辦公室的工作總結15篇[優]
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們一起來學習寫總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編幫大家整理的辦公室的工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
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辦公室的工作總結1
本學期，在校長的直接領導下，緊緊圍繞學校的中心工作，以課程改革為主線，以解放思想，更新觀念，創新求實為理念，為全面推進素質教育，全面提高教育教學質量服務，為創建特色學校而努力。
現就本學期工作回顧總結如下：
一、上傳下達工作
1、做好日常工作。協調好校內外的各項工作，辦理上級及校外來的公文、函件等日常公文處理工作，負責上級文件的簽收、轉發，做好本單位的文件的'撰稿、審核、印發工作，及時、準確傳達上級指示精神，不折不扣地完成上級、校領導交辦的工作任務。
2、協調好各科室之間的干系，建立和諧、文明、熱情的同事干系，主動為師生、學生、家長服務。
3、加強值班制度，確保上下級聯系暢通，做好上下級的協調工作。
4、牢固樹立服務理念，踏踏實實工作，老老實實干事，關注學校發展，關心教師熱點問題，切實做到上傳下達、下情上達。
二、宣傳報道工作
1、及時報送本校工作動態信息，至目前，已向縣局網站發送簡訊二百余條，確保信息暢通，讓主管部門及時了解學校工作情況，加強了宣傳，促進了工作。
2、利用節假日、重大舉動做好學校宣傳工作，刷寫標語，張掛橫幅，營造氛圍，建立品牌效應，擴展社會影響，樹立學校良好的形象。
3、組織教師錄入師生信息庫信息，并對本單位教師的信息進行考核。
三、人事工作
1、做好人事檔案，協助做好各項人事報表統計工作；做好離退休、在職人員的信息采集工作。及時做好人事信息的變更工作。
2、認真處理好家校之間、各單位之間的來信、來訪、接待工作。做到熱情周到，講求工作效率，更講求工作質量，樹立良好的文明形象。
四、其他工作
1、配合做好區素質教育工作督導評估。
2、配合做好教師業務年度考核工作。
3、做好校務公開工作，涉及到師生切身利益的都實行公開，如教師職稱評審、評優評先、首次崗位競聘等。
4、做好辦公室交接工作，盡快改變角色，深入相識情況，積累第一手材料，為后期踏實開展辦公室工作做好準備。
5、當真做好教師考勤工作，及時反饋教師考勤情況。 總之，辦公室工作能牢牢圍繞學校的中心工作，及時準確地獲取相干信息，為校領導決策供給服務。對學校決定的重大工作當真貫徹落實，準確下達，確保學校正常的教育教學秩序，保質保量完成各項工作任務。
辦公室的工作總結2
今年是“六五”普法的第五年，按照“六五”普法規劃和20xx年度依法治校工作的要求，根據上級統一安排和部署，普法無紙化考試在麥玉中學全面鋪開，9月30日下午3時至下午7時，我校職工通過登陸學法用法及考試無紙化系統平臺參加了年度普法考試。
今年的`普法考試，相對往年紙質試卷形式的普法考試不同，今年全部采用單位職工在線學習、上機考試的方式進行。每名參考人員只要登陸學法用法及考試無紙化系統平臺，就可以在電腦上完成日常學分的積累，并參加年度普法考試。最后，平時所修學分與考試成績按比例折算后作為個人年度普法考試成績。
實行無紙化學法用法及考試，是普法形式的創新，增強了普法教育和普法考試的針對性、實效性，充分利用了網絡在學法用法中獨特優勢，實現學法用法及法律知識考試網絡化、信息化、無紙化，提高工作效率，節約普法成本，提高國家工作人員學法用法的積極性、主動性。
為認真組織開展此項工作，我校安排專人負責購買、安裝“無紙化”學法用法及考試系統，并組織專人在“麥玉中學QQ群”解答相關安裝、使用問題，確保學法用法和考試無紙化工作落到實處。
由于我校電腦可以使用的十分有限，考試人數過多，導致現在有部分教師錯過參加考試時間，我校正在積極協調電腦問題。
考試期間，我校校領導班進行了巡考。
辦公室的工作總結3
彈指一揮間一年過去了，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做辦公室各項工作打下了良的基礎。
來醫院快三年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對醫院心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。又是年底了，我對一年來的工作進行一下總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正。
一、持續學習，提高素質，主動適應辦公室工作要求
20xx年，我從臨床科室來到院辦室工作，角色和職責發生了很大變化。在領導和同志們的熱情幫助和大力支持下，我從頭學起，從零做起，從新干起，積極協助院辦室主任做院辦室的每一項工作，做到邊干邊學，在實踐中歷練，在歷練中提高。
二是向院領導學。在辦公室工作，與領導接觸的機會較多。三年來，院領導的人格魅力、領導風和工作藝術，使我受益匪淺，收獲良多。
三是向同事們學。古人說，三人行必有我師。從不同角度看，包括在座各位的醫院每位同事都是我的老師，無論是為人處事、管理經驗，還是業務能力、寫作水平，我都從中學到了很多，使自己的思想意識和工作水平取得了很大進步。
二、嚴于律己，團結奉獻，認真履行崗位職責
三年來，我始終注意把握自己的一言一行，積極配合主任的工作，做到到位不越位，對上不輕漫，對下不張狂；日常工作中，做到嚴于律己，寬以待人，時時、事事注意團結同志，維護領導的權威，維護醫院的形象，維護醫院的大局。
三年來，我較地完成了各項工作任務。
一是完成了大量的件起草和公處理工作。對于領導交給的每一項材料寫作任務，都能按時按要求完成，加班熬夜成了家常便飯。據粗略統計，三年共撰寫各種材料300余篇，約50萬字。
二是與同志們一起完成了20xx年以來《醫院院志》和《醫院規章制度》的編印和修訂，在醫院化建設和加強醫院管理方面作出了有益的貢獻。
三是在質控方面，積極協調組織各有關部門做每月的`質控檢查，并不斷改進工作方法，編每月的《質控簡報》。
四是與相關科室同志們密切合作，共同做醫院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫院形象廣告的制作、電視廣告的發布等方面，努力發揮自己的能量，出色地完成了各項宣傳任務。
五是充分發揮服務職能，努力做領導的參謀助手。一方面，積極收集整理有關信息，進行調查研究，為領導決策提高參考，協助領導處理日常事務；另一方面，熱情為各科室和全院職工服務，特別是在車輛調配使用等一些敏感問題上，堅持向一線傾斜，把一線的事、病人的事看成院辦室的大事，不推、不脫、不等，全力保障一線需要。
六是做檔案管理，提升管理水平。經過我們的積極努力和認真準備，檔案管理工作得到了省衛生廳和省檔案局的充分肯定，檔案管理工作被認定為國家二級，使醫院檔案工作上了層次、上了水平。
三、廉潔清正，腳踏實地，正確對待名和利、得與失
