2017個人工作總結「7篇」
時間總是匆匆而過，轉眼又到了我們寫個人工作總結的時候，這個個人工作總結到底要如何去寫呢?下面是小編搜集整理的2017個人工作總結【7篇】，歡迎閱讀。更多資訊請繼續關注個人工作總結欄目!
2017個人工作總結
以下對我在xxxx年所做的工作進行全面總結：
1、團隊管理
我的團隊，以現在的表現和對我的關懷與安慰而讓我感動。
測試人員是一個比較特殊的群體，以發現缺陷和保障質量為根本目標。這就要求我們在公司并不規范的項目管理與工作流程背景下，測試既要服從于現狀、又不能安于現狀。自xxxx年x月被正式提升為測試團隊負責人之后，我將絕大部分時間和精力傾注在團隊建設上，主要體現為團隊成員的技術提升與培養、部門制度建設和文檔標準建設、測試與開發的工作交互流程等。
在團隊管理上逐漸嘗試，本著先理后管的原則，將原本人心渙散的團隊建設為一支相互關心、相互幫助的高凝聚力團隊。坦白的講，因為自身管理經驗的欠缺，這個摸索過程中我走了許多彎路，但結果卻使我受益良多。是我的團隊教會了我這些，讓我初步懂得了什么是管理，讓我明白管的是理而并非是人。如果事情難以理通，那么在此之上的管只能是強制的，僅僅在表象上完成事情而已。所以一定要先理清楚然后再管，這時其實已經不需要管了，因為已經理順，大家都會去積極主動的執行。有理的同時，還要幫助整個團隊去整理，給予團隊每位成員必要的工作幫助，比如工作思路和工作資源。除此之外，還包括適當的日常溝通和思想引導，通過績效考核、部門例會、部門培訓、單人交談和部門聚會等形式，在工作時間和非工作時間進行交流，實現了團隊成員之間的相互信任和相互認可。
在這個過程中，我的性格優勢得以充分體現，我能夠在第一時間發覺團隊成員的狀態異常，并通過及時的交談予以解決，同時也體現出了我的性格劣勢。記得在一次例會結束后，我要求每位團隊成員寫出5條關于我的意見和建議，結果讓我非常欣慰，這說明團隊成員對我的信任，也期望我有所成長。我也會以此為戒，逐漸改進。
2、團隊工作
對工作模式進行改進，在團隊工作的執行模式上完全改變了之前測試人員歸屬項目組的不規范情況。統一測試管理平臺增強了測試人員的溝通頻度，促進了大家的相互交流和相互幫助，并使得測試工作可以根據實際情況執行交互性測試。
綜合xxxx年的`測試結果，我至少為整個團隊的表現打90分，可以說這一年的工作結果是令人滿意的，當然主要是指經歷了八月調整之后的測試團隊。最讓人難忘的是xxxx年的八月、九月和十月期間，測試團隊剛剛經歷了八月末的人員調整，以3舊1新的4人陣容承擔了原來7人的工作量，并在高強度的工作壓力下順利的度過了團隊調整期。面對這一充滿壓力的過程，我想，只有“兔子在哪里”的故事是讓大家難以忘記的。
如今的測試團隊有著完備的內部機制和運作方式，我們已經做好了相應準備，隨時應對公司發展所必須的各種調整。
3、個人工作
xxxx年xx月初，我已向郭總提交一份xxxx年xx月x日到xxxx年3月的工作總結，其中所描述的工作內容均為當時參與的arpt項目的工作進展情況。自xxxx年x月開始，我與項目組全體成員參與了arpt奧運項目的投標文件編寫工作，這也是我第一次參與標書編寫，但從自身來講，我已經傾盡全部所能。
在標書編寫結束后，除繼續負責arpt軟件的測試外，逐漸將工作重心向團隊建設偏移。在合理分配工作任務的前提下，適當從事部分模塊的測試工作。關于團隊管理內容，之前已經有所介紹，在此不再贅述。
4.、總結
年終結束，我的人生觀和價值觀也隨著時間的推移而逐步發生改變，更加清晰的了解了自身優勢與不足，包括職業發展過程中的一些必要能力，我也會在此經驗的基礎上漸漸的總結和調整。
個人進步的載體是公司的發展。在整整一年的工作生活當中，我真真的感受到了公司所發生的變化，看到了各位同事為了公司發展所做出的努力。
螺旋上升——用這個哲學詞語來形容公司的發展過程再確切不過了。一切仿佛是旋轉車輪上的一個點，回到原處的同時也發生了距離的變化。伴隨著這個變化的過程，我心內中噴發過激情、也感傷過失落;發泄過憤恨、也滋生過冷漠，最后在壓抑與崩潰的臨界點上重新燃起了希望，與此同時我更期盼著公司能夠加速發展步伐，一改現在“總結了沒有執行，執行了沒有改變，改變了沒有思考”的不正�，F狀。一年的結束，一年的開始，我已經準備好了迎接它的熱情，期望付出努力，渴望收獲碩果。
2017個人工作總結
歲末臨近，新春將至，不知不覺，20xx年轉眼間就要過去了，回顧這么多年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實。我一直在輸變電運行一線上班，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計中，我對工作的各個方面有了更深的了解和認知，對發生的各類事故有一定的分析能力，做好了一名正班應盡的職責。
一、思想工作方面
自工作以來，在單位領導的精心培養和教導下，通過自身的不斷努力，無能是在思想上，學習還是工作上，都取得了長足和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學習，關心國家大事，自覺遵守各項法律法規和一切規章制度。
二、工作上
我相信一分耕耘，一份收獲，所以我一直努力，不斷的努力學習，不斷的努力工作。20xx年我參加四川西華大學電氣技術脫產學習，用三年的時間，以優異的成績取得了大專畢業證書。同年11月，還在四川電力職業技能培訓中心參加了變電值班員高級工培訓，同樣以優異的成績拿到了高級工證書。
