管理工作計劃

【推薦】管理工作計劃模板8篇

　　時間過得真快，總在不經意間流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，此時此刻我們需要開始做一個計劃。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？以下是小編收集整理的管理工作計劃9篇，歡迎閱讀與收藏。

管理工作計劃 篇1

　　有這么一個故事：在一個炎熱的夏日，一對母子騎車走在寬曠的街道上，空氣中和腳底下不時傳來陣陣熱風，實在酷熱難耐，于是加快了速度，真恨不得立刻回到舒適涼快的家中。

　　可是，街口的紅燈卻不擇時機的擋住了她們的去路。她們立刻停在了路口，因為母親知道兒子平時最討厭闖紅燈的人，所以她們慢慢的等待綠燈亮了再往前走。

　　這時候，后面又過來一個行人，他很詫異的看了她們一眼，闖紅燈過去了，那意思就好像在告示她們：沒有車輛、沒有行人、沒人看見，干嗎不過去呢?

　　兒子沖他的背影悄悄說：“怪不得我們國家的交通事故多，有交通規則大家不去執行，就這人的素質，真給我們國家丟人!”

　　是呀，交通規則既然制定了，我們每個人都應該嚴格的去遵守去執行，為了自己的安全，為了家庭的幸福，為了國家的制度!

　　記得有一年，一個朋友從德國回來，講述了一件他印象深刻的事情：那天他步行走到一個十字路口，也是趕上了紅燈，德國朋友很自然的停下腳步，可是其中一位中國朋友看看四周沒有車輛經過，就直接闖紅燈過去了，當時德國朋友很詫異，就問中國翻譯，是不是中國的交通規則制定了可以不執行呢?當時翻譯很尷尬的給他解釋，也許那個人是色盲吧，他分不清紅綠燈!回來后他一有機會就教育人們，我們中國如此強大，知識教育方面從不落后于西方國家，但一些人的思想素質確實有待于進一步提高，自覺性也應該加強，否則我們立足于世界就沒有威信可言，會被外國人恥笑。 是呀，俗話說：“沒有規矩，不成方圓”!

　　一個國家要強大，要發展，就要制定一套行之有效的制度，就要大家去遵守，去執行，大家的行為就要合規，這樣，我們的國家才能更好的發展。同樣，合規對于我們行也具有特別重要的意義。商業銀行要實現穩健可持續發展，就必須講合規，必須以合規經營和合規性監督檢查為基礎。商業銀行的事業要發展，就要遵守國家法律法規和監管規定、遵守系統規章制度，確保法律法規和各項規章制度的貫徹落實，只有各方面合規了，才能保證商業銀行的資金安全，才能保證各項業務健康的發展，才能保證商業銀行在激烈的競爭中立于不敗之地。

　　銀行經營管理中的風險控制，離不開合規合法的業務決策和操作行為。銀行資金損失和各種金融案件的風險，不僅與違規相伴，而且與違規俱增。監管機構不堅持抓合規監管，就不能成為有效的監管機構。商業銀行不以合規經營和合規性監督檢查為抓手，就無從落實風險管理。

　　當前，銀行業競爭日益加劇，各種不法分子千方百計利用各種手段乘機牟取不正當利益，他們看準了有些銀行員工有章不循的漏洞，乘機騙取銀行資金，給銀行造成的不僅是資金上的損失，更重要的是聲譽上的損失，這樣的案例不勝枚舉。所以，只有控制和管理這些風險才能增加收益，這也是合規風險管理文化的核心理念，是銀行發展的一個重要標志。當然，我們首先要知道哪一類風險會給我們帶來收益，哪一類不會帶來收益。比如，操作風險，出了案子，就沒有任何收益，法律風險也一樣，對這兩類風險我們要堅決杜絕。

　　作為商業銀行，應該深深認識到：“合規人人有責、合規創造價值”，要讓合規文化的理念真正在全行深入人心，落實到我們每位員工的具體行動中，從點滴做起，從基本業務做起，在思想上重視，在行動上支持，在工作中嚴格要求自己，全員參與，提高整體素質，長期不懈的堅持下去，處處合規，時時合規，事事合規，扎扎實實地做好各項基礎工作，確保商業銀行事業健康順利發展，繼續發揚光大!

　　一、合規及合規風險的定義/概念

　　合規，從字面上來理解，是“合乎規范”的意思;20xx年4月29日，巴塞爾銀行監管委員會在《合規與銀行合規職能》指引，明確指出：銀行的活動必須與所適用的法律、監管規定、規則、自律性組織制定的有關準則，以及適用于銀行自身業務活動的行為準則(以下統稱“合規法律、規則和準則”)相一致。合規法律、規則和準則應包括：立法機構和監管機構發布的基本法律、規則和準則;市場慣例;行業協會制定的行業規則;適用于銀行職員的內部行為準則;以及誠信和道德行為準則等。合規風險是指銀行因未能遵循合規法律、規則和準則，而可能遭受法律制裁或監管處罰、重大財務損失或聲譽損失的風險。合規創造價值。合規與銀行的成本和風險控制、資本回報等經營的核心要素具有正相關的關系，違規加大風險成本，合規能為銀行創造價值。

