2021上半年年度工作總結
一段時間的工作在不經意間已經告一段落了，回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢？是時候在工作總結中好好總結過去的成績了。怎樣寫工作總結才更能吸引眼球呢？以下是小編幫大家整理的上半年年度工作總結（精選3篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
2021上半年年度工作總結【1】
一、加強政治學習，提高全員廉潔行政能力。
1、積極響應，建立學習型支部。在規劃局黨組的關懷和支持下，首次把支部建立在測繪局。在規劃局總支精心指導下，測繪局支部建設正以建立學習型黨組為工作中心很抓落實。以黨員自學為主，上黨課為輔，重溫了《中國共產黨黨章》、《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨員權利保障條例》、《中華人民共和國測繪法》等政策法規，重點組織學習了《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，且積極參加了相關的理論考核。
2、黨務公開，推進支部自身建設。在上級黨組織的領導下，測繪局支部把推進黨務公開工作，作為強化自身建設的一項重要內容，嚴格按照黨務公開的要求，憑借規劃局公開的平臺進行了必要的展示，同時，及時上報公開了相關的政務內容。
3、主動服務，努力踐行科學發展觀。在省測繪局的督導下，我局一班人按照省測繪局的要求，為確保全市四家測繪單位的資質管理實現信息化適時動態監控，多次主動深入測繪單位進行法規宣講，通過面對面技術交流指導，使我市測繪資質復審換證工作走在了全省的前列，得到省測繪局的肯定。
4、依法行政，爭創先進管理集體。在省測繪局的關切下，我局一班人嚴格依法行政，對上級來電來函，總能做到遵照局領導的要求，認真組織學習，深刻領會精神實質，在此基礎上，或通過會議，或通過下發文件通知，或通過電話通告，在全市范圍內開展依法行政，重點有針對性地做好四家測繪單位的管理與業務指導。在年初省測繪局組織的測繪行政執法考核中，我局再次取得“全省先進集體”的榮譽。
二、加強日常監管，確�；A測繪工作上臺階。
�。�、建立長效機制，促進國家測量標志性能良好。自全省國家測量標志重點維護工作會議后，省測繪局又向我局移交了一座，在我市境內有且僅有的GPS、水準點共用的B級重要點位，至此，我局管理的測量標志省級以上的點位達到了109座。年初以來，我們對胡家場點位進行了重點維護，立爭全國測量標志現場會在我市召開。我們按照省局的指示精神，做了經費預算（積極爭取省財政的支持，力爭不要市的一分錢），工作預案，迎接了省局領導的現場調研，通過一個多月的努力施工作業，現在已取得了良好的效果。同時，我們對全市的國家測量標志進行了管理系統信息更新，上報了去年管理費發放結果、本年度的109座國家測量標志的統計工作和針對全市二等以上的重點測量標志將實施重點維護的計劃及預算，為爭取今年的管理經費打好了堅實的基礎。從而，為我市測量標志日常管理方面建立起了長效的保障機制。
2、建立日常管理體系，完善地理信息市場專項整紿。為確保我市地理信息市場健康發展，在新的信息化時代，對我局的日常監管提出了更高的要求，我們面臨的不僅是紙地圖市場，現在出現的是互聯網地圖市場。我們將采取建聯合執法機制，加強對外交流學習，提高適應現代高科技條件下的執法能力。
3、建立高效服務系統，保障經濟社會發展。在全市開展新一輪的規劃之際，我局提供各種便捷的地理信息，保障了各項規劃的順利實施，為南城新區，移民工程等提供了應有服務。同時，指導各測繪單位，在各自的專業領域服務仙桃經濟社會。
三、練好基本功，做好應急工作。
一是做好來客接待工作，先后迎接省局、四川局的的領導檢查指導工作；二是處置外來投求訴電話和人員的上訪；三是草擬了《仙桃市測繪應急預案》；四是完成上級交辦的臨時工作。
四、著眼未來，為仙桃市測繪“十二五”規劃做準備。
今年是“十一規劃”的最后一年，也是關鍵之年，更是“十二五”準備之年，這也是本年度計劃的重要工作內容之一，我局收集了大量的信息，調研了相關的生產單位，了解國家和省的編制測繪“十二五”規劃的指導思想，結合我市實際，明確了我市測繪方面軍，下一個五年工作中心內容是建立“數字仙桃”，為建設“數字湖北”和“數字中國”做貢獻。
五、下半年突出工作要點。
一是強力推進測繪資質復審換證；二是做好測量標志保管費的維護與發放；三是完成測繪“十二五”規劃編制工作；四是做好測繪法制宣傳、“五五”普法收尾工作及“六五”規劃工作；五是支部自身建設。
2021上半年年度工作總結【2】
各位領導、各位同仁：