在工作中，能吃苦耐勞，認真負責。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯系在一起。不管遇到什么問題，都要做到虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結隨時反省，絕對不允許出現自欺欺人。而我自己身為一班之長，既是生產者，又是不成名的管理者。我始終明確一點，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過，聽得進，以自己的實際行動去影響班組成員，帶動他們。今年公司組織兩次安規考試，一次調規考試，每次都取得較好的成績，11月10日我們班還參加由公司組織三個部門的標準化演練，得到其他部門的認可和公司領導的肯定。在具體操作中嚴格按《安全規程》做事，杜絕違章作業和誤操作事故的發生，能與副班嚴格執行“兩票三制”能正確地根據調度命令完成好每一個操作任務，做到定期巡視，定期檢查，發現設備的`隱患要及時上報并記入《值班記錄薄》和《設備缺陷記錄薄》中，盡快消除，以免事故的擴大。
為提高我們處理事故的能力，我們在正常的學習技術之外，變電運行中心領導還為我們準備了一些反事故預演，以提高各位運行人員在遇到事故時不慌亂，能準確判斷，及時匯報，盡快處理在短時間內恢復了供電，把用戶的損失減少到最低。
雖然我在運行崗位做了一些工作，也取得一些小小成績，但我深感自身技術水平還不足、在今后要多多學習業務，積累實際經驗，拓寬思路，深化細化本職工作，使變電運行和班組管理逐步提高水平，努力為企業的發展作出更大的貢獻。
2017個人工作總結
時間一晃而過，轉眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間里各級領導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了大發人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對**肅然起敬的同時，也為我有機會成為**的一份子而自豪。在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發有了一定的認識。
在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業規模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發能發展壯大的重要原因。在十一年時間實現跨越發展的確很不容易，爭做全球第一是大發的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力�，F在**在滌綸短纖行業起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據目前工作分工，我的`主要工作任務是(1)負責公司培訓工作;(2)負責工傷保險工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現在親手做，發現很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。
四、不足和需改進方面。
雖然到來了近三個月，對生產工藝還不太了解，到生產現場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統的計劃和長遠規劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值�！皹I精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創造性做好做扎實，為的發展貢獻自己的力量。
五、幾點建議。
公司正處于企業轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養工作。成立十一年了，當年創業的壯年人已經逐漸變成了老年人，這也是客觀規律，從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發揮各類人才的作用。
2017個人工作總結
轉眼間，20xx年即然結束，下面我將***年工作總結
為了實現“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務，主動向客戶營銷我行產品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內了解我行產品，接受我行產品。對優質客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業務，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以“創新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規范化和優質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養的今天，我刻苦鉆研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，尤其鉆研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業務快速、準確，業務量一直處于全所前列，月平均業務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從***x年至今一直擔任業務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負責的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的。
工作中不斷學習，在學習業務技能的'同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。
通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續本著主人翁的態度，兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是：“向客戶提供更優質的服務、把優質服務工作落到實處!”
