辦公室工作總結

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　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，不如靜下心來好好寫寫總結吧�？偨Y你想好怎么寫了嗎？以下是小編收集整理的辦公室工作總結8篇，歡迎閱讀與收藏。

辦公室工作總結 篇1

　　XX年即將過去,新年的鐘聲就要敲響，它將引領我們跨向xx年,奮蹄遠征�；仡櫼荒陙磙k公室在中心領導的正確指引下，以優質服務為主體，規范管理為環節，美化環境為依托，對年初的目標、新訂的制度逐一貫徹落實，對客房、餐飲、財務等各部門的工作認真配合、有機銜接，正確傳達中心精神，全面推進中心對內、對外的各項工作建設。具體歸納如下：

　　一、加強新老員工鏈接，爭創一流服務。

　　從XX年8月試運營業以來，員工整體大規模的培訓只進行過一次，由于客觀上客源還算豐富，幾乎沒有間隙抽出大量時間進行全方位細化學習，新員工只有在初步掌握要領的基礎上，一邊向老員工學習，一邊具體實踐，為此中心領導很注重員工的素質培養，從他們的生活作息、言行舉止等點滴做起，以點代線，從小組做起；以線代面，從樓層做起，讓幾位優秀的領班擠出時間，利用會議交接空閑、散客相對較少的時候，集中新員工手把手地現場指教，耐心地講解要領，真正起到了“傳、幫、代”的作用。一年來，無論是客房還是餐廳，工作從未落下套。我們從辦公室員工報到注冊及辭退情況統計看，新員工的崗位銜接從未缺位，以客戶的反饋看，對服務質量的評價相當高，從回頭客的印象亦可以證明這一點，同時也說明我們新老員工的鏈接是成功的。

　　二、搞好后勤保障，創造和諧舒適環境。

　　中心上下臨時職工結構分為三大塊：一是中心招收的服務員；二是廚房師傅自己聘組的；三是與職能部門合同派駐的，如保安。不管是哪一塊，中心領導在生活上一樣對待，管理上一樣要求，特別是我們的職工灶，辦得有聲有色，不求高檔，只求員工的可口實惠，讓她們吃得舒心、溫暖，有回到自己家的感覺，每逢節假日，中心領導親自包餃子，和大家坐在一起其樂融融，在周邊數家療養院中受到一致的稱贊。

　　門衛保安一年四季以崗為家，回家的次數廖廖無幾，不管是盛夏的酷暑，還是嚴冬的寒冷，都是滿面笑容地把客人迎進來，指導車輛存放好，熱情禮貌地送往一批又一批客人，在工作上一絲不茍，多次受到會務組人員的好評，成為我中心工作中一道亮麗的風景。

　　一個干凈明亮的大院，一簇簇嫩綠的草坪，一朵朵盛開的鮮花，一間間整潔的客房，再加上別墅的優雅別致，使我們在眾多療養院中脫穎而出。但僅僅有硬件的優美還不夠，軟件上的更優、更一流才是我們的目標。一年來，我們的顧客源源不斷，會議一個接一個，這都是對我們工作作出的肯定。

　　全院職工不僅在單位這個小集體里團結和諧、友愛互助，而且在社會大家庭中也是愛心可見。

　　三、落實省局工資制度改革，抓好地方協調工作。

　　作為省局直屬事業單位，辦公室認真貫徹落實省局“事業單位工作人員收入分配制度改革實施意見”組織全體正式職工學習文件，領會精神，統一思想，對方案中改革的原則，分配的紀律，調控的激勵與約束機制，認真學習，結合本人的實際檔案，準確無誤地填報了大量的數據文檔，經過單位審校，省局備案，省人事廳勞資處審批，成功的按計劃改革實施完成，在數家直屬單位中，工作走在了前矛。

