有關服務工作計劃范文匯編8篇
時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰，讓我們一起來學習寫計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編精心整理的服務工作計劃8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
服務工作計劃 篇1
一般的企業或者物業企業都有“客戶服務中心”，其工作職能應當是為客戶服務，上下溝通，在“龍湖小區”等大型物業，“客服中心”是中樞部門，包括了服務接受、服務下達、組織結算、回訪等服務過程。
由于我們高等教育物業的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調整縱向控制，節約資源配置，簡化服務程序，做好客戶服務，促使總公司提升業績，做大做強。下面是工作思路。
一、 建立客戶服務中心網上溝通渠道。
現在，越來越多的客戶喜歡在網上查詢和交流信息。在后勤總公司的網頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯系溝通，滿足顧客需要，提升服務質量。
二、 建立客服平臺
成立客戶監督委員會。由監事會、業主委員會成立客戶監督委員會。行使或者義務行使對后勤服務監督職能。
建立質量檢查制度。改變物業內部質量內審為各個中心交叉內審。.
搞好客服前臺服務。
1. 客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協調處理。
2. 服務及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業內部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內的有關部門之間信息轉遞交流等等，以及其他信息咨詢。
3. 相關后勤服務的跟蹤和回訪。
4. 24小時服務電話。
。協調處理顧客投訴。
搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。
建立客戶檔案。包括家屬區、教學區、學生社區。
搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。
三、繼續做好物管中心的iso質量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務，繼續做好與能源中心的有效維修客戶服務。
四、機構建設
成立后勤總公司客戶服務中心。
目前客戶服務部隸屬于能源中心，辦公室在物業管理中心，主要為物業系統服務工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務業做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協調服務。
人員編制至少二人。
要搞好客戶服務，只有經理一人是不行的`，要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態，大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學歷，有利于客服機構框架的建立和穩健運行，改變顧此失彼的現狀，便于逐步建立規范和完善客服工作。
五、經費預算。
往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據目前情況，有些基礎工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預算可能沒有經費，按照節約的原則，編造經費預算如下：
