周工作計劃15篇
時間就如同白駒過隙般的流逝,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰,此時此刻我們需要開始做一個計劃。什么樣的計劃才是有效的呢?以下是小編幫大家整理的周工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
周工作計劃1
計算機及其網絡維護管理方面的工作工作內容:此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理,并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作,公司計算機上軟件的安裝及維護,軟件在使用過程中出現問題的解決,防治機器及整個網絡被病毒攻擊,以及公司計算機相關產品,例如打印機,復印機的日常故障維護及共享設置等。
主動防御
。ㄒ唬、計算機硬件的更換和維護
公司電腦硬件整體來講,出現問題頻率較少,每臺機器除了日常的簡單故障維護之外,硬件方面都爭取做到物盡其用,對一些配置較低的機器進行適當的增容處理。公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件,大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。針對硬件方面,每隔3個月進行一次全方位的機器保養工作,以防止灰塵造成硬件的老化而導致問題的出現。
。ǘ、計算機系統及軟件維護
由于機器較多,日常出現故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統故障,網絡故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導致系統中存在大量垃圾文件,系統文件也有部分受到損壞,從而導致系統崩潰,重裝系統,另外有一些屬網絡故障,線路問題等。針對系統軟件方面,每個一個月進行一次系統軟件的全面檢測與維護工作。做到每臺電腦有備份,軟件有備份,以確保出現不可挽回的事件時,用最短的時間使系統、軟件恢復正常。
。ㄈ、公司計算機病毒的維護與防范
目前網絡計算機病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播等。針對病毒方面,確保公司每臺機器都安裝了殺毒軟件,并定期每月進行必要的升級與檢測,對發現病毒的機器及時的`進行處理。
被動防御
做到處理問題及時,細心,定位準確。減少不必要的浪費。
1、建立健全公司網絡,并確保網絡安全
搭建與配備計算機網絡,根據需求設計網絡方案;
維護和監控公司局域網,保證其正常運行。
2、計算機軟硬件的維護與安裝;
安裝和維護公司計算機、應用軟件,同時為其他部門的軟硬件提供技術支持;
解決排除各種軟硬件故障,做好記錄,定期制作系統運行報告。
3、辦公設備及耗材的維護;
解決排除各種辦公設備的硬件故障;
耗材日常維護。
4、互聯網的應用
監督員工上網情況,確保公司網絡安全
5、配合廠家安裝、維護和監控運行業務管理系統
對公司內系統使用者進行技術培訓和指導;
對系統進行日常維護和運行監控,保證對業務部門的支持。
6、監控系統管理
負責監控系統監控的影象存檔備份,對監控設備定期維護保養與檢修,建立監控系統管理臺帳,定時觀察檢查監控系統拍攝的影象,保證其正常的運行。
以上是我在網絡管理員崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。本崗位作為公司一個服務性崗位,在工作中如果存在的一些問題望領導及同事指出并指導!相信新的一年一定會有新的成就,同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。
周工作計劃2
一、經濟工作
1.重點做好稅務治理,理順大稅源、大稅種治理和收繳體制。繼承深入開展應稅未稅的工作,增強對重點稅源的征收力度,確保應收盡收。
2.做好企業改制工作,依照法度模范穩步推進改進機制進程。
3.加大招商引資力度,爭取引進科技含量高、效益好的`企業和項目。
4.加大工業園扶植,以工業園為平臺,招商引資,推動園區扶植。
二、城建城督工作
1.做好四城聯創迎檢工作。
2.做好廣場的拆遷工作,在穩定的前提下加快拆遷的力度。
3.加快帆布廠安置小區扶植進度,確保在規準光陰內完成假設任務。
4.做好商城遺址改造的前期籌劃工作。
5.和諧做好黃河科技大學征地工作。
6.訂定老城區五年籌劃,盡快形成初步籌劃。
三、社會事業工作
1.在包管質量的前提下,加快中小學扶植進度。
2.繼承搞好田鄉示范衛生院扶植。
3.繼承推進農村子科技信息化工作。
4.加快旅游業成長,充分掘客我區旅游資源,借鑒其他先進區經驗,訂定我區旅游業成長規劃。
5.做好就業再就業工作,繼承完本錢年就業計劃達到農村子勞動力轉移目標。
