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      1. 部年度工作計(jì)劃

        時間:2023-04-30 09:25:32 工作計(jì)劃范文 我要投稿

        有關(guān)部年度工作計(jì)劃模板匯總6篇

          日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,很快就要開展新的工作了,寫好計(jì)劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。相信許多人會覺得計(jì)劃很難寫?以下是小編精心整理的部年度工作計(jì)劃6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

        有關(guān)部年度工作計(jì)劃模板匯總6篇

        部年度工作計(jì)劃 篇1

          為了提高物業(yè)整體工作質(zhì)量,更好地為公司持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀人才,20xx年,品質(zhì)培訓(xùn)部將在上一年度工作基礎(chǔ)上,立足公司發(fā)展,創(chuàng)新工作形式,拓展工作的深度和廣度。20xx年度工作計(jì)劃如下所示:

          (一)繼續(xù)貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系

          組織所有品質(zhì)管理人員(含物業(yè)處辦公室主任、管理部長、維修部長、項(xiàng)目經(jīng)理)參加標(biāo)準(zhǔn)體系培訓(xùn),深入研究討論。貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系要求,按照ISO9001和ISO14001體系標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化管理,提升物業(yè)服務(wù)水平。

          (二)創(chuàng)優(yōu)工作

          抓好物業(yè)處創(chuàng)優(yōu)工作,適時、適宜的`提供指導(dǎo)和服務(wù)。分批次組織創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目員工赴物業(yè)管理優(yōu)秀示范項(xiàng)目參觀學(xué)習(xí),提升認(rèn)識,為創(chuàng)優(yōu)工作順利進(jìn)行創(chuàng)造有利條件。

          (二)經(jīng)理績效考核

          根據(jù)各物業(yè)處、職能部門不同情況修訂完善考核標(biāo)準(zhǔn)和體系,明確考核人員、考核方法、考核時間等,促進(jìn)考核工作制度化、規(guī)范化。

          (三)品質(zhì)檢查工作

          每月采用日常檢查與不定期暗訪、夜查相結(jié)合方式,利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關(guān)記錄,將檢查發(fā)現(xiàn)的問題追本溯源,徹底整改,杜絕隱患。

          (四)滿意度調(diào)查

          上、下半年各進(jìn)行一次入戶滿意度調(diào)查,據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析物業(yè)服務(wù)存在的問題。將業(yè)主提出的問題和建議整理分類,需要改進(jìn)的積極整改,有待提升的服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范。

          (五)經(jīng)理級外出考察

          組織經(jīng)理級以上員工外出參觀,學(xué)習(xí)一流物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理模式和管理經(jīng)驗(yàn),促使經(jīng)理提高意識、看到差距,主動查找不足,不斷提升物業(yè)服務(wù)與管理水平。

          (六)物業(yè)全員知識競賽

          完善物業(yè)試題庫,并發(fā)放至各物業(yè)處自行組織學(xué)習(xí),擬于下半年舉辦一次全體員工物業(yè)知識競賽,增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識,普及物業(yè)專業(yè)相關(guān)知識,進(jìn)而提升物業(yè)員工專業(yè)素養(yǎng)。

        部年度工作計(jì)劃 篇2

          繼續(xù)推選每月優(yōu)秀干事,另將增加每周優(yōu)秀干事,調(diào)動干事工作熱情,每月優(yōu)秀干事的推選將由大家投票產(chǎn)生。

          本學(xué)期在原紀(jì)檢部各成員的辛勤努力下,我部較為有序地完成工作。因?yàn)槲沂羌o(jì)檢部新干事我決定將繼續(xù)堅(jiān)持原有的嚴(yán)明,更加努力。以公平公正 服務(wù)師生的原則努力工作。全心全意為老師同學(xué)著想。

          作為紀(jì)檢部,我們應(yīng)承擔(dān)起維持會場紀(jì)律,盡一切可能保持會場安靜,讓活動在有序的情況下完成,杜絕會場出現(xiàn)混亂情況。同時紀(jì)檢部將努力配合體育部,保持早操能夠有紀(jì)律的進(jìn)行。紀(jì)檢部也會努力配合生活部針對大一新生內(nèi)務(wù)情況作出嚴(yán)格檢查,進(jìn)一步規(guī)范大一新生的行為。保持紀(jì)檢部成員在學(xué)工處、老師、團(tuán)委學(xué)生會的指導(dǎo)下,落實(shí)責(zé)任,公平公正,全力為我院同學(xué)創(chuàng)造良好的環(huán)境。

