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運(yùn)管所春運(yùn)工作總結(jié)
本文是一篇2012年潁東區(qū)運(yùn)管所春運(yùn)的工作總結(jié)，請(qǐng)您進(jìn)行閱讀并對(duì)此參考：
市運(yùn)管處：
2012年為期40天的春運(yùn)工作已經(jīng)結(jié)束，全體駐站管理人員在市運(yùn)管處及潁東分局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及東站干部職工的大力支持下，發(fā)揚(yáng)了特別能戰(zhàn)斗，特別能吃苦，不怕疲勞，連續(xù)作戰(zhàn)，艱苦奮斗的頑強(qiáng)精神，不松懈，不松勁，堅(jiān)守崗位，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，不畏嚴(yán)寒，不分晝夜，連續(xù)奮戰(zhàn)在春運(yùn)第一線，嚴(yán)把車輛技術(shù)等級(jí)關(guān)，車輛狀況質(zhì)量關(guān)，定人定崗輪換上崗，始終堅(jiān)持24小時(shí)為群眾服務(wù)，積極做好包車牌和春運(yùn)證的發(fā)放工作，出色完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)春運(yùn)任務(wù)。
阜陽(yáng)市是全國(guó)有名的民工輸出大市，位于潁東區(qū)的阜陽(yáng)火車站，京九線乃至全國(guó)的重要鐵路樞紐，是全國(guó)六大路網(wǎng)性樞紐之一，歷年的春運(yùn)工作都受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，甚至中央領(lǐng)導(dǎo)的特別關(guān)注。使得穎東區(qū)成為我市春運(yùn)工作的重中之重。如何保證春運(yùn)工作做到：安全、快捷、有序；把農(nóng)民工、旅客、群眾安全分流，難度可想而知。
針對(duì)這一特點(diǎn)，結(jié)合我區(qū)客運(yùn)實(shí)際，我所在春運(yùn)工作中主要做了以下工作：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持值班制度
連日來(lái)的低溫天氣給我市交通運(yùn)輸帶來(lái)極大不良影響。為了使2012年道路春運(yùn)工作順利開展，確保春運(yùn)高峰期間廣大旅客運(yùn)輸安全、優(yōu)質(zhì)、有序，讓人民群眾在歡樂(lè)祥和的氣氛中歡度新春佳節(jié)，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，及春運(yùn)工作的部署，運(yùn)管所及時(shí)成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。春節(jié)前的雨雪天氣，給今年的春運(yùn)工作帶來(lái)了不小的難題。我運(yùn)管所積極成立抗雪災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，設(shè)置值班電話。同時(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次春運(yùn)工作非常重視，及時(shí)抽調(diào)精通業(yè)務(wù)、事業(yè)心強(qiáng)、具有執(zhí)法資格的運(yùn)政管理人員，5人駐進(jìn)東站24小時(shí)值班服務(wù)。為了切實(shí)抓好這次春運(yùn)工作，提高服務(wù)意識(shí)，我所及時(shí)制定了值班制度，建立了發(fā)放臺(tái)帳，駐站管理人員24小時(shí)不間斷輪換上崗，定人定崗。特別是今年的包車牌實(shí)行微機(jī)打印，為了做好這項(xiàng)工作，要求駐站管理人員堅(jiān)決做到誰(shuí)審批，誰(shuí)發(fā)放，誰(shuí)負(fù)責(zé)，落實(shí)責(zé)任制和責(zé)任追究制，定時(shí)定點(diǎn)，堅(jiān)持值班制度，提高服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)禁刁難車主、旅客等違規(guī)違法現(xiàn)象的發(fā)生，確保春運(yùn)工作順利開展。
二、嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)和車輛GPS及技術(shù)等級(jí)狀況關(guān)。
根據(jù)有關(guān)文件精神，客運(yùn)企業(yè)及時(shí)申請(qǐng)參加春運(yùn)加班包車業(yè)務(wù)車輛的安全檢查，車輛維護(hù)，車輛保險(xiǎn)，市際客車上GPS系統(tǒng)的安裝，駕駛?cè)藛T的從業(yè)資格等情況進(jìn)行把關(guān)負(fù)責(zé)。杜絕站內(nèi)超員，并做好“三品”的查堵和車輛發(fā)車前的例檢工作。而要求我們駐站管理人員對(duì)申請(qǐng)臨時(shí)加班，包車車輛所在企業(yè)的資質(zhì)、車輛技術(shù)等級(jí)、車輛狀況、營(yíng)運(yùn)手續(xù)、從業(yè)資格、春運(yùn)證發(fā)放等進(jìn)行審查、把關(guān)。嚴(yán)禁不符合發(fā)放范圍要求的業(yè)戶和車輛參與加班、包車業(yè)務(wù)。春運(yùn)前我局分管副局長(zhǎng)會(huì)上作出了詳細(xì)重要的指示，就針對(duì)春運(yùn)期間，春運(yùn)證審發(fā)、包車牌的發(fā)放范圍、審核內(nèi)容、發(fā)放程序、工作要求和工作紀(jì)律都已作出了明確的說(shuō)明。