6.加快農村子途徑扶植。
四、平安生產和信訪穩定工作
1.開展全區平安大反省運動,重點做好批發市場、燃煤汽鍋等專項整治工作。
2.繼承抓好信訪穩定工作,進一步完善信訪制度,確保社會大局穩定。
周工作計劃3
星星班一日活動時間表
第九周(20xx年4月11日-20xx年4月15日)
星期/內容/項目
周一周二周三周四周五主班
教師
本周工作要求1.了解地球上有許多的山,它們各不相同且資源豐富,激發幼兒熱愛大自然的情感。
2.了解電給人們的生活帶來了方便,能掌握安全用電的常識。
3.知道一些保護自然環境的`方法,并樂意用自己的行為保護美化我們的環境。
莫
佳
妮
7:00-8:15晨間接待區域活動
8:15-8:45體育活動
8:45-9:15盥洗點心自由活動
教
學
內
容9:15-9:45健康:安全用電語言:氣球逃走了科學:資源豐富的山數學:圖形變變變美術:地球變綠了
9:50-10:20體育:游山玩水音樂:小小的船(一)棋類游戲:單后殺王音樂:小小的船(二)英語游戲:復習DANCE YOUER FINGERS
上午
游戲
活動10:20-11:00創游創游歡樂天地、科學室創游戶外活動:玩大型玩具
11:10-12:30午餐午間休息散步
梁
泓
12:30-14:30午睡
14:30-15:20點心花式操
下午
游戲
活動
15:20-16:00音樂游戲:春天在哪里
戶外:玩球體育游戲:練習韻律操隊行
戶外:玩尾巴自主性區域活動
戶外:玩沙包智力游戲:變魔術
戶外:玩高蹺娛樂:看VCD
戶外:玩棒
16:00-17:00興趣班離園活動
周工作計劃4
本周重點工作:
1、制定規章制度,使中心逐漸正規化系統化同時帶動業績的.提升
2、30人班試聽課及招生
3、組織準備電大學生考試
上周未完成工作:
1、規章制度的履行上墻;
2、30人班試聽課及招生
上周工作不足總結:
1、個別員工工作積極性比較懶散和被動,服務意識不足;
2、前臺員工缺少退課技巧,導致近期的報班數量下降
3、本人質檢督促力度不夠。
注:※重要工作○次要工作□一般工作
周工作計劃5
對付上周工作現做以下幾點總結:
1.員工的心態調劑問題
由于開業前工程改進問題對照多,員工的工作量相比較較少,致使員工形成一種渙散的心態,在開業以后大部分的員工心態還未能實時調劑過來。
2.客房的衛生質量
顛末這一周對OK房的反省,發明在客房質量還存在一些細節問題,以至于影響整個OK房的質量。
3.做房的流程
在跟進做房時發明員工沒有嚴格的`依照客房的工作流程進行,使得員工在光陰和體力上都對照耗損。
4.工作車上物品的擺放及對象的潔凈
發明員工的工作車上物品擺放沒有依照標準進行擺放,如:無干濕抹布的區分;在放工后沒有實時對工作車上的對象進行清洗。
針對上周工作中呈現的不夠現對本周進行計劃:
1.盡量做好與員工之間的溝通與交流,贊助員工調劑好心態,使員工盡快投入到工作中去。
2.增強對員工的崗位培訓,嚴格依照客房的衛生標準進行做房。
3.繼承跟進做房,發明問題實時與員工進行溝通討論,嚴格依照客房的工作流程進行工做。
4.隨時反省員工的工作趁魅整理及物品擺放,放工后反省對象的清洗及擺放。
周工作計劃6
在做這個關于明年的工作計劃前,感謝酒店的三位領導給予我工作上的支持和生活上的關心。你們在我來到這個陌生的環境時給予我的鼓勵和支持,是我人生職場中寶貴的財富。
來到溫泉假日酒店后,接手前廳和商場的工作已近半年,在這多半年的工作時間中,我學會了很多關于酒店在客房、前廳接待、營銷等方面的專業知識,以及很多為人處事的方法和技巧。總結xxxx年工作,從剛來酒店時滿心的熱情和對這份新的工作的期待和憧憬,到酒店開業前期的忙碌卻充實,接著是酒店盛大開業時的喜悅,一路走來,我的成長伴隨著酒店迎來了首次高標準國網公司會議,從此酒店的新形象、新面貌被推向新的一個高度。酒店在領導們的正確領導下,在每個員工的努力和堅持下,一天天地更加正規、更加完善。我很榮幸的是,我是這個過程的見證者。像楊總說的,我也要在酒店日益強大的過程中,完善自己,完善工作,F在,針對xxxx年的實際工作問題,對xxxx年工作計劃匯報如下:
一、關于前廳
1、加強員工對酒店的各種情況的了解程度,做到有問必答。酒店是我們大家的,每個人都有維護它形象的權利和義務。而前廳是打開酒店大門的工作計劃第一扇窗,我們的前臺接待人員就像這扇窗的守護者。前臺跟酒店各個部門都有著密切的聯系。所以前臺服務人員要對酒店的整體情況了如指掌,細到別墅區哪座幾樓是幾號房間、是單間還是標間、每日房態如何、內線電話是多少或是餐廳所有包間的名字、及包間所能容納的就餐人數,針對這個問題,對目前總臺所有工作人員進行一次考試,對于不過關的人員,我打算采用現場記憶,可利用不忙的時候去酒店的各個部門了解這些情況,并要求記錄、然后記憶,最后達到一問一答,脫口而出的標準。
