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      1. IT技術(shù)工作總結(jié)

        時(shí)間:2023-02-10 20:59:02 工作總結(jié) 我要投稿

        IT技術(shù)工作總結(jié)

        IT技術(shù)工作總結(jié)

        IT技術(shù)工作總結(jié)

        以下文章由工作總結(jié)網(wǎng)小編推薦!

        回顧2011年,自己干了很多工作,涉及到的范圍比較廣,所做的工作帶來(lái)的成果也不錯(cuò),告別了2011年的那種沒(méi)有自信,總是被動(dòng)的局面;業(yè)務(wù)上對(duì)發(fā)信息,資料,boss相關(guān),語(yǔ)音這幾個(gè)核心的業(yè)務(wù)模塊更加熟悉;組織協(xié)調(diào)能力上得到提高,整體把握一塊兒工作的進(jìn)度,承受得住壓力的能力逐步提升。工作方式上有所改善,由被動(dòng)變成主動(dòng),由接收變成主動(dòng)提出自己見(jiàn)解;知識(shí)體系得到補(bǔ)充完善,眼界由局部上升到更高一個(gè)層面,找到自己要發(fā)展的方向,閱讀管理類(lèi)和技術(shù)類(lèi)的書(shū)籍給自己充電加油!2011年,我在期待,期待更大的進(jìn)步,期待更多更強(qiáng)的成就感。

        一、主要工作業(yè)績(jī)

        (一) 工作職責(zé)、主要工作及成果

        1、 hbjxt發(fā)信息系統(tǒng)、河北后臺(tái)搭建移植

        工作職責(zé):部門(mén)模塊參與人

        hbjxt系統(tǒng)搭建過(guò)程中前期我主要負(fù)責(zé)的是發(fā)信息模塊,后期轉(zhuǎn)到新后臺(tái)的搭建移植工作上.

        a、 發(fā)信息存儲(chǔ)過(guò)程的移植

        b、 0元3元產(chǎn)品的并行

        c、 信息回執(zhí)的添加

        d、 學(xué)校相關(guān)查詢(xún),用戶(hù)相關(guān)查詢(xún),教師相關(guān)查詢(xún),信息相關(guān)查詢(xún)功能移植

        e、 河北應(yīng)用報(bào)表開(kāi)發(fā)

        在這個(gè)工作的過(guò)程中我最大的收獲是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)簡(jiǎn)單知識(shí)的掌握和發(fā)信息相關(guān)業(yè)務(wù)的熟悉。以前對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的學(xué)習(xí)就到書(shū)寫(xiě)sql語(yǔ)句的層面上,目前對(duì)存儲(chǔ)過(guò)程,函數(shù),調(diào)度,觸發(fā)器,表分區(qū)等常用的簡(jiǎn)單知識(shí)有了使用和了解。對(duì)于核心業(yè)務(wù)發(fā)信息也告別了一頭霧水。

        2、 語(yǔ)音平臺(tái)接手,為解決串號(hào)問(wèn)題的改造

        工作職責(zé):平臺(tái)負(fù)責(zé)人

        a、 日常的維護(hù)統(tǒng)計(jì)

        b、 語(yǔ)音新需求的開(kāi)發(fā)

        c、 語(yǔ)音優(yōu)化建議的處理

        d、 語(yǔ)音串號(hào)問(wèn)題的

        在語(yǔ)音web頁(yè)面方面要發(fā)展成一個(gè)能提出自己見(jiàn)解能拍板的員工,目前尚未完全達(dá)到這個(gè)目標(biāo),不過(guò)日常的維護(hù)和遇到的問(wèn)題大部分可以跟蹤解決。

        3、 長(zhǎng)短信頁(yè)面負(fù)責(zé)人

        工作職責(zé):頁(yè)面負(fù)責(zé)人

        a、 學(xué)校長(zhǎng)短信的設(shè)置和取消

        b、 家長(zhǎng)長(zhǎng)短息接收的管理

        c、 老師長(zhǎng)短息的設(shè)置選擇

        d、 發(fā)信息類(lèi)里面對(duì)于設(shè)置長(zhǎng)信息和文件發(fā)送等邏輯的修改。

        長(zhǎng)短信的主要負(fù)責(zé)方是數(shù)據(jù)庫(kù)組,中間組織了幾次會(huì)議,都是權(quán)威人物,從大家的發(fā)言角度和發(fā)言?xún)?nèi)容里可以學(xué)到好多東西,先是需求的討論確定,開(kāi)發(fā)方案提出幾種,大家一起討論,最后讓領(lǐng)導(dǎo)審核,每一次的會(huì)議組織都會(huì)有新的收獲。是一次很好的推進(jìn)工作案例。