年后，為了安全第一、預(yù)防為主，消除安全隱患，避免重大安全責(zé)任事故的發(fā)生。我駐站管理人員日夜對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛進(jìn)行檢查，督促駕駛員注意行駛安全，嚴(yán)把車輛技術(shù)等級(jí)、車輛狀況是否過(guò)關(guān)。堅(jiān)決杜絕帶“病”營(yíng)運(yùn)車輛在道路上行駛，確保春運(yùn)期間廣大人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。（本文編輯：yjbys.com）
三、強(qiáng)化措施，增強(qiáng)熱情服務(wù)意識(shí)。
以人為本，安全運(yùn)輸，確保春運(yùn)安全，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這是汽車東站的宣傳標(biāo)語(yǔ)。阜陽(yáng)市汽車東站，東臨“大京九”，人員集中，客流量大，運(yùn)輸任務(wù)艱巨。為了給旅客提供良好的旅行環(huán)境，不使旅客在夜晚滯留在東站站內(nèi)，回的來(lái)，走的了。我駐站管理人員堅(jiān)持24小時(shí)熱情服務(wù)，隨叫隨到，駐站管理人員中有已上五十多歲年齡的老同志，帶病堅(jiān)持工作，始終白天夜間堅(jiān)持在工作崗位上。在這次抗雪防凍的關(guān)鍵時(shí)刻，率先垂范，身先士卒，不畏嚴(yán)寒，不分晝夜，連續(xù)奮戰(zhàn)在春運(yùn)第一線。默默地奉獻(xiàn)著，從不叫苦，從不喊累。我們的口號(hào)是不耽誤運(yùn)輸業(yè)戶和群眾一分鐘，讓人民群眾回來(lái)高興，走的滿意。為了更好地為人民服務(wù)，東站又臨時(shí)設(shè)置投訴和咨詢熱線電話，便于及時(shí)處理旅客和經(jīng)營(yíng)者的投訴和咨詢。春運(yùn)期間，共查處以各種理由為借口亂漲票價(jià)、中途甩客、倒客、站外攔客等違規(guī)違章案件20余起，違規(guī)違章的運(yùn)輸業(yè)戶都受到了不同程度相應(yīng)的處理和處罰，每件案件都給投訴人作出反饋和滿意答復(fù)，受到了東站領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)輸業(yè)戶的一致好評(píng)。
四、積極深化開展農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)（崗）安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)
按照市運(yùn)管處轉(zhuǎn)發(fā)交通運(yùn)輸部《關(guān)于深化開展2012年春運(yùn)農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)（崗）安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的通知》的文件精神和要求，從廣大人民群眾的根本利益出發(fā)，采取有效措施，精心組織、周密部署，組織開展崗位練兵服務(wù)競(jìng)賽專題活動(dòng)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化服務(wù)措施；從細(xì)節(jié)入手，提高春運(yùn)服務(wù)，開展送票上門、車輛下鄉(xiāng)、上門服務(wù)等特色服務(wù)活動(dòng)；開展志愿者服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督維護(hù)好市場(chǎng)秩序。
加強(qiáng)與公安部門的配合，做好年前春運(yùn)證的發(fā)放工作。
配合物價(jià)部門加強(qiáng)運(yùn)輸價(jià)格監(jiān)督，嚴(yán)格運(yùn)輸票價(jià)管理費(fèi)收規(guī)定，嚴(yán)禁任何單位和個(gè)人亂漲價(jià)，亂收費(fèi)等違規(guī)行為。
積極協(xié)助各客運(yùn)企業(yè)，督促年前市際客車上GPS系統(tǒng)的安裝完畢，確保車輛在春運(yùn)期間安全正常運(yùn)營(yíng)。
在全體駐站管理人員共同努力下截止到2月17號(hào)，東站總投放客車數(shù)22581臺(tái)次，包車總數(shù)245臺(tái)，其中省際包車141臺(tái)，市際包車104臺(tái)，完成客運(yùn)量755330人，其中班線客運(yùn)577600人次，農(nóng)村客運(yùn)177730人次，開設(shè)臨時(shí)流動(dòng)售票點(diǎn)12個(gè)，發(fā)放省際包車牌、省市臨時(shí)加班牌245張，春運(yùn)證205張，市際客車GPS系統(tǒng)安裝31輛，真正做到了準(zhǔn)確、無(wú)誤、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障了2012年度春運(yùn)工作運(yùn)輸任務(wù)的順利完成。
本文編輯：yjbys.com
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