　　二、合規和三大風險(操作風險、信用風險、市場風險)的關系

　　合規風險的定義與我們比較熟知的銀行三大風險(信用風險、市場風險、操作風險)是有所不同的。其主要的不同之處是，合規風險簡單地說是銀行做了不該做的事(違法、違規、違德等)而招致的風險或損失，銀行自身行為的`主導性比較明顯。而三大風險主要是基于客戶信用、市場變化、員工操作等內外環境而形成的風險或損失，外部環境因素的偶然性、客觀性、刺激性比較大。 但合規風險與信用、市場、操作風險之間又是有著緊密聯系的。其聯系之處在于：合規風險是其他三大風險特別是操作風險存在和表現的重要誘因，而三大風險的存在使得合規風險更趨復雜多變，且它們的結果基本相同，即都會給銀行帶來經濟或名譽的損失。在一定程度上甚至可以說，它們之間有著某種因果或遞進關系。

　　三、合規是一種文化(合規從高層做起、合規人人有責、主動合規、持續合規、執行力) 這種文化是一種邊界的理念。

　　是一種精神上的東西，它是在銀行長期經營活動中逐步形成的人們的共同價值觀，是成員行為的思想邊界，對每個成員都能形成自我約束。古代哲學家孟德斯鳩有一句話：“一切有權力的人都容易濫用權力，這是一條萬古不易的經驗。有權力的人們使用權力一直到遇到界限的地方才休止”。

　　銀行經營管理權限也是如此，業務權限分級授予，使不同級別的管理人員都具有一定的權力。銀行要不斷提高經營管理水平和效益，只有在權力不被濫用的地方和時候，才會變成現實。但是，體制上的深層次矛盾、人員素質的多種差異、各種利益關系的相互制約以及經濟學中所指的理性的經濟人追求個人利益最大化的因素交織影響，決定了權力在人格化運用過程中難免不會發生違法與不當行為，那么，要防止因越權、無權、濫用權或不盡職盡責給銀行利益造成的損害，制定嚴格的操作規章制度和操作程序，確保權力的恰當運用，是無可辨駁和必要的。那么，合規文化的作用，就是要在每一個業務操作和管理層面，構筑一個意識行為邊界，通過邊界確保業務操作和管理指令是有利于銀行利益的。這種共同的行為邊界與每個成員個人的行為合拍，逐步形成銀行的作風和精神。

　　具體地講，合規文化包括以下幾條準則：

　　1、合規從高層做起。所謂合規從高層做起，一層意思是銀行業金融機構高層領導的所作所為首先要合規，要率先垂范，不僅要樹立合規意識，更要在行動上以身作則，保持言行與銀行的宗旨和價值觀念相一致，為全體員工作出表率。另一層意思就是要求高層領導一定要重視合規管理，配備合適的合規管理人員，合規管理的職能要細化，職責履行要到位，提高整個組織成員的合規水平。

　　具體需要做的包括：一是高級管理層應確定銀行合規基調，確立正確的合規理念，提高全體員工的誠信意識與合規意識，形成良好的合規文化，這對于銀行業金融機構有效管理包括合規風險在內的各類風險至關重要。二是建立有效的合規風險管理體系。監督合規政策的有效實施，以使合規缺陷得到及時有效的解決。并配備充分和適當的資源，確保發現違規事件時及時采取適當的糾正措施。三是建立有利于合規風險管理的三項基本制度，即合規績效考核制度、合規問責制度和誠信舉報制度，加強對管理人員的合規績效考核，懲罰合規管理失效的人員，追究違規責任人的相應責任，對舉報有功者給予適當的獎勵，并對舉報者給予充分的保護。

　　2、合規人人有責�！叭巳擞胸煛钡暮弦幬幕�。合規并不只是專業合規人員的責任。合規風險分布于銀行的所有工作崗位，這種分散化特征決定了每一個業務點都是合規操作的風險點，對合規部門來說，要求其控制住每一個風險點是非常困難的，即使可能，也是不現實的。實際上，我們每一名員工都是合規操作和管理的第一責任人。堅持合規操作和管理是每個部門、每位員工日常工作的神圣職責，自覺養成按章辦事、遵紀守法的良好習慣，杜絕有章不循、違規操作現象，逐步確立起“合規人人有責”的理念。

　　3、“主動合規”的合規文化。倡導主動發現和暴露合規風險隱患或問題，并相應地在業務政策、操作程序上進行適當的改進，以避免任何類似違規事件的發生和糾正已發生的違規事件。商業銀行

　　要形成鼓勵主動報告合規風險的基調，如果發現合規風險而隱瞞不報，對瞞報者要實施嚴厲處罰，對于主動報告問題或合規風險隱患的，則可以視情況減輕處罰，甚至免責乃至給予獎勵。從而形成全員尊重規則、嚴守規則并恪守職業操守的良好合規氛圍。

　　合規管理必須是一個持續性過程。合規管理的主要目的是提高銀行管理、防范和控制風險的能力。銀行作為經營風險的企業，每時每刻都面臨著風險，都需要管理風險。因此，合規管理必須是一個持續性過程。