2、前臺接待人員的儀容儀表要求要嚴格。包括發型、面妝、服飾。這方面的培訓,可以采用互幫互學的方式。根據酒店的基本情況,著重對酒店前臺接待人員中的年齡偏大的員工做此培訓。
3、前臺接待人員的標準化服務的規范。其中,包括基本的服務理念、服務動作、服務語言、溝通技巧和對員工責任感的教育。由于總臺人員較少,請培訓老師的計劃不夠現實。1、針對現有員工的自身特點,工作中存在的問題及時指出和糾正。2、通過網絡等途徑,*一部分有關服務方面的知識,在前臺的電視上循環播放,耳濡目染中灌輸知識。3、根據我之前參加過的培訓,總結一部分自己覺得用得著的資料。以口頭闡述或書面資料的形式傳達給員工。目的是總結一套適用于我們酒店實際情況的前廳標準化服務規范。
二、關于商場。
1、做好物品回收。雖然年底這幾個月,物品回收做的不錯,但是,仍有一些漏洞存在,通過班前會等形式反復強調和抽查等方式來規范工作。避免浪費。
2、要求商場的兩個人都必須會做報表。做到互相監督、互相學習。
3、為年度目標努力。在會議賬方面,商場的物品標價和總臺所收的金額,必須與商品價目表上的價位一致,不允許員工私自減免或打折。最后由總臺統一交錢至財務。在上年的工作中未出現員工私自減免價格的情況。在肯定他們工作的同時,不忘叮囑,要求戒驕戒躁。爭取實現商場年度目標。
經過在前臺工作的一周時間里,我對前臺的工作已經有了一個清晰的思路,對酒店前臺所涉及到的各項工作也已經了解,現作如下總結: 前臺是一個酒店的門面,是客人對酒店形成第一印象的地方,是最先對客人產生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造,基本上都是從這里開始的。前臺的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有服務項目,因此需要前臺服務人員對酒店各個部門都有足夠的了解,才能為客人提供滿意周到的服務。
前臺的主要工作分成接待、客房銷售、入住登記、退房、費用結算以及餐廳、公司賬號、團隊賬號的掛賬等。當然,這當中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務要求。一般客人的.額外要求基本都差不多,拿個吹風機,換塊毛巾,加個板凳什么的,通常都是瑣碎的小事。有時也有些客人會無理取鬧,但是常言道:“顧客就是上帝”、“客人永遠是對的”,這些是酒店行業周知的經營格言。
在這期間,我發現酒店的房卡和其他的酒店不一樣,不是用房卡皮兒裝房卡,而是采用便利貼這一種方式,這樣操作即簡單又實用,同時也節約了成本,體現了酒店節約的理念。這是值得繼續發揚下去的。 在發現優點的同時,我認為酒店也存在一些問題,比如客人來到酒店開房入住時,不是酒店的會員,就不能享受酒店的會員價格。但是在這時服務員應該積極推銷會員卡,讓客人辦理?墒窃谕ㄟ^這一周的交流,我發現服務員不愿意讓顧客辦會員卡,原因是辦了會員卡以后,此會員再來辦理入住的時候提成就沒有普通散客的提成高。我認為這會對酒店造成客流量的減少,利潤減低的現象。服務員不能為了自己的個人利益,對酒店造成直接的影響。
我個人的建議是:①在服務方面,應該提供個性化服務。在客人辦理入住手續時,我們可多關心,多詢問客人。身為外地人的我,在這方面感觸非常深,可以向他們多講解當地的風土人情,主動為他們介紹車站,商場,景點的位置,使客人有種家人的親切感。
、谧鳛榭旖菥频辏钪饕w現在一個“快”字,當退房時有些客人老是說“快點快點,我趕車呢!”這時就感覺一個人做這些工作有點慢,總是達不到客人的要求。我覺得應該有個專職收銀員,這樣可以在工作量大的情況下分配一人收銀,一人接待,這樣可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清晰,不出錯,從而也加速的為客人辦理退房,不會讓客人等很久。更重要的是這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經驗,在工作量小的時候由帶班同事指導。工作量大的時候又可以更多的吸收經驗,迅速成長。
③最后也是最重要的,微笑服務。我認為在與客人溝通過程中,要講究禮節禮貌,與客人交談時,低頭和老直盯著客人都是不禮貌的。面對客人要微笑,特別當客人對我們提出批評時,我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會給客人“滅火”,很多問題就會迎刃而解。多用禮貌用語,對待賓客要做到來時有迎聲,走時有送聲,麻煩客人時要有致歉聲,只要我們保持微笑,就會收到意想不到的效果。我認為只有注重細節,從小事做起,從點滴做起,才會使我們的工作更為出色。
在工作中,每天看見形形色色的客人進進出出,為他們提供不同的服務,解決各種各樣的問題。使我感覺到很充實,很快樂,實現了自我的人生價值。我為自己的工作感到無比的驕傲,我真摯的熱愛它,在以后的工作中,我會做好個人工作計劃,會努力在這里創造出屬于自己的輝煌!