500元∕月 全年公務經費6000.00元。
客服中心是按照現代企業服務的運行需要設置的，這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。客服中心其工作內涵可能與總公司辦公室和人力資源部有交叉關系，但是，客服中心主要服務對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業務部門而不是管理部門。今后雙福園區物業服務如果能夠競標成功，客服中心可以采取“龍湖小區”的模式。
以上工作思路僅作為客戶服務部為總公司舉行的“干部務虛會”，“質量、改革、發展”，提出的思路，不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的唯一標準，客戶服務工作要根據自身特點，逐漸改良，不斷推進，我們在工作中不斷探索，目的是為了實實在在做好后勤服務作，努力把公司做大做強。
服務工作計劃 篇2
為了進一步加強我站安全管理，提高醫療質量，保障醫療安全，改進工作作風，根據市衛生和計劃生育局關于印發**年“安全生產月”活動方案的通知。6月初我站以“保證醫療安全、防范醫療糾紛”為主題的安全月活動，根據我站實際，現將活動情況總結如下：
一、領導重視，深刻認識活動的重要性。
領導班子統一認識，以醫療服務是醫療機構存在的根本，醫療質量是服務的核心，把保障醫療安全作為站管理重中之重的工作來抓，結合本次的“醫療安全月”活動，通過組織站醫療技術骨干會議、全站職工座談會和利用晨會等形式，傳達貫徹醫療安全月活動的會議精神，制定落實本站的計劃安排，組織學習站《制度與職責》和有關文件，集中討論醫療差錯及醫療事故的危害，以及水電消防等隱患所帶來的安全問題。
三、查找問題、及時整改。
1、少數醫務技術人員責任心較差、安全意識比較淡薄，工作不認真，制度不落實，職責不到位，技術操作欠規范，存在一定醫療安全隱患。
2、個別職工服務意識較差，有時存在服務態度不好偶遭病人投訴。
3、我站房屋設施陳舊，水電設施老化，存在一定消防安全隱患。
4、針對存在的隱患，我站采取相應的一系列整改措施：
1、組織全體醫務人員學習《廣東省醫療事故處理辦法》及其實施細則，開展醫療安全教育、職業道德教育，增強全院醫務人員二種意識：（1）責任意識，要堅持把社會效益放在首位，心中要有群眾，要從講政治的態度認識自己的責任；（2）發展意識，離開了質量、安全去談發展只能是一句空話。
2、制定防范措施
�。�1）、強化法律法規、規章制度、診療規范的學習，狠抓落實；
�。�2）、規范診療行為，加強醫、護、患溝通；
�。�3）、工作中時刻樹立防范醫療糾紛的`意識，加強責任心，常做換位思考，體貼、理解患者，保證醫療安全；
（4）、時刻樹立服務意識，以患者為中心，做到患者滿意；
�。�5）、開展消防宣傳教育活動， 組織觀看重特大火災事故的錄相，增強干部職工消防安全意識，提高滅火技能和搶險救援能力。
�。�6）、增強團隊精神，大局意識，發揮集體智慧在工作中的作用。
（7）、拓寬視野，加強與主管單位和上級醫院的交流。
四、“保證醫療安全、防范醫療糾紛”取得明顯的效果。
自開展“醫療安全活動月”后，干部職工為人民群眾服務的意識提高了，患者及家屬的滿意度提高了，達到了“規范醫療行為，提高醫療服務質量，強化安全意識，構建和諧醫患關系”之目標。
服務工作計劃 篇3
一、公司的介紹：
1、讓服務生了解公司的規模、體系；
2、讓服務生知道公司的目標；
3、讓服務生清楚公司的管理架構；
二、員工手冊：
1、員工的待遇制度；
2、公司的規章制度；
3、員工的獎罰制度；
三、服務常識：
1、基本的禮貌用語、手勢；
2、基本的站姿、坐姿、走姿；
3、基本的講話姿勢、語氣、態度；
4、基本的服務規范；
5、衛生意識、服務常識；
四、酒水常識：
1、酒水的歸類；
2、怎樣的開酒、沖酒；
3、酒水、飲料的搭配；