          以下為自己提出幾點(diǎn)要求:

          1 要求自己努力工作。

          活動目的:12.9是學(xué)校的標(biāo)志性活動,通過話劇的排練不僅能為學(xué)生會出節(jié)目又能增進(jìn)部門的凝聚力。總之,一舉多得。

          2 嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度。

          3 增強(qiáng)自己也其他部門的交流與學(xué)習(xí)。

          4 要制定出一套包括例會、出勤、部門活動在內(nèi)的紀(jì)律制度。

          決不能放松紀(jì)檢部的部內(nèi)秩序,要制定出一套包括例會、出勤、部門活動在內(nèi)的紀(jì)律制度。要嚴(yán)格要求自己多做批評與自我批評,成為紀(jì)檢部的表率,展示出我部較強(qiáng)的組織紀(jì)律觀念和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。

          5 自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的原則,大力服務(wù)各項(xiàng)活動。

          6 我將本著公平、公正、公開的原則,切實(shí)做好學(xué)生會的監(jiān)察工作,做好各種檢查記錄。

          5)二來,我們可以充分的認(rèn)識到環(huán)境與我們要和諧相處,從而提高每一位參與者的保護(hù)環(huán)境的意識,為建設(shè)有中國特色的社會主義“新”城市做出一份應(yīng)有的貢獻(xiàn);

          十及時了解同學(xué)們的`意見和建議,通過郵箱建立與同學(xué)溝通的橋梁,對合理的意見主動接納,對不良情況的反映要及時進(jìn)行調(diào)查和處理。

          7 會議紀(jì)律維持,認(rèn)真做好考勤工作,本著實(shí)事求是的原則,做好與會人員的記錄及違紀(jì)情況登記。

          8 定時檢查早自習(xí)出勤情況,每周總結(jié)記錄,對無故缺席人員依情節(jié)處理。

          9 不定期深入同學(xué)中間進(jìn)行日常紀(jì)律及行為的檢查。

          10 積極參與校組織的各項(xiàng)活動,努力做好學(xué)生會工作。

          與天斗其樂無窮,與地斗其樂無窮,與人斗其樂無窮,與商家斗其樂無窮!新的學(xué)期外聯(lián)部將繼續(xù)堅(jiān)持“特能吃苦,特能忍耐,特有干勁,永不懈怠”的外聯(lián)工作作風(fēng)。全力搭建會計(jì)學(xué)系與外交流聯(lián)系合作的優(yōu)質(zhì)橋梁。

          受理班干和各部紀(jì)律的報(bào)告(報(bào)告以書信的方式,各班班長和部長每周把各種不良情況發(fā)到紀(jì)檢部郵箱里),并對違紀(jì)現(xiàn)象及時地處理和上報(bào)。

          及時了解同學(xué)們的意見和建議,對合理的意見主動接納,對不良情況的反映要及時進(jìn)行調(diào)查和處理。

          總之。新的學(xué)期,新的開始,紀(jì)檢部將在新學(xué)期盡職盡責(zé),同時不斷創(chuàng)新改進(jìn),牢記全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨,堅(jiān)持以“公平、公開、公正”的原則,以高昂的姿態(tài)和飽滿的精神開

        部年度工作計(jì)劃 篇3

          新的學(xué)年開始了,學(xué)生會的工作也步入正軌。繼承和發(fā)揚(yáng)北京奧運(yùn)會留下的體育遺產(chǎn),乘著十一運(yùn)在山東舉辦的東風(fēng),體育部的工作也將在繼承過去經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷創(chuàng)新。努力使化工學(xué)院的體育事業(yè)有更加優(yōu)異的成績。

          首先,做好體育部內(nèi)部的組織工作。今年體育部吸納了16位大一新生,這些新鮮血液讓體育部更加充滿活力,但缺少工作經(jīng)驗(yàn)是他們的短板,對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)程度也需要再觀察。作為學(xué)長的我們,應(yīng)該多為他們創(chuàng)造鍛煉機(jī)會,然他們盡快熟悉學(xué)生會體育部的工作,并且著重培養(yǎng)他們負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。希望在這學(xué)期里體育部能夠成為學(xué)生會中最活躍的部門,最亮麗的風(fēng)景線。爭取工作比上學(xué)期做得更熱情更好。

          其次就是做好體育部的本職工作,主辦好這個學(xué)年的體育活動,充分調(diào)動同學(xué)們的熱情。考慮到本學(xué)年的具體情況,體育部初步擬定的活動計(jì)劃如下:

