信用社工作總結（精選10篇）
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信用社工作總結 篇1
今年是我縣農村信用社改革和發展的關鍵年。半年來，全縣農村信用社在上級管理部門、當地黨政的指導下，在聯社領導班子的帶領下，圍繞體制改革和業務發展兩大主題，努力拓展各項業務，著力提高服務質量，不斷完善內控制度建設，實現了全縣信用社持續、穩健發展。
截止月末，全縣信用社各項存款×××萬元，較年初凈增×××萬元；各項貸款×××萬元，較年初增長×××萬元；實現總收入×××萬元，較去年同期增加×××萬元；總支出×××萬元，較去年同期增加×××萬元，品迭后×××萬元。盡管如此，但全縣經營比較正常。回顧半年來的工作，我們主要抓了以下幾方面：
一、籌措資金強實力
雄厚的資金存量不僅是金融機構實力的象征，而且也是其進一步發展之基礎。但由于全縣信用社電子化建設進程嚴重滯后，與國有商業銀行尚有較大差距，處于競爭劣勢。但全縣信用社不自卑、不氣餒，充分利用信用社點多面廣、人際關系眾多等優勢，揚長避短，在服務質量、方式上與其它金融機構展開競爭，切實擴大市場占比，增強資金實力，實現了全縣存款穩步增長。
一是存款任務早落實。在年初，縣聯社參照市行管辦下達的經營指標，結合去年各營業機構存款指標完成情況和當地經濟發展狀況，將存款任務分解落實到各機構。二是抓住春節外出務工人員回鄉，水果、糧油購銷等“黃金時機”，各機構組織安排人員到企事業單位、個體商店進行業務宣傳，大力攬儲，僅春節期間全縣就吸收存款×××萬元。三是大力改進柜臺服務。柜臺服務是面對顧客的第一線，更是樹立行業形象的重要環節。為此，全縣信用社在柜臺服務中，切實將顧客的利益放在第一位，從思想上樹立“顧客至上，竭誠服務”之觀念，從個人的一言一行表現出對顧客的尊重，使每位顧客高興而來，滿意而歸。同時，保持營業門市的整潔、舒適，并耐心熱情地回答顧客提出的各種咨詢，熱情地為顧客兌換鈔幣，不故意拒絕，盡力滿足顧客需要，贏得了顧客好評。半年來，通過全縣員工的不懈努力，全縣存款就以較年初增長×××萬元的好成績，完成了全年計劃的×××，實現了時間過半，任務過半，為全縣業務進一步拓展奠定了資金基礎。
二、立足三農謀發展
農信社做為支持地方經濟發展的重要金融機構，尤其是支持三農發展的中堅力量，堅定三農服務為主的發展思路不僅是農村金融的必然要求，也是信用社自身發展的內在要求。上半年，全縣信用社切實轉變工作作風，將信貸重點放在“三農”上，扎實搞好信貸支農。一是做好春耕支農。在年初縣聯社召開了信貸支農會議，明確了支農工作重點，落實了支農工作措施，建立了支農匯報制度。隨后，全縣信用社下鄉村、進田地進行春耕資金需求調查，掌握了第一手資料，并通過大力組織存款，積極申請支農再貸款，清收不良貸款等方式籌集支農資金，確保資金供給。在服務方式上，信用社改變了“官商”作風，采取小額農貸、聯保貸款等方式，發揚背包下鄉，走村串戶的傳統，在田間地頭為農民辦理業務，幫助他們購回化肥、農藥、農膜、種子等生產物質，有力支持了全縣春耕生產。截止月末，全縣信用社核定貸款額萬元，發放小額信用貸款萬元，小額農貸余額萬元，農戶貸款余額達萬元，占貸款總額的。二是大力支持城鎮個體工商業發展。由于該類貸款具有資金數額不大，流動性較強、風險較小、效益較高等優點，半年來，各機構在認真調查了解借款戶的資信、項目前景等基礎上，采取一次授信，聯保貸款與最高限額抵原創cnfla站:文秘知音（質）押貸款等方式對有效益、有市場、管理好的個體工商業戶進行大力支持，培育了一批黃金客戶，很好的改善了信用社資產結構，降低了經營風險，提高了經營效益。截止月底，全縣共投放該類貸款萬元，利息回收率達。三是在充分調查、完善擔保抵押手續前提下，穩妥地支持有前景、有效益的企業發展，半年里新增企業貸款萬元，促進了縣域經濟發展。四是繼續探索和完善了住房按揭貸款的操作流程，改善了信貸結構，降低了貸款風險，提高了信貸資產的盈利水平。
三、多措并舉抓清非
不良貸款下降是信貸管理中的重點更是難點。半年來，全縣信用社一是認真按照年初聯社落實的清收目標任務，制定了不良貸款清收辦法和措施，落實了信貸員包片，具體責任人包戶，堅持常年清收和重點清收相結合的方式著力清收不良貸款。二是縣聯社抓住信用社改革之際，在縣清收不良貸款領導小組的協助下，于××月份在全縣范圍內拉開了“清收不良貸款突擊戰”的序幕，整個“戰役”將持續到××月份。在突擊戰中，我社因戶施策，選準突破口，運用行政的、法律的、經濟的手段大力清收不良貸款，化解貸款風險。首先在清收行政部門工作人員和行政事業單位的不良貸款貸款中，我社積極向清收不良貸款領導小組匯報，由其督促有關部門主動歸還。在“三停五不”的強硬政策下，部分有還款能力的欠款人和欠款單位直接歸還了貸款；暫時還款有困難的也與信用社簽定了還款計劃。截止××年月末，已收回個人不良貸款戶，金額萬元、簽定還款計劃戶，金額萬元，合計萬元，占行政部門工作人員不良貸款總額的；收回單位不良貸款戶，金額萬元、簽定還款計劃戶，金額萬元，合計萬元，占行政事業單位不良貸款總額的。尚未落實的個人和單位目前正在落實當中。其次，對企業拖欠或擔保形成的不良貸款，我社主動和和司法、工商等部門配合，對那些惡意逃廢信用社債務的借款人采取了坐收、跟收仍無法收回的，依法進行了原創cnfla站:文秘知音起訴，責成其限期歸還貸款本息；對那些產品有市場、生產經營活動正常、發展前景較好，但一時歸還貸款本息有困難的，重新完善了手續，注入新的資金，幫助其恢復生產，逐步歸還所欠貸款；對那些辦理了合法合規抵押手續的，及時對抵押物按程序進行處置變現。截止月末，共依法起訴戶，涉及金額萬元，強制收回戶，金額萬元；重新完善手續戶，金額萬元；處置抵押物收回戶，金額萬元。最后，對農戶和個體工商戶的不良貸款，我社采取了信貸人員分片包干清收、通過鄉鎮、村干部協助清收及法律手段等方式進行催收。尤其是和縣法院配合通過發支付令進行催收取得了較為明顯的效果。截止月末，全縣已發支付令戶，涉及金額萬元，通過該方式收回貸款戶，金額萬元。全縣累計收回不良貸款萬元，不良貸款占比下降個百分點，占比為，資產質量進一步提高。