        4、 新版短信模板

        工作職責(zé):部分模塊參與人

        a、 發(fā)信息頁(yè)面的改版

        b、 信息收藏夾的導(dǎo)入導(dǎo)出

        c、 jxlx下總導(dǎo)航和左邊登陸框的調(diào)整。

        我參與的階段有:用例的審核,表結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的討論,開(kāi)發(fā)。

        在這個(gè)工作中的收獲是數(shù)據(jù)庫(kù)表的設(shè)計(jì),主要是按位存儲(chǔ)的優(yōu)點(diǎn),合理的利用存儲(chǔ)過(guò)程來(lái)定時(shí)的分析和生成數(shù)據(jù),excel表格的上傳下載相關(guān)知識(shí)。

        5、 語(yǔ)音外呼系統(tǒng)

        工作職責(zé):整體負(fù)責(zé)人

        a、 組織需求的討論確定原型

        b、 拿出設(shè)計(jì)方案組織審核

        d、 系統(tǒng)的跟蹤和維護(hù)

        這是我第一次以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的身份在公司出現(xiàn),感覺(jué)很驚喜,也很有壓力,一直都是在接收安排好的工作,這次領(lǐng)導(dǎo)告訴我,我要把握項(xiàng)目的進(jìn)度,要去和需求人溝通給系統(tǒng)一個(gè)合適的定位,把合適的工作分給合適的人,要設(shè)計(jì)能滿(mǎn)足需求,要保證項(xiàng)目保質(zhì)保量的完成。當(dāng)然這些工作我一個(gè)人是做不下來(lái)的,一是我經(jīng)驗(yàn)不夠,二是我一個(gè)人沒(méi)有那么多的時(shí)間和精力,這時(shí)候就體現(xiàn)出來(lái)如何利用大家的智慧了。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一個(gè)特點(diǎn)是一個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的負(fù)責(zé)人帶著幾個(gè)充滿(mǎn)智慧的隊(duì)友,剛開(kāi)始在工作分配上很不合理,我把很多的工作攬到自己這里,但是這樣我會(huì)很累,大家的智慧不能及時(shí)的融進(jìn)來(lái),還會(huì)打擊積極性,在主管的指導(dǎo)下及時(shí)對(duì)工作安排分工進(jìn)行了調(diào)整,讓大家都積極的參與進(jìn)來(lái)。有了前面的教訓(xùn),在后期的開(kāi)發(fā)中進(jìn)展的很順利,大家積極的討論拿方案,對(duì)自己負(fù)責(zé)模塊都盡職盡責(zé),從中收獲很多。

        語(yǔ)音外呼項(xiàng)目的推動(dòng)中,收獲可以從兩個(gè)方面來(lái)總結(jié),一個(gè)是經(jīng)驗(yàn)的積累,通過(guò)這個(gè)工作,經(jīng)歷了一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的過(guò)程,此時(shí)經(jīng)歷就是收獲,設(shè)計(jì)方案的一次次被推翻,就是一次次的進(jìn)步,從溝通到設(shè)計(jì)再到開(kāi)發(fā),去組織去推動(dòng),也逐步的流暢,和大家的合作,借用別人智慧的能力也稍有提高。另一個(gè)是信心的增強(qiáng),剛開(kāi)始對(duì)需求的混亂和對(duì)系統(tǒng)不清晰的定位讓我對(duì)這個(gè)工作無(wú)從下手,對(duì)它的思考時(shí)易時(shí)難,對(duì)設(shè)計(jì)更是心里沒(méi)底兒,設(shè)計(jì)好了對(duì)開(kāi)發(fā)又不自信,需要的知識(shí)點(diǎn)還很多,雖然前期是這樣思考的,但是隨著設(shè)計(jì)的明朗化和大家智慧的迸發(fā),感覺(jué)越來(lái)越順利,信心提高了很多。所以一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不一定要是一個(gè)樣樣精通的人,但是一定要是一個(gè)能把大家智慧凝聚到一起的有思想有自信的人。以后我繼續(xù)向大家學(xué)習(xí)!