          (一)迎新杯籃球賽:

          比賽時間定在XXXX年十月中旬至十一月中旬

          籃球作為學(xué)校的傳統(tǒng)體育項(xiàng)目,其受歡迎的程度,從平時球場上的人山人海就可以看出。好的東西應(yīng)當(dāng)秉承發(fā)揚(yáng),舉辦籃球比賽,不僅可以強(qiáng)化同學(xué)的鍛煉意識,還可以激起同學(xué)們之間良好的競爭意識。同時,大一新生而言,這是第一次較大的集體活動,也是他們班級團(tuán)結(jié)合作的'首演,相信籃球賽可以為他們良好班風(fēng)的形成起到推動作用。

          在比賽的過程中,我們體育部還肩負(fù)著組建院籃球隊(duì)重任,選撥技術(shù)好的同學(xué),積極準(zhǔn)備校舉辦的育新杯籃球賽。

          (二)舉辦院乒乓球賽:

          比賽時間定在XXXX年十一月下旬

          乒乓球作為“國球”在學(xué)校里廣受同學(xué)們的喜愛,乒乓球賽在化工學(xué)院也有了七年的歷史。在乒協(xié)的協(xié)助下,相信今年的乒乓球賽,一定會有更好的組織和更大的影響力。

          (三)飛躍杯足球賽:

          比賽時間定在XXXX年四月

          足球一直是青島科技大學(xué)的優(yōu)勢項(xiàng)目,多次在各項(xiàng)賽事中為學(xué)校取得榮譽(yù);W(xué)院“飛躍杯”足球賽是校“科大杯”之下的重要足球賽事。足球以其獨(dú)特的魅力,擁有許多熱愛這一運(yùn)動的同學(xué)。足球運(yùn)動鍛煉同學(xué)們的團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力,增強(qiáng)同學(xué)們的體質(zhì)。

          同時,在比賽中,尋找院足球隊(duì)的后備力量。

          (四)為校接力賽、科大杯足球賽、校運(yùn)動會選拔隊(duì)員,組織訓(xùn)練

          作為校級活動,這三項(xiàng)賽事歷來是體育部的工作重點(diǎn)。通過這三個活動,要向全校展示化工學(xué)院的精神風(fēng)貌,團(tuán)結(jié)合作能力、努力拼搏的精神。并為學(xué)院取得優(yōu)異的成績。我們體育部會在活動開始前組織隊(duì)員的選拔,做好隊(duì)員們的訓(xùn)練工作。相信今年一定會在上學(xué)年取得的成績上有更大的成績。

          同時,本學(xué)期其它時間體育部將隨時待命,根據(jù)團(tuán)委學(xué)生會所下達(dá)的各項(xiàng)命令,積極完成。作為學(xué)生會的重要組成部分,體育部會積極配合學(xué)生會其他部門的工作,加強(qiáng)與各部的交流,積極取長補(bǔ)短。

        部年度工作計(jì)劃 篇4

          辭舊歲,迎新春,過去的一年在酒店總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下和大力支持下,人事培訓(xùn)部基本完成酒店布置的各項(xiàng)任務(wù)。

          回顧20xx年的主要工作

          20xx年,人事培訓(xùn)部工作在副總經(jīng)理黃奕強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)下,在人事工作日益繁重,酒店管理標(biāo)準(zhǔn)提高的形式下,通過部門全體員工的共同努力,取得了一定的成效。人事培訓(xùn)部工作主要從以下幾個方面開展:

          一、員工招聘、入職、離職

          20xx年度汕頭市區(qū)及廣東省各地普遍存在“招工難”現(xiàn)象,特別是服務(wù)性行業(yè)及酒店業(yè)尤其突出。為滿足酒店的經(jīng)營需要,保證各部門的用工人數(shù)及運(yùn)作,人事培訓(xùn)部加強(qiáng)招聘力度,通過以現(xiàn)場招聘會為主,兼顧網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、職介推薦及學(xué)校學(xué)院招聘等,甄選酒店需求的人才,全年度共辦理入職員工598人次,辦理離職員工609人數(shù)。各月份明細(xì)詳見附表(20xx年度每月入/離職明細(xì)匯總表)。

          二、員工變動、違例情況、好人好事

          一年來,人事部為員工辦理的變動,包括職位晉升、薪金變動、崗位調(diào)整共416人次,20xx年員工違例人員共173人次(其中甲類過失88人次、乙類過失63人次、丙類過失22人次)。在好人好事方面,人事部共為178名員工頒發(fā)“好人好事獎?wù)隆,并且為得獎人員給予50元至200元的獎勵。每月明細(xì)詳見每月人事部呈送總經(jīng)理室“變動/晉升、違例、獎勵人員情況表”。