大家好！彈指一揮間，半年已經過去。在這期間，有所得、有所失；有歡喜、有悲傷，是非功過，已成定論。我從一個普通的員工，一步步晉升為中層管理人員，離不開候總對我的信任，領導對我的栽培，同事對我的幫助，我能夠成為木地板事業部的負責人，是團隊成就了我，更是xx這個大家庭成就了我，借此機會，再次向我們尊敬的候總及在座的同事表示感謝，謝謝大家！ 回顧過去，才能展望未來！在我擔任旗艦二店店長期間，公司給我們團隊上半年的目標任務具體如下：A任務：170萬、B任務：110萬、C任務87萬；通過我們二店團隊共同的努力，上半年共計定單105單，合計地板銷售面積：6136．1㎡（其中實木多層地板1676㎡；強化復合地板4460㎡），總計金額985364。87元。實際走單金額843022元。根據定單金額，我們超額完成了C任務；按實際走單金額，我們離C任務還差2。7萬元。在我的領導下，我們團隊沒能實現B任務，僅僅完成了A任務的一半，對此，我感到深深地自責。痛定思痛，為了今后更大的進步，經過認真分析，我的總結如下：
1、建材市場格局與消費需求已經發生了根本性的.變化，一站式滿足客戶需求的服務時代已經到來。依靠單一品牌、單一產品、單一服務獲得生存的空間越來越小。產品多元化、消費標準化、裝修省事化是市場所趨，這是市場大趨勢。我們也正在發展和壯大自己。
2、隨著居然之家、白云怡景、豪德廣場等建材賣場的陸續開業，短兵相接的白熱化競爭戰爭即將打響。對于單打獨斗的個體戶來說，打價格戰是唯一選擇。群雄爭斗，難免傷及自身。華凡在這場戰爭中保全并發展自己，作為木地板事業部的第一責任人，全力配合營銷中心，為下半年公司銷量的迅猛增長全力以赴。
今后我會努力帶領我的木地板事業部團隊向以下三個方向發展：
⑴以品牌立本：公司選用一、二線品牌作為公司的發展根基，用于服務中、高端客戶；選用二、三線品質好的品牌，用于服務中低端客戶；涇渭分明，各取所需。
�、埔苑⻊樟⑿牛褐贫ㄍ晟频墓芾砹鞒獭⒎⻊諛藴什⑦\用到實踐中，用服務取信于客戶，促進銷售的第二次騰飛。
�、且云肺读耍赫页雒靠町a品的特色，配以不同的品味需求，用滿足品味拉動銷售。
�、取⒁詧F隊制勝：配合商學院對團隊進行系統化培訓，將每一位店長都完善自身，成為馳騁戰場的將軍，提升每一位員工，充實我們的知識，成為南北征戰的勇士。強化我們的團隊，增強我們團隊戰斗力，讓我們的對手一聽到我們就聞風喪膽。 以上幾點，代表我的淺見及今后的工作目標，再次和大家用一句話來共同勉勵我們：業精于勤荒于嬉，行成于思毀于隨！。謝謝大家！
2021上半年年度工作總結【3】
時光飛逝，不知不覺已經過去半年，在這過去的半年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利的完成了本職工作，現對上半年工作做一個總結。
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯系小區住戶的窗口。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業主有效投訴2宗。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復；業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業主的投訴，已上報有關部門協調解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區業主及領導的一致好評，也塑造了我們物業人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現規范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯絡函10張。
三、各項費用的收繳工作
鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保工作持續正常進行，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業服務費用79212元；私家花園養護費50386元；光纖使用費XX元；預存水費1740元；有線電視初裝費450元；燃氣初裝費3300元。
四、經驗與收獲
半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。
五、下半年工作計劃
1、加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。
3、結合實際情況，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。
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