【精華】半年工作計劃范文集錦7篇
光陰的迅速,一眨眼就過去了,又將迎來新的工作,新的挑戰,是時候靜下心來好好寫寫計劃了。計劃到底怎么擬定才合適呢?下面是小編整理的半年工作計劃7篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
半年工作計劃 篇1
一、帶著一顆“愛心”去工作
1、帶著一顆“愛心”去工作。保持良好的禮節禮貌,要從服務他人的角度出發,讓客戶覺得你是真心地關心他,縮短經紀人與客戶之間的距離,對客戶思想形成正確的引導。
2、做好宣傳,嚴格執行公司的服務規范,做好來電咨詢和新客戶的預約開戶工作。定期聯絡客戶做好客戶的維護工作。
3、做好溝通匯報,工作無小事,對重要事項做好記錄并傳達給公司相關負責人員,做到不遺漏、不延誤。
二、自身素質方面
在認真工作的`同時,我也會努力提高自己的自身素質。不斷提升職業道德,掌握證券從業規律,拓展證券知識,提高自己的證券業務水平。
1、多學習、學習先進的證券業務理論,學習公司同事的寶貴經驗,學習專業知識。
2、多琢磨、以便構建良好的客戶關系。證券經紀人只有與客戶之間相處得融洽,相處得愉快,才能更好更深入的完成任務!
3、多反思、多總結。自我反思是提高業務素質的基本途徑。對于自己證券從業工作中的成功或失敗,要及時總結,不斷為自己今后的工作積累經驗。從而不斷進步,自己超越自己。
在以后的日子中。我將勇于進取,不斷創新,努力完成公司分配的工作和任務,爭取取得更大的進步!望公司領導和同事多多幫忙和指正。
我認為最重要的一點就是激勵制度:
那同樣是家族企業,同樣是“給自己干”的制度,為何有的干得好,有的干得差?郭凡生認為,家族企業的制度主要包括兩個方面,一個是激勵制度,它體現財富的分配規則,在經濟學里,就是“為誰干”的問題。激勵制度做得好,人們就愿意努力干。二是管理制度,主要解決“生產什么”和“怎么生產”的問題,體現財富生產的效率規則。
激勵制度的核心是調動人的積極性,管理制度的核心是使激勵制度調動起的干勁科學化、高效率。
沒有合理的激勵制度,再好的管理制度也沒有意義,但僅有好的激勵制度,管理制度不科學,企業也很難成功。
激勵制度鼓勵人們努力工作,激發人們心中向善的東西,主要是為好人制定的,它使好人工作更努力、更有創造性和自主性。
半年工作計劃 篇2
一、指導思想
以市教育局《關于進一步提高州溫市中小學教育教學質量若干意見的通知》精神為指導,堅持立德樹人,凸顯教育科研“重過程、重實證、重應用”的工作思路,創新教科研工作機制,以深化課程改革、課堂變革區域科研引領為重點,突出以社會主義核心價值觀引領下的學校德育課程、學習指導課程的培育,為我市教育教學質量提升做出貢獻。
二、工作重點
(一)為區域教科研質量提升服務
完善教科研工作五大機制。(1)研究機制:編制《州溫市“十三五”教育科學研究課題申報指南》,立足我市實際,將區域課程改革中重點、難點問題轉化為研究課題,研制重點課題招標制度,吸納高校專家學者、區域教科人員、一線骨干教師參與合作研究,積極申報國家級課題,創新課題研究機制。
(2)成果推廣機制:做好第一批市級優秀教科研成果推廣與應用研究項目的總結,從推廣路徑、應用效果與成果深化研究的角度進行梳理,擬出版應用成果集;跟進指導9項第二批優秀教科研成果推廣與深化研究項目的研究活動,形成“應用-深化-拓展”一體化的州溫教科研成果推廣機制。