四、穩步改革促發展
深化農村信用社改革不僅關系到農信社自身發展，更關系到三農發展和全面建設小康社會目標的實現。為切實推進我縣農信社改革，促進信用社發展，我縣在去年完善法人治理結構、清產核資和增資擴股工作的基礎上按照有關文件要求，切實抓好了以下幾方面工作：
一是按照市辦有關改革發展專題宣傳文件要求，加強宣傳組織領導，以統一的口徑向社會宣傳農村信用社的地位和作用，將政策說清，把工作做細，增加廣大人民群眾對信用社的了解和信任。整個宣傳過程懸掛宣傳橫幅××條，制作宣傳筆記本××本，柜臺散發資料×××余份，開展便民服務×××次，接受群眾咨詢×××多人次。
二是根據有關信用社改革文件精神，我縣高度重視，加強組織領導，抽調精兵強將組成了改革材料寫作小組，在市、縣銀監機構、人行和縣改革領導小組的指導下，保質保量的完成了改革實施方案、增資擴股計劃和央行票據申請等資料的送審工作。
三是規范股權設置，大力募股。在年初，我縣制定了《招股說明書》，設置了自然人股和法人股兩類股金，設定了資格股和投資股，明確了入股社員的優惠措施，在全縣范圍內開始大力募股。截止月末，全縣農村信用社股金總額×××萬元，其中自然人股×××萬元，占總股本×××，法人股××萬元，占總股本的×××；按股金性質分，資格股×××萬元，投資股×××萬元，分別占×××和×××；目前已清退信用社入股聯社資金、年前每股元的老股金、××年前元以下的存款化股金、××年募集的年齡未滿十八歲社員股金和職工資格股共計×××萬元。尚有×××萬元未規范股金正在規范當中。若考慮央行票據置換，全縣資本充足率達×××，達到了“統一法人”改革模式專項票據發行條件。
五、內控建設保穩健
內控制度建設是保障信用社穩健經營的安全閥。半年來，縣聯社在市銀監分局、市行管辦和本社領導的正確指導下，將完善內控制度和改革穩定結合起來，切實抓好全縣內控建設，實現了全縣信用社穩健經營。一是根據上級行管部門要求，對全縣自行社脫鉤以來的內控制度進行了整理匯編，并結合當前經營形勢制定了新的財務、信貸、稽核等文件，進一步規范了全縣信用社的業務經營。二是按照省、市銀監部門內控會議及文件要求，我縣聯社以文件形式明確了內控工作的責任人，實行領導班子包社、信用社主任包員工的兩級包干制，并分設了聯社監察保衛科和稽核科。三是撤并機構，化解風險。針對我縣×××分社長期業務發展緩慢，尤其是“四雙制度”和“三防一保”工作無法有效落實，成為內控死角，存在嚴重安全隱患，縣聯社借撤鄉并鎮之際，報經銀監局同意將仁興遷于×××鎮，撤消了×××分社，×××分社撤并工作正在審核中。四是聯社稽核科、業務科和計財科組成聯合檢查組，對信用社的信貸管理、帳務管理進行了重點清查，對查出的問題形成了情況匯報，并要求相關機構及時整改。五是強化安全防范工作。在年初縣聯社與各營業機構層層簽訂了“三防一�！必熑螘瑢⒈Ｕ闲庞蒙绨踩洜I責任落到實處，人人繃緊“安全弦”，確保信用社實現穩健經營。
六、下半年的工作打算
上半年，我縣農村信用社在業務經營取得了一定成績，但依然存在諸多問題：存款增長緩慢，低成本資金占比低；信貸投放力度不大，存貸比較低；不良貸款占比大；信貸管理不夠規范等。我們將在下半年的工作中加大對公存款組織、搞活貸款經營、采用行政的、法律的和經濟的手段大力清收不良貸款、進一步規范放貸行為，確保全年經營目標任務的完成，促進我縣信用社健康穩健發展。
信用社工作總結 篇2
一、上半年主要工作回顧
(一)、合理配置人力資源，推動各項業務的穩健發展
一是調整分社主任隊伍，增強整體競爭力。年初，我社推出部分分社主任崗位競聘，分別調整了環城、河濱、城東、城南等四個分社主任，選拔出了部分大學生，為拓展隊伍注入新的活力，促進隊伍的年輕化、素質化，以他們的熱情帶動整個隊伍潛力的發揮。各項業務也得到穩健發展，特別是存款持續增加，始終保持增長2個億良好發展態勢。并且在聯社第一季度勞動競賽中獲得信用社一等獎，并有6個分社分別獲得二等獎、三等獎的好成績。二是增調部分信貸人員，新增5名農貸人員，簡化貸款辦貸手續，解決農民貸款難、煩的問題，進一步推進社會主義新農村建設。
(二)、量身訂做有效的宣傳方案，提高企業的忠誠度
一是利用春節人流量多的時機，在城鎮制作大型廣告橫幅、燈箱廣告、業務宣傳手冊等，并開展上街擺點相結合，打響xx信用社品牌，進一步提升公眾的認知度；
二是召開村理事會議，在大會上，表彰先進，交流經驗，傳達支農理念，并利用信用社與農村的親密合作關系，跟進農村宣傳，宣傳各項業務知識，并將制定的宣傳手冊逐戶分發到農戶，搶先進入農村金融市場，培育農戶對信用社的忠誠度。
三是開展自駕活動，組織24輛車，統一裝扮車身宣傳廣告，在縣城的主要街道進行移動宣傳，并舉行為災區人民捐款活動，共募捐資金52835元。活動結束后組織員工開展徒步行爬山活動，豐富員工業余文化生活，加強團隊精神，提高員工的忠誠度。
(三)、重視中間業務發展，拓寬業務增長新領域
一是利用豐收卡優惠政策，大力發放豐收卡，提高豐收卡發卡量和覆蓋面，逐步對學生、公務員、居民、個體工商戶全面發放，培育信用社基礎客戶群，搶點市場先機，為將來業務增長拓寬領域。
二是大力發展終端布放，針對四大專業市場，實行逐戶宣傳，目前，已布放信付通臺，pos機臺，占領大部分專業市場，同時，新增atm機臺，減輕柜員壓力。三是發展承兌匯票業務，新增承兌匯票企業家，承兌保證金萬元。
(四)以增戶擴面為契機，帶動市場份額的提升
一是開展個體工商戶建檔工作，信用社組建領導小組，并分十個小組，對xx四大專業市場及個體工商戶進行全面建檔授信，共調查個體工商戶家，授信金額萬元，通過建檔授信，基本上了解市場情況，個體工商戶的資金需求及去向，有利于今后存貸款等業務的配合跟進及市場的拓展。目前已有部分市場經營戶與個體工商戶和我社發生業務來往。