五、酒水單的背記；
六、基本的操作模式：
1、怎樣擺臺；
2、怎樣迎客；
3、怎樣服務；
4、怎樣點單；
5、怎樣開單；
七、基本促銷技巧：
1、酒水的促銷；
2、小吃
3、果盤
4、飲料
八、服從工作的服務規定：
1、上班穿什么工作服；
2、怎樣存取酒；
3、怎樣開手工單；
4、怎樣電腦點單；
服務促銷：（情緒、情感的外部表現）
1、面部表情：
面部表情和姿態是表現情感的主要手段。人們的喜、怒、哀、樂、憎等各種情感都能通過不同的面部表情與姿態表現出來。如當消費者買到自己喜歡的商品時，會高興的眉飛色舞或手舞足蹈；當消費者與營業員因退換商品而發生真吵時，會面色蒼白或漲紅了臉。在購買活動中各種復雜的心理感受、情緒變化都會通過不同的面部表情和姿態反應出來。一個優秀的營業員不僅要善于根據消費者面部表情的變化去揣摩消費者的心理，同時也要注意運用自己的表情姿態去影響消費者，溝通買賣雙方的感情，促使消費者的情感向積極的方向發展。
2、聲調表情：
人們說話的語調、聲音強弱與速度的變化，往往反映出情感的變化。一般來講，快速激昂的語調體現了人的熱烈、急躁、惱怒的情感，而低沉、緩慢的語調則表現人的畏懼、悲哀的情感。往往同一語句，由于說話人的音強、音速、音調上的差別而表達出不同的情感。例如：在商店里購物時，同樣會遇到這樣一句話“您買什么”由于語調的強弱和速度的不同，可以反映出親切、真誠的情感，但也可以表現出厭煩、冰冷的情感。
3、動作表現：
表現明顯的有呼吸器官、排泄系統和循環系統的變化。一般情況下，當消費者購買衣物時，遇到其滿意的商品時，常常表現出點頭、贊口不絕、躍躍欲試的動作，反之則不屑一顧、匆匆而過。當消費者看到尋覓多時的商品時，往往呼吸、心跳、脈搏加快。
消費者的主要氣質類型
心理學家對氣質進行了研究，提出各種氣質學說：血型說、體型說、激素說、體液說、高級神經活動說。后兩種學說具有典型意義。
氣質類型測試量表
指導語：下面60道題，可以幫助你大致確定自己的氣質類型，在回答這些問題時，你認為很符合自己情況的，在題后面記2分，比較符合的在后面記1分，介于符合于不符合之間的記0分，比較不符合的及—1分，肯定不符合的記—2分；
1、做事力求穩妥，不做無把握的事；
2、遇到可氣的事就怒不可遏，想把心里的話全部說出來才痛快；
3、寧肯一個人做事，不愿很多人在一起；
4、到一個新環境很快就能適應；
5、厭惡那些強烈的刺激，如尖叫、噪音、危險的鏡頭等；
6、和人爭吵，總是先發制人，喜歡挑釁；
7、喜歡安靜的環境；
8、善于和人交往；
9、羨慕那些能克制自己感情的人；
10、生活有規律，很少有違反作息制度；
11、在多數情況下情緒是樂觀的；
12、碰到陌生人覺得很拘束；
13、遇到令人氣憤的事，能很好的克制自我；
14、做事總是有旺盛的精力；
15、遇到問題常常舉棋不定，優柔寡斷；
16、在人群中不覺得過分拘束；
17、情緒高昂時，覺得干什么都有趣，情緒低落時，又覺得干什么都沒意思；
18、當注意力集中于一件事時，別的事很難使我分心。
19、理解問題總比別人快；
20、碰到危險情境時，常有一種極度恐懼感；
21、對學習，工作、事業懷有很高的熱情；
22、能夠長時間做枯燥、單調的工作；
23、符合興趣的事情，干起來勁頭十足，否則就不想干
24、一點小事就能引起情緒波動；
25、討厭做那種需要耐心、細致的工作；
26、與人交往不卑不亢；
27、喜歡參加熱烈的活動；
28、愛看感情細膩、描寫人物內心活動的文藝作品；
29、工作、學習時間長了，常感到厭倦；
30、不喜歡長時間談論一個問題，愿意實際動手干；
31、寧愿侃侃而談，不愿竊竊私語；
32、別人說我總是悶悶不樂；
33、理解問題常比別人慢些；
34、疲倦時只要短暫的休息就能精神抖擻，重新投入工作；
35、心里有事寧愿自己想，不愿說出來；
36、認準一個目標就希望盡快實現，不達目的，誓不罷休；