(3)過程管理與指導機制:以《教師課題研究活動策劃與管理創新研究》課題為載體,研制課題管理新常規,開展年度省級重點課題中期檢查與指導,形成課題理與指導機制。
(4)優秀資源共享機制:充分運用信息化平臺,構建優秀教科研成果、優秀德育課程、學習心理指導、生涯規劃課程等資源學習與共享機制。
(5)教科研成果評審機制:通過全市統一的課題、論文評審,加強州溫市課題論文專家團隊建設,形成指向整合的州溫市課題論文評審機制。
2.做好三項評選工作。(1)做好市第四屆基礎教育教學成果獎的`評選工作和省第五屆成果推薦工作。樹立新一批課程建設、課堂變革、學科教學、教學管理等領域中創意好、實踐深、有影響、可推廣的典型。
(2)做好 2x15年省、市級各類課題的結題和優秀成果評獎工作和省 2x16年教科規劃課題立項推薦工作。(3)協助院辦做好第二批課堂變革示范學校、示范學科、優秀項目的評選活動。
(二)為區域深化課程改革服務
1.推進課堂變革項目。(1)做好《“促進有效學習”課堂變革》省級課題結題工作,召開專家論證會,提煉研究成果;(2)對《“學為中心”課堂評價標準(討論稿)》進行跟進調查,擬定課堂評價標準試用稿及操作方案;(3)啟動基于數據的學情研究,豐富“學情研究”方法。
2.深化課程改革項目。以省教研重點課題《基于整體優化的州溫市義務教育階段課程體系構建》研究為載體,在義務教育階段組建課題研究聯盟學校,本學期開展學校課程規劃的研制、拓展性課程建設、學校課程整合三項研究;協助基教處做好州溫市義務教育階段深化課程改革第一批試驗工作,重點做好市實驗學校委員會會員單位試驗工作,召開市小學階段深化課程改革經驗交流會。
(三)為學校特色發展服務
1.協助直管處做好市局直屬學!凹议T口好學!表椖康目蒲幸I工作,幫助學校明晰項目價值、明確操作路徑、開展教研活動。
2.成立教科研視導團隊,蹲點做好學校教科研視導工作,幫助學校提煉經驗、發現亮點,培育特色,重點幫助學校制定課程規劃,推薦選用可操作的三條路徑。
3.配合省教科院做好瑞安虹橋路小學、鹿城區雙嶼小學兩個省級教科研孵化基地的研究推進工作。
4.開展市第三屆“教育創意項目”系列活動,促進學校特色發展。
(四)為教師專業發展服務
1.做好第二屆教科研管理研修班第三、第四次活動,召開結業匯報會。
2.開展教師小課題研究的經驗交流會,引領教師做真實地研究。
3.加強跨區域教科研交流,組織參加年度長三角教育科研城市群聯盟活動。
4.繼續深化教科研活動策劃與改進行動,提升教師對教科研活動的策劃能力和學術品位。
(五)為學生健康發展服務
1.心理健康專項研究。以教研活動為載體,著重做好生命教育、學習指導、生涯規劃課程的建設。加強學校心理輔導站運行機制建設,規范和普及學校心育工作;加強危機監控,落實危機預防輔導方案。做好上崗證管理工作,擴大心育教師隊伍。
2.德育課程研究。小學以養成教育為主題,培育學習習慣、自我管理、規則意識、契約精神等系列體驗性德育課程;初中以公民教育為主題,培育價值教育、責任教育、誠信教育、學習規劃等系列體驗性德育課程。
3.營養與健康專項研究。做好《區域推進學生營養與健康教育的實踐研究》,成立州溫市學生營養教育聯盟,開展營養教育活動方案、讀本或教材征集評比;做好“州溫市學生營養與健康”微信公眾平臺的信息推送,舉辦學生“營養與健康”教育科普宣傳周活動。