　　管理要求細則的學習以來，本人對開展風險風險合規管理的心得體會： 《認真學習合規風險管理嚴格執行金融法律法規和金融業務規章制度增強資金運營防范能力》。合規是指使商業銀行的經營活動與法律、規則和準則相一致。其內涵：是強化制度約束，有效制衡，規范科學的現代金融企業公司治理結構的基礎上，各項經營活動置于嚴密有效的制度、規章、流程的約束之下;各級管理者和員工要強化內部控制意識，嚴格落實各項控制制度，確保內部控制體系有效運行。正確處理合規管理與業務經營協調發展的關系，積極學習銀行法、穩健運行，維護公眾對銀行業的信心，促進郵政儲蓄銀行各項業務依法合規穩健發展 。

　　《認真學習合規風險管理嚴格執行金融法律法規和金融業務規章制度增強資金運營防范能力》。郵政儲匯資金是郵政業務管理的重點，要增強依法合規經營意識，強化資金管理安全。依法開拓市場，擴大資金再循環。對金融銀行業來說，密碼和簽名非常重要，要以合規風險標準嚴格執行規章制度審批簽名制度，嚴格執行憑證管理制度，嚴格執行款項審批制度，堅持儲匯資金專款專用，帳實相符，確保郵政儲蓄資金安全高效的為服務人民群眾和商業流通服務。

　　《認真學習合規風險管理嚴格執行金融法律法規和金融業務規章制度增強資金運營防范能力》。首先要端正態度，嚴格要求自己，認真學習貫徹合規風險標準。加強自身修養，積極參加各種法律法規，金融業務學習和禮儀學習。正確認識學習風險合規管理的重要性，認真做好本職工作，嚴格執行規章制度。為中國郵政，郵政儲蓄銀行的美好明天，努力奮斗!

管理工作計劃 篇2

　　通過對***進行了解，其工作經歷在*******有限公司，學習過**、**產品監測，車間凈化等級監測，做過體系認證。根據現階段其工作特點，對其實習階段工作計劃做如下安排：

　　1、第一階段：了解公司現階段生產產品的工藝流程，產品特點，每個車間實地學習一個星期，掌握公司主導產品的生產工藝流程，產品質量檢驗重點。***，車間在線品管幫帶學習，*月**日前完成第一階段并考試。

　　2、第二階段：學習了解原料、成品檢驗產品檢驗規程，檢驗要求，學習實驗室實驗操作，之前有無菌檢測實踐經驗，和***互相學習。*月**日前完成第二階段并考試。

　　3、第三階段：學習公司現有產品所涉及的'體系文件及質量要求，掌握體系認證情況和要求。學習《學習資料》，*月**日前完成第三階段并考試。

　　經考試合格后，公司定崗定位。

　　品管處：***

　　20xx—**—**

管理工作計劃 篇3

　　在衛生和計劃生育委員會整體工作的統一規劃部署下，為加強醫院感染管理有效預防和控制醫院感染，提高醫療質量，保 證 醫 療 安 全，院 感 科 、護 理、、檢 驗 科 藥 劑 科 積 極 協 作，全 院人員參與，共同開展與完成我院醫院感染的`預防與控制工作。認真貫徹執行《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫院感染管理規范》、《醫療廢物管理條例》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》，有效控制醫院內感染的流行與暴發。特制訂20xx年醫院感染管理工作計劃如下：

　　一、定期召開醫院感染員工例會，明確責任分工，協調解決感控措施執行中存在的問題。加強醫院感染管理制度的完善，并依據國家有關 的 法 律、法規、規 章 和 規 范、常 規 要 求 開 展 工 作。制 定 全 院 各 類 人員預防、控制醫院感染管理知識與技能培訓，進一步完善有關預防和控制醫院感染規章制度，并對其落實情況進行檢查和指導。進一步完善醫院感染管理相關職責，并對其履行情況進行督導。

　　二、充分發揮臨床感控管理小組作用，及時發現醫院感染病例，落實24小時報病制度；盡早送標本，進行病原學檢查，根據藥敏結果進行有效治療；分析并調查傳染源，采取有效措施控制傳播途徑，保護易感人群。

　　三、加強醫院感染的監測，監管對醫院感染及其相關危險因素進行監測、分析和反饋，針對問題提出措施并指導實施。

管理工作計劃 篇4

　　回顧一年以來本部門的工作，可以說我們一直做得很好，之前的努力，在今天看來也是值得的，希望一年勝似一年。為此我們將堅持好的方面并盡最大努力做得更好，對于存在的不足我們也將加以改進。為使20xx年工作更創新高，綜合管理部就本部門主要工作內容做以下計劃：

　　一、完善公司制度

　　我公司通過對建設管理工作的不斷深入和積極推進，不斷完善制度工作體系，使公司形成一套有效的管理模式。但同時也發現公司制度建設的部分缺陷，在建設制度過程中對細節問題探討不夠深入；應進行體系文件化工作，在公司原有管理制度基礎上，整合完善文件、流程圖、流程說明、文檔建設一次完成，確保公司的文件系統滿足公司管理實際，又同時滿足防控體系的要求；以防控體系文件為基礎，構建公司標準化管理體系，制訂相應和標準化管理制度，形成比較完善的規章制度體系和管理機制。