　　省局安排的工作，我們都矢志不渝地堅決完成，地方上各主管部門、各職能部門的工作，我們也都高度重視。如管委會的衛生責任制檢查、環保局的排污管理、派出所的暫住人口及治安管理、氣象安監局的人防管理、工商局幾次執照的變更年檢、衛生系統執業證的審核、物價部門的監督培訓、消防部門的定期督查等，我們都有條不紊地進行。該學的學，該抓的抓，該繳費的繳費，須整改的整改，絲毫不敢馬虎。一年來工作始終走在了當地療區的前頭，辦公室作為綜合部門，各項協調工作在中心領導的直接帶動下，給全中心上下交了一份滿意的答卷。

　　總之，XX年的工作過去了，雖然零零碎碎做了大量工作，也取得了成績，但不足之處還有很多，還有不少問題和困難，需要共同解決和克服，同時也給XX年工作提出新的課題。

　　1、辦公室職工在一起組織學習太少，沒有筆記，更沒有更多的交流與溝通，在新的一年里,要定期組織學習,寫出心得,相互學習與批評指導。

　　2、辦公室負責人沒有創新拓展的思路，沒有為中心提出別出心裁的模式管理，只是程序化地固定工作，在新的一年里要放寬思想，激活靈感，為中心、為領導提供新的策略與建議。

　　3、職工食堂生活是最基礎的生活動力，XX年我們要多向周邊兄弟單位取經，對來自各方員工的口味，仔細揣摩，盡量做到眾口能調。

　　4、在原制度的基礎上，多集思廣益，從原料采購到水電消耗等，要訂出“增收節支”的新措施，堵塞漏洞，為中心獻計獻策，工作再上新臺階。

辦公室工作總結 篇2

　　一、今年任務目標完成情況

　　今年以來，招商引資、重點項目辦公室圍繞街道黨委、辦事處年初制定的工作目標，根據分線作戰的工作部署，堅定不移地把招商引資、項目建設作為加快發展的關鍵和支撐，突出服務業主導產業優勢，著力強化工作措施，以優質的服務推進項目建設，確保經濟與社會各項事業發展量質并舉、齊頭并進。1-5月份，實際利用市外資金x億元，完成年度目標的x%，全市第二；進出口總額x萬美元，完成年度目標的x%。今年上半年，項目建設投資計劃完成x億元，x個市級重點項目完成投資x億元。

　　二、工作開展情況

　　1、招商引資工作

　　積極開展全方位、多層次、多渠道的招商引資活動，發揮服務業主導產業優勢，實施品牌化招商舉措，實現了招商引資新突破。今年以來，實現招商引資新引進落地項目6個。其中，已建成運營的有xx咖啡、xx人家等項目；正在緊張裝飾裝修的有xx酒店、xx主題酒店、xx休閑部落等項目；順利啟動建設的有xx國際廣場、xx冷鏈物流產業園等知名品牌項目。目前正在積極洽談或即將啟動建設的項目9個。其中，xx物流配送中心已將規劃建設方案及相關材料上報xx（中國）投資有限公司審批，5月份，xx集團中國區總部將來x考察，力爭取得突破性進展；魯南萬佳農資市場項目由市旅服局、市農業局等相關單位論證項目定位、規模、功能、占地面積等，及時督促項目投資方盡快完善可研、環評等手續，提報規劃設計方案。

　　2、重點項目建設工作

　　國家級食品安全檢測中心及專供市場項目，占地x畝，一期工程投資x億元，占地x畝，主要建設一座主體x層、建筑面積x㎡的國家級食品檢測大廈，并配套市場展廳x萬㎡。二期工程投資x億元，占地x畝，主要建設安全檢測的配套工程。一期工程于x年x月開工建設，目前已全部竣工，今年上半年將正式開業運營，檢測大廈于x年x月啟用；二期工程x畝土地x月份掛牌出讓，取得土地后開工建設。

　　x國際廣場項目，占地x畝，總建筑面積x萬㎡，其中，商業部分x萬㎡，住宅x萬㎡，地下x萬㎡（包括地下超市、車庫、倉儲等，地下商業x萬㎡）。目前，區間路南部土方、基坑支護、樁基工程完成，樁間土清理完成50%，售樓處裝修及門口景觀工程、圍擋工程完成，總包臨時設施完成，x畝土地摘牌成功，已供土地x畝，還有x畝。