        6、 資料遷移

        工作職責(zé):整體負(fù)責(zé)人

        a、 收集需求人,使用人的意見(jiàn)整理文檔,弄清楚要解決的問(wèn)題,和造成問(wèn)題的原因

        b、 給參與人員分工梳理現(xiàn)有流程

        c、 組織技術(shù)內(nèi)部對(duì)此熟悉的同事討論,鏟出一份需求設(shè)計(jì)文檔,之后又進(jìn)行審核

        d、 和需求人,使用人碰面溝通,對(duì)設(shè)計(jì)文檔中涉及的流程進(jìn)行了二次審核

        e、 頁(yè)面開(kāi)發(fā)和測(cè)試

        f、 功能模塊維護(hù)和數(shù)據(jù)跟蹤

        帶來(lái)的成果:在移動(dòng)進(jìn)行大規(guī)模的ecid重整時(shí)期,資料遷移功能發(fā)揮了很重要的作用,解決了博客博客圈的匹配,校訊通積分影響問(wèn)題,客服的資料處理流程效率也得到了大大的提高。

        資料遷移整體上考驗(yàn)的是對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉和對(duì)需求的梳理溝通。 我的總結(jié)感受:對(duì)于請(qǐng)教的問(wèn)題,別人并沒(méi)有責(zé)任一定要參與,即使參與了也不能把自己的疑惑全部拋給大家,應(yīng)該做好前備工作,把能梳理的都梳理通,真正想不通的給幾個(gè)選項(xiàng),盡可能的節(jié)省大家時(shí)間,縮短這個(gè)環(huán)節(jié)在整體上大家就有精力給與更多的指導(dǎo)和建議。另外還要寫(xiě)好文檔,一份好的文檔可以給溝通帶來(lái)好的影響,如果自己都稀里糊涂文檔的邏輯性不強(qiáng),讓別人看著更不感興趣,雖然溝通是雙方的,但是如果想在溝通中掌握主動(dòng)權(quán),必須比別人多想點(diǎn),多做點(diǎn)。

        7、 資料錄入助手

        工作職責(zé):整體負(fù)責(zé)人(但是到最后沒(méi)有用)

        a、 溝通確定需求

        b、 參與代碼書(shū)寫(xiě)以及后期意見(jiàn)搜集

        資料錄入給我感觸很大,我面對(duì)的問(wèn)題有兩個(gè):一是自己對(duì)技術(shù)水平不達(dá)標(biāo),書(shū)到用書(shū)方恨少啊,打擊了自信;二是時(shí)間比較緊急,還和幾個(gè)經(jīng)理直接溝通需求,有恐懼心理,狀態(tài)相當(dāng)不好;到最后還是按時(shí)完成了,雖然讓大家并不是特別滿(mǎn)意,在沒(méi)有征求對(duì)方意見(jiàn)的情況下我自己簡(jiǎn)化了需求,但是感悟甚多;我的感悟:一是要增加自己的求知欲,提高技術(shù)水平,增強(qiáng)自信心;二是要學(xué)從大局考慮事情,多項(xiàng)緊急工作并行的時(shí)候也要有個(gè)輕重緩急,做好分配;三是會(huì)做人會(huì)做事會(huì)說(shuō)話(huà)很重要。

        工作職責(zé):整體負(fù)責(zé)人

        a、 參與需求的討論和原型確定

        b、 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

        c、 組織并參與開(kāi)發(fā)

        該系統(tǒng)的特點(diǎn):使用對(duì)象是一個(gè)學(xué)校,核心內(nèi)容是對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合素質(zhì)的評(píng)價(jià),項(xiàng)目時(shí)間和緊迫,所以選擇了一切從簡(jiǎn),組織結(jié)構(gòu)和權(quán)限使用的都是校訊通系統(tǒng)內(nèi)的,老師管理員的賬號(hào)使用的也是xxt的,家長(zhǎng)的賬號(hào)是學(xué)生的學(xué)號(hào)。

        9、 日常維護(hù),優(yōu)化建議

        工作職責(zé):模塊參與人

        a、語(yǔ)音平臺(tái),hbjxt有關(guān)信息的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作以及日常投訴維護(hù)

        b、有關(guān)語(yǔ)音,tj平臺(tái),短信后臺(tái),策劃后臺(tái),hbjxt后臺(tái)的優(yōu)化,報(bào)表新功能,30 tomcat錯(cuò)誤日志等的維護(hù)開(kāi)發(fā)

        c、需求的溝通和討論

        (二) 工作及學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及收獲

        1、 對(duì)發(fā)信息,資料,boss相關(guān),語(yǔ)音這幾個(gè)核心的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)模塊更加熟悉,這些都是在工作中進(jìn)行的積累,這些方面出現(xiàn)問(wèn)題,可以更快更準(zhǔn)確的定位出錯(cuò)的地方。