          三、員工培訓(xùn)

          20xx年開展的培訓(xùn)內(nèi)容包括:新員工入職培訓(xùn)、員工在崗技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、初級衛(wèi)生救護(hù)培訓(xùn)、服務(wù)意識培訓(xùn)、中西餐服務(wù)程序培訓(xùn)、宴會服務(wù)程序培訓(xùn)等。采用培訓(xùn)的形式:人事部培訓(xùn)部安排的內(nèi)部培訓(xùn),包括各部門管理層對員工進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)及以老帶新培訓(xùn),以及員工自我培訓(xùn)(讀書、工作總結(jié)等方式)等。

          四、人事培訓(xùn)部各分部工作總結(jié)

          1、人事部辦公室

          人事部辦公室現(xiàn)在人員(包括培訓(xùn)部)7名,為更好完善辦公室人員各司其職,提高工作效率,我部對各個人員進(jìn)行工作重新分配,并用書面形式確認(rèn)工作負(fù)責(zé)內(nèi)容。人事部還積極配合酒店實(shí)施的“新人員編制及新工資方案”。

          人事部在20xx年度辦理員工雜費(fèi)繳款費(fèi)用合計(jì)為¥4865元。每月詳見附件“20xx年度員工雜費(fèi)收益表”。

          2、員工食堂

          員工食堂是酒店員工每天用膳就餐的場所,員工食堂在職人員20名(編制23名),每天提供一日四餐確保完成約1400人次的用餐任務(wù)。員工食堂除酒店員工就餐外,還有酒店編外人員、天馳旅行社人員及臨時人員就餐。

          20xx年度員工食堂費(fèi)用支出總計(jì)為¥1107934元,20xx年度收費(fèi)合計(jì)為¥173108元,20xx年食堂實(shí)際總費(fèi)用為¥897806元,每月平均為¥71817元。餐次平均每月為37494次(含高級餐廳及普通餐廳)。明細(xì)詳見附表“20xx年員工餐廳實(shí)際物料采購、用餐餐次匯總表“及“20xx年度員工食堂現(xiàn)金收入報(bào)表”。

          20xx年11月29日員工食堂發(fā)生火情小事故,但在黃副總的領(lǐng)導(dǎo)下,在餐飲部大力支持下,員工食堂保持正常運(yùn)作,確保員工的膳食安排。于20xx年1月xx日員工食堂經(jīng)維修已經(jīng)正常使用。

          3、員工醫(yī)務(wù)室

          醫(yī)務(wù)室是酒店配套服務(wù)場所,24小時營運(yùn),現(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員5名(編制6名),除對酒店客人服務(wù)外,醫(yī)務(wù)室還服務(wù)于酒店員工。

          20xx年度醫(yī)務(wù)室醫(yī)療費(fèi)用:藥品自購數(shù)額為¥32924元;客人醫(yī)療收入數(shù)為¥15804元(其中藥品成本數(shù)額為¥3210元);員工醫(yī)療自用數(shù)額為¥31193元(其中員工超額醫(yī)療費(fèi)收入為¥3364元);xx月底醫(yī)務(wù)室藥品期未盤存數(shù)為¥14xx6元。每月明細(xì)詳見“醫(yī)務(wù)室醫(yī)療費(fèi)用20xx年底報(bào)表”。

          4、員工附屬樓/更衣室

          員工附屬樓是員工住宿場所,位于酒店對面附屬樓;員工更衣室是員工存放制服及更衣場所,位于酒店B2樓層,附屬樓和更衣室現(xiàn)共有員工15名。員工三班輪值工作。員工附屬樓共9層,共有宿舍房150間,其中經(jīng)理套房24間、倉庫房14間。現(xiàn)開放作為員工宿舍的樓層有6層,其它樓層主要是原酒店籌備辦公室、保安機(jī)動房、樓下作為倉庫使用。

          宿舍居住人員包括:酒店編內(nèi)員工、編外人員(桑拿技師、公主DJ)、天馳旅行社人員、實(shí)習(xí)生、臨時幫工人員及其它外來臨時住宿人員,員工附屬樓常住人員約390人,其中經(jīng)理級以上人員18人,實(shí)習(xí)生110人,編外人員78人,如遇宴會幫工或雙休日幫工,在住人員約480人。

