年度辦公室工作總結（精選17篇）
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起來學習寫總結吧�？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編收集整理的年度辦公室工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度辦公室工作總結 1
回顧過去的一年，辦公室在領導的帶領下，同事們同心協力和努力工作下，完滿地完成了各項工作，具體總結如下：
一、檔案資料管理方面：
1）辦公室工作類別多和煩瑣，就檔案資料管理方面，我們著手以公司對外拓展業務為目標，克服了人手不足的客觀原因，將資料分類標識，要求做到準確、快捷地提供所需資料。在《標書》和《業務推廣書》的資料的提供、裝訂和制作方面，都達到了如期的效果。
2）文件收發工作方面：做到及時收發文件，有效把公司和上級的各項精神和方針及時轉發到各部門，達到了統一管理和調度的目的。
3）我公司員工接近400人，其中在實業在冊的員工共計：209人（含分支局后勤人員），物管理小區員工：176人。在02年制作了勞動合同共596本。員工工作證200多個，物管小區居住證、臨時出入證等證件一批。員工個人檔案在實業公司移交過來后，通過了一年時間的理順和摸索，也走上了正軌。
二、公司費用收繳方面：
1）能夠如期收取和繳納公司的所有合同產生費用。
2）郵電二個職工生活小區的物業管理費收取方面也做了大量的工作。由于以上兩個小區房子的轉讓、出租、空置等現象比較多，給我們的收取管理費帶來很多困難，我們主動通過電話的聯絡、不斷的跟蹤，核對變更后的資料，做了很多工作。有效地收回部分拖欠管理費。
3）公司生產用支出方面的`報銷工作：辦公室負責公司日常生產用支出方面的報銷工作，該項工作比較費時。通過了同事的努力，大大地減輕實業財務的工作量。
三、會務安排方面：
辦公室肩負主、實業兩個單位使用幾個大型會議室的會務安排和服務工作。在20xx年里，能辦公室與物業工程部相互配合，滿足到舉辦會議單位的要求，出色地完成了各個大小會議的服務工作。
四、計生工作方面：
在公司經理的高度重視和正確領導下，計生責任明確，同時得到各位員工大力支持和通力合作，公司的各項計生工作得到了落實，并全面完成了各項計劃生育工作任務。在實業公司年終計生工作檢查中，通過了各項指標的考核，取得了100分。
在計生工作達到的指標有：簽訂了《番禺電信實業分公司計劃生育協議》100%；B超查環查孕率達100%；《計生信息回函》發放及回收率達100%，晚婚率達100%；晚育率達100%；合理生育率達100%；外來流動育齡人員持證、驗證率達100%。
年度辦公室工作總結 2
一年來，綜合辦公室在項目部黨工委及經理部的領導下，緊緊圍繞項目部20xx年的工作重點及綜合辦公室工作目標計劃，以服務為已任，踏實工作，順利完成了各項工作目標。
20xx年各項工作完成情況：
1.調整組織機構保證各項管理工作的平穩過渡
隨著電站進入保運期，組織機構進行了重大整合，綜合辦公室應運而生并集黨政辦公室職能、黨工團工作職能、人事工資管理職能及后勤保障服務職能于一身。年內綜合辦公室根據項目部新版《質量保證大綱》及《施工組織管理程序》，及時編制發布了《綜合辦公室組織機構及工作描述》及其它相關管理程序，保證了機構整合后各項管理工作的平穩過渡。綜合辦公室年內退場6人，現有15人，其中管理人員11人。
2.按程序做好文件管理工作，確保文件處理及時、準確、安全
年內綜合辦公室按照《質量保證大綱》的要求，對文件管理程序進行了整合，并按照新的組織機構及崗位設置重新編制發布了《公文及信函的管理》。由于做到了及時改版程序指導相應階段的工作，且各崗位人員能夠各盡其責，始終按程序開展工作，從而保證了本年度綜合辦公室的文件管理工作并未受到機構調整及人員變化的影響，始終保持接口暢通，文件質量及記錄良好，順利地通過了質量部的多次監查。綜合辦公室20xx年共收文521份、發文440份（不包括收發的各類傳真），各月度收發狀態如下：
20xx年由綜合辦公室執筆起草信函、公文、紀要、經理指示書、賀信、捷報等各類文件77份，較好地完成了項目部20xx年工作總結、建設集團總經理在秦山三期1號機組商業運行儀式上的講話稿、秦山三期核電站核島安裝紀實解說詞及大事記等重要文案工作。
3．做好接待服務，合理控制招待費支出
20xx年是秦山三期核電站建造的最后階段，節點相對集中，加上電站提前建成投產使其成為重水堆核電站建造的典范，從而吸引了相關單位前來參觀、交流和學習，也增加了接待任務量。一年來綜合辦公室本著“展示企業形象，促進公共關系，擴大宣傳效果”的原則規范地開展接待工作。尤其對于大型的會務接待和貴賓或團體來訪均編制詳細的會務指南或接待計劃，根據來訪對象和目的選擇合適的接待形式和標準，提前做好安排，不打無準備的仗。全年重要來訪、會議及參觀、考察接待32次，計102人。由于準備充分，較好地完成了建設集團秦山地區慰問、迎接國家核安全局檢查、中國電子科技14所參觀洽談及建設公司技術秘密及計算機軟件評審會議等重大的接待活動。
20xx年工程收尾階段工作量減少，按比例可提取的`招待費也隨之減少。為了確保招待費在計劃范圍內開支，年內進一步加大了招待費的使用控制力度，嚴格按照“需要、合理、節約”的原則發生。全年共發生招待費12.5萬元，比去年減少了6.5萬元。
4.提供及時用車服務，實現全年安全行車無事故
20xx年綜合辦公室繼續強化駕駛員的服務意識，加強車輛的使用管理,在保證項目部領導外出辦理公務及項目部外事活動需要的同時積極為施工生產提供便利的交通服務。按期組織駕駛員參加交通法規教育學習，通過自負違章罰款，獎勵安全行車等措施，提高駕駛員的安全意識，促使駕駛員自覺學習交通規則、安全條例、檢查車輛狀況，確保行車安全。尤其在“11.7”事件之后，綜合辦公室引以為戒，多次召開安全會議，進一步嚴格車輛安全使用管理，通過印發《駕駛員行為手則》、《駕駛員崗位責任制》及《車輛日檢查記錄本》，敦促駕駛員形成良好的安全檢查習慣，將事故防范于未然。在規范的管理下，綜合辦公室全年無一起交通事故發生，安全行車137479公里，耗油15910升，平均100公里耗油11.5升。
5.做好通訊維護，控制話費開支
20xx年根據工程進展狀況、機構調整及通訊實際需求，大幅度壓縮通訊網絡。全年拆機92部，其中住宅電話13部，核電分機13部，工作區電話65部，移動電話1部。項目部現有工作電話60部（包括三門籌備處電話8部），其中有8部核電分機，另外還有22人享受限額話費。網絡的及時縮減，大大降低了話費開支。20xx年全年發生話費13萬元，比上一年減少了16萬元。為了保證通訊的暢通，辦公室一方面注意與外部通訊機構保持聯系，消除在通訊業務上的各種障礙；另一方面建立內部接口關系，使得一些簡單的故障或內部移機能夠得到及時處理，全年移機35部，受理故障維修12次，重新發布新的電話號碼3次。
綜合辦公室承擔著綜合承接上級部門指示，綜合協調處理行政事務的重擔，是后勤保障處運轉的中樞，是處領導和各中心部門的中介，也是后勤的窗口。一年來，在處領導的正確領導下，按照處工作計劃，克服困難、求真務實、開拓進取、創新工作，充分發揮職能作用，較好的完成了本年度的工作任務，現將主要工作情況，總結如下：
一、強化服務意識
作為后勤保障處的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時，按照組織超前、服務周全、勤儉高效的工作原則，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協調好每一次活動，安排好每一次接待。本年度共組織了8次大型的會議活動，并收到了較好的效果。辦公室日常工作繁雜，但我們做到了：禮貌、耐心、細心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，特事特辦，實實在在為各中心做好服務工作。
二、強化責任意識。
辦公室工作效率直接影響著全處的工作進程，因此，我們積極引導辦公室同志樹立責任意識，發揚高度負責的精神，對自己工作勇于負責，敢于負責，自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責，扎扎實實，創造性地開展工作。為此，辦公室人員進行了工作分工，責任到人，互相提醒，定期檢查，使得各項工作有條不紊地開展。一年來無重大責任事故。
三、強化奉獻意識
四、努力方向
業務學習需加強，綜合工作能力有待提高，尤其是協調能力、應急能力、文字加工能力及履行參謀職能的能力。
年度辦公室工作總結 3
一年來，局辦公室在局黨組的正確領導下，以科學發展觀為指導，以創先爭優活動開展為契機，緊緊圍繞全局工作重心，積極發揮參謀助手作用，在“參與政務、管理事務、搞好服務”取得一定成效，提高了辦公室工作效率和服務質量,現將一年來工作總結如下:
一、圍繞工作重心，參謀助手作用發揮明顯
1年，辦公室圍繞以市林業局“抓重點、破難點、創亮點、強保障”思路為工作重點，充分發揮好參謀助手作用，服務林業發展大局。
�。ㄒ唬┨岣呔C合服務和協調能力。一年來，我們主要抓了以下幾個方面：一是做好公文運轉及保密工作，不斷提高公文質量，為領導提供優質、高效的服務。同時按照相關的公文保密規定,做好文件保密工作。二是抓好事務組織協調。協助領導處理有關日常事務，使領導騰出更多的時間抓大事；努力提高接待水平，贏得各級領導理解和支持。四是抓好日常管理協調。充分發揮“總調度”和“中轉者”的作用，協調好對上的關系、對下的關系和內部各科室之間的關系。同時,還做好檔案、網絡管理、環境衛生工作。