半年工作計劃 篇3
一、工作要點
以新一輪高中課程改革為契機,以全面提高教學質量和提升學生素質為核心,以培養和調動學生主動學習精神、創新精神和實踐能力為重點,以提高學生信息素養為目標,以課堂教學為教研載體,扎扎實實做好研訓工作,全面推進素質教育。
以高中新課改實驗中課堂教學和教師培養及農村學校義務教育新課程實施中的教學規范為重點,注重課堂教學研究,深化教學模式改革,堅持;的教研原則,深入研究和分析教研工作中出現的新情況、新問題,做好;、;和;為理念的新文章,為提高信息技術學科教師隊伍的業務素質、教學質量做好指導、服務工作。
二、教學調查的內容和方法
1.到學校進行專題調研,了解學校信息技術學科教學情況。
2.下課堂聽課,了解教法與學法情況。
3.組織教研會,研討教學方法中網絡教學手段使用。
4.組織觀摩課、示范課研究教學方法,推廣優秀教學模式。
5.組織學科中心組研修活動,加快教師隊伍的建設。
三、學科課題研究
1.網絡支持學習模式的'應用。
2.中小學信息技術與其它學科整合的探討。
半年工作計劃 篇4
從我校大局著眼,根據李校長的新學期工作部署,我中心制定了如下計劃:
一、加強學習
從生存與發展的角度重新認識。學習,不僅僅是為了做好本職工作,而是在做好本職工作的前提下,更好的、更全面的提高個人業務水平,在本職崗位上做得最優秀,最出色!那么,我中心的全體教師準備在本學期內,進一步的探究、完善工作方法,使自己的工作能在上學期的基礎上得到提升,盡全力達到全校教職工的滿意。同時,從當前“民生”的大環境下,我要求全體信息中心教師都要站在其他教師的角度來思考問題。比如:微機壞了,不要抱怨是如何壞的,而要在第一時間內來解決,回過頭來再想今后怎樣能避免再次發生類似的故障;而且做工作要有信心,有誠心,有細心,有耐心,有責任心。我想,能做到這“五心”,老師們的工作就會順心了!
二、充分發揮骨干教師的引領作用
上學期我中心的趙梅和張建鵬老師被評為校骨干教師,本學期我校對骨干教師都有了具體的要求。因此,根據我中心的實際情況,制定了切實可行的聽課制度。每周由兩位骨干教師各準備一節示范課,要求其他教師聽課、評課,在聽與評的過程中,提高自身的教學水平和業務能力,盡快達到骨干教師的標準,早日成為骨干教師。另外,兩位骨干教師還要帶領全體任課教師,完成校本題庫的建設,為今后的`教學做好準備。
三、明確分工,緊密協作
在工作分配上,進一步落實崗位責任制,明確責任。是自己本職工作,就責無旁貸的應該盡全力做好;不是自己的工作,應從學校的大局出發,不計較個人得失,協同其他老師做好。決不能事不關己,高高掛起。如果再有誰我行我素,沒有全局觀念,那么下次聘任時將不會再聘。
當然,緊密協作絕不僅局限于中心內部的工作,還要與學校中各個部門更加密切配合。比如:本學期我中心就要初步與教務處配合建立起陽光網室,對高一年級和高二年級在綜合活動課時開放等。
四、設備采購
本學期根據我校實際情況,準備采購三臺針式打印機和筆記本電腦。同時,我中心申請購買視頻采集卡一塊和大容量移動硬盤一塊。
以上就是我中心本學期的大體工作計劃,具體的全在工作中逐步完善。借用李校長的一句話作為我中心全體教師的座右銘:把小事當成大事來做,就沒有做不好的!