37、學習、工作一段時間后，常比別人更疲倦；
38、做事有些莽撞，常常不考慮后果；
39、老師或師傅講授新知識，新技術時，總希望他講慢些多重復幾遍；
40、能夠很快忘記那些不愉快的事情；
41、做作業或完成一件工作總比別人花的時間多；
42、喜歡運動量大的劇烈體育活動，或參加各種文體活動；
43、不能很快地把注意力從一件事轉移到另一件事上去；
44、接受一個任務后，希望能把它迅速完成；
45、認為墨守成規比冒風險強些；
46、能夠同時注意幾件事物；
47、當我煩悶的時候，別人很難使我高興起來；
48、愛看情節起起伏跌宕、激動人心的小說；
49、對工作抱認真嚴謹、始終一貫的態度；
50、和周圍人的關系總是相處的'不好；
51、喜歡復習學過的知識，重復做已掌握的工作；
52、希望做變化大、花樣多的工作；
53、小時候會背的詩歌，我似乎比別人記得清楚；
54、別人說我“語出傷人”，可我并不覺得這樣；
55、在體育活動中，常因反應慢而落后；
56、反應敏捷，頭腦機智；
57、喜歡有條理而不甚麻煩的工作；
58、興奮的事常使我失眠；
59、老師講新概念，我常常聽不懂，但是弄懂以后就很難忘記；
60、假如工作枯燥無味，馬上就會情緒低落；
確定氣質類型的方法
1、將每題得分填入下表相應的得分欄；
2、計算每種氣質類型的總得分數；
3、確定氣質類型
A、某種氣質類型如果得分均高出其他3種4分以上，則可定為該氣質類型；如果該氣質類型得分超過20分，則為典型型；如果得分在10——20分之間，則為一般型；
B、兩種氣質類型得分接近，差異低于3分，而且又明顯高于其他兩種4分以上，可定為該兩種氣質類型的混合型，如（多血質——黏液質）（膽汁質——多血質）的氣質類型；
氣質類型得分表
不同氣質類型的購買行為特點
氣質與購買行為
不同的氣質類型會直接影響和反映消費者的消費行為，使消費者表現出不同的行為方式和特點，主要表現在以下3個方面：
1、主動型和被動型
在制定購買決策時，膽汁質和多血質類型的消費者往往會主動與售貨員進行接觸，積極提出問題并尋求咨詢。果斷的做出決定并實施購買。黏液質和抑郁質類型的消費者則比較消極被動，通常要售貨員主動進行詢問，顯得猶豫不決；
2、果斷型和理智型
在購買過程中，膽汁質和多血質的消費者易受一時沖動、興趣和偏好的左右，而不過多的考慮產品的內在屬性，他們追求新穎，易受廣告宣傳、購買環境的影響，一旦見到自己滿意的商品，會迅速實施購買，而不愿花費太多時間去比較選擇；黏液質和抑郁質的消費者比較冷靜，能夠對產品的內在和外在屬性進行仔細比較和分析，理智的做出購買決定，并且善于控制自己的情緒，不易受外界因素的干擾；
3、敏感型和粗放型
在購后體驗方面，膽汁質和多血質的消費者不太敏感，他們不太注意產品使用中的心理感受，即使是對產品的某方面不太中意，也不太會產生很差的情緒，表現出一定的程度的容忍和粗放。黏液質和抑郁質的消費者則十分注重購買后的消費體驗，他們的心理感受敏感而深刻，在產品使用中遇到不滿意時，他們往往會做出強烈的反應；
4、值得一提的是，上述4種類型是氣質的典型形態，在現實生活中，氣質的類型多處于中間型和混合型，但每個人都有不同的表現，體現了特殊性，了解不同消費者的氣質類型、差異及其對消費行為的影響，對于營銷人員來說是十分必要的。在現實經銷活動中，營業員可根據消費者的行為判斷其性格類型，并采取相應的接待方式。更好的滿足消費者的需求；
對不同性格消費者購買行為的營銷策略
1、對待選購快和慢的消費者的策略。消費者選購商品的速度有快有慢。一般來講，對慢性的消費者，營業員不能因為他們選購商品時間長就沉不住氣，更不能急躁，顯出不耐煩的表情；對急性消費者，營業員對他們沒有經過充分思考匆忙做出的決定應謹慎穩重，適度提醒，防止他們后悔退貨；敏感性的消費者，對需要購買的商品的性能和特點早已心中有數，有必要的準備，對產品的要求很高。營業員應根據他們的要求，需要買什么就拿什么，不要多介紹商品的性能和特點；