�。ǘ┚慕M織重要會議�；I備和服務好全市林業工作會、中低產林聽證會、理論中心組學習會、全省林改典型縣新聞發布會、臨滄市中低產林改造情況通報會等會議，高質理完成了材料撰寫、會議后勤保障、新聞宣傳等工作；特別是在組織全省林改典型縣新聞發布會、臨滄市中低產林改造情況通報會，由于工作超前、服務到位，質量完成了在臨滄林業史上第一次召開的新聞發布會及中低產林聽證會。
（三）重視加強督辦反饋。認真落實市委、市政府重要會議和文件精神，擬寫并報送市委、市政府重點督查的“三個一百”、林果產業、國家公園審報等工作事項，做到件件有落實，事事有回音。會同有關科室認真做好人大建議和政協提案工作，目前，林業局主辦3件人大建議和7件政協提案已全部辦結，政協二屆二次會議提案辦復率100%，面商率100%，辦結率100%，政協二屆一次會議b類提案12件也已經辦結。
�。ㄋ模┘訌娦麄骱托畔⒐ぷ�。一是高質理組織全省林改典型縣新聞發布會和中低產林情況通會會。11月24日至27日,云南省林業廳與省委宣傳部聯合在鳳慶縣舉辦“云南省林改典型縣新聞發布會”,在臨滄市舉辦了“臨滄市中低產林改造情況通報會”，新聞發布會和情況通報會邀請到中國新聞社、中央人民廣播電臺、《香港文匯報》，《云南日報》、云南電視臺、云南人民廣播電臺、《黨的生活》、《云南政協報》、臨滄日報、臨滄電視臺、臨滄人民廣播電臺、臨滄新聞網等中央、省級、市級新聞媒體參加，我們把這兩個會作為宣傳臨滄林業的重大歷史性機遇，認識收集材，配合好采訪，使臨滄林業工作在云南主流媒體和中央駐滇媒體得到廣泛和深入宣傳。二是抓好報刊寫稿投稿的對外宣傳工作。始終把《中國林業》、《國土綠化》、《中國綠色時報》、《云南林業》、《支部生活》等報刊及市委黨報《臨滄日報》作為宣傳的主要載體及平臺，以林產業發展、林業改革、資源保護、隊伍建設為重點，對典型經驗及先進事跡作深入、廣泛宣傳，收到了良好效果。特別在《臨滄日報》刊發的稿件，居市直部門前列，多條在頭版頭條刊發。據不完成統計，一年來，全市林業系統在《中國綠色時報》、《云南林業》、《云南自然保護》、《臨滄日報》達100多件，其中多條在頭版頭條刊發。三是加大信息報送力度。在信息報送上，主要抓好省林業廳信息中心、市委《臨滄信息》、市政府《政務信息》的信息報送。一年來，共計報送省林業廳信息中心信息120多條，圓滿完成市委信息科、市政府信息中心考核任務。
二、周密安排，“效能政府”四項制度建設成效初顯
根據工作安排，局辦公室在統籌協調效能政府四項制度工作同時，重點抓好行政能力提升工作：
（一）制定方案，細化責任。按照《臨滄市人民政府關于印發臨滄市人民政府行政績效管理行政成本控制行政行為監督行政能力提升四項制度實施方案的通知》和臨滄市人事局《關于印發臨滄市行政機關行政能力提升制度實施方案的通知》要求，制定《臨滄市林業局行政能力提升方案》，對工作進行細化。局計財科牽頭協調推進行政績效管理制度和行政成本控制制度，做好行政成本控制工作。按照《臨滄市行政成本控制制度推進工作方案》制定了工作方案，從嚴控制機關各項公務費用的支出，嚴格審核報銷憑據；林區治安稽查支隊負責牽頭協調推進行政行為監督制度，制定《臨滄市林業局行政行為監督制度實施方案》，把資源林政科、造林綠化科、野生動植物保護管理局確定為行政行為監督重點崗位，確定監督重點環節，細化監督防范措施。局辦公室牽頭協調推進行政能力提升制度，細化行政能力提升重點、提升方式、實施與監督。
�。ǘ﹦撔滦问�，強化學習。根據學習型機關建設的要求，以提升素質和能力為目標，結合單位工作和干部隊伍實際，制定完善了創建學習型機關的具體工作方案。以建設政治堅定、務實高效、清正廉潔、人民滿意機關為目標，堅持理論與實踐相結合、理念和技能相結合、全體參與、多元渠道、制度保障的原則，采取理論中心組學習、干部職工集中學習培訓等形式，制定學習方案，確定學習主題，打造“三型機關”：一是樹立先進的學習理念，建設“學習型”機關。學習是提高干部素質的重要途徑，是創建“三型機關”的基礎，我局從盡快適應林業發展的新形勢、新任務的需要出發，以政治上高標準、思想上高境界、業務上高水平、工作上高效率為目標，積極開展創建學習型機關的活動。推進工作學習化和學習工作化，形成不斷學習、不斷創新、不斷提高的良性循環。營造“人人是學習之人，處處是學習之所”的良好氛圍，制定有關學習的制度和實施細則，提高機關干部職工學習的積極性和自覺性。二是轉變工作作風，建設“服務型”機關。以群眾滿意不滿意為標準，大力推進林業政務公開。進一步優化林業招商引資環境，提高林業服務水平，爭取更多的項目和社會資金投入林業發展建設。三是增強創新意識，建設“創新型”機關。以創先爭優活動開展為契機，積極推進林業發展的思路創新、管理制度創新和體制機制改革，用新的理念、新的途徑、新的方法去解決林業民發展中的問題和障礙。切實把創新的精神體現在實際工作中。要按照市委、市政府提出的到“把臨滄建設成為林業資源大市、林業產業強市、林業景觀美市”總體戰略目標，研究如何推進林產業快速高效發展，發揮林業在調整經濟結構、增加農民收入、促進財政增長等方面的重要作用；按照生態建設產業化，產業發展生態化的總體要求，研究如何推進生態文明建設，加強資源保護，構建良好的生態體系，推動經濟社會全面協調可持續發展；研究如何圍繞人的素質提高，加強隊伍建設，建立一支適應林業發展形勢任務的林業隊伍。通過學習，使全體工作人員在思想上有新境界，理念上有新突破，素質上有新提高。
（三）規范行為，依法行政。通過規范行政審批行為、行政處罰行為、行政復議行為，著力提升機關及其工作人員的依法行政能力。一是規范行政處罰行為。通過公布執法依據、權限，制定細化行政處罰權工作方案，進一步規范行政處罰行為。市森林公安局按照規定將執法主體名稱、執法依據、執法權限、辦公地址、聯系方式和投訴渠道等事項，對行政執法依據進行了認真梳理，編制了目錄，目前已報市人民政府法制辦審查。對現行有效的行政處罰依據（包括頒布機關、違法行為、處罰種類和標準、幅度等）編制成目錄，報市政府法制辦審查。同時，細化、量化行政處罰自由裁量權幅度。按照《云南省規范行政自由裁量權規定》及本實施方案的要求，制定我局行政處罰具體裁量標準和具體實施方案，目前，此項工作已結束。二是規范行政復議行為。嚴格執行行政復議制度，暢通行政復議受理渠道，創新行政復議案件審理方式，推進行政復議決定備案審查、行政復議檢查、行政復議錯案通報和責任追究工作。我局確定林區治安稽查支隊為行政復議受理中心，統一集中代理接受行政復議申請，宣傳行政復議相關法律知識，解答群眾咨詢。要著力規范行政復議執行文書，認真落實行政復議告知制度。三是下放行政許可事項，提高服務能力。針對行政審批事項過多、行政審批環節繁雜、審批難度大、審批期限過長等問題，我局在優化林業的軟環境，增強林業的軟實力中，進一步解放思想，深入推進行政審批制度改革，轉變部門職能，提高行政審批效率，依據相關法律法規規定，本著對行政許可（審批）項目審批權能下放就堅決下放的原則，在原來已下放行政審批事項的基礎上，經過黨組研究和市政府批準后，正式將10項行政審批事項下放到縣（區）級林業部門，即：林區野外用火審批，野生非木質森林資源開發審批，木材加工和木材交易市場審批，森林、林木、林地權屬認定或變更事項，利用森林資源開展旅游項目許可，林木種子生產、經營檢驗許可，非重點保護野生動物及產品獵捕、養殖、經營、運輸許可，權限內臨時征、占用林地審批，林木采伐、移植審批，苗木、林木種子、植物及其產品檢疫許可。行政許可（審批）項目正式下放到縣（區）級審批后，市級林業部門將實行行政許可（審批）項目管理市級備案制，加強行政許可（審批）項目的管理、監督和服務工作，組織開展經常性檢查，及時發現、糾正存在問題，確保行政許可（審批）項目管理依法規范。
�。ㄋ模┠繕说贡�，強力推進。緊扣市委政府“三個一百”和重大項目、重要工作部署，我局確定“三個一百”和核桃“三率”建設為倒逼管理重點工作，對兩項工作制定目標倒逼管理重要工作推進方案和實施計劃，實施目標倒逼管理，通過流程再造、時間分解控制，以目標倒逼進度，以時間倒逼程序，以任務倒逼責任人，以督查倒逼落實，加強對重要工作目標的全過程倒逼管理，取得了明顯成效。目前，兩項工作得到有效推進。招商引資工作超額完成，市政府下達全市林業系統1年招商引資到位內資2億元（外資100萬美元)，現已到位招商引資內資29896.7萬元，占市政府下達任務的149.5%。今年一期大會戰結束，投入資金3108.6萬元，完成核桃“三率”建設撫育管護面積546萬畝、占應重點管護面積的100%，投入人力74.7萬人次，開展核桃撫育管護技術培訓356期、接受培訓45.5萬人次，施用化肥1.8萬噸，施用農家肥17萬噸。第二期工作正在開展。
（五）一線工作，服務提升。按照“決策在一線制定、工作在一線落實、問題在一線解決、創新在一線體現”要求，一是建立社情民意溝通制度。充分依托各種媒體，構建與一線群眾快捷方便聯系溝通的.平臺，了解一線群眾訴求，對涉及經濟社會發展和民生的重大決策、項目及敏感事項，采取問計于民、公開征求意見等方式，積極聽取、采納群眾意見，增強解決民生問題的針對性、科學性，拓寬決策科學化、民主化的渠道。對與民生相關的重大實事項目、重點工作、群眾訴求問題處理結果等及時進行通報，接受社會監督。二是建立一線工作聯系制度。圍繞市委、市政府的工作決策和部署，推出一批為民辦實事項目，通過領銜主辦、掛牌督辦、現場辦公等形式，推動工作人員到一線工作，深入一線解決事關經濟社會發展和民生的重點、難點問題，促進社會和諧發展。三是建立責任倒查追究制度。要嚴格按照明確的事項、標準、時限、要求，對重點工作、重大實事項目的落實情況，在一線為群眾辦實事情況，一線群眾訴求事項處理情況，實施責任倒查，強化責任追究，杜絕各種扯皮、推諉現象。