　　x購物中心項目，占地60畝，建筑面積x萬㎡（裙樓x萬㎡、2棟24層寫字樓及1棟公寓x萬㎡），建設x萬㎡的大型高檔SHOPPINGMALL、x萬㎡的商業步行街及x萬㎡的大型地下停車場。目前，商業4層裙樓主體完工，局部建至地上5層；立項、環評、土地、規劃等手續已辦理完畢，年底前26層主體封頂。

　　xx中路區域棚戶區改造項目，一期工程x棟x層x萬㎡高層住宅，部分建至2層，年底前主體封頂；大同路跨小清河橋梁工程中瀝青鋪裝、人行道廣場磚鑲貼、通車；年底前，道路工程中竣工清理、完成標示、標線等并通車，x棟高層住宅部分主體完工。

　　x國際冷鏈物流產業園建設項目，占地x余畝，總投資x億元，建筑面積x萬㎡，主要建設x萬噸的冷凍冷藏庫，x萬㎡的保稅倉庫、x萬㎡的恒溫倉庫以及電子商務管理系統配套、城鄉客運換乘中心等。分兩期建設，一期投資x億元，占地240畝，近期開工建設，上半年建設x萬㎡，年底前完成x萬㎡倉庫施工，x年x月竣工投入使用。二期工程投資x億元，占地x畝，自取得土地使用權后30個月內建成使用。項目于x月25日奠基開工，正在勘探。

　　三、下半年工作打算

　　下步工作中，我們將立足街道發展三產定位，大力實施品牌引進戰略、打造特色街區的工作亮點，加快喜來登大酒店、滕州國際冷鏈物流產業園、沃爾瑪商業廣場、沃爾瑪物流配送中心等項目建設及落地進程，督促酒店家居用品市場等項目加快各項手續辦理，加快項目建設步伐，積極籌備好市委董書記調研的準備工作，全面展示街道經濟發展成果，同時，積極對接各項經濟社會指標的完成情況，為街道取得優異成績打好基礎。

辦公室工作總結 篇3

　　作為辦公事干事，我真的挺慚愧的，因為這段時間，我做的真的挺少的。想想當初自己進辦公室的時候說下的豪言壯語，再看看現在做事畏畏縮縮，不善與人交流的狀態，我對自己挺無奈的。當初是為了改變做事猶猶豫豫，不善與人交流的自己而選擇加入辦公室的，現在卻因為這樣的自己錯過了許多機會。終究，自卑的力量大于自信的力量。

　　面對寫通知、申請、演講稿的任務，我特想把這些事做好。找材料，準備稿紙，手寫，找電腦打出來，再去復印�？勺鲎懔诉@些還是得不到認可。不是因為步驟不夠，而是因為內容不全。這讓我體會到，表面功夫做得再好，沒有豐富的內容，終究是一個廢品，浪費人力、物力、財力的工程。追根究底，是態度問題，不夠踏實。

　　從一開始，部長就提過，要積極發揮主觀能動性�？墒敲菜瞥�了做部長布置的任務之外，我沒有做過其他什么事。即使有什么想法去做些事，也只是僅限于想想，不遠也不敢去做。我不知道自己在怕什么，怕別人笑話自己?怕自己做的不好?還是怕別人異樣的眼光?最終我還是躲在角落里做默默無聞的自己。始終跨不過那道坎去表現自己，也就失去了很多鍛煉、改變自己的機會。發揮主觀能動性真的很重要，也很難做好。是我不夠積極，不夠主動。

　　最讓我感到遺憾的是錯過了社聯十周年慶典節目。出節目的時候，我內心里在糾結，在掙扎，到底要不要參加�？勺詈筮x擇沉默的同時也選擇了后悔。說實話，在緊張的時間里，出一個優秀的節目不是件容易的事。第一次看辦公室的舞蹈時，內心里就一個想法“一點都不好看”。當時就想這樣的節目怎么在大家面前表演?可現實給了我當頭一棒，演出非常成功。盡管只有兩天時間，盡管是原來的主線，可也做了大幅度的改動，而且效果還是這么好。我不得不佩服他們付出的努力。只要用心，沒什么事做不好，確實。只是我小小地失落了一下，因為有些事只有自己親自去體驗才能感受到其中的快樂。而我，錯過了，源于不自信。