走上辦公室這個崗位后，我不斷提醒自己要執著地追求，盡力地干，不同別人計較享受的條件和優勢，要經得住誘惑，守得住清貧，嚴格遵守黨紀國法，不把以權謀私看作本事，在任何情況下，對待名利始終保持一顆平常心。努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑。
扎扎實實做事、堂堂正正做人。在與同事們的合作中，甘為他人做嫁衣、作鋪墊，把別人的工作當作自己的工作，把別人的困難當作自己的困難，從而贏得同志對我們工作的支持與合作，創造更加寬松、和諧的工作環境。
辦公室的工作總結4
時間過得真快，這上半年的工作已經結束了，我懷著一個特殊好的態度來到了公司這里，現在已經過去了，整整一年的時間，今年上半年工作讓我印象特殊深刻，這半年的時間積累，讓我更加清楚地熟識到了我們公司的文化，也讓我了解到自己崗位上面一些特殊值得學習的東西，也在這個過程當中，進步了自己很多，轉瞬之間半年已經過去了，可是我照舊留戀，也寵愛用這樣的狀態去工作，作為您辦公室的文員，我為自己來到公司這里而感到高傲，也需要總結一下半年來的經受。
首先可以說我是你新員工，由于自己來的時間并不是特殊久，我希望能夠接受到四周同事的認可，也希望能夠在這里能夠得到一個穩定的進展，所以我始終都特殊努力，也想通過自己的方式去獲得大家的認可，現在過去半年的時間，我真的看到了一些效果，真的特殊渴望用這樣的心態，用這樣的方式去思索，這一點是毋庸置疑的，也是我需要去踏踏實實保持下去的，半年說長也不長，我始終都特殊堅決自己的狀態，在辦公室這里有著特殊好的工作氛圍，我們都處在一個好的工作環境下面，大家平常都相互之間比較融洽，遇到了問題也會相互請教，這是讓我印象特殊深刻的，也是讓我感到無比幸運的`一點，自己時常會有一些工作，上面的問題，四周同事會賜予一些看法，或者關懷。
我很感謝這里的一切，勇敢及同事對我的一些關懷，由于現在我也會逐步的去挑戰自己，也會讓自己在這個過程當中陸間續續的去發覺一些可以學習的東西，雖然上半年的工作已經過去了，可是我確定會更加用心，更加努力的去提高自身的工作，也會把這些細節做得更好，我感謝四周同事，也很希望將來有一個穩定的進展空間，在這里的每一天，我都感覺到特殊的開心而興奮，很充實，作為辦公室的文員，我會進一步提高自己的工作水平，讓領導讓同事們認可我，這是我現在對自己的一個小小的要求，我很感謝半年來的這一切，認為正確而不懷疑在將來，我能夠做得更好，半年的成長與學習是一個對自己的磨礪，通過這樣的方式積累工作閱歷，提高自己的水平是特殊不錯的，我感覺公司對我的培育，我會連續努力的。
辦公室的工作總結5
近年來,xx分行辦公室，在行黨委的正確領導和上級行的指導下，緊密圍繞黨委中心工作，充分發揮參謀助手和組織協調等方面的職能作用，使辦公制度化規范化明顯加強；職能作用得到較好的發揮；調研和信息質量不斷提高；幾年來，累計向上級行報送各類調研材料40余篇，編發《xx行簡報》《金融周報》等250余期，向上級行報送各類信息1000余條，先后被上級行采用調研材料12篇， XX年行務信息采用率達到49.5%，在全省農行系統排名第一位；同時，檔案管理也被省檔案管理局評為XX年“機關檔案管理一級單位”，為全行業務經營的發展和行黨委正確決策做出了積極的貢獻。
但是，隨著金融同業競爭的進一步加劇，我行辦公室工作與當前農業銀行改革發展形勢仍有一定的差距。辦公硬件設施比較落后，運行速度慢，故障比較多，影響了公提高檔案管理電子化水平和服務層次服務價值，管好用好檔案，積極配合各業務部門充分利用歷來數據，定期開展業務經營形勢預測和分析，及時為行領導正確決策提供科學依據。
認真履行 “黨辦”與“行辦”的雙重職能得，狠抓各項制度的貫徹和落實。當前各項工作十分繁重，改革發展的任務十分艱巨，因此，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，必須緊密圍繞黨委中心工作，突出重點，強化服務，健全黨辦工作機制，積極推進黨辦工作制度化、規范化，及時將重要文件、會議、決策部署分解立項，落實具體承辦部門，明確責任和具體要求，定期或不定期地進行督查通報。對領導批示查辦的事項，做到“批必查、查必果、果必報”。形成 “黨辦”“行辦”雙線運行，各項工作項項有人抓、件件有落實，相互銜接、相互促進、齊抓共管的良好氛圍，保證領導與部門之間、部門與部門之間、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接。要做好新時期信訪工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿，認真解決和答復來訪來信群眾反映各尋問的'問題，積極為全行各項業務的發展創造寬松良好的經營環境。
辦公室的工作總結6
今天下午有事，我來到了濰坊高新區山后徐小學，學校辦公室工作經歷。1998年我從濰坊師范學校畢業，聽從安排，服從分配，首先到的是奎文區三官廟小學，一直工作到20xx年，第二所學校則是在奎文區山后徐小學。這兩所小學，都屬于當時的奎文區櫻桃園小學，所以在我的履歷表上，一直填寫的工作單位是櫻桃園小學。20xx年1月，因為區劃，山后徐小學成了高新區的一部分，我的工作單位也就自然而然成了高新區山后徐小學，其實，根本就沒挪窩兒。20xx年8月，我被調到文教局宣傳科工作了一段時間。所以，山后徐小學是我迄今為止工作時間最長的一所學校。還是那些房子，還是那兩個籃球架。我和學生們種的梨樹、柿子樹、桃樹已經結了果子。受校長委托，我制定的校訓，三國劉備的名言“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”還掛在校園的墻壁上，只是已經十分陳舊。宣傳欄中學校簡介還是我和同事親自動手貼上去的。另外，一進校門可以看到的我擬的四句宣傳標語已經找不到了，我再也想不起是什么詞了，好像有“歡樂、沸騰”之類的字樣。
我工作了三年的學�！購R小學已經隨著合校并校而不復存在了。我初畢業的幾年時光，是充實、悠閑而又愉快的。學校里幾乎沒有什么活動，山高皇帝遠，各類檢查，一般都由中心校（櫻桃園小學）應付，所以除了上課批作業，剩余的時間全部由自己支配。第一年我教一個班的數學，兼教六年級的英語。農村小學，師資薄弱，所以我的學生五年級英語基本上沒怎么學。我便邊教新的，邊復習舊的。校長年紀比較大了，經常不在學校，或者需要迎來送往。他有兩節課，是六年級的社會，卻從來沒上過。我對孩子們說，再上社會課的時候，如果校長不去上，你們也不用找班主任，找我就行了，我給你們補課。孩子們很高興也很喜歡。所以我當時的英語課實際上每周上五節。就這樣，五年級的補上了，六年級學得也不錯。這批孩子非常爭氣，我教他們十分省心，他們似乎是如魚得水，水平突飛猛進。我第一次摸底考試，班里只有兩個60分以上的，而畢業的時候，班里的平均成績在90分以上，60個學生中有14個滿分。畢業后，還有學生給他們的.班主任寫信，說英語虧了我教了一年，不然中學她就慘了。我聽了，很欣慰。
第二年的時候，我教三年級兩個班的數學。校長覺得工作量已經夠大了，所以另外就只安排了一年級一節自然課給我上。這樣我的時間就更寬裕了。數學每個班6節，基本上是上午第一二節我的課堂就結束了，有兩天還有第三節，一年級的自然課則在周一下午第一節。一般情況下，第三四節課我用來批作業，一般每天的作業只需要一節課就可以批閱完畢。所以下午我一身輕松，就專心學習《中國古代文學史》等自學考試本科的課程。我的�？票究普n程都學得還是比較扎實的，這主要得力于當時寬松的環境。