信息中心20xx年上半年學校信息中心工作計劃 相關文章:20xx年教育技術裝備工作計劃小學20xx年教學工作計劃小學20xx—20xx第二學期教導處工作計劃20xx-20xx年第二學期初三化學組工作計劃小學特級教師工作室20xx—20xx學年度第二學期工作計劃小學學校20xx—20xx年度第二學期工作計劃20xx—20xx學年度第二學期課題研究工作計劃最新下學期小學工作計劃查看更多>> 學校工作計劃
半年工作計劃 篇5
一、綜合辦公室行政管理工作:
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年1月至11月,按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發文167份;整理外部收文125份,綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導,完善公司制度
根據公司運行工作實際,協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度,規范了公司員工的行為,增加了員工的責任心。
對在公司召開的會議,會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作,保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待,及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作,并做好相關費用的結算工作。
3、組織安排各項活動
08年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動,得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動;5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動,三次募捐共籌得善款一萬三千余元,物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊,為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量,同期,組織各項目員工開展“從細節入手,提高服務質量”大討論活動。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據需要,及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點,08年隨著政務區各項配套設施的建成,物業基層人員處于一人難求的局面,為打破僵局,綜合辦公室采用多元化招聘手段,與勞務公司簽訂基層員工用工協議;與周邊街道辦事處聯系輸送街道轄區內適齡人員。2月份,公司順利接管天鵝湖畔小區,綜合辦公室迎難而上,高效、及時的完成了小區基本人員配置。截止11月份,公司目前在崗人員941人。
2、加強檔案、考勤管理,確保勞資無誤發放
08年下半年,在外借一人的配合下,對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理,目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面,綜合辦公室人事管理人員一絲不茍,對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對,發現疑問及時匯報,不造含糊不清的帳表,按時將工資表送交財務。
3、做到合法用工,完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作
08年1月1日新的勞動合同法實施,這就要求,對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的`工作量,綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息,以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業公司一線員工眾多,自我保護意識欠缺,在日常工作中經常會出現一些意外傷害,08年申報工傷20余起。另,公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數核定工作。
4、加強績效考核,制定了合理的辦法
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標,邀標單位都在三家以上,有的多達十余家,并且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、采購全參與,增加陽光采購透明度,真正做到降低成本、保護公司利益。
5、圍繞控制成本、采購性價比的產品等方面開展工作
20xx年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比的產品”的工作目標,在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程序,增加了采購復核環節,力求限度的控制成本,為公司節約每一分錢。
6、進一步加強對供應商的管理協調
20xx年綜合辦公室采購進一步加強了對供應商管理,本著對每一位來訪的供應商負責的態度,對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握,從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進行邀標報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格
7、縮減采購時間,力爭項目所需特別及時到位
綜合辦公室采購在總經理室的大力支持下,縮減采購時間,及時無誤的將天鵝湖畔小區所需物品采購到位;完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
