下一年度工作計劃匯總20篇
時間過得可真快,從來都不等人,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發展,現在就讓我們制定一份計劃,好好地規劃一下吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了?以下是小編整理的下一年度工作計劃20篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
下一年度工作計劃1
銷售工作如逆水行舟,不進則退。緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰又在眼前。沉思回顧,這一年我作為部門主管,在公司領導的指導下和同事的合作中,我積累了更多的實踐經驗,學習到了更多專業知識,同時,也在工作中發現了自身的一些不足。這是充實的一年,具體的工作總結如下。
一、業績統計及分析:
20xx年是市場部重組后的第一個年頭,我也隨著部門而成長。作為一個資歷比較老的員工,業績方面不太理想,都不如一些后進來的家裝顧問。上半年的業績還算穩定,下半年甚至很少完成公司考核,一年的業績都沒達到100萬。
1.影響業績的正面因素:
① 上半年主要是裝修旺季、信息資源比較多。
、诠拘麄骱兔襟w行業活動,這包括:
A.名品套餐:滿5000送5000,主材市場最低價折上折。
B.兩次房交會和住博會。
C.生活家具館和會議中心公司專場活動。
、 公司啟動月度大會,對設計部和市場部給予獎勵的“金錢刺激”手段,極大的調動了一線人員的工作積極性,也是促成業績的重要因素之一。
、芄緦嵭心繕素熑沃,使目標逐級分解。銷售人員不再僅關心完成每月的既定任務,而且還要時刻注重自己年度任務的完成情況,能夠主動調整,有效的提高了工作效率。
、莶块T獎罰制度,對超額完成預約客戶的家裝顧問給予獎勵,對沒有完成的家裝顧問給予相應的懲罰,這也調動了大家的積極性。
、 網絡客戶的跟進,雖然成單率不高,但也增加了業績。
2. 影響業績的負面因素:
、儆捎谙募镜难谉幔7月開始,客戶量急劇減少。
、 對老客戶的跟進不及時和信息資源的缺乏。
、 下半年個人心態波動很大,直接影響了業績,業務水平有待提高。
二、客戶統計及分析
1. 20xx年預約客戶 個,下半年的客戶急劇減少,這也直接影響到了業績。
2. 客戶死單原因:客戶死單原因,就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍,都應當檢查結果,以便于不斷調整而盡量達到最高目標準確度。
3. 預約客戶死單率
4.跟有意向的客戶進行不定時的跟蹤,以免定其它公司。
三、20xx年度工作計劃
1. 每個月盡量去完成公司下達的15萬以及8個預約客戶的考核,在去年同期基礎上得到增長。
2. 小區活動及團購
由于部門小區營銷的手段還不是太成熟,這些需要在20xx年必須進行完善,具體有:
、 小區活動
A.對于一些沒有交房的重點小區調研之后進行后期跟蹤。
B.跟物業負責人談合作事宜。
C.在條件允許的情況下開展小區活動并列出營銷方案。
② 小區團購
A.找準團購目標小區,對于一些來過公司未定公司的客戶貫徹團購思想,根據客戶的認可度進行下一步操作。
B.利用手頭資源約有意向客戶;建立專用QQ群,先讓一些響應的.加進來,然后讓其帶懂另一部分。
C.人數達到之后,約業主到家居館進行團購活動。
、 提高自身業務水平和對專業知識的了解。
5. 對于手頭的信息資源進行電子化,根據分類列出表格。
以上是我對20xx年度工作的總結。面對下一年即將來臨的機遇與挑戰,我會更加努力的投入到工作中,更好的負起自身的職責,勇于實踐,使自己的業務水平專業知識得到全面提高,為公司發展奉獻自身全部的能量。用發展、用效益往返報公司,實現自身的人生價值。
下一年度工作計劃2
一、20xx年度工作總結
20xx年年尾,很榮幸能加入公司,成為公司的一份子,日子過得飛快,轉眼間來到公司上班已經半個月了,在這半個月其間,主要的工作總結如下:
1.《員工制度》編寫
20xx年12月根據原有的行政人事制度以及公司正在執行而沒有文字說明的制度,編寫了《員工制度》20xx年12月試行版,規范了員工日常工作行為規范。
2.員工招聘
根據公司發展需要以及公司人員配置要求,及時做好人員招聘,努力把好招聘環節,根據公司發展要求和各部門的實際需求,提高招聘員工學歷及技能的要求標準,且盡可能地節約人力成本,使人盡其才,在達成招聘目標的過程中,對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。
3、辦公室的管理
A、上班時間監督員工日常規范。例如提醒同事們上班要配戴工作卡,辦公桌面要保持整潔,有客戶來訪時禁止吃東西,不能大聲說話打擾別人工作,維護公司辦公室電話,盡最大的努力給同事們一個良好的辦公環境。
B、建立員工外出登記表,以了解員工外出的行蹤。
4。人事檔案、財務資料和辦公用品管理
A、人事檔案管理:完善公司人事檔案管理工作,建立公司員工人事電子存檔,收集員要照片、身份證,畢業證書等資料以確保公司檔案管理的完整性和查閱便捷。
B.財務重要資料統一分類歸檔管理,準備好公司營業執照等復印件和電子版,放在財務室柜子并上鎖,以便以后使用和保護公司財務資料不外泄。
C、辦公用品管理:制定辦公用品申請購買流程,清點辦公用品的庫存量,建立員工領取辦公用品登記表,確保辦公用品不濫用。
5、勞動合同和社保
擬定勞動合同的內容,了解購買社保流程,年后回來跟員工簽定法定的勞動合同,進而為員工們購買社會保險。
6、內部管理
管理好銷售部,每日了解銷售部同事的'工作完成進度情況,簡單了解銷售部工作內容,每個星期各部門中層管理者開會,了解項目或行政事宜工作進度,討論各部門不足或需要改進之處,探討解決問題辦法,努力完成各位經理下達的任務,做到上傳下達的作用。
二、20xx年度工作目標計劃及展望
根據20xx年度工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今后趨勢,打算從以下幾方面開展20xx年度的工作。
1、梳理編制,做好人力資源規劃
進一步完善公司的組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,確定各部門的崗位設置數量及工作職責,
進行公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據。通過職位分析了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素。通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量,為制定科學合理的薪酬制度,實施績效考核提供良好的基礎。
2、豐富招聘媒介,招募優秀人才
在保證公司日常招聘與配置工作基礎之上,主要是做好技術人員的儲備工作,提升公司技術專業人員的學歷水平,為公司成為行業領頭做好人才儲備。
同時,豐富招聘渠道,加強應屆畢業生的招聘和選撥,培育企業所需人才。
3、培養員工歸屬感
充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,與職業生涯規劃,培養員工的主人翁精神,獻身精神和對企業的忠誠度、榮譽感等,增強企業凝聚力,
(1)計劃設立福利項目:節假日禮金、員工生日公司員工一起為其慶生。
。2)計劃制訂激勵政策:年度優秀員工評選、員工合理化建議提案、銷售指標完成獎等。
4、實行企業績效管理
計劃對公司人員實行績效考核。績效考核的啟動將是20xx年行政人事部的重要計劃之一,其目的就是通過完善績效評價體系,達到績效考核應有效果,實現績效考核的根本目的,提高員工工作效率和工作積極性。
因績效考核需在較為成熟的工作崗位當中運用,所以此項工作需根據公司20xx年度的發展情況來定。