最難忘的是20xx年的暑假。當時，我的自考只剩下了一門功課——英語（二）。盡管我初中的英語底子相當好，一般都是考滿分；但畢竟沒有上高中——師范的英語課約等于沒開，三年沒學完一本高一上學期的教材，所以我直接學大學的英語課程是比較吃力的。從高中教材學起，時間不允許。于是我采取了直接讀大學教材，并反復查詞典的方法來學習，實在不會的就找人去問。我報了一個暑期輔導班——這也是我自考生涯中唯一報的一個班。那年暑假，我告訴同事們，值班我全包了，你們不用來了。他們也十分樂意。暑假中的學校空蕩蕩的，非常安靜。每天，我獨自一人在大辦公室里，先潑一地的水降溫，然后一頁一頁翻教材，抄單詞，大聲讀；白天學過的課程，不明白的就記下來，晚上上輔導班的時候去問老師。就這樣，我順利通過了本科最后一門考試，成為濰坊師范學校第一個通過純粹的自學拿到本科學歷的畢業生。
20xx年9月，我調到山后徐小學，離家遠了。路是沙子鋪的，有車經過便會塵土飛揚。所幸兩旁栽了兩行白楊樹，濃蔭蔽日，夏天的時候還不至于太熱。我是隨遇而安的個性，所以依然快樂。
山后徐小學當時只收本村的學生，所以實行的倒是真真正正的小班教育。我接的一個班27人，便是班額最大的。我教的另一個班，只有17人。所以我接了三個班的英語，一個班的語文，倒也沒覺得累。這種情況一直到20xx年山后王小學撤銷合并到山后徐小學，每個班的學生驟然增加到五六十人。我專心教一個班的語文和英語了，所以，仍然輕松。
有所得必有所失。我有時候會出去聽課，毫不虛心，覺得很多公開課也不過爾爾。我在師范讀書的時候演講比賽每次都拿全校第一名，實習的時候指導老師說我很老成，不像是一個新手……所以我挺自負。我常想，要是評選優質課都是現抽課題，且全是新文章，給10分鐘準備時間，馬上上課，才能看出一個老師的真本事。為了講一節課反復演練那么多遍，那課堂是真實的嗎？我這種想法也就只能想想而已。因為我在偏遠的學校，講公開課的機會是不會落到我頭上的。所以過了四五年，我連一個區級優質課的榮譽證書都沒有。不過，我教的學生、家長對我十分認可，所以，我沒有什么不滿意的。
20xx年，高新區舉行全區教師說課大賽，要選拔老師到濰坊市參加教學能手評眩我沒想報名。我想，連個優質課都沒有，還評什么教學能手。但校長說，報上吧，報上評不上也無所謂，不報連個機會都沒有。聽人勸，吃飽飯。我就報了。
說課比賽前，我沒做什么準備，只是腦中大致構思了一個框架。說課的時候，沒有壓力，也不抱什么希望。結果我竟然被評上了區級教學能手，并且進了前三名，獲得了參加市級教學能手的資格。后來，順利通過，就有了濰坊市小學語文教學能手的榮譽稱號。到現在為止，這仍然是我獲得的榮譽稱號中級別最高的。（在山后徐小學，我還獲得了高新區優秀教師、高新區優秀班主任的稱號）
到山后徐小學的沙子路并不是最難走。最難過的好像是在20xx年的暑假，因為要修寶通街，學校拆了一排教室，原來的操場也沒有了，用來蓋新的教室。沒有圍墻，學校便安排我們值班，男教師值晚上，女教師值白天。整個暑假，就是這樣度過的。當然，報酬是沒有的。我還清晰地記得那個晚上，蚊帳外蚊子飛舞，窗外挖掘機發出巨大的聲響，整個晚上，沒能睡覺。
教室蓋好了，開學第一天，下著雨，我們冒著雨往各個教室搬課桌凳。學校的路面沒有硬化，腳下全是泥濘。學校外的馬路也沒修好，每天上班，有時候車子會陷在泥漿中。那年冬天，因為辦公室是新蓋的，房子還沒有干透，只升著一個小節能爐，室溫只有五六度，最高能到十度。我們男教師還行，女教師批作業的時候還戴著護膝，說是凍得膝蓋疼……
這一切都過去了。后來，路逐漸修好了。現在寬闊的大馬路直通小小的山后徐小學。校園雖小，地面卻完全是硬化的。新分配的教師，再也體會不到我們當時艱難而快樂的感受了。但我耳聞現在剛畢業的一些大學生或者研究生，一聽說“山后”這樣的單位名，便覺得很苦。要是讓他們也踏著泥濘上班，又會怎么樣呢？
辦公室的工作總結7
就業指導中心在院各部門大力支持配合下，緊緊圍繞拓展就業市場、提高就業質量、擴大學院品牌、提供優質就業崗位為工作重心，“出口暢才能進口旺”，就業辦在加強學生就業指導，促進學生順利就業方面，進行了專題研究，特別對今年的全國就業現狀進行分析，為順利完成全年就業任務奠定了堅實的基礎，就業辦公室工作總結�，F將全年工作總結匯報如下：
一、工
作成績與不足
（一）基本情況匯報
全年共計安排學生就業人，占畢業人數的53．1%，按所在企業生產類型；外貿企業推薦人數211人，占計劃推薦人數的7.6%，內銷企業推薦人數181人，占計劃推薦人數的56.2%，自主品牌企業人數48人，占計劃推薦人數的'29.9%，其他企業人數9人，占計劃推薦人數的6.2%；從事就業崗位來看；推薦制版崗位11人，服裝平面設計崗位84人，服裝樣衣崗位21人，qc跟單崗位23人，ie管理崗位37人，一線車工崗位132人，銷售崗位95人。
（二）利用多種渠道，開拓就業市場
今年全國高校有611萬大學畢業生，相對我院的畢業生來講，優勢比較弱，為了更好將畢業生推薦出去，就業辦利用新華人才網、各行業網站、報紙、期刊、參與各類招聘會廣泛收集信息，另外與合作單位、班主任、已就業學生、兄弟院校的溝通、介紹，深挖就業市場內部資源，采集大量的崗位信息，積極聯系企業、實地考察、洽談合作，拓寬就業市場；先后與50余家招聘企業（公司）建立合作關系，尤其是今年我們借助教育集團公司的就業網平臺，幫助學生熟悉網上就業流程、制作簡歷，上傳簡歷，推薦優秀學員，手把手的教學生網上求職，幫助學生完成網上求職，自主就業率達31.6%；切實提高了就業工作效率，工作總結《就業辦公室工作總結》。
目前我院與智聯招聘網、新華人才頻道、新華就業網開展合作，20xx年畢業生首先將實施網絡就業，為畢業生創造了更多的就業機會。
（三）集中優勢全面報道就業情況
就業辦利用現有資源積極做好就業宣傳工作，全�，F有對外宣傳欄8個，就業辦長期使用其中的5個專欄，全年更換就業新聞7次，調研報告4次、專場招聘會報道11次、同時對就業回訪、招聘信息等相關內容做了及時的報道，利用教育集團網站、新華就業網、新華人才頻道、兄弟院校就業板塊等相關網絡，及時更新我院相關就業內容。
辦公室的工作總結8
這一年來，我們感到非常高興的是，辦公室全體人員十分團結，對分配的任何工作都沒有怨言，全體領導和同事對辦公室的工作能夠給予充分的理解，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作能按時完成，為總體工作計劃的實現發揮了積極作用。現將個人工作總結報告如下：
一、加強業務學習，提高辦公室工作人員素質，團結協作，搞好服務
我們辦公室會不定時召開辦公室全體人員工作會議，明瓤個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。樹立高度的服務意識，辦公室工作人員服務態度和藹、熱情、耐心、細致，為領導和基層單位提供良好周到的服務。本年度在落實各項工作時，家都注意態度和方法，和同事們的關系處理得比較和諧，各項工作都落實順利。辦公室全體人員團結干事，工作氣氛融洽，配合默契，互相支持，工作順心。
二、團結協作，分工明確，突出重點，落實到位