2、對待言談多和寡的消費者的策略。在購買活動中，有的消費者愛說話，有的則沉默寡言，對愛說話的消費者，營業員應掌握分寸，多用純業務語言，多講營銷行話，避免言語沖突；對沉默寡言的消費者，營業員要根據其不明顯的舉動、面部表情和目光注視方向等因素，摸清他們挑選商品的重點是放在商品質量上，還是放在商品價格上，或是放在商品花色外觀上，用客觀的語言來介紹商品。這樣，就會使營業員和消費者很快找到共同語言，促使購買行為盡快實現；
3、對待輕信和多疑的消費者的策略。輕信型的消費者對商品的性能和特點不太了解，營業員應主動幫助他們出主意，檢查和查證商品的質量，不要弄虛作假；對多疑的消費者，主觀意愿很強烈，對他人的意見有排斥感，應盡量讓他們自己去觀察和選定商品；
4、對待積極和消極的消費者的策略。購買行為積極的消費者深知自己要買什么、購買意圖清楚明確，行為舉止和語言表達明確，營業員應主動和他們配合，促使其購買行為迅速實現；購買行為消極的消費者，沒有明確的購買目標，是否成交，在很大程度上取決于營業員能否積極、主動、熱情的接待他們，激發他們的購買熱情，引發他們的購買行為；
5、對待不同情感的消費者的策略。對待不愛交際的消費者，營業員應注意語言語氣，不能隨便開玩笑，否則他們會難以接受；對待靦腆的消費者，營業員不要看不起他們，以免傷害他們的自尊心；對溫厚的消費者，營業員應主動向他們介紹商品，為他們選擇適合需要的商品；
服務工作計劃 篇4
一、各中心責任到人，兒童保健從新生兒抓起按照每季度街道辦獲取的新出生兒童花名冊，從婦幼信息平臺上查詢體檢情況，逐條登記；未體檢的及時電話通知。已經建冊的3歲以下兒童對照平臺按4:2:2程序定期打電話預約體檢。掌握轄區目標兒童的流入及流出情況，并為轄區兒童提供優質的保健服務。
二、加大托幼機構衛生保健管理力度。每年兩次托幼機構衛生保健工作督導考核；認真落實新生入園體檢及工作人員體檢；提高7歲以下兒童的保健覆蓋率，避免傳染病大面積流行，及食品安全突發事件發生。
三、加大宣傳力度，宣傳兒童保健等婦幼保健工作，提高群眾對婦幼保健的知曉度。
四、XX市婦幼信息平臺： 落實區級婦幼保健權限，充分應用平臺的管理職能，確保婦幼保健信息及時完整錄入。
五、積極開展基層保健員的業務培訓以及鄉鎮衛生院、社區服務中心的業務檢查和指導。
在下一年度的`工作中，我科將繼續在所長及主管領導的帶領下，認真完成本職工作，糾正缺點改善不足，繼續為XX區兒童提供優質的保健服務。加強區的托幼園的衛生保健管理，切實保證幼兒園的兒童的健康。
一、當前工作
1．做好年終股份分紅工作。
2．發放光彩基金及慈善救助款，對社區內的困難戶進行慰問。
3．做好年終擁軍優撫工作。
4．社區內零星工程結算。
5．組織好社區志愿者冬防夜間巡邏值班工作。
二、XX年工作計劃
1．服務中心建筑完工后做好竣工驗收交付工作。
2．XX年將對人民路以南的菱港路進行相應的改造。
3．為改善居民生活環境，夏城花園將進行綠化亮化工程。
4．根據高新區水利修建計劃，配合高新區做好余家浜的排洪閘口建設工程。
5．繼續對麗華南村老小區進行改造工程，做好麗華南村老農貿市場及步行街的改造、老小區的落水管更換工程以及屋面維修的掃尾工作。
6．新建的農貿市場、麗華南村步行街繼續做好衛生長效管理，，大力整治亂堆、亂放、亂停、亂建、亂貼、亂掛等突出問題，努力提升周邊環境衛生面貌。
7．美化人民路沿線，積極做好安息宮旁的老年活動室翻修工程及周邊綠化環境美化工作。
8．完成城東工業園自來水安裝工程后，對其他工業園區做好自來水安裝工程信息采集工作，為自來水安裝工程打下堅實的基礎。
9．繼續做好運河周邊環境的美化亮化工程，完善設施設備為居民提供一條美麗安全的休閑、健身通道。
10．針對城東小區學校周邊堵車嚴重，環境臟亂，學生上下學存在諸多安全隱患，食品衛生狀況不佳等情況，15年將對學校周邊環境進行大力整頓，改變目前擁堵混亂的現狀。