（六）加快建設，提高效益。完善電子政務平臺建設，提高政務工作效率。抓緊數字林業平臺建設，積極推廣電子公文交換、行政審批項目網上辦理。深化政府信息公開和政務公開工作，提升公共服務水平。完善政府信息公開目錄體系和政府信息依申請公開等制度，規范行政機關聽證、通報、公示事項以及行政審批和服務事項的網上發布，完善網上咨詢、網上信訪、網上申報、公眾建議與反饋等服務功能應用。進一步完善政務信息查詢96128專線服務功能，提升服務質量。
三、提高質量，日常運轉工作運行規范
辦公室是全局中樞部門，日常工作面廣、工作量大、任務繁重。一年來，以四項制度效能政府建設為契機，著力提高工作質量和辦事效率，做到把文辦精、把會辦細、把事辦實，努力保證局機關工作的正常運轉。一是辦文質量不斷提高。辦公室除了繁雜的綜合協調任務外，還承擔了大量的文稿、文檔工作。我們認真領會領導意圖，吃透上情，把握下情，切實做好領導講話稿、匯報材料的起草和修改工作。同時，從公文內容的政策性、文字標點的準確性、公文格式的規范性上嚴把局里各類文件文字關，全年共審核文件400多份，力求格式規范、內容充實、表述清楚、結構嚴謹、邏輯嚴密。二是文件運轉不斷規范。按照中辦、國辦有關規定和省委、省政府的要求，建立健全文件運轉制度，嚴格規范管理，落實專人負責，認真做好簽收、登記、送審、跟蹤催辦等環節，努力做到不延誤、不丟失、不誤傳，確保文件高效運轉。三是接待工作高效周到。認真做好省林業廳領導調研接待工作，明確接待要求，考慮周全、安排合理。
1年，辦公室同志做了大量平凡而富有成效的工作，取得了一些成績。但是與領導要求還有很大距離，仍存在許多薄弱環節。主要表現在：一是學習不夠,學習只停留在單位統一的組織學習上;二是調研創新、鉆研業務風氣還不夠濃厚，把握全局、超前謀劃、統籌安排、綜合協調的水平有待進一步提高，新聞宣傳、政務信息公開、三項制度建設工作亟需加大力度。三是車輛管理制度執行不到位,管理還不規范。以上不足和問題，亟待在今后的工作中認真加以解決和提高。
1年辦公室工作將繼續圍繞林業發展和機關建設兩大任務，以提高結合協調能力為重點，以保證各項工作順利開展為目標，進一步強化責任，通力協作，著力抓好以下幾項工作：一是宣傳工作，以生態建設、產業建設，加大力度，辦好臨滄林業信息，及時準確反饋林業建設中的好經驗、好作法和好典型，同時要配合新聞媒體及時提供報道線索，搞好林業宣傳，真正起到宣傳造勢，推動工作的目的。二是在現有制度的基礎上，建立保密制度，形成一套比較系統、規范的安全保密規章制度。三是繼續搞好接待服務工作，真正做到熱情周到節儉，使領導、來客兩滿意。四是要加強自身建設，積極參加各種學習，不斷提高綜合素質，樹立良好的窗口形象，為全局工作再上新臺階做出應有的貢獻。五是加強人大建議案和政協提案工作辦理痕跡管理，進一步提高辦理水平。
年度辦公室工作總結 4
轉眼間20xx年已過去一半，回顧這半年來的工作，可以說我的工作經歷著同樣的不平凡。自去年12月份開始，我接手了辦公室的全部工作，百分努力的工作心態讓我很快熟悉和勝任了辦公室的崗位職責。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，通過自我強化工作意識，注重加快工作節奏，提高工作效率，現已能夠較好的完成各項工作任務，現就上半年工作總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有人事管理、檔案管理、勞資管理，文書處理、會議安排、財務出納等等。通過不斷的努力，至今已基本做到了事事有著落。
1、辦理公司有關證照年審工作。年初，公司各種證照需要到相關部門辦理年審、年檢工作。通過多方努力，完成了公司營業執照、衛生許可證以及勞動保障的年審工作。
2、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤管理工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保、調檔等各項手續。每月核對各部門員工考勤，做好工資表的制作及工資的發放工作。
3、加強員工培訓工作。對新入職員工進行崗前培訓，包括儀容儀表、禮儀禮節、公司概況、應知應會等內容，使新員工上崗后能夠盡快投入工作角色。同時積極聯系社區安排員工崗位培訓工作，希望通過專業人員的培訓，能夠有效提高員工的工作效率和服務意識。
4、配合財務相關工作。做好服務中心現金收支工作，將所收錢款及時入賬并做好收費報表。截止20xx年6月30日，除代收代繳外其他各項收入明細如下：一、二期共收取住宅物業費：456206.38元；商鋪物業費：3178元；裝修垃圾清運費：19086.25元；單元門ic卡：11920元；車位管理費：77525元；地面車位租賃費：58850元，地下車位租賃費：7500元；多種經營：181377.8元；有償服務：215元；農貿市場攤位租金：1000元；農貿市場物業費：68441元；農貿市場多種經營：31040元。以上收費項目20xx年上半年度收費合計：916339.43元。
負責前往地稅辦理物業費發票及臨時停車通用定額發票的核銷、購買事宜，切實保障公司各項費用的收取工作正常進行，同時做好日常管理費用報銷工作。
5、認真做好公司的文字處理工作。負責草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的.記錄、整理。認真做好公司有關文件的收發、登記、文印和傳閱工作。公司所有合同、協議整理歸檔，做好資料歸檔工作。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
6、開展多種經營業務。負責一、二期商鋪租賃管理工作，從商鋪租賃開始簽訂合同，到后續房租續租工作以及辦理商鋪退租手續等工作。20xx年上半年度多種經營共收取費用：181377.8元。
7、做好商鋪代收代繳水電費的分攤工作。每月將一、二期商鋪水電費發票數據進行分攤，并打印各商鋪水、電費催繳單交由客服部進行催收。后續跟進大的商鋪用戶如商務會所、世茂壹品、寶慶美食園的水電費催收工作。
8、做好一、二期公共能耗的統計工作。每月負責交一、二期公共水、電費，并將每月公共能耗產生費用建立臺賬，為節能減排提供數據分析。同時負責一、二期小高層電梯、水泵公攤費用的計算工作，并于今年1月份將一、二期小高層20xx年全年電梯、水泵公攤費計算出來交客服部進行登記催收。
9、各部門物品采購和實物管理工作。負責各部門物品的采購工作以及物品入庫后的管理工作。做到采購物品均有入庫、出庫明細查詢，有效控制各部門物品采購數量，避免浪費現象。
10、做好公司對外宣傳工作。上半年完成2期宣傳欄內容設計，分別以喜迎新春，共建文明家園，同享創建成果為主題，并在每一期的宣傳欄中，根據實際情況對業主進行了物業相關法律法規知識的宣傳，同時通過宣傳欄led顯示屏發布一些關于車輛停放、防火防盜等溫馨提示，切實做好公司對外宣傳工作，體現公司的規范性。
二、加強自身學習，提高業務水平。
由于感到自身的學識、能力和閱歷與其任職仍然還有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向領導學習，向周圍的同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業愛崗、腳踏實地努力工作，并在公司領導及各位同事的支持與幫助下，較好地完成了自己的本職工作。取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還做的不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在下半年里，我會努力積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。帶頭遵守公司各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高的價值。我將本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手。
我會在不斷的前進中找到方向，我相信我會做的更好的，我知道這一切都是不平常的，但是我會努力做好這一切，相信下半年的工作一定會取得更大的發展，為公司今后的發展，貢獻自己應該貢獻的力量。
年度辦公室工作總結 5
我們每個人都是在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己。年自己也是在總結審視中腳踏實地完成好本職工作，現將xxxx年工作總結如下：
一、思想方面
重視理論學習，堅定政治信念，積極參加公司組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。作為一名文員，在學習過程中認真按照公司的要求深入學習其內容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作之中。
二、工作方面
認真做好本職工作，做到腿勤口勤，筆勤，協助領導圓滿完成各項工作。