　　說這么多，貌似這半年沒做一件讓自己滿意的事。不管是悔恨，是惋惜，還是怎樣，機會已經過去了，唯一能彌補的是抓住現在，對未來充滿信心。我只是希望自己可以更加自信起來，做事可以利利索索，成為很爽朗，大方的人，僅此而已。卻是很難。有句話說“一個人，如果不逼迫自己一把，根本就不知道自己有多優秀�！贝_實，有時候就要對自己狠一點，才能逼迫自己前進。我想，在接下來的工作中，積極發揮主觀能動性，想到什么就做，大膽一些，才能抓住鍛煉自己的機會。我不知道要怎樣計劃明年具體怎樣做，但我想，只要我下定決心，大膽做事，就會有所改變吧。

　　期待明年會有更好地表現吧，再不瘋狂我們就老了!

辦公室工作總結 篇4

　　回顧過去的一年，辦公室在領導的帶領下，同事們同心協力和努力工作下，完滿地完成了各項工作，具體總結如下：

　　一、檔案資料管理方面：

　　1）辦公室工作類別多和煩瑣，就檔案資料管理方面，我們著手以公司對外拓展業務為目標，克服了人手不足的客觀原因，將資料分類標識，要求做到準確、快捷地提供所需資料。在《標書》和《業務推廣書》的資料的提供、裝訂和制作方面，都達到了如期的效果。

　　2）文件收發工作方面：做到及時收發文件，有效把公司和上級的各項精神和方針及時轉發到各部門，達到了統一管理和調度的目的。

　　3）我公司員工接近400人，其中在實業在冊的員工共計：209人（含分支局后勤人員），物管理小區員工：176人。在xx年制作了勞動合同共596本。員工工作證200多個，物管小區居住證、臨時出入證等證件一批。員工個人檔案在實業公司移交過來后，通過了一年時間的理順和摸索，也走上了正軌。

　　二、公司費用收繳方面：

　　1）能夠如期收取和繳納公司的所有合同產生費用。

　　2）郵電二個職工生活小區的物業管理費收取方面也做了大量的工作。由于以上兩個小區房子的轉讓、出租、空置等現象比較多，給我們的收取管理費帶來很多困難，我們主動通過電話的聯絡、不斷的跟蹤，核對變更后的資料，做了很多工作。有效地收回部分拖欠管理費。

　　3）公司生產用支出方面的報銷工作：辦公室負責公司日常生產用支出方面的報銷工作，該項工作比較費時。通過了同事的努力，大大地減輕實業財務的工作量。

　　三、會務安排方面：

　　辦公室肩負主、實業兩個單位使用幾個大型會議室的會務安排和服務工作。在20xx年里，能辦公室與物業工程部相互配合，滿足到舉辦會議單位的要求，出色地完成了各個大小會議的服務工作。

　　四、計生工作方面：

　　在公司經理的高度重視和正確領導下，計生責任明確，同時得到各位員工大力支持和通力合作，公司的各項計生工作得到了落實，并全面完成了各項計劃生育工作任務。在實業公司年終計生工作檢查中，通過了各項指標的考核，取得了100分。

　　在計生工作達到的指標有：簽訂了《番禺電信實業分公司計劃生育協議》100%；B超查環查孕率達100%；《計生信息回函》發放及回收率達100%；晚婚率達100%；晚育率達100%；合理生育率達100%；外來流動育齡人員持證、驗證率達100%。

辦公室工作總結 篇5

　　20xx年一年來，中國人壽保險股份有限公司中山分公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入xx萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。

　　一、工作思想

　　積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為大地保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。

　　全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

　　不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

　　二、業務管理

　　沒有規矩不成方圓。要想使一個公司穩步發展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作：

　　1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著事事落實，事事督導的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