周工作計劃7
主題目標:
在這一主題中,我們并不勾畫春天的樹木、花草、氣候的知識網絡,而是和幼兒一起去結識樹木、花朋友,以朋友的目光感受朋友、理解朋友,關心、照顧朋友。在音樂旋律中,他們用自己的形體語言表現嫩芽、新葉的生長,他們像花瓣兒那樣翩翩起舞,把春天的氣息、生機勃勃的精神富有神韻地表現出來……也正是在這樣的心態中,他們積極地探索,驚喜地發現:樹和花不僅美化我們的生活、環境,還是生活用品和食品的來源,是自己不可離開的伙伴。進入這樣一個學習情景,春天是美麗的,樹和花是迷人的。幼兒與自然交融,在真實、生動的.情景中,獲得了發展。
家長工作:
1、在接送途中、到公園里去的路上或在綠化帶附近散步時,可以抓住時機引導孩子觀看花草樹木,親近花草樹木。
2、在家中,與孩子一起動手種植一盆花,觀看花的生長變化,并記錄、表述花的生長變化。
3、協助孩子做好“樹的朋友”的調查,用多中方式了解樹的朋友,
如:查書、上網、看電視等。
保育工作:
1、午睡做好巡視工作,防止幼兒踹被。
2、教育每位幼兒能在用餐時保持“一靜三凈”。
3、提醒幼兒能及時喝水、小便,注意幼兒的運動量。
星期一上午
晨間活動:室內積木
活動一:《樹的朋友》
。ㄒ唬▍⒄諔嗔崂蠋煹慕贪福
活動二:《樹的朋友》
。ǘ▍⒄諔嗔崂蠋煹慕贪福
星期二上午
晨間活動:桌面玩具
活動一:《去年的樹》
活動目標:
1、感受故事中小鳥和大樹之間的真摯情感。
2、萌生愛護樹木的愿望。
活動準備:掛圖第9號。
活動過程:
一、看圖討論。
1、出示掛圖最后一幅:小鳥看著火光,流下淚水。
2、你看到了什么?小鳥怎么了?
3、小鳥為什么流淚呢?
二、欣賞故事。
1、完整地欣賞故事。
2、故事里的小鳥和誰是好朋友?
3、小鳥回來時,大樹變成了什么?
三、理解故事。
1、逐幅出示掛圖,講述故事。
2、小鳥為什么和大樹是好朋友?小鳥離開大樹時,大樹說了什么?
3、春天,小鳥回來時看到了什么?樹樁告訴小鳥大樹到哪里去了?
4、工廠的大門告訴小鳥大樹變成了什么?
5、小姑娘又告訴了小鳥什么?
6、最后小鳥找到大樹了嗎?大樹變成了什么?
四、談話:和樹做朋友。
1、小鳥為什么哭呢?你喜歡大樹嗎?為什么?
2、大樹不僅是小鳥的好朋友,也是人類的朋友,我們應該愛護樹木。
活動二:《唱給樹的歌》
活動目標:
1、學習用抒情優美的歌聲表達小鳥和樹之間真摯的情感。
2、能用歡快和哀傷的情緒唱同一首歌曲。
活動準備:音樂磁帶。
活動過程:
一、小鳥給大樹唱的歌。
1、在《去年的樹》這個故事中,樹最愛聽小鳥唱歌了,你們想聽嗎?
2、教師播放音樂,幼兒完整欣賞。
3、小鳥對樹說了什么?你覺得好聽嗎?你從哪里看出小鳥和樹是好朋友?
4、幼兒完整傾聽歌曲一遍。
二、我來學小鳥唱歌。
1、教師按歌詞的節奏年歌詞。
2、教師清唱歌曲,幼兒輕輕哼唱。
3、幼兒完整演唱,引導幼兒用抒情優美的聲音唱出小鳥和樹之間真摯的情感。
4、在《去年的樹》這個故事中,小鳥看到樹變成火柴時,是用什么樣的聲音給樹朋友唱歌的?