　　二、進一步完善文件處理方法

　　目前我公司對文件處理方法上，按照XXX《公文處理規定》對文件進行處理，但還不夠嚴謹；今后對文件處理要遵循迅速、準確、保密、安全的原則，把好關、保運轉，實現公文處理的規范化、制度化、科學化，從草擬到分發要分步實施，一絲不茍。

　　三、完善采購流程

　　在采購物品時，要做到采購公開透明，按照一定的規章制度來進行采購，嚴格遵守采購規則及購買審批程序，認真填好《物品采購單》，真正做到降低成本，保護公司利益，力求最大限度降低成本，為公司節約每分錢。

　　四、做好低值易耗品管理工作

　　為保證公司財產的安全與完整，規范低值易耗品管理，本公司特制定《低值易耗品管理制度》，使之有一套完善的'管理方法，但在執行過程中還不夠規范化，今后在執行過程中應建立健全低值易耗品管理臺賬，做到賬、卡、物相符。對各部門用品經費實行定額管理，納入考核體系。

　　五、做好車輛管理工作

　　在車輛管理上，嚴格遵守《XXX集團公司車輛管理規定》，進一步加強車輛管理、健全臺帳，合理調度，制定詳細的車輛使用消耗定額，并進行嚴格管理，各部門派車必須嚴格遵守《車輛使用管理制度》及用車審批程序，增強安全駕駛意識，做到安全駕車。

　　六、加強檔案管理工作

　　本公司在對檔案管理工作上，嚴格遵守《檔案管理方法》，對檔案室及檔案管理工作進行整頓，在今后的檔案管理工作中完善檔案管理系統，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好的服務于公司各部門。

　　七、加強法律事務管理

　　公司目前還沒有形成一套完整的法律事務管理模式，在今后的工作中應建立健全公司內部法律保障體系，變事后處理為超前預防，充分運用法律手段防范和化解經營風險；理順法律事務管理的各種工作關系和流程，修訂、完善和補充相關制度，使法律事務管理標準化、程序化和規范化。同時，在公司范圍內深入開展法律風險源分析和防范控制工作，逐步建立法律風險防控體系。

　　八、人力資源管理

　　1、建立健全、完善的公司企業文化體系，努力提升公司全體員工的凝聚力、向心力與歸屬感，不斷強化員工互助、互愛、團結的組織氛圍，從而提高全體員工對公司的忠誠度。

　　2、確定公司各部門人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調配工作，力爭使人力資源達到最佳合理配置。

　　3、做好人才招聘、篩選及人才儲備工作，通過招聘網絡及人才招聘會為公司網羅所需人才。

　　4、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性。

　　5、嚴格按照公司規章制度，認真辦理員工的入職、轉正、離職等手續。

　　結束語：20xx年綜合管理部將嚴格遵循XXX公司“提升服務，強化執行，開拓創新、追求卓越”的經營理念，始終把服務、效率和創新作為工作重點加以執行，將管理寓于服務之中，以良好的服務狀態促進各部門的溝通與合作，為XXX公司美好的明天做出一份努力。

管理工作計劃 篇5

　　公司為了加強與業主、物業使用人的溝通，做好小區工作，現向居上百合園全體住戶書面匯報20xx年工作展望情況。

　　一、環境綠化

　　植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請住戶管好小孩，不要踐踏;

　　對區域內的樹木進行整形修剪。

　　二、環境保潔

　　做好環境衛生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。

　　小區上門收垃圾時間為中午12：00前，請業主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區規定的住戶，公布房號且上報有關部門。

　　三、安全

　　原門崗24小時服務電話：“2621909”從20xx年3月1日起變更為“2611833”;

　　住戶請來小區的客人及安裝、施工單位，我們住戶要務必告知房號，對物業安全秩序人員開展工作有很大幫助;

　　管理處通過代租房屋，做好流動人口登記工作，租金與去年同期對比3房增加200～300元達到1500元左右，2房增加250～300元達到1000元左右，1房增加200元以上達到750元左右，請大家出租務必找物業，必將令你滿意!電話：3058970;

　　嚴格進出管理，請住戶在星期一~五，星期六~日到物業公司管理處提前辦理出入條，夜間不應搬運物品;

　　大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調整，為行人、行車安全創造條件;

　　燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對人、財、物的影響;

　　小區養犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛;文明養狗，不要驚動鄰居。出門時，務必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬只，住戶通過小區秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門、110舉報。

　　四、公共秩序

　　代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶。

　　門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放，請業主到門崗查詢;

　　對于小區內部秩序管理，我們提倡的是各個不同群體的'利益需要和諧共處，近期在小區各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車輛的干擾，讓人進入小區感受到“慢“的節奏，能放松、能享受到小區軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。

　　避免電動車、摩托丟失，我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫，車庫24小時發牌，停放不足1小時免費，望住戶配合。

　　夏季為小區住戶增加幾部移動涼衣架，減少對中心花園占用。

　　五、維修

　　我們在組織管理處人員進行上門維修服務業務培訓，20xx年將更好、更快的為住戶服務。

　　六、文化宣傳

　　我們以后將在物業費通知單背面上,將小區住戶一些出租信息安全提示\小區通告登出;