1、做好辦公室工作計劃，做好辦會、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣、復雜，就是說辦文、辦會、辦事吧。關于辦文工作，我們克服人少文多的實際困難，完成各種會議量的材料、領導講話和其他相關的各種計劃、總結，關于辦會，全年圓滿完成了工作會議、工作總結等各種小會議近x臺次。關于辦事，主要是即時傳達領導指示，要求即時饋各種信息，做到了快捷和實效，全年沒有出現重失誤行為。
2、做好檔案歸檔和信息公開工作。今年，辦公室建全了檔案收集歸檔制度，各類文件及時收集、歸檔；建立了學校事記收集制度。按時、按質、按量完成好上即文、來電交辦的`各種事項及各中小學請示、報告的辦理工作，做到來文、來電辦理不誤時，不延時。
3、做好后勤事務的管理。對于辦公用品、生活用品及時購置和發放，保證了企業的正常運轉；做好安全穩定的值班工作，全年沒有發生重安全責任事故。
三、加強協調，保證溝通，互相配合，依照公司辦公室工作計劃行事
辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證教育局整體工作不出現紕漏。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室的工作發現了問題要說話，要及時與其他部門聯系溝通，不能讓工作出現真空。
四、完善各項管理制度，落實“科學管理為主，人本關懷為輔”的部門管理理念
為了加強對人、財、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出了制度管理，嚴格照章辦事，我們進一步建立和完善了辦公室工作職責，完善了公章使用、紙張使用、復印機使用、請銷假、值日等各種常規管理制度，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。
一年來，辦公室工作取得了一定的成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落實力度需進一步加強；辦公室人員整體素質有待進一步提高，工作的責任心和事業心有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入；與股室之間、學校的聯系有待進一步密切，工作應當更加注重成效等等。在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將在企業領導班子的正確領導下，進一步發揚成績，克服困難，創新工作，取得更加優異的工作業績。
辦公室的工作總結9
在后勤服務方面：
搬入新辦公樓后積極為各科室安裝網線、電話線，提供質優價廉的辦公家具和電腦，組織全所固定資產的登記、報廢申報工作。對防火、防盜等安全工作做到警鐘常鳴，凡重要節假日都有布置、有值班、有檢查；同時，積極配合鄭州市消協進行每年一次的防火、防盜知識講座，為大家創造了一個安穩、舒適、干凈、整潔的辦公環境。
在完善制度方面：
為提升本所和企業集團的管理水平，完善了各種規章制度，修訂了《安全、消防制度》、《崗位紀律規定》等一系列管理制度，使本所和企業集團步入管理制度化、規范化的現代管理模式。
在科研服務方面：
組織、協調國家部委、省科技廳、省院合作、院專項資金等科研項目的招標、申報、總結等工作；組織院、所優秀科研成果、文章的獎勵工作；規劃和承辦梨試驗站等工作會議和學術交流活動；負責本所種質資源庫管理和知識產權保護的工作，共累計整理、編寫多份種質資源。
在檔案整理方面：
為使本所和企業集團各類檔案、文件資料的管理，做到不遺失，查閱方便、迅速。健全了檔案管理制度，嚴格按照上級規定整理文件、資料，收到上級文件后先進行登記，經請示領導批閱后，及時裝訂、存檔，真正做到了手續程序化，累計接受上級文件余份，移交院里檔案余件。
在開發服務方面：
組織、協調科普、扶貧、新農村示范基地建設等示范推廣項目的招標、申報、總結等工作；今年我所共承擔科普項目項，扶貧項目項，新農村示范基地建設項目項；在我所領導的支持和同事們的`共同努力下，今年我所被河南省科學技術協會評為河南省農村科普工作先進集體；在我院展覽廳籌建中，組織、上報關于園藝成就的文字、圖片、實物共計份。在人事醫保方面：
工資和醫保是關系到全所每位職工的切身利益，為了工資和醫保數據的準確性，累計多次到省人事廳和省醫保中心核對數據，完成了全所職工的工資晉升、新參加工作人員的
工資審批和醫保年檢、新增、減少人員等手續，累計辦理退休人，工作調動人；還按照《勞動法》的要求，為企業集團聘用人員辦理了有關社會保險，使其安心在工作崗位上發揮積極作用；組織、協調職稱評定、年度考核等工作，受到了上級部門的肯定。在離退休職工服務方面：
認真落實生活待遇等政策，幫助離退休職工解決生活上遇到的困難，對幾位常年臥床在家的老同志堅持一年兩看望，在看病、住院等生活上遇到的困難，盡其所能，予以幫助；對涉及全所職工利益的大事，主動傾聽離退休人員的意見；積極協助離退休職工做好慢性病登記、申報、體檢等工作，共新上報慢性病材料人，已批準人。
辦公室的工作總結10
20xx年，離退休辦公室緊緊圍繞我廠生產經營的總體目標，按照廠黨委的部署和要求，扎實有效、逐步推進完成了年初制定的各項工作目標。
一、主要工作完成情況
�。ㄒ唬┐_保了離退休員工隊伍整體和諧穩定
1、認真落實好離退休員工的各種待遇
一是堅持電話聯系、家訪、慰問制度，建立了離退休員工qq群，勤溝通、勤了解他們的健康情況、生活情況、心理動態，共為他們辦好事、辦難事、辦實事77件。對高齡、長期患病、生活困難的不定期上門慰問59次，給他們以精神安慰和心理安慰，幫助他們解決實際困難16件；二是做好離退休員工養老金、補助金的發放和醫藥費報銷，沒有出現落下一人或延時現象；三是及時發放上級部門發的各種慰問金，如元旦、春節、重陽節、國慶節等向老同志發放的慰問金；四是較好完成了春節慰問工作，春節前后配合相關部門對離退休員工進行了走訪慰問，將慰問金親自送到離退休員工手中，讓他們感受到了組織的溫暖和愛護。
2、結合實際，開展豐富多彩，健康向上的文體娛樂活動
全力配合離退休管理處，組織并參與完成了各項文體活動。包括3月份的油田公司離退休員工“文明杯”臺球比賽，4月份的離退休員工門球愛好者活動日，5月份的離退休員工“友誼杯”乒乓球比賽，正月的千人秧歌匯演。尤其是6月份慶祝建黨91周年的活動，組織得力，效果良好，受到上級部門的好評，也進一步推動了離退休員工隊伍的和諧與穩定。
3、認真做好離退休員工信訪工作
我們充分認識到做好離退休員工信訪工作的重要性，對老同志的.來信、來訪認真對待，共接待來信9封、來訪59次，都圓滿解答或解決了前來員工的問題或困難，用真誠的工作態度和熱情周到的服務贏得了老同志的信任，干群關系非常融洽。
�。ǘ⿲崿F了兩個“100%”和一個“零”
兩個“100%”即離退休員工養老金、退養員工工資發放及時準確率100%；熱心為離退休員工辦實事、解難事，服務滿意率100%。一個“零”即離退休員工隊伍穩定,零上訪。我們堅持把抓好離退休員工思想建設和隊伍建設作為根本任務，增強離退休員工為企業的發展獻計獻策的自覺性和堅定性。按照上級各部門的工作要求，結合我廠離退休員工的實際情況，認真抓好政治理論的學習，引導他們學習黨的各項會議精神以及企業重大決策和部署。全年共組織離退休員工學習4次，尤其注重離退休員工中黨員的學習，并充分發揮離退休員工中黨員的先鋒模范作用，逐步建立健全和完善了學習制度，在離退休員工中形成了一種自覺學習的氛圍。