二開展增戶擴面工作，制定“增戶擴面與清非抓降活動月”方案，將5、6兩個月作為活動月，一方面，對有農貸的網點，要求按行政村召開村兩委會議，逐村下鄉宣傳，采取農貸掛戶模式，對目前沒需求，下半年有資金需求的農戶，先辦5000以內貸款，待下半年需求時，再適量增加，并推行下鄉辦貸，推廣20戶以上的送貸下鄉。另一方面對無農貸網點，重點對已調查的個體工商戶，公務員，居民等發放5萬元以下小額貸款。同時，簡化貸款辦貸、審批手續，對5萬元以下保證貸款使用三合一貸款合同憑證，實行先發放再授信的靈活政策，提高辦貸效率。并落實專人對增戶擴面完成情況進行每天通報，推進增戶擴面工作。
(五)、內強管理，不斷提高工作效率。
一是5月份組織兩次突擊檢查，以網點主管為主，分成七組，在早晨接箱時對現金、重空、制度等進行全面突擊檢查，并對存在的問題進行通報整改，促進員工養成規范操作的好習慣。
二是做好銀都、站前、城南三個分社的房屋租賃、裝修等工作，至目前，站前與城南已簽定租方協議，即將開始裝修。
三是分散農貸大廳，將農貸分散到6個網點，目前除龍渡與瀆浦外，其他已基本上到位。四是5月份開展崗位練兵活動，將成績按個人和分社進行排名，以文件形式下發，增強員工緊迫感，不斷提高業務技能。
二、下半年工作思路
(一)、全力開展資金組織工作。針對下半年存款下降的趨勢，采取應對措施，
一是將組織拓展小組，前往山西、河南等地，拜訪蒼南在外人士，拓展承兌匯票市場及貸款授信工作，引入外地資金，保持存款市場份額。
二是利用個體工商戶建檔及增戶擴面工作，建立客戶基本信息及資金情況數據庫，通過短信群發等宣傳方式，利用建檔優勢，存貸積數掛鉤等政策，做好客戶的維護工作，搶奪下半年市場資金。
三是按季兌現員工攬儲獎勵，并對攬儲情況進行排名通報，對于攬儲前三名再給予額外的獎勵，進一步激發員工攬儲熱情，同時，加強柜面服務，以服務留住客戶，贏得客戶，增加回頭客，促進自然存款的增長。
(二)做好內外勤崗位調整，促使隊伍戰斗力最好地發揮。
一是將對部分分社主任崗位進行再次調整，在全縣范圍內推行競聘上崗，選拔有潛力、能勝任的優秀人才，進一步組合拓展隊伍；
二是對信貸員實行聘任，強化信貸員隊伍，提高辦貸效率，真正發揮信貸員隊伍的攬儲潛力；
三是繼續調整內勤人員崗位，完善網點人員配置，提高網點的凝聚力與競爭力。
(三)、加大宣傳力度。以聯社翻牌為契機，以合作銀行為新旗幟，加大宣傳力度，讓合作銀行深入人心，進一步提高信用社的社會影響力。
一是統一使用合作銀行行業標識，更換信用社大樓前大型廣告牌，燈箱廣告等，以嶄新的面貌展示給客戶，進一步叫響信合品牌。
二是在高標準、高質量的裝修上下功夫，加大對網點的裝修、擴建務度，計劃完成站前、銀都、城南三個網點的裝修工作，并正常營業，提高信用社整體形象，并在同時，擺推設點，針對周邊居民，開展廣泛業務宣傳活動。
三是加強員工崗位練兵，開展規范化文明服務，要求員每一季度進行一次技能測試，提高窗口服務的質量，健全對外服務的功能，嚴格一切結算業務的程序、時間和辦事規程，努力提高辦事時速和辦事效率。
四是調整村理事隊伍，堅持一村一理事原則，同時擴大擔保人，一村除村理事外，還實行多個擔保人制度，進一步減低農貸擔保風險，擴大信用社在農村的影響力。
(四)發展中間業務。一是繼續做好信付通、pos的布放工作，對于未完成的網點，要求在10月前全部完成。二是對于豐收卡新發卡任務，層層落實到網點，并下達員工發卡任務，要求每位員工發卡50張。三是做好電費開通的相關工作，各網點指定專人對電費收繳業務進行引導，保持電費業務的順利開展，并推廣電費、水費、電話費等代理一卡通業務。四是開展居民建檔授信工作，按片區分組進行逐戶建檔，掌握居民的第一手資料，為今后業務發展打好基礎。
信用社工作總結 篇3
在聯社、社領導和“三基”工作組的正確領導下，在同志們的幫助、支持下，認真學習黨的方針、路線和政策及金融法規等，政治素質和業務技能有了較大的提高，在工作中能嚴格執行各項規章制度，堅持原則，一絲不茍，能夠保質保量的完成各項任務，向領導和同志們匯報如下：
一、加強學習，提高政治思想覺悟和業務技能。
為提高政治素質和業務技能，迅速適應新時期金融工作的需要，我積極參加聯社及社內組織的各種學習，并堅持經常不斷的自學，認真學習，記好筆記，寫好心得，做好總結，提高我的政治思想覺悟和干事創業的責任感和事業心。在實際工作中嚴格要求自己，努力做到大事講原則，小事講風格，對待同志以誠相見，共同搞好工作，在堅持經常不斷學習政治的同時，我還始終不忘加強業務知識學習，對實際工作中出現的疑難問題我虛心求教，向身邊的同志們學習，并能夠經常找一些新形勢下的農村信用社雜志、書籍進行不懈鉆研學習，隨著政治營養和業務營養的不斷豐富，從而大大提高了自己的思想覺悟和工作能力，有力地推動了各項工作順利開展。
二、大力組織存款，提升信用社形象。
大家都知道：存款是信用社生存和發展的基礎，也是支農資金的重要來源，只有大力組織資金，才能提高支農實力和社會信譽度，我一是經常服務上門，儲戶無論金額大小，路途遠近，只要儲戶說一聲，我都以最快的速度為其辦理業務；二是構建攬網絡，充分利用同學朋友、親戚鄰居的輻射面，通過多種形式開辟儲源，一人干信合，全家齊幫忙，全家人都變成了業余攬儲員，三是做到腿勤、嘴勤，經常奔波于村鎮之間。