          20xx年度宿舍房租收益合計(jì)為¥367878元;電費(fèi)為¥92893元;柴油為¥xx9440元;水費(fèi)為¥51607元;每月明細(xì)詳見附件“20xx年度宿舍收益情況表”。

          五、實(shí)習(xí)生

          截止20xx年xx月31日止,我店現(xiàn)有在店實(shí)習(xí)生105名,他們來自安徽、四川、鄭州、遼寧、汕頭等地。20xx年度共有實(shí)習(xí)生147店參與實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)到期結(jié)業(yè)的實(shí)習(xí)生有91名。違例或因病退回學(xué)校的實(shí)習(xí)生20名。學(xué)校駐店指導(dǎo)老師2名。20xx年實(shí)習(xí)生在店期間無發(fā)生重大事故。

          經(jīng)過實(shí)習(xí)鍛煉,各位實(shí)習(xí)生已經(jīng)較好地適應(yīng)了所在崗位的工作,狀態(tài)相對穩(wěn)定,自身優(yōu)勢和具有的潛能越來越多地顯現(xiàn)出來,在思想作風(fēng)、業(yè)務(wù)技能、文化知識和自立能力等方面都取得了不同程度的進(jìn)步,發(fā)揮著越來越重要的作用,他們分布在酒店各個崗位,為酒店添磚加瓦。

          六、企業(yè)文化

          1、生日會、迎春聯(lián)歡會、店慶七周年聯(lián)歡會

          為了塑造酒店的企業(yè)文化,增強(qiáng)酒店員工的內(nèi)聚力,酒店每月為員工舉行當(dāng)月生日員工的集體生日會,人事部除此還為每位生日員工隨之送上一張賀卡,代表酒店的一份祝福,感謝生日的員工一直以來的辛勤工作和對酒店的貢獻(xiàn)。

          為讓員工過一個祥和、愉快的20xx年春節(jié)佳節(jié),于20xx年1月17日在酒店樂奇吧舉辦20xx年迎春聯(lián)歡會,在大年初一至初七,酒店“樂奇吧”免費(fèi)為酒店所有員工開放,讓員工可以自娛自樂,并且同時開放員工附屬樓(宿舍區(qū))的員工活動室,供員工可以下棋、打球、看書、看電視。

          20xx年7月24日下午,在酒店四樓帝景、帝麗廳與員工歡聚一堂大聯(lián)歡,喜慶酒店開業(yè)七周年,成功舉辦了“汕頭帝豪酒店七周年店慶聯(lián)歡會”。會上各校實(shí)習(xí)生的精彩歌舞小品表演贏得了全酒店的歡迎與激情,同時聯(lián)歡會的整個節(jié)目也錄制為碟片,送給相關(guān)的學(xué)校及部門留念。

          2、員工宣傳欄

          員工宣傳欄是酒店宣傳企業(yè)文化的窗口,20xx年人事部定期刊登了多個專題宣傳欄,包括:消防安全、衛(wèi)生保健知識、酒店動態(tài)、好人好事等。

          3、酒店“十佳員工”

          為鼓勵酒店員工對客服務(wù)的`積極性,激勵員工的工作熱情,酒店每年都會評選出“年度十佳員工”并頒發(fā)證書。今年,酒店很多員工都被提名為“年度十佳員工”,本著優(yōu)中擇優(yōu)的原則,通過客人投票及各部門的評估,最后經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)審核,我們評出了10名“20xx年度十佳員工”,并發(fā)文通告全酒店。

          展望20xx年的工作計(jì)劃

         。ㄒ唬┮龊脝T工招聘、錄用和穩(wěn)定工作

          20xx年人事培訓(xùn)部工作目標(biāo)是,在進(jìn)一步做好內(nèi)部各分部管理的基礎(chǔ)上,配合好總經(jīng)理室新年總體方針做好各項(xiàng)工作。新一年面臨最嚴(yán)峻的問題應(yīng)是招工難和如何穩(wěn)定現(xiàn)有員工、減少員工流動的問題。因此在招聘工作難度大的嚴(yán)峻形勢下,應(yīng)結(jié)合市場實(shí)際情況,在取得總經(jīng)理室的大力支持下進(jìn)一步改善酒店內(nèi)部用工軟環(huán)境,切實(shí)提高員工福利、利益;同時在爭取各部門管理層的支持及共同努力下,增加員工的歸屬感;從而達(dá)到提高酒店對外招聘競爭力的目的。為了完成這一目標(biāo),人事部在新的一年里,將通過招聘、錄用、培訓(xùn)、選拔、調(diào)配、調(diào)整、流動、考核、獎懲、工資福利、勞動保險(xiǎn)、勞動爭議等各項(xiàng)管理活動來完成20xx年度目標(biāo),并不斷提高員工的整體素質(zhì),有效地組織員工、充分調(diào)動員工的工作積極性、創(chuàng)造性,最終實(shí)現(xiàn)酒店的新年度里的總體目標(biāo)。