2017個人工作總結
20xx年時間即將過去，在公司領導、同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，現將這一年來的工作總結如下：
一、工作態度：
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。
二、業務能力：
多干多學：我初來公司工作，這個工作對于我來說是個新的挑戰，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉(企業管理新員工工作總結)了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經常同其他業務員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
三、為了提高我們的服務水平，我個人認為更應該提供人性化服務。
預定人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿真誠和熱情，以體現我們服務的態度，表達我們的信心，顯示我們的實力�；貜袜]件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準確鮮明，規范格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。
我們知道，公司的利益高于一切，增強員工的主人翁責任感，人人為增收節支，開源節流做貢獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。
回顧這這一年來的工作,我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的'培養，領導的關心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和同事們給予的舞臺上，為公司的發展盡一份責任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進一步”。
2017個人工作總結
為了總結經驗，取長補短，歲月匆匆，一轉眼，一學期的工作又結束了，回顧這半年來所經歷的事情，讓我深深體會到了在工作中存在的不足和困難�，F將一學期來的工作總結如下：
一、政治思想
能夠積極參加園里組織的政治理論學習，認真記筆記，數量足，內容豐富。積極參加園里組織的各項活動。熱愛集體、團結同事、尊重老教師、對待幼兒有愛心。嚴格遵守園里的各項規章制度，不遲到、不早退。
二、教育教學
1、環境創設
我們的教室分為活動室和寢室兩塊。這一學期，我們的活動室環境是根據 主題 局部 的思路來創設的，同時利用廢舊材料加工后來布置�；顒邮伊黹_設了表演區、小茶館、小巧手等區角。寢室里也開設了兩個區角，以便孩子們在午飯后休息。
2、教學要求
開學初全園召開了教學大會，根據本班幼兒年齡特點和省編教材要求，制定每月計劃，并基于計劃組織有序的教學活動。我們班兩個老師實行了分科代課，我帶的是科學領域(包括數學和科學) 、音樂、安全教育、社會領域、幼兒識字等。在這些科目中除了科學和社會是按教材上以外，其他的科目還有具體計劃：音樂包括10首歌曲、4個律動、4個音樂游戲、6種基本舞步;數學包括5以內的分解與加法;幼兒識字要求認識50%;安全教育要隨機教育等。
3、教案、計劃及各種學習