　　2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一

　　年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。

　　3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化四化目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

　　三、部室負責工作車險業務759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發展的重要保證。

　　四、工作中的不足

　　由于工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。

　　總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規范，在我的帶領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成績。

　　xx年即將過去，xx年年即將到來，保險市場的'競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績。

辦公室工作總結 篇6

　　首先非常感謝領導和姐妹們對辦公室工作和我個人工作的支持。一年來，在園領導和工會主席引領下，加強政治理論學習，特別是“指南”的學習。勤練內功，外樹形象，充分發揮辦公室的樞紐、保障作用，我感到非常高興的是，辦公室全體人員十分團結，對分配的任何工作都沒有怨言，領導和老師對辦公室的工作能夠給與充分的理解，各項具體工作按計劃完成，為總體工作計劃的實現發揮了作用，現將辦公室工作回顧如下：

　　一、讓團體釋放出更大的力

　　曾有這樣的一句話：“要撒播陽光到別人心中，總得自己心中有陽光，沒有什么比師行的榜樣有更無比的功能了�！蔽覀冝k公室的同事有七位，每一位姐妹都是那么的優秀，我為自己的周圍有這么多優秀的老師而感到驕傲，他們是我學習的榜樣。我是一位老教師，平時工作比較認真，能夠熱情對待同事、熱情接待孩子、熱情接受任務。但我深知在基本功上還有很多地方需要努力學習，因此我積極參加園本培訓，每天堅持多練基本功。

　　微笑老師，她工作腳踏實地，對任何事情都很細心，微笑老師對待幼兒就像愛護自己的孩子一樣，嚴中有愛，她是我們幼兒園勤懇的老師之一……雖然這些都是一些平凡的小事，但卻會更暖人心。

　　樂樂老師是我們辦公室最能干的、也是最忙碌的老師，她的教科研成績十分出色，并且我們園內報道都經過她一手的看、修、理，才能被錄用。

　　小小老師是我們的年級組長，也是一位教學經驗豐富的老師，小小老師會主動的幫助我，她性格上又是容易接近的老師。對待孩子和對待同事都很和氣。和這樣的教師在一起工作，真是受益匪淺，我感到很滿足。

　　青青草原是最一位年輕漂亮的老師，她每天除了認真地做好保教工作外，還細心地做好孩子的晨檢、衛生與安全檢查工作等。

　　滿滿老師是我們辦公室最年長的大姐老師，她每天早早地開辦公室的門，把辦公室里里外外，抹呀、掃呀、拖地等辦公室的清潔衛生有她的一半功勞。

　　美美老師，我和她搭班已有三年了，我和她每天接觸的最多，每天交流的最多。記得上學期她身體不舒服，但仍堅持上班，園領導讓她請假，她說：“再堅持幾天，幼兒園馬上要放假了�！泵烂览蠋熯�每天早早地到園，認真地做著每一節的課前準備，積極地做好辦公室的每一件事情。有了她忙碌的身影相伴，更讓我感到了工作的干勁和充實。同事之間的感情雖沒有驚天動地般的話語，沒有驚濤駭浪般的事跡，有的只是在生活、工作中的點點滴滴關心的話語，一聲問候，一個微笑，一份發自內心的關愛。我們彼此眷戀著、支持著、依靠著。

　　二、讓學習成為更好的服務

　　1、做好辦公室工作，爭創精神文明辦公室，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體辦公室教師都能夠通過各種途徑學習新《綱要》理論和各種讀書沙龍活動，學習各項教育法律、法規，及時了解、掌握教育發展的新動向、新經驗，積極參加園內組織的形式多樣的學習教育活動，堅持每周教研與辦公室工作向結合的活動。

　　2、有明確的輪流制度，如每周值班輪流，教師做到辦公室內外清潔衛生，地面果殼、無紙屑、垃圾及時處理、桌子等無明顯塵土，窗明幾凈。做好本層樓道的安全保衛及準時認真的站好門衛值班工作。