三、成績的取得離不開總公司領導的正確領導,也離不開各部門的大力協助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時,也看到了本部門存在的問題:
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,因而存在一定的重制度建設現象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。
半年工作計劃 篇6
一、逐步建立“人才引進機制”,對企業需要的、缺少的專業人才按照時間段提出相應的引進計劃,為企業注入新鮮血液,引入新的思想和理念,不斷提升企業的創新能力,優化人力資源結構,提高企業效率。
二、逐步構建人員退出機制,對企業人員隊伍進行整體優化,不斷改善人員結構和人員素質,使人力資源管理更好地配合企業戰略的發展,實現可持續發展。公司對下屬各部門提出的要求是:每年按照10%的比例進行退出。人員退出機制可以使員工處于流動狀態,如績效不佳,就面臨著降職、降薪、調崗甚至人員退出的危機,這就使員工建立了危機感,為實現高績效而努力,從而不斷的提高工作質量和服務水平。
三、公司質管辦堅持嚴格檢查,把檢查工作做細、做全、做扎實,對發現的不合格項及時關閉,確保ISO9000質量管理體系的正常運行,使公司的各項工作進一步規范化、制度化。
四、公司繼續加強對職工的培訓工作,通過培訓提高職工的專業技術知識和素質,正確及時的處理各類突發事件,努力提高管理和服務水平,保證各項服務的質量。
五、公司繼續將“兩個條例”的貫徹、落實工作做為本學期的重點任務,加強質量控制,嚴格執行班組工作規范和獎懲規定,不斷提高服務質量,確保各方面的正常運行。
六、高度重視“顧客體驗平臺”的構建,此項工作是集團“三優”(優化機制、優化體制、優化服務)工作的重點。多采用便民卡、服務滿意度調查等有效的方式了解、溝通賓客,掌握賓客的意見和建議,不斷的改進工作細節,爭取更全面、周到的服務;同時將確定公司的“服務理念”和“一站式”服務的實際操作、工作流程等問題,各部門將積極協調,提高公司的整體服務水平和形象。
七、賓館
1、做好賓館全體員工的思想教育工作,樹立大家的愛崗敬業精神,培養一支能完成艱巨任務的接待骨干隊伍。加強員工團隊精神和凝聚力的培養。
2、完成“兩個效益”任務,首抓企業文化建設和經營意識與理念的建立,即經濟效益應從源頭抓起。⑴ 對賓館經濟效益起決定作用的是意識和理念。⑵ 賓館的經營必須先有能夠接受企業價值觀的員工,即必須對客人親切、友好、尊重,并提供高質量酒店服務。今年將通過各種宣傳培訓,使每個員工在工作中將“賓館處處為您著想”這句話銘記于心。
3、加強隊伍建設。企業文化建設對賓館來說不是一個空泛的概念,時髦的名詞,而應體現高層、中層管理人員和員工怎么做。
高層:樹立事業心,并體現在⑴不斷滿足并超越顧客需求;⑵追求復雜競爭下的可持續發展;⑶為賓館、公司、集團、員工創造價值;⑷置身更為開放的市場。
中層:是具體任務的決策者與執行者,⑴善于學習,用不滿足現狀;⑵布置工作清晰,員工能夠領會,并明確怎么工作?如何做?標準是什么?完成時間。⑶激勵員工并做出表率,率先垂范。
員工:⑴關心賓館發展,與賓館共榮辱;⑵共享發展實惠;⑶樹立積極工作價值觀,樂于奉獻。
4、建立和制訂“人才引進機制”和“退出機制”。
做好培訓工作。制訂20xx年培訓計劃,抓好懂、會、愿、能四個培訓步驟;注重培訓工作的開展和落實,力爭培養能夠掌握多崗業務技能的“萬能”工作人員,不斷地提升員工的自身素質、業務技能和賓館的整體服務水平。
5、實現賓館商品的增值與開發。賓館銷售的唯一“商品”是“服務”,所以要在“商品”的'深加工增值上下功夫。賓館的優質服務包括下列十項:⑴對賓客的需求保持敏感,如在客人開口之前,就提供他所需要的服務。⑵服務中要開發速度優勢,如結算速度、查房速度、上菜速度等。⑶始終關注細節,如各種提示服務;客衣服務等。⑷要添置一流微笑,俗話說》“沒有笑臉莫開店”,微笑是做好服務的秘訣。⑸要把握服務火候,服務是一門藝術,講究恰到好處。⑹要擴展服務內容,很多賓館提出了“超值服務”的口號,超值服務的投入成本并不大,收效卻很好。如為過生日的客人贈送生日卡、為辦會單位提供文秘服務等。⑺要服務技能嫻熟,員工嫻熟的服務技能,能使服務變的賞心悅目,給賓客以美的享受,從而提升服務的品位與價值。⑻要提供更多便利。⑼要滿座特殊需求,如特高個子的賓客入住,就需提供特大號拖鞋。⑽用賓客的語言講話,就是按賓客所想所期望的方式為其服務。
6、銷售工作要做好客源分析,抓住主要客源(50%散客,30%會議);挖潛社會市場,⑴與旅行社聯手,填補暑假空缺;⑵靈活促銷手段,提高開房率,增加吸引力;⑶關注今年考試人群;⑷在激烈的競爭情況下,房價要靈活。同時做好會議的跟會服務,協調與客戶關系和的信息溝通,征詢反饋意見。
7、嚴格執行服務質量考核標準,使服務規范化落到實處,加大衛生、服務檢查力度和獎罰力度,提高員工的工作責任心。
8、做好缺編崗位人員的招聘工作和消防、安全許可證、營業執照年度審驗工作,保證正常的經營氛圍。
9、做好學校重要會議、“五一”黃金周接待工作和暑假工作安排。
10、注重設施設備使用與定期保養,特別是電梯機房、配電房的定期檢查。
11、不斷地完善服務環境和設施,更換東樓房間地毯、布草、枕芯、辦公電腦;添置投影儀、幕布、吸塵器、少量高檔次餐具及破損餐具;以保證賓館的正常經營。
12、關心職工生活,做好員工福利。
13、為了更便于會議接待的整體性;便于吃、住的協調;便于餐廳服務的直接管理,提高整體的服務水平,賓館對餐廳已進行自主經營,經過緊張的前期準備工作,于20xx年3月5日正式營業。
本學期將逐步完善員工的招聘和培訓工作,做好餐廳管理、衛生檢查、人員培訓等工作,為賓客提供更加周到的服務,以餐飲服務為亮點,吸引賓客入住,有效提升賓館的入住率和產值。
八、運輸部
1、車隊做好日常的常規性工作,規范運行,保證學校各方面的用車。
2、駕校積極進行招生宣傳,做好對教練員的培訓、管理工作,努力提高學員的訓練質量和駕駛水平,進一步擴大駕校的知名度。
3、租賃公司認真做好車輛的技術保養工作,杜絕發生因車況差而造成的機械事故;經營中不斷開拓市場,提高經營服務的水平和經濟效益。
4、修理廠在工作中按ISO9000質量管理體系中的要求,嚴格管理,規范服務程序,以顧客為中心,不斷完善和提高服務質量,并以建立更多的合作伙伴,尋求新的經濟增長點(與保險公司聯合經營)。