11．做好對社區內的公共設施進行例行檢查和維護工作。
12．對鄒家組公共廁所改造。
13．繼續做好村志編輯工作，爭取年內結束。
服務工作計劃 篇5
在不經意的忙碌中，一個學期又悄然度過，迎來了新的學期，作金融學院研究生學生會青協的一個成員，我有責任也有義務將賦予的每項工作都做好。新學期根據青協的性質，對個人工作進行如下計劃：
作為青年志愿者協會的一員，配合好部長做好各種工作安排是非常重要的，所以必須腳踏實地的做好本職工作。保證各種工作能按時完成，并努力做到最好。
一、認真完成本職工作
1．認真做好晚自習考勤以及課堂考勤工作。
2．在完成本部門工作的同時，盡量幫助其他部門，協助他們完成。
3．努力學習，不讓自己的專業課落下。
4．注意自己的言行，是自己能起到帶頭模范作用。
5．和別的部門的伙伴們建立良好的合作關系，共同完成工作，團結互助。
由于院學生會各部門分工不分家，所以我們除了做好本職工作外，在其它部門組織活動時給予大力配合。各部門在活動前的計劃和活動后的總結應整理好后交予秘書處，由秘書處正確擺放在團委書架的相關檔案盒中。以便團委各位教育和各部門其他人員參閱。
二、開展豐富多彩的校園活動
在部門部長的帶領下，組織我部門的特色活動，以及配合院學生會其他部門開展各項活動，豐富我們的課余生活。如即將進行的迎新活動等。
三、工作要求：
（一）
1、工作時要認真仔細，一絲不茍，在速度的同時保質量完成工作。
2、要講文明禮貌，在工作中注意自己的言談舉止。做好模范作用。
3、在實踐中積累經驗，熟練學生會的'各項工作，提高自身水平。
�。ǘ� 提高各種素質
四、立良好的工作形象
樹立良好的工作形象是學生工作的一個有利條件，本學期重點抓好以下方面：
一是抓好學生干部在日常生活中的言行舉止問題。
二是抓好業務素質，做到公正嚴明、不以公謀私。
三是搞好學生干部和同學關系以便日后工作順利進行。
以上是我部本學期的大體個人工作計劃，在工作的具體實施中我們將遇到很多的困難，但我們堅信我們會排除萬難，盡最大的努力把工作做的最好，同時請監督我，使我的工作更加完美。
服務工作計劃 篇6
為進一步強化機關黨組織的服務功能，根據市級機關黨工委關于《加強基層服務型黨組織建設的實施方案》的通知（安機黨工〔20xx〕32號）精神，以開展“跨越發展當先鋒 機關黨建走前頭”活動為載體，落實干部直接聯系服務群眾、在職黨員到社區報到等制度，充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為加快建設滇中產業新區核心示范區，在全省實現“兩個率先”提供堅強的組織保證，結合單位實際，制定本工作計劃。
一、基層服務型黨組織建設的總體要求
總體要求是堅持服務改革、服務發展、服務民生、服務群眾、服務黨員的主方向。服務改革，就是貫徹落實全面深化改革的重大決策部署，做好宣傳引導、統一思想工作，確保黨員群眾理解改革、支持改革、參與改革；帶頭執行改革政策，協調處理改革涉及的群眾切身利益問題，確保改革順利推進。服務發展，就是深入貫徹落實科學發展觀，凝聚發展力量，營造發展環境，提供發展動力，引導各領域基層黨組織和黨員圍繞中心、服務大局，立足本職、發揮作用，推動全市經濟社會更好更快發展。服務民生，就是貫徹落實黨的惠民利民政策，為謀民生之利、解民生之憂創造條件，為解決群眾上學、看病、就業、養老、住房、交通，以及生態環境、食品藥品安全、安全生產、社會治安、執法司法等實際困難提供服務，重點解決困難群眾的生產生活問題，推動基層社會治理創新，主動化解社會矛盾，促進社會和諧穩定。服務群眾，就是自覺踐行黨的根本宗旨和群眾路線，實行干部直接聯系服務群眾制度，與群眾同吃同住同勞動，既認真傾聽群眾意見，維護群眾利益，按照群眾的需求和意愿提供服務，又充分運用民主協商、耐心說服和典型示范等方法教育引導群眾，團結帶領群眾共同創造幸福美好生活。服務黨員，就是尊重黨員主體地位，保障黨員民主權力，健全黨內激勵關懷幫扶機制，從思想、工作、生活上關心黨員，尤其要幫助老黨員、生活困難黨員和流動黨員解決實際問題，增強黨員的歸屬感、光榮感、責任感，激發黨員服務群眾內在動力。