         。ǘ┲贫ㄅ嘤(xùn)計(jì)劃,做好全員的培訓(xùn)工作

          培訓(xùn)工作由人事部進(jìn)行策劃、實(shí)施、督導(dǎo)的一項(xiàng)重要工作,各部門必須重視培訓(xùn)工作,從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓(xùn)者,又是培訓(xùn)的策劃、組織實(shí)施者,同時也是教員,培訓(xùn)工作搞的好差,直接反映了管理者的重視程序與管理水平。

          1、建立基層培訓(xùn)計(jì)劃,即確定以提高基層管理的領(lǐng)導(dǎo)能力及綜合素質(zhì)為基層培訓(xùn)目標(biāo),以政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)知識、實(shí)際技能為培訓(xùn)內(nèi)容,以崗位培訓(xùn)、自學(xué)等為培訓(xùn)形式,分季度進(jìn)行培訓(xùn)。

          2、完善員工的在崗培訓(xùn),以個別培訓(xùn)或一對一地進(jìn)行培訓(xùn),以班組為單位培訓(xùn)或部門集中培訓(xùn)上理論課、案例解答、動作示范等方法實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容以服務(wù)、技巧、語言技巧、操作規(guī)范、崗位職責(zé)、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌、酒店服務(wù)的各種知識,客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。

         。ㄈ┳骱脝T工考核工作

          1、新入職員工進(jìn)行考核后方安排上崗。

          2、對優(yōu)秀員工做好評審考評工作。

          3、每季度對部門進(jìn)行理論、業(yè)務(wù)實(shí)操考評,并拿出罰獎辦法。

          4、配合總經(jīng)理室對中層管理人員進(jìn)行考評,對管理人員拿出調(diào)整意見?荚u目的:了解員工的工作情況,發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu)、劣,掌握管理者的工作能力、管理能力,并通過激勵措施充分調(diào)動員工的工作積極性,并以堅(jiān)持公平、公正、公開的考評原則。

          (四)做好員工事務(wù)的管理工作

          1、制定詳細(xì)的事務(wù)管理制度及工作程序:①飯卡發(fā)放辦法;②每日菜譜標(biāo)準(zhǔn);③原材料驗(yàn)收制度及成本預(yù)算方案;④就餐管理辦法;⑤食堂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);⑥宿舍管理辦法;⑦宿舍分配管理辦法;⑧更衣柜管理辦法;⑨勞保用品發(fā)放辦法。

          2、組織召開衛(wèi)生宣傳日活動,提高員工衛(wèi)生防疫意識。

          3、協(xié)調(diào)管理層與酒店員工關(guān)系,多與員工溝通,聽取員工意見。

         。ㄎ澹┯行ч_展對外溝通工作

          在維持現(xiàn)有關(guān)系單位基礎(chǔ)上,爭取與勞動局、人事局、電信局、衛(wèi)生局、公安局、派出所、個人菜市場、以及各學(xué)校等建立良好關(guān)系。

          (六)弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化,用優(yōu)秀的文化感染人

         。ㄆ撸┳龊萌藛T流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護(hù)酒店的形象和根本利益。

         。ò耍┻M(jìn)一步完善酒店的編制及薪酬架構(gòu),確保與同行或區(qū)域的薪酬相近,保證酒店的運(yùn)營在有效的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

        部年度工作計(jì)劃 篇5

          為配合我公司20xx年度利潤目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),加強(qiáng)行政人事工作的準(zhǔn)確性與計(jì)劃性,根據(jù)公司20xx年各項(xiàng)的發(fā)展計(jì)劃和經(jīng)營目標(biāo),行政人事部制定了本年度計(jì)劃:

          一、人員招聘

          1、現(xiàn)狀分析:

          (1)20xx年是公司快速發(fā)展的一年,對于專業(yè)人才需求將迅猛增加。

          (2)利用公司品牌影響力和春節(jié)后人才流動的高峰期這些機(jī)會,補(bǔ)充一些行業(yè)的高端人才和優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才,作為培養(yǎng)儲備或進(jìn)行人力資源的更替。