x月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門，每天都會有人來訪，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復”，每次看著來訪的人滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“大家滿意”，我們的價值也就得到了體現。
同時負責各類總結的撰寫，收集信息，及時了解單位發生的事情，及時向領導匯報，努力做好領導的謀助手。x月份借調到xx科，主要負責xx這塊工作，記得剛踏進這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。
工作角色的轉變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標下任務，堅持每天學習，緊緊圍繞本職工作的特點，努力做到融匯貫通，現具體工作主要包括xx方面的收發文撰寫xx文章掌握員工轉正員工基本情況，以及公司其他方面的工作。
在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這x個月共上報下發各類總結通知份。
同時來到這個新集體，總的感覺“團結，友愛，互助”是這個科室最大的特點，作為新同志的.我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的“知無不言，言無不盡”，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會充實的體現著自己人生。
三、存在不足
1、政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。
2、工作中不夠大膽，創新理論不強。
為了把xxxx來年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養理論學習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。
取長補短，向其他同志相互交流好的工作經驗，爭取年的工作更上一個新臺階。
年度辦公室工作總結 6
20xx年，在辦公室的領導下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了工作任務�，F將工作情況作以簡要匯報。
1、加強學習，提高了政治水平和業務素質
具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業余時間系統地學習了理論知識以及與業務聯系部門相關地政策，法規和條例等，逐步提高了自己的素質。我不僅從書本上汲取養分，還謙虛向周圍理論水平高，業務能力強的同事學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己，充實自己，提高自己。通過學習，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;提高了思想覺悟和執行路線，方針，政策的自覺性。
2、勤天動筆，增強了文字功底和思維能力
秘書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請老同事和領導提出意見和建議，然后再進行深入加工，經過反復推敲，最后定稿。一年來，我起草各種綜合材料xx份，文件xx份，材料上的寫作需要有詳盡，準確的第一手資料，這樣才能保證向領導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據，對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋，想辦法，為領導獻計獻策，充分發揮了助手和參謀作用。對于要印發的文件，我每次都進行認真的修核稿和校對，至少x遍以上，并請其他秘書幫助把關，減少了出錯的幾率，保證了文件準確，及時發放。
3、深入實踐，強化了協調意識和督辦力度
由于主管領導分管的.工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時性工作和緊急性任務比較多。
雖然我在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;二是處理一些工作關系時還不能得心應手，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中，我還要繼續加強學習，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養成為新時期的合格人才而努力奮斗。
年度辦公室工作總結 7
一：20xx年行政管理工作思路
辦公室不象業務部門一樣能給企業帶來直接的經濟效益，但它擔負著企業行政管理的組織實施、具體操作，是行政管理工作中的一個重要環節。所以，辦公室為達成xx年工作目標將遵循以下原則：
1：辦公室要依然兢兢業業、認真細致地做好種種行政事務工作，把領導和員工從繁重、瑣碎的行政事務和生活瑣事中解脫出來。這樣他們就可以集中精力、輕裝上陣，研究市場形勢，考慮公司的發展，實施公司的經營方針，解決公司所面臨的重大問題，以及專心做好每一筆重要業務等等。
2：建立健全和認真執行集團公司的各項管理制度、崗位責任制度、工作程序、工作流程等，從而建立起辦公室良好的工作秩序。
3：努力培養出一支高素質、高效率的行政人員隊伍。
4：辦公室還必須在管理、協調和服務三方面再上一個檔次。
從管理方面來說，辦公室不能僅僅滿足于在日常事務的層次上做好領導的.參謀和助手，還必須在公司的經營理念、管理策略、企業文化、用人政策等重大問題上有自己的見解，并且在實際工作中加以貫徹落實，成為領導不可缺少的參謀和助手。
從協調方面來說，辦公室不能簡單地以傳達領導的命令、完成領導交辦的任務為滿足；也不能憑借自己在公司的獨特地位對各個部門頤指氣使，以權壓人。辦公室應主動做好上與下、左與右、里與外的溝通，在充分溝通的基礎上做好協調。
從服務上說，辦公室要甘當幕后英雄的角色。因為行政服務干得再出色，畢竟還是以服務于企業員工和部門為最終目的的。辦公室的工作，特別是后勤服務工作，永遠不要奢望成為企業關注的中心。不但不可能，而且不應該。
5：合理調配公司的人力、物力、財力等資源，調動員工的積極性、主動性，開源節流；大力提倡勤儉節約，反對大手大腳，努力提高公司的經濟效益，適應企業的發展需要。辦公室務必在管理上做好領導的參謀和助手，在充分溝通的基礎上做好協調，在服務上當好幕后英雄，這是我們20xx年行政工作的指導思想。
二：20xx年人力資源工作思路
根據20xx年人力資源工作的情況與存在的不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，辦公室計劃從以下幾個方面開展工作：
1、根據集團公司119號文件《關于調整4s店組織架構的通知》的精神，進一步完善我司的組織架構，保證既有的組織架構運行順暢。
2、根據各部門人力資源的使用狀況和需求狀況，及時完成人力資源的招聘與配置。
3、做好員工福利工作，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，培養員工主人翁精神，增強企業凝聚力。
4、在現有績效考核制度基礎上不斷完善，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進公司的發展。
5、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。
6、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系。
7、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
綜上所述，我司20xx年在集團公司領導的正確指揮下，我們取得了不俗的成績，向集團公司上交了一份滿意的答卷。我們更由理由相信，在20xx年全體員工上下一心，同心同得，將取得更好的成績。
年度辦公室工作總結 8
今年以來，辦公室工作在局領導班子的堅強領導下，在分管領導的正確指導下，在各處（室）、中心的大力支持下，我們嚴格按照“勤于學習、善于落實，勇于創新、敢于擔當”總體工作思路，充分發揮第一窗口、第一環境、第一形象的作用，高標準、高質量、高水平、高效率地完成了局領導安排的.各項工作任務。
辦公室工作千頭萬緒，工作雜性、艱巨、繁瑣，在眾多的工作事項中，我們始終把政務服務作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務服務水平。
�。ㄒ唬┊敽脜⒅\助手。
辦公室按照局全年工作目標任務，密切關注和把握全局工作重點和工作動態，前瞻思考，超前謀略，為全局提供富有實效的政務服務。今年上半年，按照局領導的統一部署。我們組織籌備召開了100人以上大型會議3場，上級督導檢查會2場，接待考察團3批，一般性工作指導會議7場，協助聯席辦召開會辦會13場，整理上報調研報告3篇。大部分會議，我們除了認真完成各類會議材料外，還要做好會議方案，會議通知、餐飲服務等工作。
（二）辦文打造精品。