5、幼兒分角色演唱,一半幼兒扮樹,一半幼兒扮小鳥。
6、互換角色演唱。
星期三上午
晨間活動——玩具車
活動一:《盼盼的樹朋友》(參照陳益夢老師的教案)
活動二:《熊和樹》(參照陳益夢老師的教案)
星期四上午
晨間活動——滑滑梯
活動一:《樹真好》(參照姚紅賢老師的教案)
活動二:《我愛大樹和小花》
周工作計劃8
歷山中學第15周學校工作計劃
。5月13日—5月19日)
行政值周 吳 德 值周班主任 邵 丹
值周教師 樓浙人、盧啟群、秦 瑜 值周班級 七(1)班
星期
日期
定 期 工 作
不 定 期工 作
日
5.13
上午八年級第二期電腦培訓(吳)
1. 各班主任加強班級學生思想品德教育,端正行為規范,同時做好安全教育工作。
2. 各班繼續深入開展“文明班、示范班”創建活動,進一步加強班集體建設,第四輪示范班考核工作繼續進行,七、八年級各班按計劃繼續開展讀書節系列活動。
3. 教導處繼續做好教學常規管理工作,做好九年級學生綜合素質評定的信息輸入及七、八年級第三次教學質量分析的有關考務準備工作。
4. 政教處做好XX學年市級優秀學生干部的'推薦工作。
5. 團總支繼續指導好值周班的衛生打掃工作。
6. 七、八年級第三次教學質量分析考試定于下周五舉行。
7. 各任課教師按街道師訓站規定要求開始填寫一年一度的《教師成長足跡》。
8. 本周擇期拍九年級集體畢業照。
一
5.14
1. 上午晨會、行政級段長會議
2. 下午教師會
二
5.15
1. 七、八年級班會課:《做一個有情趣的讀書人》主題班會
2. 教育局校長培訓(三職、徐)
三
5.16
1. 周三廣播
2. 教育局校長培訓(三職、徐)
3. 下午市義務段體育優質課評比(舜水、陳)
四
5.17
下午市中小學信息技術教學反思論壇活動(江南新城小學、吳)
五
5.18
1. 中午12:00少年團;顒樱▓F隊室)
2. 讀書征文評比活動(現場賽)
3. 下午市中小學美術教學反思論壇活動(富巷小學、秦)
六
5.19
周日上午八年級第二期電腦培訓(吳)
校長室
周工作計劃9
1.完成接待受理來信、來訪、來電(12369)、市長信箱、市環保網等有關環境污染舉報事項,轉辦,督辦、反饋等工作;
2.負責省、市長熱線及其他上級部門交辦案件(函件)的轉辦,督辦或調查處理及答復、上報工作;
3.向市政府信訪辦書面上報我市環境信訪情況分析,包括信訪數量變化、存在問題、對策及建議;
4.完成交辦的省、市人大建議、政協議(提)案的辦理工作;
5.做好市電臺“綠色熱線”直播節目的`相關工作;
6.完成現場檢查、處理信訪案件工作,對違法單位下達限期改正通知書,對限改逾期的單位進行驗收;
7.向局長上報市區12369值班出勤表;
8.繼續開展噪聲專項整治工作,每天(包括周六、周日)向有關部門分轉噪聲舉報案件,完成噪聲專項整治各項具體工作;
9.起草一季度全市信訪工作情況通報;
10.完成領導交辦的其他工作。
周工作計劃10
一、辦公環境合理進行衛生安排,確保辦公環境整潔;
二、辦公用品管理
1。辦公用品及禮品的采購、領用、監督與成本控制。
2。公司的資產統計及管理,避免公司資產流失和浪費,做好勤檢節約的實務工作。
3。準確、詳細登記每月產生的費用。
三、會議與活動
1。做好會議記錄并發放送至每個參會人員郵箱;
2。協助組織公司舉辦的各類活動,如員工旅游等。
四、招聘及其它事務
1。協助hr招聘,收集和關注招聘網站的人才信息;
2。匯總各地考勤,及時進行組織結構的更新。
3。對新入職的員工在通過考核后辦理工卡。
五、對外事務
1。來訪人員的接待。
2。證照、合同申辦資料的準備及提交,年審證照的取回。
3。社保及居住證的.辦理六、其他臨時事項協調財務的工作,完成交辦的事務;
2。協助建立和完善行政后勤管理的各項規章制度,并負責監督、執行與追蹤;
3。完成上級交辦的其它工作任務。
一、前廳部:
1、維護前廳整體形象,安排保潔對大廳內外玻璃擦拭清掃,(需要田經理配合,周二開始)。
2、前臺更衣柜跟進,本周到位。更衣柜到位后將更衣室整體規范化,制定衛生管理制度并落實(更衣柜到位后,進行衛生監督檢查,每天如此)。
3、前臺儀容儀表規范化,要求工裝、頭花工鞋規范化、化淡妝(周二開始發夏裝)。
4、強化對客服務語言規范化、簡練化、業務培訓加強業務熟練度。
5、培訓前臺積極與各部門配合,減少摩擦,做好與各部門中轉調度工作(中層管理對員工進行培訓,各部門加強溝通)。
6、做好前臺銷售計劃,將前臺銷售知識,貫徹下去,落實到每個人(將之前所定銷售技巧貫徹執行每天督促檢測)。
7、賬務跟進,配合財務將團購賬務結算!股東簽單賬務、結算流程更加規范化!