通過培訓我深刻的體會到加強“三基”工作的重大意義。由于受環境、習慣以及歷史等各方面的影響，涼山州的信用社員工在合規意識、工作作風、制度執行上還存在許多問題，這是信用社屢屢出現各類案件的根源所在。近年發生的案件（如我縣熱河信用社挪用資金案件），涉及金額之大、人員之多、影響之惡劣，足以讓人觸目驚心。沉痛的案例為我們敲響警鐘的同時，也讓我愈加明白，我們的單位和員工需要改變。加強“三基”工作無疑是提供這種改變的天賜良機，對于正處于水深火熱的涼山州農信社來說可謂雪中送炭。通過前期加強“三基”工作活動的開展，使我再次認識到自身不足的同時，更增強了改變自己、摒棄惡習、杜絕違規的信心。我決心借助這次加強“三基”工作的活動，努力提高自身的綜合素質，在今后的工作中樹立良好的案防意識、嚴格做到“十不準”、堅決不做“九種人”，以自己實際行動建設嶄新的若爾蓋縣農信社。我在工作中取得了一定的成績，但還存在著很大的差距和不足，一是政治水平和業務技能還不能適應新形勢發展的需求，二是深入所轄基層，扎扎實實工作的力度不夠，三是開拓進取，創新意識不足。但是會在以后的日子里，加強政治和業務的不斷學習，團結同志，勇于創新，發揚成績，吸取教訓，向身邊的同志學習，取長補短，增強工作能力，做一名合格的信合員工，為農村信用社的改革和發展做出更大的貢獻。
信用社工作總結 篇4
近年來，農村信用社根據農村的特點和經濟發展的需要，通過信用貸款和聯保貸款的方式推廣小額農貸業務，為支持“三農”、促進地方經濟發展和自身經營狀況的改善做出了積極的嘗試，取得了明顯成效。但由于多種因素的影響，小額農貸在支持“三農”的過程中也出現了一些新情況、新問題，從xx監管辦近期對xx縣農村信用社小額農貸調查情況看，小額農貸的風險狀況不容樂觀：
一、xx縣小額農貸發放的基本情況
xx縣是一個農業大縣，轄29個鄉鎮、辦事處，578個行政村，156萬人口，38萬農戶。至20xx年底，xx縣農村信用聯社各項貸款余額111934萬元，其中農村小額貸款52827萬元，占全部貸款的47%，涉貸農戶65000戶，占全縣農業人口38萬戶的17%。雖然近年來農村信用社在小額農貸發放上，制定了“六包”、“五示一追究”責任制等內控措施，而且在貸款發放中，以“守信卡”貸款、聯保貸款為主，但由于多方面的原因，小額農貸的不良率仍然較高。從調查情況看，小額農貸到期還本付息的人數所占比重很小，延期、換約的人居多。據貸款臺賬顯示，20xx年底，xx縣農村信用社小額農貸的不良率為28%，不良貸款總額達14980萬元。若考慮換約因素，不良貸款的比例將更高。
二、小額農貸風險形成的原因
�。ㄒ唬﹥瓤貦C制不健全，貸款管理不到位。一是部分信用社內部管理松弛，信貸管理中的“三查”制度沒有得到很好落實，注重業務總量擴張，忽視業務質量提高，在貸款質量的監控上沒有投入應有的精力。二是相當一部分不良貸款的責任難以確定。近年來，部分社為完成不良貸款盤活任務，換約頻繁，使新老貸款界限不清，加之人員調整，使貸款責任難以落實到人，從而不能使決策行為受到有效的約束，造成信貸決策權力和責任不對等，責任制實質上處于一種缺位狀態。三是責任追究不到位。由于農村信用社信貸人員素質的參差不齊，特別是個別信貸人員道德素質低下，以貸謀私、違規放貸行為時有發生，而責任追究上沒有真正落實，造成違規成本較低，無形中縱容了違規放貸行為。
�。ǘ┺r戶信用評級不規范，小額農貸征信機制亟待完善。自20xx年起，xx農村信用聯社開始評定“守信戶”活動，推行“守信卡”制度，采取“一次核定，限額控制，隨用隨貸，周轉使用”的方式，方便了農戶貸款。農戶持“守信卡”可隨時貸款、隨時還款，實現了貸款、提現“一卡通”。據統計，20xx年底，全縣農村信用社已發放農戶“守信卡”5.8萬戶。但由于多種因素的影響，目前農戶“守信卡”評定及授信過程中還存在不少問題。一是農戶資信評定缺乏科學的統一標準；二是農戶信用等級評定部分失真；三是評級授信把關不嚴，等級比例失調。部分農信社為完成評定目標，放松了信用等級評定條件和標準，導致評級授信不嚴。以上問題造成部分信用戶不守信用，到期不能按時還款、“轉借信用”的現象時有發生。
�。ㄈ┩獬龃蚬まr民增多，導致貸款催收困難。xx縣是一個農業大縣，近年來隨著農村剩余勞動力的流動，外出務工人員超過20萬，有的貸戶舉家外出，有的家中只剩老人、小孩，導致信用社催貸無門，形成不良貸款；還有部分貸戶借外出之機故意拖欠、逃避債務。另外由于自然災害，造成部分貸戶無力還款，有的雖訴諸法律，但贏了官司還是賠了錢。據調查統計，以上幾種因素形成的呆賬貸款就達1380萬元。
�。ㄋ模┟懊斕尜J款多，貸款壘大戶現象不同程度存在。在調查中發現冒名頂替貸款、單戶壘大戶在相當一部分信用社都不同程度地存在。一是由于小額信用貸款農戶只憑“守信卡”、身份證、印章簡易手續就可取得核定限額內的信用貸款，一些信用戶難以拒絕親朋好友的面子和糾纏，被迫幫貸，形成了冒名貸款，隱匿了貸款風險。二是個人貸款村組集體使用。近二年由于村組集體貸款風險狀況的惡化和有關政策要求，信用社停止對村組發放新的貸款，部分村組鉆政策和信用社內部審貸不嚴的空子，以個人名義貸款集體使用，這部分貸款實際上從開始發放就已注定形成不良。據不完全統計，xx縣農村信用社此類貸款高達2800萬元。三是由于信用社內部管理的不到位，貸前調查不深入，部分貸戶跨區使用多名貸款，形成了貸款壘大戶。如劉集鄉后橋村劉金虎、胡魯營村張春才利用多人在劉集多個信用站貸款20多筆，金額超過20萬元，目前貸款都已形成呆滯。
三、加強小額農貸風險控制的建議
�。ㄒ唬┘訌妰瓤刂贫冉ㄔO，加大責任追究力度。農村信用社要根據小額農貸管理的現狀，進一步研究改進管理的措施，對已經形成的不良貸款，要盡可能將責任落實到人，加大責任追究力度，督促責任人收回貸款；對新發放貸款造成損失的要在嚴格追究行政責任的同時，追究經濟賠賞責任，以有效遏制貸款質量的繼續劣變。
�。ǘ┮蚯槭┎�、多措并舉，盤活不良貸款。一是要根據貸款的不同形態，制定激勵措施和優惠政策，鼓勵員工情收，鼓勵貸戶還款。二是要抓住南水北調移民土地賠償、南鄧高速公路征地等機遇，及時掌握信息，搞好協調，清償部分農戶欠款。三是要克服傳統的春節不要賬的觀念，利用務工人員節日返鄉的有利時機，組織信貸人員打好集中盤活小額農貸的攻堅戰，對有能力還款的要采取多種措施追要欠款，對沒能力還款的也要簽訂還款協議，確保不喪失債權。四是要對賴債戶、釘子戶依法起訴，起到打擊一個、教育一片的作用，以營造良好的信用環境。