公文代表著機關的形象，其質量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行分管領導牽頭理思路，辦公室主任出提綱，文秘人員收材料，千錘百煉成文稿的工作方法。強化精品意識，既重“文以載道”，又講究成文之法，追求文字表達“準、實、新”，從領導平常說話中琢磨其思路，從每次領導改稿中體會其風格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領導風格。另一手抓好公文運轉工作。在格式上，保證規范性，在內容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時效上保證及時性。上半年，辦公室印刷了各類文件56期、其中涉秘10期，寄送信件400余封。收文1000余份，其中需上傳下達辦理的327份，由辦公室直接辦理的302份，占辦文率的92%。起草各類會議材料171份，其中重大活動稿件43篇，總計68萬余字。
�。ㄈ┬畔⒘η罂鞙省�
辦公室始終堅持及時、準確、全面地報送宣傳信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。今年以來，我們收集、處理各類信息376條，其中，處理縣區信息227條，刊登市局93條，上報省局網站、《江蘇信訪》57條。辦公室撰寫各類信息149條，刊登市局網站27條，上報省局網站、《江蘇信訪》63條。從省局通報的情況來看，目前省局網站上稿量，我們位居13市之首，排名全省第一，《江蘇信訪》省局暫未統計。
年度辦公室工作總結 9
20xx年在中心新的領導班子的正確領導和大力支持下，辦公室緊緊圍繞中心的各項方針和指導思想，積極號召總經理下達的各項任務，內練素質，外樹形象，充分發揮了辦公室的樞紐、保障、服務的作用，認真落實各項工作，精心協調各部門關系，努力推動各項工作朝著既定的目標前進。通過全體同志的共同努力和各部門的配合，圓滿的完成了本年度的工作計劃�；仡櫼荒陙磙k公室的各項工作，雖取得了一定的成績，但與領導和上級部門的要求相比，還存有一些不足，現將辦公室20xx年的工作總結如下：
一、完成的主要工作和所取得的成績
�。ㄒ唬┬惺购脜⒅\與助手職能，發揮主體作用，當好排頭兵
辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構；是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐；是反映中心形象的一扇窗口；是總經理室的左膀右臂。在日常處理中心領導下達的各種任務和工作中，辦公室努力行使好參謀與助手職能，發揮主體作用，發揮主觀能動性，當好排頭兵；努力做到辦文高效嚴謹，辦會精心組織，辦事規范周密。辦公室工作人員更是加強學習，提高素質，密切配合，工作到位，精心實施領導的工作安排，積極落實辦公室的各項工作，爭創一流的業績和樹立良好的業務形象，當好領導的參謀和助手。
�。ǘ┘訌姴块T管理，落實崗位責任
辦公室是一個綜合性部門，工作涉及面廣，日常事務繁瑣，且多數人員均有特定的專門崗位。根據這一特點，年初制定了一系列有關各崗位的職責權限制度，落實崗位責任制，保證了領導和員工各司其職、分工明確、職責到人。比如《辦公室主任崗位職責》、《辦公室人員工作職責》等，認真細化、條理清晰、切實貫徹，做到了各崗位人員之間職責分明、有責有職、有職有權、人人盡職、人人盡責，充分發揮了人員的主動性、積極性和創造性，最大限度地提高了辦公室的工作效率。
�。ㄈ┻M一步完善管理制度，加大落實力度
今年年初對整個中心的領導班子和各部門及人事做了較大的調整，尤其是在對有關中心舊的規章制度進行了修訂、完善和新的制度的建立，并且加大了落實的力度，以增強各部門的責任感和使命感。比如修訂了《財務管理制度》、《得勝賓館考勤管理制度》、《倉庫進出倉制度》、《宿舍管理規定》、《得勝賓館收入分配制度改革方案》、《采購制度》，新建立的《廢舊物品處理規定》等。實踐證明，這一系列制度的修訂、完善和建立，對推動中心的各項工作起到了積極的作用。
（四）狠抓安全生產，保障中心安全、順利的運作
安全生產工作一直以來都是不容忽視的，尤其是在多事之秋的xx年，安全生產工作放在了整個工作的首要位置，以“安全第一、預防為主、杜絕隱患、防患于未然”的方針，認真貫徹，努力把安全生產工做細、做扎實、做到位。一方面，辦公室在新員工入職時，繼續做好簽訂《禁止下海責任書》，與消防公司簽訂《消防維保合同》，與各部門簽訂《安全生產責任書》和加強保安部門的安保工作；另一方面，從細微處入手，從點滴做起，做好日常的防火、防盜、防臺風等“六防”工作，還有以“溫馨提示”的'方式提醒游客注意安全等，保障了全年以來中心安全、順利的運作。
�。ㄎ澹┓e極配合、努力協調，做好各種重大工作
對于中心的重大工作或任務，辦公室向來都是積極配合，努力協調，以保證工作的順利完成。組織了3月18日訓練中心成立大會及揭牌儀式；開展青少年戶外活動項目；做好“綠色飯店”的申請、創收工作；配合舉辦xx年青少年“陽光行動”夏令營活動以及16屆亞組委維改裝修和賓館的“創優”工作。辦公室積極配合，充分發揮了樞紐、協調、溝通的職能，使各項活動得以圓滿的完成，同時取得了可喜的成績。
�。┍M心盡力，切實做好各項日常工作
辦公室的日常工作紛繁瑣碎、千頭萬緒，在人員精簡、任務繁忙的情況下，克服困難、盡心盡力、合理組織，努力做好人事行政、文書處理、檔案管理、文件傳達、會議安排等日常管理工作。人事行政方面，聘用新員工、假期工，實施淡季放假，補休，辦理離職手續等，達到開源節流的目的；文書處理方面，做好行政公文的編號、打印、復印及收發、登記、呈批、歸檔等，提高自動化辦公質量；檔案管理方面，建全了檔案收集、整理的規章制度，對存檔的文件、材料妥善保管，確保快速、準確的找到所需文件；文件傳達方面，主要是及時完成各種文件的起草、打印、傳遞，以保證信息的及時傳達；會議安排方面，精心組織、周密計劃、細心安排，確保中心的每次會議能夠圓滿完成。
二、存在的缺點和不足之處
�。ㄒ唬┺k公室部分工作人員的業務素質、業務能力不夠強，有待進一步的加強，達到更高的業務水平。
�。ǘ┯捎谖飪r上漲等各方面的客觀原因，致使招工更加難的局面，且招聘時面試考核程序不夠嚴謹，部分員工的形象與素質達不到星級賓館的要求。
�。ㄈ┯捎诳陀^原因的存在，采取“先緊后緩”的工作方式，出現一些工作完成時間滯后。
（四）雖然對《宿舍管理規定》做了相應修訂，但對員工宿舍的實際監督管理力度仍然不夠，水電浪費現象時有發生。
�。ㄎ澹┯捎谌松偈露�，在企業文化建設方面做的不夠理想。
總之，一年來，辦公室始終積極響應中心主任的號召，認真完成領導安排的各項任務，在取得可喜成績的同時也有不足之處。在今后的工作中，辦公室將銳意進取、開拓創新，努力把工作提高到一個新的水平，以嶄新的姿態迎接新的工作。
年度辦公室工作總結 10
本學年以來，管院計科系團總支學生會本著服務師生的原則，不斷加強自身建設，團結和帶領我系學生在學習和實踐中成長、成才，充分發揮了基層學生會組織的橋梁紐帶作用，在日常的管理工作以及服務師生方面均取得了一定成績。辦公室作為學生會的秘書部門負責學生會的日常管理和各項工作的監督考核，每位成員都同心同德，齊心協力積極做好本職工作�，F將本年度辦公室工作出如下總結：
一、日常管理
1、完善檔案及信息的管理工作：
�。�1）認真做好各種會議記錄并進行整理和歸檔。
�。�2）管理好我系博客，及時更新內容創新形式。
（3）負責各個活動材料的收集和歸檔，為以后學生會工作提供了可借鑒的.依據。
2、學生會內部考核與獎懲工作：
�。�1）辦公室制定了學生會各項工作制度和自查制度，認真做好每一次簽到和值班記錄考核，定期對自查表和各項考勤情況進行匯總并及時將相關信息反饋給指導老師和各學生會成員。
�。�2）依據學生會工作制度，對全體學生會成員和各部門的工作情況進行規范化和制度化的整理與考核，協調和監督各部門履行職責。
3、通訊工作：
（1）負責信息的上傳下達，盡職盡責地將學生會內部各種通知傳達到每個部門，保證信息通暢。
�。�2）負責組織和協調各個動的參與者，及時傳達活動相關信息，保證活動的正常進行。
4、文字處理上保質保量的完成了各項文字撰寫工作，具體如下：
�。�1）書寫和打印各種活動通知單、晚點名材料、活動總結等，匯總活動報名表，制作活動評分表等。
（2）負責收集和整理學生會各成員和各部門工作總結，并完成學生會學期末和年度工作總結。
5、其他工作
�。�1）聽取老師和各學生會成員的意見和建議，上情下傳、下情上達，進一步完善學生會內部工作制度。
�。�2）安排辦公室值班并做好值班考核。
（3）內部溝通上針對干事性格特點分配本部門工作，每周召開部門會議，及時總結本部門上周工作經驗教訓和安排下周工作內容，既增強了工作能力又促進了彼此的了解。
二、有待改進的不足之處：
（1）后期學生會成員工作積極性不足，辦公室負責監督考核但未能拿出切實可行的解決方案。
�。�2）收集同學們的意見和建議，并進行調查研究的工作完成的不夠到位。
總之，辦公室作為學生會上傳下達的樞紐部門一定在做好本部門工作的同時全力配合主席團和其他部門的工作，相信今后大家眾志成城精誠團結學生會的明天一定會更美好。
年度辦公室工作總結 11
今年以來，辦公室工作在局領導班子的堅強領導下，在分管領導的正確指導下，在各處（室）、中心的大力支持下，我們嚴格按照“勤于學習、善于落實，勇于創新、敢于擔當”總體工作思路，充分發揮第一窗口、第一環境、第一形象的作用，高標準、高質量、高水平、高效率地完成了局領導安排的各項工作任務。