8、出租車提成跟進。
9、周四增加前臺新規章制度,規定制定后報徐店審批。
10、周例會再次進行突發事件案例處理培訓。
二、銷售部:
1、當月營業額任務為xx萬,截止xx號目前僅完成當月任務xx%。x萬x千元。
2、與銷售部經理共同制定本周銷售計劃,銷售量。
3、宣傳單頁已經發完,需要印發單頁,印發銷售名片。
4、網絡銷售再次跟進,協商團購價格。
5、原有客戶進行電話拜訪每天下午15:00至16:00。
6、銷售部提成核算、及提成標準、報銷規定落實(需要徐店指導)。
三、安防部:
1、增加保安對消防認識,本周開始每天對消防器材巡查檢驗。(逐步完善、預計六月份消防安全整體培訓)
2、加強保安安防意識、夜間巡查樓層,停車場,有異常情況即可匯報。(加強培訓,不能間斷)
3、停車場衛生。(下月1號開始統一清理,因本周只有兩名保安都是夜班,停車場光線不足)
4、本周停車場畫停車線(工程部、保安部合作)需要徐店指導(預計周四)
四、本周先規范各部門基本流程:
相互配合,六月份制定酒店各部門詳細工作計劃!不足之處請徐店指示。目前尚欠缺正規化服務理念,欠缺品牌形象認識,對客服務規范性不到位!
周工作計劃11
根據公司《20xx年工作總結與計劃》中提出的客服部20xx年工作計劃和存在的諸多問題,我部門經過開會討論提出以下計劃和措施:
一、20xx年工作計劃:
1、20xx年三月份之前統計三年以上欠繳物業費業主的詳細資料,做到每戶業主姓名、聯系方式、欠繳年限、欠費金額準確無誤。
2、三月份開始催繳多層20xx年度物業服務費,貼催費通知、電話通知、短信通知,營造繳費氛圍。
3、四月份伴隨著暖氣停暖,各項維修開始進行,在接報修工作中做到不管大事小事接報有記錄、事事有跟蹤、項項有回訪。
4、 狠抓團隊的內部建設,工作紀律,嚴格執行公司的規章制度,繼續定期組織部門員工做好培訓工作。
5、 定期思想交流,每周總結前一周工作和討論制定下周工作計劃。
6、定期召開各部門服務質量評定會,規范客服人員服務,豐富、充實專業知識,為小區業主提供更優質的服務?梢酝ㄟ^組織到其他優秀小區參觀學習,對相關專業書籍的學習、培訓等方式來提高服務技能。
7、 完善業主檔案,對無檔案、和檔案不詳細的業主進行走訪,借助社區居委會掌握的住戶情況完善業主檔案。
8、 領導交辦的其他工作。
二、20xx年工作中存在問題和改進措施:
(一)、20xx年物業費收繳率僅為70%,其中有各種維修問題的影響因素之外,收費方法、獎懲制度和人員管理也存在較大問題。
1、收費方法簡單;
20xx年我小區物業費收繳率低,大部分收費員采取的方法是電話催繳,上門催繳時大部分家里也沒有人。針對這種情況我們要電話催繳和上門催繳同時進行,調整收費員的上班時間,確保周六、周日全部收費員上門催費。對于路遇、來訪、走訪業主的機會攀談催費。
2、獎懲制度不完善、不合理;
我部門現在采取周10戶收費任務獎懲辦法。在收費的前期效果明顯,但是收費員間的.差距較大。有的收費員基本能完成任務,但是有的收費員就一戶都收不上來。隨著欠費戶數的減少收費難度就加大了,后期也沒有馬上的調整。對于20xx年的物業費收繳我部門提議:制定月收繳計劃和每天走訪的戶數任務,工資按照月收繳任務完成的百分比和每天走訪任務的完成情況發放。具體任務情況要經過慎重研究,合理科學,對收費員既有壓力又有完成后工資最大化的誘惑。
3、收費員的管理問題。
往年的物業費催繳工作中我的領導工作有很多不足,工作武斷、獎懲記錄不清,沒馬上掌握收費員的思想動態,沒有馬上發現問題,更沒有很好的解決問題。往年的收費工作中個別收費員對部門的工作計劃和收費制度存在很大抵觸,部分收費員的動力明顯不足。20xx年的物業費催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問題,發現問題馬上溝通,用溫婉的態度解決問題。
(二)、客服中心是管理處的橋梁和信息中樞,起著聯系內外的作用,客服接待的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作,今年客服中心工作紀律渙散、服務意識和工作動力明顯下降。20xx年我部要做好了員工服務管理工作,每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢,使客服員保持良好的服務形象,加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓,提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想,并將該思想貫穿到了對業主的服務之中,在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。嚴格執行公司的各項規章制度,對上班時間玩電腦等惡劣行為嚴懲。