（三）加強農村小額農貸縣場的信用環境建設。一是全面規范評級授信行為。在評定信用戶的過程中，既要注重發揮鄉村組織的作用，又要注意維護農村信用社的經營自主權。要建立健全農戶經濟檔案，對信用戶實行動態管理，及時掌握農戶生產經營動態，真實地反映農戶信用程度。二是按照農戶信用等級，執行不同檔次的利率，使高等級農戶真正得到實惠，以充分發揮利率杠桿的調節作用，引導廣大農民共同營造良好的信用環境。三是建立貸款聯保機制，在開展守信卡業務的同時，積極推廣聯保小組貸款，使信用貸款和聯保貸款互為補充，共同發展。四是各級政府要動員全社會力量改善農村金融環境，為農戶小額信用貸款推廣創造堅實的誠信基礎，使信用社在支持農業發展、農民增收的同時，自身債權得到維護，真正實現信農“雙贏”。
�。ㄋ模┙∪☆~農貸的風險分擔補償機制。地方政府和有關涉農部門要按照統籌城鄉經濟社會發展的要求，按照中央一號文件確定的“多予、少取、放活”的方針，努力為農信社發展小額農貸業務提供寬松的環境。一是各級財政要根據農村信用社發放小額農貸成本高、收益較低，具有政策性支農的性質，對開展小額農貸業務形成的虧損給予一定補貼；稅務部門對農信社經營小額農貸所獲得的利息給予減免營業稅，降低所得稅等政策措施，以鼓勵農村信用社加大對農戶的信貸投入。二是人民銀行要增加支農再貸款額度，將發放支農再貸款的數額與農信社的小額農貸適度掛鉤，同時延長再貸款期限，鼓勵農信社積極發放小額農貸。三是要盡快建立農業保險機制，對自然災害組成的損失給農戶適當補償，提高農戶經營和信用社貸款的安全系數
信用社工作總結 篇5
一年的時間很快的過去了，這一年里，我在所長的帶領下，在**信用社領導的關心及全體同志的幫助下，能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟等方面都有了一定的提高，本年度的總結主要有以下幾項：
1、政治思想表現、品德素質修養和職業道德方面。能夠認真學習具有中國特色社會主義的理論，自覺貫徹執行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務的公仆意識。能遵紀守法，敢于同違法亂紀行為作斗爭，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。認真學習了xx的“xxxx”精神，并寫了心得體會和全所同志進行了交流，能較好的理解了“xxxx”精神的內涵，在“xxxx”學習過程中，能及時的發現存在的問題及對“xxxx”精神領悟不透的地方并及時加強學習，予以改正。使我在思想覺悟方面有了一定的進步。
2、業務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經驗，經過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業務技能、組織管理、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守區行的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
4、工作的數量、質量、效益和貢獻。能夠及時完成制定的工作任務，達到了預期的效果，在儲蓄工作中，都能保質、保量的完成社里交給的各項工作任務，同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，經過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為**儲蓄所做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。比如，有創造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，要認真學習和貫徹黨和國家的政策、方針、路線，努力使思想覺悟和工作效率全面上水平，為我們**信用社實現跨越式發展做出應有的貢獻。
信用社工作總結 篇6
一、打造精品業務，創立品牌形象。采取積極有效措施，搶占市場份額。面對強大的農行及不正當競爭的郵儲對手，我社沒有消極等待，而是制定了在競爭中尋出路，開拓中求發展的方針。建立了從主任到具體經辦人員存款崗位責任制和考核辦法。具體細化到每位員工，組織員工認真學習辦法、措施，人人做到心中有數，任務明確，考核辦法清楚。在“雙節”期間，我們針對企事業單位資金流量明顯增加、存源擴大的有利時機，及時出臺了一季度存款臨時考核獎勵辦法，從而在全社上下迅速掀起了組織營銷存款的熱潮。在保障機制上，我社建立和完善了五項基本制度，即月底對存款分析會制度、重點大戶管理制度、客戶經理定期回訪制度等。在存款激勵機制上。我社根據縣聯社年初制定的考核辦法，結合我社實際，先后制定了《200#年儲蓄存款考核辦法》，由于考核辦法突出了責權利相結合，且可操作性強，極大的調動了全社參與人員營銷對公存款的積極性。截止目前，我社已有2名員工攬儲在200萬元以上，為我社存款工作作出了表率。
在做好激勵措施的同時，開展調研，建立存款信息反饋機制。我社堅持把調查研究貫穿存款工作的全過程，以調研推動存款工作，以營銷存款深入調研。通過調查研究，使我社掌握了區域內存款潛力、結構、主攻方向等情況，為決策提供了依據。
另一方面，我們以挖轉他行大戶為突破口，瞄準優質客戶，搞好代理業務，為穩存增存工作起到支撐作用。僅6月份，通過員工親屬提供信息，從農行挖轉存款就達150多萬元，為我社穩存增存工作奠定了良好基礎。比如存款大戶xxx劍王鞋服有限公司、xxx瑜光電器有限公司等優質客戶。同時，實施精品戰略，樹立品牌形象，增強我社的競爭實力。由于今年初的人事調動，我社從去年的14名員工一下變成10名員工，為了解決業務多，員工少的現象，我們一方面積極請示聯社在人力資源上給予支持，另一方面對內勤人員進行培訓，每周一、周四進行業務學習，并對崗位進行優化。每天選派一名外勤協助柜臺外工作，梳理客戶情緒，優先優質客戶業務的辦理，禮貌待客，穩住存款大戶，展示信用社品牌形象，也顯示出了信用社的競爭實力。