辦公室工作千頭萬緒，工作雜性、艱巨、繁瑣，在眾多的`工作事項中，我們始終把政務服務作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務服務水平。
(一)當好參謀助手。
辦公室按照局全年工作目標任務，密切關注和把握全局工作重點和工作動態，前瞻思考，超前謀略，為全局提供富有實效的政務服務。今年上半年，按照局領導的統一部署。我們組織籌備召開了100人以上大型會議3場，上級督導檢查會2場，接待考察團3批，一般性工作指導會議7場，協助聯席辦召開會辦會13場，整理上報調研報告3篇。大部分會議，我們除了認真完成各類會議材料外，還要做好會議方案，會議通知、餐飲服務等工作。
(二)辦文打造精品。
公文代表著機關的形象，其質量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行分管領導牽頭理思路，辦公室主任出提綱，文秘人員收材料，千錘百煉成文稿的工作方法。強化精品意識，既重“文以載道”，又講究成文之法，追求文字表達“準、實、新”，從領導平常說話中琢磨其思路，從每次領導改稿中體會其風格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領導風格。另一手抓好公文運轉工作。在格式上，保證規范性，在內容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時效上保證及時性。上半年，辦公室印刷了各類文件56期、其中涉秘10期，寄送信件400余封。收文1000余份，其中需上傳下達辦理的327份，由辦公室直接辦理的302份，占辦文率的92%。起草各類會議材料171份，其中重大活動稿件43篇，總計68萬余字。
(三)信息力求快準。
辦公室始終堅持及時、準確、全面地報送宣傳信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。今年以來，我們收集、處理各類信息376條，其中，處理縣區信息227條，刊登市局93條，上報省局網站、《江蘇信訪》57條。辦公室撰寫各類信息149條，刊登市局網站27條，上報省局網站、《江蘇信訪》63條。從省局通報的情況來看，目前省局網站上稿量，我們位居13市之首，排名全省第一，《江蘇信訪》省局暫未統計。
年度辦公室工作總結 12
今年是我在局辦公室工作的第二年，也是我到辦公室工作的完整年。一年來，在各位領導和同事們的指導、關心和幫助下，我認真踐行局機關各項工作制度，以“嚴謹務實、扎實高效、敬業奉獻、追求完美”的標準嚴格要求自己，較好地完成了各項任務，自己的思想認識、工作能力和綜合素質都得到一步的提升。下面我分四個方面將一年來的工作和學習情況做簡要匯報。
一、收獲
這一年，是我開闊眼界、理順思路、積累經驗的階段。自己的主要工作就是參與辦公室材料寫作和通知上傳下達工作、負責車輛使用工作、輔助四級服務股做好大廳電腦、打印機、網絡維修工作及做好村務管理網上公開工作中網絡問題答疑。這一年的磨練，使我真正適應了工作角色，自己對各項工作的認識更加深入了，思路更加清晰了，能力也更加全面了。
一是強化三個環節，切實提高材料工作寫作。
把握規律。文字工作的規律來自于日常的分析、判斷、思考，更重要的來自于經常性的總結。在這方面，自己一直堅持記錄工作感悟，堅持寫作之后的歸納和整理，堅持定期回看和總結，把握各種文體在結構、內容、篇幅、語氣等方面不同的要求，把握各類材料在總結、認識、形勢、部署等段落的不同寫法。努力做到心中有數、駕輕就熟。前置學習。根據材料工作特點，著力強化學習的敏感性、有序性和動態性。圍繞局機關重點工作、領導關注熱點、近期工作安排等，提前著手搜集整理互聯網、上級精神、領導批示和以往材料中的有關內容。在學習的基礎上加以梳理，使其形成完成的脈絡體系。溝通協調。自己辦文過程中不斷揣摩和體會，我感覺良好的溝通協調往往可以起到事半功倍的效果。與領導溝通時，做到“底數清、情況明”，準確掌握數據、提法的出處，熟知文字修改的來龍去脈，明確文字材料的具體要求。
二是把握規律，做好車輛使用工作。
接送開會領導。面對會議繁多的.情況，接送開會領導成為車輛使用重點，如何高效使用車輛和規劃自己時間成為難點。通過不斷的總結，我學會了與領導溝通和研究會議內容，自己大致了解會議時間，會議時間長了，我便開車回單位完成手頭工作，時間短了，就在現場等待，減少燃油使用。上級文件接送。縣委國家是主要發文機關，每天的不同時間段都可能下發文件，發一個拿一個會造成時間和燃油的大量浪費，為此我通過查看下發文件通知和添加下發文件人員微信好友掌握文件輕重緩急選擇性的去拿，這樣就大量減少了跑道，減少了時間浪費和燃油使用。車輛日常維護。單位的車是一輛老車了，小毛病很多，通過幾次維修我大概了解了車輛特點，什么時候加防凍液，什么時候去保養做到心中有數。
三是團結協作，輔助村務管理網上公開股和四級服務股。
輔助四級服務股。四級服務股也是“技術股”，主要負責做好大廳電腦、打印機、顯示屏、網絡維修工作，自己通過與王云豪股長對電腦、打印機、網絡學習維修，對大廳設備有了初步了解。王云豪股長忙的時候，我就輔助他對大廳存在問題的設備進行維修，縮短了維修時間，提高了工作效率。做好村務管理網上公開工作。村務管理網上公開工作是一項持久工作，每月的上傳操作網站難免出現問題，這些問題便成了村務管理網上公開辦公室的主要工作，我通過遠程操作、微信群答疑為鄉鎮專職工作人員解決問題，同時鄉鎮工作流動性大，專職人員偶有更換，上傳時間節點、網站上傳操作、上傳表格補發也成為附加工作。
二、體會
一年來，自己的工作體會可以概括成一個詞，那就是：堅持。工作進步來自鍥而不舍地努力。我的日常任務就是完成領導交辦的寫作任務、下發接收通知、文件接送，同時我還輔助村務管理網上公開和四級服務股工作，作為一名辦公室工作和技術工作新人，自己并不缺少危機感和恐慌感，工作中時常感到力不從心，經過這一年的工作，我切身感受到自己對工作理解還不夠深入，要想真正好做各項工作，必須扎扎實實，一步一個腳印，循序漸進的量變積累，才能最終實現厚積薄發的質變升華。能力提高來自堅持不懈地學習。想做好工作，必須將學習作為一種習慣。學習是寫作人員的生命線，靠學習獲取各種知識提升能力，就像植物汲取養分不斷生長，不堅持學習，知識就會枯萎、能力就會滯后。特別是我的領導，獲取信息的渠道很多，掌握的信息量很大，了解的信息面很廣，各種前沿問題，新理論，新概念、新知識層出不窮，在這種形勢下，學習容不得一絲一毫的松懈，放松了對自己的要求，就會產生文字工作與領導之間的信息不對稱，自己寫出的材料質量必然降低，必然達不到領導的要求。境界提升來自持之以恒地修煉。我感覺個人的境界對做好各項工作十分重要。境界反映的是一個人在精神方面的高度，反映著個人的品質和價值。作為辦公室人員，經常要面對繁重而枯燥的工作，而自己的境界就像一只無形的手，影響著工作態度、工作效率、工作水平，甚至左右了人生的結局。境界的提升貴在堅持不懈的自我修煉，只有始終專注事業、持續超越自我、不斷升華心態、始終嚴格自律才能真正實現境界的提升，才能在進取中真正成就和完善自己。
三、不足
通過總結自己的收獲和體會，我感到自己還有很多不足之處：一是學習缺乏積極主動性。學習的自主性和主動性尚需提高，不能滿足于自己目前會的，已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更加全面的政治理論知識，使自己的思想知識更上一個臺階。二是思考問題不全面。工作中考慮問題、分析問題還不夠全面，面對一些著急復雜的問題，不能全面考慮，做不到用最高效的方法來應對。三是工作不夠踏實。工作中存在急躁情緒和懶散思想，工作繁多的時候自己愛煩躁，對工作產生排斥心里，做不到踏踏實實工作。
四、展望
在今后的工作中，我會按照局機關要求，不斷加強學習和鍛煉，全面提升自身的素質和能力，克服來自各方面的困難，優質、高效的完成好各項工作任務，進一步完善、提升自我。勤于思考。一方面，思考文字寫作工作，如何擠時間查看一些寫作方面的書籍，如何多掌握一些寫作方面的技巧。一方面，思考如何進一步掌握設備維修技術和提高車輛使用效率。善于把握。充分利用討論材料、旁聽會議等各種機會，體會領導的一言一行，及時捕捉領導的思想火花、準確領會領導的工作意圖、科學延伸領導的發展思路。精于實踐。養成一絲不茍、精益求精的工作習慣，認真對待每一項工作，嚴格把關，在每一個細節上都傾注自己的心血和精力，努力做好每一項工作。團隊意識。在思想上講團結，做到思想統一，步調一致;在工作上講團結，拾遺補缺、協調配合、形成合力;在生活上講團結，主動關心同事，幫助同事，增強工作的凝聚力和向心力。
借這個機會，要特別感謝在過去的一年中，各位領導和同志們給予我的幫助，大家的支持和鼓勵讓我心中倍感溫暖，讓我更加珍惜與大家一起共事的情誼。
年度辦公室工作總結 13
企業強勢東風勁，龍行長空響春雷。為完善工作作風，提高企業品牌，20xx年伊始，公司辦公室在董事長、總經理及各位領導的英明領導下和公司各位同仁的共同努力下，辦公室決定緊緊圍繞目標計劃，努力增強工作主動性和創造性，各項工作全面上水平，綜合服務質量上臺階，監督檢查作用出成效，以辦好事務、提供服務為己任，全面履行辦公室的職責，全面完成年度責任考核各項指標，為實現公司的規劃目標，壯大發展做出自己應有的貢獻，現特制定20xx年辦公室工作計劃如下：
一、加強學習、培訓，優化隊伍結構，為全面提升員工整體素質
1、明確崗位，落實職責。
對辦公室的各項工作進行細化，明確崗位職責和要求，采取因人設崗和因崗設人相結合，對辦公室人員進行明確分工，做到“人盡其才，才盡其用”，努力激活人的積極性和創造性，切實做到各盡其職，各負其責。