5、完善培訓體系
大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發力度。通過對員工的培訓與開發,員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強,從而全面提高公司的整體人才結構構成,增強企業的綜合競爭力。
(1)將在年后對公司所有部門進行培訓需求調查,再根據調查結果,擬定培訓計劃。
。2)開展多樣化培訓:主要分為內部培訓和自學。
內部培訓主要是由內部講師(部門經理及公司領導)對員工工作技能及企業文化或領導管理方法進行培訓;自學主要是購買書籍等資料組織進行培訓,通過員工自我消化(讀書、工作總結等方式)達到預期培訓效果。
6、公司開發技術資源和行政管理
1、對公司開發技術重要資料,統一鎖在文件柜里,以防外泄,公司機密我們必須以嚴謹的態度來對待。
2、有效利用資源,加強后勤服務,營造良好辦公環境。
。1)強化辦公紀律,杜絕員工上班時間玩私人QQ、網上購物、睡覺或在有客戶在的情況下吃東西等不良行為。
。2)擬實施采購分離,抓好辦公用品使用監督,切實做好行政成本費用控制。
7、以人為本,提升企業文化品質
關心員工,做好行政服務細節工作。對內要做好員工之間的工作溝通,使員工工作保持良好銜接,同時,計劃每半年以部門為單位召開員工去吃飯或喝茶,傾聽員工意見。
8、提升自己管理能力
透切了解銷售部的工作,不斷提升自己各方面的管理能力,努力做好總經理的參謀手,起到承上啟下的作用并協助總經理做好各項管理并督促、檢查、落實貫徹執行情況,促進工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。愿我們建創在未來一年更上一層樓。
下一年度工作計劃3
在20xx年一年的時間中,經過工程組全體員工共同的努力,完成工作如下:
1、累計客戶 位;
2、實現銷量 噸;
3、實現回款 萬元,回款率 %;
4、詳細列舉各個工程項目銷售明細:
從銷售業績上看,我們的銷售量較去年有了下滑,這不僅是市場大環境的影響,更有我們工作做得不好的多種因素,銷售工作在20xx年我們還是有很多失敗的地方,有待我們大家一起努力,去改進去完善。
客觀上的因素雖然存在,但是工作中還是存在的一些問題,主要有以下幾方面:
1、我本身以及部門銷售人員在公司客戶拜訪量上比較少,以至于客戶潛力開發工作停滯不前,客戶拜訪工作總體來說做的不好,這是銷量沒有提升的一個重要原因,也是我們需要改進的方面之一。
2、與客戶溝通不夠深入。銷售人員與客戶溝通過程中,不能把公司產品的實際情況給客戶講解的十分清晰,有時不能真正的了解客戶的想法和意圖,對客戶提出的某些建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不了解客戶對我們的產品有多少了解或接受到什么程度,對銷售工作造成了不良的影響。
3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的'管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4、新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
市場形勢是嚴峻的。技術發展飛快地今天,假如沒有把銷售做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個蓬勃發展的機會。因此我們要積極做好銷售工作的調整,以積極的心態迎接來年的工作:
下一年度工作計劃4
重心主要放在開拓市場,選取渠道和團隊建設方面。當下打好20xx年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫,我們一定全力以赴。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的'建設,個人的努力是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。
下一年度工作計劃5
時光飛逝,眨眼間到了20X年X末,在此一年中,秩序維護部齊心協力完成公司布置的各項任務,現將20xx年度工作具體情況總結如下:
1、團隊合作,效率提升
秩序維護部為公司重要部門,對小區的秩序維護起到
決定性的作用,諸如車位亂放、道路擁堵、出入監控等問題,秩序維護部第一時間做出及時處理,充分配合各部門完成各項工作,做到及時發現問題及時解決,杜絕拖拉。在小區消防通道占用情況嚴重的情況下,秩序維護部積極配合工程部完成園區內各消防通道清理任務;在沒有劃分停車位的情況下園區內的車輛亂停亂放的情況得到改善,實現了具備團隊合作的精神,工作效率得到進一步的提升。
2、堅守崗位,義不容辭
在過去的一年里,秩序維護部一直處于工作人員缺編狀態,在職的安防員工作任務重、壓力大的情況下,休息時間減少,公休時間被占用工作,并且保質保量的完成工作任務。在消防栓漏水的期間,秩序維護部全體人員高度警備,關注天氣情況,及時將地下室、車庫的積水清掃干凈,維護了公司的利益。
3.、行業規范,定期培訓
物業保安培訓工作的總體目標是培養高質量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業保安素質的重要途徑。每月的車輛指揮、消防知識等培訓和演練,通過講解、學習和演練培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。
定期對全體保安人員進行內訓教育,積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。在日常工作中引導保安員提高服從意識、文明執勤、禮貌待客,從而提高服務能力,結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。
根據公司的發展需要與秩序維護部的實際情況,特制定20xx年度的工作計劃如下:
一、團隊建設
團隊建設的`好壞,象征著一個企業后繼發展是否有實力,也是這個企業凝聚力和戰斗力的充分體現。,我們將從以下幾點做好團隊建設:
1. 從員工做起,員工之間親密團結,協作到位。
2. 管理者心理始終裝著員工,支持員工的工作,關心員工的生活,用管理者的行動和真情感染身邊的每位員工,平時多與員工溝通交流,給員工以示范性的引導。
3. 發現員工的閃亮點,激發員工的積極性和創造性,讓員
工參與管理,給員工創造一個展示自己的平臺形成一個團結協作的氛圍。
4. 讓員工感到家的溫暖,在這個家里面分工不分家、有福同享有苦同擔,個人的事就是團隊的事,團隊的事就是大家的事,對待每個人每件事都要認真負責。
二、專業技能、服務意識的提升。
物業管理安保服務為園區提升的治安防范、消防監控、存車管理、車輛登記、檢查等,尤其是相應的消防演練和專業技能的學習。要求保安的服務質量和專業素養的提升。有預防處理治安事件、防范控制火災事故、控制消除危機事件等,建立維護正常秩序、保護園區和業主利益安全。
三、崗位職責、對客溝通、品質提升
1.熟悉物業管理區域內的治安、消防、存車管理情況及業主情況。
2.根據物業服務合同及公司的管理要求,編制保安工作計劃并組織員工加以實施。
3.根據保安工作計劃,負責組織安排保安班組的日常工作。
4.監督、檢查、指導保安班長的工作,全面掌握保安人員到崗和值勤情況。
5.關心保安隊員的生活,了解保安隊員的思想狀況,對保安隊員進行業務培訓。
6.根據物業管理區域的治安情況,妥善安排保安隊員的工作,以適應情況的變化。
7.根據公司制定的突發事件應急預案,合理安排保安人力,消除各種不安全因素。
8.按月檢查各班組任務的執行完成情況,并給予相應的獎勵處罰。
9.經常與當地的公安、交警、消防等部門聯系,聘請他們給予業務指導和幫助。
10.注意降低無效成本、實施點滴節約,減輕公司的負擔。