          (3)改善目前招聘渠道、流程,增加招聘投入。

          (4)在20xx年員工考核的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)20xx年的內(nèi)部培養(yǎng)與晉升,提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)提升的內(nèi)部員工。

          2、目標(biāo)概述:

          公司目前正處在快速發(fā)展時期,20xx年總體人力資源目標(biāo)做到三點(diǎn):滿足崗位需求,保證人才儲備,實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)。

          3、實(shí)施方案:

          (1)招聘方式:以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,和全國知名的招聘網(wǎng)站合作,例如智聯(lián)招聘,在招聘人才的同時,亦可以作為企業(yè)的一種品牌宣傳手段。

          (2)人才市場現(xiàn)場招聘:參與大型招聘會、周末招聘會、專場招聘會等,這同時也是公司品牌宣傳的一種形式。

          (3)內(nèi)部提拔:通過工作業(yè)績、工作表現(xiàn)、等方式提拔和任用內(nèi)部員工。

          (5)熟人推薦:針對特別崗位或難點(diǎn)崗位實(shí)行獎勵熟人推薦的形式。

          (6)學(xué),F(xiàn)場招聘:對于車間基礎(chǔ)崗位員工實(shí)行學(xué)校招聘。

          二、員工培訓(xùn)

          1、分析:

          (1)20xx年加強(qiáng)對公司各部門的各項(xiàng)培訓(xùn),并建立起長期的培訓(xùn)制度。

          (2)提高培訓(xùn)的質(zhì)量,有的放矢。

          (3)培養(yǎng)更多地講師,作為培訓(xùn)工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

          2、目標(biāo):

          (1)員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一,也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。

          (2)通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā),員工的工作技能、知識層次和工作效率、做人修行都將進(jìn)一步加強(qiáng),增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

          三、員工職業(yè)規(guī)劃

          1、分析:

          (1)根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展、崗位需要進(jìn)行員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì);

          (2)明確各崗位的發(fā)展通道的能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn);

          (3)明確公司晉升制度,確保員工個人發(fā)展空間;

          2、目標(biāo):

          (1)編制各崗位的職業(yè)發(fā)展通道,形成《員工晉升管理制度》文件。

          (2)著力跟進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展,提供幫助和指導(dǎo)。

          第二部分:行政類工作工作內(nèi)容

          一、日常行政事務(wù)建設(shè)工作:

          1、日常接待:接待主要人員為總部領(lǐng)導(dǎo)、同事;政府相關(guān)部門;合作伙伴等。

          2、證照年審:對需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記,提前確定辦理時間,安排在規(guī)定時段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的'證照年審工作。

          3、資料整理:嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度。

          4、辦公用品采購和使用:依據(jù)年度預(yù)算采購和領(lǐng)用辦公用品,嚴(yán)格控制費(fèi)用。耐用辦公用品,如油筆、訂書機(jī)、計(jì)算器等依據(jù)以壞、舊換新的原則領(lǐng)用。

          5、車輛管理:嚴(yán)格執(zhí)行車輛使用管理制度,及時進(jìn)行使用登記、及時保養(yǎng)清洗,違章及時定責(zé)處理。

          6、水電等方面,嚴(yán)格控制監(jiān)督,做好“節(jié)流”工作。

          7、定期5s檢查,并進(jìn)行獎罰結(jié)合,罰款作為員工活動基金。

          二、安全保衛(wèi)工作:

          1、增加安保人員,進(jìn)行白天晚上24有人值班巡邏。

          2、消防事故應(yīng)急預(yù)案,對安保人員進(jìn)行消防培訓(xùn)。

          3、多了解周圍環(huán)境治安方面情況,多與所屬派出所進(jìn)行良好溝通,如有必要進(jìn)行聯(lián)防合作。

          4、經(jīng)常對員工進(jìn)行安全教育,操作規(guī)程,交通、用電、消防,防患于未然。

          5、加強(qiáng)節(jié)假日和重點(diǎn)區(qū)域安全防范。

          三、宿舍、食堂工作:

          1、宿舍方面:加強(qiáng)對我公司的宿舍的管理,并將分散居住的員工集合在一起進(jìn)行集中管理。

          2、食堂方面:做好開辦食堂前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

          四、外聯(lián)工作:

          1、盡可能多與政府相關(guān)部門、甲方管理人員、當(dāng)?shù)卮迕襁M(jìn)行良好溝通,為企業(yè)發(fā)展奠定良好外部環(huán)境。