　　3、樹立良好的服務意識，服務態度和藹、熱情、耐心、細致。熱情接待家長與幼兒來園，不在家長面前談論或做不符合辦公性質的事情，不體罰幼兒，都能夠注意態度和方法，和同志們的關系處理得比較和諧。辦公室全體教師團結一致，工作氣氛融洽，配合默契。每個人都能從園領導工作的大局出發，從整體利益出發，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。

　　三、讓良好的溝通起著更大的幫助

　　1、辦公室全體教師與其他辦公室互相支持，密切配合，保證各教研活動與辦公室工作的勝利開展。辦公室工作，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成。如小、中班辦公室老師有需要我們幫忙，我們都二話沒說的幫忙。一年來，我們大班辦公室與小、中班辦公室保持了良好的關系，各種活動之間的溝通也非常順暢。

　　2、做好園志檔案歸檔工作。今年，我們大班辦公室有兩位參加了檔案收集歸檔園志，樂樂老師將從創辦幼兒班開始，將各村的創辦時間、教師與幼兒人數等摸底及時收集、歸檔。幼兒園園志的編寫對編寫教師的素質要求高、任務重、時間緊，但是，我們克服了種種困難，能夠按時圓滿完成了園領導布置的任務。

　　為了更好對人、財、物的管理，我們更進一步做好了工作職責，愛護公物，節約水電，下班離園時關好門窗、飲水機、電腦等與各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。一年來，在領導和姐妹們的關心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領導和姐妹的要求還有不少的差距，特別是我能力的有限，更需要向優秀教師學習。在下半年來臨之季，我們辦公室教師將以新的面貌來迎接新的工作和挑戰，我們相信只要認真執行，認真對待工作，認真完成工作安排，我們就一定能夠把我們的工作搞好。

辦公室工作總結 篇7

　　xx年即將過去,新年的鐘聲就要敲響，它將引領我們跨向猴年,奮蹄遠征。回顧一年來辦公室在中心領導的正確指引下，以優質服務為主體，規范管理為環節，美化環境為依托，對年初的目標、新訂的制度逐一貫徹落實，對客房、餐飲、財務等各部門的工作認真配合、有機銜接，正確傳達中心精神，全面推進中心對內、對外的各項工作建設。具體歸納

　　一、加強新老員工，爭創一流服務。

　　從xx年8月試運營業以來，員工整體大規模的培訓只進行過一次，由于客觀上客源還算豐富，幾乎沒有間隙抽出大量時間進行全方位細化學習，新員工只有在初步掌握要領的基礎上，一邊向老員工學習，一邊具體實踐，為此中心領導很注重員工的素質培養，從他們的生活作息、言行舉止等點滴做起，以點代線，從小組做起；以線代面，從樓層做起，讓幾位優秀的領班擠出時間，利用會議交接空閑、散客相對較少的時候，集中新員工手把手地現場指教，耐心地講解要領，真正起到了“傳、幫、代”的作用。一年來，無論是客房還是餐廳，工作從未落下套。我們從辦公室員工報到注冊及辭退情況統計看，新員工的崗位銜接從未缺位，以客戶的反饋看，對服務質量的評價相當高，從回頭客的印象亦可以證明這一點，同時也說明我們新老員工的是成功的。

　　二、搞好后勤保障，創造和諧舒適環境。

　　中心上下臨時職工結構分為三大塊：一是中心招收的服務員；二是廚房師傅自己聘組的；三是與職能部門合同派駐的，如保安。不管是哪一塊，中心領導在生活上一樣對待，管理上一樣要求，特別是我們的職工灶，辦得有聲有色，不求高檔，只求員工的可口實惠，讓她們吃得舒心、溫暖，有回到自己家的感覺，每逢節假日，中心領導親自包餃子，和大家坐在一起其樂融融，在周邊數家療養院中受到一致的贊揚。

　　門衛保安一年四季以崗為家，回家的次數廖廖無幾，不管是盛夏的酷暑，還是嚴冬的寒冷，都是滿面笑容地把客人迎進來，指導車輛存放好，熱情禮貌地送往一批又一批客人，在工作上一絲不茍，多次受到會務組人員的好評，成為我中心工作中一道亮麗的風景。