11.及時完成公司交辦的其他任務和臨時行工作。
12.確保物業管理區域內的治安、消防和存車的安全。
13.并且做好相應的登記記錄和存檔。
14.加強各園區巡邏的頻率,對園區的死角、圍墻四周、地下室等地方重點排查。
四、各部門的協調
積極配合物業其它兄弟部門的工作,不分份內份外,以公司利益為重,不計個人得失。
西安XXX物業秩序維護部
20xx年X月X日
下一年度工作計劃6
我自20xx年9月28日入職至今已經3個多月,在這3個多月中,不知不覺的忙碌工作中,20xx年即將悄然逝去,驀然回首,感慨萬千,收獲亦多。使我個人在工作中學到了很多的經驗,從經歷的每件事情中去總結工作經驗,學習并且已經適應工作環境,并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創新,這是我工作成長中一段寶貴的經驗;仡櫧衲晡覀人的工作情況,特別是剛剛步入到這個工作環境的時候,說起來還真的有點不習慣,不過后來慢慢的自己也習慣了。
進入公司以來,我的主要工作是中心的硬件及網絡維護,網點故障遠程協助。在此期間特別要感謝魯潔飛經理和朱永清IT對我工作方面的幫助,特別是剛剛進入工作時,自己對一些軟件方面的應用不熟練,使自己的工作無法正常完成,在不斷的學習中,使我自己有了很大的提高。在E3系統方面由于自己并沒有經過公司方面的培訓,只是大概方面的了解,在開始接觸E3的時候,總會有很多問題不明白,給各位同事帶來了一些不變,自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當中能夠避免出現一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項主要工作內容:其一、中心的硬件及網絡維護;其二、公司網站及中心呼叫系統的維護工作;其三、網點故障遠程協助。現對前期工作如下總結和計劃:
一、中心的硬件及網絡維護
工作內容:此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理,并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作,公司計算機上軟件的安裝及維護,軟件在使用過程中出現問題的解決,防治機器及整個網絡被病毒攻擊,以及公司計算機相關產品,例如打印機,復印機的日常故障維護及共享設置等。
完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:
(一)、計算機硬件的維護情況
公司電腦硬件整個年度總體來講,出現問題頻率較少,每臺機器除了日常的簡單故障維護之外,硬件方面都爭取做到物盡其用,整體硬件使用情況較好。
。ǘ、計算機系統及軟件維護
公司目前一共近60臺電腦,由于機器較多,日常出現故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統故障,網絡故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導致系統中存在大量垃圾文件,系統文件也有部分受到損壞,從而導致系統崩潰,重裝系統,另外有一些屬網絡故障,線路問題等。其他軟件問題主要包括E3的使用,office辦公軟件的使用等。
。ㄈ、公司計算機病毒的維護與防范情況
目前網絡計算機病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播、QQ文件發送傳播,為了做好防范措施,公司每臺機器都安裝了殺毒軟件,并定期的要求升級,對發現病毒的機器及時的進行處理。
二、公司網站及中心呼叫系統的更進維護工作
工作內容:公司網站主要包括公司網站的信息更新、維護等,
完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:
。ㄒ唬、公司網站方面的維護情況,
調整網站中存在的錯誤代碼,處理連接錯誤;及時補充必要信息。
。ǘ⒅行暮艚邢到y的更進維護情況,
我們公司12月正式引進呼叫系統,在實施呼叫系統期間出現一些問題,通話質量不穩定,斷線的等等現象,進行更進維護。
三、網點故障遠程協助
工作內容:此項工作主要包括及時協助網點處理掃描儀安裝、巴槍安裝設置和E3系統的一些常見故障。
完成情況:本年度此項工作的`具體完成情況如下:
。ㄒ唬⒓皶r為網點因電腦系統重裝或者掃描機驅動損壞的電腦安裝掃描儀驅動程序;掃描運單圖片黑白需要為驅動程序打補;圖片大小的設置;圖片文件保存的路徑等暫時通過QQ遠程處理。
(二)、及時為網點巴槍端口和速率的設置;以及錯掃描的數據類型的修改;數據保存路徑設置。
。ㄈ、及時為網點的E3系統常見的各類問題進行分析和遠程處理,具體分析出此問題是網絡引起的或是操作失誤引起的,還是E3系統本身的問題。針對不同的問題做出具體的解決方案,比如網點常見的有:圖片、巴槍數據上傳失敗或者緩慢;單項目操作失敗不查詢,不能導出數據,連接服務器失敗等等的一些常見的突發性問題。一般情況下引導網點同事重啟E3或者重啟電腦,檢查自己網點的網絡是否正常等自檢工作。如果問題仍然存在及時通過QQ工具通過遠程協助處理!保證網點工作的順利進行。
20xx年度工作中存在的不足:
1、公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂,另外,計算機管理也沒有成文的管理制度,因此機器的配較為混亂,年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記,并把每臺機器責任到人。
2、目前E3軟件使用方面仍存在一些不足,在今后仍需努力學習。
3、有時工作事情太多做事有頭沒尾,對工作按排不合理,沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意,和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點被動,上班的時候會做一些跟工作無關的事。
20xx年度工作計劃:
本崗位作為公司一個服務性崗位,下年工作重點可從兩方面進行:
1、公司計算機管理方面,主要包括公司計算機及網絡的維護、OA的維護、中心呼叫系統及網站信息更新工作,網點故障遠程協助,保證公司所有員工在網絡利用方面能正常開展工作,為員工提高工作效率提供一個穩定、便捷的網絡平臺。
2、嚴格要求自己,遵守公司各項規章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責,不敢有絲毫懈怠,除了做好本職工作外,還對公司的各項業務及運作情況作了一個全面的了解,熟悉業務知識,更好的做好本職工作。
以上是我在監控部IT崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就,同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。
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20xx年12月15日
下一年度工作計劃7
20xx年以來,我局在縣委、縣政府的正確領導下,在市局的大力支持和指導下,在加強司法行政業務工作的同時,十分注重宣傳信息工作的開展,今年..。我局主要通過以下幾條措施來加強信息宣傳工作:
一、領導重視
局領導非常重視宣傳工作,一直以“發展要有新思路、改革要有新突破、開發要有新局面、工作要有新舉措”的理念,創新觀念,以新思路和新措施,繼續實行“一把手領導負總責、分管領導親自抓、相關責任人具體抓”的工作體系,將開發信息宣傳工作納入到部門日常工作中加以安排,努力開創宣傳工作的新局面。確保工作落到實處,穩扎穩打,實現健康、可持續發展。從年初開始成立了信息宣傳工作領導小組,并制定計劃,加強對信息宣傳的日常工作進行管理。在統籌全年工作計劃時,對全年的宣傳工作做了認真的布署,實行了新的舉措、新的嘗試,包括加強內部管理,健全內部機制;加強對外聯絡,營造外部優勢等。