實現“八個走在前”即:班子團結走在前、隊伍建設走在前、服務中心走在前、改革創新走在前、作風轉變走在前、效能提升走在前、便民惠民走在前、廉潔自律走在前的目標要求。
二、 落實基層服務型黨組織建設的主要任務
圍繞服務中心、建設隊伍搞好服務，落實黨員干部直接聯系服務群眾制度，推動機關干部深入基層、服務基層、轉變作風；圍繞自身職能，以履職盡責、掌握民情、解決問題、推動發展、服務群眾為主要任務，發揮機關黨組織的'協助和監督作用，著力在加強理論武裝、提高素質能力、改進工作作風上下功夫，促進本部門各項工作任務的完成，努力使機關黨建在建設學習型、服務型、創新型黨組織上走前頭、作表率。
三、推進基層服務型黨組織建設的主要措施
�。ㄒ唬﹪栏顸h員組織生活基礎。嚴格落實“三會一課”制度，組織黨員過好組織生活。黨支部（總支）要加強對黨員的經常性教育，按時上黨課，黨員要按時按標準交納黨費、按時參加黨組織活動。強化黨員日常管理，確保每名黨員都納入黨組織的管理之中。
�。ǘ┌凑铡昂筮M”變“先進”及比學趕超、動態管理、掛賬銷號的要求，著力整頓軟弱渙散基層黨組織，實現軟弱渙散變堅強戰斗堡壘的目標，整體建強基層黨組織服務隊伍，提升服務能力。
（三）積極參加上級黨組織組織的“以服務”為主要內容的黨務工作者和黨員培訓，通過參加黨務干部培訓班，提高黨務工作者的服務能力；總支以增強黨性、提高素質為重點，開展經常性的黨員教育培訓，全面提升黨員隊伍素質，增強服務群眾的本領。
�。ㄋ模h組織的活動經費，按每年黨員人均200元標準，列入部門行政經費預算，保障工作需要。
�。ㄎ澹┱宵h建資源。大力推廣“插甸經驗”，落實干部直接聯系服務群眾制度，與群眾路線教育實踐活動聯系點開展黨建共建活動，與村（社區）黨組織廣泛開展同學習、同交流、同幫扶等活動。實現機關單位與城鄉基層黨組織優勢互補、資源共享。
（六）健全完善黨內關懷激勵幫扶機制，從思想、工作、生活上，表彰獎勵等方面關心黨員，激發黨員服務群眾的內在動力。
�。ㄆ撸┙Y對幫扶1個村，結對幫扶的重點是基層黨組織軟弱渙散、發展滯后、困難多、情況復雜的村，幫助指導整頓軟弱渙散、理清工作思路、健全工作制度、解決突出問題。
�。ò耍╅_展“在職黨員進社區”服務。按照機關黨工委轉發《XX市在職黨員到社區報到為群眾服務實施方案》的通知（安機黨工〔20xx〕11號）的要求，結合職能職責，組織黨員主動認領服務崗位和服務事項，實現在職黨員受教育、居民群眾得實惠、社區工作上水平。
（九）學習借鑒升級版的“孟連經驗”，結合實際，創造性地開展工作，充分發揮先進典型在建設基層服務型黨組織中的引領作用。
服務工作計劃 篇7
經過在團總支一年來的工作，我對團總支特別是青協部有了更加深入的了解。在這個過程中，我自身和組織一起在不斷的獲得提高。同時，我也發現了許多個人的問題，也認真地進行了思考和努力地做了能力范圍內的改變。在此基礎上，我對新學期的工作做出如下計劃，希望能夠與組織一起日漸成.。
一、工作目標
1.做好日常工作。完成組織分配的任務，配合組織部與社會實踐部及其他成員做好各項宣傳工作。
2.培養積極主動，認真負責的態度。
3．利用一年來積累的經驗，帶動大一新部員共同進步，努力使他們早日成為能夠獨當一面、當之無愧的學生干部。.做好溝通工作，盡可能充分的發揮每個成員的特長，使各位成員學有所用。
總之，本學期我將配合部長，做好各項工作，與每一位成員一起，共同努力，建設一個團結，向上，高效的青協部，做團總支的有力支柱。
二、工作安排
1．.在團總支里培養積極主動，認真負責的態度是我本學期的工作重點之一。