教案、計劃我們按照 每月有月計劃、每周有周計劃、每天有教案 的步驟來實施，在不斷的競爭中，我們要不斷的充實自己，我還經常查看一些資料和書籍，遇到一些好的意見或建議都會記錄在業務學習和理論學習本上，使自己的業務水平有所提高。在領導的支持和關懷下，我十分榮幸地參加了市里舉辦的蒙氏數學和音樂的課程培訓，這使我受益匪淺。平時通過我的觀察，在孩子們的成長手冊上填寫他們閃亮的一面，記錄他們的一點一滴。
4、各項活動
在教師節來臨之際，我們向孩子們講解了 教師 這一工作的意義，使幼兒懂得了尊敬師長的道理，同時在9月末我們向幼兒講述了國慶節以及中秋節的來歷。在10月份初我們迎接了區幼教科的檢查，同時全園舉辦了藝術月活動，比賽項目有獨唱、講故事、繪畫等，我班的陳子軒和史翔宇獲得了唱歌比賽前六名，郗宇康獲得了繪畫比賽前六名。11月我參加了園內聽評課活動，再次使我的教學經驗得到提升。12月我們進行了感恩教育以及在圣誕節、元旦來臨之際，請孩子們為我們的環境創設獻出了自己的一點心意 自制窗花和拉鏈。在我們的慶元旦活動，家長和孩子沉盡在了歡快祥和的氣氛里，其樂融融。
三、保育工作
1、就餐：我們班有一部分幼兒中午在園就餐，所以每天有一位老師輪流擔當保育員的角色 給幼兒打飯，等幼兒吃完后收拾干凈餐具、清理桌面等。
2、衛生：衛生包括室內衛生和室外衛生以及寢室衛生，室內外及寢室衛生每天都有我們兩位老師中的一位來輪流打掃，另一位則看好孩子們。每周還要進行衛生大掃除，不定期進行衛生檢查。
3、習慣的養成：在保育工作中，每天按要求做好各項衛生保健工作，填寫好各項衛生保健記錄，并注重培養幼兒的良好的進餐習慣、午睡習慣和個人衛生習慣。主要包括培養飯前便后洗手，飯后擦嘴、漱口等良好衛生習慣，督促幼兒多喝水，對體弱多病的幼兒給予特別照顧。我認真做好預防幼兒常見疾病和傳染病的工作，經常曬被子、枕頭，減少細菌滋生。
四、家長工作
家長工作也是我們教育的一個重要部分。我是這個學期彩帶這個班的，和家長還不太熟悉，有些時候免不了和家長會有一些誤會，為了讓家長們全面、深刻地了解本學期幼兒園，班級、老師的工作目的及工作方法;也為了讓家長更了解我們的工作，我們通過多種形式(家長園地、多利用早、晚接待與離園時與家長交談、個別幼兒打電話、家長半日活動開放活動、親子活動等形式)向家長介紹幼兒在園的生活、學習情況，讓家長更加放心地把他們的孩子放在我們幼兒園，我們班學習，生活。在12月我們開展了 角色互換 活動，讓家長深深體會到了我們教師的不易，設家長能夠更好的理解我們、支持我們、配合我們。當然在我的'工作中還存在著不足，所以我想在以后的工作中我會不斷實踐和總結，爭取將這份工作做得更好。
五、安全工作
在安全工作方面，我堅持每周一對幼兒進行各種活動的安全教育，并做好每周的記錄，在10月份和11月份我們進行了 防火和防震 演練，幼兒通過多次演練已經能夠很熟練的掌握逃生方法。在慶元旦聯歡會上，我們還進行了 安全知識問答 并取得了良好的效果，使家長能夠進一步的認識到安全知識的重要性。在本學期，我由于自己的一時疏忽，制造了一次意外事故的發生，雖然沒有任何危險，但這次事故使我感覺我身上責任之重大，我一定從這次事故中吸取教訓，避免再次發生類似事情。
六、科研課題
在科研方面，我們根據制定的計劃來認真實施，，在實施過程中，我們采用各種不同的教學方法，如講故事、情景表演、手偶游戲等，來吸引和引導幼兒，充分的調動他們參與活動的積極性，并注重家園合作，讓家長配合我們來共同完成課題的實施。但由于有些幼兒的一些原因，導致在他們身上課題實施的效果不太明顯，這需要教師和家長共同配合而且要長期堅持來完成。
七、不足與努力方向