二、人人參與
我們把宣傳信息工作滲透到日常工作中去,引導和鼓勵全體人員都參與到宣傳工作中來,精確捕捉司法行政工作中的敏感信息,及時發現工作中的亮點、熱點問題,對工作中涌現的新人新事新動向第一時間予以信息上報。各股室都能夠結合自身工作的特點,針對司法行政業務工作的動向和主流,積極主動的.策劃一些富有成效的宣傳活動,逐步形成了全體人員共同參與宣傳工作的可喜局面。
三、借助載體
豐富宣傳載體,講究工作方法,用活宣傳武器,這是提升司法行政群眾知曉率和滿意度的有效途徑。今年以來,我們結合去年宣傳信息工作的成果,總結經驗,覺得想要將信息宣傳工作做得更好,就要開拓思路,創新方法,進一步加強與新聞媒體的溝通和聯系,通過與南城電視臺的合作,提高宣傳信息的數量與質量,為我們的對外宣工作營造了良好的外部環境。
四、內容創新
今年的宣傳工作在內容上較去年有了新的突破,不單純把普法宣傳方面的內容作為重點,而是轉變宣傳思路,拓展宣傳渠道,轉換角度,側重于對社區矯正和安置幫教及法律援助等業務進行宣傳和落實,進一步彰顯農司法行政在建設和諧社會中的重要作用,從一個嶄新的切入點入手,讓社會各界以全新的視角去真正理解司法行政工作的重要性和實效性,為今后的司法行政工作奠定了良好的社會基礎。
回顧以上的宣傳信息工作做法,還存在信息數量不足、質量差的問題,并且在省級媒體上發表的文章較少,宣傳的力度還不夠。
對于20xx年的信息宣傳工作,有以下打算:
一、進一步強化組織領導,規范工作管理。制定20xx年度宣傳工作計劃及考核辦法,明確獎懲措施,細化工作任務,加強對宣傳工作的認識以及參與宣傳工作的積極性,
二、加強簡報建設。以簡報形式作為與各級相關部門之間進行交流的重要平臺,突出報道司法行政工作在構建和諧社會中的重要作用,以此來擴大司法行政部門的影響。
三是加強外部溝通。要進一步加強與新聞媒體的溝通聯系,為單位的外宣工作營造良好的外部環境。一方面要始終保持著與新聞媒體的良好合作關系,充分結合宣傳媒體,更深、更廣、更有效的開展宣傳工作,進一步加快形成宣傳工作對外聯系的網絡,營造宣傳工作的外部優勢,使我局的宣傳工作站在一個更高的層面上。
下一年度工作計劃8
20xx年我們要把下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業務,穩扎穩打的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,分別利用不同渠道開展銷售工作。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力,從而提高工作效率。
3、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4、建立新的銷售模式與渠道。
把握好現有的`石油、石化銷售渠道,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績,我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后,在做出一項決定前,應先更多的考慮公司領導的看法和決策,遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時,要靜下心來互相協商解決,以達到一致的處理意見見而后開展工作。今后,只要我能經?偨Y經驗教訓、發揮特長、改正缺點,自覺把自己臵于公司組織和客戶的監督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個更高、更新的開始,也一定能做一名合格的管理人員。
下一年度工作計劃9
一、回顧20xx年還存在的問題,有以下5點:
1、倉庫產品的實際數量跟erp數量還沒能夠完全準確的對上數。
2、返修貨的處理還不得當,經常拖欠客戶的,導致給客戶留下售后服務不到位的印象。
3、產品的擺放比較混亂。積壓庫存的產品,
4、與總公司洽談還不到位。包裝跟一些產品價格還沒洽談好。
5、自己的能力跟素質不夠高。
二、對于這5點存在問題,將會在下一年計劃盡快解決。
1、對于實際庫存與erp賬面庫存的問題,我會采用”一帳一人一事”的方法解決這個問題。
2、返修貨問題,我會與總公司有關部門協商。洽談,盡快將這個問題落實解決!
3、產品的擺放,接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,使得這邊倉庫整潔規范。這個問題解決之后。對于庫存方面會更好?梢苑奖闱宄闹滥男┊a品銷量大,庫存不足,哪些產品積壓庫存。對于積壓庫存產品還是較少的,我會及時每月請點一遍,如有積壓庫存產品,我會及時與總公司有關部門協商,或者與北京部這邊的銷售人員協商,想辦法清理掉這些產品。
4、產品價格方面跟一些產品包裝問題,我會多跟總公司有關部門溝通,公司產品價格的升降能夠爭取在第一時間知道,將最新的信息傳達給北京部的銷售員,使得公司產品的銷量更好!
5、對于自己能力的`問題。我會虛心討教,自己在業余時間報讀一些培訓班。加強鍛煉,讓自己自身的能力得到提高。素質也能夠進一步提高!
三、我的計劃主要分為兩大部分:
我主要的計劃就這些。另外我還會協助銷售員共同完成銷售目標。
總之。大家一起努力,將北京辦事處做到更好!在不久的將來。北京辦事處一定會比其他部門成長的更加快!
下一年度工作計劃10
近年來,現代康復治療項目逐步納入基本醫保,是為康復醫學發展的絕佳時機,加之我院各級領導對康復醫學科大力支持,康復病區成立,開張大吉,病房供不應求,對康復醫學科的硬件裝備,人員配備,管理、教學和醫療質量安全保障,均提出較高要求。為此,更鞭策我們在科室建設、診治水平、醫德醫風、科研創新、人員配備、硬件設施上不斷發展,現制定20xx年度工作計劃如下:
一、著力建設康復科病房、規范發展康復科病房管理
康復病區已經成立,按照衛生部國家標準裝潢,煥然一新,裝潢留置康復訓練治療大廳,面積八十平方米左右,設置床位二十張,目前床位供不應求,開張大吉,采購器械最遲三月份到位。按照規范病區管理,加強核心制度學習和執行,完善三級查房,加強住院部病人管理,實行有康復特色的病房管理模式。
二、人才引進,培養
我科現有醫師五人,其中理療醫師一名,門診上班一名,病房三名醫師,無法正常排班,嚴重缺編,存在嚴重醫療隱患,請求院部至
少安排二名醫師,一至二名治療師上崗,以維持病區正常運行。此十萬火急!現有醫師建議院部安排到上級醫院康復科依次參觀學習一個月,主要針對神經康復治療、物理治療學習;蛘哒埳霞夅t院醫師過來傳幫帶。
三、醫療器械配備
現有采購計劃院部已通過,估計爭取春節前安裝測試使用完畢,暫時以器械公司培訓為主,所有醫師必須熟知操作,完全掌握適應癥,禁忌癥,專人保管,確保醫療安全。根據醫療需要,逐步添置被動訓練器械.。
四、關于醫保
加強住院病人床位管理,嚴格實行病人離院請消假制度,避免醫保查房,堵住醫保漏洞。及時書寫病歷,病程記錄,規范用藥。
五、內部管理,橫向聯系
安排醫生定期到其他科室查房,了解病人康復情況,指導相關科室醫師開需要的'康復治療項目,指導本科人員制定康復計劃及實施。本科醫師熟練掌握各種儀器的適應證,向其他相關科室醫師推介本科特色。
有計劃對本科醫師進行全面康復培訓,做到康復理論和康復治療技術每周一小訓每月一大訓,以提高每位醫師的康復理論及康復治
療技術水平。
全面開展運動療法、作業療法、言語訓練、吞咽障礙治療,拓展腦損傷、腦癱、骨折術后功能康復。
在院內外宣傳康復項目特點治療效果提高社會各界康復意識。通過病人及時反饋的意見與建議,及時改正我們工作當中的不足,以提高工作質量與服務。
對疑難病人進行科內討論,以提高治療效果增進康復醫療技術水平。
勞務酬金實行二級分配,以工作量為主,結合崗位工作、職稱、病人滿意度綜合考慮
富有美感!