二、不足之處
一年來，離退辦辦公室在工作中注重了離退休管理工作的重要性，但對其特殊性還理解不夠深刻，在面對、處理和解決離退休員工各項生活問題時，還沒做到完全地以人性化為核心，對某些特殊人群的關心程度還不夠，對某些問題還缺乏預判力，實際解決問題的能力也很欠缺，這說明我們的工作能力還有待進一步提高。除此之處，離退休員工管理系統還有待健全完善，離退休員工在油田建設中的主觀能動性還需進一步挖掘和提高，這些都是我們在下一步工作尤其需要重點關注的問題。
三、XX年工作規劃
離退休員工是吉林油田建設的奠基者和采氣廠發展的功臣，關心照顧好離退休員工，是離退休辦公室必須做好的光榮和首要的任務。隨著我廠離退休員工的日趨高齡化，建立以人性化為核心的離退休管理服務體系，是XX年離退休辦公室的努力方向和工作要點。
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認真貫徹落實上級部門關于離退休工作的指示精神，按照廠領導對離退休管理工作的具體要求，以組織開展創先爭優活動、落實離退休員工的各項待遇、加強對離退休員工的管理、積極探索利用現有資源為離退休員工提供服務、加強部門作風建設為重點，全心全意做好離退休員工的各項服務性工作，努力構建以人性化為核心的離退休管理服務體系，將我廠XX年的離退休管理工作做得更好、更扎實，為實現我廠321管理升級和123發展目標做出新的貢獻。
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1、 確保實現離退休員工隊伍的持續和諧穩定。
2、 健全完善離退休員工管理系統。
3、 積極發揮離退休員工在油田建設中的主觀能動性。
（三）具體措施施
針對上級部門和廠領導關于離退休員工工作的指示以及離退休工作的特殊性、重要性，離退辦在XX年重點開展以下三項工作，確保工作目標的順利完成。
1、提供優質服務，確保員工隊伍和諧穩定
�。�1）抓好日常服務穩定人心。確保離退休員工養老金、補助金的及時發放以及醫療費的定期報銷，并定期公布個人賬戶余額。對行動不便的老同志上門服務。組織進行困難戶排查工作，積極走訪，深入了解困難戶的生活情況，進行檔案式統計和問題銷項管理，通過與相關部門進行有效的協調溝通，為他們解決生活困難。
�。�2）抓好精神服務振奮人心。用黨和國家的路線、方針、政策統一思想。通過有重點的宣傳教育，使廣大離退休員工深刻認識黨的十八大報告中各項方針的重大意義，增強老同志晚年的安全感和歸屬感。用石油工業和吉林油田、采氣廠的發展形勢統一思想。在日常的教育過程中，學會運用石油工業的發展形勢激勵老同志，學會運用油田xx發展藍圖以及采氣廠發展過程中的新舉措激勵老同志。
�。�3）抓好特色服務溫暖人心。繼續完善區域管理和網絡管理工作，加大踏查和走訪的密度和力度，充分發揮離退休職工的qq群的作用，通過電話、家訪和慰問等多種形式，加強和離退休員工的溝通，廣泛征詢離退休員工的意見和建議。做好離退休員工信訪工作，認真對待來信來訪，用真誠的工作態度和熱情周到的服務贏得離退休員工的信任。力所能及做好生活照料服務。定期為行動不便老人送水、幫助購買生活必需品，甚至送飯上門等。充分調動支部和在職員工，共同為生病住院和行動不便老人提供必要的照料，保證其安心養病。對于困難員工和家屬，力所能及幫助解決家庭困難，協助申請救助，提供工作崗位等，讓大家共同感受組織溫暖。
辦公室的工作總結11
辦公室是整個學生會的中心樞紐，是學生會各部門的“首班車”和“末班車”，是學生會必不可缺的一個部門。在學生會，是個實力型的部門，所需人員是最少的，但所做的工作是最繁瑣的，平時做好資料整理、文件保存工作；舉辦大型活動時，協調各部門做好經費預算，做好活動前期準備，活動結束后，進行活動總結整理、收集同學反饋意見。辦公室是直屬主席團的一個下設部門，是學生會的“秘書處”，其聯系著學院和全院學生。其作用是多方面的，主要是上傳下達，溝通協調，匯集同學的意見，負責并處理學生會的許多日常工作等，是整個學生會的資源儲備庫�？傊�，學生會辦公室就像“潤滑劑”什么地方都要用它，缺了它，開展工作將會有難度。
上學期，在院團委，學院黨委的'領導下，在團總支學生會主席團的具體指導下，圓滿完成了本學期的各項任務，我學院學生會成員本著不怕吃苦，辛勤勞動，樂于奉獻的精神，堅持毛澤東思想，高舉鄧小平理論的偉大旗幟，認真貫徹“三個代表”重要思想，學習胡錦濤的八榮八恥，繼續本著抓中心，抓精品，抓創新，抓特色，抓效果的工作宗旨，以“精干、團結、務實、創新”為工作理念，盡職盡責，兢兢業業，積極進取，得到老師和同學的一致好評與認可。
一、端正思想，正確認識學生會，加強學生會的自身建設
1、定期舉行各部內部學習和經驗交流會，暢談工作經驗，解決工作中的問題。
2、加強與各班班委及同學的聯學院與溝通，協調各部門的工作，做好我學院學生會工作。本學期我部除常規工作外，協助各部開展各項主辦活動。
�。�1）11月，我們又積極的配合了學習部舉辦的“學風建設月”，并參與了宣傳、查課查勤和統計工作。這項活動督促了全院學生的學習，提高了我院的教學質量，高度引起了院領導跟全院師生的重視，取得了比較好的成效！
�。�2）12月新老校共同舉辦了民主交流會
�。�3）辦公室還協助了文藝部組織的“元旦晚會”，在這些活動中，整個過程中，我們辦公室人員都是積極的參與，堅守著自己的崗位，爭取把我們的工作做的更好！
3、為了我學院學生會梯階建設，每周召開一次例會。對上周工作進行總結，對出現的不足與問題進行探討并予以改進。隨后詳細安排下周工作，確保學生會工作的順利進行，每次例會結束前都會組織成員進行素拓環節，提高成員的綜合素質。
二、做好檔案的管理
檔案資料包括文字資料和圖片資料。為了便于材料的管理，各項工作都要做到事前有計劃，事后有總結，并及時將資料歸檔。
�。薄⒏鞑块T工作后將文字資料上交，放入檔案盒中，并定期進行
�。�、每次活動都組織專人負責拍攝，資料是“圖文檔案”式并配有電子文檔，活動后及時將圖片資料存入辦公室電腦中。
三、加強財務管理工作
在財務管理方面，財務開支要透明，經費開支實施帳款分離，專人管理，經費預算，分級審批，嚴格驗收。
�。�、各部舉辦活動之前一定要進行財政預算，所需經費須在學生會承擔范圍之內，并上報主席團進行審批方可實施。
２、購買物品一定要有發票，并有主席或副主席簽名。
四、常規工作順利進行
�。�、我部負責各項活動的簽到，簽到實行本人親自簽到并注明到達時間，成員基本按時到達，有充足的人員可以調動，保證了活動的順利進行。
�。�、上學期召開新生培訓例會，每次例會我部都做了詳實的會議記錄，其中缺席人次，遲到人次，曠會人次我們都有記錄。
工作中的經驗與工作方向
整個學生會必須有強大的凝聚力，這樣學生會才有很強的戰斗力，這就使強而有力的意識凝聚到了一起，形成了工作的大豐收。當然在取得眾多成績的同時，我們也應該看到工作中的不足，為美術學院學生會更好的發展，我們必須認真總結經驗，吸取教訓，做到思想上的規范，紀律上的嚴明，制度上的完善和能力上的提升。