(三)、客服部的接報修、巡視工作做的不夠細致,接報修記錄不詳,巡視區域、路線單一,不仔細,沒有馬上發現、解決、上報各種安全隱患和違反《臨時管理規約》的行為。新的一年我部要制定嚴格的小區巡視、裝修巡視等各項巡視標準,認真執行,嚴格按公司規定填寫巡視記錄。對接報修工作要做到不管大事小事,每一件事都有詳細的記錄。制作單戶的維修檔案,大修小修都有據可查。20xx年我部工作存在諸多不足,有新的問題,有老的頑癥,但是在公司領導的指導和關懷下我部門全體員工有信心做好20xx年全部工作。
周工作計劃12
一、指導思想
為了培養學生自我鍛煉身體,有良好的身體素質和體育情趣,陶冶學生的情操,這些教育是每人所接觸的最基礎教育,萬丈高樓平地起,基礎教育沒有深入,高等教育則無法真正的被學生了解,深入。學校體育教研工作勢在必行。它不僅可以指導教學向深層次發展,還可以為學校體育教學提供條件,創造條件,開展多項活動,組織學生集體進步,堅定信念為培養教育合格人才奉獻自己的力量。
二、主要任務及目標
體育教研組力爭在本學期里以嶄新的姿態來迎接新的考驗,努力開展各項教研活動,把教師、學生的積極性充分地調動起來,擰成一股繩,共同投入到教研活動中去將完成以下任務:
1、組織教師上好每節課,按時檢查教學常規,嚴把備課,上課質量關,積極總結好的教學方法。
2、指導學生開展各項體育活動,讓他們勞逸結合,充分發揮他們的主動性,積極性,教職工他們強身之道。
3、發現特長生,培養精華,開發潛力,提高體育運動水平。
三、方法措施
1、做好班主任和任課教師之間配合工作,順利開展各項體育活動。
2、做好常規工作,堅持常規月檢以保證教學高標準,保質保量地正常運行,嚴把備課,上課質量關。
3、成立興趣小組并及時開展有趣體育活動。(包括籃球和排球兩個項目)
4、每個學期認真組織開展學生(各年級)及教師的課外體育活動。
5、及時了解每位學生體育成績。
6、下學期開學由任課教師組織高二年級特長生的`輔導訓練工作
四、活動安排
1、(1)上學期:
學生活動方面:10月中旬舉行高一、二年級《舞動青春》廣播體操比賽、高一年級籃球聯賽。
教師活動方面:11月中旬舉行“強體魄、促教學”教師系列活動(一)登山比賽。
。2)下學期:
學生活動方面:4月初舉行高二年級籃球聯賽。
教師活動方面:5月初舉行“強體魄、促教學”教師系列活動(二)趣味性比賽。
2、互相交流體育課的教學內容方法
3、常規檢查
每學期每個月按學校教研室的要求進行常規檢查(教案、上課情況)
4、每學期在本組內組織5--6次聽課評課活動。
5、高三年級上學期務必將所有學生測試有項目全部結束并作好成績的統計匯總上報工作;高一、二年級在下學期期末以前結束學生各項成績檢測匯總統計上報工作。
本學年我校體育工作將按以上計劃進行,若學校工作上有臨時性變動,對部分計劃中的內容、時間相應地作出調整,以便圓滿也按計劃組織實施。將我校體育教學教研工作推向更高的臺階。
周工作計劃13
即將開始的20xx,新一年的到來,終端運營思路從以下幾個方面進行規劃與闡述。
一、改變、從點滴開始
認真反思之前一次次和領導的工作交流。期間領導一次或多次提出廳店中種種地問題?芍钡匠霈F在我們還在不斷重復著這些說過的問題。所以我們的所有思路就從改變開始吧。
1.店長的改變
改變散、慢、拖的毛病。不給時間找借口,效率第一,對于領導,同事客人提出的問題。消滅在第一時間。對于店面的發展,事無小事,每一次更正都要迅速而持久。日復一日,每日改變一點,總會讓自己積累量的變化。
2.員工的改變
不斷去灌輸大家目前缺乏經驗、技巧。作風散漫的訊息。不斷去督促每個人針對性需要改變的地方。不斷去尋找幫助大家找到改變提升的方法和手段。日積月累,團隊中的每個人也將越來越靠近優秀。
3.現狀的改變
(1)每日晨、晚會的進行
晨會由店長或店助組織進行。通報前一日工作結果反饋。前一日工作中得出的注意事項。制定本日工作目標。責任到人。目標分解到個人,鼓舞士氣,拉開一天工作的序幕。
。2)晚總結會議由店長或者店助組織進行。對一天工作進行總結。對晨會定制的目標進行反饋回顧,分析每個人得失,每個人當日目標達成情況反饋與分析。當日特征案例分析,當日得失,亮點,缺陷分享。
。3)周、半月、月、季度、年度工作總結分析會議
a.分析每個周期內經營目標,管理目標達成情況,并就結果分析原因。提出解決方案。
b.分析銷售個人業績完成及狀態情況與原因。提出解決方案。
。4)日常操作流程的指定、完善、執行。
a.對于已有的接待銷售流程及每日工作流程進行不斷的加深演練,成為鐵的.流程。