一學期下來收獲自然不小。但也存在著許多不足，特別是在教學創新方面有待提高和加強，在今后的教學過程中要靈活運用多種教學手段，加強教態，活動設計以及與幼兒的溝通等方面的技能，努力提高自身的教學水平。另外在班級常規管理上也需要進一步加強，要增強幼兒的安全意識，增進幼兒安全知識，努力做到幼兒在園的人身安全，使家長滿意。
2017個人工作總結
一、經營概況
20xx年是兗礦東華(上海)國際貿易有限公司(以下簡稱 上海公司 )成立(時間12月26日)并正常經營(5月份開始)的第一個年頭，更是上海公司在經濟形勢嚴峻復雜的情況下，積極探索開拓業務并逐步夯實業務的第一個年頭。在這一年中，在上級各級公司領導的大力支持和關懷下，上海公司全員上下集思廣益、群策群力，牢固樹立 大營銷、大市場、大貿易、大物流 的經營理念，不等不靠，奮力進取，精誠團結，緊緊圍繞國內貿易、國際貿易以及以貿易為平臺的資本運作，實現 貿易金融一體化 運作模式，以 一體兩翼，多元發展 為戰略導向，三大業務板塊相互結合，相互滲透，在銷售收入、凈利潤、應收賬款及存貨等任務指標方面都取得了驕人的戰績。
二、主要業務開展情況
1、多品種國內貿易結合資本運作(金融)模式，開展有序、利潤可觀、回款及時，成為今年公司實現銷售收入指標的中堅力量
(1)煤炭貿易是集團公司內部各貿易公司的成熟業務。由于煤炭市場疲軟，目前集團公司上下均在為煤炭找市場，在煤業公司運銷部的指導和配合下，分別與保利協鑫、英能電力、徐州偉天化工等簽署約190,000噸的煤炭銷售合同，銷售收入達126,315,071.52元人民幣;為維持和鞏固母公司老客戶，分別與濟寧和諧能源、石家莊帥達、徐塘電廠簽署105,817噸的煤炭銷售合同，銷售收入達51,423,250.00元人民幣;此外，上海公司不等不靠，積極開拓市場，分別與日照山能、徐州騰達焦化、四川鐵運能源、義馬煤業、濟南鐵路等簽署約790,000噸的煤炭銷售合同(不占用資金)，銷售收入達 411,103,800.00元人民幣。上述煤炭銷售業務實現銷售利潤共計122萬元人民幣。
(2)與大同煤業、寧波山煤華泰累計簽署500噸電解銅購銷合同，實現銷售收入2500余萬元人民幣，銷售利潤15萬元人民幣。
(3)與兗礦博洋、鹽城揚恒、鹽城海潤不銹鋼材料公司累計簽署3000噸紅土鎳礦購銷合同，實現銷售收入2400余萬元，銷售利潤60余萬元。
(4)與上海際大、北京新興(央企)在低風險，無應收賬款的情況下簽署30,000噸一級冶金焦炭銷售合同，占用資金(銀行承兌匯票，6個月期)27,068,400.00元，三個月回款(現金)2700萬元，三個月獲得利潤552,600元，年收益率為7.33%，典型的資本運作模式，承兌匯票換現金業務。
(5)與中鐵物貿在無風險，不占用資金的前提下簽署40,000噸燃料油購銷合同，獲得利潤20萬元。
2、細木工板產、供、銷產業鏈全面打通，為期貨套保打下堅實的現貨基礎，開拓了一種創新的商業發展模式
受國內外經濟形勢影響，商品利潤逐漸透明，貿易公司單純依靠中間貿易已經很難賺取利潤，上海公司通過積極探索與認真研討，認為唯有在上下游均延伸產品的產業鏈條方能取得較為豐厚的利潤，從而能夠做優做強。在產品選擇方面，上海公司認為目前商業地產、工業地產等房地產行業發展空前，細木工板已經成為生產、生活必須品，市場發展空間較大。