　　與社區聯合放露天電影，代發老年人活動票;

　　建立業主健康檔案，為老年業主提供免費量血壓、稱體重;

　　發動住戶愛心捐助，讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚;

　　對做文學、攝影、運動、美食、旅游、家政、生活服務相關業務的住戶，請與我們聯系開展業務;

　　增設兩個公益宣傳欄，通過每日不斷更新的天氣預報，掌握氣候規律，為住戶噓寒問暖，為物業工作提供科學依據;

　　調整小區草地上的提示牌位置，針對小區動態不斷更新文明標語，與時俱進，創造文明環境;

　　為住戶提供物品交換專欄，把你閑置的物品拿到這里來這里發布,體驗分享的快樂,通過物品交換讓你結織更多朋友;

　　節假日裝飾、小區活動，為小區增光添彩。

　　七、其它

　　20xx年小區物業管理工作計劃20xx年小區物業管理工作計劃 管道天然氣報裝，為業主解決實際生活需求;

　　代交住戶水電、有線電視服務費，讓住戶免受舟車勞頓;

　　計劃開展向住戶提供網絡信息查詢、報刊閱覽，收發傳真、復印等業務。

　　我們的各方面已向正常軌道運行,但由于物價、工資等方面原因，水電受到非居民電價上漲、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區環境、小區秩序好轉、物業職工流動率下降、小區出租房價上漲了200-300元、免費維修得以延續，效率得以提高，我們尚未收取業主維修服務費用。我們的工作重心明年將調整到在繼續做好向業主提供原有服務基礎上，加強與外聯單位橫向合作、對內部管理縱向求精，為居上百合園房屋升值、保值，提高業主滿意度，同時著重解決煤氣管道等業主較為關心的問題。

　　再次感謝各位業主對我們的支持和幫助，我們對居上百合園小區建設和管理充滿信心，我們將感恩于心，回報于行，繼往開來，為業主和物業使用人排憂解難!

　　XX市佳佳物業管理有限責任公司

管理工作計劃 篇6

　　商業管理在新的一年里，主要依托蜀信物業品牌優勢及豐富的管理經驗，提升物業管理品位，滿足業主及使用人的需求，并從管理過程中吸取有益的工作模式及管理特點，提高自己的專業服務水平，樹立新目標，工作標準高起點，實現專業化服務工作。為此計劃及措施如下：

　　一、形成合理有效管理機制和架構，建立健全各項規章制度。

　　通過對以往工作的分析、總結，我部認識到：提高物業服務水平、擴大物業服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益是物業今后可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標，切實提高物業管理水平是根本的基礎所在，因此，必須建立完善各項規章制度和內部管理機制，明確管理工作中的責、權、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務實避虛，一切工作都從實際需要出發、以解決問題為目的，扎扎實實的做好各項基礎工作。

　　因此，為了建立完善內部管理機制，我們將采用“走出去、引進來”的方式從實力強、水平高的物業公司 “取經”，在汲取先進物業公司內部管理經驗的基礎上結合我們的實際情況，對部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各職能崗位工作的積極性、主動性和創造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業務、管理水平不斷得到提高。

　　二、團結協作，提高服務意識。

　　物業工作只有不斷提高服務意識、服務水平和服務質量，才能最大限度的滿足商戶和業主的需求，在此基礎上才能穩步提升物業收入，從而提高企業經濟效益，樹立良好的企業形象。措施為：

　　1、管理人員起好帶頭作用，培養員工良好的`服務觀念、開展專業理論學習、加強業務培訓，使員工的服務意識和自身素質得到不斷提高，管理人員切實指導好業務工作，上下形成了團結一致、務實高效的工作氛圍；

　　2、為了能夠在物業服務的質量上更上一個臺階，在今后的物業資質評審中更上一個檔次，加強各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質等不同合理分類、存檔，方便對所需材料的及時查閱和利用；

　　3、重視參加和開展形式各樣的培訓活動，安全消防知識、儀容儀表、禮儀禮節、設備原理、物業規范等業務培訓，使全體員工的服務意識和業務素質得到不斷提高；

　　4、抓好各項規章制度的落實，促進各項工作迅速有效的開展，建立檢查監督工作機制，做到獎懲分明。

　　三、節能降耗、科學安排人員，提高管理效益。

　　1、針對采購工作是節能降耗的關鍵環節，實施嚴格的監控制度，在常置易耗品的采購過程中建立供貨廠家詳細資料并與供貨單位建立長期供貨關系，同時，依托財務、辦公室、成本部經常做市場調查，盡可能找到源頭供貨商，

　　2、通過考核物業人員，以滿足日常工作開展需要為前提，合理設置崗位和人員，對各崗位排班精細調整，使企業人力成本降低，

　　3、開展修舊利廢活動，在辦公用品領用上嚴格控制，保潔把舊拖把2、3個拆開合成1個接著用，工程把報廢設備中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人員在不影響經營的情況下分區控制，做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規定加以約束，達到降低消耗的目的。同時，對能分表計量的設備進行安表計量，對各類能耗設備掌握詳細數據，采取有效方法降低水、電等能耗。