2、加強教育，增強素質。
堅持以人為本，加強團結，增進協作。從加強教育入手，不斷強化辦公室人員的服務意識，奉獻精神和效率觀念。著力務實創新的工作作風，堅持一切從實際出發對各項管理制度和工作方式進行有實際意義的創新和改革。在思想上樹立“辦實事、摸實情、講實話、求實效”的觀念，在實際工作中落實“快、精、細、嚴、苦”的五字要求�？�，就是工作運轉節奏要快，行動迅速，雷厲
風行；精，就是對工作要精益求精，全面深刻了解情況，精確恰當地形成材料，深入透徹分析問題，結合實際提出建議；細，工作要細致入微，一絲不茍，盡職盡責，不出紕漏；嚴，就是工作從嚴把關，紀律上從嚴要求，作風上嚴肅認真，制度上嚴格程序，確保制度落到實處；苦，就是要發揚干工作不怕苦不怕累的精神，經得起磨練和考驗。努力建設一支領導信得過，工作中用得上，關鍵時候靠得住；愛崗敬業，樂于奉獻，作風優良，善打硬仗的團隊。
3、加強學習培訓，提高工作能力。
每月5日定為學習培訓日，對辦公室人員、公司新進員工進行學習培訓，重點學習公司文化、規章制度、業務知識、專業技能等內容，不斷增加員工的知識積累、經驗積累，提高業務素質和工作能力，真正做到“人崗相適”。
二、強化意識，改進辦公方式，做好綜合協調服務工作。
樹立服務觀念，進一步提高綜合協調服務能力，依據領導決策，抓住工作重點，籌劃、安排和處理各項事務，保證各項工作的正常運轉。
1、做好辦公用品采購工作。
規范采購程序，每月1號、15號為采購日，各部門必須將短缺用品提前報辦公室，再由辦公室造冊報總經理審批后，統一進行采購。采購要堅持“勤儉節約”的原則，貨比三家，既要節省經費，又要貨真價實。購買后要專人存放，分類登記，出入有據。
2、做好宣傳工作。
圍繞公司的目標，配合銷售公司做好宣傳工作。充分利用報刊、公司網站等宣傳平臺，加大公司宣傳力度，擴大公司影響，提高知名度，為銷售做好服務。
3、做好隨機性工作，完成好領導交辦的各項任務。
凡是領導交辦的事情都是重中之重，時效性很強，辦公室一定不折不扣，按時、按質，想方設法辦好。
三、統籌兼顧各方，全面扎實推進，各項工作均有新的進展。
1、細化文秘管理。
一是建立健全人事檔案，尤其是今年新進員工的建案歸檔，2月份以前全部完成，電子版和印刷版一式兩份保存。
二是招聘人員信息資料的.保存，對未聘人員的信息資料都要作存檔處理，建立人才籌備庫，為公司以后的用人提供依據。
三是簽訂勞動合同。根據人事制度，及時與正式員工簽訂勞動合同。按照有關規定，對符合條件的員工到勞動管理部門辦理社會保險（養老保險、醫療保險、失業保險）各項手續，真正體現“老有所養，病有所醫”的規范性。
四是改進辦文質量，進一步規范辦文程序，加強電子檔案的收集與管理，各部門發文，在提交紙制版的同時提交電子版，經由總經理審簽后才能下發。對撰寫綜合性材料，要認真校對、修改、呈報領導審閱，不能出現大的差錯。對重要的文件，辦公室都要登記存檔。
五是認真組織公司各類證件的年檢、審核工作。
六是增強辦會效果。認真落實好每周一、每月三號工作例會制度，做好會后信息、紀要的整理工作，精神的傳達貫徹、并督促抓好落實。對大型重要會議，要提早籌劃，營造氛圍，確保效果。
七是注重經驗的總結和積累。準備印刷500本工作日志，每人都必須日清月結。辦公室配合監管部要定期進行檢查，對表現不好的進行通報批評，并納入績效考核內容。
2、加強公用物資及辦公用品的使用管理。
以“顧全大局，注重細節”為原則，實現工作早準備，費用細打算，服務高效率的目標。
一是建立臺賬，辦公室配合財務部門，對公司的物資裝備及貴重辦公用品進行登記造冊，責任到人。
二是物盡其用。對貴重設備要仔細使用，發現異常現象或問題，及時報告辦公室，進行維修和保養，保證設備的正常使用。
3、加強車輛管理工作。
一是抓好駕駛人員的教育培訓。每月組織駕駛人員進行一次交通法規、安全常識等方面的學習教育，養成遵紀守法的良好習慣，服從交通指揮，接受交通檢查，確保行車安全。平時注意車輛的維護保養，經常檢查車輛的主要機件，確保車輛的安全運行。
二是規范用車程序。辦公室設制派車單，用車部門或個人，必須寫明用車所辦事宜，目的地等，逐級審批，方可派車，并做好用車登記。
三是建立車輛檔案。對車輛狀況（有無故障），維修、保養的時間、內容，年檢的時間，購買保險的時間認真進行登記。
4、抓好伙食管理。
落實好訂食譜制度，經常征求意見，不斷進行調劑、改善，確保質量。嚴把購買質量關，嚴禁采購霉變食品，特別是霉變大米、白面、地溝油，霉變蔬菜、調料等。廚房、餐廳應經常保持清潔，炊具用具用后必須及時洗凈、放置有序，為用餐人員提供安全、整潔的就餐條件。
5、建立衛生整治長效機制。
制定《公司辦公區衛生管理規定》，公共衛生區責任到人，各辦公室的物品按規定擺放，室內保持清潔、干凈。每周三上午，辦公室抽調各部門人員組成檢查組，對各部門室
內外衛生進行檢查，對表現不好的部門或個人通報批評，并將檢查情況作為年終績效考評的重要依據。辦公區、各辦公室放置一定數量的花草，創造“花園”式辦公環境，建立良好的辦公秩序。
四、完善制度，加大力度，發揮好督查督辦職能。
1、完善各項規章制度。一個公司要發展，做強做大，就必須有嚴格的制度作保障。辦公室立足實際，對公司現有制度進行梳理，加以完善健全，上半年制定出完整的《公司規章制度》，做到有章可循，有法可依，提升正規化管理水平。
2、建立正規的辦公秩序。2月份購買一臺指紋考勤機，制定出考勤管理規定，擬從3月起實行指紋簽到制度，辦公室安排專人負責，每月將考勤情況統計上報財務部門的同時張榜公布，接受群眾監督。
3、推行績效考評制度�？冃Э荚u作為新形勢下企業管理的新模式，廣泛地流行于企業管理中，作為管理員工的一中重要方法。辦公室要加強對績效考評的方法、步驟、內容等，進行深入調查研究，配合監管部制定出績效考評的方案和具體的實施細則，推行績效考評制度，建立長效的激勵機制，提高員工的工作積極性和任務完成質量，推動公司計劃的完成和目標的實現。
年度辦公室工作總結 14
緊張而繁忙的20XX年即將過去了，整理自己的思緒，感慨萬千，回過頭來對辦公室一年來的工作作一剖析，作為后勤部門的每位員工，既有成績的喜悅，也有艱辛的惆悵。20XX年本是國家經濟上下波動，反腐倡廉進一步深入，兩件大事沖擊最大的.就是“酒店”市場，而我們國稅培訓中心全體員工能夠一年來并肩作戰，團結奮進，以“安全、經營、服務”三大主題為宗旨，取得了理想的成績，實屬不易�，F將辦公室一年的工作小結如下。
一、規范文秘工作，做好公文處理。
把省局、旅游局、管委會等主管部門的來函來件，及時歸檔，及時請示總經理，對中心員工的工資、福利、住房情況等認真加以落實。對區域環境、衛生檢查、整理的干凈利落。對工商、稅務、公安、防疫、衛生、質監、環保等職能部門的指標，我們加以綜合衡量，詳細地分發到財務、客房、餐飲等部門，細化完成，一年來從無差錯，工作受到上級部門與相關部門的一致好評。
二、加強安全防范，實施內外管控。
一年來，辦公室常掛門衛安全、游泳、救護安全、食物質檢安全的“長鳴鐘”，積極參加安監局、管委會等組織的“安監”會議，制定值班制度，敦促配合部門經理檢查。而且我們在內部員工兩次流感防疫中，通報嚴查，注射疫苗，一年來上下無隱患，無事故。
三、制訂多項措施，不斷提升職工灶飯菜質量。
職工食堂的好壞是每位員工最關心的問題，也是后勤保障最為關鍵的地方，自開業十余年來，一直在探索，改進。今年，中心狠下決心，重組了包廚大師傅，在宿舍區域掛出了意見箱，征求意見80余條，同時召集員工代表座談，征集合理化建議，職工食堂可以說是歷年來取得的最好成績。
四、以勤工作，以儉持家。
幾年來，中心鍋爐房雖經改造，但熱放效果不是很好，針對這一情況，機電維修工張師傅，細心琢磨，把地溝內的多彎頭管道更換，安裝自動放氣閥，把除塵器重新安裝，今年的暖氣非常看好，而且徹底上解決了煙囪冒黑水的多年積弊。兩位臨時鍋爐工，在干好本職工作的基礎上，把大院花池的雜草鏟除一新，用木桿綁好樹木防止大風扯刮，一心想著中心。工友們能以這種無私的精神勤勤懇懇工作，并為中心節省不必要的支出，實是難能可貴，同時也給廣大員工起了示范的作用。
一年來，雖然我們零零碎碎地做了許多具體的工作，但不足之處還很多。同志們基本沒有坐在一起討論過新的工作方向，沒有學習新時期的理論綱要，對各自的業務知識全憑一腔熱情不斷摸索，這些還需今后領導們有組織的安排學習、交流，從而使新一年的工作更加踏實，為前臺及中心整體工作做好充實的準備。
年度辦公室工作總結 15
20XX年即將過去，在這一年里，辦公室在林場領導班子的英明領導下，圓滿順利的完成了各項工作。辦公室作為林場的重要職能部門，是林場承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，工作也是千頭萬緒，包括文書處理、檔案管理、文件轉批、人事管理、薪資管理、計劃生育、統計等，工作雖然繁雜瑣碎，但是辦公室全體人員各司其職，相互協助，共同努力，克服種種困難，圓滿完成了領導交代的各項工作任務，現就這一年的工作情況作以下總結：
一、主要工作
�。ㄒ唬┨岣吖ぷ餍剩ＷC文件及時傳遞、上呈下達、轉批、執行。
作為辦公室重要工作之一，文件管理、傳遞、上呈下達、轉批等必須迅速及時。辦公室工作人員，從意識里就必須具備這種意識。在工作中，我們認真記錄領導對各項工作的意見和建議，及時執行林場領導班子的各項工作抉擇，將領導的手寫稿進行整理排版打印，迅速形成正式文件，向上級領導部門做到迅速呈報各種文件材料，保持密切聯系，積極向上級領導匯報各項工作進度情況，同時快速將上級領導部門及林場領導班子決定的各項方針政策、通知公告分發到林場各股室工區，保證國家、省、市、縣的各項方針政策能夠及時執行，保證林場的各項工作能夠順利展開。