　　一個干凈明亮的大院，一簇簇嫩綠的草坪，一朵朵盛開的鮮花，一間間整潔的客房，再加上別墅的優雅別致，使我們在眾多療養院中脫穎而出。但僅僅有硬件的優美還不夠，軟件上的更優、更一流才是我們的目標。一年來，我們的顧客源源不斷，會議一個接一個，這都是對我們工作作出的肯定。

　　全院職工不僅在單位這個小集體里團結和諧、友愛互助，而且在社會大家庭中也是愛心可見。

　　三、落實省局工資制度改革，抓好地方協調工作。

　　作為省局直屬事業單位，辦公室認真貫徹落實省局“事業單位工作人員收入分配制度改革實施意見”組織全體正式職工學習文件，領會精神，統一思想，對方案中改革的原則，分配的紀律，調控的激勵與約束機制，認真學習，結合本人的實際檔案，準確無誤地填報了大量的數據文檔，經過單位審校，省局備案，省人事廳勞資處審批，成功的按計劃改革實施完成，在數家直屬單位中，工作走在了前矛。

　　省局安排的工作，我們都矢志不渝地堅決完成，地方上各主管部門、各職能部門的工作，我們也都高度重視。如管委會的衛生責任制檢查、環保局的排污管理、派出所的暫住人口及治安管理、氣象安監局的人防管理、工商局幾次執照的變更年檢、衛生系統執業證的審核、物價部門的監督培訓、消防部門的定期督查等，我們都有條不紊地進行。該學的學，該抓的抓，該繳費的繳費，須整改的整改，絲毫不敢馬虎。一年來工作始終走在了當地療區的前頭，辦公室作為綜合部門，各項協調工作在中心領導的直接帶動下，給全中心上下交了一份滿意的答卷。

　　總之，xx年的工作過去了，雖然零零碎碎做了大量工作，也取得了成績，但不足之處還有很多，還有不少問題和困難，需要共同解決和克服，同時也給xx年工作提出新的課題。

　　1、辦公室職工在一起組織學習太少，沒有筆記，更沒有的交流與溝通，在新的一年里,要定期組織學習,寫出心得,相互學習與批評指導。

　　2、辦公室負責人沒有創新拓展的思路，沒有為中心提出別出心裁的模式管理，只是程序化地固定工作，在新的一年里要放寬思想，激活靈感，為中心、為領導提供新的策略與建議。

　　3、職工食堂生活是最基礎的生活動力，xx年我們要多向周邊兄弟單位取經，對來自各方員工的口味，仔細揣摩，盡量做到眾口能調。

　　4、在原制度的基礎上，多集思廣益，從原料采購到水電消耗等，要訂出“增收節支”的新措施，堵塞漏洞，為中心獻計獻策，工作再上新臺階。

辦公室工作總結 篇8

　　XX年即將過去,新年的鐘聲就要敲響，它將引領我們跨向猴年,奮蹄遠征�；仡櫼荒陙磙k公室在中心領導的正確指引下，以優質服務為主體，規范管理為環節，美化環境為依托，對年初的目標、新訂的制度逐一貫徹落實，對客房、餐飲、財務等各部門的工作認真配合、有機銜接，正確傳達中心精神，全面推進中心對內、對外的各項工作建設。具體歸納如下：

　　一、加強新老員工鏈接，爭創一流服務。

　　從XX年8月試運營業以來，員工整體大規模的培訓只進行過一次，由于客觀上客源還算豐富，幾乎沒有間隙抽出大量時間進行全方位細化學習，新員工只有在初步掌握要領的基礎上，一邊向老員工學習，一邊具體實踐，為此中心領導很注重員工的素質培養，從他們的生活作息、言行舉止等點滴做起，以點代線，從小組做起；以線代面，從樓層做起，讓幾位優秀的領班擠出時間，利用會議交接空閑、散客相對較少的時候，集中新員工手把手地現場指教，耐心地講解要領，真正起到了“傳、幫、代”的作用。一年來，無論是客房還是餐廳，工作從未落下套。我們從辦公室員工報到注冊及辭退情況統計看，新員工的崗位銜接從未缺位，以客戶的反饋看，對服務質量的評價相當高，從回頭客的印象亦可以證明這一點，同時也說明我們新老員工的鏈接是成功的。