　　四、團隊建設工作

　　現有員工隊伍整體業務技術含量低，在今后的工作中要加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。

　　首先，加強全體員工的培訓、學習，在提高服務意識、水平及質量的基礎上繼續完善規章制度和資料管理，以期在資質的評審上一個臺階；

　　其次，因事設崗，按照工作需要和物業管理有關標準設立工作崗位，明確崗位結構比例，以避免出現行政、后勤人員多，專業技術人才少的問題；

　　因崗定責，將工作、任務層層分解，落實到崗，不留責任空白區，避免相互扯皮、推諉。

　　再次，爭取樹立品牌服務，利用“蜀信物業”品牌，在市場競爭中取得優勢，充分發揮地緣優勢、品牌優勢，創造機會在從先進的物業公司學習其先進的管理、經營方法和經驗，在全面提高服務水平的基礎上，打造出自身的物業管理新品牌。

　　五、客服中心實行規范化作業，從整體的著裝，禮貌用語進行規范。

　　對業主提出的各類投訴及時處理及回訪，做到客戶真正的滿意。公司內部文件資料做好相應的傳閱及歸檔。認真對待每個員工的工作言行衡量其個人工作能力。

　　六、確保商業項目及公司辦公樓整體安全及各類突發事件的處理要求

　　蜀信物業公司展開全方面的培訓，對日常進出的人員嚴格實行外來人員訪客登記制度。對安全監控設施設備做好日常保養維護，確保正常使用。

　　七、部門員工在做好日常工作的同時將積極協助項目開展經營拓展工作

　　同時嚴格要求各部門的日常服務工作，爭取一個質的改變使商業管理部服務更深入到客戶生活中，得到客戶的認可。

　　八、做好商業街設施設備完好

　　運行正常率95%以上。公平公正的衡量員工的工作質量，做好員工的思想溝通及培訓工作。形成書面材料存檔。

　　九、完善停車場設備系統工程安裝工作

　　確保20xx年停車場安全，有序情況下，提高費用的收繳率。

　　十、考核

　　對蜀信物業各部門日常工作實施量化，有效，可行的監管和考核，確保商業街的日常管理工作，確保商家正常經營。

　　十一、接受和移交

　　對已竣工工程配合做好移交接收管理工作及交付客戶，對客戶交付后的裝修進行全面，嚴格的審查及裝修過程中的檢查，督導。確保商業街商鋪的廣告，店招統一。與經營商家簽訂《消防安全責任書》、《戶外店招廣告安全責任書》

　　十二、對綠化養護做好日常的工作對接

　　對金三元公司進行有效的監督，整改，落實工作，嚴格按照養護協議進行監管。確保極地海洋項目的綠化完整率及成活率。

　　十三、對商業二期開發進行物業前期介入

　　從設計，工程，安裝方面入手進行有效可行的建議及書面資料，從后期管理角度，客戶使用角度進行考慮。

管理工作計劃 篇7

　　公司各部門：

　　為認真貫徹落實××××20xx年經營工作會議精神和《關于開展“建立計劃指標對標體系及規范廠用電計劃管理”活動的意見》（××××計[20xx]100號）要求，發揮計劃管理工作的全局性、中心性作用，全面提升計劃管理工作水平，健全計劃指標對標體系和評價體系，規范廠用電及非生產用能管理，確保計劃指標的科學性、準確性、先進性，使計劃管理工作“先進科學，合理有據，指導全局，切實可行”，全面提升公司核心競爭力，現就在公司內全面開展“建立計劃指標對標體系及規范廠用電計劃管理”活動制定實施方案。

　　一、活動的指導思想和目標

　　開展“建立計劃指標對標體系及規范廠用電計劃管理”活動的指導思想是：貫徹落實××××、××××20xx年工作會議和公司三屆一次職代會的會議精神，充分發揚“嚴細、高效、超越”的企業精神，堅持以經濟效益為中心，以健全完善計劃指標對標體系為手段，以進一步規范廠用電管理為重點，使計劃工作真正實現閉環全過程管理，全面貫徹落實公司的戰略計劃，確保計劃管理的科學性、準確性、先進性，以計劃指標的先進性推動公司整體管理水平的提高。

　　活動的目標：以提升管理，提高效益為目標，建立計劃指標對標體系的評價體系，規范廠用電計劃管理，確立計劃指標的科學性、先進性目標，建立營運改善的長效機制，不斷提升公司的核心競爭力。

　　二、活動實施的具體要求

　　20xx年4月份起，××××在全公司范圍內開展了營運改善工作，要求各單位建立指標對標體系，優化各項技術經濟指標。我公司做了大量工作，已經基本摸清了情況，制訂了相關措施。本次活動要在去年的工作基礎上，制定明確的措施、規定，細化完善各項計劃指標體系、規范廠用電管理的各項程序和目標，具體要求如下：

　　1.認真組織學習××××20xx年經營工作會議精神和《關于開展“建立計劃指標對標體系及規范廠用電計劃管理”活動的意見》（××××計[20xx]100號），提高對開展此次活動重要性的認識，認清在當前煤炭價格居高不下，發電利用小數大幅降低的情況下，開展此次活動，是促進企業管理水平和營運能力的`提高，不斷提高企業的整體競爭力，是企業實現自我提高、降本增效的重要手段。