在前期膠合板期貨交易以及馬六甲板芯進口的經驗教訓基礎上，通過多方了解和調研，上海公司選派蔡琰與陳洪亮同志親赴印度尼西亞考察馬六甲板芯工廠。近3天的考察時間，行程約1000公里，日夜兼程，參觀近20個工廠，親眼目睹了馬六甲板芯加工流程，取得了馬六甲板芯加工工藝的第一手資料，通過現場對比，鎖定了幾家質優價廉的貨源，從而控制住了產業鏈源頭。自此，細木工板產、供、銷產業鏈全面打通。截止目前，總共簽訂5個馬六甲板芯進口合同，共計90個貨柜，約135,900張板芯，合同總金額約144萬美元，折合人民幣約880萬元。20xx年底將共有60柜板芯到貨，并取得貨權。通過質量及成本比較，細木工板加工廠鎖定在浙江嘉善兩家，目前該兩家工廠已經開始全面生產，為在BB1501和BB1505兩個期貨合約上進行交易開足馬力。先前的細木工板銷售渠道是通過期貨交割倉庫檢測的產品進入期貨市場進行實物交割，取得升水，其余產品又委托加工工廠以比較理想的價格在現貨市場上銷售。
3、電子商務運營正式啟動，母嬰用品淘寶店溫情上線
電子商務是互聯網技術迅猛發展的產物，改變了傳統行業的一系列貿易方式與產業結構。經過短短數十年發展，電子商務已從一種簡單的經營業態發展為一個市場容量巨大的產業�？v觀中國經濟發展趨向，線上線下業務一體化已是大勢所趨。目前不僅日用消費品企業，而且許多工業品大型企業也已建立自己的電商平臺。上海公司地處上海自貿區，既能享受稅收與物流方面的便利，又毗鄰中國電子商務最強省 浙江，試水電子商務勢在必行。
通過前期多渠道的調查論證，上海公司采用服務外包模式在淘寶網上搭建起了電子商務平臺 赫拉母嬰 ，電商團隊運營地址選在了中國電子商務最強省且成本相對上海較低的浙江嘉興。目前已向團隊注資200萬元人民幣用于貨品采購、店鋪搭建、倉庫裝修、辦公設施配套等。在上海公司做好監督管理的前提下，電商團隊工作開展有條不紊，通過各種電商營銷手段，加之上海公司的大力宣傳，訂單量迅速增加，短短一個月的運營時間，店鋪等級已達五顆星。在 雙十二 來臨之際，電商團隊上下正在為年底沖擊鉆石店鋪而緊張忙碌著。此外，上海公司還積極與阿里巴巴上海公司接洽，開通阿里巴巴 出口通 平臺，發布煤炭、甲醇、細木工板、PVC地板等產品的銷售信息。
4、期貨套保業務日益鞏固，期貨團隊水平日漸提高
上海公司成立伊始，依托上海中期這個專業團隊和風控平臺，積極從事探索強麥、膠合板、PTA、動力煤、甲醇等產品的期現、跨市、跨期套保業務，并在強麥、膠合板跨期套保及PTA跨市套保業務中取得利潤約40萬元人民幣。更重要的是，從事這些期貨套保業務過程中，上海公司認真研究上海中期出具的操作方案，為培養和鍛煉自身的期貨團隊打下良好基礎。目前上海公司有2位職工取得了期貨從業資格證書。
在配合細木工板產、供、銷產業鏈業務中，上海公司與大商所指定膠合板期貨倉庫及其指定的檢驗機構取得聯系，與其搞好關系往來，從中學習到了細木工板期貨交割檢驗方法，掌握到了辨別細木工板質量的方法，以此來指導細木工板加工廠商進行加工，保證了以后細木工板期貨交割順利入庫形成倉單。
5、煤炭貿易走進期貨交割倉庫，打破了傳統的買賣模式
上海公司在從事傳統煤炭貿易的同時，也積極探索煤炭的創新交易模式。在萬向集團的推薦下，與廣西厚祥貿易有限公司及廣西五洋聯動商貿有限公司累計簽署 195,000噸煤炭銷售合同，銷售收入達1億余元人民幣，利潤約87.75萬元人民幣。更重要的是，這些煤炭品種均為山西沫煤，均是從天津海港直接海運至廣西一家動力煤期貨交割倉庫，實際上在這幾次煤炭交易中，上海公司參與了動力煤期貨交割流程，并且員工親臨天津發貨港及廣西到貨現場，都為將來從事動力煤期貨交易積累了經驗。
6、進出口業務逐步拉開帷幕，創新模式探索積極推進，確立明年發展思路