非常贊同作者。
下一年度工作計劃11
20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作提升一個臺階。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
今年我任公司銷售部副經理,負責公司工程組,在公司任職期間,我不斷的學習產品知識,并吸取同行業之間的信息積累了豐富的市場經驗,現在對鋼鐵行業市場有了更加深入的了解和認識,可以清晰、自如的應對各種客戶的各種問題,準確的把握客戶的需要,與客戶建立了良好的溝通渠道,逐漸取得了客戶的信任。經過我的不懈努力,取得了多為成功的客戶資源,對自己的銷售任務鋪墊了堅實的`客戶基礎。而且在不斷的學習知識和積累經驗的過程中,自己的能力、業務水平都比以前有了較大幅度的提升。
雖然一直在從事銷售工作,有一定的銷售知識與經驗,但比較優秀的成功的銷售管理人才,還是有一定距離的。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響銷售部的銷售業績。這是我需要提升的重要方面之一,下面我就對我以及部門20xx年的工作進行總結。
下一年度工作計劃12
一、加強護士在職教育,提高護士人員的綜合素質
(一)按護士規范化培訓及護士在職實施方案抓好護士的"三基"及?萍寄苡柧毰c考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護士部計劃上半年以強化基礎護士知識為主,增加考核次數,直至達標。
2、加強?萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘?评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2~3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養?谱o士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
(二)加強人文知識的學習,提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護士文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用"5.12"護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。
(三)更新專業理論知識,提高?谱o士技術水平。隨著護士水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習?浦R,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護士部組織護士查房及護士會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
二、加強護士管理,提高護士長管理水平
(一)年初舉辦一期院內護士長管理,主要是更新管理理念、管理技巧及護士服務中人文精神的培養,當今社會人群對護士的服務需求,新的一年護士工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護士質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)促進護士長間及科室間的`學習交流,每季組織護士質量交叉大檢查,并召開護士長工作經驗交流會,借鑒提高護士管理水平。
三、加強護士質量過程控制,確保護士工作安全、有效
(一)繼續實行護士質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護士質量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護士部人員經常深入各科室檢查、督促、考評?荚u方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護士工作中的問題,提出整改措施。
(三)進一步規范護士文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護士文書采取質控員~護士長~護士部的三級考評制度,定期進行護士記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護士文書不歸檔。年終護士文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護士過程中的安全管理
1、繼續加強護士安全三級監控管理,科室和護士部每月進行護士安全隱患查擺及做好護士差錯缺陷、護士投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。
四、深化親情服務,提高服務質量
(一)在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護士操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(二)注重收集護士服務需求信息,護士部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
(一)指定具有護士以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)護士部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
(四)增強科研意識,力爭年內引進或開展新技術項目1~2項。
(五)計劃制作護士園地網,上傳我院護士動態,及時傳遞學習資料,發揮局域網的空間優勢,豐富護士的學習生活。
下一年度工作計劃13
**年以來,我鎮勞動和社會保障工作在鎮黨委、政府的領導下,在市、區的具體指導下,圍繞**年度勞動保障目標任務、社保繳納與發放、勞動就業、勞動維權這個中心,充分發揮管理、服務的職能作用,努力做好勞動保障各項工作。同時指標多、時間緊、居民素質普遍不高以至于溝通困難是社保所工作所面臨的現實;設備老、基礎設施配置不完全是社保工作急需解決的問題,F將一年來的工作總結如下。
(一)、城鄉居民養老保險工作:城鄉居民養老保險是政府一項實事工程,涉及人數多,工作量大,政策性強:為了把這件利國利民的好事辦好,今年初,我中心在分管領導于濤鎮長的指導下,認真做好開展居民養老保險的各項準備工作,加大宣傳力度,加強政策引導,注重業務培訓,迅速構建網絡,在各村委會(居委會)的大力配合下,順利有序地將居民養老保險工作在全鎮整體推進,在此基礎上,我中心在鎮黨委、政府分管領導的帶領下,加強督促,強力推動,使全鎮居民養老保險的進度明顯加快。截止**年11月15日我鎮參保人數為28872人;繳費人數19482人,參保率的95.14%;到齡領取人員數為7030人,本年度死亡及退保數為222人。
(二)、全民參保:根據區農保中心召開全民參保大會的要求,我鎮全面推進對未參保人員進行全面的核查,本鎮共計有3371人,至**年10月30日已全部核查完成并且全部導入系統,目前正在進行最后的檔案整理裝訂工作。
(三)、勞動維權工作富有成效:為了保障勞動維權工作順利能順利開展,我鎮社保所加大勞動法規宣傳力度利用,深入廣泛宣傳國家的勞動保障法律法規,要求企業及職工嚴格遵守。與此同時,我們建立了定期督查制度、跟蹤檢查制度,對發現苗頭性問題的企業加強引導,定期檢查落實,同時我中心建立嚴格的'投訴受理、處理制度,讓職工的投訴得到及時有效的處理。**年我鎮共處理了3起拖欠農民工工資的事件,其中3期都是由于磚窯老板經營不善,攜帶工人工資出走或者由于管理不善導致員工出事。鎮領導經過實地考察以及與當事人取得聯系并在當地派出所的協同下成功解決了此3起事件,幫助100多工人討回了工資,共計約20多萬元,維護了勞動者的應有權益。
(四)、就業脫貧工作:我社保所積極響應區政府就業脫貧攻堅工作的政策,截止**年10月底已幫助有就業意愿的249人完成就業,實現了區下發的任務。**年8月份在周圩村開展了就業扶貧培訓會議,幫助46人實現了就業,完成了就業扶貧的任務,并且在區就業局的支持下開發了40個輔助性崗位,幫助貧困戶早日脫貧;接下來計劃于**年11份尋求扶貧辦的支持對我鎮已完成貧困勞動者再次摸底調查表信息采集工作,并將采集的信息錄入系統,這不僅實現與扶貧辦貧困勞動者0數據差距,更加對明年的輔助性崗位開發,與扶貧基地就業補助做好了前提工作。
為更好推進**年度人社工作。現結合**年度的工作經驗,將**年總體工作計劃制定如下:
一、大力發展就業、養老等政策宣傳工作,保證各項工作順利開展,及時完成區下達的任務。
二、是采取有效措施,提升社保隊伍建設水平,充分發揮鎮、村級勞動保障服務所作用。
三、大力開展就業援助工作,促進大齡困難人員就業,確保純農就業家庭和零就業家庭動態為零;
四、加大勞動法規宣傳力度利用,深入廣泛宣傳國家的勞動保障法律法規,維護勞動者權益。
下一年度工作計劃14
一、工作思路
20xx年總務后勤工作的基本思路是:圍繞一個中心,搞好兩個服務。圍繞一個中心,即總務后勤工作要始終圍繞醫院正常運營這個中心。搞好兩個服務,一是搞好為臨床工作的服務,為臨床工作提供優質保障;二是搞好為員工和患者的生活服務,解決醫務人員的后顧之憂,讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去,為全面提高我院的醫療質量而努力奮斗。