        2、 組織協(xié)調(diào)能力提高,這些是擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人鍛煉的結(jié)果,平時(shí)負(fù)責(zé)的工作不再是具體的開(kāi)發(fā),而是負(fù)責(zé)把大家召集起來(lái),整體把握一個(gè)事情的進(jìn)度,這樣的話(huà)就在無(wú)形中鍛煉組織協(xié)調(diào)的能力,承受得住壓力。

        3、 看了一些管理類(lèi)的書(shū)籍,在做人做事兒做工作的方式上有所提升,不讓自己的想法行為那么極端。

        4、 技術(shù)知識(shí)框架更加完善,畢竟看的多了,遇到的問(wèn)題多了,思考的也就多了,逐步提升中……

        (三) 主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并跟進(jìn)解決的問(wèn)題(非任務(wù)類(lèi)的,自己主動(dòng)發(fā)現(xiàn)工作或項(xiàng)目中的問(wèn)題,并思考和跟進(jìn)解決的)

        1、資料遷移上線后,關(guān)于sign_falg的變更,在走路的時(shí)候突然意識(shí)到遷移之后發(fā)給移動(dòng)的sign_falg和connector中的沒(méi)有同步,雖然當(dāng)時(shí)問(wèn)題還沒(méi)有暴露,時(shí)間久了就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題了,馬上給領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示讓數(shù)據(jù)庫(kù)組協(xié)助我排查數(shù)據(jù),最后通過(guò)全量核對(duì)把已經(jīng)不一致的資料糾正,同時(shí)修改程序的漏洞。

        2、100數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)過(guò)程proc_person_count有效學(xué)生數(shù),禁用學(xué)生數(shù),有效班級(jí)數(shù)的計(jì)算錯(cuò)誤,修改上傳!

        此過(guò)程是在2011年12月18日開(kāi)始運(yùn)行,每天晚上00:00執(zhí)行,作用是計(jì)算有效學(xué)生數(shù),所有學(xué)生數(shù),家長(zhǎng)總數(shù),教師總數(shù),擁有聯(lián)通號(hào)碼的教師總數(shù)等一些數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)是以學(xué)校為單位

        發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題:有效學(xué)生數(shù),禁用學(xué)生數(shù),有效班級(jí)數(shù)的計(jì)算錯(cuò)誤

        錯(cuò)誤原因:河北的規(guī)則和河南的差異所致!

        河南:有效學(xué)生:第一聯(lián)系人激活的

        禁用學(xué)生:第一聯(lián)系人禁用的

        有效班級(jí):有有效學(xué)生的

        河北:有效學(xué)生:兩個(gè)聯(lián)系人至少有一個(gè)激活的(排除網(wǎng)站用戶(hù))

        禁用學(xué)生:至少一個(gè)禁用的,兩個(gè)聯(lián)系人不存在激活的(排除網(wǎng)站用戶(hù))

        有效班級(jí):和河南一致,但是有效學(xué)生統(tǒng)計(jì)錯(cuò)了,這個(gè)也就錯(cuò)了

        3、100數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)過(guò)程proc_num_of_class執(zhí)行報(bào)錯(cuò)!因?yàn)檎{(diào)度的問(wèn)題引起,另外計(jì)算數(shù)據(jù)規(guī)則有問(wèn)題!

        此過(guò)程是在2011年12月18日開(kāi)始運(yùn)行,每天晚上00:00執(zhí)行,作用是計(jì)算有效學(xué)生數(shù),所有學(xué)生數(shù),家長(zhǎng)總數(shù)數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)是以班級(jí)為單位

        發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題:存儲(chǔ)過(guò)程執(zhí)行報(bào)錯(cuò)!計(jì)算數(shù)據(jù)規(guī)則有問(wèn)題!問(wèn)題同上!