二、加大信貸營銷和投放力度，努力培育效益增長點。《小額農戶貸款證》、《金球卡》是新形勢下我社針對市場需求推出的一項精品業務。如何將此作大做強，對樹立信用社形象，尋找新效益增長點，有著極為重要的作用。我們從抓員工隊伍建設入手，一是在營銷隊伍中樹立一個觀念：改變習慣�！坝^念決定思路，思路決定出路”。由于過去我們員工工作沒有目標、沒有信心、作風不實，為改變營銷隊伍在工作中浮飄不實，即不“心”及又不“身”入的不良習慣。實行早工作計劃簽到、晚工作匯報、中途工作檢查及工作完成質量保證金制。即：每天簽到，明確今天的計劃，在中途中由領導班子不時對其進行查崗，發現一名不按計劃執行者，當面批評或罰款。通過強有力的制度執行，使得外勤逐步在工作中、在生活中改變自己的不良習慣。使“踏遍千山萬水、走進千家萬戶、道盡千言萬語、歷盡千辛萬苦”的四“千萬”精神，深入我社每位客戶經理心中，落實在每位員工行動中。成為每位員工工作的標準、目標。
二是為使每位外勤時刻了解我社經營、管理情況，使之更有目的，更有信心地完成自己的任務。在全體員工的配合、支持下，透明每位客戶經理的工作任務及進度，使每位客戶經理每天都能看到自己的不足，看到他人的業績，使之自覺學習先進。今年，我社及時傳達了聯社的營銷工作會議，提出了“明確職責、團結合作、共促發展”的團體精神，干部員工大力提倡任務明確，通力協作，并明確每位客戶經理工作的職責和任務，確保保質保量的完成聯社的營銷工作計劃。
三是堅持實施回顧管理。一方面，實施了規范管理：為確�！督鹎蚩ā贰ⅰ掇r戶貸款證》的發放、管理的規范化、科學化，我社制定了具體的考核辦法，規范發證程序。今年上半年已發放貸款證xxx份。另一方面，堅持實行客戶經理回顧管理。每周二晨會上由主任主持召開“回顧管理”例會，要求每位客戶經理對自己一周來的工作進行簡要總結，并向大家介紹一周來對自己的啟發，實現經驗共享，也使大家在回顧工作中反思自己的不足，找出問題的所在，制定下步工作計劃。通過以上的以人為本管理，使每位員工樹立了“求好向上，力爭上游”的積極思想，樹立了完成任務的決心和信心。
信用社工作總結 篇7
20XX年，xx信用社在上級聯社的正確領導下，在各級黨委、政府、人民銀行的大力支持下，緊緊圍繞年初會議精神，不斷創新工作思路，推出新舉措，強化工作考核，充分調動全員的工作積極性，在提高經營管理和自身效益方面取得了質的飛躍，各項工作取得了顯著成效。
一、各項經營指標完成情況
1、存款方面。各項存款余額21294.7萬元，較年初20558萬元，增加736.7萬元。
2、貸款方面。各項貸款余額7496萬元，全年累計發放貸款5570萬元，累計收回貸款5063萬元，余額較年初增加507萬元。3、其他業務經營方面。利息收入475萬元，中間業務1.9萬元，不良貸款共收回293萬元，小額貸款卡發放146張，共計授信1294萬元，用信1498萬元。另外，xx分部于20XX年11月21日開始對20XX年到20XX年之間所發生的貸款進行核查，其中高新區29筆，1043萬；銅冶25筆，1012萬。
二、工作措施和方法
�。ㄒ唬┺D變工作思路，做好存貸業務
1、以資金組織工作為立足點，拓展籌資市場，促進存款穩步增長。以聯社發放宣傳品為契機，組織開展全方位的形象宣傳活動，加大宣傳公關力度，有效提高信用社的社會形象，把一些由民生、中信銀行代辦員代辦業務的客戶回籠到信用社。
2、尋找優質客戶，拓展貸款營銷。一方面加強支農工作，利用農戶小額貸款系統簡化農戶小額貸款手續，大力支持農戶、工商戶發展，解決農戶、個體戶貸款難問題，支農效果日趨明顯。另一方面利用石家莊市臨縣優勢，大力發展石家莊市區優良客戶，多渠道搶灘市場份額全方位支持中小企業發展。
3、加強信貸管理、清收和案件防控。我社分別對20XX年20XX年之間所發生的貸款進行入戶核查。一是實施專人跟蹤催收制度，同時充分掌握上級有關利率優惠政策進行清收盤活，對部分確實生活困難借款人的呆滯、呆帳貸款實行減息等措施，清收盤活不良貸款。二是上門對貸戶進行政策講解和引導，動之以情，曉之以理，提高其還貸積極性。三是采取法律手段對賴債戶進行起訴，在借款人中形成威攝力，促使個別借款人積極籌款還貸。
�。ǘ┘訌娐殬I教育，提升員工職業技能；強化內部管理，營良好內控環境
結合聯社培訓要求，成立領導小組，制定學習計劃，確定學習內容，規定每周四為“集體學習日”，使職工培訓工作做到時間落實、內容落實、制度落實，同時增強廣大職工的自學意識，把職工自學與業務技能素質納入年終評先標準的范疇。通過學習使廣大員工增強了業務素質，提高了職業技能，促進我社各項事業迅猛發展。
在加強內部管理方面，我們既加強對人的教育又強化制度的落實，堅持兩手都抓，兩手都硬。每月我社組織員工系統學習聯社的各項規章制度，進一步樹立“以客為尊，誠信為本，用心服務，追求卓越”的理念。通過一系列學教活動，使廣大干部職工的政治素質和業務素質得到進一步提高。并在此基礎上，強化制度落實和嚴格按操作程序辦理業務兩項工作，嚴格監控業務流程，確保業務工作照章、依法、合規進行，主任、委派會計定時不定時檢查，確保易發案件部位安全無事故，有力地促進各項業務健康發展，為我社的業務開拓，經營管理，效益增長構建了良好的內控環境。
�。ㄈ┳龊冒踩Ｐl工作，實現安全無事故
首先是進一步完善安全保衛工作機制。全體人員與信用社簽訂《安全保衛責任書》形成一級對一級負責，確保安全工作落到實處，其次是嚴格規范操作行為。遵照聯社安全保衛相關要求，嚴格按照各項制度行事，對麻痹大意，違反規程的行為嚴肅處理，決不姑息，做到警鐘長鳴。同時加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。由于領導以身作則，職工職責明確，防范意識到位，確保了安全無漏洞。