二、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是:做到五個確保、五個力爭。五個確保是:確保醫院環境建設及醫療設備、醫院設施的維護、維修;確保醫院藥品、耗材、物資的采購、保管、供應及時到位;確保醫院水電氣正常供應;確保醫院車輛安全正常運行;確保醫院食堂的安全、衛生、豐富。五個力爭是:力爭進一步完善后勤管理制度、流程、獎懲制度;力爭進一步完善醫院設施;力爭進一步提高后勤服務質量;力爭進一步提高醫院環境衛生;力爭進一步節約后勤開支成本。
三、工作措施
1.優化、修改醫院后勤管理制度、工作流程。
(1)根據20xx年工作經驗總結,按照我院實際情況修改、完善后勤各項管理制度,做到精簡、實用。
(2)從20xx年的工作中發現的流程問題及反饋的意見來修改各項工作流程,包括維修、采購等,并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。
2.加強后勤職工的思想建設、制度學習。
(1)認真學習和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求,增強服務意識,提高服務質量。
(2)認真落實精細化管理的各項要求,為臨床工作創造優良條件,在搞好服務的`過程中,實現自身價值,貢獻自己的力量。
3.加強醫院物資、藥品、耗材管理。
(1)嚴格材料購進,材料領出制度,非易損耗品領出新的,必須收回舊的。
(2)每月底對庫房進行盤點,做到帳物相符。
(3)固定資產形成檔案,物品的入庫、出庫嚴格登記手續。
4.節約后勤支出,節約使用水電氣。
(1)加強全院職工愛護公物的公德心,達到物品的最長使用壽命。
(2)加強采購的價格審核和質量把關,盡量購買物美價廉的物品。
(3)節約使用水電氣,做到人離電(水、氣)斷,防止安全隱患的發生。
5.做好醫院清潔工作。
(1)加強清潔工醫院感染知識的培訓,讓其意識到清潔工作對醫院感染的重要性。
(2)增強對清潔工的管理力度,明確職責、責任,嚴格考核、獎懲分明。
(3)提高醫院清潔質量。
6.提高維修工作的質量與時效性。
(1)優化維修流程,提高時效性。
(2)嚴格挑選維修材料質量、提高維修工作質量。
7.完成院內出現的一些臨時性工作。
8.把安全防范工作放在首位
醫院后勤管理工作是醫院物資、總務、設備、財務、基本建設工作的總稱。它包括衣、食、住、行、水、電、煤、氣、冷、熱等諸多方面。醫院后勤管理工作主要分為財經管理與總務管理兩部分。財經管理工作包括經濟管理與財務管理?倓展芾砉ぷ靼ㄎ镔Y管理、基建房產管理、設備管理和生活服務管理等。
目錄
實物供應形式
長期以來,由于多方面的原因,醫院系統的后勤大多實行的是供給制式的實物供應形式,人們也習慣于這種福利型的“供”與“領”的關系。因此大多數醫院仍守著門類齊全,自成一體,且“大而全”或“小而全”的服務機構和服務設施,以及一支龐大的后勤隊伍。這種“醫院辦社會”的格局,在生產力水平低和低工資的情況下,是不可避免的,它也曾起過一定的積極作用。但隨著社會主義市場經濟的建立及完善和醫療改革的深化,現行的醫院后勤管理體制已越來越明顯地暴露出難以克服的種種弊端。
一是服務上的保障供給,不實行成本核算,不講經濟效益。后勤職工吃醫院的’‘大鍋飯”,服務質量的好與壞,服務范圍及工作量的大小與職工的經濟利益沒有緊密掛鉤。因此造成一些職工服務意識不端正,崗位危機無感覺,業務工作無進取。出現了干多干少一個樣,干好干壞一個樣。功過不清,賞罰不明。甚至還出現自己能維修的設備也要花錢請外面人來修,增加了醫院開支和人力的浪費。后勤職工工作沒有積極性又沒有創造性。
二是管理上以行政手段為主,統得太死,管得太細,后勤服務缺乏生機和活力。以行政手段為主的管理把醫院后勤工作與其工作性質和特點基本相同的社會第三產業割裂開來,使后勤部門因缺乏活力,不能滿足現代化醫療管理對后勤服務的質量和范圍所提出的更高要求,“求”大于“供”的矛盾日益突出。
三是服務上的無償和平均主義“大鍋飯”存在各種副作用。后勤服務反正都是醫院出錢,實行的是暗補,實際上成了福利后勤。醫療科室沒有實施成本核算,全員沒有經濟效益管理概念。誰得到的服務越多,誰得到的補償越多,誘發和促使一部分醫療科室消費需求膨脹和福利上的相互攀比。別外也造成了公物的損壞和浪費。
四是后勤服務高消耗,低效益。每個醫院的后勤都是萬事不求人,服務項目越多,醫院的負擔就越重,經費的開支就越大。事務越攬越多,進而導致后勤服務的攤子不斷增大,人浮于事。正式工不干活,成了管臨時工,農民工的管理“干部”。
五是后勤人員大大超編。后勤職工占單位人員總數的比例越來越大,少數醫院達到了百分之二十以上。醫院是為人民提供醫療保障服務的地方,醫院“辦社會”的做法,不僅分散和擾亂了醫院領導的精力,而且也是一個極大的社會浪費。因此,醫療要改革要發展,醫院后勤要減員降耗增效就迫切需要對后勤管理體制進行改革,其根本出路和改革方向在于后勤服務的社會化。
下一年度工作計劃15
在公司的領導及全體同仁的關心支持下,在業務的發展上取得了較好的成績,較好的完成了公司的任務指標,在此基礎上,回顧上半年的工作經驗和結合工作實際情況,制定如下工作計劃:
一、嚴格落實公司各項條款.
加強業務管理工作,構建優質、規范的承保服務體系。承保是公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是公司生存的基礎保障。因此,在20xx年下半年,公司將狠抓業務管理工作,提高風險管控能力。
二、規范和落實公司的服務條款,提高服務工作質量,建設一流的服務平臺。
我們經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明,競爭激烈的今天,服務已經成為我們公司的核心競爭力,納入我們公司的價值觀。客服工作是這一理念的具體體現。在20xx年下半年里將嚴格規范客服工作,建立一流的客戶服務體系,真正把優質服務送給每一位公司的客戶。
三、加快業務發展,鞏固鄭州市場占有率,擴大xx市場占有面。
根據上半年支公司保費收入xx萬元為依據,公司計劃20xx年實現全年保費收入xx萬元,其中下半年計劃將從以下幾個方面去實施完成。
1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標,為全年目標打下堅實的基礎。
2、大力發展渠道業務,深度拓展鄭州市場,打好xx地市業務的攻堅戰,有序推進,擴大和鞏固xx市場占有面。
3、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,下半年在車險業務上要鞏固老的渠道和客戶,擴展新渠道,爭取新客戶,側重點在發展渠道業務、車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。
4、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企事業單位,對效益好,風險低的.單位重點公關,與單位建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在上半年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
5、其他方面:深入抓好其他保險業務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。
四、抓好隊伍建設。
做好員工和保險推銷員工作,繼續完善人力資源調配,為公司業務發展提供人力保障。上半年在員工待遇上,工資及福利待遇在上半年的基礎上適當提高,同時計劃為每個員工體檢身體,每位員工過生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動等,用的好人才,留的住人才,為下半年的業務開展提供強有力的人力保障。
五、完善管理機制,強化執行力。
今年將從制度入手,對公司的現有規章制度上、要求范圍內進行修訂和補充,完善以前沒有完善的規章制度,使之更加符合公司經營管理工作的需要。匯編成冊后,發到每一個員工手中,認真學習。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執行力度。
下一年度工作計劃16
辦公室主任是公司最基層的管理者,既是指揮員又是戰斗員,是領導意志、意見的體現,也是基層問題的反饋者,因此更要樹立起良好的自身形象,在工作中成為同事的榜樣,在感情上成為同事信任的伙伴。工作中要樹立創新意識、主動探索,充分發揮領導的參謀作用,積極為領導出謀劃策,探索工作的方法和思路。
積極與董事長、總經理以及各位領導進行交流,出現工作上和思想上的問題及時匯報,也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正,使我的工作能夠更加完善。
1.充分發揮部門職能,加班加點完成領導交代的各種工作;
2.積極貫徹各種會議精神,傳達領導指示;
3.協調各部門,溝通生產,做好后勤保障工作;
4.提高溝通協調能力,用心盡心做事,低調沉穩;
5.做好各種接待及對外交流,維護公司形象;
6.履行發展委常委(代主任)的責任,為發展委工作貢獻力量。
新的起點,新的征程,不斷尋找新的風景,不斷迎接新的挑戰,在接下來的一年中,我相信我可以做的'更好。在不斷的前進和發展中,我得到了很大的進步。感謝公司給我信任,讓我進步這么多,我相信自己可以將全部的精力用在工作上,不斷的磨練自己從而得到升華與成長。做一個有意愿的xx人,真實簡單自然,感恩干凈扎根!真正的走向成熟,適應這個社會,感恩每一個幫助自己的人,為公司的發展做出最大的貢獻!