        錯(cuò)誤原因:存儲(chǔ)過(guò)程中定義了一個(gè)臨時(shí)變量num1 ,number(2)類(lèi)型!但是執(zhí)行的時(shí)候存進(jìn)去的數(shù)據(jù)是三位數(shù),故報(bào)錯(cuò)!存儲(chǔ)過(guò)程中用這個(gè)變量是判斷當(dāng)天的數(shù)據(jù)時(shí)候已經(jīng)存進(jìn)num_of_class表中,按照正常情況num1是0才對(duì),不會(huì)報(bào)錯(cuò),跟蹤原因是因?yàn)閜roc_num_of_class一天執(zhí)行了兩次,晚上00:00和中午12:00,當(dāng)中午12:00執(zhí)行的時(shí)候數(shù)據(jù)已經(jīng)生成,并且數(shù)據(jù)超過(guò)了number(2)所容納的最大值!故報(bào)錯(cuò)!

        至于為什么這個(gè)過(guò)程一天執(zhí)行兩次,請(qǐng)教數(shù)據(jù)庫(kù)組同事未果,因?yàn)閺恼{(diào)度語(yǔ)句上看頻率是一天,每晚00:00執(zhí)行!

        解決辦法:原調(diào)度刪除,重新添加調(diào)度!執(zhí)行時(shí)間放在00:01

        4、個(gè)人話(huà)務(wù)量統(tǒng)計(jì)跟蹤數(shù)據(jù)時(shí)候發(fā)現(xiàn)異常,一個(gè)人的話(huà)務(wù)量比所有人加一起都高排查生成個(gè)人話(huà)務(wù)量統(tǒng)計(jì)的sql語(yǔ)句,在語(yǔ)音重要的表中加看個(gè)call_id,把電話(huà)的保存表和通話(huà)表精確的關(guān)聯(lián)起來(lái)了。上線以前所有的數(shù)據(jù)此字段都是0,目前外呼的此字段值也是0,所有要把等于0的全排出掉!防止異常數(shù)據(jù)!

        1、 對(duì)業(yè)務(wù)的熟練,當(dāng)做的東西需要和系統(tǒng)內(nèi)融合借鑒的時(shí)候,這個(gè)優(yōu)點(diǎn)顯得尤為重要。對(duì)做好工作更有把握,更有自信

        這點(diǎn)的進(jìn)步源于工作中對(duì)業(yè)務(wù)邏輯的梳理和積累。有些新工作的開(kāi)展必須把現(xiàn)有的業(yè)務(wù)邏輯梳理清楚。

        2、 組織協(xié)調(diào)能力提高,整體把握一塊兒工作的進(jìn)度,承受得住壓力的能力逐步提升。

        這點(diǎn)的進(jìn)步源于當(dāng)了幾次項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。不管項(xiàng)目大小,是負(fù)責(zé)人就要負(fù)責(zé)工作的安排,人員的協(xié)調(diào)。

        3、 做人做事兒做工作的方式上有所改變,不讓自己的想法行為那么極端。

        有效的溝通往往能更快的推動(dòng)工作,有效就要求是合理的溝通方式,大家都喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的,都喜歡愉快的溝通氛圍,就要盡量的去營(yíng)造這種氛圍,減少撕破臉的場(chǎng)合,看了一些管理類(lèi)的書(shū)籍,有些還是很有道理的,可以逐步的在和別人溝通中派上用場(chǎng)。

        二、工作中遇到的問(wèn)題或困惑及解決辦法

        工作中由于大組的工作方向而定,如果一個(gè)月里很多時(shí)候都是在排查,配合的工作,這些很繁瑣,沒(méi)有什么技術(shù)含量但是需要全面細(xì)心,如果接二連三的都是類(lèi)似的就很疲憊煩躁,困惑。

        解決辦法:加強(qiáng)學(xué)習(xí),多看些書(shū)充充電,讓自己能感覺(jué)到還在進(jìn)步,不是在機(jī)械重復(fù)的工作,月度績(jī)效中會(huì)流露出我的想法,讓領(lǐng)導(dǎo)了解。

        三、對(duì)公司、部門(mén)、小組的建議

        希望部門(mén)能在大組的整體工作上可以均衡,讓人員和工作量可以協(xié)調(diào),不至于有的太忙沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí),有的太閑只能學(xué)習(xí),總結(jié)一下主要是以下幾點(diǎn):

        1、 多少人干多少的活。

        2、 工作的技術(shù)含量上均衡一下,干維護(hù)如果一直查漏補(bǔ)缺,會(huì)煩躁

        3、 部門(mén)需要重視基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和維護(hù)

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