2.本學期我將繼續強化我在團總支里的主人翁精神，牢記加入團總支時的承諾，為奉獻而來，和各位成員一起學習進步。尤其要向團總支中各位優秀的同學學習，在條件允許的.情況下多出智慧多出力，在此基礎上，努力的發現問題，解決問題，并且和團總支一起找到新的信念，新的意義，新的方向。
3、做好自己的本職工作，提高自身的工作能力和素質，在提高工作素質的同時提高工作效率，使青協部的工作開展的更加順利完成。為了更好的樹立自己學生干部的形象，堅持本著為老師同學服務的宗旨，積極熱情為同學們服務，為他們解決問題。更重要的是現在我要加強學習。努力學習科學文化知識，提高自身的修養。這樣不僅在工作上起到帶頭的作用，在學習上也能給予學弟學妹幫助。通過一段時間的自我檢討，認為自己的時間概念還是不強，做事慢慢悠悠，不講究效率，而且有時候和老師的交流溝通上做的不夠到位。所以在新學期要改正缺點，百尺干頭更進一步。
另外，團總支分配的每一項任務我都將認真并具創造性地完成。 在以后的工作中，我要竭盡全力去完成，多分擔工作，為我所在的部門增光添彩。
三、工作展望：
希望可以在這個優秀的團體中在提升自己能力的同時，也為這個團體貢獻自己的一份力量，也希望在我們這些新鮮血液注入后，宣傳部會更加有活力，更加朝氣蓬勃。
服務工作計劃 篇8
1、堅持公共氣象服務方向，完善現代業務服務體系。
一是要切實加強防災減災氣象服務工作。提高氣象災害預測預報預警業務能力和水平，提升氣象災害防御效益；全面拓展氣象服務領域，積極開展氣象災害風險評估、氣候論證和農業氣象服務業務；切實加強氣象災害預警信息的發布工作，鞏固完善和擴大“12121”電話、手機短信服務面，擴大其宣傳面。提升電視天氣預報節目播出質量，擴大氣象信息覆蓋面，建立反應靈敏、協調有序、運轉高效的氣象災害應急工作機制。
二是進一步加強監測網絡建設，主要是加強自動站建設。按照規劃我市在未來三年內自動氣象站將達48個，結合山洪地質災害非工程措施的實施，明年計劃新建自動氣象站20余個，改造自動氣象站3個。
三是要進一步鞏固和提高業務質量。要加強技術學習和培訓，開展崗位練兵、勞動競賽活動，提高業務人員的業務水平；加強自動雨量站的監控和管理，實行24小時不間斷的監控；確保自動雨量站的正常運行加強情報服務工作（災情、雨情、農情）；繼續抓好長、中、短期及重要氣象信息的發布，做到及時、準確、周到、貼近生活，力爭基礎業務質量進入全市前列。
四是充分發揮氣象科技優勢，積極探索氣候資源的開發和利用。要積極開展氣候資源普查，摸清氣候資源家底，建立本地氣候資源數據庫；要積極開展氣象可利用資源即風、太陽能等清潔可再生能源資源的專項調查評估和開發利用工作；要積極開展重大建設項目氣候論證和氣候環境影響評價工作。
2、增強預測預報預警能力，提高公共氣象服務水平。
進一步完善公共氣象服務業務平臺、公共氣象服務信息發布平臺及氣象災害預報預警系統，提高業務平臺的預測預報預警能力，切實加強和規范氣象志愿者隊伍管理，加大培訓力度，充分發揮鄉鎮氣象志愿者（信息員）隊伍的作用。
3、加大依法行政力度，認真履行行政職能責任。
一是要認真學習、宣傳貫徹落實《中華人民共和國氣象法》、《省實施〈中華人民共和國氣象法〉辦法》和《省雷電災害防御條例》，提高全民雷電安全意識。
二是要切實加大行政執法力度，認真履行行政職能責任。在執法的過程中要做到依法、廉潔、誠信、人性、創新、高效。要完善決策機制，按照行政服務中心的要求，切實抓好網上審批工作，全面推行政務公開，擴大政務公開的'范圍，提高行政行為的透明度，保障群眾的知情權、參與權和監督權。
三是要切實加強機關效能建設，爭創優良業績。要教育全局干部職工遵紀守法、愛崗敬業，弘揚氣象人精神，在服務的過程中要牢固樹立“文明單位”形象，時時處處做到我以“氣象人”為榮，單位以我為榮。
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