上學期我部工作圓滿結束，本學期我部將會再接再厲，更上一層。
辦公室的工作總結12
辦公室是集行政職能、企業管理、法律事務、信息化管理、后勤管理的綜合性部門，在公司領導的帶領下，在各部門的密切配合下，圍繞公司xx年的方針目標,以“質量成本效益年、安全環保管理提升年”為主基調，在“安、穩、長、滿、優”生產管理模式下，較好地扮演了督辦者、參謀者、服務者、協調者等角色。
一、本年度主要工作
(一)董事會工作良性運轉
努力建設積極、進取、有效的董事會文化，不斷加強公司治理。一是進一步明確授權機制和決策程序，制定了《合同授權管理辦法》;二是協調股東、董事會、監事會、經理層關系，使之履職盡責、有效制衡、協調運轉;三是組織召開了四屆一次董事會和xx年度股東會，會議通過了《總經理工作報告》、《xx年財務決算和xx年財務預算的議案》、《董事會工作報告》、《監事會工作報告》。
(二)行政管理履行助手職能
1、在董事長、總經理的指導下，完成了向陳敏爾省長、蒙啟良和王江平副省長的匯報材料;編寫了“百千萬工程”匯報材料，并報送給發改委、經信委、省內多家媒體;組織編寫了半年工作總結和ppT匯報材料;組織編寫向集團職能部門調研需要的各項匯報材料。
2、嚴格發文管理，按時發布各類文件、制度及《安全生產調度會紀要》。
3、嚴格按規定管理公司印章，有效控制印章使用風險。
4、營業執照、組織機構代碼證的管理和使用由專人負責，做到了用途不清、權責不明不出門的管理。
5、收取上級部門各項公文，及時傳達，并跟蹤執行，有效發揮了辦公室的橋梁紐帶作用。
6、合理有效地安排會議室，做好會前準備及會后總結，使各項會議能夠有序、高效召開。
(三)基礎管理助推經營有序
1、加強內部控制。從制度上進一步規范經營管理活動，組織制訂了《外協單位管理辦法》、《零星工程管理辦法》、《發票管理辦法》等制度，《銷售管理制度》在完善中。
2、加強基礎管理考核，促進經營績效提升。升級完善了《基礎管理考評實施細則》，組織了宣貫學習，每月召開一次基礎管理考評會，并發布通報。
3、持續推進“6S管理”。規范了來賓停車位和車輛定置管理，及時查處通報違規停放，車輛停放更加有序。
(四)量化考核強化結果導向
今年采取“3+X”的指標模式，將產量、消耗、利潤指標與部門關鍵職責和年度主要工作相結合，與各二級單位簽定目標任務分解責任書，每月召開一次目標量化考核會議，形成目標量化考核的專題請示，并以此作為薪酬發放依據。將“員工正能量”凝聚到公司目標上來，使員工與公司發展息息相關，促使企業與員工形成利益共同體，為完成xx年生產經營任務作出了積極地貢獻。
(五)數據管理服務領導決策
企業管理是數據管理。我們運用“大數據”理念，把企業運營的海量數據通過高速的采集、整理、分析、挖掘，從大容量的多樣數據中經濟地提取價值。
1、建立了數據報表體系，定期向州市統計局和工信局、集團職能部室報送各類月份、季度、年度統計報表，并為各項匯報材料提供數據、圖表及分析，用真實數據展示公司現狀。
2、每日跟蹤《物料投入產出對比表》，形成“到崗就算算”的工作模式。每周一將上周投入產出表發送給公司領導;每月更新《可控費用發生情況表》，幫助領導及時把控生產經營狀態。
3、升級產量、供應、銷售、物流等內部報表，設計財務、銷售、匯票等Excel管理工具，提升數據收集、整理、分析、挖掘能力。
4、數據質量是企業實現卓越經營的一個重要保障。組織建立數據報告體系的培訓，為形成真實、準確、完整的數據報告服務。
(六)信息管理護航生產運營
1、ERp運行管理納入基礎管理按季考核，各模塊運行良好;進一步加強了MES系統、電話通信系統、門禁管理、辦公網絡、郵箱系統、食堂IC卡系統、外部網站等的維護和管理工作。
2、視頻監控系統是提升企業安全技防能力的內在需要，更是企業實現“工業化和信息化戰略”共生耦合的載體。將視頻設備完好率列入量化考核，并作為部門效能監察項目;視頻設備維護分ABC等級管理;視頻完好率從不足85%升至98.04%，預計11月底視頻完好率100%;成功實現了pC終端授權監控，也實現了從“看不見”到“看得見”的轉變，從“看得見”到“看得清”的升華。
(七)法律事務規避潛在風險
1、嚴格履行合同評審職責，將風險消弭于萌芽狀態。
2、跟蹤并反饋合同執行情況，為合同的'續簽及改簽等提供建議，提前規避可能出現的法律風險。
3、負責牽頭甕馬高速施工高度危險作業至高壓線路斷電導致的侵權糾紛起訴及訴前調解工作，合理、有效維護公司的最大利益。
4、為推進合同管理的科學化、制度化、規范化建設，傳播先進的合同管理理念，組織召開了兩次合同管理例會，邀請法律顧問對合同履行中存在的情況進行交流點評，組織案例分析，并將“合同風險”列入“風控體系”重要內容。
(八)后勤保障措施得力
后勤工作樹立“保障有力、服務到位”的工作理念，強化保障和服務兩項任務，牢記安全和衛生兩個重點。
1、加強員工食堂管控
(1)每季度做一次食堂問卷調查，收集匯總員工意見，協調食堂不斷改進膳食結構、變換花樣、豐富菜品，滿足員工不同層次的就餐需求。
(2)強化食堂主要食材質量控制，公司主導采購大米、油品，切實解決最關心最直接最現實的熱點、焦點問題。
(3)充份發揮攝像頭的作用，食堂操作間視頻監控后廚衛生，取食處視頻推進“光盤行動”落地。
(4)改善食堂衛生環境，清洗抽油煙機、粉刷食堂內墻、清洗窗簾等。
2、員工住宿
辦公室統籌管理水、電費收繳，租賃合同簽訂和租賃費收繳，房產維護等日常工作，為廣大員工提供了一個相對穩定的生活環境。員工公寓已安排入住員工266人，租賃給盈德公司20間;陽光花園11套，22#樓7套公房租賃給內部員工。
3、車輛管理
截止9月，公務車安全行駛123758公里;車輛費用(保險、修理、油耗、年檢等)41.12萬元;1月購置貴JW0819.6月處置貴J12929，9月停開公司至貴陽交通車。
4、接待費、電話費、印刷費、廣告宣傳費、辦公用品等各項費用控制在限額內。
二、存在問題亟待提升
(一)部門內缺少“一專多能”的復合型人才，需推進導師制，加強人才“跨界”培養。
(二)員工“吃住行”三件事亟待加強，如員工食堂菜品質量、員工宿舍配套設施質量、交通車和公務車衛生等。
(三)數據分析、數據挖掘不夠。應將企業運營(產供銷、人財物等模塊)的大量數據，適時采集、分析、挖掘、提取價值，最終形成真實、準確、完整的數據報告，洞見數據背后的商業價值，從而提升企業管理水平。
三、下一步工作打算
(一)企業管理方面。一是加強公司治理和內部控制，完善規章制度，強化合規管理、風險管理、流程管理、缺陷管理等;二是提升精益生產、設備管理、財務管理、人力資源管理、團隊建設等領域的管理水平;三是組織升級完善操作手冊、檢修規程;四是用好基礎管理考核工具，促進企業形成良好的精神風貌，提升企業凝聚力;五是進一步加強目標量化分解考核，依據“集團考核指標”相應調整“公司共性考核指標”;六將市場開發部打造為公司的“創利中心”，為了發揮銷售人員潛能，需重新設計、簽訂績效考核責任書;七是助推公司加強數據收集、數據分析、數據挖掘、數據變現、數據報告管理工作，積極推進數據報告體系建設;八是協同完成十年頂層設計的煤化工發展規劃;九是籌劃引進戰略投資，積極推進“混改”工作。