          2、多尋找?guī)准椅锲饭⿷?yīng)商,定期到市場上詢價,確保所采購物品物美價廉。

          五、保潔工作:

          對于現(xiàn)有保潔人員進(jìn)行深度培訓(xùn),確保其能夠掌握服務(wù)禮儀和細(xì)節(jié)化工作要領(lǐng),為公司創(chuàng)建干凈整潔的硬件環(huán)境。

          六、綠化工作:

          定期進(jìn)行花卉的更換或者養(yǎng)護(hù),保證給客戶提供一個溫馨的環(huán)境。

          七、企業(yè)文化建設(shè):

          積極參與《中鑫》、《中鑫汽車人》等媒體的投稿和互動,把太原分公司更多的人文關(guān)懷、好人好事、精神風(fēng)貌展現(xiàn)到更多人眼前。

          總之,行政人事工作人事行政工作是一個繁雜的工作體系。下一步,行政部必須加強(qiáng)行政人事工作的執(zhí)行力度,搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁,在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng),加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)事務(wù)。

        部年度工作計(jì)劃 篇6

          一、加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高服務(wù)質(zhì)量

          1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。

          2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待,基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。

          3、負(fù)責(zé)擬制并做好上級領(lǐng)導(dǎo)或合作商的交流、視察、匯報(bào)的接待工作。

          4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務(wù)禮儀,做好基本的接待工作。 增強(qiáng)主動服務(wù)意識,能夠積極有效的完成各項(xiàng)工作。

          5、對工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心,不怕苦不怕累,能高效快速完成各項(xiàng)工作。

          二、注意前臺的衛(wèi)生和形象,按時提醒衛(wèi)生人員打掃、清潔

          1、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持干凈整潔。

          2、負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護(hù)。

          三、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,做好企業(yè)文化宣傳工作

          1、對公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作。

          2、前期的稿件征集,收集稿件、編輯并且打印出版,進(jìn)行后期的刊物發(fā)放。

          3、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地,對其進(jìn)行制作和更新,讓公司員工在工作之余學(xué)習(xí)一些課外知識,感受公司的企業(yè)文化和精神。

          4、能夠熟練公司的各種文化建設(shè),并且能對員工和外界人員的宣傳做到準(zhǔn)確、詳盡,讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。

          四、完善考勤管理制度

          考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ),客觀、公正的考勤,能為薪酬制度、獎罰制度的實(shí)施提供可靠的依據(jù),對調(diào)動員工工作的積極性具有重要的意義。

          1、人事考勤表制作和復(fù)核。

          2、進(jìn)行各部門工作人員上班下班復(fù)核工作,主要察看遲到早退現(xiàn)象。

          3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等,進(jìn)行詳細(xì)記錄。

          4、對于請事假,病假,因公出差、法定休假等詳細(xì)記錄。

          5、對打卡指紋進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理、核對,及未打卡進(jìn)行記錄。

          五、員工日常行為的規(guī)范管理,嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度的要求執(zhí)行

          1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi)生等基本情況的監(jiān)督、檢查,并詳細(xì)記錄定期匯總。

          2、每日工作時間內(nèi)有無玩手機(jī)、聚眾閑聊、吃零食等無關(guān)事件的'監(jiān)督及記錄。

          3、對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進(jìn)行記錄。

          六、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)及其他部門完成各項(xiàng)工作

          1、進(jìn)行各類通知、通報(bào)、聯(lián)絡(luò)單的簽收工作。

          2、負(fù)責(zé)公司文件處理工作,日常的打印、復(fù)印、掃描、傳真等工作。

          3、負(fù)責(zé)各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及發(fā)送工作。

          4、協(xié)助人事專員進(jìn)行招聘、面試、新員工入職等人事工作。

          5、協(xié)助行政人員進(jìn)行公司各項(xiàng)培訓(xùn)工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等。

          第三季度行政前臺工作計(jì)劃

          1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點(diǎn):

          (1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

          (2)做好了各類信件的收發(fā)工作。

          (3)做好低值易耗品的分類整理工作.

          (4)配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.

          (5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時清點(diǎn),以便能及時補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。

          (6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,

          (7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

          (8)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

          在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

          2.在行政工作中,我將做到以下幾點(diǎn):

          (1)做好各部門服務(wù):加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。

          (2)做好員工服務(wù):及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

          (3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

          3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點(diǎn):

          (1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。

          (2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,快速提升自身素質(zhì)。

          (3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。

          4.其他工作

          (1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作

          (2)及時、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時性工作。

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