�。ǘ┱J真做好林場工程項目準備工作，完善項目申辦手續，保證林場項目的順利進行。
對于林場危舊房改造、林分改造、功能區調整等各項重大項目，認真做好項目資料收集、整理工作，建立具體、完善的項目管理機制，迅速辦理項目所需的手續，讓項目能夠按時上馬，保證林場各項工作的順利進行。
�。ㄈ┱J真做好林場資料收集，整理工作，分類入檔，保證林場檔案完整。
辦公室作為林場上傳下達的樞紐部門，對檔案管理非常重視，由專人專管，保證檔案工作的連續性。在檔案管理中，認真做好了對上級領導部門及本單位內部、各股室工區文件資料的收集、整理、帥選、分類工作，按照檔案管理制度，對各種文件資料進行分門別類，妥善保存，并在年底做好文件資料入檔、歸檔工作，保證林場檔案完整并便于查找。
�。ㄋ模┳龊萌耸鹿芾砑叭藛T工資福利工作。
辦公室作為林場人事管理部門，認真做好了林場人事管理及工資福利工作。一是做好林場事業單位崗位體制改革工作，認真評定干部職工的`技術技能和工薪級別，客觀、公平、合理的對干部職工進行了崗位設定，盡快讓林場干部職工工資福利能夠提高，讓林場干部職工生活越來越好。二是認真做好林場干部職工的工作考核評測，為林場的人事升遷、獎罰工作提供客觀、準確的依據。三是及時為林場退休、內退干部職工辦理相關手續，做好退休人員的社保申報工作，確保退休人員能夠及時領取社保退休金。
（五）繼續嚴抓計劃生育，堅持不懈。
計劃生育工作作為國家一項長期的基本國策，林場領導班子非常重視。一年來，辦公室在計劃生育工作上，做到了按生育政策早摸底，早排查，早安排，嚴格審批手續、程序，認真負責開展工作；按時統計上報人口信息，今年我場育齡婦女共114人，其中未育2人，有一孩的105人（其中：上環97人，藥具8人），有二孩7人（其中：結扎7人）；全年計劃生育四術落實情況為：上環2例，人流：0例；全年查環查孕為286人次；查環查孕率達98%。
二、存在不足與問題
1、由于辦公室日常有許多瑣碎工作，有時候只能按輕重緩急完成工作，使得有些工作有所耽誤，不能把每一件事做到盡善盡美。
2、由于歷史原因，個別年份檔案管理不善，使得有少量檔案丟失，造成有時候不能查找到所需要的信息資料，給工作帶來不便。
3、辦公室個別同事工作積極性不高，存在抱怨情緒，有時候會影響工作的順利進行。
年度辦公室工作總結 16
自從事辦公室工作一年的時間以來，在院領導及科主任的關心指導下，在各級職能部門的配合下，繼承辦公廳室優良傳統，本著“服務領導、服務臨床一線、服務患者”的原則，認真做好自己的'職責。
一、總結
1.及時上傳群眾意見，下達領導意圖，妥善處理電話通知、咨詢服務、投訴舉報等，并認真記錄。
2.修訂和完善醫院規章制度、工作職責、等有關規定，保證各項工作有序化、制度化。
3.認真做好醫院的接待工作，并按工作程序協調與相關工作部門的工作聯系，并及時向上級領導反饋信息。
4.做好公文處理、簽收來文并傳閱，以及發送各種函件，各種文件保管得當，無泄密及丟失事件發生。
5.認真記錄辦公室日常工作日志。
二、不足
1.由于工作的性質，涉及工作多樣復雜，知識需求面比較廣泛，自己對此深感不足。
2.思想解放程度還不夠，組織、溝通能力上還略有欠缺，和有經驗的同事比較還有一定差距。
3.工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創新完善。
4.由于自己還年輕，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。
三、改進
1.加強學習，不斷提高自己的政治水平和業務素質。積極參加醫院組織開展的各類學習，認真記錄學習筆記，注重不斷提高自身的政治素養與思想道德素質，不斷地更新自己的知識，拓展自己的知識領域，提高自己辦事、處理、協調問題的能力配合領導完成各階段的工作。
2.本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，好好領導的好助手。
3.不斷改進個人的服務水平，以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位中發揮更
年度辦公室工作總結 17
忙碌中的20xx年即將過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，在總經理室的領導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學習、工作，使自己慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個項目進行提供著保障和支持。現將一年來的工作總結匯報如下：
1、日常主要工作。
1）認真做好綜合辦公室的文件整理工作。
xxx月至x月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發文167份；整理外部收文125份，認真做好公司各類文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2）協助公司領導，完善公司制度。
根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據各項制度執行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3）完成公司證照年審、變更工作。
公司營業執照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎，xx2月份，順利完成兩證的的年審工作；后由于公司發展需要，資產變更后需進行變更工商登記。于xx6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。并配合總經理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于xxx月完成資質證書變更工作，為公司順利發展打下基礎。于xx9月份完成二次供水水箱清洗工作及二次供水衛生許可證的換證年審工作。
4）完成公司各項會議、接待工作等后勤工作。
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。
5）做好公司活動組織及企業文化宣傳工作。
xx年初，遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門、項目部與惡劣天氣做戰，對管理區域及政務區指定區域積雪進行掃除；x月x日青年節組織公司青年團員參加植物認養活動；災區人民的苦牽動了公司全體人員的心，組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干，并于全國默哀日組織部門、項目員工舉行默哀儀式；x月x日組織員工參加迎xx方隊，為xx圣火在xx的順利傳遞貢獻了自己的力量；x月，組織各項目員工開展從細節入手，提高服務質量大討論活動。8月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。于x月x日完成公司在《xx物業》上刊登公司信息工作。
6）其他工作。
綜合辦公室是一個與其他部門聯系最多的部門，在各部門、項目與總經理室之間擔當著橋梁的'角色，20xx年在總經理的引導下，轉變工作意識，變為為各項目能順利開展工作的服務者，在大項目、小公司的環境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領、公司花卉租擺、辦公環境的督察及重大節日值班安排工作。
2、不斷學習，努力提高自身素質。
一年來，我時刻秉承把工作當成學習，把學習當成工作的信念，努力在日常工作中不斷學習。通過電視、報紙、網絡等傳播渠道及時了解當前形勢；通過向身邊的領導、同事學習，及時掌握工作方法；此外，我還利用業余時間，自行出資進行提高式在職再教育，以通過不間斷的學習來更新知識，從而努力提高自身素質，以不落后于企業發展的要求。
3、存在問題。
一年來，雖然能按時按照領導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現在：
1）綜合協調能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領導給予的提升機會。
2）行政工作事多面廣，有時考慮問題。
3）物業理論知識水平欠缺。
4、今后努力方向
1）繼續搭建好并發揮好行政管理系統的基礎平臺作用，發揮部門團隊的合力，重點做好各部門、項目部的后勤保障的服務職能，繼續加強對各部門、項目部的聯系，創立公司良好的溝通網絡。
2）提升個人綜合素質，以適應公司的快速發展。作為行政工作人員，要不斷的學習，見賢思齊，見不賢而內自省。同時，還需必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實的工作作風。
公司是我家，發展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長、成功。
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