(二)法律事務方面。一是加強合同履約管理，建立大宗原料、備品備件供應商淘汰管理機制;二是認真貫徹《企業信息公示暫行條例》，用好企業信用信息公示系統，定期報送年度報告并公示;三是規范和加強網絡輿情管理，為營造健康發展環境，維護企業形象，教育引導員工不得在網絡媒體發布涉密的、負面的商業信息。
(三)信息化管理方面。一是加速推進公司信息化建設，進一步深挖DCS、EMS、ERp等系統功能，助推兩化深度融合;二是申報兩化融合試點示范項目，爭取政府資金支持;三是加快視頻監控系統的第二期整合，提升安防、技防水平;四是升級辦公軟件至Officexx或Officexx，要求利用甕福企業大學平臺或網絡視頻自學，或人力資源組織內訓。
(四)車輛管理方面。進一步加強車輛檔案、保險、維護保養、消耗控制、違章等管理工作，進一步提升駕駛員安全意識和服務意識。
(五)后勤管理方面。一是加強食堂安全和衛生管理，塑造食堂承包人員的危機意識，構建“一年一簽”的加工承攬合同機制;提升食堂工作人員的服務意識。二是加強員工倒班宿舍、公房的公共設施維護管理。三是6S管理，要加強901平臺清掃和灑水作業，加大各二級單位辦公區域衛生檢查力度。
辦公室的工作總結13
鐵路工程建設進入決戰沖刺階段，工程施工進入關鍵時期。隨著工程建設逐漸接近尾聲，協調服務工作難度進一步加大，面臨更尖銳的矛盾和更嚴重的困難，縣鐵路辦堅持在縣委縣政府的堅強領導下，在州鐵路辦的指導下，加大力度，強化措施，扎實工作，盡職盡責，切實搞好支持xx鐵路建設協調服務工作，努力為xx鐵路建設營造良好環境。
一、主要工作情況
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一是及時召開全縣協調工作會議。春節剛過，縣人民政府于2月11日在野三關召開了全縣“兩路”建設協調服務工作會議�？h政府領導在會上對全縣支持服務“兩路”建設提出了明確的要求，縣鐵路辦在會上總結了過去五年的工作情況，對工作重點進行了部署安排。二是及時下發了工作要點�？h鐵路辦下發了工作要點，對全年工作進行了安排部署，使全年工作任務具體，目標明確，重點突出，有的放矢。
�。ǘ┣袑嵶龊妹芑夂途S護穩定工作
工程后期，一些深層次的矛盾和比較復雜的問題逐漸凸顯，特別是涉及到群眾利益的一些問題比較多，解決起來難度大，往往要做大量的工作，而且更多的主要是解釋、說服和疏導工作。
一是關于失地農戶問題。截止底，xx鐵路巴東段完全失地農民29戶102人；人平不足0.3畝的失地農民10戶37人。失地農戶的問題是一個很現實的問題，也是一個目前還沒有很好的辦法解決的問題。此前，我們努力地做了一些穩控工作，保證了施工的正常進行。在4月進行了調查摸底，向縣政府上報了方案，主要有實行農轉非，享受城市低保，扶貧異地搬遷，勞動力轉移培訓，小額貼息貸款等，但因我縣國家重點工程建設項目多，類似情況普遍，加之政策性強，未能有效實施；今年2月xx縣政府向州政府上報了解決失地戶生活保障的.請示，主要是參照我縣經濟開發區的模式提出了建議。截至目前，一直還沒有明確的政策出臺，面對要求解決問題的群眾我們只有詳細的解釋，耐心的疏導，繼續盡全力做好穩控工作。
二是臨時用地復墾問題。我縣境內鐵路臨時用地共350畝，臨時用地補償資金由施工單位支付。我縣臨時用地復墾退地嚴格按照縣政府辦巴政辦發、縣林業局巴林函執行，基本都是采用貨幣補償方式，目前已退地結束。耕地是按主線征地補償標準扣除原在使用期每年已補償的部分后，一次性給農戶補償；林地施工單位使用結束后，退還給農戶。但現農戶要求林地亦按主線標準補償，與縣林業局巴林函文不相符，同時施工單位原已繳納森林植被恢復費。現還在做解釋疏導工作。
三是炮損問題。炮損是指“兩路”在施工期間進行爆破作業時，對周圍農戶的房屋有一定震動，帶來一定損失。到目前為止，大多數施工單位已進行處理，委托房管部門進行鑒定，估價部門估價，然后對農戶進行補償。中鐵十六局施工地段待爆破作業結束后開展上述工作。但現在的問題是部分原已鑒定并補償維修費的農戶要求進行二次鑒定補償，施工單位難以接受，且第一次補償后農戶是否維修，無法界定。此問題尤以中隧集團二處所涉地段最突出，已向縣、州有關領導信訪。目前也還在進一步做解釋疏導工作。
四是日常的矛盾糾紛調解處理和上訪群眾的接待工作。在具體問題處理上做到既堅持原則，嚴肅政策，又因地制宜，從實際出發，能靈活的靈活，能變通的變通，具體問題具體分析，具體情況具體對待，力求圓滿解決問題。同時始終堅持熱情服務，注意工作方法。即使是對纏訪滋事的人，也堅持做耐心細致的規勸解釋工作，想盡千方百計，道盡千言萬語，循循善誘，苦口婆心，以誠心換取誠服。
（三）認真完成上級交辦的任務
一是對取土棄渣場的驗收移交工作及時向縣政府匯報，并爭取縣直有關部門的支持配合，提出了意見和建議，縣政府辦公室下發專門文件進行了安排，縣鐵路辦召開專題會議進行了部署；
二是完成了邊（夾）角地的調查；
三是協調有關單位協助鐵路建設業主重新選定了牽引變電所地址；四是向州鐵路辦上報了我縣因鐵路建設的失地農戶情況。
二、當前主要問題
�。ㄒ唬┦У剞r戶的后續生活保障問題。失地農戶生活保障問題由來已久，是一個必須解決而又難以解決的問題，鄂政辦發〔〕39號文件出臺后，此問題更加突出，現已成為一個重大的不穩定因素。雖然過去各級都做過一些調查研究，但至今尚無具體政策出臺。
�。ǘ﹨f調工作難點問題。xx鐵路工程接近尾聲，協調工作面臨的難度逐漸加大，一些棘手的問題難以解決。一是臨時用地中的林地補償問題，農戶要求按主線標準補償，但與相關政策不符，施工單位難以接受，但大部分林地無法恢復，至少在短時間內不能使用也是客觀事實，國家、集體、個人三者利益難以統一；二是部分農戶要求進行二次炮損鑒定補償，施工單位不接受，有無損失、損失程度認定難，且牽一發動全身，容易引起全線反彈。
�。ㄈ恳冸娝鞯貥藴蕟栴}。牽引變電所將征地27畝，現在再用原來的補償標準農戶肯定不會同意。一是有新的土地征用補償政策；二是在用地村所涉的其它項目補償標準都高于xx鐵路原補償標準。
�。ㄋ模┛h鐵路辦經費嚴重緊缺。xx鐵路建設五年之久，縣鐵路辦只有州鐵路辦下撥的20萬元經費，嚴重的入不敷出，運轉艱難
辦公室的工作總結14
20xx年已經過去，在過去的一年里，辦公室在各位領導和同事的指導和支持下，在辦公室所有同志的共同努力下，較為出色的完成了20xx年辦公室的各項工作任務，嚴格并全面的履行了辦公室所肩負的各項職責。由于辦公室肩負著上傳下達、聯系內外、溝通左右和協助領導處理重大突發性事件的功能。辦公室全體同事秉承“辦公室內無小事”的工作原則，堅持以認真細致的態度對待每一項工作。充分發揮科室職能，為我單位各科室之間、我單位與相關單位之間架設了一條高效的信息通道，確保了我站工作的順利開展，在其他科室同事大力配合下，我們完成了以下一些工作：
一、工作開展情況
（一）協助領導做好行政管理工作，組織召開全體職工大會、班子會議等，并逐漸形成了會前通知傳達，會時采集記錄，會后整理提煉的完善辦會體系。同時，統籌安排辦公室各項常規工作，每月按時統計上報考勤，值班記錄等材料，合理調配人員，保證了各項工作的有序開展
�。ǘ┹^好的完成了來人接待、文件的上傳下達等工作，積極配合新聞媒體做好我區能源設施建設宣傳工作。
�。ㄈ┳龊脠笳想娫捰涗浌ぷ鳌Ｈ杲拥侥茉丛O施報障電話107余次，并作準確記錄，在第一時間傳達至質檢室。