　　二、搞好后勤保障，創造和諧舒適環境。

　　中心上下臨時職工結構分為三大塊：一是中心招收的服務員；二是廚房師傅自己聘組的；三是與職能部門合同派駐的，如保安。不管是哪一塊，中心領導在生活上一樣對待，管理上一樣要求，特別是我們的職工灶，辦得有聲有色，不求高檔，只求員工的可口實惠，讓她們吃得舒心、溫暖，有回到自己家的感覺，每逢節假日，中心領導親自包餃子，和大家坐在一起其樂融融，在周邊數家療養院中受到一致的稱贊。

　　門衛保安一年四季以崗為家，回家的次數廖廖無幾，不管是盛夏的酷暑，還是嚴冬的寒冷，都是滿面笑容地把客人迎進來，指導車輛存放好，熱情禮貌地送往一批又一批客人，在工作上一絲不茍，多次受到會務組人員的好評，成為我中心工作中一道亮麗的風景。

　　一個干凈明亮的大院，一簇簇嫩綠的草坪，一朵朵盛開的鮮花，一間間整潔的客房，再加上別墅的優雅別致，使我們在眾多療養院中脫穎而出。但僅僅有硬件的優美還不夠，軟件上的更優、更一流才是我們的目標。一年來，我們的顧客源源不斷，會議一個接一個，這都是對我們工作作出的肯定。

　　全院職工不僅在單位這個小集體里團結和諧、友愛互助，而且在社會大家庭中也是愛心可見。

　　三、落實省局工資制度改革，抓好地方協調工作。

　　作為省局直屬事業單位，辦公室認真貫徹落實省局“事業單位工作人員收入分配制度改革實施意見”組織全體正式職工學習文件，領會精神，統一思想，對方案中改革的原則，分配的紀律，調控的激勵與約束機制，認真學習，結合本人的實際檔案，準確無誤地填報了大量的數據文檔，經過單位審校，省局備案，省人事廳勞資處審批，成功的按計劃改革實施完成，在數家直屬單位中，工作走在了前矛。

　　省局安排的工作，我們都矢志不渝地堅決完成，地方上各主管部門、各職能部門的工作，我們也都高度重視。如管委會的衛生責任制檢查、環保局的排污管理、派出所的暫住人口及治安管理、氣象安監局的人防管理、工商局幾次執照的變更年檢、衛生系統執業證的審核、物價部門的監督培訓、消防部門的定期督查等，我們都有條不紊地進行。該學的學，該抓的抓，該繳費的繳費，須整改的整改，絲毫不敢馬虎。一年來工作始終走在了當地療區的前頭，辦公室作為綜合部門，各項協調工作在中心領導的直接帶動下，給全中心上下交了一份滿意的答卷。

　　總之，XX年的工作過去了，雖然零零碎碎做了大量工作，也取得了成績，但不足之處還有很多，還有不少問題和困難，需要共同解決和克服，同時也給XX年工作提出新的課題。

　　1、辦公室職工在一起組織學習太少，沒有筆記，更沒有更多的交流與溝通，在新的一年里,要定期組織學習,寫出心得,相互學習與批評指導。

　　2、辦公室負責人沒有創新拓展的思路，沒有為中心提出別出心裁的模式管理，只是程序化地固定工作，在新的一年里要放寬思想，激活靈感，為中心、為領導提供新的策略與建議。

　　3、職工食堂生活是最基礎的生活動力，XX年我們要多向周邊兄弟單位取經，對來自各方員工的口味，仔細揣摩，盡量做到眾口能調。

　　4、在原制度的基礎上，多集思廣益，從原料采購到水電消耗等，要訂出“增收節支”的新措施，堵塞漏洞，為中心獻計獻策，工作再上新臺階。

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