5、安委會將繼續規范管理工作,認真做好承諾服務的各項工作,為用戶辦理駕駛員執照落戶、審驗;代辦汽車選購、掛牌、落戶、審驗;代買汽車保險、養路費;車輛保養、維修等一條龍服務。
6、針對學校不斷增多的私家車,把車輛清洗業務進一步擴大,以此為突破點,增加修理廠的車輛維修、保養業務,同時帶動單位的車輛保險、落戶、車輛租賃等業務,保證運輸部的持續發展。
7、做好新校區駕駛員的管理工作,配合學校不斷完善新校區的車輛運輸,做好西工大至新校區的交通運輸工作,保障新校區正常的生活、工作秩序。
8、做好車輛的檢查、運行等各項安全工作,對設備、配置、運行中等存在的問題與不足,及時向公司領導匯報,盡力滿足和改善公司運行所必要的條件。
半年工作計劃 篇7
在醫院中,護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質和形象,直接影響醫院形象。人們都說“三分治療,七分護理”,這句話雖然并不十分準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”。在20xx年新的一年里,我們堅持把“以”病人為中心“的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”,在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識,在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務和為病人營造良好的修養環境,逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年護理工作計劃:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的專業素質
1.強化相關知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫生授課等形式更新知識和技能;ハ鄬W習促進,并作記錄。
2.重點加強對護士的'考核,強化學習意識,護理部計劃以強化“三基”護理知識及?萍寄苡柧殲橹,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,進行排名次,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據,相互競爭,直至達標。
3.做好聘用護士的輪轉工作,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。
4.隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質,優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈
1.護理人員的環節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。
2.病人的環節監控:新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。
3.時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要醫學`教育網`搜集`整理加強監督和管理。
4.護理操作的環節監控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發生問題,都是人命關天的大事,作為護理管理中監控的重點之重點。
5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發現問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
三、轉變護理觀念,提高服務質量
1.護理部繼續加強醫德醫風建設,增強工作責任心。培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高,確保護理工作安全、有效。
2.注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創造感動”的服務理念運用到實際工作中。
3、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。.
4、深化親情服務,提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上,進醫學教育網`搜集`整理一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
我院的醫護比例搭配不合理,護士的人員少。工作繁重,護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數,全院護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。
四、樹立法律意識,規范護理文件書寫
隨著人們法律意識的提高,醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環節。護理部嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規范護理文件書寫,并向上級醫院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況,進行總結和分析,提出相應對策,為舉證提供法律依據,保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽,優勝者給予獎勵。
五、護理各項指標完成目標
1.基礎護理合格率100%
2.急救物品完好率達100%
3.護理文件書寫合格率≥90%
4.護理人員“三基考核合格率達100%
5.一人一針一管一一用滅菌合格率達100%
6.常規器械消毒滅菌合格率100%
7.一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%
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