�。ㄋ模┘哟缶裎拿鹘ㄔO力度，樹立良好社會形象認真做好職工的思想政治工作，引導職工認清信用社改革的重要性和必要性，樹立崗位競爭意識和風險意識，不斷加強學習，提高技能，努力工作。進一步做好耐心細致的思想工作，防止簡單粗暴，激化矛盾，關心職工的生活，主動幫助解決工作、生活中的困難，促進工作積極性的提高。同時優化服務手段，提高服務質量，把強化柜臺服務作為重點，不斷強化全員的服務意識，提升服務理念，以全新的精神面貌，良好的行業形象，優雅、干凈的環境迎接每一位客戶。
三、存在問題
一年來，xx信用社取得了一些成績，但同上級聯社的要求相比還存在一些不足：
一是員工主動學習的意識有待提高。按照聯社要求我們有計劃的組織職工集中學習，強調自學的重要性，但是從效果來看，還有部分員工沒有養成主動學習的好習慣，學習積極性有待加強。
二是員工服務意識和營銷技能還不夠強。雖然窗口人員和信貸員的業績在過去的一年里取得了長足進步，但是坐門等客思想不是一時能根除的，相當一部分員工缺乏現代營銷知識，營銷技能和意識需要進一步提升。
四、20XX年度工作謀劃
借助省聯社改制東風，20XX年成為本社拓展業務，爭創新高的關鍵一年，總結自身經驗，學習兄弟社成功的做法，我社將從以下幾方面著力提高工作水平：
1、做好培訓“提素質”。加強對廣大職工的思想教育和業務培訓工作，提高員工的思想政治素質和業務能力，激發員工的奮斗精神，力爭各項事業今年更上新臺階。
2、夯實存款“增效益”。狠抓存款不放松，全力以赴，爭奪市場份額，增加存款，降低成本，提高我社盈利能力。
3、優化組合“強能力”。優化勞動組合，提升綜合柜員素質，提高有限人力資源的貢獻率，逐步構建強大的`客戶資源網絡，全面提升我社整體營銷能力、社會影響力。
4、內化知識“打基礎”。提高廣大職工學以致用的能力，把從平山培訓學到的知識盡快的內化成自身素質，真正用到工作當中去，填補員工市場營銷知識空白，提高員工營銷我社產品的技巧，為培養一批營銷骨干打好基礎。
5、抓好安全“出效益”。做好“四防一�！惫ぷ鳎訌姲踩婪叮乐垢黝惏讣陌l生，確保信用社人、財、物的安全。樹立“安全第一”的思想，不斷加強安全基礎設施建設，嚴格落實各項安全保衛規章制度和目標責任制，提高全員抵御和防范突發事件的能力。
總之，在20XX年我們要總結經驗，吸取教訓，按照聯社的要求統籌兼顧，抓好重點，爭取在新的一年中再接再勵取得更好的成績，為農村信合的發展做出新的貢獻。
信用社工作總結 篇8
我叫xxx，于xxx年xxx月進入定襄聯社楊芳信用社，時光如白駒過隙，
眨眼間，我已經在信用社工作了x個月，x個月的時間并不算長，但足以為我劃上深邃的記憶，因為這里包含了太多的教誨和厚愛，包含了太多的支持與幫助。在此，我向那些給予我感動和快樂的領導和同事表達我深深的謝意！
總結這段期間的工作情況，主要體現在以下幾點：
思想上，一方面，積極參加柜員業務學習，學習態度端正，遵守行紀行規，尊敬領導，團結同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內部事務，虛心求教，積極主動地把自己所學的理論知識運用到實際工作當中來，作為一個銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養及職業道德方面要求很高，需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法，遵守職業道德和社會公德，堅決不做違反員工守則的事。另一方面，在工作上轉變思想態度，迅速完成一個從學校到社會的轉變過程，現在定襄信用聯社正處于一個轉型期，在銀行業的發展上還有許多尚待完善的地方，尤其是個人業務開展起來還面臨很多困難，這就要求我們在思想上必須有一個轉變，加強學習，步步緊跟信用社轉型的節奏。
工作中，主任和其他柜員同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，在此期間，我不斷向老員工學習業務知識，積累經驗，曾參與身份證審核、玉米植補、信用社股金審核、存款營銷及銀行卡知識競賽，在工作的同時，也逐步提升著自己的能力，為成為一個合格的綜合柜員打下堅實的基礎。只有加強自己的業務技能水平，我們才能在工作中得心應手，更好的為客戶提供方便、快捷、準確的服務，銀行是服務行業，工作使我每天面對眾多客戶，因此，我常常提醒自己：善待別人，就是善待自己，在繁忙的工作中，做好微笑服務，細心回答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，盡量去包容理解他，最終得到客戶的理解和尊重。
在半年多的工作里，感覺自己有了不小的進步，但不足之處仍然存在，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作中不斷學習，在領導和同事的幫組下提高自己，發揚長處，彌補不足，盡職盡責，在xx農商行即將到來的日子里，為信用社的發展貢獻自己的微薄之力，以飽滿的精神狀態去迎接新的挑戰！
信用社工作總結 篇9
撰寫人：XXX日期：20XX年10月信用社工作總結本人自調到xx信用社工作以來，在社領導和同事的關心支持下，能夠自覺遵守國家的（范本）各項金融政策法規，嚴格執行上級下達的各項任務，認真履行崗位職責，努力完成本職工作�，F將一年來的工作情況匯報一、加強理論學習，提高自身綜合素質。
一年來，本人能夠自覺主動地學習國家的（范本）各項金融政策法規與聯社下發的文件精神，加強思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀；
能夠加強自身愛崗敬業意識的培養，進一步增強工作的責任心、事業心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；能夠牢固樹立“客戶至上”的服務理念，時刻把文明優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺接受廣大客戶監督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人；