下一年度工作計劃17
今年以來,我局積極爭取項目和資金,加快推進水利工程建設,各項工作進展順利。全年主要任務完成情況如下:加強農村水利設施建設,完成新增高效節水灌溉面積xx畝,改善提高灌溉面積xx畝,完成目標任務的xx%;飲水安全項目解決xx人飲水安全問題,完成目標任務的xx%;實現漁業總產值xx萬元,完成任務的xx%;爭取上級水利投資xx萬元;浐灞河灞橋段防洪綜合治理項目進展順利,F將xx年工作總結及xx年工作計劃報告如下:
一、水利建設項目有序推進,完成主要指標任務
。ㄒ唬┺r田水利建設穩步推進。全年計劃完成新增節水灌溉面積xx畝,改善灌溉面積xx畝。截止目前,已經完成讀書、x等村高效節水灌溉項目建設,完成新增高效節水灌溉面積xx畝,改善提高灌溉面積xx畝的目標任務。累計新打配套機井x眼,新建蓄水池x座,新建井房x座,配套動力線,鋪設管網xx米,提高了農田抗災能力。
(二)漁業水產品生產健康發展。全年實現漁業產值xx萬元,完成年度目標任務的xx%。加強無公害水產品產地制度建設,發放養殖日志xx本,水產品安全手冊和水產健康養殖實用技術xx本,無公害健康養殖技術等資料,為養殖戶免費發放x萬元的漁藥,同時為養殖場制作產地五項制度公示牌進行上墻公示。加大漁政執法力度,嚴厲打擊漁事違法行為,促進漁業健康發展。
。ㄈ┘哟笊霞壦Y金爭取力度。加強與省、市水務部門的溝通和對接,加大水利項目規劃前期工作,認真編制水利項目規劃,積極爭取水利工程的規劃立項。截至目前,共落實水利建設資金xx萬元,項目涵蓋河道治理、農村污水治理、節水灌溉、農村供水、防汛抗旱、水庫治理等項目。
(四)做好農村飲水安全工程項目建設。xx年計劃建成農村供水工程x處,解決xx余人的飲水安全問題。截止目前,已經完成陰坡、馬家溝、姚溝、肖家寨、東李村共x處飲水安全工程鞏固提升項目建設。累計完成新打配套機井x眼,新建蓄水池x座,新建井房x座,鋪設輸水管網xx。xx公里,完成配套入戶工程,解決了xx人的飲水安全問題。
(五)浐河灞橋段防洪綜合治理工程。浐河灞橋段防洪綜合治理工程南起灞長交界,北至繞城高速浐河橋,全長x。xx公里,核定總投資x。xx億元。截至目前,堤防建設x。xx公里已完成,完成護坡石籠x。x公里迎水坡種草x。x公里,灰土完成x。x公里、排水涵管x。x公里,xx年工程完成投資xx。x萬元,完成總工程量的'xx%。
。╁焙泳C合治理工程。灞河左岸綜合治理工程,東起灞藍交界,西至白鹿大橋,全長x。x公里,項目核定總投資x。xx億元。截止目前,已經完成堤防建設任務x。x公里,迎水坡賓格籠石x。x公里,迎水坡草皮種植x。x公里,種草x。x萬平方米。截至目前累計完成投資約xx萬元。
(七)農村生活污水治理工程。已實施的高橋等x個村示范項目,場站建設已經全面完成。xx年農村生活污水治理PPP項目,已完成前期可研編制及批復、社會穩定風險評估、兩評一案編制及批復、財政部項目審核入庫、環境影響評價、招投標等前期工作,年底前完成南寨、趙莊等xx個村農村污水治理任務,完成總量的xx%。
二、河湖長制工作落實情況
。ㄒ唬╊I導重視、制度保障。xx年區委、區政府多次召開會議就河湖長制工作進行研究部署,確保各項工作順利推進。先后召開河湖長制專題會議xx次、重點項目推進會xx次,完善了河湖長巡查制度、河長制考核獎懲辦法等x項制度,以制度建設助推治水開展。
(二)認真履職、鞏固成果。區街村三級河湖長認真履職,區級河長累計巡查xx次,區級湖長累計巡查xx次;街級河長累計巡查xx次,街級湖長累計巡查xx次;村級河長累計巡查xx次,村級湖長累計巡查xx次,發現問題xx處,整改到位xx處,整改率達xx%。
(三)專項整治、全面治水。按照省市對河湖長制重點工作的指示要求,扎實開展河流臟亂差和黑臭河問題專項集中整治行動,發現垃圾問題xx,全部得到清理,累計投入機械xx臺,投入人力xx人次,清理垃圾xx方,有效改善河道、水庫周邊環境。同時加強執法力度。采取部門聯動、緊密協作,堅決清理整治非法排污、養殖、偷砂、傾倒建筑垃圾等活動,先后拆除沿河非法建筑xx平方米,關停涉污養殖場xx家。積極開展水污染防治工作。通過截污納管、封堵等方式對浐灞河流域沿線排污口進行輕重緩急方式整治,確保浐河水質達到三類、灞河水質達到四類標準。
下一年度工作計劃18
xxxx年,市公共資源交易中心在市委、市政府正確領導下,各項工作扎實有序推進,現將相關工作總結如下:
今年來,中心共完成工程招標交易項目xx個,預算金額xxxxx.xx萬元,中標金額xxxxx.xx萬元,節約資金xxxxx.xx萬元,節支率xx.xx%;土地出讓交易xx宗,交易金額xxxxx萬元;政府采購項目xx個,預算金額xxxx.xx萬元,成交金額xxxx.xx萬元,節約資金xxx.xx萬元,節支率x.xx%,很好的服務了我市經濟社會發展。
一、xxxx年工作情況
1.深入推進電子化交易平臺建設。
中心加大交易場地軟硬件設施建設投入,新增改造電子開標室x間,新添置評標大屏x個,投影儀x臺、配備評標用電腦xx臺及辦公桌椅等,切實加強電子化交易工作力度。設置開標室x間(其中電子開標室x間)、電子評標室x間、電子音視頻監控室x間,評標區設置電子門禁及全方位監控,內置衛生間、開水間,為交易主體各方提供“一站式”服務,為開展全流程電子化交易和遠程異地評標工作奠定堅實基礎。
2.深化“放管服”改革,進一步優化營商環境。
一是對招標采購x個業務股室崗位職責和辦事流程進行梳理優化,建立完善內控制度x個,同步做好公開公示,業務受理嚴格落實首問負責、一次告知、限時辦結等制度。
二是推行“互聯網+政府采購”服務,建成全流程電子化采購平臺,實現項目交易“全網辦、零跑路、零成本”,采購效率大幅提升。
