計劃單位或個人的名稱和計劃期限兩個要素

          2.計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求,工作的項目和指標,實施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。

          3.最后寫訂立計劃的日期。

         。ǘ┕ぷ饔媱澋膬热。

          一般地講,包括:1.情況分析(制定計劃的根據)。制定計劃前,要分析研究工作現狀,充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,是依據什么來制定這個計劃的。2.工作任務和要求(做什么)。根據需要與可能,規定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務以后,還需要根據主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務的完成。

         。ㄈ┲朴喓霉ぷ饔媱濏毥涍^的步驟:

          1.認真分析本工作的具體情況,這是制訂計劃的根據和基礎。

          2.根據上級的指示精神和本單位的現實情況,確定工作方針、工作任務、工作要求,再據此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環環緊扣,付諸實現。

          3.根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難,確定如何克服的辦法和措施,以免發生問題時,工作陷于被動。

          工作計劃的一般格式

          標題

          1、計劃的標題,有四種成分:計劃單位的名稱;計劃時限;計劃內容摘要;計劃名稱。

          2、計劃單位名稱,要用規范的稱呼。

          3、計劃時限要具體寫明,一般時限不明顯的,可以省略。

          4、計劃內容要標明計劃所針對的`問題。

          5、計劃名稱要根據計劃的實際,確切地使用名稱。

         。ㄒ唬 工作計劃的格式:

          1.計劃的名稱。包括訂立計劃單位的名稱和計劃期限兩個要素,如“××學校團委20xx年工作計劃”。

          2.計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求,工作的項目和指標,實施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。

          3.最后寫訂立計劃的日期。

         。ǘ 工作計劃的內容。一般地講,包括:

          1.情況分析(制定計劃的根據)。制定計劃前,要分析研究工作現狀,充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,是依據什么來制定這個計劃的。

          2.工作任務和要求(做什么)。根據需要與可能,規定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。

          3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務以后,還需要根據主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務的完成。

          (三) 制訂好工作計劃須經過的步驟:

          1.認真學習研究上級的有關指示辦法。領會精神,武裝思想。

          2.認真分析本單位的具體情況,這是制訂計劃的根據和基礎。

          3.根據上級的指示精神和本單位的現實情況,確定工作方針、工作任務、工作要求,再據此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環環緊扣,付諸實現。

          4.根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難,確定預算克服的辦法和措施,以免發生問題時,工作陷于被動。

          5.根據工作任務的需要,組織并分配力量,明確分工。

          6.計劃草案制定后,應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺為之奮斗的目標。

          7.在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經制定出來,并經正式通過或批準以后,就要堅決貫徹執行。在執行過程中,往往需要繼續加以補充、修訂,使其更加完善,切合實際。

        每日工作計劃15

          一、 制定每月、每季度的工作計劃。充分利用現有資源,盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時,也會為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端數量的增長情況,有針對性地調整工作策略、開發新的領域。

          1、在第一季度,以市場鋪墊、推動市場為主,擴大***公司的知名度及推進速度告知,因為處于雙節的特殊時期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節后還會處于一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充相關知識,加緊聯絡客戶感情,中國教育總網文檔頻道以期組成一個強大的客戶群體。適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

          2、在第二季度的時候,因為有“五一節勞動節”的關系,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發。

          3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設數量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廣告大戰做好充分的準備。

          4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加,一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。

          我會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作,并根據市場變化及時調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!

          二、制訂學習計劃。

          市場開拓是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的'生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。中國教育總網文檔頻道產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

          另外,在20xx年年末的時候,我報考了***大學的****專業,因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程,廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作,我將系統地、全面的進行學習,以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發揮更大的作用。

          三、 加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

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