　　2.對公司的指標情況進行認真分析，摸清家底，建立涵蓋公司各方面的關鍵指標體系，分解落實，真正找出差距、查擺存在問題。

　　3.認真研究國家電力法和有關法律、法規，避免政策、法律風險，確保各類用能合法有據，符合規定和要求。

　　4.把指標對標工作作為公司生產經營工作的主線，并與“管理提升年”活動結合起來，從小事做起，嚴格“精細化”管理，通過對計劃指標的分析和查評工作，不斷改善提高日常管理工作，優化各項指標，全面提升企業效益。

　　三、活動的具體實施方案

　　第一階段：自查互比、建立體系階段

　　各部門對歷年來的計劃指標完成情況、設備改造情況及廠用電情況進行詳細排查，通過自查建立指標體系，制定完善規范運營措施，特別是從管理方面制訂操作性強、針對性強的實施措施，力求此項活動取得實效；各部門要將自查情況、指標統計有關數據、設備改造材料及相關試驗等支持材料報計劃經營部。

　　完成時間：4月20日前完成

　　第二階段：根據體系，對標管理，完善提高階段

　　各部門要進一步檢查，嚴格計量，嚴格統計，嚴格計劃管理，要和其他計劃指標一樣進行全過程管理，要建立日報、月報和年報制度，建立定期工作制度。

　　時間安排：5月20日前完成

　　第三階段：全面落實、持續提升階段

　　各部門要發揚求真務實的作風，全面總結活動中的經驗和不足，按照動態、可持續的原則，力求從思想觀念上進一步提高認識，建立健全制度措施并規范實用，緊緊圍繞企業低成本運營、資源節約、管理現代化等目標，更新觀念，創新思維，努力培育和形成創新管理體系，逐步提升現代化管理水平和核心競爭力。

　　時間安排：全年

　　四、組織機構

　　為確�！敖�立計劃指標對標體系及規范廠用電計劃管理“活動的深入開展，達到活動目的，經公司研究，決定成立本次活動領導小組和工作小組，全面領導和組織活動的開展以及具體指導、協調、檢查、總結等工作。

　　1、領導小組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　2、工作小組

　　組長：

　　成員：

　　“計劃指標對標及規范廠用電計劃管理”活動辦公室設在計劃經營部，負責活動方案的制定、指導、信息資料收集、整理和檢查等日常工作。

　　附件：1.計劃指標對標體系表

　　2.廠用電分類統計表

管理工作計劃 篇8

　　后勤管理處將在學校黨委、行政的正確領導下，緊緊圍繞學校各項中心工作，努力適應學校后勤管理工作重心由“大建設”向“大服務”轉移的現實需要，創新舉措、強化管理，以園林式校園、節約型校園建設為主要抓手，認真履行各項管理職能，統籌推進后勤服務工作，不斷提高管理水平和服務質量，確保保障有力、服務到位，為學�！笆�二五”規劃目標的順利實現保駕護航。具體計劃做好以下幾個方面的工作：

　　第一、加強制度建設，不斷探索管理創新

　　隨著學校“十二五”規劃的不斷推進，后勤處全體人員要認清形勢，統一思想，搶抓機遇，迎接挑戰，緊緊圍繞學校的各項中心工作，查找實際工作中的不足，在內涵建設上做好文章，不斷完善管理制度，提升工作水平，加強管理創新。

　　1、進一步完善后勤管理的各項規章制度，健全崗位職責，明確工作任務、工作程序、工作要求，逐步實現后勤管理工作的規范化和制度化。

　　2、加強職工隊伍建設。根據實際工作性質需要，要求所有人員樹立創新意識、學習意識，加強業務技能、管理能力的學習，加強自身修養，提高全體職工的綜合素質。

　　3、積極配合學校定崗定編工作，合理調配人員崗位，引入績效考核機制。努力做到用人所長、用人所強，使想干事的人有機會，能干事的人有舞臺，干成事的人有地位，激發廣大職工干事創業的積極性和主動性。

　　4、積極利用現代信息技術，加強學校后勤保障體系的建設和管理，逐步實現后勤管理的科學化和現代化，為創建資源節約型大學奠定基礎。

　　第二、注重環境建設，努力創建園林式校園

　　以創建園林式校園為目標，對校園整體環境進行合理規劃。根據實際需要，不斷強化校園環境整治，使校園環境發生質的變化，努力提高校園環境建設的品味和檔次。

　　1、加強園林式校園建設頂層設計。在統籌考慮學校地形地貌、建筑分布及風格、現有景觀的基礎上，進行合理規劃，形成布局科學、結構合理，集人文氣息與自然生態于一身、融學校特色和育人功能于一體的校園景觀建設整體規劃方案。