三是開展“責權歸位”招投標改革,工程項目開標試行“評定分離”機制,將“評標”與“定標”兩個環節進行分離,評委只做評委,不做裁判,將決定權還給招標人,充分體現招標人主體責任的權責統一。
四是全面取消停止交易收費,減輕企業負擔,實現招標采購“零收費”。
五是深化“不見面”開標工作,推廣使用手機APP掌上交易系統,實現交易業務“指尖辦”。
3.健全制度規范,常態化開展遠程異地評標工作。
一是進場項目一律實行遠程異地評標,對組織協調、場地預約、專家抽取、評標評審、費用發放、異常情況處理等方面明確操作要求和標準,切實提高遠程異地評標工作的可操作性。
二是交易項目提前制定每周遠程異地評標計劃,及時與外地交易中心做好對接聯系,安排專人做好技術保障,避免發生場地預約沖突、人員保障不力、網絡接入不暢等問題,充分保障交易各方主體權益。
4.加強監管,深入推進信用體系建設。
一是進一步暢通投訴受理渠道,規范投訴處理程序,在交易場所增設投訴意見箱,公開投訴電話、受理部門、投訴處理流程,加強對交易行為的日常監督。
二是做好現場見證,評審專家開標前一律簽訂承諾書,開標現場安排專人負責現場交易見證,切實增強評審專家守法和誠信意識。
三是建立中介代理機構、專家評委從業行為信用信息共享共用機制,對發現的違法違規違紀等不良行為進行曝光,并將相關信息推送至有關行業及監管部門。
二、存在的'問題和不足
一是項目交易流程和約束制度有待進一步完善規范,服務水平仍有提升空間;
二是少數評審專家和代理機構從業人員業務能力和素質良莠不齊,電子交易系統操作水平還有待進一步提高,中心還需加大業務培訓指導力度。
三、xxxx年工作謀劃
1.持續推進交易服務標準化建設。創新服務舉措,定期梳理優化服務事項和流程,全面構建以服務事項、工作流程、辦事指南、崗位作業和管理制度等為一體的服務標準化體系。
2.加大評審專家的征集和業務培訓。面向社會征集各類符合條件標準的專業評審人員,定期組織招標代理機構和評審專家開展業務培訓,增強從業人員法律意識和能力水平。
3.推進政府采購遠程異地評標常態化。按照省、x市工作要求,實現與周邊市縣主副場聯動,豐富專家資源,有效避免人為干擾因素,杜絕圍標串標行為發生。
4.深化招標項目“評定分離”制度改革。繼續發揮好職能作用,積極推廣“評定分離”制度,不斷擴大適用范圍,助推招投標制度改革,進一步優化營商環境。
5.全面提升交易服務質效。不斷優化見證、場所、信息、系統、檔案等服務內容,持續推進業務“網上辦”“指尖辦”,切實增強市場主體的獲得感和滿意度。
下一年度工作計劃19
一、發展計劃
未來5年目標發展:首先,科室業務在重點發展神經康復及骨科康復的基礎上,全面開展疼痛康復、亞健康狀態干預、以及中醫傳統康復。其次,根據衛生部頒發的綜合醫院康復醫學科基本標準,逐步設置病區,床位數達到20床左右,以收治神經內外科、骨科疾病患者為主。
二、業務計劃
工作重點從常見病多發病康復,心腦血管急性、亞急性期康復,逐漸深入到疑難病康復。指導社區康復,康復科研與康復臨床等方面在州內起領頭作用。
三、人員配備
1、醫師逐步增加到
5、6名,屆時我科醫師組將分成2組:神經康復組、骨科康復組。
2、康復治療師,逐步增加到15名左右,屆時我科治療師組將分成2組:神經康復組、骨科康復組。
四、設備規劃
1、運動療法:生物反饋訓練設備、減重步行訓練架及專用運動平板、平衡訓練設備、運動控制能力訓練設備等
2、理療:傳導熱治療設備、冷療設備等
3、其他:作業治療設備、言語治療設備、認知治療設備、吞咽治療設備、臨床常用矯形器、輔助具制作設備等等。
五、科室人員繼續教育
重視人才培養,吸納優秀人才。堅持每周的科內學習,每年聘請知名專家教授來我院講課培訓1—2次,并指導我們進行神經康復、骨科康復、疼痛康復的`科研活動。每年派遣1—2名醫師、治療師到國內、國外優秀醫院進修學習及參加學術活動,造就出一支具有較高醫學專業知識和業務能力的技術隊伍,以保證不斷提高科室專業技術水平和醫療質量。
六、加強康復宣傳,樹立品牌發展意識
一個團隊如果只是在默默的工作,患者不認識,同行不認識,社會不認識,我們怎么能達到宣傳的目的呢?我們科室通過印刷宣傳冊,典型病例的電視報道,以及網絡等渠道,大力宣傳康復醫學,加強患者及醫務人員對康復醫學的認識,更新人們的康復觀念,使越來越多人的接受康復,選擇康復。同時,我們還要樹立品牌意識,拓展業務范圍,開展特色治療,提高核心競爭力,打造自己康復品牌。
下一年度工作計劃20
在這一年里,我的工作職責基本沒有變化,銀行業務的開展比較順利,基本上日清日畢。
收匯方面,今年三個公司總共收匯是 700 萬美金。整年的人民幣對美元牌價一直是處于升值的趨勢,每天查詢外匯牌價和關注金融動向已經在不知不覺中成為習慣。
出口核銷方面的工作都能圓滿完成,至今日為止三個公司的應核款項除了立德這邊有一單還沒核銷外,其他的.都已經核銷完畢。在整一年中,在對外各政府部門以及其它單位的各項工作上,都能和諧溝通,達到預期目的。
在公司內部電腦以及網絡的維護上,今年公司進行了兩次網絡處理結構的變更,每一次都大費周折,新結構建設和后來的不穩定弄得我很辛苦,同事們要適應新的運用方式和面對不穩定的網絡,也很辛苦。但很少當著我的面抱怨,有時看到我弄得很煩燥的時候還會安慰我,多好的同事啊。完成了公司電腦網絡的改造工作。今年的八月份發生一宗嚴重的電腦故障,我未能及時排除,耽誤了同事們的工作,我負有不可推卸的責任,事后總結教訓,凡事要小心緊慎,三思后行,再三權衡!
對比年初定下的工作目標,除了年初的一些設想因為這啟電腦事故而擱淺,思想匯報專題其它方面基本達標。在這里要感謝公司領導平時對我的循循教導和對我缺點的包容,感謝同事們對我工作的支持和配合。
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