能夠積極參加信用社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用；
在業余時間，自學本科課程，參加遠程教育考試，為更好地適應各崗位的需要奠定良好的基礎。
二、恪守規章制度，履行崗位職責。
在擔任出納工作時，能夠堅持“錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫”的要求，做到“自覺、自律、自制”。每日營業終了認真軋計現金收入、付出登記簿發生額，并與現金庫存核對一致，確�，F金庫存簿與實際庫存現金、總賬余額相符，做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業務，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚；
能夠及時勾對流水賬目和現金收付登記簿。嚴格按照金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進同出。
三、增強防范意識，落實“三防一�！�。
安全保衛方面。一年來，本人能夠不斷地增強安全防范意識，值班守庫期間能夠嚴格按照“三防一�！钡囊�，認真落實各項防范措施，熟記防盜防搶防暴預案，熟練掌握、使用好各種防范器械，做好“三門”反鎖檢查工作。經常檢查電路、電話是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等，能夠時刻保持清醒的頭腦，增強安全防范意識，并確保值班守庫二十四小時不失控，保護信用社的財產安全。
四、團結奮進，共同營造良好的工作環境。
“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，提高服務意識，增強服務水平。
總之，一年來，在上級領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業務能力也得到了較大程度的提高，雖然在某此方面還存在著很多不足，如對金融財會知識了解不夠，對信用社改革有待作進一步的了解等，但我相信，在上級領導的關心支持下，在同事的熱情幫助下，我必定會把工作做得更穩更好，爭取在新的一年中會有更好的成績。
信用社工作總結 篇10
窗外的夜空，一輪明月懸掛空中，周圍閃爍著點點星光。從小，我就喜歡仰望天空思考。今晚，坐在書桌旁的我，像往常一樣望著窗外的夜空思索著這一年來自己的工作情況和感想。
想想自己來信用社上班已經一年半了，在這一年半的時間里，我有過成功時的喜悅，也有過受挫時的失落，然而無論是喜悅還是失落，對我來說都是一種歷練。
20xx年9月，我終于成為了一名信用社的正式員工，那時的我，心里充滿了感激和希望。感激信用社這個大家庭接納我，給我一個展現自我的舞臺。同時也看到了自己更加光明的未來。
下面我就對我一年的工作做一下簡單的總結介紹：
一、增強服務意識，塑造專業形象
信用社，作為一個窗口單位，每一位柜員都有責任維護和提升窗口形象。而我，作為一名普通的前臺柜員，始終牢記一名信用社柜員的窗口形象。在日常工作中，一言一行，都按照優質文明服務的標準執行。
我除了虛心學習在優質文明服務工作中做的好的員工，還不斷查找自身的不足，不斷增強自己的服務意識，提高自己的服務水平。
為了增強自己更加專業的服務意識，我還利用休息時間去其他銀行汲取經驗。我常常扮成顧客去其他銀行辦理業務，從他們的服務中汲取經驗。形成橫向和縱向的比較，使自己擁有更加專業的服務理念，提升自己專業的窗口形象。
二、加強專業學習，提升業務素質
永遠也忘不了第一次臨柜辦理業務，有點激動還伴著小小的羞澀。第一天我僅僅辦了69筆業務，比老員工辦的少很多，我很著急，同時也有點小小的失落。師傅看到我失落的神情。就對我說：“小周，沒事的，第一天你辦這么多已經不少了，別著急，慢慢來，以后自然辦的多了�！甭犃藥煾档脑�，雖然有點小小的安慰，但是我在心里已經暗暗下定決心，一定要加強自身的學習和鍛煉，提高自己辦理業務的效率。
在日常工作中，遇到不能解決的問題時，除了虛心向老員工請教外，我更加注重自己的思考。遇到問題，不是逃避而是想辦法解決。下班回到家中，我總是把當天學到的知識記下來，以保證以后遇到同樣的問題能盡快解決。每天晚上，我都會靜心學習半個小時，并且練習點鈔、翻打傳票等業務技能。漸漸地，我辦理業務的速度越來越快了，一天下來也能辦理100多筆業務了，還時不時的聽見顧客稱贊的話語。如此這些，我雖然有點小小的自豪，但是對于學習我從不敢懈怠，“學無止境”這四個字，我始終銘記于心。
三、注重集體團結，展現整體魅力
從小聽著“眾人拾柴火焰高”的諺語長大。對于這句話的涵義也是更加的認同。無論做什么事，我都注重與他人之間的團結。
柜員制雖然看起來好像是各管一攤，互不干涉，但是實際上，柜員之間的團結協作同樣很重要。比如，外面的顧客很多時，就需要柜員之間的相互配合，大家齊心協力，相互之間不攀比，努力提高辦理業務的效率，做到讓顧客滿意。反之，同事之間相互攀比，辦理業務時你推我，我推你，注定大大降低了辦理業務的效率，這樣不僅讓顧客不滿意，也嚴重影響了信用社的形象。因此，我一直注重與同事之間的團結協作，展現信用社的整體魅力！
今晚的夜，竟如此的靜謐。我知道，在通往成功的道路上會有很多荊棘和崎嶇，但是我不會畏懼，因為我相信，只要堅定信念，勇往直前，不斷在成功和失敗中汲取經驗和教訓，并虛心接受領導的批評教育，積極向老員工學習，一定會將困難克服，最終走向成功。
跳躍的理想，我一直為之努力著，從來不敢懈怠，努力為遷安聯社更加美好的未來貢獻自己的一份力量！
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