(1)公司成立伊始，在集團公司拉美分公司的配合下，上海公司積極聯絡國內尿素、磷酸二銨生產廠家，進行市場價格調研，雖然由于國內國際價格倒掛，該業務并未得到推進，但是上海公司員工熟悉了出口產品的價格構成及出口流程，另外，還為加拿大Skyjack公司代理報關進口高空作業平臺零配件，這些都為上海公司以后從事進出口業務打下經驗基礎。
(2)20xx 年，上海公司國際貿易方面最主要的就是配合細木工板產供銷產業鏈從印尼進口馬六甲板芯，總共簽訂5個馬六甲板芯進口合同，共計90個貨柜，約 135,900張板芯，進口額約144萬美元，折合人民幣約880萬元。從貨源考察到合同談判、合同執行，包括開立信用證、付匯、報關、提貨、運輸等操作流程均鍛煉了上海國際貿易團隊，提高了業務水平。
(3)為萊蕪電廠項目進口德國福伊特技術驅動有限公司20臺液力偶合器，然后銷售給兗州市鴻富商貿有限公司，合同總價約25萬歐元，從中賺取利潤約2萬元人民幣。
(4)在萬象集團的大力支持下，上海公司從萬象資源(新加坡)有限公司代理進口煤炭120,000噸，實現利潤300萬元人民幣。
(5)在集團公司拉美分公司的配合下，上海公司多渠道探索紅酒進口及冷鏈產業(進口海外生鮮食品、鮮花等)，并將該業務確立為明年國際貿易業務主要發展方向之一。目前，紅酒已找到固定銷貨渠道，冷鏈調研已經啟動，物美價廉的貨源正在尋找之中。
7、境外貿易融資成績顯著，套利業務多樣化、新穎化
(1)20xx年一季度，上海公司在沒有銀行授信額度的情況下借用兗礦東華集團和兗礦物流公司的名義進行具體操作，本著 風險第一、融資第二 的原則，為東華集團和物流公司境外貿易融資5.2億元人民幣。
(2)在南洋商業銀行的推薦下，上海公司利用藍帆公司及上海貝殼公司為上下游企業，完成2017噸鋅錠的交易及套利業務。
(3)首次嘗試資金無風險過橋業務，與賽納威公司及宏路公司簽訂板材銷售合同，實現銷售收入2878萬元，實現利潤58萬元，期限一個月，5-10天一圈。
(4)光大銀行套利：利用銀行票據貼現率與理財利率之間差額(利息前置)進行低風險資本運作，占用資金2017萬元，實現利潤50萬元，期限一個月，三天一圈。
8、公司業務日趨成熟，公司結構初露端倪，公司管理日臻完善
(1)通過上海公司相關人員與集團公司相關部門積極溝通與協調，集團公司為其提供4億元人民幣的銀行授信擔保，目前中信銀行已經批準了1億元人民幣的授信額度。
(2)公司成立之初，上海公司便制定并逐步完善了各類公司管理制度，例如財務管理制度、工作管理制度、考勤制度等，隨著業務的不斷深化，相繼又建立起了有關業務流程的各項制度，例如出臺并細化了合同管理制度等。
(3)上海公司在業務操作過程中，建立起了多層次風險管控體系，合同實行四級審批制度，第一級實行上海公司內部審批，第二級實行委托律師審批，第三級實行銀行管控審批，第四級實行物流公司管控審批制度。隨著業務的深入和不斷成熟，上海公司在業務操作過程中，自行起草合同版本，自行制定游戲規則，做到了風險事前防控，事中跟蹤，事后完善。
(4)隨著上海公司業務的日趨成熟和穩定，國內貿易、國際貿易、期貨、電子商務、融資套利等板塊日益清晰，公司結構初露端倪。
(5)上海公司注重品牌宣傳，尤其是在電子商務平臺搭建并正式運營之后，積極在微信、微博、QQ等各種媒介宣傳上海公司及其業務平臺，取得良好效果。
第二部分 20xx年工作計劃
一、20xx年經營目標
凈利潤：700萬元人民幣
二、20xx年工作計劃
為保證以上目標順利完成，全力做好以下工作：
1、細木工板產、供、銷產業鏈嚴抓各環節質量關，規避風險并保證完成多渠道銷售