b.對于不完善的地方進行不斷的完善加工。做到精益求精。
c.對于新發現沒有的流程進行重新制定、執行。
(5)每個人在這個改變的過程中都即使執行者又是監督者,相互監督,相互幫扶,共同改變最終達到團隊和店面的提升。
二、執行(高效執行力)
廳店作為整個項目最前線的陣地,不需要有戰略制定的高度,也不需要有敏銳的經營思路,作為公司領導層的您和高級管理團隊會為我們制定出所有的方向,而我們是所有戰略和戰術最終的落實和檢驗場所,所以不能或缺的就是搞笑的執行力。
1.嚴格
。1)嚴格按照公司制定的廳店運營制度完成廳店一日從晨起到打烊的工作。
。2)嚴格按照公司人力資源制度嚴格完成人員考勤,獎懲管理。
。3)嚴格按照公司財務制度,配合財務部做好貨款、廳店費用等的收支。
。4)嚴格按照領導的要求及時修正工作過程中的所有環節,并及嚴格完成領導交辦的其他事項。
2.及時、講求時效,對于每個人的每項工作都爭取今日是今日畢。不拖延。
3.結果反饋,當日工作不論進行到何程度,保證及時快速通常的反饋機制,包括是否完成,未完成的原因及實際進度,預計完成時間節點。
4.原因分析、對于好的結果都要進行深入的結果分析,并積攢好的寶貴經驗逐步運用到下一次的工作中,更要分析壞結果導致的原因避免在日后的工作中犯同樣的錯誤。
三、銷售技巧鍛造
1.精致妝容,溫馨微笑、禮貌出眾,作為最基礎的銷售技巧。無差別的對待每一位到店的顧客,讓習慣鍛造成專業,讓專業晉升為職業素養。打造批品牌第一形象。
2.濃縮專業,對于現下導購專業過剩的情況,對已有的專業進行逐步鞏固和濃縮,提煉精致,讓專業成為真正有利于情景化銷售的武器,而不是一味的為了專業而一味專業。
3.針對性個人加強。
(1)共同需要提升:不要臉精神,多被拒絕,多碰釘子,多挨批評。銷售現場掌控力。
(2)A:果敢,快速成單能力。情緒控制。
(3)B:熱情、奔放的感染力。
(4)C:厚重感提升
(5)D:外向、活力、激情,精致自己。
針對以上情況,配合每個人不斷尋找相應資料,進行學習和演練,并將結果逐步運用到實際工作中。
四、培訓、學習
1、認真、嚴格的參與公司組織的各類培訓學習
2、店內每日即時性的短篇知識、技巧、案例培訓
五、貨品
1.配合貨品部做好貨品的收退貨交接。
2.每月貨品的盤點,保證貨品賬實相符,保障貨品安全。
3、按照活動,季節,新品到店情況進行貨品的陳列。
六、售后
1、認真,熱情,及時解決每一單售后問題。為品牌未來的發展打下無憂售后的基礎。
2、對于售出商品進行定期的回訪跟蹤,提醒客人到店清洗保養。
3、對于售出后質量出現問題的積極溝通貨品部保障公司利益的前提下滿意處理客人的訴求。
七、客戶維護
1、每周定期一次的常態客戶維護。以短信或微信形式進行,保障與客戶的日常接觸。
2、每月對于已消費的客戶進行一次電話跟蹤,問詢貨品佩戴情況,是否需要售后服務。
3、每日例會檢查前一日意向客戶跟蹤情況,一起研討分析好的維護案列,和不好的維護禁忌。逐步提高大家的維護意識和維護技能。
4、希望公司逐步完善銷售系統,逐步建立起可用的積分及回饋系統,打造和提升品牌行為的更高端系統維護部門。
周工作計劃14
為了充分履行工作職責,順利完成日常工作任務,很好完成公司領導交辦的其他工作事項,特對七月份第三周工作計劃安排如下:
一:認真履行財務部的工作職責,做好了日常財務管理,完成本周內所發生業務的.賬務處理,做好對其他部門的監督審核工作。
二:按公司要求完成六月份的結賬匯總工作,并向公司領導呈報六月份財務報表。
三:完成員工的工資審定和發放工作。
四:認真完成銀行業務、現金管理等日常工作。
周工作計劃15
1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了銷售員工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的.一部份,讓銷售員工作在更快樂的環境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶,經常保持聯系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學習班,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業的最新資訊和產品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售員工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
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