�。ㄋ模┑谝粫r間領取和記錄上級單位的各項工作安排和各項指示精神，做到重大任務及時上報，重要精神及時傳達。
（五）保質保量完成各類文字材料撰寫工作。20xx年采集并撰寫上報信息41篇，站內工作周報50篇，上報中心季度、年度工作總結、廉政風險管理防范工作總結、設施管護維護情況匯報等文字材料16篇。
�。┓e極做好ISO9001服務體系認證審核的各項協調工作。組織開展了站內部審查1次、管理評審1次、配合認證公司開展外審2次。
�。ㄆ撸┲攸c實施站內學習及文化建設，堅持抓好每周五的站內學習活動不放松，積極收集多方面材料，盡己所能為全站職工提供優質的學習內容和寬松的學習環境。此外，能源圖書室于8月順利建設完成，為站內軟實力提升起到了較為重要的補充作用，圖書室的從無到有，是站領導全力支持和辦公室不懈努力的結果。目前，圖書室已存各類圖書600余本，運行所需的圖書室管理制度也已懸掛上墻。
�。ò耍┱J真做好人事工作。20xx年，辦公室所負責的人員調動、工資調整、工會信息采集等工作均順利完成，各項申報、調查上報信息準確無誤，同年4月份開始崗位設置工作，并于7月底順利完成并與職工簽署完成《崗位聘任書》，新增的六名職工也使站內各科室配置更為合理。
�。ň牛└黜椗嘤柟ぷ饔行蛲瓿伞�20xx年辦公室共組織安排各鄉鎮技術人員赴通州培訓4次，參訓116人次，較為出色的完成了上級布置的培訓任務。
�。ㄊ┩瓿蓹n案檢索工作。共收集整理檔案228卷，在檔案管理的收集、保管、檢索、利用等各個方面實現了進一步加強和完善，做到了高效快捷準確。不斷完善黨員檔案的信息錄入工作，根據區委組織部的要求，加強黨員、積極分子的信息管理，匯總了單位所有黨員的個人信息，并已錄入組織部的信息網。
（十一）財務室的相關工作。20xx年財務室共負責我站四個賬戶的工作，并主要負責人員工資、保險、日常財務、單位報稅、財務決算、財政預算等大量工作，一年間財務室人員嚴格執行相關財務制度。認真處理好每一筆帳目，真正做到了專款專用，在日常工作中，財務室保持了一貫的'“求嚴謹，抓細節”的工作作風，在賬目記錄中做到字跡工整，干凈整潔，并將財務檔案及時交給檔案管理人員，以確保我站財務管理的規范化，統一化。
二、思想建設情況
20xx年能源站積極響應中心系統黨委的號召，努力構建單位學習氛圍，加強職工的學習氣氛，并完成了如下工作：
一是組織全站職工，對開展創先爭優活動進行深入學習。并開展大量創先爭優的學習活動，緊密聯系實際，提高職工對于創先爭優的重要性和認識。
二是做好職工各項業余學習活動的計劃及落實工作。組織開展站內各種學習活動，先后組織全體職工收看陽光心態等教學光盤3部、名家講壇等科教光盤11部。在黨教學習方面，組織黨員群眾重點學習了“堅持科學發展加快‘三化兩區’建設“重要思想和十六屆五中全會精神等文件，進一步增強了站內黨員的黨性修養，推動了黨員作風提升。成功組織開展了“能源站歌詠比賽活動”在對我站職工進行百日素質提升活動的同時，構建了和氣、和諧、和睦的站內氛圍。
三、存在不足
一是在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車。
二是工作缺乏主動性、預見性，造成有時候工作出現被動局面。
三是由于辦公室整體年齡結構較年輕化，如遇突發事件，常出現了一些工作布置不太合理，有顧此失彼現象，這些都有待于我們在今后的工作中改進和提高。
四、20xx年打算
20xx年，辦公室將繼續在能源站領導班子的堅強領導下，圍繞能源站各項工作部署，全面發揮科室職能，圍繞大局，科學規劃，統籌部署，周密安排，力爭高效、系統、富有創造性的完成各項工作，并努力在未來實現“三個提高”：
（一）實現由被動服務向主動服務的提高。凡事預則立，不預則廢，辦公室在未來的工作中，面對日常工作及各類不可預知事件，要力爭做到“早考慮、早動手、早研究”積極對舊的工作習慣進行調整，努力掌握工作主動權，在增強工作的計劃性上體現主動服務意識。進一步形成計劃性與靈活性相結合的良好服務態勢。
�。ǘ⿲崿F由單向服務向全程服務的提高。在今后的工作中，不能只針對各項決策進行服務，而是要把服務意識貫穿到每個工作環節。對于日常的工程檔案及各項資料的收集，要嚴格落實各項工作制度，努力做到“底數清、情況明、數字準、效率高”。從而全方位、多元化的提高辦公室的處事辦事能力。
（三）實現由常規型服務向創新型服務的提高。在未來的工作中，辦公室要秉承“腦筋就活，辦法就多，路子就寬”的辦事原則，多動腦，勤動手，敢想敢做，在單位的“軟實力”提升上下足功夫，真正做到“能辦大事，會辦難事，敢辦新事”，進而全力配合領導推進能源站軟硬件建設。
辦公室的工作總結15
辦公室系統緊密圍繞企業改革發展中心任務，不斷完善管理制度，提升員工素質，強化效能建設，盡心盡力做好溝通協調工作和發揮參謀作用，為領導、機關、基層提供優質服務，主要做了以下五個方面的工作：
一是落實服務理念。服務是辦公室的天職，立足服務是辦公室工作的主要特點。作為公司的重要職能部門，辦公室系統每個成員都以超前的服務意識，把握形勢，超前預測工作，充分發揮工作的主動性、預見性和計劃性；同時，牢固樹立辦公室工作無小事的理念，嚴謹細致地做好每一個環節的工作，盡量避免或減少差錯，進一步強化優質服務意識。不論是籌備會議、起草文稿、傳遞文件，還是接聽電話、收發傳真、下達通知等，都盡力做到大事大辦、小事大看，大事不誤、小事不漏。對每一項工作盡心盡責，對每一個環節精心把關。
二是明確責任分工。辦公室工作事務繁雜，每天都需要處理大量的工作，靠一個人一只腦袋很難全部解決.因此，年初，我們對辦公室人員分工進行了明確，要求大家在職責范圍內大膽負責，主動工作，這樣既調動了大家的積極性，也提高了工作效率，保證了辦公室工作的`正常有序開展。
三是加強印鑒管理。印鑒管理對全公司工作的重要性不言而喻。今年我們也加大了管理力度，要求合同、技術設計、總結必須有相關領導和部門審批后蓋章，投標及日常用章有主管領導審批蓋章，收入證明、住房證明等有相關部門負責人簽字后蓋章。
四是加大督辦力度。為了進一步提高公司機關工作效率和執行力，辦公室對公司每周交班會交班會和局重要會議中領導布置的具體工作進行明確，由專人負責催辦，保證領導交辦任務的及時處理和落實。
五是規范公文流轉。涉及內部的具體會議通知等文件、局辦公室需要轉發的文件由辦公室負責公文流轉，減少了文件的打印、發放數量，提升了文件流轉的及時、迅速。同時，對基層項目經理部上報文件做到及時處理。
辦公室將繼續按照局領導的工作部署要求，圍繞企業中心任務，轉變作風，深入基層，努力工作。新的一年，我們將繼續落實服務企業的工作理念，深化服務水平，進一步發揮工作的主動性、預見性和計劃性，做好以文輔政工作，當好參謀智囊角色；本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手；繼續狠抓工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍；不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平；遵守單位內部規章制度，維護公司利益，力爭取得更大的工作成績。
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