嚴密關注膠合板的期現貨行情，在中期協助下制定套保方案，規避敞口風險;對已經到貨馬六甲板芯的加工，嚴把各環節質量，保證在需要交割時順利入庫、形成倉單，取得交割升水，賺取可觀利潤;多方面調研并獲取細木工板的現貨銷售渠道，利用阿里巴巴 出口通 平臺以合理的價格外銷細木工板成品;在期貨交割及外銷順利的情況下，繼續進口馬六甲板芯，將該產業鏈做強做優。
2、做好膠合板期貨交易的同時，力爭期貨品種多元化
配合細木工板產業鏈業務，嚴密關注膠合板的期現貨行情，集中做好BB1501、BB1505和BB1509三個主力合約的套期保值工作;加強與中期等期貨公司、檢測機構及交割倉庫的溝通，及時了解交易所發布的最新市場動態;努力開拓新的期貨品種市場，在萬象集團的配合下開展有色金屬套期保值及其外盤業務。
3、電子商務運營爭取在盈利基礎上控制貨源，實現產品及銷售多樣化
根據目前運營情況測算，母嬰用品淘寶店預計在20xx年7月份開始盈利，在20xx年底將有500萬元的利潤(包括電商團隊的管理費用在內);在母嬰用品店零售逐步做大的同時，利用在鄒城和兗礦的各方面關系，爭取將母嬰用品以比較可觀的批發價格打入萬家樂等超市;為進一步減少電子商務的'運營成本及規避電商團隊的操作風險，想方設法在適當時機控制母嬰用品的進貨渠道;在目前線上產品逐步做大的基礎上，加大投資，擴大相關產品品種，例如上線奶粉、嬰兒車等，做好品牌代理。
4、進出口業務果斷推進，爭取成為公司發展新的經濟增長點
爭取在新年年初，辦理出食品流通許可證及紅酒批發許可證，實質性推進20xx年確定的進口紅酒及從事冷鏈產業的發展思路;充分利用集團公司的海外資源，與相關國家 互通有無 ，進行大膽探索和嘗試;繼續配合細木工板產業鏈業務、母嬰用品淘寶店、貿易融資套利業務等做好國際貿易環節。
5、融資套利業務盡快實現收益率最大化，操作常態化
上海公司將繼續與諸如上海際大公司及萬向集團等經驗豐富的大型企業及金融機構等進行緊密溝通，充分利用自身優勢的同時也要認識自身弱勢，嚴格把控風險，提高融資套利業務的收益率;鎖定幾家境外公司或利用兗礦自身內部的境外公司，使之成為該業務的穩定上下游，實現海外融資套利常態化;探索貿易融資新模式，與中瑞國際及萬向集團合作開展煤炭、燃料油的進口、轉口貿易融資。
6、貿易金融一體化繼續做大做實，嚴控風險的同時爭取模式創新化、利潤最大化
在資金成本允許的條件下，繼續維護和鞏固20xx年度老客戶關系，嚴控風險的同時，盡量實現利潤最大化;在嚴控風險的基礎上，積極開拓其他產品的國內貿易;打破傳統的買賣模式，利用金融、期貨交易原理從事傳統的國內貿易等，實現貿易金融一體化運作。
7、轉變傳統資產質押模式，充分利用質押資產，轉變成有效資產，實現資產優化利用
充分利用客戶的不動產質押擔保，把不動產變更所有人，再次抵押給銀行，取得銀行授信額度，可以通過此資金用于貿易等領域;利用央企的商業承兌匯票質押擔保，抵押給銀行，取得現金，也可實現資產優化利用。
8、公司管理更加科學化、制度化、規范化、專業化
繼續嚴格遵守公司各方面管理制度，營造良好的工作氛圍和生活環境;爭取其他3家銀行完成授信額度審批，為進一步開展國際貿易及融資套利業務打破瓶頸;繼續完善合同管理制度，加強合同管理，嚴格管理流程，嚴防合同風險并逐步實現分類化合同管理;隨著業務的日趨成熟和穩定以及公司職工業務水平的不斷提高，各類業務落實到部門、落實到人，逐步實行部門專業化管理;繼續加強公司品牌在微信、微博、QQ等媒介以及網站、電視臺上的宣傳力度，編制公司宣傳畫冊，搭建公司網站等。
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