　　2、根據校園景觀建設整體規劃方案，針對學校辦學經費依然緊張的現實問題，以開拓的精神吸引校友、有關企業等社會力量，全方位建設花園式校園。包括已有景觀維護出新、新建校園景觀等。例如，徹底治理和美化玉帶河。在清淤、截污工作基礎上，利用“中水”使玉帶河河水流動起來并保持正常水位，利用水生植物、觀賞魚等調節、改善水質，真正使玉帶河河如其名，成為我校的一道亮麗風景線。

　　3、探討綠衛工作的管理和考核機制，確保校園衛生質量和綠化水平。督促相關單位及時清掃校園，定時修建草坪和景觀樹木，清理湖水雜草。做到衛生不留死角，花草樹木養護到位。

　　4、排查整修校園內所有窨井蓋，在保障廣大師生安全的同時，力爭后勤管理工作精細化、上水平。

　　5、對本部家屬區樓梯過道的木質、鐵質窗戶進行全面改造，維修部分家屬區道路，逐步修繕家屬樓樓頂，保障教師的生命、財產安全，提高教職工生活質量，方便師生出行，美化校園環境。

　　第三、加強工程管理，嚴控工程質量安全

　　1、確保小禮堂和后勤綜合樓的建設進度，嚴格按照預期方案進行施工，保證工程按時交付。

　　2、做好流體中心實驗室、留學生公寓項目建設的前期手續報批工作和開工建設工作。

　　3、根據學校維修改造計劃，完成新生宿舍、外教樓、成教報告廳、學苑樓等的維修改造，確保正常教學工作有序運行。

　　4、根據學校的教學、科研和師生員工的學習、生活需要，及時對各單位的維修改造項目進行論證、報批和施工。

　　在建筑施工的工程中，后勤處各個科室要緊密配合，嚴控施工要求和施工進度，進一步規范維修改造項目和大型基建項目的'立項、預決算、監測管理和項目驗收等工作，確保工程在按期完工的前提下，質量安全可靠。

　　第四、強化物業監管，不斷提升服務質量

　　堅持為師生、教學、科研服務的宗旨，盡可能把好事辦好，實事辦實，以高度的主人翁精神，強化責任感和事業心，注意聽取師生員工對后勤工作的意見，不斷改進工作方式，將后勤服務工作做細、做實，將服務水平提高。

　　1、進一步研究后勤服務付費標準，核實各項基礎數據，細化后勤服務合同條款，修訂服務質量標準，約束服務行為。

　　2、加大日常巡查力度，對物業公司的不規范行為予以及時指正，并要求其以書面形式上報整改措施和方案。

　　3、建立物業服務質量定期測評制度、反饋制度和考核制度，促進物業服務質量的提高。

　　第五、多管齊下，大力推進節約型校園建設

　　要降低運行成本，既包括學校各項支出的節儉使用，也包括各項資金的合理控制，后勤處將從兩方面著手推進節約型校園建設。

　　1、開拓思路，創新舉措，創建節約型校園。

　�。�1）積極推進節約型校園節能監管平臺建設，加強用電控制和管理。根據學校的實際情況，制定科學合理的施工方案，開工建設并逐步完善節約型校園節能監管平臺。

　�。�2）采用新技術、新產品節能減排。逐步更換公共場所非節能型電器，減少高耗能產品的使用，從源頭上節能減耗。

　�。�3）優化校園路燈的控制方式，采取間隔開燈和分時控制等模式，減少路燈的電量消耗。

　�。�4）制定學生宿舍空調使用辦法，在不降低學生生活質量的前提下，深入開展節能降耗工作。

　�。�5）探索進行EMC能源服務管理外包形式試點。吸引能源管理公司投資學校能源設施系統的節能改造，通過合同的方式確定其管理權限及節約能源的收益分配模式。

　　（6）大力推廣“中水”使用范圍，改造現有水管線網，延伸校內中水輸送管道，將學校綠化澆灌用水全部改為使用“中水”。

　　2、繼續加強內審的力度，充分提高資金利用率。加強工程項目施工過程中的計量管理和資金控制，嚴格按照《后勤管理處項目內部審核辦法》，認真審核工程項目的每個條款，竭力扣除一些不必要的費用，堅決杜絕施工方隨意增加名目，防止工程費用的無序增長。

　　3、加強學校公共資源的管理力度。對非教學使用的公共資源，要及時收取教學資源占用費。通過不間斷的巡查，及時發現違規使用公共資源的情況，責令使用方及時辦理相關手續，并對相關的管理人員予以適當的處理。

　　第六、完善防控機制，構筑反腐倡廉工作體系

　　后勤管理處在新的一年里將繼續重視黨風廉政建設工作，吸取學校既發案件教訓，認真排查基建維修工程項目實施過程中的權力運行關節點和廉政風險防范點，建立、完善有針對性的防控機制，進行合理分工、促進相互監督，強化規范操作、過程公開透明，努力構建反復倡廉工作體系。建立施工隊伍質量評級制度，逐步淘汰部分信譽較差的施工隊伍，從加強乙方源頭管理的角度，保護學校財產安全和職工個人安全，確保學校后勤事業的穩步發展。

　　總體來說，后勤處將在內涵建設上下功夫，在精細化管理上做文章，在努力為學�！笆�二五”規劃目標順利實現保駕護航的基礎上，爭取學校后勤管理和服務工作更上一個新的臺階。

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